网络舆情及其预警研究综述
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突发事件网络舆情研究综述随着互联网的发展,网络舆情研究成为了社会舆论分析的重要组成部分。
网络舆情研究的目标是通过采集、整理和分析网络上用户的言论和情绪,对突发事件的发展趋势和社会影响进行科学评估。
突发事件是指在特定时间和地点突然发生的、对社会各个方面都具有重大影响的事件。
例如自然灾害、重大事故、社会事件等。
这些事件一经发生,往往会在网络上引发大量的讨论和评论,用户们会通过各种方式表达自己的观点、情绪和需求。
网络舆情研究的第一步是采集数据。
研究者可以通过网络爬虫技术收集各个社交媒体平台(如微博、微信、Twitter等)上用户发表的评论和留言。
同时,也可以利用搜索引擎和新闻网站收集与突发事件相关的新闻报道和评论。
采集到的数据包括用户的言论内容、发布时间、发布者身份等信息。
第二步是数据的整理和分析。
研究者可以使用文本挖掘和自然语言处理技术对采集到的数据进行分析。
通过对言论文本的情感分析、主题建模和关键词提取等方法,可以了解用户对突发事件的态度和情绪,并识别出一些具有代表性的观点和意见。
同时,还可以通过社交网络分析方法,探索用户之间的关系网络和信息传播路径,进一步分析突发事件的社会影响力和影响范围。
最后,研究者可以利用统计分析和可视化工具对研究结果进行呈现。
这包括情感曲线、词云图、社交网络图等。
通过这些可视化方式,研究者可以直观地展示突发事件在网络上的舆论动态和情绪变化,有助于理解事件的发展趋势和社会影响。
网络舆情研究在突发事件管理和舆情应对方面有着广泛的应用。
首先,通过对舆情数据的分析,政府和组织可以及时了解社会舆论的动态,做出决策和应对措施。
其次,网络舆情研究可以帮助舆情分析师和公关人员了解公众的需求、关注点和情绪,从而更好地进行舆情引导和管理。
此外,网络舆情研究还可以为学术研究提供有关社会心理和舆情传播的新视角和研究方法。
总之,网络舆情研究为突发事件的舆情分析提供了一种科学、快速、全面的方法。
通过采集、整理和分析网络上的言论和情绪,可以揭示舆论动态和社会影响,为政府、组织和公众提供决策和应对的参考依据。
社会科学中的网络舆情分析与预警研究随着互联网的普及和社交媒体的兴起,网络舆情成为社会科学研究中一个重要的领域。
网络舆情分析和预警的研究,对于理解公众意见、应对社会风险、搭建良好的社会管理机制等具有重要意义。
本文将从社会科学的视角,探讨网络舆情分析与预警的研究与应用。
首先,网络舆情分析是一项研究社会群体在网络中的言论、情绪、态度以及行为的科学方法。
它通过对网络平台上公开的信息进行采集、筛选、分类和分析,从而揭示出意见领袖、舆论热点、舆论场等重要概念。
网络舆情分析可以帮助我们了解公众对于某一事件、话题、产品或服务的态度和评价,进而辅助政府部门、企业和社会组织进行决策、改善和完善自身。
其次,网络舆情预警是通过对网络舆情的实时监测和分析,提前发现和预测可能引发重大社会影响的事件,为相关部门和组织及时干预和应对提供依据。
例如,在突发事件发生之前,预警系统能够通过特定的信息指标和监测指标提前发现潜在的社会风险,为应急响应提供准确的信息和决策支持。
在网络舆情分析与预警的研究中,社会科学起着重要的作用。
首先,社会科学的方法论为网络舆情的定量和定性分析提供了框架。
社会科学家通过调查、问卷、实验和观察等方法,收集和分析大量的数据,从而深入理解公众的意见和行为模式。
其次,社会科学研究帮助我们理解网络舆情的动态演化过程,探究群体心理和社会影响因素对舆情的塑造作用。
