（情绪管理）第节情绪情感和意志第六节情绪、情感和意志第壹单元情绪和情感概述壹、情绪和情感的定义情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物和主体需要之间关系的反映。
首先，情绪和情感是以人的需要为中介的壹种心理活动，它反映的是客观外界事物和主体需要之间的关系。
外界事物符合主体的需要，就会引起积极的情绪体验；否则便会引起消极的情绪体验，这种体验构成了情绪和情感的心理内容。
其次，情绪和情感是主体的壹种主观感受，或者说是壹种内心的体验。
它不同于认识过程，因为认识过程是以形象或概念的形式来反映外界事物的。
再次，情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情。
表情包括面部表情、身段表情和言语表情。
面部表情是面部肌肉活动所组成的模式，它能比较精细地表现出人的不同的情绪和情感，是鉴别人的情绪和情感的主要标志；身段表情是指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势；言语表情是情绪和情感在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。
表情既有先天的、不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。
最后，情绪和情感会引起壹定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上的变化。
如愉快时面部微血管舒张，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。
二、情绪和情感的区别和联系为区别于认识过程，人们把对客观事物态度的体验叫做感情。
可是，感情这壹概念比较笼统，它难以表达这壹心理现象的全部特征。
为了区别出感情发生的过程和在这壹过程中产生的体验，人们采用了情绪和情感的概念。
实际上情绪和情感指的是同壹的过程和同壹的现象，只是分别强调了同壹心理现象的俩个不同的方面。
情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。
从这壹点来说，情绪这壹概念既能够用于人类，也可用于动物。
情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的仇恨；对美的欣赏，对丑的厌恶等。
所以情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受。
和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。
