团队执行力知识点
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团队执行力培训资料一、引言在现代社会中,团队合作和执行力变得越来越重要。
团队执行力培训是帮助团队成员提高协作、沟通和执行能力的关键步骤。
本文将介绍团队执行力培训的重要性以及具体的培训内容和方法。
二、团队执行力的重要性团队执行力是团队在实现共同目标时所展现的协作和执行能力。
一个高效的团队需要具备良好的执行力,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
提高团队的执行力可以有效提高工作效率、增强团队凝聚力和凝聚力,提升企业的整体竞争力。
三、团队执行力培训内容1.目标明确性训练:团队成员需要清晰明确团队目标,培养共同的目标意识,并学会将目标分解成可执行的任务。
2.沟通与协作技巧培训:团队成员需要学会如何有效沟通,建立良好的协作氛围,避免信息传递不畅导致执行偏差。
3.决策能力训练:团队成员需要学会如何做出有效的决策,避免决策拖延和错误判断导致执行困难。
4.问题解决能力培训:团队成员需要具备解决问题的能力,学会分析问题、找出问题根源并提出解决方案。
5.自我管理和时间管理训练:团队成员需要学会管理自己的时间,合理规划任务和时间,提高工作效率和执行力。
四、团队执行力培训方法1.培训课程:通过定期举办团队执行力课程,让团队成员了解团队执行力的重要性及提高方法。
2.团队合作项目:组织团队成员参与各项合作项目,让他们在实际操作中学会合作、沟通、决策等能力。
3.案例分析:通过案例分析让团队成员学会如何解决问题、做出决策和有效执行。
4.角色扮演:定期进行角色扮演活动,让团队成员在模拟情境中实践团队执行力。
五、结语团队执行力培训是提升团队协作和执行能力的重要途径。
通过培训,团队成员可以更好地理解团队目标,提高沟通协作能力,加强自我管理和团队合作,从而提升整个团队的执行力,实现共同目标。
愿本次培训资料对您有所帮助。
以上是关于团队执行力培训的资料,希望对您有所帮助。
团队执行力培训课程-培训课件讲义教案PPT 第一章:团队执行力概述1.1 团队执行力的定义解释团队执行力的概念强调团队执行力的重要性1.2 团队执行力的关键因素讨论影响团队执行力的关键因素分析各个因素对团队执行力的影响1.3 团队执行力的重要性阐述团队执行力对组织和个人的益处引用相关案例或研究支持团队执行力的重要性第二章:团队目标设定2.1 明确团队目标讲解如何设定明确、具体、可衡量的团队目标提供目标设定的实用技巧和工具2.2 目标共识的形成强调团队成员之间达成共识的重要性介绍共识形成的策略和方法2.3 目标分解与责任分配讲解如何将团队目标分解为可执行的任务讨论责任分配的原则和方法第三章:团队沟通与协作3.1 沟通的重要性强调有效沟通对团队执行力的重要性分析沟通不畅对团队执行力的影响3.2 提高沟通技巧提供提高沟通技巧的方法和策略介绍有效的沟通工具和技巧3.3 协作与团队精神讲解协作对团队执行力的影响强调培养团队精神的重要性第四章:团队领导力4.1 领导力的定义与重要性解释领导力的概念强调领导力对团队执行力的重要性4.2 团队领导者的角色与责任讨论团队领导者的角色和责任介绍有效的领导行为和领导风格4.3 提升领导力技巧提供提升领导力的方法和策略引用相关案例或研究支持领导力的重要性第五章:团队激励与动力机制5.1 激励的概念与重要性解释激励的概念强调激励对团队执行力的重要性5.2 激励理论与激励策略介绍常见的激励理论和激励策略讲解如何运用激励策略提高团队动力5.3 团队动力机制的构建讲解如何构建有效的团队动力机制强调动力机制对团队执行力的影响第六章:团队决策与问题解决6.1 团队决策的重要性强调有效团队决策对执行力的重要性分析团队决策与个人决策的差异6.2 团队决策的流程与技巧讲解团队决策的流程和步骤提供提高团队决策效率的技巧和方法6.3 问题解决与团队协作强调团队合作在问题解决中的作用介绍问题解决的有效策略和方法第七章:团队时间管理7.1 团队时间管理的重要性阐述有效时间管理对团队执行力的重要性分析时间管理不善对团队的影响7.2 