例如,社会认同、权威信誉、信息传播等因素在网络舆情中具有重要影响,而社会科学研究能够从社会学、心理学和传播学等多个角度进行深入分析。
最后,社会科学研究帮助我们理解网络舆情对社会的影响和后果。
网络舆情可以引发社会动员、政策转变、舆论导向等重大变革,通过社会科学的研究和分析,我们可以更好地理解和预测这些影响。
网络舆情分析与预警的研究还面临一些挑战。
首先,网络舆情的数据量庞大且复杂,如何快速准确地提取有用的信息是一个关键问题。
其次,网络舆情涉及到个人隐私、言论自由等敏感议题,如何在保护个体权益的同时进行分析与预警也是一个伦理和法律问题。
网络舆情监测及预警指标体系研究综述在现代社会中,网络舆情监测和预警越来越重要。
随着互联网的普及,人们在网络上发表意见和观点的机会越来越多,这将影响到社会的稳定和发展。
因此,建立有效的网络舆情监测和预警指标体系具有重要意义。
本文将总结近年来网络舆情监测和预警指标体系研究的相关成果。
网络舆情监测指标体系是指对网络舆情的各种内容和特征进行定量或定性分析的指标的集合。
这些指标可以从不同的角度和层面来考察网络舆情,从而更好地理解和分析网络舆情的变化和趋势。
研究发现,网络舆情监测指标体系主要包括以下几个方面:情感分析指标、关键词监测指标、社会网络分析指标、信息传播指标等。
情感分析指标是对网络舆情中的情感倾向进行评估的指标。
情感分析可以通过对网络舆情中的文字、图片、语音等内容进行分析,判断其中的情感倾向。
研究表明,情感分析指标体系可以用于挖掘网络舆情中的正面和负面评论,以及评估舆情中的情感变化趋势。
关键词监测指标是对网络舆情中的关键词进行监测和分析的指标。
关键词监测可以通过对网络舆情中的关键词进行词频统计、相关性分析等,来了解网络舆情的重点内容和舆情事件的关联性。
研究发现,关键词监测指标体系可以用于识别网络舆情中的热点话题和舆情事件,并及时对其进行跟踪和分析。
社会网络分析指标是对网络舆情中的社会网络结构和关系进行分析的指标。
社会网络分析可以通过分析网络舆情中的用户关系、网络拓扑结构等,来了解网络舆情的传播路径和影响因素。
研究表明,社会网络分析指标体系可以用于识别网络舆情中的关键用户和影响力节点,并对舆情传播路径进行预测和调控。
信息传播指标是对网络舆情中的信息传播行为进行评估的指标。
信息传播指标可以通过对网络舆情中的信息发布、转发、评论等行为进行分析,来了解网络舆情的传播速度和影响范围。
研究发现,信息传播指标体系可以用于评估网络舆情的传播效果和影响力,并为相关部门提供参考和决策支持。
总之,网络舆情监测及预警指标体系的研究对于有效掌握舆情动态、准确预测舆情发展趋势具有重要意义。
电商平台中的网络舆情监测与预警研究随着互联网的迅猛发展,电子商务在全球范围内得到了广泛的应用与推广。
电商平台为商家与消费者提供了一个便捷的交易平台,然而,与此同时也引发了一系列的网络舆情问题。
为了保护消费者利益、维护商家声誉以及保持良好的市场秩序,电商平台需要对网络舆情进行监测与预警。
本文将就电商平台中的网络舆情监测与预警研究进行探讨,并提出一些可行性的解决方案。
一、网络舆情的定义与特点网络舆情是指网络上用户对特定事件、话题或产品的评价与态度。
网络舆情以网络媒体为主要传播渠道,具有实时性、匿名性、传播范围广等特点。
网络舆情可以对电商平台上的商品、服务、商家信誉等产生积极或负面影响,因此,对网络舆情的监测与预警具有重要的意义。
二、电商平台中的网络舆情监测1. 监测渠道的选择:电商平台可以通过引入舆情监测服务商,使用其提供的软件工具和技术手段对网络舆情进行监测。
