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一线管理者的三大管理体系自我管理1.知识管理学历、资历都不是你的核心竞争力，知识结构才是。
2.能力管理能力分为三个层面，第一层面是“想”，就是思维层面的，包括你的分析能力、判断能力、逻辑能力、总结能力、决策能力等等；第二层面是“说”，就是语言层面的，包括演讲能力、辩论能力、谈判能力、写作能力等等；第三层面是“做”，就是执行层面的，包括计划能力、组织能力、管理能力、沟通能力、运作能力等等。
能力不是天生的，是可以锻炼出来的。
3.心智管理心智主要指一个人情商层面，企图心、激情、意志力、忍耐力、自制力等等，都属于心智层面。
一个人只有具备成熟的心智模式，才会在最后的角逐中取胜。
如果你想成就大事，就必然要有大的格局，大的境界。
境界决定了一个人成就的大小。
还要有企图心，或者说是野心，野心勃勃也不为过。
4.人脉管理什么是人脉？不要和“关系”混为一谈，经济学角度讲，人脉就是一种资源，只有在交换中才能产生价值。
你知道什么不重要，你认识谁很重要。
那么我们应该具备一个什么样的人脉结构呢？我自己将其分为几类，高端职业圈，包括创业企业家、职业经理人和知名学者；业务圈，包括从事销售、市场、品牌等职业的业内朋友；资源圈，包括媒体、政府层面的人物；校友圈，包括各类同学、校友；兴趣圈，包括旅游、运动等方面志趣相投者。
如何积累呢？绝对不可抱着功利心态，首先你做人要到位，如果你人品得不到别人的认可与信任，你是没办法交到真正的朋友的。
控制型因素：5.目标管理目标明确，航向才可能正确，否则怎么走都是逆风行驶。
这里的目标分为三个层次，第一个层次就是你的人生理想，你的价值观体系，你到底想要什么？想为这个世界做什么？想得到什么样的评价？是企业家还是教育家？第二个层次就是你的职业路线，这个要根据你的人生终极目标确定职业规划，职业规划设计出来的轨迹就是你的职业路线。
第三个层次就是你的子目标，根据人生目标和职业规划分解出来的子目标，比如说月度目标，比如说生活目标等。
管理者应具备的素质：一个核心、三项素质、六项能力课程大纲课程大纲第一讲：自我管理的阳光心态塑造导论：《人的一生》一、职业定位与自我实现案例解析：卓越管理者经典三问1.专注并加强我们的长处2.倡导团队精神，合作共赢3.目标一致，与企业共赢二、卓越管理者的核心竞争力1.一个核心1）创造价值2.三项素质1）热忱敬业2）诚实可信3）主动负责3.六项能力1）企业为尊2）追求卓越3）目标导向4）思行结合5）团队协作6）创新改善互动研讨：《我们的愿景》三、阳光心态塑造从自我管理开始游戏互动：《一组有趣的计算》1.职业竞争力重塑：一切从“心”开始2.心态二面性的心理学分析案例解析：二个心理学实验3.ABC理论：想法决定悲喜情绪，乐观奠定健康基础4.态度决定一切：传递正能量的阳光心态是成功的前提5.改变从阳光欢笑开始互动体验：微笑练习6.永远保持激情和热忱：逆水行舟，不进则退7.常怀感恩之心第二讲：对上管理的阳光心态塑造一、高效执行是管理者最重要的必备能力1.对上负责首先要高效执行2.责任心的四个维度3.思想付诸行动成壮举二、必须牢记的对上沟通原则1.了解上司的人才能被提升2.让上司知道你的态度3.注意与上司交往的细节角色扮演：《假如我是你－屁股与脑袋》第三讲：对下管理的阳光心态塑造一、厘清兵头将尾的实质意义1.你的上帝是员工，员工的利益是你的利益2.激发下属的智慧，做个搭舞台的人3.善待下属就是善待自己二、打造高绩效团队责无旁贷1.管理的真谛在于简单高效2.良好沟通是双方心灵相通的特效药3.团队共赢心的核心——皮之不存毛将焉附互动分享：团队共创赢未来第四讲：横向管理的阳光心态塑造一、本位主义与跨部门经营1.从认清自己的目标开始：如果有什么值得去做，那就把它做好2.强有力的一句话，对人有用的一句话，胜过千言万语3.把你最短的木板加长，把你最长的木板用到最好二、改变世界从对话开始1.别纠结，转变一下思路就好案例解析：晋侯思维和赵文子思维2.让对方说出真实的想法3.懂得和谐与制衡角色扮演：沟通心理学第五讲：对外管理的阳光心态塑造一、打开窗户，让阳光照进来1.清理我们的人际关系，与阳光正能量亲密接触2.加强人缘外交，理解赢得信任，信任获得成功3.拥有与人分享的快乐，寻求圈子效益二、阳光心态造就高尚的灵魂1.、一言一行间，就是你灵魂的模样2.播下付出的种子，让收获的果实顺其自然3.尊重对方，正直使你赢得机遇互动分享：《自画像》课程背景：职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。
管理学第四版配套习题及案例分析解答第1章管理、管理者与组织测试题一、填空题1。
