管理员绩效考核表

德龙钢铁实业有限公司绩效考核表内部文件，注意保密绩效考核表被考核者所属部门办公室职位名称图书管理员考核者考核者职位副主任考核期指标分类考核指标权重（%）量化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩工作效率20在规定的时间之前完成，效率极高91－100在规定的时间内完成，效率高81－90基本上规定的标准完成71－80偶有小失误，不能按规定的时间完成51－70不能按时完成工作，工作中出现较大失误0－50 图书管理30图书管理严格按照公司制度，工作到位91－100图书管理按照公司制度，工作到位81－90图书管理基本按照公司制度，工作基本到位71－80图书管理未按照公司制度，工作出现失误51－70图书管理没有按照公司制度，工作出现严重失误。

0－50 信息反馈10职工信息反馈，处理及时得当91－100职工信息反馈，处理得当81－90职工信息反馈，处理比较得当71－80职工信息反馈，处理不够及时51－70职工信息反馈，未进行处理0－5091－10081－9071－8051－700－50工作态度工作责任心10有强烈的责任心，从来没有失职行为91－100有较强的工作责任心，极少有失职行为81－90有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为71－80有一定的工作责任心，时常有失职行为51－70基本上没有工作责任心，工作失职习以为常0－50 工作积极性10工作非常积极，工作任务从来不会延迟91－100工作较为积极，工作任务极少延迟81－90工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟71－80工作不太积极，工作任务经常会延迟51－70工作很不积极，工作任务延迟习以为常0－50 团队意识10有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91－100有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作81－90有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作71－80有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作51－70基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作0－50 服从意识10有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91－100有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准81－90有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准71－80有一定的服从意识，时常违法规章制度和工作标准51－70基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常0－50考核得分考核者简评签名：审核加分上级审核签名：审核扣分人力资源审核签名：最后得分审批签名：。

5
2、没有团队合作精神。
5
安全管理
(5分)
防盗以及避免消防事故的发生。
5
小计
100
总经理
核准
评分、考核说明：
1、月末盘点数据,允许误差三处,差额数据小于5；三处以上,差额数据较小,扣除25分,差额数据较大,查明原因,否则参照仓库员管理制度处罚。
2、表内各项考核内容如在当月重复出现,则实行累计扣分,得分85分及格发放全额绩效奖金,如得分85分以下绩效工资=所得分*绩效金额。
3、连续二个月考核不合格者,将解除劳动合同。
1、合理利用存储空间，货物按类堆放，标识清楚，摆放整齐，通道顺畅，清洁。
10
2、无关人员不得进入仓库。
10
信息反馈
(5分)
1、外协出现配合不到位的情况不及时上报至区域经理。
1
2、外协物料质量不符合要求不及时上报至区域经理。
2
3、外协物料的到货情况需及时反馈至区域经理。
2
团队反馈
(10分)
1、工作态度不认真扣5分，工作质量及效率不到位扣5分。
仓库管理员绩效考核表
月份：被考核人：考评人：考评日期：
工作项目及要求标准
权重
自评
上级评分
物料管理(60分)
1、物料入库时，应严格执行仓库管理制度，收货参照采购订单，开单数据不准确、不完整、不及时扣5分，质量不合格、规格不符要求,已收扣10分，收货不抽查，扣10分。
10
2、物料出库时，参照仓库管理制度，原则按先进先出法,严格遵循门店订单或销售需求办理出库,物料型号及数据必须准确并及时记账。
10
3、定期检查系统账面结存数与实物是否相符，不符及时Байду номын сангаас明原因，否则扣10分。