同时,也可以通过建立内部监测团队,利用人工和自动化技术来监测网络舆情。
2. 监测内容的范围:电商平台的网络舆情监测应包括用户评价、差评投诉、媒体报道、社交媒体讨论等多个方面。
监测内容的范围需根据平台的特点和业务需求进行确定。
3. 监测指标的制定:针对不同类型的电商平台,可以制定相应的监测指标。
常见的指标包括用户满意度、商品质量评价、商家信誉评估等。
监测指标的制定应充分考虑用户需求和市场情况。
4. 监测工具的使用:电商平台可以利用自动化的监测工具来进行数据采集、分析和报告生成。
同时,也可以通过人工的方式对网络舆情进行跟踪和分析,确保监测结果的准确性和全面性。
三、电商平台中的网络舆情预警1. 预警机制的建立:电商平台可以建立预警机制,即根据一定的指标和规则,对网络舆情进行实时分析,一旦出现异常情况,立即发出预警信号。
预警机制的建立可以有效避免潜在的危机和风险。
2. 预警指标的选择:预警指标应该根据电商平台的实际情况来确定,一般可以包括用户满意度下降、差评投诉增加、商家信誉恶化等。
网络舆情分析及预警研究随着互联网的快速发展,网络舆情越来越成为人们关注的焦点。
在这个信息时代,形形色色的网络媒体不断涌现,大量的信息在网络上被广泛传播,人们的关注点也越来越多元化。
因此,网络舆情分析及预警研究显得尤为重要。
一、网络舆情的概念网络舆情是指网络媒体上的公众情绪和观点。
它是一种集体意识的表现,是公众对特定事件或话题的态度和观点的汇总。
网络舆情可以分为正面舆情和负面舆情两种,正面舆情指的是公众对某个事件或话题持积极态度,而负面舆情则是相反的,即公众对某个事件或话题持消极态度。
二、网络舆情分析方法1. 文本挖掘文本挖掘是指通过计算机技术对大量文本数据进行处理,将其中隐藏的信息提取出来。
在网络舆情分析中,文本挖掘可以帮助分析人员从大量的网络文章或评论中找到有价值的信息,了解公众对某个话题的态度和看法。
2. 情感分析情感分析是通过分析文本中的语气、词语等来确定作者的态度和情感倾向。
在网络舆情分析中,情感分析可以帮助分析人员了解公众对某个事件或话题的态度和情感倾向,从而制定相应的应对策略。
3. 社交网络分析社交网络分析是指通过分析网络用户之间的连接、传播路径等来了解其在信息传播中的作用和影响力。
在网络舆情分析中,社交网络分析可以帮助分析人员了解网络信息的传播规律和路径,为精准预警提供依据。
三、网络舆情预警网络舆情预警是指对网络舆情进行时效性、准确性和针对性判断,及时发现并处理有可能引起不良影响的舆情事件。
网络舆情预警需要有较强的数据支持和分析能力,同时也需要结合时间和空间因素综合考虑。
四、网络舆情预警的应用网络舆情预警可以应用在政府、企业、媒体等多个领域。
政府可以通过网络舆情预警提前了解公众对政策和措施的反应,及时调整政策。
企业可以通过网络舆情预警了解消费者对产品和服务的评价,及时进行改进和调整。
媒体可以通过网络舆情预警了解公众对新闻事件的反应,及时进行报道和跟进。
五、网络舆情分析和预警的挑战网络舆情分析和预警在实践中也面临着一系列的挑战。
网络舆情分析与预测技术综述随着互联网的普及,网络舆情分析与预测技术也成为了互联网时代的重要研究领域。
网络舆情是指网络上公众对特定事件、话题、人物或组织的态度和情绪体现出来的数据。
如何对这些数据进行分析和预测已经成为了舆情研究者们的重要任务。
在本文中,我们将综述当前网络舆情分析与预测技术的研究进展,分析其应用场景及存在的问题,并探讨未来研究的发展方向。
一、网络舆情分析技术综述1. 文本分析技术文本分析技术是目前广泛使用的网络舆情分析技术之一。
