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管理学第二篇决策与计划管理学中的决策与计划决策与计划是管理学中非常重要的概念。
管理者在组织中面临各种各样的决策和计划问题，并需要有效地进行决策和制定计划来达到组织的目标。
本文将介绍管理学中的决策与计划的概念、重要性以及如何进行有效的决策和计划。
决策的概念与重要性决策是指在各种可能的选择中进行选择的过程。
在管理学中，决策是管理者进行的一种重要活动，涉及到分析问题、制定目标、评估选择以及选择实施措施等方面。
决策的质量直接影响着组织的效益和发展。
决策的重要性在于它对组织的影响。
管理者的决策不仅会影响到个人的利益，还会影响到组织的目标实现。
好的决策可以帮助组织获取竞争优势，而不恰当的决策则可能导致组织的失败。
决策的过程和方法决策的过程通常包括以下几个步骤：1.问题定义：明确问题的性质和范围，确定需要解决的具体问题。
2.信息收集：收集与问题相关的信息和数据，进行分析和评估。
3.制定目标：根据问题和信息，明确决策的目标和要达到的效果。
4.生成备选方案：基于信息和目标，提出多个备选方案。
5.评估和选择：对备选方案进行评估，选择最佳方案。
6.实施方案：将选择的方案付诸实施，并监控执行过程。
7.反馈和调整：根据实施结果，进行反馈和调整，进一步优化决策。
在进行决策时，管理者可以采用多种方法。
常见的决策方法包括：•面向目标的决策方法：以组织的目标为导向，选择对于实现目标最有利的方案。
•基于数据的决策方法：通过收集和分析数据，做出决策。
•打孔卡决策方法：将问题和解决方案记录在打孔卡上，根据打孔卡上的信息做出决策。
•边际分析决策方法：通过分析各种备选方案的边际效益，选择边际效益最大的方案。
计划的概念与重要性计划是指为了达到某一目标而制定的行动方案。
在管理学中，计划是管理者用来指导组织活动和资源分配的重要工具。
有效的计划可以提高组织的效率和效益，确保组织的目标得以实现。
计划的重要性在于它对组织的组织与协调作用。
通过制定计划，管理者可以对组织的各项活动进行规划和协调，确保各项活动在时间、资源和质量等方面得到合理的安排和管理。
管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。
2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。
（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。
首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。
（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。
因此,计划职能在管理职能中居首要地位。
具有主导性特征。
（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。
在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。
按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。
按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。
第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。
5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。
（2）目标具有多重性。
（3）目标具有层次性。
（4）目标具有变动性。
2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。
目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。
（2）关键性原则。
企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。
实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。
第二篇决策与计划一、选择题：1.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
2.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙3.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案4.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意5.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。
现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。
最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。
据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。
这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点?A.全部投在加强促销上要比全部投在降低成本上好。
B.如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率。
C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好。
D.无论怎样分配，都只能提高综合增长率10%。
6.根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学?A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。
B.第二方案的经营风险性要比第一方案大。
C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。
D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。
第二章决策与计划思考题参考答案简答题：1.什么是决策？决策的原则和依据是什么？答：所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
决策的基本原则：（1）系统原则。
应用系统理论进行决策，是现代科学决策必须遵守的首要原则。
（2）信息原则。
信息是决策的基础。
（3）可行性原则。
决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。
（4）满意原则。
由于决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。
2.战略决策、战术决策和业务决策之间有何区别？程序化决策与非程序化决策之间有何区别？答：战略决策,是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。
一般多由高层次决策者作出。
战术决策是为了实现战略决策、解决某一问题做出的决策,以战略决策规定的目标为决策标准。
战略决策是涉及企业发展全局方面的问题,是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等方面的决策,其重点是解决企业与外部环境的关系问题,属于长期决策。
而战术决策是针对企业具体化的问题。
如生产控制,销售网络等。
其重点是解决企业内部的经营管理问题,属于短期性决策。
业务决策是企业某一项具体业务的战术决策。
程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。
这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。
它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。
非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。
这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。
它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。
3.决策过程包括哪几个阶段？决策过程要受到哪些因素影响？答：决策过程包括发现问题、建立目标、形成备选方案、备选方案比选、执行方案和评估决策方案6个步骤。