内部评价与外部评价相结合
外部评价：客户评价、供应 商评价、行业专家评价
评价标准：工作质量、工作 效率、团队合作、创新能力
等方面
内部评价：员工自评、上级 评价、同事评价
评价流程：制定评价标准、 进行评价、反馈与改进
05
考核标准
卫生管理标准
宿舍内卫生： 地面、墙面、 床铺等保持清
洁
公共区域卫生： 走廊、卫生间、 浴室等定期清
增强员工对宿舍 管理的满意度和 信任度
提高宿舍管理员的工作效率和服务质量
考核目的：通过绩效考核，提高宿舍管理员的工作效率和服务质量，确保 员工宿舍的安全、卫生和舒适。
考核内容：包括宿舍管理员的工作态度、工作能力、工作效率、服务质量 等方面，以及宿舍卫生、安全等方面的管理情况。
考核方式：采用定期考核和不定期考核相结合的方式，对宿舍管理员进行 全面、客观、公正的考核。
• 我正在写一份主题为“生产企业员工宿舍管理员绩效考核表”的PPT,现在准备介绍“考核内容”,请帮我生成“宿舍安全与纪律 管理”为标题的内容
• 宿舍安全与纪律管理
• 安全设施检查：如消防器材、安全出口等是否完好有效 • 人员进出管理：是否对进出宿舍的人员进行登记，管理规范 • 禁止违规行为：如禁止在宿舍内吸烟、酗酒、赌博等 • 紧急事件处理：如遇到紧急情况，是否能够及时采取措施并上报
地方
针对性培训： 根据考核结果， 为宿舍管理员 提供针对性的 培训，提高其 管理能力和水
平
激励与惩罚： 对表现优秀的 宿舍管理员给 予奖励，对表 现不佳的管理 员进行适当的
惩罚
持续改进计划： 根据考核结果 和培训情况， 制定持续改进 计划，不断完 善宿舍管理制
度和流程
07

3
8、每月6日核算水、电费,并开票据,误差率1%,并收费。每月10号、18号交水电费用分析表
5
9、每月15日前交汇美、泰美的水电费,无差错。
3
10、每月25日报下月用款计划
3
11、每月初上报上月物业公司收支情况和应收未收款项.
4
12、严格按照财务管理规定，做到款物相对、帐目清晰。
5
13、每次公司招待后，清点小餐厅内的物品和酒水库存。
4
2、做好各类钥匙的管理和立档,并做到无损坏,遗失。
3
3、做好业主资料的仔细等级、整理、归类、存放，并做好保密工作。
4
4、整理并保管好公司的各种资料和档案，借阅有记录，需要时能够迅速调阅。
3
5、严格控制和管理办公用品的领用。
4
6、做好日常电话的记录，来访人员的接待。
4
7、接业主报修后应在第一时间给维修人员开具维修单
得分合计
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
内勤管理员绩效考核表
部门:姓名：考评时段：年月
序号
项目
说 明
分值
得分
备注
1
仓库管理（27分）
1．每次依据仓库保管制度，据实验收办理入库手续，差错率0%。
5
2．每次依据仓库保管制度，据实验收办理出库手续，差错率0%。
5
3．入库单、出库单填写后登日记账，每月30日结出余额，编制进销存报表、货到票未到明细表报财务部。
2
3
投诉处理（10分）
严格按照<<业主投诉处理标准作业程序>>进行处理,有一次客户投诉。
10

仓库管理员绩效考核表1仓库管理员绩效考核表姓名职位自属上级薪金执行考核方式自评?上级考核?总评标准日期工作职责与考核标准公值自我考评上级考评综合得分1、物料入库时，应严格执行入库手续。

无验收合格单扣1分，数目不清扣2分，单据填写不准确、不完全扣2分，没有入库单记010 分，发现问题不上报扣5分。

2、库存物品摆放整齐规划有序。

没区域摆放扣5分，无标识卡扣3分，规格、型号填写不全扣2分，填写不清楚扣1分，堆放不整10 齐扣2分。

3、严格出库发料工作制度。

没按“先入先出”原则发货扣3分，出库单或领料单无部门主管签字记0分，错发、少发、漏发1次扣10 5分。

4、做好账务管理。

所有出入库账务必须准确，没有做到日清月结一次扣2分，月底无盘存扣5分，次月3日前无报表上报扣5分，10 单据传递不及时超过次日下班时间扣2分。

5、借用工具、样品和公司其他物资没有填写借记卡扣3分，回库时没有按借记卡的名称、规格型号要求入库造成损失的记0分，擅10 自将公司财物借给私人用记0分，造成丢失、损坏的应照价赔偿。

