信息系统管理员绩效考核标准

信息科技部绩效考核标准背景信息科技部作为公司的核心部门之一，负责管理和维护公司的信息技术系统，对公司的业务运作起着重要的支持作用。

为了评估信息科技部的绩效，并确保其与公司战略目标的一致性，制定了以下绩效考核标准。

绩效考核标准1. 业务目标达成情况衡量信息科技部对公司业务目标的贡献程度。

- 完成项目交付时间是否符合预期- 解决技术问题的响应速度和解决效率- 信息系统运行稳定性和可靠性2. 技术能力与创新评估信息科技部的技术能力和创新意识。

- 是否持续和掌握新的技术趋势和发展- 提出创新的解决方案并实施- 参与公司的技术决策和规划3. 团队合作与沟通考察信息科技部内部团队之间以及与其他部门之间的合作和沟通能力。

- 是否与其他部门紧密合作，共同解决问题- 有效的沟通和协调能力- 团队成员之间的技术知识共享和合作4. 项目管理能力评估信息科技部的项目管理能力和执行效果。

- 项目计划的制定和执行- 项目进展和成果的监控与评估- 风险管理和问题解决能力5. 用户满意度衡量信息科技部服务质量和用户满意度。

- 用户反馈和评价- 问题解决的效率和准确性- 提供培训和支持的质量和效果考核方法绩效考核可以通过以下方式进行：1. 定期进行绩效评估和面谈，与信息科技部主管或团队成员进行交流和反馈。

2. 收集用户反馈和评价，以了解用户对信息科技部的满意度和需求。

3. 与其他部门进行合作和沟通，以评估信息科技部参与项目和解决问题的效果。

结论以上是信息科技部绩效考核的标准和方法。

通过科学的绩效考核，可以评估和改进信息科技部的工作效果，促进部门与公司整体目标的一致性，提升公司的信息技术水平和竞争力。

信息系统绩效考核与管理信息系统在当今企业的发展中扮演着重要的角色，对于企业的运作和管理具有至关重要的影响。

为了确保信息系统的有效性和高效性，企业需要进行绩效考核和管理。

本文将探讨信息系统绩效考核与管理的重要性和方法。

一、信息系统绩效考核的重要性信息系统在企业中的重要性不言而喻，因此对其绩效的考核就显得尤为重要。

下面是进行信息系统绩效考核的几个重要原因：1. 评估系统的有效性和效率：绩效考核能够帮助企业评估信息系统的有效性和效率，查看其是否能够满足企业的需求并提供最佳的服务。

2. 发现问题和瓶颈：通过绩效考核，企业可以及时发现信息系统中的问题和瓶颈，并采取相应措施进行改进，以提高系统的性能和效果。

3. 提高资源利用率：信息系统绩效考核可以帮助企业评估系统的资源利用率，从而合理分配资源，加以利用，降低成本。

4. 优化决策支持：信息系统绩效考核还可以评估系统对决策支持的质量和效果，帮助企业优化决策过程，提高决策的准确性和可靠性。

二、信息系统绩效考核的方法信息系统绩效考核的方法多种多样，下面是几种常见的方法：1. 关键绩效指标法：关键绩效指标法通过设定关键绩效指标来评估信息系统的性能。

例如，对于一个电商平台，可以设定订单处理时间、页面加载速度和用户满意度等指标来评估系统的运行情况。

2. 用户调查法：用户调查法通过向系统的使用者发放问卷或进行面谈来了解他们对系统的满意度、易用性和功能性的评价，收集用户的反馈意见和建议。

3. 测试评估法：测试评估法通过进行系统的功能测试和性能测试来评估系统的绩效。

例如，通过模拟多种情况下的系统运行，检查系统是否能够稳定运行、及时响应用户请求等。

4. 成本效益分析法：成本效益分析法主要通过对信息系统的投入和产出进行分析，评估系统对企业的效益。

通过计算系统带来的效益和投入的成本比例，来评估系统的绩效。

三、信息系统绩效管理的重要性信息系统绩效管理是根据绩效考核的结果，制定相应的管理策略和措施，以确保系统的有效运行和管理。

信息化系统应用绩效考核管理办法为贯彻公司《CSPS信息化建设与应用》的文件精神，落实公司责任制考核要求，加强对信息化建设的监督和管理，提高信息化应用效率，促进信息资源共享，特制定本办法。

一、考核原则考核工作将遵循科学性、客观性、公正性和针对性的原则，采取自评、互评、实地调查和部门评审等方式，采集信息资料，实事求是地开展考核工作。

二、考核主体由公司技术中心牵头，成立华西公司信息化绩效考核小组(以下简称考核小组)。

考核小组成员由综合部、技术中心等相关单位人员组成。

三、考核对象公司各部门四、考核内容(一)组织管理单位内部信息化组织管理情况;信息化工作人员定期专业技能培训情况;年度信息化工作规划制定及组织实施情况;资源共享、信息安全、运行维护等各项规章制度落实情况。

(二)基础建设网络建设、维护和应用情况;基础设施、应用系统、信息资源等方面建设情况;业务梳理和管理创新情况;核心业务信息化实现情况;财务、物流、邮件、无纸化信息办公等内部管理信息化实现情况。

(三)资金使用公司信息化资金投入情况;使用公司下拔资金的利用和落实情况。

(四)信息公开按照信息公开相关要求编制本单位信息公开目录情况;按照《CSPS信息化建设与应用》规定在网站平台及时准确发布公开信息情况和定期更新维护情况。

(五)应用服务各部门利用网络资源服务情况;充分利用公司现有网络资源全面推进信息化的应用情况;公司物流系统使用情况;公司邮件系统的使用情况，公司无纸化办公系统的使用情况。