团队时间管理的策略与技巧讲解有效时间管理的策略和方法提供时间管理的实用工具和技巧7.3 优先级设定与时间分配强调优先级设定对时间管理的影响讲解如何合理分配团队任务和时间第八章:团队情绪管理与冲突解决8.1 团队情绪管理的重要性强调情绪管理对团队执行力的影响分析负面情绪对团队执行力的危害8.2 情绪管理与团队氛围讲解如何营造积极的团队氛围强调情绪管理对团队氛围的影响8.3 冲突识别与解决策略介绍冲突识别和解决的有效方法讲解如何运用冲突解决策略提高团队执行力第九章:团队绩效评估与改进9.1 团队绩效评估的重要性阐述绩效评估对团队执行力的重要性分析绩效评估的方法和原则9.2 团队绩效评估的流程与技巧讲解绩效评估的流程和步骤提供提高绩效评估效果的技巧和方法9.3 团队绩效改进策略强调持续改进对团队执行力的影响介绍绩效改进的有效方法和策略第十章:团队执行力提升实践案例分析10.1 成功案例分析分析成功提升团队执行力的案例总结成功案例中的关键因素和经验教训10.2 失败案例分析分析失败提升团队执行力的案例总结失败案例中的问题所在和改进方向10.3 团队执行力提升的实践建议结合前述章节内容,给出提升团队执行力的实践建议强调团队执行力提升是一个持续的过程,需要持续关注和改进重点和难点解析1. 第一章:团队执行力概述重点关注团队执行力的定义和重要性,以及影响团队执行力的关键因素。
团队执行力36法则【最新版】目录1.团队执行力的重要性2.团队执行力 36 法则概述3.36 法则的具体内容3.1 目标明确3.2 组织结构合理3.3 职责分明3.4 制度保障3.5 沟通畅通3.6 培训与激励3.7 反馈与改进4.如何提高团队执行力5.总结正文【团队执行力的重要性】团队执行力是指团队在实现目标过程中,团队成员能够按照既定计划和策略,协同高效地完成任务的能力。
一个具有高执行力的团队,能够迅速实现组织目标,为企业带来更好的效益。
反之,一个执行力低下的团队,即使拥有再多的优秀人才和资源,也难以将目标付诸实践。
因此,团队执行力对于企业的成功至关重要。
【团队执行力 36 法则概述】本文将为您介绍团队执行力 36 法则,这 36 个法则涵盖了提升团队执行力的各个方面,从目标明确、组织结构合理,到沟通畅通、反馈与改进等,旨在帮助企业打造一支高执行力的团队,实现企业快速发展。
【36 法则的具体内容】3.1 目标明确明确的目标可以为团队成员提供清晰的方向,使他们更加明确自己的职责和任务。
团队的目标应具有可衡量性、可达成性和相关性,以便于团队成员更好地为之努力。
3.2 组织结构合理合理的组织结构有助于提高团队执行力。
企业应该根据实际情况,设计适当的组织结构,确保团队成员能够在职责范围内高效地完成任务。
3.3 职责分明明确的职责分工可以使团队成员更加专注于自己的任务,避免因职责不明导致的推诿和拖延。
企业应该为每个团队成员设定明确的职责,使他们在工作中更加高效。
3.4 制度保障完善的管理制度可以为团队执行力提供有力的保障。
企业应该建立健全的规章制度,确保团队成员在实现目标的过程中,能够遵循既定的流程和规范。
3.5 沟通畅通良好的沟通是提高团队执行力的关键。
团队成员之间应该保持畅通的沟通,确保信息的及时传递和任务的顺利完成。
3.6 培训与激励对团队成员进行定期的培训和激励,可以提高他们的工作技能和积极性。
团队执行力培训课程-培训课件讲义教案PPT 第一章:团队执行力的重要性1.1 团队执行力的定义解释团队执行力的概念强调团队执行力在组织中的重要性1.2 团队执行力与个人执行力的关系探讨个人执行力对团队执行力的影响强调个人执行力在提升团队执行力中的作用1.3 提升团队执行力的意义解释提升团队执行力对组织和个人的益处强调提升团队执行力对组织成功的关键性第二章:团队执行力要素分析2.1 目标设定与沟通讲解如何设定明确、具体的目标强调目标沟通的重要性2.2 角色分工与责任明确解释角色分工对团队执行力的重要性强调责任明确对团队成员的激励作用2.3 团队合作与协作机制讲解团队合作的重要性强调协作机制在提升团队执行力中的作用第三章:团队执行力提升策略3.1 