6、每月3日前未上报员工借用物料未还明细表记0分，未及时催10 还扣5分。

物料未还明细中未还原因填写不清或未填写扣5分。

7、7S工作做的不完全，每缺一项扣3分 58、消防、防盗、防火、防水、防潮湿工作做得差，每缺一项或检5 查出问题扣3分。

9、经常保持信息畅通，如因软件问题影响生产记0分。

510、工作及时性，有效性。

当收到工程项目物资采购计划表后，不能在1天内清点和上报库存现有库存数量、规格、型号扣3分，造5 成影响生产不记分。

考核说明: 1、考勤管理考核按《员工手册》进行处罚。

(6分) 2、工作态度按《员工行为规范》管理考核。

(7分) 3、劳动纪律按《员工手册》内要求进行考核。

(7分) 4、绩效考核总分100分。

被考核人: 考核人: 公司核准: 日期: 日期: 日期:仓库管理员绩效考核方案考核项目考核内容扣分标准备注1. 所收进、入库物品(含退货入库)数据准确率为100% 每发现一项错误扣5分短缺造成的损失另计2. 保持所备、发物品的准确率为100% 每发现一项错误扣5分因错误造成的投诉扣分另计3. 严格遵循生产订单需求原则进行办理备料一、收、发、存方面和出库发货每发现一次违反扣5分违反造成的损失处罚另计4. 保持所辖物资库存准确率为100% 每出现一项错误扣5分因错误造成的损失处罚另计5. 库存物料数量不能够能够满足生产备料需求量时要及时预警每出现一次断货扣5分6. 保持所辖物资码放整齐、不得压黄线，保持仓库通道畅通。

仓库管理员岗位月度KPI绩效考核表
被考核人：
考核日期：
年 月
序号
考核项目
配分
考核标准
考核人
考核方法
考核得分
考核人 签 名
1
进出仓管理
30分
进仓手续清楚、收货及时、无错误发生；
仓库经理
依检查结果或接收到稽核单考核，每不良点扣1分，每项扣完10分为止。
出仓手续清楚、发货及时、无错误发生；
仓库经理
6S责任区域符合《仓库6S检查表》检定要求，无扣分；
未按时、按规定完成交单，每次扣1分，扣完了5分为止。
5分
工厂规定的或有需要的表单，能及时报告上交；
仓库经理
未按时、按规定完成交单，每次扣1分，扣完了5分为止。
5
工作服从性
10分
对经理安排的工作及时、认真执行，本项得分由直接经理依据实情评分
仓库经理
本项得分由直接经理依据实情评分
6
其他出错事项或违规
10分
3
呆滞及最低产供给。无断料投诉；
仓库经理
有投诉一次，扣1分，扣完10分为止。。
呆滞料标识清楚、记录清楚，分类放置整齐。
仓库经理
查无记录，无标识，无固定位置放置。每次每项扣1分，扣完10分为止。
4
统计与报表
5分
每日进仓单、出仓单依规定按时交财务对账；
仓库经理
6S检查小组
2
账目管理
10分
进出仓单据与账目相符合，账目清楚，无错无漏；
财务经理
依财务经理检查报告为依据，有错漏一处，扣1分，扣完10分为止。
10分
月末盘点账物相符，误差在允许范围内；(包材仓、木材仓、五金仓≤5%、油漆仓、玻璃仓、成品仓≤1%)

每日巡查，发现问题及时报告或处理
6
KPI
（50%）
4
催费通知到户率
100%，及时、准确，无错送、漏送现象
6
5
水电数据统计率
100%，及时、准确
6
6
装修、入住、空置房台账
100%建账，及时、准确
6
7
住户有关费用方面疑问
解答住户有关费用方面疑问，耐心、细致，不会因态度引起投诉
6
8
对临时用水、用电进行监督、检查
及时处理偷水、偷电现象
6
工作态度（25%）
1
出勤纪律
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象
5
2
服务业主意识
能以服务业主为己任，始终被业主和物业使用人所信任
5
3
服从性
坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度
5
4
自我提升意识
不断加强自我学习，不断熟悉所管物业区域的房屋、业主、使用人状况，熟悉小区内水电费、管理费收费标准及计算方法
物业公司物管员绩效考核表
岗位：物管员 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI
（50%）
1
装修巡查、监管率
每一装修场所一日巡查三次，未出现消防事故，未有业主投诉
7
2
设施巡查
每日按规定路线、规定周期巡查，发现问题及时通知相关部门处理
7
3
巡查督促环境分包方（保安、保洁、园艺）
有有本工作范围内的安全防范技能，能冷静处理突发事件
5
加分项
1.提出合理化建议被采纳5分/次
2.受到公司奖励5分/次

