2017年宁德市公务员专业技术人员培训
专业技术人员绩效管理与业务能力提升第二
章测验
第1部分：单选题（共2题，每题15分。）
第1题：完整的目标体系应与（）相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目
H 标都有人明确负责。
A.组织结构；
B.个人利益；
C.个人绩效；
I D.个人业绩。
正确答案：A
用户答案：A
第2题：（）的理论基础是二八原理，即每一个部门和每一位专业技术人员80%的工
作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%勺关键，就抓住了主体。
A.关键绩效指标；
B.平衡计分卡；
C.目标管理；
D.标杆管理。
正确答案：A
用户答案：A
第2部分：判断题（共2题，每题15分。）
第3题：目标管理并不是目标分解下去便没有事了，组织高层在目标管理过程中要经常
第4题：KPA是做好周计划和日计划的常用工具，通过KPA的检查考评统计可以将一个
任务的KPI梳理出来。
正确答案：正确
用户答案：错误
第3部分：多选题（共2题，每题20分。）
第5题：在目标管理的实施中，由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤并不完
全一样，但一般来说，可以分为以下四步：（）。
A.建立一套完整的目标体系；
B.明确责任；
C.组织实施；
I I D.检查和评价；
E.模糊责任。
正确答案：A,B,C,D
用户答案：A,B,C,D
第6题：确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，具体表现为：（）。
A.目标导向；
B.注重工作质量；
C.可操作性；
D.强调输入和输出过程的控制；
E.责任明确。
正确答案：A,B,C,D,E
用户答案：A,B,C,E
专业技术人员绩效管理与业务能力提升第三章测
验
第1题：绩效指标是否可以被衡量，有两个评判标准：第一是可以用（）来表示，第
二是可以用行为来描述。
I I
A.数量；
B.质量;
C.行动；
D.结果。
正确答案：A
用户答案：A
第2题：绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的（）得到的。
A.沟通；
B.协调；
C.场地；
I I D.绩效计划会议。
正确答案：D
用户答案：D
第2部分：判断题（共2题，每题15分。）
第3题：工作分析法的实质就是从不同职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技
I ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 I I
术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。
正确答案：正确
用户答案：错误
第4题：绩效目标是绩效标准建立的前提和基础，是建立绩效标准的重要参考。
正确答案：正确
用户答案：正确
第3部分：多选题（共2题，每题20分。）
第5题：有效的绩效指标应该具备以下几个特征：（）。
A.与组织战略相一致；
B.可操作性；
C.高效度；
D.高信度；
E.可接受性。
正确答案：A,B,C,D,E
用户答案：A,B,C,D,E
第6题：绩效指标选择的方法有：（）。
I
A.工作分析法；
B.个案研究法；
C.问卷调查法；
D.专题访谈法；
E.经验总结法。
正确答案：A,B,C,D,E
用户答案：A,B,C,D,E
第7题：根据绩效考核的内容来分，绩效指标主要包括（）四类指标。
A.工作业绩;
I
I
B.工作能力；
C.工作潜力；
D.工作态度；
E.工作场所。
正确答案：A,B,C,D
用户答案：A,B,C,D
专业技术人员绩效管理与业务能力提升第四
章测验
一、目的 为适应公司发展需要，规范公司技术研发人员的薪酬考核发放业务流程，建立和完善以岗位 绩效为主要形式的收入分配体系，以调动员工的积极性和创造性，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于技术研发中心所有在岗员工。 三、考核原则 1.考核内容和流程以公开、公平、公开为原则，以确保考核结果的公正性； 2.客观原则，强调以数字和事实为依据，对考核结果做出客观性评价； 3.业绩改善原则，绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助 考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的水平。 四、职责 1.技术研发中心各部门副经理级以上成员组成绩效管理小组,负责考核方案的审核、绩效沟通、受理考核争议投诉等； 2.行政管理部负责对考核结果的计算、统计并对考核汇总统计结果进行绩效工资核算。 五、薪酬模式 1.技术研发中心员工的薪酬由岗位工资、绩效工资、科研奖励三部分组成； 岗位工资：是员工个人收入中相对固定的部分，是依据员工岗位特点及岗位价值评估结果并 结合员工个人历史情况确定的基本收入； 绩效工资：是指每月进行绩效考核评分，按绩效工资系数发放； 科研奖励：是指技术研发中心按照科研课题产生的社会效应和经济效应对参与科研人员的奖励； 2.技术研发中心应当在每月5日前确定当月绩效计划，提交电子版考评表至行政管理部备档； 3.行政管理部于每月8日将绩效考评表下发至各考核人，考核人应于每月30日将纸质版考评 表完成并保密送至行政管理部（为保证考评的公正性及保密性，考评表应由部门绩效负责人/ 考核人直接送至行政管理部相关人员）； 4.为确保对被考核人考核指标透明度及公平性，绩效考核评定指标确定后，被考核人应确认 指标并签字； 5.月度绩效结束后，行政管理部将统一人员绩效考核结果汇总，提交至董事长审批，行政管 理部负责对考评结果以短信形式公布； 6.非正式员工不纳入绩效考核范畴； 7.被考核人员工作未满一个考核周期，不论何种原因离职，均不计考核；