文本分析技术主要通过自然语言处理技术提取网络上用户发布的文字信息,并对其进行情感分析、情感倾向度分析、话题模型分析等方面的处理。
情感分析是指对一段文字情感色彩的判断,情感倾向度是指对一段文字情感的量化分析,话题模型分析则是通过对大量文本数据的处理,提取话题及其关系,形成话题模型。
文本分析技术广泛应用于政治、经济、娱乐、社会等多个领域,如政治选举、品牌营销、舆论引导等。
2. 社交网络分析技术社交网络分析技术是指对用户在社交网络上的行为进行监测和分析,以获取与某个事件或话题相关的社交网络数据,并通过社交网络数据网络关系分析、人物网络关系图谱分析等方式,研究社交网络中用户行为和传播规律。
社交网络分析技术应用广泛,如政治选举、品牌传播、事件传播等。
在政治选举中,社交网络分析技术可以通过监测候选人和选民在社交网络上的行为,掌握选民情况,帮助政治团体进行选举策略制定、竞选资金筹措等方面的工作。
3. 图像分析技术图像分析技术主要是对网络上涉及图片信息的分析和处理,用于解决图像内容的识别、图像情感分析、图像识别等方面的问题。
随着社交网络上以图片为主要内容的平台的兴起,图像分析技术得到了广泛应用。
如微信、ins等社交网络,其图片占比越来越多,如何对图片进行分析和处理,成为了当前亟待解决的问题。
二、网络舆情预测技术综述网络舆情预测技术主要是通过对历史舆情数据进行分析和建模,预测未来的舆情趋势和变化。
新时期网络舆情与网络文化安全预警技术研究随着互联网的快速发展和普及,网络舆情和网络文化安全已经成为社会治理和民生改善的重要问题。
在信息化时代,网络已经成为人们获取信息、交流思想和表达观点的重要平台,网络上存在着大量的虚假信息、有害信息和不良文化,给社会稳定和人民群众的身心健康带来了严重的问题。
研究新时期网络舆情与网络文化安全预警技术,对于保障网络空间的安全、净化网络环境、维护社会稳定,具有重要的意义。
1. 网络谣言和虚假信息泛滥随着互联网的快速发展,网络上谣言和虚假信息泛滥成灾,给人们的认知和理性判断带来了困难,甚至对公共秩序和社会稳定造成了严重的影响。
一些恶意制造谣言的个人或组织,通过各种手段在网络上进行虚假宣传,使得社会上出现了大量的不实信息,给人们的生活和工作带来了严重的困扰。
2. 不良信息和有害文化泛滥在网络上,不良信息和有害文化也随处可见,如低俗色情、暴力血腥、迷信迷信、宣扬暴力行为等,给社会的健康发展和人民群众的身心健康带来了隐患,尤其对青少年的健康成长产生了消极的影响。
3. 网络诈骗和网络安全威胁网络诈骗、网络欺诈和网络安全威胁也是当前网络环境中的严重问题,给人们的财产安全和个人隐私带来了威胁,构成了对网络文化安全的严重挑战。
1. 提高舆情和文化安全感知的能力在网络上,各种有害信息和不良文化不断泛滥,对于舆情的监测和预警成为了当务之急。
通过研究新时期网络舆情与网络文化安全预警技术,可以提高社会各级舆情和文化管理部门的感知能力,及时发现并处理有害信息和不良文化,保障网络舆情和文化的安全。
2. 保障网络空间的健康发展网络是信息传播的重要平台,保障网络空间的健康发展对于构建良好的网络环境和社会稳定至关重要。
新时期网络舆情与网络文化安全预警技术的研究,可以帮助相关部门及时发现并制止有害信息和不良文化的传播,维护网络空间的健康发展。
3. 保障人民群众的合法权益网络舆情和网络文化安全事关人民群众的身心健康和合法权益,通过研究新时期网络舆情与网络文化安全预警技术,可以及时发现并阻止虚假信息、有害信息和不良文化的传播,保障广大人民群众的合法权益。
