管理学基础问题解答( 第二篇 计划与决策)

管理学第二篇决策与计划管理学中的决策与计划决策与计划是管理学中非常重要的概念。

管理者在组织中面临各种各样的决策和计划问题，并需要有效地进行决策和制定计划来达到组织的目标。

本文将介绍管理学中的决策与计划的概念、重要性以及如何进行有效的决策和计划。

决策的概念与重要性决策是指在各种可能的选择中进行选择的过程。

在管理学中，决策是管理者进行的一种重要活动，涉及到分析问题、制定目标、评估选择以及选择实施措施等方面。

决策的质量直接影响着组织的效益和发展。

决策的重要性在于它对组织的影响。

管理者的决策不仅会影响到个人的利益，还会影响到组织的目标实现。

好的决策可以帮助组织获取竞争优势，而不恰当的决策则可能导致组织的失败。

决策的过程和方法决策的过程通常包括以下几个步骤：1.问题定义：明确问题的性质和范围，确定需要解决的具体问题。

2.信息收集：收集与问题相关的信息和数据，进行分析和评估。

3.制定目标：根据问题和信息，明确决策的目标和要达到的效果。

4.生成备选方案：基于信息和目标，提出多个备选方案。

5.评估和选择：对备选方案进行评估，选择最佳方案。

6.实施方案：将选择的方案付诸实施，并监控执行过程。

7.反馈和调整：根据实施结果，进行反馈和调整，进一步优化决策。

在进行决策时，管理者可以采用多种方法。

常见的决策方法包括：•面向目标的决策方法：以组织的目标为导向，选择对于实现目标最有利的方案。

•基于数据的决策方法：通过收集和分析数据，做出决策。

•打孔卡决策方法：将问题和解决方案记录在打孔卡上，根据打孔卡上的信息做出决策。

•边际分析决策方法：通过分析各种备选方案的边际效益，选择边际效益最大的方案。

计划的概念与重要性计划是指为了达到某一目标而制定的行动方案。

在管理学中，计划是管理者用来指导组织活动和资源分配的重要工具。

有效的计划可以提高组织的效率和效益，确保组织的目标得以实现。

计划的重要性在于它对组织的组织与协调作用。

通过制定计划，管理者可以对组织的各项活动进行规划和协调，确保各项活动在时间、资源和质量等方面得到合理的安排和管理。

一、速测题（填空题）第1章管理概述1.1.1管理是共同劳动的产物。

1.1.2管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合。

科学，是强调其客观规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性。

1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶ 管理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境。

1.1.4高层管理者以决策为主要职能。

1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者。

1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监督。

1.1.7所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。

1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制。

1.1.9按存在于社会组织的内外范围划分，管理环境可分为内部环境和外部环境。

1.1.10组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。

1.1.11中基层管理者的十大管理实务：⑴确定目标；⑵制定计划；⑶建立机构；⑷配备人员；⑸指挥；⑹激励；⑺沟通；⑻协调；⑼监控；⑩评估。

1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领“1”），包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（“3”）的管理者核心技能体系。

1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点，以提高劳动生产率为中心。

1.1.14法约尔的一般管理理论以组织管理为重点，着重研究企业的整个活动。

1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人”1.1.16卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，包括系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。

1.1.17卢桑斯的权变管理的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。

1.1.18非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核心、带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式。

1.1.19“学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。

管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。

2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。

（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。

首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。

（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。

因此,计划职能在管理职能中居首要地位。

具有主导性特征。

（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。

在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。

2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。

按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。

按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。

第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。

5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。

（2）目标具有多重性。

（3）目标具有层次性。

（4）目标具有变动性。

2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。

目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。

企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。

实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。

长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。

2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。

短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。

3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。

4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。

6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。

有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。

应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。

7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。

处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。

解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。

简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。

说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。

决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。

任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。

在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。

计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。

第二章决策与计划思考题参考答案简答题：1.什么是决策？决策的原则和依据是什么？答：所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

决策的基本原则：（1）系统原则。

应用系统理论进行决策，是现代科学决策必须遵守的首要原则。

（2）信息原则。

信息是决策的基础。

（3）可行性原则。

决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。

（4）满意原则。

由于决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。

2.战略决策、战术决策和业务决策之间有何区别？程序化决策与非程序化决策之间有何区别？答：战略决策,是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。

一般多由高层次决策者作出。

战术决策是为了实现战略决策、解决某一问题做出的决策,以战略决策规定的目标为决策标准。

战略决策是涉及企业发展全局方面的问题,是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等方面的决策,其重点是解决企业与外部环境的关系问题,属于长期决策。