员工绩效考核评分表〔仓管员〕
姓名
岗位
仓管员
考核负责人
考核期现
年月日~年月日
考核工程
考核内容
分值
应得分
主管部门
工程经理
工作内容
做好仓库治理和收发效劳工作
6
及时解决、处理、反响、仓库存在的问题
6
严格入库验收手续，认真对产品、半成品、成品的规格、数量、质量、颜色等不合格的不予入库
9
对仓库的物资、材料应进行分类上架堆放，挂牌
3
负责人评语
考核总分
100
3
效劳意识
对工作主动积极进取，服从工作调动
3
对本职工作尽职、尽责
4
对同志态度诚恳热情
4
团结精神
积极配合其他部门和其他同事的工作
3
顾全大局，以公司利益为重
3
组织纪律
遵守公司及工程部的各项规章制度
3
遵守作息时间，遵守公司“OA〞办公制度
3上Βιβλιοθήκη 时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视
4
遵守相关法律法规，未经同意不得向外泄露公司
6
认真做好仓库的入库、出库手续，材料台帐
7
定期对物资的完好性进行检查、盘点
6
严禁易燃易爆产品混堆、混装、混放
6
做好仓库的防火、防盗工作
5
建立劳务分包、专业分包领用台帐
5
完成领导交办的其它工作
5
职业素养
具有责任心，工作主动，遇事不推诿
3
工作勤奋，任劳任怨，尽力完成任务
3
具有相应的专业技能，能够完成自身职责

E．沟通能力
5 4 3 2 1
F．协调能力
5 4 3 2 1
3．工作态度
（20分）
A．服从精神
5 4 3 2 1
B．配合精神
5 4 3 2 1
C．责任感
5 4 3 2 1
D．忠诚度
5 4 3 2 1
4．专业能力
（10分）
A．专业水平
5 4 3 2 1
B．利用专业知识的能力
5 4 3 2 1
5．职业操守
附1._______公司高层管理人员绩效考核表
姓名：__________部门：______________
职位：__________工作说明书编号：_____________________
考核期间：______年____月____日至______年____月____日
考Hale Waihona Puke 指标具体内容得分说明
1．工作业绩(通过主管的工作或部门业绩来体现)
(30分)
A．目标实现程度
10 8 6 4 2
B．工作数量
5 4 3 2 1
C．工作质量
5 4 3 2 1
D．工作效率
5 4 3 2 1
E．工作方法
5 4 3 2 1
2．管理能力
（30分）
A．决策能力
5 4 3 2 1
B．计划能力
5 4 3 2 1
C．组织能力
5 4 3 2 1
D．创新能力
5 4 3 2 1
（10分）
A．遵守公司的规章制度
5 4 3 2 1
B．个人职业道德记录
5 4 3 2 1
初核
得分
初核
级别
初核人
签字：

30
2
5S现场管理检查及整改力度
由直接领导根据公司整体环境与秩序情况进行综合考核。经理或总经理检查查出严重不合格项1项扣3分，明显不合格项扣1分。根据每周五安全与卫生检查通报，考核期内查处隐患并能及时整改的为优秀；整改率80%为良好；整改率60%为尚可；整改率40%为一般。
25
3
公司员工劳动纪律监督力度
根据他人查获违章次数扣分和自己主动查处公司违章次数加分的形式，由直接领导进行考核。经理或总经理检查查出严重不合格项1项扣3分，明显不合格项扣1分。每周进行一次检查，查出的结果进行上报。主要对工装、胸牌检查的规定及对睡岗、脱离工作岗位的检查。采取不定时抽查与周五例查相结合的方法。主要分一般和严重违纪：1、一般违纪包括着装、胸卡等，查处每人次加0.5分。2、严重违纪包括睡岗、脱岗、代人刷卡等，查处每人次加1分。
消防管理员
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
尚可（60分）
一般（40分）
差（0分）
1
安全管理状态
经理或总经理检查查出严重不合格项，1项扣5分，明显不合格项扣3分。考核期内无责任性安全事故为优秀；根据事故的性质、损失程度1000元以内为良好；3000元以内为尚可；5000元以内为尚可；8000元以内为一般；8000元以上为差。（数据由财务部提供）
20
5
下属员工管理成效
根据下属员工管理成效问卷综合统计最终得分。
15
4
基础信Байду номын сангаас管理
信息的准确性、完整性和动态性，根据有关部门对公司安全信息检查的满意程度由直接领导考评。本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范1次扣1分。