网络舆情分析与预警技术研究一、引言近年来,随着网络的普及和深入,网民越来越多,网络舆情也愈加复杂。
面对这种情况,舆情分析与预警技术应运而生。
本文将深入探讨网络舆情分析与预警技术的研究及应用。
二、网络舆情概述网络舆情是指在网络上由大量网民参与讨论并对某一特定事件、话题、人或物形成的情绪、态度和行为变化的总和。
网络舆情分析与预警技术的研究目的在于通过科学的方法,对网络舆情进行系统的分析和预警,及时发现及处置各类突发事件,使社会的管理更加有效。
三、网络舆情分析技术1.情感分析情感分析是用来识别特定来源的文本中,有哪些单词和短语表示消极或积极的意见。
情感分析技术可以帮助人们分析某一事件或话题的民意情绪,从而为政府、企业和公共机构的管理提供决策支持。
2.主题分析主题分析是分析一段文本中的主题,可以帮助人们了解某一事件或话题的核心内容,从而提升对舆情事件的理解和判断能力。
3.内容分类内容分类可以帮助人们对海量的文本信息进行自动分类。
例如,在一次突发事件中,可以先通过内容分类来确定网民对事件的反应是消极还是积极的,从而发现可能对事件产生威胁的信息。
四、网络舆情预警技术1.事件预测事件预测也称为趋势分析,是指通过对过去的事件数据进行分析,基于模型的预测方法来预测未来事件的发展趋势和方向。
这种技术可以为政府和民间组织提供预警,及时预防可能出现的紧急事件。
2.关键词提取通过对网络舆情中的关键词进行提取,可以发现该事件或话题中涉及的关键人物、组织和事件等重要信息,从而为政府和媒体提供实时的信息搜索和舆情监测服务。
3.人物、组织关系分析通过对网络舆情中关键人物和组织之间的关系进行分析,可以了解其中隐含的利益关系和潜在威胁。
这种技术可以帮助政府和企业制定相关的应对策略。
五、网络舆情应用网络舆情分析与预警技术的应用十分广泛,其中包括政府、企业和公共机构等。
1.政府政府可以利用网络舆情分析技术及时了解民意,及时制定解决某一问题的方案,提升国家治理能力。
网络舆情综合治理加强舆情监测与预警网络舆情一直以来都是社会热点话题,它在信息传播的时代扮演着重要的角色。
然而,网络舆情的大规模传播也带来了很多问题,如谣言的传播、舆情事件的失控等。
为了加强网络舆情的监测与预警,综合治理网络舆情成为当务之急。
一、网络舆情的特点与影响网络舆情的特点主要包括信息广泛、传播快速、影响力大等。
首先,网络舆情可以通过多种媒体平台传播,如微博、微信、论坛等,覆盖面广泛。
其次,网络舆情传播的速度非常快,一个消息可以在短时间内迅速传遍整个网络。
此外,网络舆情的影响力也很大,可以对公共事件、企业形象、个人声誉等产生重要影响。
二、网络舆情监测的重要性网络舆情监测是指对网络舆情进行及时、全面的跟踪和分析,以便对重要舆情事件做出准确的预测与决策。
网络舆情监测的重要性体现在以下几个方面。
1. 网络舆情监测可以帮助政府及相关机构掌握社会民意,及时了解社会热点问题,为政策制定提供参考依据。
2. 网络舆情监测对企业来说也非常重要,它可以帮助企业了解公众对其产品、服务、形象等方面的看法,及时采取调整和改进策略,提高企业竞争力。
3. 对个人而言,网络舆情监测可以保护个人的声誉,预警个人可能面临的公众关注与评价,并及时做出应对。
三、加强网络舆情监测与预警的方法与措施为了加强网络舆情监测与预警,以下是一些具体措施与方法。
1. 建立网络舆情监测平台。
政府、企事业单位和相关机构可以建立专门的网络舆情监测平台,通过对舆情信息的采集、整理和分析,快速准确地了解和预测网络舆情的走向。
2. 引入大数据与人工智能技术。