“正确地去做正确的事"强调管理活动既要追求,又要追求。
2。
管理的职能包括计划、、和控制四大类。
3。
管理不仅具有性，而且具有高度的性。
4。
管理者通过协调的努力来使组织活动更加有效并实现组织的.5.明茨伯格将管理者的角色归纳为人际角色、和三种类型。
6。
系统是指由一组和的要素而构成的统一的整体.7。
企业是依法设立的从事商品生产、流通或服务性经营活动,进行的社会基本经济组织。
8.公司制企业最鲜明的两大特征是制度和制度。
9.企业家精神是指个人或群体通过有组织的努力,以创新和独特的方式去、和谋求增长的欲望和能力。
10.社会责任是指企业追求有利于社会的的一种义务,它超越了所要求的义务.二、单选题1.管理的目的是（)。
A.把人管住B.做正确的事C.正确地做事D.有效实现组织目标2.管理的职能包括(）。
A.计划、组织、领导、控制B。
计划、组织、协调、控制C.组织、协调、沟通、激励D。
组织、沟通、激励、控制3。
通过营造一种为实现目标努力奋斗的氛围，对组织成员施加影响是管理的（)职能所从事的活动。
A.计划B.组织C.领导D.控制4。
按照管理者的横向分类,事业部经理应当属于(）。
A.高层管理人员B。
中层管理人员C.综合管理人员D。
专业管理人员5。
明茨伯格提出应培养管理者的五种心智模式是(）。
A.学习、反思、分析、练达、行动B.反思、分析、练达、合作、行动C。
学习、反思、总结、合作、行动D.学习、反思、行动、分析、合作6.下列关于管理者的说法中,正确的是（).A。
管理者是组织中地位较高的人B。
管理者可以分为高层、中层和基层C。
管理者指挥别人的活动，不受别人的指挥D.组织中的技术专家和法律顾问也是管理者7.管理的载体是()。
A。
组织B。
人C。
管理者D.资源8。
一般认为，企业最核心的三大职能是()。
A.计划、领导、控制B。
协调、整合、调配C。
管理学(马工程)教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、性质和作用掌握管理的目标、原则和方法理解管理学的基本理论框架1.2 教学内容管理的定义和性质管理的目标和原则管理的方法和技术管理学的形成和发展1.3 教学过程引入：通过案例引入管理的概念和重要性讲解：详细讲解管理的性质、目标和原则讨论：分组讨论管理的方法和技术1.4 教学资源教材：《管理学》案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示管理学的形成和发展过程1.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问小组报告：评估学生分组讨论的结果课后作业：评估学生对管理学的理解和应用能力第二章：管理环境2.1 教学目标了解管理环境的概念和构成掌握宏观环境和微观环境的影响因素理解环境分析的方法和技巧2.2 教学内容管理环境的概念和构成宏观环境分析：政治、经济、社会、技术等因素微观环境分析：供应商、客户、竞争对手、内部环境等因素环境分析的方法和技巧2.3 教学过程引入：通过案例引入管理环境的概念和重要性讲解：详细讲解宏观环境和微观环境的构成和影响因素练习：进行环境分析的练习和案例讨论2.4 教学资源教材：《管理学》案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示环境分析的过程和方法2.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对环境分析的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第三章：管理者3.1 教学目标了解管理者的角色和职责掌握管理者的技能和要求理解管理者的心智模式和决策过程3.2 教学内容管理者的角色和职责管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能管理者的要求：道德、责任、能力等方面的要求管理者的心智模式和决策过程3.3 教学过程引入：通过案例引入管理者的角色和重要性讲解：详细讲解管理者的角色、职责和技能要求讨论：分组讨论管理者的心智模式和决策过程3.4 教学资源教材：《管理学》案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示管理者的角色和职责3.