团队建设与团队凝聚力讲解团队建设的方法和技巧强调团队凝聚力对团队执行力的影响3.2 领导力与执行力解释领导力在提升团队执行力中的作用讲解如何通过领导力激发团队成员的执行力3.3 时间管理与任务分配讲解时间管理的重要性强调任务分配对团队执行力的影响第四章:团队执行力案例分析4.1 成功提升团队执行力的案例分享分析成功案例中的关键因素强调可借鉴的经验和教训4.2 失败提升团队执行力的案例分析分析失败案例中的问题所在强调应避免的错误和陷阱第五章:团队执行力培训与实践5.1 团队执行力培训方法讲解有效的培训方法和技巧强调培训在提升团队执行力中的作用5.2 团队执行力实践与反馈强调实践在提升团队执行力中的重要性讲解如何通过反馈进行团队执行力改进第六章:团队执行力评估与监控6.1 团队执行力评估体系介绍建立团队执行力评估体系的方法和步骤强调评估体系在监控团队执行力中的作用6.2 团队执行力监控工具与方法讲解常用的团队执行力监控工具和方法强调监控工具和方法在提升团队执行力中的重要性第七章:团队执行力与组织文化7.1 组织文化与团队执行力讲解组织文化对团队执行力的影响强调建设有利于提升团队执行力的组织文化的重要性7.2 团队执行力与组织变革解释组织变革对团队执行力的影响讲解如何通过组织变革提升团队执行力第八章:团队执行力与个人成长8.1 个人成长与团队执行力讲解个人成长对团队执行力的影响强调个人成长在提升团队执行力中的作用8.2 团队执行力与职业生涯规划解释职业生涯规划对团队执行力的影响讲解如何通过职业生涯规划提升团队执行力第九章:团队执行力与激励机制9.1 激励机制与团队执行力讲解激励机制在提升团队执行力中的作用强调有效的激励机制对团队执行力的影响9.2 团队执行力与激励技巧讲解提升团队执行力的激励技巧强调激励技巧在激发团队成员执行力中的重要性第十章:团队执行力持续改进与优化10.1 团队执行力持续改进的方法与步骤讲解团队执行力持续改进的方法和步骤强调持续改进在提升团队执行力中的作用10.2 团队执行力优化策略讲解团队执行力优化的方法和技巧强调优化策略在提升团队执行力中的重要性重点和难点解析重点一:团队执行力的重要性团队执行力是组织成功的关键因素,需要重点关注和培养。
团队执行力培训课程-培训课件讲义教案PPT第一章:团队执行力的重要性1.1 团队执行力的定义解释团队执行力的概念强调团队执行力在组织中的重要性1.2 团队执行力与个人执行力的关系分析个人执行力对团队执行力的影响强调个人执行力在团队中的作用1.3 团队执行力的重要性举例说明团队执行力对组织成功的影响强调提高团队执行力对组织发展的价值第二章:团队执行力的要素2.1 目标设定与沟通解释目标设定对团队执行力的重要性强调有效沟通在目标实现中的作用2.2 角色明确与分工合作分析角色明确对团队执行力的影响强调分工合作在提高团队执行力中的作用2.3 团队协作与支持解释团队协作对团队执行力的重要性强调团队成员之间的支持与协作对团队执行力的影响第三章:提高团队执行力的策略3.1 建立明确的目标和计划解释明确目标和计划对团队执行力的重要性强调制定可行计划的方法和技巧3.2 加强团队沟通与协作分析沟通与协作在提高团队执行力中的作用强调有效沟通和协作的方法和技巧3.3 培养团队成员的责任感和自律性解释责任感对团队执行力的重要性强调培养团队成员责任感和自律性的方法和技巧第四章:团队执行力的评估与改进4.1 团队执行力评估的重要性解释评估团队执行力的重要性强调评估对团队执行力改进的作用4.2 团队执行力评估的方法和工具介绍常用的团队执行力评估方法和工具强调选择合适评估方法和工具的技巧4.3 团队执行力改进的策略分析团队执行力改进的方法和策略强调实施改进策略的注意事项第五章:团队执行力案例分析5.1 成功案例分析分析成功团队执行力案例的要素强调成功案例对团队执行力培养的启示5.2 失败案例分析分析失败团队执行力案例的原因强调避免失败案例中错误的方法和技巧5.3 个人实践案例分享分享个人在提高团队执行力方面的实践经验强调实践经验对团队执行力培养的价值第六章:提升团队执行力的领导力要素6.1 