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企业战略管理（第2版）262续表企业内部战略地位是否已经发生重大变化企业外部战略地位是否已经发生重大变化企业是否令人满意地朝着既定目标前进结果是是否采取纠正措施是否是采取纠正措施是否否采取纠正措施否是是采取纠正措施否是否采取纠正措施否否是继续目前的战略进程五、战略评价的方法战略实施的效果如何，需要通过对战略实施的评估来予以确认。
而采取适宜的评估方法，则能够有效地帮助企业在战略实施的各个循环过程中不断完善、纠正偏差，最终使得企业战略得到实现。
用于企业战略评价的方法有许多，如活动成本法（简称ABC法）、股东价值衡量法[包括经济附加值（EVA）法、市场附加值（MVA）法]、利益关系群体衡量法、标杆法等。
但在本节中将只重点介绍平衡计分卡法和战略审计这两种战略评价方法。
（一）平衡计分卡法平衡计分卡（Balanced Score Card，BSC）充分体现了权变理论的思想，综合考虑了企业的内外部因素。
它是用财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个方面一系列的经营指标，把公司的使命和主要策略转化为一套相互联系、相互制约的衡量目标体系，用以全面评价公司经营业绩的一种评价系统。
它平衡了外部评价指标（股东和顾客）和内部评价指标（运营、技术创新、成长），平衡了成果评价指标（利润、市场占有率）和动因评价指标（新产品开发投资、员工培训、信息系统更新），平衡了客观评价指标（员工流动率、顾客抱怨次数）和主观评价指标（顾客满意度、员工忠诚度），平衡了短期指标（利润）和长期指标（顾客满意度、员工培训次数），等等。
因此，它是一种超越数字的动态与静态评价相结合的业绩评价系统（见图11.2）。
图11.2 平衡计分卡评价体系。
第十二章企业战略评价一、教学目标1、理解战略方案评价的目的和原则。
2、了解战略方案评价的过程。
3、理解战略方案评价的误区。
4、掌握战略方案评价的内容。
5、掌握企业战略评价要遵循的原则。
二、课时分配本项目共2个小节，安排4课时。
三、教学重点理解战略方案评价的误区；掌握战略方案评价的内容；掌握企业战略评价要遵循的原则。
四、教学难点战略方案评价的过程。
五、教学内容第一节影响战略评价的基本因素一、战略方案评价的前提要完成战略方案评价这项工作，需要一定的前提条件。
首先，在企业内外情况调查分析的基础上，通过创造性的战略思维，形成许多战略设想，并提出相应的战略方案。
战略方案是评价的对象，没有战略方案就无法进行战略方案的评价。
其次，要有战略方案的评价标准。
由于企业战略方案是一种复杂的方案，涉及的因素很多，而且各企业在战略期面对的外部环境和自身条件各不相同，不可能有一个统一的、非常具体的标准。
二、战略方案评价的原则为了保证战略方案选择的准确性，战略方案的评价应符合下列评价原则。
（一）整体优势最大化（二）竞争优势最大化（三）行业优势最大化三、战略评价的影响因素战略评价就是分析论证每一个可行战略方案的机遇与挑战、优点与缺点、成本与收益。
战略评价受到以下几个因素的影响。
（一）战略评价者的价值观与行为偏好（二）战略评价者所采取的工具与方法（三）战略评价者掌握的信息与资料（四）战略评价的时效限制制定企业战略时，应避免以下行为：（1）将企业战略制定之后就放在一边，赶“时髦”、搞形式。
（2）在实施战略的过程中一遇到麻烦或问题就搁浅。
（3）实施企业战略的时间过长或超出投资预算。
（4）实施企业战略的过程中忽视内外部环境因素的变化，结果原来的目的是实现了，但更大的失误已经酿成。
第二节企业战略评价方法一、战略方案评价的过程战略方案评价是一个分析判断过程，它要分析战略设计人员提出的各个战略方案对企业及所属经营单位的未来将会带来什么影响，比较各个方案的优缺点、风险及效果。