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问小组报告：评估学生分组讨论的结果课后作业：评估学生对管理者的理解和应用能力第四章：管理原则4.1 教学目标了解管理原则的概念和内容掌握管理原则的应用和实施理解管理原则与实践的关系4.2 教学内容管理原则的概念和内容：公平、正义、透明、效率等原则管理原则的应用和实施：原则在组织管理中的具体应用和实践管理原则与实践的关系：原则与实践之间的互动和影响4.3 教学过程引入：通过案例引入管理原则的概念和重要性讲解：详细讲解管理原则的内容和应用方式练习：进行管理原则应用的练习和案例讨论4.4 教学资源教材：《管理学》案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示管理原则的应用过程4.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对管理原则的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第五章：管理职能5.1 教学目标了解管理职能的概念和内容掌握管理职能的实施和运用理解管理职能在组织管理中的作用和意义5.2 教学内容管理职能的概念和内容：第六章：计划管理6.1 教学目标理解计划管理的概念和重要性掌握计划制定的方法和步骤学习计划执行和控制的有效策略6.2 教学内容计划管理的定义和作用计划的类型和层次计划制定的过程：目标设定、策略选择、行动计划计划的执行和控制：资源分配、进度监控、绩效评估6.3 教学过程引入：通过案例引入计划管理的必要性讲解：详细讲解计划管理的概念和过程练习：进行计划制定和控制的模拟练习6.4 教学资源案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示计划管理的过程和工具6.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对计划管理理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第七章：组织结构与设计7.1 教学目标理解组织结构的概念和类型掌握组织设计的原则和步骤学习组织结构对组织效能的影响7.2 教学内容组织结构的基本概念和要素组织结构的类型：线性、职能、矩阵、网络等组织设计的原则和过程：任务分工、权力分配、信息流通组织结构与组织效能的关系7.3 教学过程引入：通过案例引入组织结构的重要性讲解：详细讲解组织结构的概念和类型讨论：分组讨论组织设计的原则和过程7.4 教学资源案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示组织结构和设计的过程7.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对组织结构的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第八章：人力资源管理8.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划、招聘和培训的方法学习绩效管理和员工关系处理的策略8.2 教学内容人力资源管理的基本概念和流程人力资源规划：需求分析、招聘策略、退休规划员工招聘和培训：吸引人才、面试技巧、培训发展绩效管理和员工关系：绩效评估、激励机制、冲突解决8.3 教学过程引入：通过案例引入人力资源管理的作用讲解：详细讲解人力资源管理的流程和方法练习：进行人力资源规划的模拟练习8.4 教学资源案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示人力资源管理的过程和工具8.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对人力资源管理的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第九章：领导与激励9.1 教学目标理解领导的概念和作用掌握领导风格和理论学习激励机制和员工动机的影响9.2 教学内容领导的基本概念和理论：特质理论、行为理论、情境理论领导风格：权威型、民主型、放任型、变革型激励理论：需要层次理论、期望理论、强化理论领导与激励在组织中的应用9.3 教学过程引入：通过案例引入领导的重要性讲解：详细讲解领导的概念、风格和理论讨论：分组讨论激励机制和员工动机9.4 教学资源案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示领导风格和激励理论9.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对领导和激励的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第十章：决策与风险管理10.1重点和难点解析1. 教学内容的精细化：对于每个章节的核心概念、理论框架和实际应用，需要进行深入的讲解和分析，确保学生能够理解和掌握。
