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新时代智慧政府建设与管理方式创新作者：赵崇爱来源：《行政与法》2020年第01期摘 ; ; ;要：随着科学技术的不断进步，建设智慧型政府已成为必然选择。
智慧政府不仅可以提供优质、高效的政务服务，而且能够更好地促进经济增长和社会发展。
本文在结合我国政府现实运转的基础上，探寻智慧政府建设对政府和经济社会发展的现代化意义，通过对大数据、云计算等现代科技手段的分析，阐述智慧政府在提升智慧服务、智慧管理、智慧政务、智慧规划、智慧决策等方面所需要的技术支撑。
以期通过智慧政府建设与管理方式创新，更好地实现政府职能转变和为人民服务。
关 ;键 ;词：智慧政府;智慧政府建设;管理方式创新中圖分类号：D63 ; ; ; ;文献标识码：A ; ; ; ;文章编号：1007-8207（2020）01-0016-10收稿日期： 2019-10-18作者简介：赵崇爱（1990—），女，山东泰安人，中共中央党校（国家行政学院）2018级行政管理专业博士研究生，研究方向为公共管理、公共服务与行政体制改革。
一、智慧政府及其建设目标（一）智慧政府的概念心理学家给“智慧”下的定义就是“明智的推理”。
它的含义很广泛，即通过个体的理性来应对生活中的挑战，作出正确的判断和选择。
拥有“智慧”的核心是要弄清楚差距是什么和要改变什么。
一个国家发展的核心问题是政府为谁而建、为谁服务。
洛克在《政府论》中阐述了国家的起源和国家存在的必要性，回答了为什么要有政府。
在互联网广泛使用的今天，一个好政府的核心任务是做到“科学计划、组织创新、高效指挥、全面协调和周密控制。
”[1]智慧政府不是凭空产生的，它与传统政府既有联系又有区别，智慧政府建设要依托于传统政府。
对于智慧政府的概念，学界有着不同的定义，虽有差异但实质是相通的，笔者主要采用王克照在《智慧政府之路》中所给的定义：“智慧政府就是在智慧城市基础设施之上，借助技术手段，形成虚拟空间中的政府形态，完成实体政府要履行的职责。
智慧政府与智慧政府治理随着科技的不断发展，智慧政府和智慧政府治理成为了政府领域的热门话题。
智慧政府是指利用信息化技术和互联网思维改造政府组织和工作方式，提高政府的管理效率和服务水平；智慧政府治理则是指通过智慧政府的手段，实现政府治理的现代化和精细化。
智慧政府和智慧政府治理的出现，为政府的发展提供了新的方向和思路，也对政府的角色和功能提出了新的要求和挑战。
智慧政府的建设是政府信息化的发展阶段和方向。
在信息社会的背景下，政府作为社会管理的主体和服务提供者，必须适应信息化社会的发展趋势，将信息技术融入到政府管理、公共服务和社会治理中。
智慧政府建设的核心是利用信息技术手段提高政府的管理效率、提升服务水平，实现政府工作的科学化、精细化和智能化。
智慧政府还可以促进政府与市民、企业之间的互动和信息共享，增强政府的透明度和公信力，提高政府的公信力和治理水平。
智慧政府的建设离不开信息技术的支撑，包括大数据、云计算、人工智能、物联网等技术。
大数据技术可以帮助政府更好地分析和利用海量的数据，快速提出解决问题的方案和决策；云计算技术可以帮助政府实现信息资源的共享和协同工作，提高工作效率和提升服务水平；人工智能技术可以帮助政府完成重复性工作和决策支持，提高工作效率和准确度；物联网技术可以帮助政府实现智慧城市和智慧环保，提高城市管理的现代化水平。
综合运用大数据、云计算、人工智能、物联网等技术，可以实现政府工作的智能化、精细化和高效化，为智慧政府的建设提供了强大的技术支持。
