规程即标准操作规程,用来详细描述一项特定任 务或工作做法的一系列步骤和技巧。如用佣金封 顶来降低旅行社费用,强调有效销售来提高回款 率。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
评估与控制
评估与控制就是监测公司的活动与业绩, 以比较实际业绩与期望业绩。可发现现行 战略的弱点,使整个战略过程重新开始。
准确、快捷、无偏见的信息是评估控制的 基础。
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2、战略管理过程
战略管理包含四个模块:
环境分析 战略制定 战略实施 评估与控制
战略因素:优势、劣势、机会与威胁 ,对公司未来最重要。
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•环境分析
•战略制定
•战略实施
•评估与控制
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•战略管理过程基本模块
•职 能 战 略
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政策
把战略制定与战略实施连接起来指导决策 的指南。公司运用政策来确保所有员工的 决策和行动支持公司使命、目标与战略。 中文里所谓“方针”。
3M公司:研究人员必须把15%的时间用于他们 承担的项目之外的事情。
英特尔公司:在产品遭到竞争对手封杀前,自 己用更好的产品替代。(领先目标,廉价出售 现有产品)
斗。 把新的技术应用到广大人民的日常生活中去。 不忘员工对社会的使命,按照自己的意志工作。
40年后,时任Sony社长的盛田昭夫,在总结公司发展,评 价公司成就时认为是“企业计划书、日本国、技术”使 Sony成功。
“东南亚经济危机”时, Sony战略决策发生争论,最终 也是这份“企业计划书”使得大家达成一致。
通用下而求索
战略实施
通过行动计划、预算与规程的开发,把战略与政 策推向行动。涉及公司文化、结构、资源配置以 及不同层次的变革。