领导力在团队执行力中的作用解释领导力对团队执行力的重要性强调领导者在团队中的影响力6.2 领导者的沟通能力分析领导者有效沟通能力对团队执行力的影响强调提高领导者沟通能力的方法和技巧6.3 领导者的决策能力解释领导者决策能力对团队执行力的重要性强调提高领导者决策能力的方法和技巧第七章:团队激励与奖励机制7.1 团队激励的重要性解释激励对提高团队执行力的重要性强调有效激励的方法和技巧7.2 奖励机制的设置分析奖励机制对团队执行力的影响强调设置合理奖励机制的方法和技巧7.3 团队激励与奖励的实施解释如何实施团队激励和奖励强调激励与奖励实施过程中的注意事项第八章:团队执行力培训与开发8.1 团队执行力培训的重要性解释培训对提高团队执行力的重要性强调有效培训的方法和技巧8.2 团队执行力培训的内容与方法介绍团队执行力培训的主要内容强调选择合适培训方法的重要性8.3 团队执行力培训的开发与实施解释如何开发和实施团队执行力培训强调培训开发与实施过程中的注意事项第九章:团队执行力与组织文化9.1 组织文化对团队执行力的影响解释组织文化对团队执行力的重要性强调塑造积极组织文化的方法和技巧9.2 团队执行力与组织变革分析组织变革对团队执行力的影响强调在组织变革过程中保持团队执行力的方法和技巧9.3 团队执行力与组织战略解释组织战略对团队执行力的重要性强调战略制定与执行过程中的注意事项第十章:团队执行力持续提升之道10.1 持续改进团队执行力的重要性解释持续改进对团队执行力的重要性强调持续改进的方法和技巧10.2 团队执行力监测与反馈分析监测与反馈对团队执行力持续提升的影响强调建立有效监测与反馈机制的方法和技巧10.3 团队执行力持续提升策略介绍持续提升团队执行力的方法和策略强调实施持续提升策略的注意事项重点和难点解析重点环节1:团队执行力的重要性理解团队执行力对组织成功的影响掌握提高团队执行力的关键因素重点环节2:团队执行力的要素明确目标设定与沟通的重要性理解角色明确与分工合作的作用掌握团队协作与支持的技巧重点环节3:提高团队执行力的策略制定明确的目标和计划的技巧加强团队沟通与协作的方法培养团队成员责任感和自律性的方法重点环节4:团队执行力的评估与改进选择合适的团队执行力评估方法和工具实施团队执行力改进的策略重点环节5:团队执行力案例分析分析成功案例的要素和启示避免失败案例中的错误重点环节6:提升团队执行力的领导力要素理解领导力对团队执行力的重要性提高领导者的沟通能力和决策能力重点环节7:团队激励与奖励机制设计有效的激励方法和技巧设置合理的奖励机制实施团队激励与奖励的策略重点环节8:团队执行力培训与开发开发和实施有效的团队执行力培训掌握培训内容和方法的选择重点环节9:团队执行力与组织文化塑造积极的组织文化对团队执行力的重要性在组织变革中保持团队执行力的方法战略制定与执行的注意事项重点环节10:团队执行力持续提升之道理解持续改进对团队执行力的重要性建立有效的监测与反馈机制实施持续提升团队执行力的策略本文主要解析了团队执行力培训课程的十个重点环节,包括团队执行力的重要性、团队执行力的要素、提高团队执行力的策略、团队执行力的评估与改进、团队执行力案例分析、提升团队执行力的领导力要素、团队激励与奖励机制、团队执行力培训与开发、团队执行力与组织文化以及团队执行力持续提升之道。
团队执行力培训内容以下是 8 条团队执行力培训内容:1. 搞清楚目标到底是啥!就像射箭得知道靶子在哪儿一样。
比如说咱要完成一个大项目,那具体要达到啥标准,啥时候完成,每个人心里都得门清才行!如果都糊里糊涂的,那怎么干得好呢?2. 分工明确那可是太重要啦!不能大家都挤在一块儿干一样的事儿,那就乱套啦!好比踢足球,前锋负责进攻,后卫负责防守,这样配合起来才能赢嘛。
咱团队里也得各自清楚自己的职责,别瞎掺和别人的事儿,也别把自己的事儿扔一边,对吧?3. 沟通顺畅那简直是必须的呀!你想想,要是你做了一半,发现和别人做的对不上,那不就傻眼啦!所以有啥想法,有啥问题,赶紧说出来呀。
就像朋友之间聊天一样,别憋在心里,不然最后麻烦大了去了!4. 遇到困难可不能退缩哟!这就跟爬山似的,半山腰累了就不爬了,那怎么能看到山顶的美景呢?咱得咬紧牙关,想办法解决,办法总比困难多嘛!难道就这么轻易被打败啦?5. 时间管理得抓好喽!别一天天的拖拖拉拉的,明明能早点完成的事儿非要拖到最后。