智慧政府治理是智慧政府建设的重要组成部分，也是政府执政能力现代化的需要。
随着信息技术的不断发展和应用，政府治理也在不断发生变革，传统的管理模式和手段已经无法满足现代化治理的要求。
智慧政府治理强调政府的开放性、透明性和便利性，将信息技术和现代管理理念融入到政府治理中，实现政府治理的现代化和精细化。
智慧政府治理追求政府的服务型和责任型角色转变，注重政府与市民、企业之间的互动和协作，提高政府与社会的连通性和亲和力。
数字化时代的政府治理新模式《数字化时代的政府治理新模式》在当今数字化浪潮汹涌澎湃的时代，政府治理面临着前所未有的机遇与挑战。
传统的治理模式逐渐显露出其局限性，难以适应社会快速发展的需求，数字化技术的应用为政府治理开辟了全新的路径，催生出一系列创新的治理模式。
数字化技术赋予了政府更强大的数据收集和分析能力。
过去，政府在获取信息时往往面临着渠道有限、数据不准确、更新不及时等问题。
如今，通过大数据、物联网等技术，政府能够实时、全面地收集来自各个领域的数据，包括经济运行、社会民生、环境保护等。
这些海量的数据经过智能化的分析和处理，可以为政府决策提供精准的依据。
例如，在交通管理方面，通过智能交通系统收集的实时路况数据，政府能够准确地判断道路拥堵状况，及时调整交通信号灯设置，优化交通流量，提高道路通行效率。
数字化也推动了政府服务的智能化和便捷化。
以往，民众办理各类事务需要在不同部门之间奔波，耗费大量的时间和精力。
而现在，依托互联网和移动终端，政府推出了众多在线服务平台，实现了政务服务的“一网通办”。
从办理营业执照到申请社保补贴，从缴纳水电费到办理户籍迁移，民众足不出户就能完成大部分政务事项。
这种智能化的服务模式不仅提高了办事效率，还大大提升了民众的满意度。
同时，数字化促进了政府治理的协同化和一体化。
在传统治理模式下，不同部门之间存在着信息壁垒，导致工作协同困难，效率低下。
数字化技术打破了这些壁垒，实现了信息的共享和流通。
通过建立统一的数据平台，各部门能够实时获取其他部门的数据，从而更好地协同工作。
比如在应对突发事件时，卫生、公安、交通等部门能够迅速整合资源，实现统一指挥、协同作战，提高应对突发事件的能力。
然而，数字化时代的政府治理新模式也并非一帆风顺，面临着诸多问题和挑战。
数据安全和隐私保护是其中一个重要的问题。
大量的个人和企业数据被政府收集和使用，如果这些数据泄露或被滥用，将给公民的权益和社会的稳定带来严重威胁。
以智慧理政促进政府管理服务方式创新作者：吴旭来源：《四川党的建设》2020年第10期党的十九大明确提出要建设网络强国、数字中国、智慧社会。
党的十九届四中全会强调要坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。
省委十一届六次全会提出构建新时代四川城乡基层社会治理新格局，鼓励大胆探索，创新治理理念、治理方式、治理手段，推动全省治理体系和治理能力现代化。
政府治理是国家治理体系的重要组成部分，在云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术蓬勃发展的背景下，运用大数据思维推进政府治理，响应了党中央重大决策部署，回应了人民群众对美好生活的向往，是新时代推进高质量发展的重要课题。
推进智慧理政的重要意义智慧理政是推動政府治理能力现代化的有效手段。
从决策层面看，政府在制定重大政策、上马重大项目、确定民生实事等方面，通过对大量数据的研判分析，可以提高决策部署的科学性、合理性。
从执行层面看，智慧理政可以优化政府职能配置，打破区域和部门间的藩篱，推动政府扁平化管理。