企业绩效管理中的应用分析(3篇) 第一篇:绩效管理在建筑管理中的应用 摘要：人力资源管理中，绩效管理是非常重要的一部分，通过绩效管理，能够有效分析出个人目标的完成情况，然后进一步对整体的目标任务进行把控。因此绩效管理的有力实施，能够很大程度上改善的生产经营效率。从建筑行业上来看，由于建筑行业的特殊性，使得在绩效管理中有诸多不便，这为人力资源管理造成了一些不利的影响。本文首先对现阶段我国建筑绩效管理中面临的问题做一些介绍，然后对绩效管理在建筑人力资源管理中的应用进行具体分析。 关键词：绩效管理；建筑；人力资源管理 在绩效管理中，需要所有员工共同参与的绩效考核，通过对绩效的反馈以及绩效结果与制定的标准进行比较，以此分析出在上一阶段的生产经营状况。对建筑来说，绩效管理一方面是对员工工作积极性的激励，通过绩效管理方式来提高员工对工作的热情，另一方面是对员工的具体工作进行有效规范，通过绩效管理提高员工的专业技术能力，完善生产工作环境。 一、建筑绩效管理面临的主要问题 1.对绩效管理认识不够 由于建筑行业的特殊性，使得建筑的管理方式过于陈旧，大部分都以简单的人事管理为主。即使少数有涉及到绩效管理，但是由于部分管理人员对绩效管理的本质理解不到位，使绩效管理流于形式。建筑管理人员在项目施工过程中主要关注点放在施工质量、生产安全、工程进度和成本的管理上，对于成本控制过分的关注结果，导致平时疏于对绩效管理的重视。等到年终的时候，由于很多工作需要开展，使得绩效管理过于仓促。再加上建筑行业大部分采取项目部的模式，全体员工集中学习的时间少，绩效管理的宣传和培训工作可能存在断层的情况，导致很多基层员工基本上不能真实认识到的发展状况。 2.绩效指标设定不符合实际 在建筑绩效指标的制定中，往往是上级直接指定完成的，由于上级对绩效管理的重视程度还不够，使得绩效指标设定缺乏依据，有可能与具体施工情况不相符，加上建筑施工过程中变故因素相对较多，而绩效指标并没有根据工程项目的进展做到及时的调整，这就造成绩效指标的设定与实际有较大差别，造成绩效管理不能真正发挥出应有的作用。
行政职业能力测试题及答案（五十三）推荐阅读：行测答题技巧 |事业单位考试题库 |2013事业单位招聘 第一部分言语理解与表达 1.考试夺走了大部分孩子的童年，剥夺了他们的自尊，在他们身上灌输一种一辈子 ______与学习有关的任何东西的情绪，在他们心中形成一种对所有成年人深深的不信任感，而这种不信任感完全是成年人______。 依次填入划横线部分最恰当的一项是()。 A.厌恶咎由自取 B.抵制自食其果 C.害怕罪有应得 D.怀疑自作自受 第二部分数量关系 2.小李从甲地翻过山顶到达乙地一共行了2 3.5千米，用了6.5小时。他上山时每小时走3千米，下山时每小时走5千米，若小李用相同的上山、下山速度由乙地返回甲地，要用()小时。 A.7 B.5.5 C.4.5 D.6 第三部分判断推理 3.所谓近因效应，指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉的影响作用。近因效应使我们仅仅根据人的一时一事去评价一个人或人际关系，割裂了历史与现实、现象与本质的关系，妨碍我们客观地、历史地看待人和客观事实。 下列各项中.体现出近因效应的一项是()。 A.小万最近一个月节食减肥瘦了十多斤，许多同事朋友都误以为他生了重病 B.张三和李四可谓不打不相识，互相熟悉后却成了无话不说的好朋友 C.小王和老王初次见面时表现得十分拘谨，因此在老王眼中小王就是个腼腆内向的孩子 D.甲对乙一直关怀备至.可是却因最近一次“得罪”了乙，就遭到乙的痛恨 第四部分资料分析 2007年，全国研究与试验发展(R&D)经费总支出为3710.2亿元，增长23.5%，研究与试验发展(R&D)经费投入强度(与国内生产总值之比)为1.49%。按研究与试验发展人员(全时工作量)计算的人均经费支出为21.4万元，比上年增加l.4万元。
2015专业技术人员绩效管理与业务能力提升 8.在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括( )。(单选) A家庭人口 B准备添置设备的品牌、型号等C插座、开关等位置D邻居家里的摆设 9.下列属于标杆管理的分类的是( )。(多选) A内部标杆管理B竞争性标杆管理C功能性标杆管理D通用性标杆管理 10.一般来说，绩效评价包括( )评价对象。(多选) A组织绩效B部门绩效C个人绩效 D公司绩效 11.物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略( )。(多选 ) A不能破坏原承重结构 B不要任意破坏原水电等配套设施C不要任意破坏原设施以上都对 12.组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。(判断) 正确 13.在进行绩效计划会议时，首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息，在讨论具体的工作职责之前，领导和专业技术人员都应该知道公司的要求、发展方向以及对讨论具体工作职责有关系和有意义的其他信息，包括组织的经营计划信息，专业技术人员的工作描述和上一个绩效期间的评估? (判断)
正确错误 14.每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。(判断) 正确错误 15.创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。(判断) 正确错误错误 专业技术人员学习能力的特点？ 1、学习能力是专业技术人员诸多能力的综合反应 2、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。 3、学习能力决定着创新力，学习的过程本质上是创新的过程，创新与学习是一个相互交容不可分割的整体，创新的源泉在于学习，学习的成效体现于创新。 【关键词】平衡计分卡；业绩评价；高新技术企业一、引言 随着社会经济的发展，市场竞争程度激烈、产品服务升级周期缩短，在工业社会向信息社会转变的过程中，对战略目标、战略管理程序和业绩评价体系也亟需审视。传统的企业业绩评价主要是财务业绩的评价，具有静止、单一和被动反映的特点，不能与组织机构的战略目标和管理手段相结合，这种缺陷在瞬息万变 的信息时代愈发突出，迫切需要用新的评价体系来取代。平衡计分卡（BSC）便是近年来国内外企业所选择的新的战略性业绩评价方法之一。 二、平衡计分卡理论及其应用 1992年，平衡计分卡由哈佛商学院教授Robert Kaplan等创建。作为一种典型全面计量企业战略性业绩的评价方法，它能够适应信息时代和竞争环境的需求，从战略的角度对财务和非财务业绩进行衡量。 1.平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具。平衡计分卡以信息为基础，分析哪