你看人家那些效率高的人,多牛呀!咱也得跟人家学学,别把时间都浪费啦。
6. 互相支持也很关键呐!看到同伴遇到难题了,咱不能在旁边看热闹呀,得伸手帮一把呀!这不就像大家一起抬东西,一个人力量不够,大家一起使使劲儿不就抬起来了嘛。
7. 保持积极的心态多重要啊!别老是唉声叹气的,有点挫折就觉得完了完了。
咱得乐观起来,相信自己一定能行,这点困难算啥呀!是不?8. 不断学习和进步可不能忘呀!世界一直在变,咱也不能原地踏步呀。
多学些新技能,新知识,就像给自己的武器库添加新装备一样,那干起活儿来不就更牛了嘛!结论:团队执行力的提升需要大家齐心协力,明确目标、分工合作、沟通顺畅、勇对困难、管好时间、互相支持、保持积极和持续学习,这样咱们的团队才能无往不胜!。
团队执行力-讲义,10页团队执行力 1、什么是真正的团队?统一的思想统一的声音统一的动作共同的目标优秀的领导(强调2遍然后说明)强调什么就说明重视什么 2、重复决定能力——锁定目标专注重复案例:君子报仇有一个人在一家贸易公司工作了一年由于不满意自己的工作他忿忿地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的并且老板也不把我放在眼里如果再这样下去有一天我就要跟他拍桌子然后辞职不干。
” “你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友问道。
“没有!” “君子报仇十年不晚!我建议你先静下来认认真真地对待工作好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后再一走了之这样做岂不是既出了气又有许多收获吗?” 这个人听从了朋友的建议一改往日的散漫习惯开始认认真真地工作起来甚至下班之后还留在办公室研究商业文书的写法。
一年之后那位朋友偶然遇到他。
“你现在大概都学会了可以准备拍桌子不干了吧?” “可是我发现近半年来老板对我刮目相看最近更是委以重任了又升职、又加薪说实话现在我已经成为公司的红人了!” “这是我早就料到的!”他的朋友笑着说:“当初你的老板不重视你是因为你工作不认真又不努力学习;而后你痛下苦功担当的任务多了能力也加强了当然会令他对你刮目相看。
” 认真工作才是真正的聪明。
因为认真工作是提高自己的最佳方法。
你可以把工作当作你的一个学习机会从中学习处理业务学习人际交往。
这样不但可以获得很多知识还为以后的工作打下了良好的基础。
认真工作的员工不会为自己的前途操心因为他们已经养成了一个良好的习惯到任何公司都会受到欢迎。
相反在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利但却在心灵中埋下隐患从长远来看是有百害而无一利的。
什么让你痛苦什么让你成长哪一个工作都是最好的因为在任何行业里都有成功者。
世界上没有捷径。
耐不住寂寞是因为不够认真(中国人历来认真不够聪明太多)——认真第一聪明第二当我们不被重视的时候不要一味的怨天尤人我们应该好好反思一下自己的能力问题。
培养团队执行力的七个要素团队执行力是团队实现目标的关键因素之一。
在一个高效的团队中,成员可以紧密合作、有效地执行任务,并达到预定的目标。
为了培养团队的执行力,以下是七个关键要素:1. 明确定义目标:在团队开始执行任务之前,明确定义目标是至关重要的。
目标需要具体、可量化,并且与团队的使命和愿景相一致。
团队成员需要清楚地了解他们正在追求的目标,并且明白如何在团队工作中为其做出贡献。
2. 发展有效的沟通渠道:沟通是团队执行力的核心。
团队成员之间需要保持积极的沟通,分享信息、交流想法,并及时解决沟通中的问题。
建立有效的沟通渠道,如团队会议、线上平台等,可以促进团队成员之间的沟通和协作。
3. 设定明确的责任与角色:团队中的每个成员需要清楚地了解自己的责任和角色。
通过明确的任务分配和角色定义,每个成员都能够知道自己在团队中的职责,并且明确其他成员的职责,从而在任务执行过程中避免冲突和混乱。