从监管层面看，智慧理政能强化数据的综合分析、科学筛查，可以及时发现异常、及时预警、精准打击。
智慧理政是利民便民惠民的重要平台。
从利民角度看，运用大数据分析民众对重大决策的关注程度、意见表达、利益诉求，把问政于民、问需于民、问计于民落到实处。
从便民角度看，群众的诉求建议，通过智慧平台第一时间直达一线管理部门，办理情况直接反馈到群众手中。
从惠民角度看，智慧理政可以引导社会多元共治，提升政府工作的公开透明度。
智慧理政是全面推动高质量发展的革新利器。
智慧理政有利于创新调控手段，实时监测经济指标，科学预判、精准找差;有利于培育发展新兴产业，催生智能制造、人工智能、远程医疗等新兴产业。
国内智慧理政的经验和做法打破数据壁垒、数据孤岛，数据资源实现整合共享。
杭州市充分利用阿里云技术，建立统一的云平台，打破了“数据烟囱”。
成都市建成数据大脑，实现了数据资源导入、整合、协同和开放。
人工智能时代下如何促进政府管理创新？人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）技术正以超乎想象的速度进入各个领域，并迅速改变着人们的日常生活、商业模式和社会结构。
在此过程中，政府作为社会管理的重要力量，也要积极适应和应用人工智能技术，以促进政府管理的创新。
本文将从三个方面探讨如何利用人工智能促进政府管理创新。
首先，政府可以利用人工智能技术提升政府服务水平和效率。
人工智能技术具有处理大数据、自动化决策和提供智能推荐等能力，可以帮助政府更好地了解社会民意、预测社会需求，从而更精确地制定政策和提供公共服务。
例如，政府可以利用人工智能技术分析大量社交媒体数据和网络搜索数据，了解民众的热点关切和民意变化，及时调整政府工作重点和发展方向。
政府还可以利用人工智能技术优化政务处理流程，提高行政效能。
通过自动化决策和智能推荐系统，政府可以更快捷地处理各类申请、投诉和上访事务，提升政府服务效率，满足民众日益增长的需求。
其次，政府可以利用人工智能技术提升政府治理能力和决策水平。
人工智能技术具有数据挖掘、模式识别和预测分析等能力，可以帮助政府更全面、客观地了解社会问题和政府行为的影响。
例如，政府可以利用人工智能技术分析社会安全问题的数据，识别潜在的风险因素和异常行为，加强预警和防范。
政府还可以利用人工智能技术进行政策评估和决策支持，通过数据分析和模拟推演，评估政策的效果和可行性，减少决策的盲目性和依赖个人经验的局限性。
此外，政府还可以利用人工智能技术进行大规模的社会调查和舆情分析，了解民众的需求和关切，更好地满足社会稳定和经济发展的要求。
最后，政府可以利用人工智能技术加强政务公开和治理透明。
人工智能技术具有自然语言处理和情感分析等能力，可以帮助政府更好地理解民众的声音和诉求。
政府可以利用人工智能技术对政务信息进行智能分类和智能推送，使信息获取更便捷、个性化，提高公民参与政治决策的积极性和主动性。
融合科技创新的现代政府管理模式近年来，随着科技的快速发展，融合科技创新的现代政府管理模式正逐渐取代传统的行政管理方式，成为提升政府效能、改善民生福祉的重要手段。
本文将探讨融合科技创新的现代政府管理模式，并分析其对政府管理的影响。
一、引言现代政府管理模式是指在现代化条件下，以科技创新为核心，依托信息技术、人工智能等工具手段，对政府机构运行、公共服务等方面进行管理和优化的一种方式。
在这种模式下，政府借助科技力量来提高决策精准度、提升效率和提供更便利的公共服务，以满足人民对高效、便捷的政府管理的需求。
二、科技创新赋能的政府决策在现代政府管理中，科技创新发挥着重要的作用。