在很多企业中我们经常看到这种情形：人力资源部门和研发管理部门辛辛苦苦做出来的一套绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解。研发人员认为绩效方案没有针对研发工作的实际情况，绩效指标定得不系统、不科学，评价方法会导致干多、错多、扣多的不合理现象，绩效考核等级和程序可操作性不强，研发效果不确定性大、难以量化，各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中考虑很少。有些研发主管和员工不知道绩效管理的目的，甚至认为这是公司在整他们、考他们。研发主管们对绩效管理并不当回事，即使具备绩效管理意识，又缺乏绩效管理的技能，不知道如何操作……如此去推行研发绩效管理，流于形式的结果可想而知。 如何制定有效的研发关键绩效指标（KPI），既体现公司的战略要求，又能牵引各部门在研发业务流程中有效的跨部门协作？如何根据产品战略及规划分解目标？如何评价难以量化的工作？如何理清矩阵结构中的考核关系？如何针对不同项目、不同专业技术人员或者不同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价？如何辅导知识性的工作？与相对内向的研发人员如何进行绩效面谈和反馈？……这些问题无疑都是摆在研发管理者和人力资源管理部门的实际挑战。 强烈的业务导向：突出在研发业务的背景下，如何针对性地运用绩效管理的思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合； 独创性的KPI设计方法：它能更为有效地设计出完整的、体现业务本质的KPI体系； 战略性的研发绩效管理：与一般的研发绩效管理课程只关注绩效管理的过程不同，本课程有相当篇幅探讨如何将产品战略及规划落实到研发绩效管理中； 具体的操作方法和工具：课程涉及的研发绩效管理的方法和工具十分具体，操作性非常强； 讲师独特的专业背景：讲师既是研发管理专家，也是人力资源管理专家。 把握研发绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识 理解产品战略及规划与研发绩效管理相结合的要点 掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系 了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法 掌握如何有效运作研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）
绩效管理案例分析 绩效管理 案例分析 1、单选题：绩效管理的（ D ）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用 A实施B考评C准备D应用与开发 分析： 绩效管理的总流程可包括五个阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点，在人力资源管理各环节中起着承上起下的作用，因此，本题选择D项。 2、多选题：绩效管理实施的前提有（ABDE ） A有可操作的企业发展战略目标 B内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 C组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述E组织结构图对各层次岗位的相互关系有准确的界定 分析： 在建立和实施企业业绩效管理体系之前，必须具备四个前提条件：有可操作的发展战略目标：组织结构图对各层次岗位相互关系的准确界定；客户对岗位有清楚的要求；岗位责任说明书对各岗位职责的明确描述。而“组织成员对下级工作目标的清晰把握”属于绩效管理实施过程中的一个环节不在绩效管理实施的前提中，因此，此题的C项不选。 3、案例 请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，如图1所示：在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。 实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。 实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组。
请回答下列问题： （1）、哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？ （2）、实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义？ 分析： 在奖励应采用个人竞争方式，还是团体竞争方式好呢？此题考查的就是这方面的内容。 题中实验主持人告诉甲组成员，比赛是个人竞赛，奖励个人。甲组为团体内竞争组，强调的是个人；题中实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励团体。乙组为团体间竞争组，强调的是“团体”。同样是奖励，强调个人与强调团体会有着不同的结果。一般说来，强调“团体”的团体间竞争组比强调“个人”的团体内竞争组会取得更好成绩，团体内成员互相合作加强有助有增强组织凝聚力，在实践中，应倡导团体竞争。 个人与集体、竞争与合作，一直是矛盾的综合体，必须用辩证的眼光和思维去看待。团体内的个人竞争是必要的，但团体内成员间的紧密互动和合作，团队精神的倡导，可提高团体工作的效益和效价。而以个人工作为主要特点和形式的工作，可以强调个人竞争。 理解和把握了上述内容，明确了考题方向，此题中的两个问题，也就不难作答。 评分标准： （1）团体竞争组最可能取得胜利，因为团体的目标导向统一的目标，避免了内耗。（2）对于解决竞争和合作的关系有启发意义。 