4. 建立强大的团队文化:团队文化对于团队执行力至关重要。
一个积极的团队文化可以激发团队成员之间的团结合作和积极性。
团队领导者需要根据团队价值观和行为准则来塑造团队文化,并且展示出榜样的行为。
5. 培养良好的时间管理技能:时间是团队执行任务的关键资源。
团队成员需要具备良好的时间管理技能,能够合理安排和利用时间,确保任务按时完成。
团队领导者可以通过设定明确的截止日期和优先级来帮助团队成员提高时间管理能力。
6. 促进团队合作和互信:团队执行力需要团队成员之间的紧密合作和相互信任。
团队领导者可以组织团队建设活动,增进团队成员之间的了解和互信,同时鼓励成员分享技能和知识,共同解决问题。
7. 激励和奖励机制:激励和奖励可以有效地激发团队成员的积极性和执行力。
团队领导者可以通过公开表彰、奖励制度等方式,鼓励团队成员积极主动地参与任务执行,提高团队整体的执行效率。
总结:培养团队执行力是一个系统性的过程,需要领导者和团队成员之间的共同努力。
团队执行力知识点企业发展一般经历团队执行力知识点三个阶段,团队执行力知识点期,企业的组织能力不足支撑企业的高速发展。
结论:成长型企业最重要的战略就是打造核心竞争力。
否则即使不被淘汰,也只能碌碌无为。
什么是核心竞争力?核心竞争力是针对独特客户价值的组织执行能力。
核心竞争力的来源于两个方面:总裁的洞察力/预见力(战略)和组织执行力。
组织执行力又分为两个层面团队的执行力和干部的领导力。
什么叫做执行力?执行力就是把目标变成结果的行动能力。
执行的起点就是清晰的结果定义。
执行力系统的结构:执行文化系统——运营管控系统——结果管理系统——责任管理系统——执行策略系统——执行源动力系统一、执行文化系统:(到底是什么支撑着我们的业绩?—业绩定律——业绩背后是团队,团队的背后是文化,文化的背后是心态,心态的背后是投资。
)1、业绩的背后是团队“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉,相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,10年内我们将重建一切。
”李东生向全TCL公开自己的“三大管理失误”中,基本上全部是关于人的问题:A没有坚决把企业的核心价值观付诸行动,容忍较好经营业绩的企业主管在核心价值观与企业不一致的言行一致。
B企业存在许多盘根错节的小山头和利益小团体,严重度化了企业的氛围。
C对于一些没有能力承担责任的管理干部,过于碍于情面,继续让他们身居高位。
一个优秀的团队应该具备的特点:明确的并且获得共同认同的目标、有一个敢于承担责任的领导、执行过程中保持动作、声音和思想的统一(至少不冲突)。
那么如何让你的团队进化?——PK。
对抗产生效率。
2、团队的背后是文化。
成长型企业的文化现状:三大落后文化导致执行力严重流失——能人文化、模糊文化、熟人文化。
企业必须打造商业文化:以客户价值为方向、以结果为导向、以职业化为底线。
3、文化的背后是心态。
(1)心态的方法论:A+B=C原则即:问题+态度=结果。
逻辑关系:1.我们无法改变问题,但我们可以改变对待问题的态度。
2.态度决定结果。
(2) 100%责任思维——即使。
我也要。
因为。
如果我们是旁观者,我们当然可以用“法官的逻辑”,它表征着社会的正义和我们内心的良知!如果我们是当事人,我们就应该用“当事人的逻辑”!只有我们把自己看做当事人,我们的行为才会真正得到改进!遗憾的是,我们总是在不经意间把这两种逻辑用反了:我们是当事人的时候,却用了法官的思维。
当事人逻辑:别人的“错”,证明不了自己的“对”。
结果不好,就已经是最大的“错”。
如果我是问题的一部门,我应该先解决我的问题。
4、心态的背后是投资。
1)、如果我们不改变员工的心态,更大的结果从何而来。
2)、培训的作用是将社会人训练成公司人!3)、投资心态,收获文化;投资文化,收获团队;投资团队,收获业绩。
二、运营管控体系(4R运营管控体系)1、管理中的4大痛苦:动力问题(谁能告诉我,员工和我走多远?)、协调问题(谁能告诉我,内战还要打多久?)、效率问题(谁能告诉我,怎么能让员工把事情做到位?)、持续问题(谁能告诉我,我的企业还能活多久?)。