《极简管理学》成就管理者的四大心智刘澜读后感摘要：一、引言：概述《极简管理学》的核心理念和作者刘澜的观点二、四大心智模式：介绍和解读刘澜提出的四大管理心智模式三、管理者的学习：探讨如何在实际工作中学习和应用这四大心智模式四、管理实践：分析四大心智模式在管理实践中的具体应用和效果五、总结：总结四大心智模式对管理者的重要性及其对管理的启示正文：【引言】《极简管理学》是著名领导力专家刘澜的一部管理学著作，其核心理念和管理心智模式深受广大管理者喜爱。
刘澜认为，管理就是利用资源实现目标，每个人都是管理者。
在这篇文章中，我们将详细解读刘澜提出的四大管理心智模式，并探讨如何在实际工作中学习和应用这些模式。
【四大心智模式】刘澜在《极简管理学》中提出了四大心智模式，分别是：交易关系、组织关系、社会关系和亲关系。
这四大心智模式涵盖了管理者在日常工作中所需面对的各种人际关系和挑战。
1.交易关系：指的是管理者与下属、客户、合作伙伴等之间的利益交换关系。
了解和掌握交易关系心智模式，可以帮助管理者更好地制定目标、设置激励机制和评估绩效。
2.组织关系：涉及组织内部的权力分配、角色定位和沟通协作等问题。
管理者通过组织关系心智模式，可以提升团队凝聚力和执行力。
3.社会关系：关注管理者与同事、上级和下属之间的情感互动和人际交往。
掌握社会关系心智模式，有助于营造一个积极向上、团结协作的工作氛围。
4.亲关系：指的是管理者与下属之间的个性化关系，包括信任、关爱和支持。
亲关系心智模式有助于提升员工的归属感和忠诚度。
【管理者的学习】要成为优秀的管理者，学习和应用这四大心智模式至关重要。
以下是一些建议：1.深入理解四大心智模式的内涵和应用场景，通过理论学习和工作实践不断提高自己的认知水平。
2.反思自己在日常管理工作中的表现，识别并分析哪些心智模式应用得当，哪些需要改进。
3.主动寻求反馈，了解下属、同事和上级对自己的管理风格的评价，以此为依据调整和改进。
心智模式改善方法以下改善心智模式的八种方法，供大家参考：1.自省与反思。
自省是改善心智模式的核心方法。
通过自省，我们得以发现自己内心世界深处隐藏的成见、假设、逻辑、规则，使这些图象浮现出来，藉此可以对其有效性加以检视。
此外，自省也可以让我们以开放的心灵接纳不同的意见。
在这方面，联想集团前任董事局主席柳传志先生就向曾国藩学习，养成了自省的习惯，并由此形成了富有联想特色的“复盘”方法论。
2.学习。
通过获取新的信息，开阔自己的视野，可以拓宽“观察框架”；通过了解新的思考逻辑，掌握更多的规则，可以更新“思考路线”；通过借鉴新的观念，形成新的习惯，可以修正自己的“价值导向”。
总之，通过学习，人们可以获得合时宜的心智模式，使行动更有效。
对此，需要破除对学习的认识误区，不仅通过阅读、听讲，获取新的知识或信息，也要扩大人际交流，向他人学习，尤其是接纳和欣赏差异性，积极向与自己看法不同的人学习。
同时，要善于总结和反思，从工作中学习，把自己的经历当作最主要的学习途径或方式。
3.碰壁。
在当今信息泛滥、浮躁的时代，主动地自省和“学而知之”显得难能可贵，更常见的情形似乎是“困而知之”：因为老办法行不通了，按照原有的规则得出的看法显得不伦不类，据此做出的对策和行动碰壁了，会促发人们产生觉察和内省。
因此，不回避、隐藏问题，而是积极地面对问题、困难与挑战，积极地分析原因，尤其是反思自己内心的心智模式，是个人学习、提升的重要契机。
4.更换新的环境。
心智模式的形成具有“路径依赖性”，也就是说由于每个人的成长环境与经历不同，心智模式也可能是不一样的。
正如诺贝尔奖得主埃德尔曼所说，虽然我们生活在同一个世界，但由于各自的经历和目的不同，我们对某一特定事件的意义理解各不相同。
在这方面，“孟母三迁”的故事深刻地揭示了外部环境对心智模式的影响作用。
对此，换一个新环境，有助于个体心智模式的改善。
正如清华大学陈国权教授所指出的，改善心智模式的一个有效方法，就是让新颖、鲜活和丰富多样的体验不断冲刷、冲击、甚至冲破我们可能落后和固化的心智模式。
修炼心智模式
“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、图像和印象。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。
在管理的许多决策模式中，决定什么可以做或不可以做，也常是一种根深蒂固的心智模式。
心智模式的束缚是组织变革中领导者要克服的最大困难。
由于心智模式隐而不见，且具有自我增强的特性，它常常变得根深蒂固，难以改变。
下面是三点建议：
1、首先把镜子转向自己。