权重自评分劳动管理考勤：迟到、早退、旷工、怠工。

101、入库交接无误，入库单填写清楚。

每日如实记载好所有出入库产品，待上级检查。

52、严格按发货原则凭单发货，发货准确无误，包装完好，尽量小色号先出库。

203、库存明细帐登记清楚、及时、准确、帐实相符。

34、严格按退货管理守则退货。

35、每月末盘点清楚，无差错，制定盘存表，盈亏要有分析。

156、产品防护：防潮、防破损、防变形。

57、月末分类汇总小色号产品（摆放清楚）、畅销品、滞销品、尾货、破损产品，破损产品经审批字方可处理。

58、破损：入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、正确堆码（6分），出库装车把关，避免因装车不当引起的破损（4分）。

10库房1、合理利用存储空间，货物按类堆放，摆放整齐做到过目见数，通道顺畅。

5管理2、仓库干净、整洁，产品表面无明显杂物。

4安全管理防盗以及避免消防事故的发生。

10部门反馈工作态度、工作质量、工作效率、服务等。

5小计100仓库员工绩效考核表奖励事由：实际奖励分：月份： 12月份 被考核人： 考评人： 考评日期：工作项目及要求标准物料管理奖励(小计)总 计 (总考评分)评分、考核说明：100分：准确无误的执行或表现优秀； 80分：执行但较少错误或表现达到要求； 60分：执行多或表现基本达到要求；0分：没有执行或表现差奖励事由：实际奖励分：惩罚事由：实际惩罚分：实发工资=应发工资×（总考评分÷100）奖励(小计)其它惩罚总经理 核准分：分：：执行但错误较。

计算公式
若出现一下情况进行扣分：
1.未完成重点工作，每缺一项重要工作扣3分，
2.未完成次要工作，每缺一项扣2分
3.完成工作效果与预期相比出现较大负面偏差，重点工作，每项扣2分；次要工作每项扣1分；
扣分在本指标得分内封顶！该项总分为6分。
相关说明
１．适用岗位：各岗位
２．考核权重：视管理需求．
数据收集与核对
数据收集与核对
部门负责人
统计周期
月度
数据来源
市场调查、部门统计
统计方式
数据
2、客户满意度
指标名称
客户满意度
适用岗位
综合管理员
指标定义
与各部门有业务合作关系的外部客户、以及公司内部各部门、各县（区）局，对其工作的评价
设立目的
提高服务意识，稳定与客户的沟通合作关系
设立纬度
1、外部客户满意度
计算公式
1、外部客户满意度按客户对客户经理、稽查情进行加分或减分。最高得分不超过6分。
宣传报道，按分解目标完成。不按时者扣2分，内容不合格者，扣3分，内容严重不合格者扣5分；
2、及时性、准确性
要求能够及时、准确地向上级主管、其它部门提供其需求的信息。如出现以下情况进行扣分：
不能及时提供信息，但未造成严重后果，一次扣_3_分；
不能及时提供信息，且造成严重后果，一次扣_5_分；
提供信息不准确，但未造成严重后果，一次扣_3__分；
设立目的
确保员工工资、奖金发放及时无差错。
设立纬度
1、定期检查 2、随机抽查
计算公式
1、每月检查一次；发生一次差错扣3分。
2、该项总分为12分；
相关说明
采取抽检扣分制。
数据收集与核对

