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网络舆情现状浅析一、网络舆情的概念1、国内关于网络舆情的研究现状我国关于网络舆情的研究始于2005年,目前正处于一个相对热门的状态。
对于网络舆情的研究,主要包括网络舆情的基础理论、外部性特征、管理与引导以及依托计算机和网络技术建构监测、分析、研判、预警系统等方面的内容,其中基础理论研究较为集中,这中间必然涉及网络舆情的概念分析。
天津社科院刘毅在其撰写的网络舆情研究概论一书中提到,网络舆情是由各种社会群体构成的公众,在一定的社会空间内,对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、态度和意见交错的总和。
中山大学周如俊、王天琪认为,网络舆情从书面上理解,就是在互联网上传播的公众对某一焦点热点问题所表现的有一定影响力、带有倾向性的意见或言论的情况。
南开大学徐晓日认为,网络舆情是社会舆情的一种表现形式,是公众在互联网上公开表达的对某种社会现象或社会问题具有一定影响力和倾向性的共同意见。
华中科技大学纪红、马小洁认为,网络舆情就是指在网络空间内,围绕舆情因变事项的发生、发展和变化,网民对执政者及其政治取向所持有的态度。
天津社科院王来华认为，舆情在其狭义上是指民众受中介性社会事项,刺激而产生的社会政治态度;而网络舆情,则主要指使用网络者或俗称“网民”的社会政治态度。
王来华教授对舆情概念的研究是目前为止最早的成果,其实际应用情况也是最好的。
王来华教授在概念的内涵上对舆情进行了狭义化界定,有效地将舆情与舆论作出了科学合理的区分,舆情发展的当下状态也完全印证了这种区分的必要性。
笔者完全认同王来华教授的观点,并在舆论与舆情的关系辨析！一文中对其科学性作了专门的论述。
王来华教授没有像给舆情下定义那样专门明确地完整地给出网络舆情的定义,但意图是十分清晰的,即网络舆情是舆情的一种表现形式,在舆情前面加上网络这个限定词,必然是在网络这个空间里产生的舆情。
鉴于此,其他学者的上述研究成果存在一定的不足。
首先,对网络舆情空间的界定不够确切。
网信工作综述近年来，随着互联网的迅速发展，网络空间成为人们获取信息、交流互动的重要平台。
然而，随之而来的是网络空间中出现了大量的虚假信息、恶意攻击、隐私泄露等问题，给人们的生活和社会稳定带来了极大的威胁。
为了有效应对网络空间中的各类问题，各国都加强了网信工作的推进，并取得了一定的成绩。
在中国，网信工作主要由国家互联网信息办公室负责，其职责是协调网络空间治理，推动网络强国建设，维护国家网络安全和信息化发展。
在过去的几年里，中国网信工作取得了显著的成绩。
首先，中国大力推进了网络空间治理体系的建设。
通过发布相关法律法规，加强对网络空间的管理，建立了一套健全的网络安全管理制度，保护了网络空间中个人隐私和信息的安全。
其次，中国积极推动互联网的发展和应用。
通过加大网络基础设施建设、推动互联网经济的发展，为人们提供更加便捷的网络服务和更广阔的发展空间。
再次，中国加强了网络安全的攻防能力建设。
通过提高网络安全意识，培养网络安全人才，建立了一支专业的网络安全队伍，提高了国家网络安全的防护能力。
同时，中国还加强了与其他国家的合作，共同应对网络安全威胁。
最后，中国积极开展网络舆情管理工作。
通过建立一套完善的网络舆情监测和应对机制，及时发现并处理网络上的不良信息和谣言，维护社会公众的良好网络环境。
总体来说，中国网信工作在过去的几年里取得了显著的成绩。
然而，随着新技术的不断发展和网络空间中问题的不断涌现，网信工作依然面临一些挑战。
要进一步加强网络空间治理，完善相关法律法规，加强网络安全技术研发和人才培养，提高全社会对网络安全的意识，共同维护网络空间的安全和稳定。
继续推进网信工作，要紧紧围绕网络安全、信息传播、舆情管理等方面，加强相关能力和技术的研发与应用。
首先，要加强网络安全的攻防能力。
随着互联网的普及和发展，网络安全问题日益突出。
黑客攻击、网络诈骗、数据泄露等事件频繁发生，对社会的稳定和经济的健康发展构成了严重威胁。
因此，需要加大对网络安全技术的研发和应用。
2024年网络舆情年度工作总结一、综述2024年是网络舆情工作发展的关键一年，全球互联网的普及和社交媒体的快速发展推动了网络舆情的复杂性和影响力。