2、运营管控层面的四个缺乏:①缺乏有针对性的经营计划②缺乏明确的岗位职责与职能分工③缺乏对经营过程的制度化管理④缺乏一套科学有效的绩效考核办法3、4R运营管控体系:R1——结果定义A组织层面——经营预算系统指定企业目标,并将计划的任务层层分解。
把年度的战略主题落实到部门和具体的行动中。
B员工执行层面给—对分配的任务进行结果定义,并进行指定详细的行动计划。
R2——一对一责任A组织层面——进行角色定位,明确每一个岗位的责权利。
通过数量化的财务指标与组织指标,提出一整套衡量员工工作情况的业绩标准。
做到靠“业绩用人,而不是靠老板的感觉用人。
”B员工执行层面,主要明确一对一责任,而非一对多。
人人头上有指标,千金重担众人挑。
C责任稀释定律:人越多,责任越少!人越多的情况下,人越感到这是与我无关。
人越多的情况下,人越感到时间发生过程越难控制。
在形势不明时,大部分人的反应是看看别人怎么做,才决定自己怎么做。
任何人进入组织后,能力下降30%。
R3——过程检查A组织层面——对战略的实际运营过程进行监控。
以事实和数据为基础,对相关责任人进行业绩的定期质询,提倡整改方案,以保证年终经营目标的实现。
B员工执行层面——通过信息系统定时检查责任人的完成情况。
通过了解和沟通,把问题解决在过程,不让错误的发生。
C管理的前提是“我不相信”。
人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的。
在没有检查的情况下不要相信任何承诺。
越相信谁,越检查谁。
只要人出问题,一定先问问制度。
只相信事实和数据。
处罚不能够代替检查。
R4——即时激励A组织层面——通过把结果和激励挂钩,从而做到依靠“结果和文化凝聚人,而不是老板的权威与亲情凝聚人。
”B个人执行层面——即时激励系统。
好报才有好人。
把及时激励当做及时纠偏的重要手段。
总结:事前,清晰的结果定义,不改下属说我以为的机会。
事前,一对一责任,不给下属推诿扯皮的机会。
事中,过程第三方检查,不给下属的借口和理由生效的机会。
事后,即时正负激励。
不给瞎说放弃的机会。
4、4R管控的软件基础:三大信仰,五大思维。
三大信仰:结果思维、商业人格、客户价值。
五大思维:责任、稀缺、分享、节点、PK。
5、4R管控的六个凡是:凡是工作,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有奖惩;凡是奖惩,必有分享。
三、结果管理系统1、不做结果的根源是什么?一是认识问题,不懂得什么是结果;二是态度问题,不愿意做结果;三是能力问题,做不出结果。
2、执行四个假象:态度不等于结果、职责不等于结果、任务不等于结果、理由不等于结果。
1)态度不等于结果。
态度和结果是两个独立的系统。
态度决定结果,但不等于结果。
拼命≠结果、苦劳不等于结果、加班不等于结果。
2)职责不等于结果。
职责是对工作范围和边界的抽象概括。
没有结果意识,职责就是一纸空文。
不只是要对职责负责,更要对职责背后的结果负责。
3)任务不等于结果。
完成任务不等于拿到结果!完成任务是对程序、过程负责,完成结果是对是对价值、目的负责。
什么是任务?①完成差事:领导要办的都办了②例行公事:该走的程序走过了③应付了事:差不多就行了心态4)理由不等于结果。
A、理由的种种表现:①这不是我的错----------------------是别人的错②我以为这是他们的工作--------------跟我没有关系③我是在是太忙了,没办法------------不是我不做B、找借口的后果:形成习惯—形成风气—形成氛围—形成找借口的企业文化。
C、企业竞争的四个层次:①产品竞争:短期成功②营销竞争:中期成功③战略竞争:中长期成功④文化竞争:长期成功的保证结论:能力再强,需要工作绩效(结果)来体现。
绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果,而不是一个人的能力。