政府结合大数据分析、人工智能等技术手段，对各种经济、社会、环境问题进行准确的分析和预判，从而为政府决策提供科学依据。
通过对数据的深度挖掘和分析，政府能够更加准确地把握社会热点、民生需求，使政策制定更具针对性和实效性。
三、技术创新改善的政府服务在传统政府管理模式下，群众办事往往面临繁琐的流程和长时间的等待，效率低下成为制约政府服务的关键问题。
而融合科技创新的现代政府管理模式有效地提升了政府服务的便利性和效率。
政府通过推进电子政务、建立政务大厅等方式，实现了办事信息的线上化、服务的一站式提供，使公众能够更便捷地获得各类政府服务，大大提高了政府服务的满意度。
四、科技创新的监管手段科技创新不仅改善了政府的决策和服务，也为政府监管提供了新的手段和手段。
例如，政府借助物联网、云计算等技术手段，能够实时监控各类工业设备和环境数据，对污染排放等行为进行远程监测和预警，确保市场经济的有序运行和公共环境的安全。
此外，政府还可以利用人工智能技术对金融、证券等领域进行监管，提高风险预警和防控能力。
五、挑战与展望尽管融合科技创新的现代政府管理模式带来了许多积极的变化，但也面临一些挑战。
首先，科技创新的成本较高，政府需要在资金投入、技术培训等方面做好准备。
其次，信息安全和隐私保护问题也需要引起足够的重视。
智慧政府的发展与优化随着信息化时代的到来，政府的管理方式也在不断地升级和创新。
智慧政府的概念逐渐被提出，用信息技术来提升政府的管理效率和服务质量。
智慧政府可以让政府更加高效、便捷、透明和公正。
今天，我们就来谈一谈智慧政府的发展与优化。
一、什么是智慧政府？智慧政府是指利用信息技术和通信技术，对社会和政府的管理进行升级和创新。
为了达成更高效的服务和管理，智慧政府通过整合政府资源和创新服务方式，为人民提供更便捷、高效、透明、安全、普惠的服务。
智慧政府的实行可以提高人民的生活质量，促进经济发展和社会进步。
二、智慧政府的发展现状随着信息技术的不断升级和普及，各国政府开始重视智慧政府的建设。
目前，世界上许多国家都在积极构建智慧政府，如美国、英国、法国、日本、新加坡、中国等。
在这些国家，政府通过开发各种智能化系统，提升政府效率并简化政府服务流程。
以中国为例，中国政府对智慧政府的重视程度已经越来越高。
通过统一政府信息化平台，加强网络安全保护，推行电子政务，实现了政务信息的集中管理和协调。
这些措施大大提升了政府管理效率和服务质量，为中国人民带来了更好的生活体验。
三、智慧政府的优势和不足智慧政府的建设能够从政府管理模式、政府服务质量、社会治理效率等方面带来许多优势。
首先，它可以提高政府管理效率，加快决策执行速度。
其次，它为民众提供7×24小时无休的服务，方便快捷。
最后，智慧政府能够实现工作流程数字化，提高了管理的透明度。
然而，智慧政府还存在一些问题，例如网络安全问题和数据隐私问题。
这些问题需要政府更加重视和治理，确保人民利益的最大化。
四、优化智慧政府建设优化智慧政府是政府应该不断探索和发展的方向。
首先，政府应更加重视网络安全的建设，加强数据安全保护。
其次，政府应该加强对人民的教育，将智慧政府在广大群众中推广和普及，以增强公众对智慧政府的认知和信任。
此外，政府还应该注重智慧政府的可持续发展，推行政府数据共享机制，将精细化管理与数字化技术相结合，提高智慧政府的运营效率和服务质量。
智慧城市推进中的政府治理与服务创新当下，智慧城市建设正呈现出越来越重要的发展趋势。
随着科技的飞速发展，大数据、人工智能、物联网等新技术的应用，智慧城市正开始颠覆着我们生活的点点滴滴。
其中，政府治理与服务创新正是智慧城市建设中重要的组成部分。