仓库管理员绩效考核表仓库管理员考核表姓名：部门：考核日期：年月日序号考核项目考核标准考核依据总分1 在第二天10点前未完成进、出、退仓资料输入电脑每项扣1分。

依仓库台帐及公司稽查数据考核 52 台帐管理三个月以上呆滞品，不良品未提报，帐目、单据每依仓库提报呆滞品清单及公司稽查数错误一处扣1分，每月3日提报。

依仓库台帐及公司稽查数据考核 103 工作报表未交扣2分，每延误一天上交扣1分依月盘点表及公司抽查数据考核 54 产品检验合格进仓后发现外观异常的一件扣1分依仓库台帐及公司稽查数据考核 55 材料人为损坏、遗失每件扣3分；未见实物擅自办理进仓的每件扣5分。

依公司稽查数据考核 106 未组织扣4分,盘点工作质量每月必须组织一次自盘点工作，抽查准确率要求98%以上,每降1个百分点扣2分,每超1个百分点加2分。

依公司稽查数据考核 57 库存数低于最低库存量未反馈每项扣2分；材料必须分类分区存放、挂标准标示牌，每发现一项不符合要求扣2分。

依公司稽查数据考核 108 发料时未在现场清点、未按时发料、错发、漏发每出仓（货）件扣1分。

依生产部每日异常反馈及公司稽查考核 59 产品发货单据与实物不符，每处扣2分。

发货时出现产品混装每次扣2分。

依发货单及业务接客户投诉考核 510 6S检验每查一处不合格项，未在规定时间内整改完毕的扣2分；在仓库内聚众闲聊扣5分；保持库容整洁每日未做清扫整理每次扣2分。

依管理部6S稽查数据考核 1011 成品或材料入库仓管员未到现场核对每次扣2分。

依公司稽查数据考核 512 自觉落实完成职责内的工作，每被提醒一次扣扣1分；积极主动配合协助其他成员完成工作，被动提醒一次扣2分，主动行动一次奖1分。

管理部6S稽查数据考核 513 生产持续库存，导致生产停线，取消当月绩效奖。

依仓库台帐及公司生产报告 10合计 100审核核准：制表人：员工：仓库司机考核表姓名：部门：考核日期：年月日序号考核项目考核标准考核依据总分1 车辆规定驾驶无违章记录依据交通法律法规 -总分 -依据交通事故报告、车辆现状和公司规章制度，我们需要注意以下几点：安全驾驶车辆发生事故和及时上报率、车辆安全防护保管措施和内务整理、电话保持开机并及时接听公司电话、按规定时间到岗并提前10分钟到岗、安排简便易行的行车路线并不在出车时间办理私事、工作要求按规定着装、外出行车不能按预计时间返回时及时通知车队长、做好日常出车的行车公里数、路桥费、停车费用的登记、服从经理安排的出车及加班用车（特殊提前请假）。

施。
05
绩效改进计划
制定绩效改进计划
明确目标
根据IT管理员的工作职责和公司的业务需求，制定 具体、可衡量的绩效改进目标。
分析现状
对IT管理员当前的工作表现进行全面分析，找出存 在的问题和不足之处。
制定计划
针对存在的问题，制定具体的绩效改进计划，包 括改进措施、时间表和责任人等。
实施绩效改进计划
项目完成情况
考核期间内，管理员负责的项目按 计划完成的数量和质量，反映其项 目管理和执行能力。
工作能力指标
技术能力
管理员应具备扎实的IT技术基础，包 括网络、服务器、数据库等方面的知 识，以及解决复杂技术问题的能力。
学习能力
创新能力
管理员应具备创新思维和创新能力， 能够提出改进现有工作流程和系统的 建议，并推动实施。
本次绩效考核的对象为企业的全 体IT管理员，包括网络管理员、 系统管理员、数据库管理员等。
02
考核指标及权重
工作业绩指标
系统运行稳定性
考核期间内，系统正常运行时间 与总运行时间的比例，反映管理
员对系统稳定性的维护能力。
故障处理及时率
考核期间内，管理员在规定时间内 成功处理的故障数与总故障数的比 例，体现其应对突发问题的能力。
技能培训
为提升IT管理员的专业技能，公司将定期组织相关培训，包括新 技术学习、安全漏洞分析等。
团队协作
加强与其他部门的沟通与协作，确保IT系统能够更好地支持公司 业务的发展。
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考核内容
考核涵盖了IT管理员的多个方面，包括系统管理、网络安 全、硬件维护、问题解决能力等。
考核结果
根据考核结果，大部分IT管理员在工作中表现出色，能够 迅速响应并解决各种问题，确保公司IT系统的稳定运行。