本年度我团队通过加强舆情监测、深入挖掘舆情信息、有效应对危机等方面的工作，取得了一系列重要成果。
二、舆情监测在2024年，我团队加强了对网络舆情的全面监测。
我们通过使用先进的网络舆情监测工具，实时跟踪舆情信息的传播和演变趋势。
我们针对关键词、关注对象，建立了一套定制化的监测策略，实现了对网络舆情的广泛覆盖和及时监控。
同时，我们还加强了对重大事件的跟踪和监测，保证了信息的及时性和准确性。
三、舆情分析在舆情监测的基础上，我们团队还针对舆情事件进行了深入的分析。
通过对舆情信息的整理和梳理，我们从中发现了一些热点话题和关键问题。
我们运用数据挖掘和情感分析等技术手段，对舆情信息进行了语义解析和情感评估。
这些分析结果为我们提供了更全面和深入的了解，有助于我们准确把握舆情的态势和走势。
四、舆情应对2024年网络舆情的发展更加快速和复杂，我团队在处理危机舆情方面付出了更多努力。
我们建立了一套完善的舆情应对机制，制定了详细的危机处理流程和应对措施。
当出现重大舆情危机时，我们迅速组织团队，进行舆情信息核实和处理，同时与相关部门和机构进行沟通和协调。
我们在危机处理中紧密合作，快速反应，有效控制了舆情事件的影响范围。
五、舆情预警为了更好地应对网络舆情，我们团队在2024年进行了舆情预警的探索和实践。
我们通过建立预警模型，结合历史数据和舆情特征，进行舆情发展的预测和预警。
通过预警，我们能够更早地察觉到潜在的危机，及时采取应对措施，最大限度地降低舆情风险。
六、合作与交流为了加强网络舆情工作的能力建设，我们团队积极开展合作与交流。
我们与其他舆情监测机构和专家进行了深入交流和合作，分享经验和技术。
我们还参加了一些相关学术会议和研讨会，了解国内外网络舆情工作的最新发展和趋势。
通过合作与交流，我们不断提升了自身的能力和水平。
网络谣言研究综述1. 引言网络谣言是伴随着计算机在社会中的广泛应用，社会民众积极参加网络的各种讨论而产生的一种社会现象。
网络谣言是指通过网络介质（例如邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等）而传播的没有事实依据的话语。
主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、离经叛道等内容。
谣言传播具有突发性且流传速度极快，因此对正常的社会秩序易造成不良影响。
1.1 研究目的与意义积极探寻我国对网络谣言的研究历程，不仅具有很高的学术价值，而且有很大的现实意义与应用价值。
在当今自媒体时代下，我们每个人都是潜在的受众也是潜在的传播者。
网络谣言影响着我们每一个人，我们要积极对网络谣言的研究进行探寻，保持清醒，避免自己成为网络谣言的牺牲品。
1.2 研究背景网络谣言是当今社会高度关注的热点问题，也是理论界着力研究的重点、难点问题。
和谐社会是我国推动“中国梦”构建的重要目标之一，然而在当今“自媒体”时代下，网络民众广泛参与社会各种重大事件的讨论，衍生出很多网络谣言，如“抢盐事件”，“地震事件等，严重影响了社会民众的正常生活。
这就与和谐社会构成了一对形势严峻的矛盾。
1.3国内研究现状网络谣言是计算机产生之后的事物。
我国对于网络谣言的认识与研究是一个由2008年与2012年是两个分水岭。
2000-2007年是初步探索时期，2008-2011是深入探索时期。
2012年以后逐渐呈井喷式发展，趋于成熟。
1.3.1 初步探索时期这一时期，网络谣言是一个新生事物，学者对于其的研究大多是基于对国内外网络谣言的个例来进行初步的认识与宏观上的把握，“网络谣言的危害”是他们探寻的主题，并尝试着窥探其传播环境的机制。
2000年6月20日发表于《北京档案》的《票选网络十大罪状—外遇称霸》一文第一次提出了网络谣言这个新鲜事物。
其中徐熊2000年2月发表于《新闻大学》中的《制造谣言散布仇恨——美国因特网呼唤规范》系列文章无疑是我国关于网络谣言研究方面的开山之作。
社会经纬2017年第2期176（三）提升企业文化，满足货主需求对于运输业来说，服务占据着很重要的部分。
中铁快运的全部效益都来自服务，对内，可以以提升企业文化，调动员工积极性为目的，不断总结提炼其精神文化内涵，如大力开展以员工名字命名的工作法、岗点、责任区等。