A、在团体内，个体竞争是必须的，但过分强调个体竞争，会使团体的气氛变得压抑、人际关系变得紧张，合作行为减少。在企业竞争日趋剧烈的今天，要鼓励团体成员之间的紧密合作，激发积极性和创造性，提高团体工作的效益。 B、团体合作并不是万能的，这要看工作任务的性质、工作方式的特点和要求。对于需要相互配合的工作，团队合作的氛围更利于提高相互配合的效率，而以个人工作为主要形式的工作，则更要强调个人竞争。 C、在面对利益分配问题时，管理者自己要处理好个人与集体的关系，争取多做贡献，努力倡导团队精神，做出表率。 4、改错题：以下列列举的是某公司设置的一些业绩考核指标 （1）及时收回货款 （2）有效地使用时间 （3）产品A一季度的销售量达到13000件 （4）每两周更新一次市场数据 （5）节约部门的开支 （6）将部门的办公用品费用控制在5000元以下 （7）扩大市场占有率 （8）保证数据的准确性 请指出不符合量化考核标准的指标，并加以改正 （1） （2） （3） （4）
[公务员行政能力测试题]行政能职业能力测 试题 【试卷考卷】 导语：公务员和一些事业单位的招考都要考查行政职业能力，下面是小编收集整理的行政能职业能力测试题，欢迎来做题！ 【行政能职业能力测试题：言语理解考试练习题】 1.我们已经习惯于从传统的经典中找寻属于自身民族的文化和知识，却缺乏在实践中去获取文化信息和知识的能力。我们切不可因为缺乏这种能力，而永远放弃获取这种能力的努力，更不能因为自身不具备这种能力而否定这种能力的价值和作用。 以下哪句话，可以表达作者的观点? A.读万卷书，行万里路 B.开卷有益 C.不唯书、不唯上、只唯实 D.尽信书不如无书 2.曼彻斯特大学的研究人员称，全球气温普遍上升超过2摄氏度，食物的供给就会岌岌可危，其中首当其冲的就是农作物的产量会受到严重影响。当温度上升超过4摄氏度时，大米的产量会下降30%。而随着温度的持续升高，粮价将大
幅上涨，这势必又会带动畜产品、肉类价格的上涨，全球性食物短缺和饥荒在所难免。最终我们可能不得不对自己的食物结构做出相应调整，人们的饮食习惯可能将因此而发生很大改变。 下列说法不符合文意的是： A.全球气温变化将影响农作物的产量 B.粮价的变化可能会导致畜产品、肉类价格变化 C.全球气温变化可能会引起人们饮食习惯的变化 D.全球气温变化，最终会引起全球性食物短缺 3.学习的目的全在于运用，可现实中有些人经常是学的一套、说的一套，干的又是另一套，不把所学习的东西应用于解决实际问题。还有一种现象，有的人在学习时不把自己摆进去，拿着手电筒只照别人、不照自己，这也是不良学风的表现。 这段文字概括了哪种不良学风? A.不重视学习，不注意学习 B.学习中的实用主义倾向 C.学习中存在的“空对空”、“两张皮”现象 D.学习中的功利主义倾向 4.一个特定领域贡献较大比例的财政收入是一些国家和城市的共性，比如一个城市的优势产业或龙头企业将贡献较大规模的税收收入，但是，如果这个领域发生系统性风险，
关闭 专业技术人员绩效管理与业务能力提升 课后测试 说明: 您一共有4次考试机会（其中包括3次补考机会），这是您第1次课后测试，加油！ 单选题 ?1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——（）。 （1 分） A 组织绩效 B 群体绩效 C 个人绩效 D 团队绩效 ?2、（）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。（1 分） A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?3、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。（1 分） A
组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?4、（）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否按照职业化工作程序做正确的事情。（1 分） A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?5、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。（1 分） A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?6、（）强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。（1 分） 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论
?7、（）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。（1 分）A 结果论 B 过程论 C 行为论 D 潜能论 ?8、（）的基本假设是：行为最终必然导致结果，只要控制了行为就能够控制结果。（1 分） A 结果论 B 过程论 C 行为论 D 潜能论 ?9、（）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。（1 分） A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 ?10、（）将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益，也就是说“绩效”=“做了什么”+“能做什么”。（1 分） A 结果论 B 过程论 C