评价等级
□A．4分以上□B．3.2-4分□C．2.5-3.2分□D．2.5分以下
评价者意见
评价者管理者签字：日期：
15
16
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ17
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似乎无法与人合作，不愿接受新事物。
附注：
时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。
大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。
一向合作良好，愿意接受新方法。
与同事或主管合作有效；随时准备尝试新观念；与人相处非常好。
态度评价得分=（“9”得分+“10”得分+“11”得分+“12”得分）* 5% / 5
学习快速，记忆良好。
超乎寻常的学习速度且完全消化。
7、沟通能力
表达能力；理解他人的能力；说服他人的能力。
□无从观察
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
口头：含糊其辞，意图不明；
书面：文理不通、意图不明、需作大修改
附注：
口头：语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释；书面：文理不够通顺，但尚能表达清楚主要意图
口头：抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明
附注：
经常犯错，工作不细心。
大体满意，偶尔有小错误。
工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。
工作一直保持超高水准。
2、客户投诉处理得分=
3、客户满意度得分=
4、相关手续按期办理完成率得分=
5、客户档案的完整性和规范性得分=
业绩评价得分=“1”得分* 5% / 5 +“2”得分* 30% +“3”得分* 10% +“4”得分* 10% +

文书档案管理员绩效考核量表
被考核人部门考评周期月 /季/ 年度考核人职位考核日期
考核项目考核指标评分标准权重考核得分
1．达到%以上，得满分
文件管理文件处理及时率15%
2．每低于目标值%，减分
1．无差错出现，得满分
文件处理差错次数15%
2．每出现一次差错，减分
1．无差错出现，得满分
档案管理档案借阅差错次数20%
2．每出现一次差错，减分
1．达到%以上，得满分
档案完好率20%
2．每低于目标值%，减分
1．达到%以上，得满分
档案归档及时率15%
2．每低于目标值%，减分
1．无泄密情况发生，得满分
保密管理2．只要出现一次泄密情况，该项不15%
得分
考核得分总计
90 分（含）以上—优秀80～ 89 分—良好70～ 79 分—尚可
评分标准
60～69 分—需改进60 分以下—不称职
计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10%
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：
日期：
签字：
日期：。

0
宿舍卫生状况尚需加强，监督工作未到位。
10
热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极自己的岗位责任，并勇于负责 综合办
6
有一定的责任心，并敢于对自己的工作负责，知错就改
0
有时责任心强，偶有缺乏责任心的现象
10 能积极主动的执行行政部领导所交付的任务，任劳任怨
携带物品离厂现象 基本能够严格按照要求对进出宿舍人员、物品进行检
综合办
6
查，但有厂外人员混入宿舍，有未办理完退宿手续人员
私自携带物品离厂现象
不能够严格按照要求对进出宿舍人员、物品进行检查，
0
有厂外人员混入宿舍，有未办理完退宿手续人员私自携
带物品离厂现象
得分
工
作 能
6
宿舍卫生环境 状况
力
7
责任心
工 作 态8 度 （
8
组织纪律性较强，能自觉遵守公司各项规章制度
6
有一定的组织纪律性，能遵守公司各项规章制度
综合办
0
规章制度执行不严，偶有违反现象
绩效得分
被考评人意见
考评人意见
8
服从工作安排，能以较好的心态按时按量的完成工作任 务，工作表现良好
综合办
6
能以较好的心态按时按量的完成工作任务
0
工作积极性有待提高
10 协调性较强，能够与领导、同事通力合作
8
充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做出贡献
6
理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人
综合办
0 10
只考虑个人工作情况的开展，需提高同事间相互协调的 意 组识 织纪律性强，能带头遵守公司各项规章制度，并督促 他人遵守
工 作 业 绩 （