D、战场上:无论条件是否艰苦、武器装备是否先进、对手是否强大都不是你打败仗的理由。
市场上:无论产品质量有没有问题、无论市场景不景气、无论同事配不配合、无论你领导懂不懂管理、都不是你不提供结果的理由!做结果只跟一样事情有关,那就是你是不是一个职业化的员工。
3、执行型人才的三大标准:信守承诺、结果导向、永不言败。
4、什么是结果?结果是用来交换的,是满足客户需求的一种价值!判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户!判断一个人是不是人才的唯一标准是结果!5、结果的三个要素:有时间:做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的承诺才有动力!有价值:结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来交换的,可以支撑公司战略的!可考核:重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。
每件事情都能够拿出一个可检查、可考核的东西!以便考核和奖惩。
6、做好结果的两种思维:1)外包思维:只有结果才能换取报酬。
外包只看结果,不看过程。
只有由提供令发包人满意的结果,对方才会付费;做事过程中无论多辛苦、多艰难,没有结果就是零;企业:从外包思维出发,来设计执行标准!员工:要把自己设想成一家外包的“专业公司”,要提供怎样的产品的产品和服务才能让客户付费?问自己两个问题:1)假如你不是这家公司的人,凭什么拿酬?2)如果不是一家公司的人都知道提供结果交换价值,那是一家公司的人,应不应该比别人做的更好?——“外包思维”是职业化的起点!2)镜子思维:结果提前,自我退后。
自我提前与结果提前的区别:自我提前:以自我为中心,听不见意见,执着于自己的标准(对错)从不考虑整体利益。
结果提前:凡是检讨和反思自己,有否定自我敢于和自己较劲的勇气。
“过度在意自己的羽毛,就会忘记了飞翔!”四、责任管理系统1、到底什么是责任?事前:责任是一种角色义务;事中:责任是一种内在压力;事后:责任是一种过失认定。
事前责任管理:责任(角色义务)来自于岗位分工、任务承诺、诉求期望。
当事人对角色义务认知越清晰,责任越容易落实。
2、责任管理的方法:猴子管理法1)明确责任,确定责任在哪个下属的身上;2)让承担责任的人清楚结果定义;3)防止责任被变相转移;3、中层的定位:四做四不做。
——切忌成就感错位。
1)、做司机不做乘客。
转换思维,乘客只需对自己负责,司机却对全车人员生命安全负责。
2)、做资产不做负债。
要么做负债,让企业内耗出血,蒙受损失。
要么做资产,为公司提供结果,创造价值。
3)、做放大镜,不做大气层。
找准位置,聚焦目标。
4)、做教官不做保姆。
当教官,给原则,给方法,给示范,给成长机会。
当保姆,包办代替,成就感错位。
4、中层两讲三做。
讲清结果;讲清后果;做检查;做奖罚;做机制领导者不正确的领导方法,导致责任不清,下属将本该自己承担的责任,推卸到领导或他人头上,最后到导致责权利不对等。
结论:要造就有责任感的员工,就要学会和员工沟通责任背后的意义。
5、中层激励团队的禁忌:1)、不能通过打击一部分人,来彰显另一部分人。
2)、不要把过多的光环放在同一个人身上。
3)、不要搞错了表扬的顺序。
(人、事、精神。
)4)、要把表扬的内容放到别人可以复制的点上。
五、执行策略系统(4Y系统:Y1计划到位yes plan——Y2责任到位yes duty——Y3检查到位yes check——Y4激励到位yes drive)Y1计划到位:1、95%的企业都有计划,但90%的计划不到位!仅有目标不是计划。
表态不是计划。
2、什么叫计划到位?日常工作计划:突显工作重点、结果定义明确、节奏符合公司整体、年-月-周-日计划相辅相成专题性计划:结果定义明确、策略选择标本兼治、行动措施具体、可行、管控措施持续、有效。
3、计划到位有什么好处?有利于锁定工作重点,提升工作效率和价值!有利于信息对称,实现部门间有效协同!有利于防范万一、未雨绸缪!4、日计划——确保日事日毕。