对外，以满足货主需求为目标，让货主把铁路作为出行走货的首选。
（四）提高运输效率，克服技术难题对于已经开通运营的高铁，以京沪高铁为例：2012年日常开行60对，节假日开行78对，而理想状态下区段通过能力至少有149对，如此看来，线路能力仍然富余，因此，可利用富余能力的高铁线路开通快捷货物运输，这样既能满足不断增长的快件运输需求，也能为高铁运输提高效率。
同时，中国南车与北车公司可以抓紧研发货运专列，以此来突破高速铁路不能承担行包运输业务的局限。
七、结论随着电子商务的不断推广和应用，越来越多的企业、商户和消费者选择了网上购物，这也为高速铁路经营快递业务带来了新的发展机遇和挑战，倒逼高铁速递行业规划发展策略，实现高速速递行业与民营企业资源共享，提升人员素质、管理水平和服务水平。
同时高铁速递行业应重视电子商务环境下配送服务质量现状及存在问题，提出优化配送服务质量对策，尽早建立一个标准化、规范化、品牌化的高水准快递服务体系。
参考文献：[1]崔星.电子商务环境下第三方物流企业优化配送服务质量探析[J].铁路采购与物流，2016(8).[2]李佳婷.“互联网+”时代下的跨境电商发展[J].电子商务，2016(10).[3]委洁.模糊综合评价法在民营快递物流企业综合评价中的作用[J].物流科技，2016(9).[4]李铁评.民众对高铁的意见也大都集中在运营机制僵化[EB/OL]./s/blog_954b5ee30101dodd.html.[5]邵俊国.“高铁快递”价格高遭质疑，何不“以量换价”？[N].长沙晚报，2014-04-02:11.（作者单位：南京铁道职业技术学院）地方政府网络舆情危机研究国外文献综述郭媛媛摘 要：随着社会的发展、科技的进步，网络逐渐进入了民众日常生活的各个方面，民众由最初的信息接受者转变成信息的制造者和传递者。
一、引言政府网络舆情是指大众通过网络形成的与政府本身及其工作有关的看法和观点。
由于网络成为社会信息的重要传播方式，当出现突发敏感事件时，舆论会迅速集聚在网上，政府网络舆情事件也就随之形成。
因此，政府舆情的应对和解决成为近几年舆情研究中的热点话题。
我国国内网络舆情研究从2003开始，政府网络舆情作为网络舆情研究的细分领域也获得了长足的发展。
政府网络舆情从2010年开始文献发表数量开始爆发式增加，一方面源于网络舆情基础性研究取得较大的发展；另一方面也是政府越来越重视网络舆情在完善政府治理、维护政府形象的巨大作用。
本文通过采用引证分析法对近十年的政府网络舆情文章进行梳理和研究，并且进一步对其研究热点分布、学科分布方面做出分析，以此了解我国政府网络舆情研究的发展方向和整体情况。
二、研究对象与数据来源本文的研究对象是在CNKI数据库公开发表的有关政府网络舆情研究领域的学术论文，采用主题与关键词检索的方式，而衡量文献影响力的指标采用的是CNKI数据库被引用次数高的数据。
三、政府网络舆情研究分类分析（1）政府网络舆情的学科分布。
政府网络舆情研究的学科分布主要来自新闻传播学科、行政管理和公共管理学科、计算机软件和应用学科三个主要方面：第一类为新闻和传播学领域。
网络的发展使得传播方式和工具出现了新的变化，使得原有的传播学研究者开始关注到网络舆情和政府网络舆情的热点话题。
他们主要围绕网络和新媒体背景下政府网络舆情传播与传统舆情传播的异同，如《新媒体时代政府“舆情危机”治理探究》（刘宗让，2009）、《试论新媒体环境下地方政府舆情处置》（闫利平，2012）；政府网络舆情传播的影响和作用机制，如《网络舆情分析：面向政府的决策情报服务》（黄小燕，2012）；政府对于网络舆情有效反映和引导能力，如《我国政府应对网络舆情的现状及对策研究》（吴芸，2011）等方面展开论述和研究。
第二类是行政管理和公共管理学科领域。
行政管理和公共事务管理也是政府舆情研究的主要贡献者，他们主要是基于行政学和管理学的基本理论框架分析在网络时代政府作为管理主体如何去理解和面对网络舆情变化和发展，为政府应对突发舆情事件提供解决机制。
国庆社会舆情综述范文2021年国庆节期间，社会舆情反映了社会各界对国家发展、人民生活和社会问题的关注。
以下是对国庆社会舆情的综述。
首先，国庆期间，许多人关注国家的经济发展。