研发人员绩效考核与激励制度 1、目的 提高研发质量和效率，考核研发人员和研发过程及结果，体现公平、公正和公开原则，调动研发人员的积极性与创造性，确保研发项目按计划进度和质量要求完成。 2、适用范围 本制度适用于本公司研发人员和研发项目的绩效考核和激励管理。 3、定义 3.1研发项目 研发项目按其内容分为四大类：新工艺、新产品、新材料、新标准。 3.2研发项目合同/项目任务书 指甲方（董事长或授权人）与乙方（项目研发组）就明确研发项目的任务、阶段、验收细则、奖惩办法等事项达成的书面协议。合同签订时须确定目标、时间、经费、奖金和项目负责人。 3.3项目奖金标的额 是指在项目立项时根据项目类别确定的某一项目的项目奖金额度。 3.4评审委员会 公司设评审委员会，由公司董事长或授权人、项目组长。负责公司各类奖项（包括其他非研发项目和奖项）的评定。 4、职责 4.1董事长（或授权代理人） 研发项目的立项审批，研发合同/协议的签订、批准，研发项目考核结论的确认和奖励的批准。 4.2公司分管副总 立项审核，资源配置，项目考核结论评估、项目奖励、申报资料等审核和调整，研发项目的考核及协调处理。 4.3项目负责人（项目组长） 全权负责项目的开发过程控制，是项目计划分解、研发质量、进度、创造性和成本控制的直接负责人。 4.4评审委员会 根据相关部门提供的项目计划、质量、费用等数据和资料等，负责组织对研发项目的考核，评估，奖励的评定。项目考评小组对考核结论负责，组长为项目考评的第一责任人。 5、过程控制及要求
5.1研发计划的日常检查、考核 5.1.1项目研发组主要检查项目月、季研发计划的执行情况、存在问题、须协调事项等，收集相关资料，检查各类研发计划的完成情况。 5.1.2项目研发组必须对月、季研发计划完成情况的真实性把关。如出现不实情况，将对考核负责人按500元/次·项处罚。 5.1.3研发人员的月度绩效考核按公司《月度绩效考核制度》执行。 5.2研发项目目标与进度考核 5.2.1目标考核 研发项目结果没有达到项目任务书内容与目标要求时，原则上应给予负激励。 5.2.2文件资料考核 项目研发过程中各种资料齐全完备。项目任务书（合同）、研发可行性报告、各阶段的评审资料、设计图纸（蓝图及电子图档）、工艺技术文件资料、试验检测报告等类资料，资料不完整的按500元-2000元/类，从该项目奖金中扣罚。对重要技术资料丢失或重要技术泄密的，将对直接责任人进行经济处罚，给公司造成严重后果或重大损失的将追究其刑事责任，并追究相关领导的连带责任。 5.2.3进度考核 5.2.3.1项目阶段进度延期，但不超过1个月（含），扣除该阶段奖励的50%，特殊情况项目组申请，经分管领导批准，可酌情少扣或不扣。 5.2.3.2项目阶段进度延期1个月至2个月（含），扣除该阶段奖励的100%，特殊情况项目组申请，经公司分管副总批准，可酌情少扣，但扣除额不得低于50%。 5.2.3.3项目阶段进度延期超过2个月，不管任何理由，应给予对应的负激励。 5.2.3.4项目阶段进度延期而项目最终验收不延期时，项目组申请后，公司分管副总可酌情补发已考核各阶段所扣除的部分奖励（但补发金额不得大于所扣除金额的80%）。 5.2.3.5公司领导对进度有特别要求的项目，没有按要求完成直接给予负激励。 5.2.3.6研发承包合同（任务书）对项目进度有特定的考核奖惩措施时，按承包合同执行。 5.3项目立项及项目类别评定方法 5.3.1立项原则 根据公司发展战略、规划和立项要求，按市场需求和预测、技术领先、技术经济效益 好和提高公司品牌和市场竞争力的原则选题立项。 5.3.2项目评审
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/76682637.html, 浅谈绩效管理在企业中的应用 作者：李媛 来源：《现代企业文化·理论版》2017年第14期 摘要本文主要在充分结合笔者对相关文献研究以及自身多年工作实践经验情况下，重点 围绕于绩效管理的内涵、程序和方法，探究在企业管理中的作用进行，以供有关人员参考。 关键词绩效管理作用思考 一、绩效管理的概念内涵 绩效管理是企业传导价值理念、贯彻企业战略目标，层层分解年度目标，以及对绩效结果进行评价、反馈和运用的一套管理工具，包括组织绩效和员工绩效。组织绩效是指一个经营单位或一个工作单元在一定时间内所要达成的绩效目标，在LT集团主要指经营单位绩效和职能部门绩效。员工绩效是员工个人在一定考核时间内要达成的绩效目标，包括工作目标、价值观和行为目标以及学习和发展目标。绩效管理体系从管理流程上来说，包括绩效目标的制定、绩效的辅导、绩效的评价、绩效的反馈及绩效结果的运用。 二、组织绩效 （一）组织绩效目标的制定 绩效目标的制定已公司战略目标为基础，遵从自上而下，逐项分解的原则。 （二）组织绩效目标的内容 经营单位：组织绩效目标以规划、经营计划和预算为基础，围绕经营业绩以重点战略议题和重点工作，对被评价单位设置10个左右评价指标。以绩效评分卡的形式确认，针对不同业务单元设置细分绩效指标，如针对生产单元设置利润收入、能耗物耗、装置综合效率等指标，对研发项目则设置项目进展、费用预算、项目成效，对照任务按“停滞、滞后、正常、超进度”等进行分类评价。绩效评分卡的制定体现与规划计划的一致性、评分内容透明化、评价指标个性化，被评价单位绩效评分卡满分为一百分，结合各被评价单位的实际情况进行设置，主要内容如下： 1.财务指标完成情况，主要指标包括：盈利、成本费用控制（含产品单耗）、营业收入、产量、销量、应收账款周转率、流动资产周转率及净资产收益率等指标。 2.战略议题推进情况、重点工作完成情况、总经理办公会议决议执行情况。
《专业技术人员绩效管理与业务能力提升（2017年公共课）》考前练习题及部分参考答案一、单项选择题 [001]. 通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A、控制 B、行为 C、结果 D、战略 [002]. 绩效管理的最终目的是（ D ）。 A、确定员工奖金 B、决定员工升迁 C、确定培训人选 D、提升员工绩效 [003]. 企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（ D ）。 A、 CEO B、人力资源管理部门主管 C、绩效管理专员 D、各直线部门主管 [004]. （ C ）是实施绩效管理的基础。 A、人岗匹配 B、完善的激励机制 C、工作分析 D、薪酬制度的完善 [005]. 关于绩效管理调查问卷，说法正确的是（ D ）。 A、问卷应多设置开放式问题 B、问卷填写采取实名制，否则问卷填涂无效 C、尽量设计多选题，多收集员工的反馈信息 D、应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议 [006]. 如若绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可采用的改进措施为（D ）。 A、缩短考核周期 B、增加人力、物力 C、设计更为全面的指标 D、采用信息化的网络考评 [007] 可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括（ B ）。 A、 SWOT分析 B、杜邦财务分析 C、价值链分析 D、利益相关者分析 [008]. 同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于（）。 A、指标量纲不一致 B、指标权重不统一 C、指标考评周期不同步 D、竞争对手的数据难以取得 [009]. 平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（）。
