2012年区域经理绩效考核表
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办事处经理(直属区域经理)季度综合考核表
考核内容
1. 业绩考核
•本季度销售目标完成情况
•客户群体扩展情况
•销售额同比增长率
2. 团队管理考核
•团队整体绩效评价
•团队士气和团结情况
•人员流失率
3. 资源利用考核
•资金、时间、人力资源利用情况
•成本控制状况
4. 品牌宣传推广考核
•品牌知名度提升情况
•市场推广效果评估
5. 客户满意度考核
•客户投诉处理情况
•客户维护和回访情况
总结和建议
1. 优势和突出表现
•详细列举本季度取得的优异业绩和管理成果
2. 改进和提升方向
•提出存在的问题和不足之处,并提出改进建议
3. 下季度计划和目标设定
•列出下季度的具体工作计划和目标设定,为未来工作提供指导方向
综合评价
考核结果
•在以上各项考核内容的综合评定下,给出综合评价等级和相应奖惩机制
本文介绍了办事处经理(直属区域经理)季度综合考核表的内容和要求,帮助管理者进行全面评估和掌握各方面工作表现。
希望该考核表能成为提高管理水平和团队绩效的有力工具。
分区经理绩效评估表1. 绩效评估目的本绩效评估表旨在评估分区经理在过去一年中的工作表现和业绩,为公司提供参考信息,促进绩效改进和发展。
2. 评估指标下面列出了评估分区经理绩效的主要指标:1. 销售业绩:分区经理的销售业绩和达成销售目标的能力。
2. 团队管理能力:分区经理在管理和激励团队方面的能力。
3. 绩效改进:分区经理所采取的措施和方法以提高团队绩效和业务表现。
4. 问题解决能力:分区经理在解决问题和处理突发情况方面的能力。
5. 顾客满意度:顾客的满意度和反馈,包括投诉处理和客户关系维护。
6. 领导能力:分区经理作为团队领导者的领导风格和能力。
7. 知识和技能:分区经理在相关领域的知识和技能水平。
3. 评估方法以下是评估分区经理绩效的方法之一:采取360度评估:通过向分区经理的直接上级、下属、同事以及客户进行匿名调查,以获取全方位的反馈和评估。
4. 评估结果和奖励根据绩效评估的结果,将对分区经理进行以下奖励和认可:1. 绩效奖金:根据分区经理的绩效考核结果,发放奖金以激励和认可其优秀工作表现。
2. 晋升机会:对于表现优秀的分区经理,公司将考虑提供晋升机会,以进一步发展其职业生涯。
3. 培训和发展:根据评估结果,为分区经理提供相关培训和发展机会,帮助其不断提升能力和知识。
5. 评估周期分区经理的绩效评估将在每个财年结束后进行一次,以确保评估的及时性和准确性。
6. 反馈和改进公司将根据绩效评估结果提供详细的反馈给分区经理,并与其讨论改进和发展计划,以促进绩效的持续提升。
*请注意:该绩效评估表仅供参考,具体绩效评估和奖励机制还需根据公司实际情况进行调整和制定。
**以上为分区经理绩效评估表的简要内容,旨在为公司提供参考。
具体评估表的内容和形式还需根据公司实际需要进行定制和设计。
区域经理KPI指标表考核指标考核标准
销售和生产支持(40%)
∙销售∙由于没有及时做出支持而发生的计划未达成次数不超过5-8次
∙合同的准备和数据搜集的成本等于总销售量的0.8%-1.2%
∙开支的退还∙开支报告在规定时间内完成
∙在报告提交之后的一星期内将开支退还给职员∙工资的支付∙在每周星期四进行支付
∙符合政府的规定∙没有违规的情况发生
∙人力资源支持
∙政策的解释
∙处理索赔
∙处理工人的索赔
∙没有对报告或数据的原因进行投诉
采购和维修设备(15%)∙所有设备能够在1-4周内到位∙定期进行维护
∙维修成本低于预算
∙设备的价格较低
维护设备(5%)∙提交必要的书面报告
∙由于设备问题发生的工时耽误不超过两小时
将信息提供给总部(5%)
∙人力资源信息∙交通信息
∙财务记录∙每周对问题进行报告
∙在进行特别的报告时能够及时完成
管理下属(20%)∙招聘职员
∙培训职员∙职员能够达到绩效标准
∙所有关键职位都有职员在岗
∙没有由于缺乏必要技能而出现职员绩效问题
通知部门管理人员(15%)
∙预算
∙报告
∙职员问题∙每周对问题进行报告∙及时进行特殊报告。