社会舆论普遍认为中国经济持续快速增长，取得了显著成就。
人们赞扬中国经济的稳定性和发展潜力，对中国经济的未来抱有信心。
不过，一些人也表达了对经济增长速度过快的担忧，担心可能出现过热局面，希望政府能够采取措施稳定经济增长。
其次，社会舆论关注民生问题。
许多人提出了对医疗、教育、养老等领域的关切。
一些人对医疗资源紧张、医疗费用高昂表示担忧，希望政府加大对医疗卫生事业的投入，提高医疗服务水平。
同时，一些人对教育问题发出了声音，认为当前教育压力过大，希望政府加大教育资源的平衡配置。
另外，老龄化问题也得到了关注，一些人呼吁政府加大对养老服务的支持力度。
此外，社会舆论还关注一些社会问题。
在国庆期间，一些事件引起了广泛关注和讨论。
其中，环境问题是一个热点话题。
人们关注雾霾问题、水源污染等环境污染现象，呼吁政府采取更加严格的环保措施。
此外，一些案件引起了社会的关注，如交通事故、食品安全问题等，人们对相关责任的追究和法律制度的完善提出了建议。
总的来说，在国庆期间，社会舆情主要集中在对国家经济发展、民生问题和社会问题的关注上。
人们对国家取得的经济成就表示赞赏，但也对经济过热、民生问题、环境问题等提出了担忧。
这些反映出人们对国家发展和社会问题有着较高的关注度和期望，希望国家能够继续加大改革力度，解决社会问题，提升人民生活水平。
同时，这些舆情也为政府提供了宝贵的参考意见，促进了社会的进步和发展。
热点0>网络舆论反转研究综述----基于2015~2020年的CSSCI数据张燕妮(广州工商学院，广东广州510850)摘要:舆情反转小到影响网民的感性情绪和道德认知，大到影响国家的政治环境和国家安全，对国家治理提出一定的挑战。
通过梳理近几年国内学者关于网络舆情反转的研究，从国家治理背景下的网络舆情反转治理，新闻媒介推动下的网络舆情反转过程，以及群众个体参与下的网络舆情反转找寻现有研究的脉络与理路，在此基础上提出反思，以丰富网络舆情反转及其治理研究，提升网络舆情治理能力，进而推动社会舆情治理走向“善治”。
关键词：网络舆情；国家治理;反转治理;社会舆情中图分类号：G210.7+D63文献标识码：A文章编号：1008-4428(2021)33-0121-03\review of the research on the reversal of internet public opinion一CSSCI data based on2015~2020Zhang Yanni(Guangzhou College of Technology and Business,Guangzhou,Guangdong,510850)Abstract:The reversal of public opinion,which affects netizens'emotional and moral cognition,and national political environment and national security,poses certain challenges to national governance.By combing the domestic scholars'research on Internet public opinion reversal in recent years,this paper tries to find the existing research context and way from the perspective of Internet public opinion reversal governance under the background of national governance,the process of Internet public opinion reversal driven by the news media,and the Internet public opinion reversal with the participation of the masses.On this basis,this paper puts forward reflection, in order to enrich the