云南昆钢耐磨材料科技股份有限公司 研发人员绩效考核制度 一、总则 为规范科研管理，激励科研人员，将科研工作引向企业的总体目标，保持企业竞争优势，特制订本制度。 二、考核原则 1扬长避短，持续改进，不断提高； 2以规定的考核项目及其事实和以确认的事实或者可靠的材料 为依据； 3自始至终应以公正为原则，决不允许徇私舞弊。 三、适用范围 本制度适用于下列人员： 1主要从事研究开发项目的专业人员; 2在研究人员指导下参与研发工作的人员: 关键资料的收集整 理；编程；实验、测试和分析；为实验、测试和分析准备材料 和设备；记录测量数据、进行计算和编制图表；从事统计调查 等； 3研发辅助人员，即参与研究开发活动的熟练技工。 四、科研计划 1公司科研发展战略，由公司研发部门组织编制，报董事会批准； 2公司年度科研计划，由研发部门于每年元月底前组织编制，研 发部门审核汇总，报总经理批准；
3年度科研计划应包括立项项目及其目的、核心技术及创新点、阶段分配及其计划、费用预算等内容； 4年度科研计划应编制完善。 五、考核 1公司科研发展战略，由公司董事会负责考核； 2年度科研计划，由公司研发考核委员会负责进行常规考核与专 项考核： 1)常规考核，以年度为单位，对研发人员年度工作计划执行情况 进行考核； 2)专项考核，以项目阶段为考核时段，根据项目立项计划进行考 核。 六、奖励 具有下列情形的分别予以奖励： 1完成或超额完成研发计划，研究成果达到国内先进水平，所研 发的成果应用于产品生产，成本效益比良好，其销售收入达到 或超过公司总销售收入50%以上的，给予记大功、晋级奖励， 授予“科研精英”荣誉称号，并配送8～10%的公司股份。 2完成研发计划，所研发的成果应用于产品生产，成本效益比良 好，其销售收入达到或超过公司总销售收入30%以上的，给予 记功、晋级奖励，授予“优秀研发人员”荣誉称号，并配送5 % 公司股份。 3完成研发计划，所研发的成果应用于产品生产，成本效益比良
2008年北京市应届毕业生本地生源公务员考试已经落下帷幕。此次考试的题型和题量与去年的考试完全相同。但今年北京应届毕业生公务员考试行测试卷中的数字推理、数学运算、定义判断等出现了一些新的变化和新的考点，下面为大家详细分析一下各个题型中的新变化以及涉及到的知识点： 1.数字推理：数量与去年相同。前5道普通数字推理难度与07年相当，题型也大致相同，基本都是等差数列和等比数列变式，只是引入了一道简单的平方数列变式。后5道圆圈型数字推理难度与07年相当，题型也与去年相差无几。对于认真复习了去年考试真题又做了大量练习的考生来说，还是比较简单的。 北京应届第2题： 2 3 10 15 26 () A. 32 B. 35 C.38 D.42 12+1=2，22－1=3，32+1=10，42－1=15，52+1=26，62－1=35。 2.数学运算：今年数学运算整体难度和去年相当，计算量比去年稍有增大，区分度很好，数学基础较好的就比较得心应手，基础差一些的做起来还是有些难度的。 从题型上看，今年新出现的题型有： （1）简单的立体几何问题： 北京应届12题：一只小鸟离开在树枝上的鸟巢,向北飞了10米，然后又向东飞了10米然后又向上飞了1 0米。最后，它沿着到鸟巢的直线飞回了家，请问：小鸟飞行的总长度与下列哪个最接近？ A．17米 B. 40米
C.47米 D. 50米 此题需要考生有基本的空间想象能力，至于具体计算并不难。此题中关键是求出飞回家的直线距离（100 +100+100）的1/2次方，故总长度和47米最为接近。 （2）排列组合问题： 北京应届16题：某单位今年新进了3个工作人员，可以分配到3个部门，但每个部门至多只能接收2个人，问：共有几种不同的分配方案？ A．12种 B. 16种 C. 24种 D. 以上都不对 此题属于排列组合中，难度中等的问题，具体来说： 此题讨论三个工作人员的分配，有两种情况： 1）．没有两个工作人员分到同一部门，即每人都分到不同的部门，那么，不同的分配方法有：=6种2）．有两个人分到一个部门，那么此时不同的分配方法有：×=18种。 综上所述，总共有6+18=24种，选C。 另外，题型覆盖面较广，像利润，浓度，工程，行程问题都有涉及，考察的比较全面。 3.图形推理：整体难度要低于07年题目，出现一道需要用假设法解题的题目，第26题，规律为前两个图形相加，遵循黑+黑=白，白+白=白，黑+白=黑的规律，得到第3个图形。第28题，第一副图中并无明显规律，第二幅图中各图形分别与第一副图中各图形相对应。
最新2017专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试题 一、单选题 1.（），这种指导都喜欢提问和倾听，而不是直接告诉下属如何做。 A.学习型指导者 B.管理型指导者 C.辅导型管理者 D.独裁型管理者 本题答案:A 2.绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构尽快 完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是（）原则。 A.合理 B.公开 C.及时 D.准确 本题答案:C 3.在绩效管理思想的发展过程中，出现了三种不同的观点，（）这一观点的核心在于确定组织略并 加以实施，雇员并不是绩效管理的中心。 A.绩效管理是管理组织绩效的系统 B.绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C.绩效管理是管理团队的系统 D.绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 本题答案:A 4.( )强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。 A.结果论 B.过程论 C.全面绩效论 D.潜能论 本题答案:A 5.（）要包括申诉方、被申诉方以及申诉管理机构。 A.申诉参与方