利用大数据与人工智能技术,可以对海量的网络数据进行挖掘和分析,提高网络舆情监测与预警的效率和准确度。
3. 加强与舆情传播平台的合作。
与微博、微信等主要舆情传播平台合作,共享数据资源,开展联合监测与预警,可以加强对网络舆情的监控和控制。
4. 建立定期发布舆情报告的机制。
政府、企事业单位等可以通过定期发布舆情报告,将关键舆情信息向公众公开,增加舆情监测与预警的透明度和公信力。
June 2013
■
杨菁赵岩
摘要:
文章收集、整理了关于网络舆情及网络舆情预警的国内外研究成果,对研究内容进行了系统梳理,并在此基础上提出了网络舆情及网络舆情预警研究的不足及展望,为该领域进一步研究奠定了文献基础。
关键词:网络舆情;预警机制;危机管理
网络舆情及其预警研究综述
网络舆情及网络舆情预警研究是伴随着信息科技的飞速发展而新兴的学科,随着网民数量的大量增加,该领域相关研究的重要性越发凸显。
近几年国内外许多学者将研究视角聚焦于网络舆情及网络舆情预警方面的研究。
本文收集、整理了该研究方向上的国内外研究成果,对研究内容进行了系统梳理,并在此基础上提出了网络舆情及网络舆情预警方面的研究不足及研究展望,为该领域的发展奠定基础。
1.网络舆情及网络舆情预警的国外研究现状
关于网络舆情及网络舆情的预警研究,国外学者的相关研究主要集中在以下方面。
一部分国外学者的研究主要针对互联网对舆情的影响或网络舆情展开。
Savigny和Heather认为,当代社会舆论总体上由大众媒体促成,并通过沟通系统创造出来。
互联网作为一种新的沟通工具,与传统的媒介相比对公众舆论
有重要作用。
Christen等通过实验比较了地方、国家和互联网新闻对公众舆论的影响。
Kobayashi和Tetsur通过调查互联网的应用对日本舆论的影响,认为互联网是公众获取和理解政府政策的有效工具。
除此之外,各国政府还有相应的法律法规对网络言论、信息及一些商业行为进行管理规范,如美国在9.11后发布的《爱国者法案》和法国的《信息社会法》等。
可以看出这些研究虽然与网络舆情有关,但并没有专门以公共事件的网络舆情危机作为研究对象,仅仅从管理角度进行了一些研究。
还有一部分国外学者的研究则主要偏重于危机事件的应对及决策,大多从群体决策理论框架和批判理论角度出发。
从20世纪初开始,学者们就将群体思维用于解决群体讨论、群体决策、群体成员人际关系等问题。
一些学者认为,以网络为媒介形成的虚拟社群,其讨论方式、决策方式、人际关系等,都很像一个
小群体,所以出现了许多以群体传播理论研究网络传播行为的论文。
另一些学者的研究以批评理论为工具,探讨网络传播群体中成员的社会背景及性别角色以及由此带来的影响,其关注的重点多是不平等和压迫现象。
还有一些文献集中于公众舆情对一任政府及政府对一些重大事件的政策评论及影响上,如:对伊拉克和海湾战争的民意研究、对克林顿政府的民意研究等。
2.网络舆情及网络舆情预警的国内研究现状
我国正处于社会主义民主化和法制化建设和完善的转型时期,伴随着互联网的高速发展,对网络舆情的研究也迫在眉睫,受到各学者的广泛关注。
理论体系方面,当前网络舆情事件应急处理中存在较多问题,如信息的过度控制导致舆情泛滥;应急准备不足,对突发事件响应速度慢;舆情监测分析手段落后;主流媒体在网络空间的引导缺
基金项目:内蒙古自然科学基金面上项目;项目名称:内蒙古经济、资源、环境发展中的公共危机事件网络舆情预警机制研究;项目编号:2012MS1008。
内蒙古教育厅高等学校科学研究重点项目;项目名称:内蒙古经济、资源、环境非均衡发展的公共危机事件网络舆情预警机制研究;项目编号:NJSZ12047。