research on Internet public opinion reversal and its governance,and improve the quality of Internet public opinion In order to improve the ability of public opinion governance,and promote the social public opinion governance to“good governance”.Key words:Internet public opinion；national governance；reverse governance；social public opinion互联网的快速发展在给人们带来便利的同时，也伴随着 诸多负面信息而引发的舆情。
2009中国网络舆情综述3.txt∞-一人行,必会发情二人行,必会激情三人行,必有奸情就不会被珍惜。
真实的女孩不完美，完美的女孩不真实。
得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然。
2009中国网络舆情综述人民网>> 舆情频道>> 文章内容
受权发布：南大-谷尼网络舆情报告卷一
2009中国网络舆情综述
2010年04月19日09:43 作者：杜骏飞
6. 民族主义情绪相对平和
2009年尽管是建国60周年，但是网络舆情中民族主义情绪相对比较平和，没有出现2008年“万众一心抗震救灾”、“中华民族百年奥运梦圆”、“火炬传递海外受阻”等民族主义色彩强烈的舆情事件，排名前100的舆情事件中，仅“方静间谍门”事件（见本书第三章第59条）中体现了些许民族主义情绪。
近年来的网络舆情事件表明，在网络环境中，对民族不利的事件往往更能引发网络舆论，而类似于建国六十周年这样可以激发民族自信心与自豪感的事件，尽管传统媒体报道很多，但却很难成为网民讨论的对象。
7.新老媒体互动加强，网络舆论为传统媒体设置议程
网络舆情的产生离不开传统媒体的报道和评论，新老媒体本是相互依存的关系。
但互联网承担的工作越来越多已经是大势所趋。
总结2009年网络舆情事件的传播过程我们发现，新老媒体的互动模式主要表现为以下两种:
第一种情况，传统媒体首先就某一事件进行报道，经过门户网站转载后，引发第一轮网络舆论；此后在一些BBS和网络社区出现相关的讨论帖，同时部分专业人士通过发表博客就事件进行评论，形成第二轮网络舆论。
第二种情况则更为普遍，事件首先出现在博客、微博客、SNS社区、BBS等网络媒体上，经过网络写手和BBS版主推动，引发网友大范围关注，形成第一轮舆论；关注度达到一定程度，传统媒体会跟进报道并核实消息，最终形成较为完整、可信度较高的事件信息，这些信息被互联网再度转载，引发门户网站新闻评论、BBS评论、博客评论，形成第二轮舆论。
2009年的舆情事件中，大部分都遵循第二种新老媒体互动的规律，天涯、网易论坛等影响力较大的BBS已经成为许多传统媒体的重要新闻来源，网络舆论为传统媒体设置
了议程。
8.“网民”概念的内涵发生变化
“网民”的概念最早由M歇尔•。
霍本（Michael
Hauben），他认为“网民”是指非以地理区域为依据所形成的，具有社区意识的、相互发生行为联系的一群网络使用者。
中国互联网络信息中心（CNNIC）对“网民”的定义是：网民即互联网网民，指平均每周使用互联网至少1小时的中国公民。
毕宏音认为，网民是经常性地以互联网为传播和交流媒介，通过参与网络互动来发表个人见解，从而表达自己的情绪、态度和意见的互联网使用者。
网民具有渴求新知、猎奇探究、彰显个性、娱乐时尚、减压宣泄、跟风从众、平等参与、渴望创新、追求自我实现等9大心理特征。
2009年，伴随着网民数量的增加，互联网普及率已经达到28.9％，同时网络终端设备的普及，为越来越多人提供了上网、成为网民的机会。
在这样的背景下，网民已经不是一个特殊的群体，而演变成为公众的代表，他们的意见和态度，在很大程度上代表的是整个社会的意见和态度。
9.政府官员更加重视网络舆情，与网民互动良好
2008年6月，胡锦涛总书记在人民日报社考察时，在人民网通过“强国论坛”与网友们进行在线交流。
胡锦涛说：“网友们提出的一些建议、意见，我们是非常关注的。
