第三章．个性与管理有效的管理是建立在对人的个性的把握基础上的。
世界上没有两个个性完全相同的人，所以，作为管理者要想充分发挥每个人应有的作用，提高管理效能，就必须了解每个人所具有的个性。
本章主要讲述个性的概念、特征与理论，以及个性心理特征（包括气质、性格和能力）的基本知识及其在管理中的应用。
第一节个性的一般概述一、个性的概念及其特征（一）个性的概念不同的学者对个性的定义有不同的表述。
心理学家麦迪(S．R. Maddi)把个性定义为：个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。
另一位心理学家凯立希(R.A．kalish)则认为，个性是导致行为以及使一个人区别于其他人的各种特征和属性的动态组合。
这些特征和属性包括：需要动机、调节方法、发展和完成任务的潜力、气质、情绪、自我知觉、角色行为、态度、价值观和能力等等。
我们认为可以把个性定义为：个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。
卜的心理过程包括：认知、情感和意志三个过程。
这三个心理过程的稳定的倾向性和特征构成了一个人的心理全貌，构成了一个人的个性。
个性包含两个相互联系的部分：一是个性倾向性。
即心理过程的倾向性，指一个人对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等；三是个性的心理特征，即心理过程的特征，，主要包括气质、性格和能力。
本章主要讲述个性的第二部分，即个性的心理特征问题。
（二）个性的特征1。
独特性。
就像地球上没有两个指纹相同的人一样，世界上也不存在两个心理面貌完全相同的人。
每个人都与别人有所不同，每个人都具有自己独特的风格，人与人之间都存在着个别差异。
不仅在一般人之间存在心理面貌上的差异，就是在生理解剖结构上相似的同卵双生子，其心理面貌也不完全相同。
所以，个性实际就是个人的心理特征所表现出来的独特性。
但是，个性的独特性并不排斥人与人之间在个性心理上的共同性，人的个性既有独特的一面，也具有与其他人共同的一面。