而战术决策是针对企业具体化的问题。

如生产控制,销售网络等。

其重点是解决企业内部的经营管理问题,属于短期性决策。

业务决策是企业某一项具体业务的战术决策。

程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。

这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。

它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。

非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。

这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。

它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。

3.决策过程包括哪几个阶段？决策过程要受到哪些因素影响？答：决策过程包括发现问题、建立目标、形成备选方案、备选方案比选、执行方案和评估决策方案6个步骤。

管理学中决策与计划的关系在管理学中，决策和计划是不可或缺的两个重要概念。

它们相辅相成，共同构建起一个完整的管理体系。

本文将深入探讨管理学中决策与计划的关系。

第一步，我们需要先了解什么是决策和计划。

决策是选择行动方案的过程，它反映了一个人或组织的意愿和目的；而计划是为了达成决策而对未来进行预先安排的一种具体行动方案。

换句话说，决策是基础，计划是实现决策的具体方式。

第二步，我们需要了解决策和计划之间的关系。

决策和计划是相辅相成的。

决策有助于制定计划，而计划则是决策的具体实施过程。

在制定决策时，我们需要考虑诸多因素，如时间、成本、资源分配等等。

这些因素是制定计划的重要依据。

而计划则是为实现决策所需的具体行动方案，它需要考虑到目标的设置、资源的调配、具体的时间表等。

第三步，我们需要强调决策和计划的密切联系。

决策和计划是相互联系、相互影响的。

决策制定的好坏，将直接影响到计划的成功与否；而计划的执行情况，则反过来反馈到决策的实施效果。

因此，在制定决策和计划时，需要充分考虑它们之间的联系，确保决策和计划的一致性和可行性。

最后，我们需要强调管理者在决策和计划中的作用。

管理者作为组织中最高层的决策者，需要具备判断力和逻辑思考能力，制定出有利于组织发展的决策和计划。

同时，管理者也需要领导团队，指导下属的计划执行，确保计划顺利实施。

综上所述，决策和计划是管理学中两个不可分割的概念，它们构成了管理体系的核心。

好的决策和计划是管理者取得优异业绩的重要保障，因此在管理实践中，我们必须注重决策与计划之间的联系，充分发挥管理者的作用，不断完善并优化管理体系。

管理学计划与决策一、引言管理学是一门研究组织管理和领导的学科，其重要性在于帮助管理者有效地规划、组织、领导和控制组织中的资源和活动，以实现组织的目标。

在管理学中，计划与决策是至关重要的环节，因为它们直接影响到组织的运作和发展。

本文将重点讨论管理学中的计划与决策的重要性、方法和实践。

二、计划的概念和作用1. 计划的定义计划是一种为实现特定目标或完成特定任务而制定的行动方案或系统安排。

在组织管理中，计划通常涉及目标设定、资源调配、风险评估等方面的工作。

2. 计划的作用•指导行动：计划可以为组织制定明确的目标和路线，使员工在工作中明确方向，提高工作效率和质量。

•降低风险：通过对未来可能出现的挑战和风险进行评估和准备，有助于避免计划执行过程中的困难和挫折。

•资源优化：通过科学的计划，可以有效地规划和利用组织的资源，最大程度地满足组织的需求。

三、决策的重要性和类型1. 决策的定义决策是在面对不同选择时，经过分析和比较，最终选择一种方案的过程。

在管理学中，决策通常涉及到资源的分配、风险的评估以及组织目标的达成。

2. 决策的重要性•推动发展：决策是组织向前发展的原动力，正确的决策可以为组织带来新的机遇和挑战。

•解决问题：组织在经营中难免会遇到各种问题和挑战，正确的决策可以帮助组织有效地解决问题，保持运作的顺利进行。

3. 决策的类型(1)战略决策：通常由高层管理者进行，涉及到组织的整体发展方向和目标。

(2)战术决策：通常由中层管理者进行，涉及到具体部门或团队的运作和活动。

(3)操作性决策：通常由现场主管或操作人员进行，涉及到具体工作和任务的执行方式。

四、计划与决策的联系和区别1. 联系计划与决策是管理者在组织中进行工作时紧密联系的两个环节。

在制定计划的过程中，管理者需要进行大量的决策，确定目标、资源配置等方面的细节。

而在做决策时，也需要考虑到长期目标和整体规划，以确保做出的决策符合组织的整体利益。

2. 区别•时间跨度不同：计划通常是长期的、宏观的战略性安排，决策则更注重短期、具体的行动。

管理学简答题答案第一章管理概述1.为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要组织的活动有两类———作业活动和管理活动。

组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。

2.为什么说管理既有科学性，又有艺术性了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。

管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

在管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。

管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。

3.在分析企业的市场环境时，应主要考虑哪些要素●现有竞争者●潜在竞争者●替代品生产者●供应商●用户4.为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件；有助于明确地识别自身的优势、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案。

5.概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么。

要做某事的能力。

对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。

确定正确的目标和战略。

概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。

6.一个组织中，管理者的工作是如何随着其所处层级的变化而改变的首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次，不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。

管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）(doc 7页)管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划一、单项选择1．确立目标是（）工作的一个主要方面。

A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。

A．专项 B．综合 C．财务 D．生产3．“第十个五年计划”属于（）计划。

A．专项 B．长期 C．中期 D．短期4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。

A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。

A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门C．计划的内容 D．企业管理职能6．年度计划一般属于（）计划。

A．长期 B．中期 C．短期 D．生产7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。

A．目标 B．策略 C．规划 D．政策二、判断正误1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。

2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。

3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。

4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。

5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。

6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。

7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。

第4章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。

A、泰罗B、梅奥C、赫伯特?西蒙D、彼得?德鲁克2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。