C.监督方 D.处理方 本题答案:A 6.绩效具有（），影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内因 素共同作用的影响。 A.多因性 B.多维性 C.单一性 D.动态性 本题答案:A 7.现代的职业经理要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、 流程再造、管理创新等出谋划策。说明现代职业经理应具备（）素质。 A.影响力 B.创造力 C.亲和力 D.穿透力 本题答案:B 8.（）解决“我们是否在进步”这一类问题。 A.财务维度的目标 B.客户维度的目标 C.内部流程维度的目标 D.成长维度的目标 本题答案:D 9.（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性 并没有成为主要的关注点。 A.绩效管理是管理组织绩效的系统 B.绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C.绩效管理是管理团队的系统 D.绩效管理是管理组织和专来技术人员绩效的综合系统 本题答案:A 10.关于会计的说法不正确的是（）。
研发人员绩效考核指标标准的提炼与确定 关键词：研发人员+绩效考核指标 1.研发人员绩效考核指标制定存在的问题及对策 2.怎么制定研发人员绩效考核指标？ 3.研发人员绩效考核指标怎么设计？ 4.研发人员绩效考核指标提取方法 5.【研发人员绩效考核指标】研发人员绩效考核指标制定——华恒智信咨询 文章描述:研发人员作为企业核心部门的成员，在企业发展中起着十分关键的作用。而由于研发人员及其工作的特殊性，企业现有的研发人员绩效考核指标的制定存在诸多问题，影响了研发人员的工作积极性，对研发人员绩效考核指标的设计也成了企业绩效管理的重点和难点。那么研发人员绩效考核指标的制定出现了什么问题，我们又应该如何科学合理的提取研发人员的绩效考核指标呢？本文由人力资源专家——华恒智信分析员结合咨询行业的实战经验总结了研发人员绩效考核指标的制定问题，以期大家有所借鉴。 引言： 随着市场需求的不断变化，企业不能再靠做一个产品来获取高额利润，而应把发展重心转到研发。研发人员作为企业核心部门的成员，在企业发展中起着十分关键的作用。而由于研发人员及其工作的特殊性，企业现有的研发人员绩效考核指标的制定存在诸多问题，影响了研发人员的工作积极性，对研发人员绩效考核指标的设计也成了企业绩效管理的重点和难点。那么研发人员绩效考核指标的制定出现了什么问题，我们又应该如何科学合理的提取研发人员的绩效考核指标呢？本文由人力资源专家——华恒智信分析员结合咨询行业的实战经验总结了研发人员绩效考核指标的制定问题，以期大家有所借鉴。 绩效管理是一种对公司的资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标并实现顾客期望的过程。企业满足客户的过程一般是通过了解客户需求的前提下，设计研发出符合客户期望和需求的产品或者是提供客户所希望的服务的过程，那么针对提供产品的企业来说，其研发人员就是决定其产品是否具有市场前景和吸引力的核心所在，对其进行有效的约束和激励有
【绩效考核】绩效考核在办公室中的应用——最经典的绩效考核案例及分析 【引言】 如何对职能部门进行绩效考核？这个问题一直是人力资源管理者的难题。职能部门，比如办公室，工作任务繁杂，大多是事务性工作，没有明确的业务指标，工作业绩难以用数字来衡量，这些特点导致对办公室的绩效考核一直是企业管理者的头疼问题。此外，由于办公室大部分工作事项缺乏明确的标准要求，在具体执行过程中，考核人员主观因素的影响较为严重，也经常会出现推诿扯皮的现象。实际管理过程中，很多企业花费了大量精力、物力，力求建立一套完善的绩效考核体系，但是，一旦涉及到办公室职能人员的绩效考核就像遭遇了“拦路虎”，整个绩效考核体系也一直不能完善。近年来，“量化指标”受到很多管理者的推崇，但是，面对杂乱无章的事务性工作，如何设计量化指标？是不是量化了考核指标，就能够做到公平、公正的考核呢？是不是量化了考核指标，对办公室的绩效考核难题就能够化解呢？山东省某烟草专卖局在对办公室的绩效考核中，也遇到了这些难题，再加上国有企业 “大锅饭”、推诿扯皮的现象也更为严重。的一些特殊性，该企业对办公室的绩效考核过程中， 面对该企业的特殊性及办公室绩效考核的难题，人力资源专家—华恒智信是如何有效化解的呢？ 【客户行业】烟草行业 【问题类型】办公室绩效考核 【客户背景】 山东省某烟草专卖局主要负责专卖执法、卷烟经营等工作，公司现有资产总量2.9亿元，占地8万平方米，建筑面积3.6万平方米，现有职工近2000人。近年来，公司发展迅速，营业额逐年上升，逐渐由增长型企业转变为成长型企业。企业的快速发展给企业的管理水平带来了新的要求，而绩效管理作为构建企业核心竞争力、促进企业由增长型向成长型转变的有力管理工具，也得到公司决策层的高度重视。在实际管理过程中，该公司对绩效管理体系的搭建进行了积极的探索，经过数十年的努力，该公司的绩效管理体系取得了一定的成效，已经建立了相对较为完善的基层业务单位绩效管理体系。但是，对公司下属十几个职能部门尤其是办公室门的绩效考核仍存在一定问题，部门的考核成绩基本无差异，“大锅饭”现象
公务员职业能力测试题 公务员职业能力测试题第一部分言语理解与表达（共40题，参考时限30分钟） 本部分中每道题要求你从四个选项中选出一个来完成陈述，注意：答案可能是完成对所给文字主要意思的提要，也可能是满足陈述中其他方面的要求，你的选择应与所提要求最相符合。 请开始答题： 1．乡村规划和建设，要突出乡村特色、地域特色和民族特色，尊重各地的传统习俗和风土人情，不能把典型的地域特征搞没了，把鲜明的民族特色改掉了，把优秀的文化传统弄丢了。对本句话最恰当的概括是： A．乡村规划和建设要突出特色 B．乡村规划和建设要典型 C．乡村规划和建设要保留优秀传统 D．乡村规划和建设要符合国情 2．在目前义务教育投入的体制下，县级财政勉强能负担起教师工资，中央和省级财政能补贴部分教师工资和学校建设资金，但留下的缺口全部都交给学校自己解决，一些农村中小学校长反应，“义务教育现在已成了学校的义务”。“义务教育现在已成了学校的义务”的含义是：