我们每个人都有两面镜子,一面是玻璃镜子,它的作用是正衣冠、正容貌的。
还有一面镜子,是“心镜”。
改善心智模式,把镜子转向自己,先照照自己心态正不正,经过这样的修炼后,再看看当前的事物,就会采取截然不同的态度。
2、倒掉壶中之水。
一个人无论名望学识再高,若想学进新东西,必须倒掉壶中之水,从头学起,抛却成见,才能进入一个新的境界。
3、敞开胸怀。
当我们使用探询与辩护的方式,双方都敞开心胸,深入探询彼此的看法,就会发现全新的看法,从而产生创造性的结果。
“要在变动的企业环境中持续调适与成长，有赖组织化的学习，这是管理团体改变对公司、市场与竞争者的共有心智模式的过程。
”因此管理者需要修炼和改善心智模式,不断提升自身的管理水平，开阔视野，为公司的转型发展提供新思路。
1：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（3.效率）的个性心理特征。
2：心智模式在心理学上讲就是人的（3.思维模式）。
3：奖励先进要特别注意环境的（3.心理气氛）。
4：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（3.新行为）发生。
5：激励是指连续激发人的（2.动机）的心理过程。
6：（1.晕轮效应）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。
8：解冻是指（3.刺激）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。
9：科学技术越是发展，就越要重视（2.人的因素）。
10：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（1.新行为）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。
11：角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（2.地位）的知觉。
12：生理需要是属于最底层次的人类的（3.基本）需要。
13：群体是一种（1.解决问题）的途径。
14：谁能掌握（1.以人为本）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。
15：团队的目标没有成员的（2.交流与合作）是无法完成的。
1：公平理论认为，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己（1.条件相等）的人的贡献与报酬进行比较。
2：管理心理学的首要任务是提高企业的（1.劳动生产率）。
3：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（1.工作人员）的人。
4：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（1.行为方式）。
5：影响力是一个人在于他人的交往中，（2.影响和改变）他人的心理与行为的能力。
6：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（3.新行为）发生。
7：人的（2.精神状态）也影响人的时间知觉的长短。
8：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（2.官方的）组织结构。
9：在企业中要建立（2.以人为中心）的管理制度。
10：激励是以人为中心管理思想的主要（1.管理职能）。
11：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（3.思想阻力），有利于变革的顺利进行。
管理者的五种心智模式
管理者需要具备的五种心智模式如下：
- 策略家：具有长远眼光和前瞻思维，能够认识到未来变化的重要性，并创造性地找到解决方案。
这种心智模式使得他们对全局把握更为敏锐，可以探索新的机会和创新。
- 改变者：能够看到当前环境中存在的问题，并有勇气采取行动。
这种心智模式使得他们更加敏锐地感受到环境的变化，并能够充分利用机会改进组织运营。
- 运营家：能够细致地掌控组织运作，使其高效且流畅。
他们具备组织和规划能力，能够在实施策略时全面考虑细节问题。
- 速度型领导：非常追求效率和速度，具备快速思考和决策能力，能够快速响应市场的变化。
- 供应链型管理者：关注整个供应链的关系和流程。
这种心智模式使他们更加注重组织内外部关系的管理，并使企业在竞争中占据优势。
通过掌握这五种心智模式，管理者可以更加全面地把握组织的发展方向，改进组织的运营方式，使企业在市场中更好地立足。