我们强调以人为本、执政为民，因此想问题、作决策、办事情，都需要广泛听取人民群众的意见，集中人民群众的智慧。
通过互联网来了解民情、汇聚民智，也是一个重要的渠道。
”
2009年，从中央到地方，政府都更加重视网络舆情，各级领导人和网民的互动越来越多。
据统计，截至09年5月份，已经先后有2l位省委书记、省长，20位部委领导，46位地州市主要领导通过人民网的“地方领导人留言板”回应、批复网友留言，2000多个网友反映的问题得到处理和解决。
此外，这一年间，仅来到人民网参加访谈、与网民直接交流、回答网民关注问题的正部级以上领导人就有近20位。
网络成为“民意直达高层直通车”。
政府和领导人对网络舆情的重视，一方面体现了网络舆情的重要性，另一方面也推动行政经管观念和方式的转变。
舆情作为民众的社会政治态度，在本质上始终贯穿了民众与管家经管者之间不断变动的利于关系，是一种以民众和国家经管者之间的对立与依存的利益关系为基础的社会政治态度。
政府对网络舆情的重视和主动介入，使得“电子治理”从理念走向实际成为可能。
10.网络舆情研究亟待加强
2009年，南京大学网络传播研究中心（CMCRC）与国内知名定向搜索与网络监控技术供应商谷尼（Goonie）国际软件有限公司合作建立南京大学-谷尼网络舆情监测与分析实验室；北京交通大学成立网络舆情安全研究中心。
在此之前，国内专业的网络舆情研究机构有1999年成立的天津市社会科学院舆情研究所；2005年成立的陕西社会舆情研究中心；2008上海外国语大学中国国际舆情研究中心、华中科技大学舆情信息研究中心、“人大-方正舆情监测研究基地”。
国内在网络舆情研究领域长期关注相关议题并产生高水平研究成果的机构少之又少。
华中科技大学曾润喜对近年来网络舆情研究成果进行了分析后发现：网络舆情研究缺乏学科体系的支撑；网络舆情研究停留在表面和空谈；缺少连续性研究和高质量的研究，学术剽窃现象严重。
随着网络民意的重要性逐年凸显，网络舆情研究亟待加强。
四、网络舆情与政府治理
2009年，网络舆情对重点失态发展产生了重要影响，成为各级政府领导决策参考。
由于网络舆情与公共政策、政府形象、政府决策的关系越来越密切，它成为未来政府治理必须关注的重要对象。
这种关注，也为政府走向电子治理提供了可能。
电子治理是指在政府与市民社会、政府与以企业为代表的经济社会的互动和政府内部的运行中运用信息技术，简化政府行政和公共事务处理程序，并提升民主化程度的治理模式。
按照第二十六届国际行政科学会议主题报告的解说，电子治理不是信息通信技术在公共事务领域的简单应用，而是一种更多地与政治权力和社会权力的组织与利用方式相关联的社会—政治组织及其活动的方式，是信息时代治理的表现形式。
电子治理的运用将促使行政价值取向发生变化：由过去的以政府为中心、“替民做主”的观念转向“由民做主”观念；由过去的关注政府工作效率转向关注公众利益的实现及政府服务的满意度。
这样的治理方式促进了公民的政治参与，有利于政治决策的民主化和科学化。
政府在制定各项政策时可以通过互联网向社会公众征求意见，由公民广泛自由地讨论，最后由政府信息处理系统归纳正确意见，提供给政府决策系统，再由专家对其进行论证，形成一个比较满意的公共政策。
互联网在为公民创造了一个信息化的民主世界的同时，网络舆情也可以为政府公共决策提供原生态的舆情基础，增加决策的科学性；进行有效监督，增强决策的公信力，校正不合理决策。
政府了解公众在网络上表达的舆情，从而整合有价值的建议供决策者参考，保证了公民政治参与权利，也促进了政府决策的民主化和科学化。
可以预见，这种在网络舆情和政府治理之间的良性互动将会对促进我国政府治理模式革新以及社会主义民主政治建设产生积极的影响。
然而，上述目标的实现要建立在政府部门对网络舆情的发生机制、传播过程以及社会影响充分了解和研究的基础上，并建立起“监测——预警——应对”的网络舆论危机化解流程。
我们有理由相信，伴随着互联网的不断普及和社会公众参与意识的增强，网络舆情在可以预见的将来必定会成为政府治理中不可或缺的部分，它将参与到政府的选举、决策、经管和监督之中，为科学、合理执政提供重要的参考和依据。
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