一、政府服务创新随着社会的发展，人们对政府服务的期望越来越高，传统的行政管理模式已经无法满足人们的需求。
智慧城市的建设为政府服务创新提供了无限可能。
1. 提高政务公开智慧城市建设将政府的信息化、数字化改造提上日程，政务公开成为寻求可持续发展的必要手段。
政府通过建设政务大厅、政务网站、微博/微信等多种媒体，将政府信息公开化、透明化。
城市居民可以通过这些平台随时随地查询到与政府相关的信息，如行政审批和证明服务等，促进政府、企业、个人之间的互动和协作。
2. 智慧交通系统优化智慧城市中的交通信息化服务是政府服务创新的重要领域。
智慧交通系统能提供城市居民实时的交通信息，并可以发出智能的提示来节约时间、缓解交通拥堵、减少交通事故的发生。
例如，通过地铁定位、数据分析等技术手段，优化民众的出行路线，促进城市的交通运输效率。
3. 社会管理与服务创新随着智慧城市的不断发展，政府将不断探索新的管理与服务方式，以更好地实现城市管理和公共服务的升级。
政府需要在城市管理、公共安全、教育、医疗等方面进行智能化升级，以更好地实现城市智慧化、人民幸福化。
二、政府治理创新在智慧城市建设中，政府治理方面的创新必不可少。
政府需要借助科技手段，实现对城市资源的合理调配、城市社会组织之间的互动和协调，创造公平、公正、公开的社会环境。
1. 数据共享智慧城市建设中，政府需要将各领域的数据进行有效的整合和共享，实现多方数据在一平台上共存、相互关联、共同应用。
这样可以为政府提供更高效的数据分析和决策工具，减轻城市民众的负担。
2. 公共服务的动态优化智慧城市会集成智能化的感知、分析和决策技术，在政府公共服务中实现公平、公开和公正化的服务。
善用互联网思维推进政府管理创新在信息技术的快速发展和普及的背景下，互联网思维这一概念逐渐被广泛应用。
互联网思维是指借助互联网的思维方式和工具，改变传统模式下的思维方式和工作方式，以追求高效、创新和共享的新型思维方式。
政府作为社会管理的重要组成部分，如何善用互联网思维来推进政府管理创新成为摆在面前的一个重要课题。
一、互联网思维理念在政府管理中的应用互联网思维注重开放、共享和合作，其核心理念同样适用于政府管理中。
政府应从以下几个方面积极运用互联网思维。
1. 数据驱动的决策互联网思维强调通过大数据分析和挖掘，获取准确、全面的信息，从而进行科学决策。
政府可以通过搭建数据平台，收集民众的需求和意见，分析社会发展趋势和民生状况，以便更好地制定相应政策和措施。
2. 平台化的政务服务互联网思维强调搭建开放、共享的平台，政府可以借鉴互联网平台的模式，提供一站式政务服务平台，让民众能够方便地办理各类政务事项，提供便利的公共服务。
同时，政府还可以通过开放数据接口，鼓励市场主体参与到政务服务中来，进一步拓展政府服务的广度和深度。
3. 创新思维的引入互联网思维强调创新和快速迭代，政府可以借鉴互联网企业的创新思维，建立快速试错的机制，鼓励创新和探索。
政府还可以通过开展Hackathon等活动，引入外部专业团队和社会智慧，共同解决政府管理中的难题，推动政府管理创新。
二、互联网思维在政府管理中的案例分析互联网思维在政府管理中已经有了一些成功的应用案例，这些案例可以为其他政府部门提供借鉴和参考。
1. “互联网+政务”的示范项目中国某地区通过搭建“互联网+政务”平台，整合政务资源，提供多种便民服务，如在线办事、公共服务查询等功能。
该项目通过引入互联网思维，提高了政府服务的便利性和效率，得到了广大民众的好评。
2. 开放数据的应用实践某政府通过开放政府数据，吸引了一批创新团队和开发者参与政务应用的开发，实现政府资源的最大化利用和共享。