作者简介:杨菁,内蒙古工业大学,讲师,博士。
赵岩,内蒙古工业大学,副教授,博士。
战略研究
12
位(徐晓日)。
因此,对不良网络舆情预警是十分重要的,它不仅关系到社会公平公正和民主政治的建设,而且也关系到社会的和谐与稳定,为此,应从舆情监测预警机制、引导网络舆论主导权、网络舆情应对预案和网络舆情监测工作的有效性4个维度来治理(李子德)。
在建立网络舆情的预警应急机制时,政府管理部门及其他相关职能机构应通过监测、预警、应对3个环节,对网络舆情尤其是负面舆情进行监测、预警与控制(陶建杰,彭知辉)。
此外,一些学者就公共危机事件网络舆情的发展阶段进行了研究。
雷跃捷和辛欣将公共危机事件网络舆情发展分为4个阶段,分别是焦点事态出现阶段、个人意见在网络上传播与汇集阶段、各种意见在网络上交锋融合阶段、获得权威性及影响阶段。
曹劲松将公共危机事件网络舆情发展分为散播、集聚、热议、流行4个阶段。
在具体指标体系建立方面,吴绍忠对网络舆情预警等级进行了设定,将网络舆情的预警等级按轻重划分为4个等级,同时从舆情、舆情的传播、舆情的受众3个维度设计了预警指标体系。
曾润喜、徐晓林认为,网络舆情突发事件预警系统主要由监测子系统、汇集子系统、分析子系统、警报子系统、预控子系统等5个子系统构成;在建立网络舆情分级预警机制的基础上,可以构建警源、警兆、警情3类指标体系。
张一文提出非常规突发事件网络舆情高涨的3方面原因:舆情产生的导火索、舆情产生载体、舆情产生主体,据此从3方面构建网络舆情指标体系。
戴媛对社会层面的舆情主题进行细化分类,从传播扩散、民众关注、内容敏感性、态度倾向性4个维度建立体系。
谈国新运用I-space结构将指标分为采邑区、宗族区、官僚区、市场区,从舆情发布者、要素、受众、传播、区域和谐度维度设定指标。
在网络舆情预警的政府应对策略
研究方面,主要从网络舆情的生成、内
涵和发展特点这3个维度,采用比较分
析法(罗松华、马荔)等定性研究方法,
总结了网络舆情的特征及内涵,认为网
络舆情具有广泛性、匿名性、突发性、倾
向于问题揭露与现实批判、易出现群体
极化倾向、形成更大群体压力(徐晓
日);并开展舆情渠道分析(博客场、论
坛场、新闻组或新闻跟帖、聊天场、电子
邮件场),提出运用博弈论原理对舆情
进行引导(聂德民)。
3.对现有研究的讨论
总体来看,国外研究多偏重于网
络传播中的个体行为及特征研究,或
集中于对某一事件的舆论影响上,尚
未形成对网络舆情的理论及预警机制
的系统性研究,其研究内容与我国网
络舆情的特点存在一定的差异性。
我
国针对网络舆情及网络舆情预警机制
方面的研究尚处于起步阶段,仍存在
着具体量化的实际操作性不强的问
题,主要存在的不足有:①虽然已有许
多学者从不同维度设计了公共危机事
件网络舆情危机水平评测的指标体
系,为网络舆情的预警等级的判定奠
定了很好的理论基础,但仍存在着难
以量化、实际操作性不强的缺点。
同
时,在实际应用方面,目前国内最新研
究成果主要集中在网络舆情预警指标
及指标应用上,但这方面研究的有效
性尚难以达到实际应用的要求。
因此,
网络舆情预警的及时性和有效性方面
的研究将有待提高。
②面向公共危机
事件网络舆情预警的政府应对策略研
究取得了一定成果,但这些应对策略
大多与实际案例结合不够紧密,没有
建立在网络舆情发展的生命周期特征
的基础上,导致应对策略实际应用效
果不明显。
因此,提高应对策略的可行
性将成为这方面研究的热点问题。
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(编辑胡峰)
战略研究
13
June2013。