屈臣氏战略管理分析课件
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屈臣氏的经营模式及策略分析屈臣士选择的是以日化类产品为主导,以差异化为基本路线,兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式。
这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活,也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。
不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。
对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说,放弃与选择的简化过程其实就意味着进化,由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。
鱼和熊掌可以兼得吗?或许可以。
作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一,屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位,专业的零售店面管理,宣扬健康、美态、快乐生活的理念,旗下不仅聚集着众多世界名牌,而且开发出数以百计的自有品牌,在零售业态上拥有18个零售品牌,7700余家零售店面,在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。
“屈臣氏的成功在于其专而精的战略,如此简单,简单到都没有人相信,以至于想模仿它都很困难。
它没有犯错误。
它不想做‘大池塘里的小鱼’,只想做‘小池塘里的大鱼’。
”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。
通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购,屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。
在屈臣氏的发展过程中,并购是其主题之一。
英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购,让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。
2021年,屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大、历史悠久的香水零售商Marionnaud,紧接着又将总部位于俄罗斯圣彼得堡的保健及美容产品连锁店Spektr Group收入囊中,此番举动在欧洲引起了巨大震动。
屈臣氏个人护理店市场营销战略管理一、屈臣氏个人护理店简介屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店,是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店,在十个亚在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国(内地、香港、台湾、澳门)、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。
中国屈臣氏拥有400多家分店及7,000多名员工,是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。
品零售连锁店。
长久以来,长久以来,屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉,屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉,更赢得顾客的高更赢得顾客的高度信赖。
屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品,屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品,以迎合不同生活型态的需要。
以迎合不同生活型态的需要。
以迎合不同生活型态的需要。
屈臣氏的使命屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上,为他们带来焕然一新的体验,让每一位顾客时刻美丽、快乐的路途上,为他们带来焕然一新的体验,让每一位顾客时刻都能欢欣自在、都能欢欣自在、仪表出众、身心健康,从而享受更丰盛的人生。
屈臣氏承诺会源源不断地为仪表出众、身心健康,从而享受更丰盛的人生。
屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。
二、市场营销战略市场营销战略是指基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤:分析市场机会,选择目标市场,确定市场营销策略,市场营销活动管理。
市场,确定市场营销策略,市场营销活动管理。
屈臣氏管理操作培训课件屈臣氏很成功不完美笔者身处零售连锁行业工作,多年来致力于零售连锁研究,祈望研究成功企业的经营管理案例给于一些行业管理层借鉴作用,仅此而已,在陆续发表了一些关于“屈臣氏管理”的研究文章,笔者怎么也没有意料到,既然从此“麻烦”不断,从湖南、四川、江苏、浙江、新疆、山西、宁夏、广东等各地发来的邮件、电话,纷纷咨询如何加盟屈臣氏,如何复制屈臣氏,其中不泛是内地二、三级城市,如山西临汾、江苏盐城、河南新乡、山西大同、四川眉山、山东肥城、江西南昌、广东茂名等地。
屈臣氏的“粉丝”既然有如此之多,他们大多是出差或者是异地工作之时,了解了一些关于屈臣氏的资讯,而认为这是一个值得挖掘的“金矿”。
由于缺乏经营管理的基础,加盟是他们认为成功率最高的投资方式。
然而,当了解到屈臣氏没有开展加盟业务时他们倍感遗憾。
而另外有一部分的咨询邮件却反映了另外一种声音,以屈臣氏、万宁、康是美、莎莎、丝芙兰等为代表的国际化妆品连锁巨头加快中国内地市场的拓展速度,面对他们来势汹汹的侵占与掠夺,中小型化妆品连锁企业如何面对强大的竞争压力?如何找到突破之路?是沦为市场的淘汰者?还是高举逆风中的旗帜?管理者不得不为何去何从而思考。
中小型化妆品专卖店在商品采购、经营管理、管理人才、品牌等方面都处于劣势,如何捍卫最后的领地,令他们几乎是坐立不安。
笔者并不否定屈臣氏在市场定位、商品采购、营运管理、商品促销、市场研究、开店选址以及自有品牌等诸多方面具有杰出的表现,并最终反馈出好的单店赢利能力。
对其表现出如此高的热拥或者畏惧,笔者认为大可不必,毕竟没有任何企业是无懈可击、十全十美的。
然而在连锁巨头铁骑之下,如何在PK中取胜,仍然保持一席之地,却是中小企业必须认真上好的一课。
如何提高核心竞争力,笔者给中小化妆品连锁企业管理人员一些日常经营管理方面的建议:一、经营最主要的首先要有一个准确的市场定位。
那究竟什么是“市场定位”,市场定位是指设计一定的营销组合,以影响潜在顾客对一个品牌、产品线或一个组织的全面认识和感知。