A．学校承担义务教育 B．义务教育是学校的责任 C．学校的义务是负责义务教育 D．学校只尽义务而缺少外部投资 3．信息科学和医学的结合将产生不可估量的影响。远程医疗将得到普及，智能机器人用于诊断和治疗已初见端倪，生物信息学不仅将用于大量生物医学数据及处理、分析与储存，而且将直接用于医疗技术中。对这段话理解不准确的是 A．远程医疗将得到普及 B．利用生物学对大量生物医疗数据进行处理、分析与储存 C．智能机器人用于诊断和治疗已初见端倪 D．生物信息学将直接用于医疗技术中。 4．国民经济是一个有机整体，如同一部机器，各个部件各有功能，其正常运转是由部件和总体性能决定的，能快不快就会浪费机器，盲目求快就会损坏机器。这段话支持了这样一种观点，即 A．国民经济的发展不能过热 B．国民经济要协调发展 C．国民经济发展的速度不能过慢
1 （）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 A B C D 正确答案：A 2 绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。 正确错误 正确答案：正确 3 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间对创新对象的感知程度。 正确错误 正确答案：正确 4 下列表示绩效结果的概念的有（）。 A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量 E利润 A B C D E 正确答案：A, B, C, D, E 5 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。 A图尺度评价量表法 B关键事件法 C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法 A B C D E 正确答案：A, B, C, D, E 6 （）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。A工作分析 B招聘录用 C薪酬管理 D培训开发 A B C D 正确答案：C 7
知识素质的特点主要包括（）。 A明确的目的性 B学用的一致性 C容的广泛性 D结构的层次性 E容的变动性 A B C D E 正确答案：A, B, C, D, E 8 在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。正确错误 正确答案：错误 9 下列属于医生的临床能力的是（）。 A采集病史，向病人提出各种问题的技能 B进行体格检查的技能 C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能 D对患者进行观察和处理的技能 E认识对病人应负的医疗责任 A B C D E 正确答案：A, B, C, D, E 10 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲 A B C D E 正确答案：A, B 11 工作要求考核主要是针对工作能力。 正确错误 正确答案：错误 12 关键绩效指标的理论基础是 A二八法则 B木桶原理 C蝴蝶效应 D墨菲定律 A B C D 正确答案：A 13 社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。
对研发人员进行如何绩效管理 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010年10月29-30日（上海）；11月19-20日（深圳）；12月3-4日（北京） 培训费用：3200元/人（含资料、中餐、证书） 培训对象：总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员。 课程收益： 分享领先企业在研发绩效管理及激励方面的经验和教训 理解产品战略及规划、技术战略及规划与研发绩效管理相结合的要点 能够根据研发工作特点设计研发绩效管理和激励制度 掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系 有重点地掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用） 掌握通过绩效管理达成公司目标和员工目标的技能 掌握如何在绩效管理过程中激励研发人员 了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法 了解研发主管应该掌握的研发绩效管理和激励技能
课程特色： 1、案例驱动的讲课过程：将理念、方法和工具融入活生生的案例中，更容易理解和操作。大部分案例基于讲师的咨询项目经验和工作经历； 2、结合常见问题设置培训中的练习内容：针对客户在实际工作中遇到的难题，进行分组演练，让学员从练习中掌握课程中涉及的理念、方法、流程和技巧； 3、战略导向的研发绩效管理：与大多数研发绩效管理课程只关注绩效管理的过程不同，本课程相当篇幅探讨如何将产品战略及规划、研发项目目标落实到研发绩效管理中； 4、绩效管理/激励与研发特点紧密结合：突出研发工作在业务导向背景下，如何针对性地运用绩效管理思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合；所有绩效管理方法和激励机制紧扣研发工作的特点； 5、独创的KPI设计方法：“合纵连横”（基于战略、流程导向）的KPI设计方法是睿思成顾问通过多年的理论研究和实践独创的。相对其它方法，它能更为有效地设计出完整的、体现业务本质的KPI体系； 6、关注绩效目标达成过程：突出绩效计划和绩效辅导的重要作用，对绩效考核在研发绩效管理过程中的作用进行重新定位。深入探讨绩效计划和绩效辅导的实用方法和工具。