区域经理绩效考核表月被考核人:直属上级:总监:日期:年月日直属上总监序号考核指标考评标准分值级评分评分1业绩达成率分数=(实际业绩/目标业绩)×2525分数=满分10分,回款率=月实际收款金额/月应收款金额,回款率2客户回款率10总额100%,每降低1%,扣1分;造成坏账的,按照公司规定罚款。
分数=(月开发客户数量/月目标客户数)×203开发新客户达成率20工作计划、任务、客户名单、分数=满分15分,缺交一次或完成任务质量不好扣3分,依此类推415信息收集和报表完成率。
信息收集为收集准客户信息,调查竞品和市场信息。
客户服务满意度分数=满分5分,客户投诉一次扣2分,依此类推。
55分数=满分10分,迟到或缺勤一次扣2分,旷工一次扣5分,依此类推。
8:00—22:00期间,因工作任务,电话联系不上的,也按缺勤6考勤10办理。
其它综合(工作服从、工作纪分数=优秀≥15分;12分≤良好<15分;9分≤合格<12分;不及7律、团队精神、学习能力、公格<9分。
工作计划、任务、客户名单、客户信息收集和报表完成15司政策产品的熟悉程度等)率等其它项目以及工作服从、工作纪律特差的,本项可以为0分。
1、违反公司价格和政策规定,进行报价或违规送样品的,每次扣10分;2、泄露公司商业机密(价格、技术资料和客户资料等)8违规操作扣分(雷区违规)的,每次扣50分,情节严重的,进行开除,并追究相关法律责任。
合计100备注:1、奖金计算办法:月奖金基数=500元,奖金=奖金基数+奖金基数×(实际得分-90)/100。
2、总评分=直属上级评分×60%+总监评分×40%。
3、财务和行政协助提供数据支持。
4、违规操作扣分是从总分100分里扣。
5、本表适合OPK项目和欧登项目,其中1、3项由欧登单独考核。
经理绩效考核表X X评估日期:姓名年龄现时职级入职日期部门于现职时间评核人姓名年度表现评核 / 过试用期表现评核?90~100分优秀 75~89分良好 60~74分一般 59分及以下差项目及考核内容配分自评上级审核善于领导部属提高工作效率,积极达成工作计划,20 能经常超越目标领导能力灵活领导部属,顺利达成工作计划,偶尔超越目标 16 20% 尚能领导部属勉强达成工作计划和目标 12 不合格 0 能灵活、按不同需要,有系统地收集部门内各种数20 据,消化、分析后策划部门的长中短期工作明显掌握部门基本数据,能按数据自行策划部门工16 策划能力作 20% 具备基本策划能力,对数据数据有正确的理解,在12 指导下能自行完成策划工作不合格 0 经常能够超出公司定下的效率指标,按计划完成公10 司指派任务(50%以上)工作任务偶尔能够超出公司定下的效率指标,按计划完成公8 及效率司指派任务 (50%以内) 10% 能按计划及公司定下的效率指针完成公司指派任务 6 不合格 0 极具责任心,能自行在无需督导的情况下达成任务,10 并能经常提出改进意见责任感具责任心,能自行在无需督导的情况下达成任务 8 10%具责任心,能如期完成任务,但需适量督导 6 不合格 0 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作 10 乐意与各级内、外部员工沟通协调,顺利达成任务 8 沟通协调10% 能够把公司要求清晰传达到属下各级员工 6 不合格 0 善于分配权力,积极传授工作知识,引导部属自行10 达成任务,能够培养充足的各级人员,使部门不存在人员断层现像授权指导能按属下能力分配工作与权力,完成任务,能够培8 10%养部门所需要的部份管理人员能按属下能力分配工作与权力,完成任务 6 不合格 0项目及考核内容配分自评上级审核工作热情高,主动性强,工作态度好,立场坚定,10 足为楷模工作热情较高,主动性较强,言行规矩,平易近人 8 工作态度工作热情一般,主动性不强,言行尚属正常,无越6 10%轨行为不合格 0 具备成本意识,经常能够控制开支低于预算15% 10 (50%以上时间) 具备成本意识,偶尔能够控制开支低于预算15% 8 成本意识(50%以内时间) 10%具备成本意识,能控制部门开支在预算之内 6 不合格 0合计被考核人签名考核人签名部门总监确认日期日期日期此栏直接上司填写 (晋升潜质,培训需要,工作展望)其它意见:评核人签署: 日期:此栏由人力资源部填写人力资源部意见:建议工资调整幅度:人力资源部经理签署:日期:此栏由总经理或董事长填写其它:批准人签署:日期:。