(六)网络管理网络与信息安全应急预案建立情况;重要系统安全定级和备案情况;相应的安全等级保护方案制定情况;按照公司技术中心统一要求部署系统补丁、网络病毒防杀体系和其它安全防护系统的情况。

(七)特色发展各部门信息化工作的创新与特色情况。

五、考核步骤各部门根据《华西公司信息化绩效考核评价细则》，填写《华西公司信息化绩效考核自评表》，并逐一说明自我考评的结果，形成自评报告，报考核小组。

信息中心
信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标
1部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正
二、加扣项考核指标
系统管理员岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

软件开发岗绩效考核指标一、权重项考核指标
2可参见CMMI（Capability Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

计算机网络/设备维护岗绩效考核指标一、权重项考核指标
3建议计算机设备状态分为5级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n为按不同类别统一计算
4K为设备重要度权重。

建议参考取值范围K＝0～1，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为0.05-0.1
5P为网络事故等级权重，整个网络瘫痪为1，每一小时加10％，部门级为0.5,每一小时加10％，
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

一、概述人力资源信息系统项目经理作为企业内部重要的管理者，其绩效考核指标对于企业的发展具有重要的意义。

本文将就人力资源信息系统项目经理的绩效考核指标进行探讨，以期为企业提高人力资源管理水平提供参考。

二、工作目标完成情况1.项目进度管理人力资源信息系统项目经理应当根据项目计划，合理安排工作时间，确保项目进度按时完成。

绩效考核指标应包括项目进度完成情况、工作计划执行情况等方面的考核内容，评估其能否按时保质保量完成工作目标。

2.项目成本控制项目经理在项目实施过程中，需要有效控制成本，合理预算和管理项目资金。

绩效考核指标应包括项目成本控制情况的评估，考察项目经理的成本控制能力。

3.人力资源管理人力资源信息系统项目经理需要合理配置项目团队的人员，进行人员资源的合理分配和管理。

绩效考核指标应包括团队管理情况、人员配备情况等方面的考核内容。

三、工作质量和效率1.项目成果质量项目经理需要负责项目的整体规划和实施，保证项目成果质量达到预期标准。

绩效考核指标应包括项目成果质量、项目成果达成率等方面的考核内容。

2.问题解决能力在项目实施过程中，可能会遇到各种问题和挑战，项目经理需要具备较强的问题解决能力，及时有效地解决各类问题。

绩效考核指标应包括问题解决能力、应对突发事件的能力等方面的考核内容。

3.工作效率项目经理需要高效地组织和管理项目团队，保证项目任务按时完成。

绩效考核指标应包括项目工作效率、工作计划执行效率等方面的考核内容。

四、专业能力和团队建设1.专业知识和能力人力资源信息系统项目经理需要具备扎实的专业知识和丰富的实战经验，能够有效应对各种复杂情况。

绩效考核指标应包括专业知识水平、综合应用能力等方面的考核内容。

2.团队建设能力项目经理需要具备团队建设能力，有效地协调和管理项目团队，发挥团队成员的潜能，提高团队的凝聚力和执行力。

绩效考核指标应包括团队建设能力、团队协作效率等方面的考核内容。

五、总结绩效考核指标的设定对于人力资源信息系统项目经理的工作非常重要，合理科学的绩效考核指标可以帮助企业更好地评估项目经理的工作表现，促进其不断提高工作能力，全面提高企业的项目管理水平。

第6卷　第3期2007年9月高校图书情报论坛Academic Librar y and Information ServiceVo l.6　N o.3Sep.2007企业信息管理人员绩效考核指标体系高　策(华中师范大学信息管理系　湖北武汉　430079)摘　要:企业的信息管理人员的绩效直接影响到企业信息管理工作是否能充分发挥其应有的效果,只有在高效的信息管理人员的运作下,才能使信息管理系统成为企业不可或缺的重要组成部分,而不是“高价的现代化摆设”。

本文主要研究企业如何建立好一套针对信息管理人员的绩效考核指标,以有效激励企业信息管理人员。

关键词:绩效考核指标;信息管理人员 企业信息管理人员是广义企业信息资源中的一个重要组成部分,对信息管理人员进行绩效考核不仅是企业信息管理的总体绩效考核的重要组成部分之一,它还是激励企业信息管理人员的重要方法之一。

要进行有效的绩效考核,核心就是要建立一个科学、全面、易操作的绩效考核指标体系。

但就现在而言,还没有一套标准的、有针对性的信息管理人员绩效考核指标体系。

所以,建立针对信息管理人员的绩效考核指标体系迫在眉睫。

1　企业信息管理人员类型研究绩效指标体系,搞清企业信息管理人员的类型和特点,是进一步分析、建立指标体系的基础。

根据近十多年国内外理论、实践发展变化的格局,按信息管理工作的性质、内容、层次、方法等差异,可将企业信息管理人员大体分为CIO、信息管理人员、信息管理技术人员。

以下将分别分析各类信息管理人员的特征。

1.1　首席信息官(CIO)CIO是企业信息管理的最高负责人,对企业信息管理的成功与否起着决定性影响。

CIO的主要职责包括:参与高层管理决策,领导组织信息战略的制定和重要信息化项目的论证、实施;制定信息组织的信息政策和信息活动规范及制度;监控组织所有信息化项目的实施、现有信息系统的运行,评估组织信息技术的投资回报;负责组织信息化工作的宣传、咨询、培训、沟通与协调;负责管理协调信息管理部门和上级、其他部门、部门内部关系等。