山东建筑大学人力资源管理试题(房管)学习资料
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人力资源管理题库单选题100道及答案解析1. 人力资源管理的首要职能是()A. 人力资源规划B. 员工招聘C. 绩效管理D. 薪酬管理答案:A解析:人力资源规划是人力资源管理的首要职能,它为其他人力资源管理活动提供指导和依据。
2. ()是指为了实现组织的战略目标,对人力资源进行合理配置和有效利用的过程。
A. 人力资源管理B. 人力资源开发C. 人力资源规划D. 人力资源战略答案:A解析:这是人力资源管理的定义。
3. 工作分析的结果是形成()A. 工作说明书B. 工作规范C. 职位说明书D. 以上都是答案:D解析:工作分析的最终成果是工作说明书、工作规范和职位说明书。
4. 以下不属于人力资源需求预测方法的是()A. 经验预测法B. 德尔菲法C. 比率分析法D. 工作负荷法答案:C解析:比率分析法是人力资源供给预测的方法。
5. 招聘活动的起点是()A. 确定招聘需求B. 制定招聘计划C. 发布招聘信息D. 筛选简历答案:A解析:明确招聘需求是招聘活动的起始环节。
6. 内部招聘的优点不包括()A. 熟悉企业文化B. 降低招聘成本C. 带来新的观念和方法D. 提高员工忠诚度答案:C解析:带来新的观念和方法是外部招聘的优点。
7. ()是招聘过程中最关键的环节。
A. 面试B. 笔试C. 心理测试D. 背景调查答案:A解析:面试可以更直观、全面地了解应聘者。
8. 培训需求分析的基础是()A. 组织分析B. 任务分析C. 人员分析D. 以上都是答案:D解析:组织分析、任务分析和人员分析共同构成培训需求分析的基础。
9. 以下属于在职培训的是()A. 工作轮换B. 角色扮演C. 案例分析D. 课堂讲授答案:A解析:工作轮换是在职培训的常见方式。
10. 绩效管理的核心环节是()A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效考核D. 绩效反馈答案:C解析:绩效考核是绩效管理的核心,用于评估员工的工作表现。
11. ()是绩效评估中最常用的方法。
1.劳动定额的基本表现形式有().A.时间定额B.若管定额。
.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案:Λ,D2、各职能部门在绩效管理方面的主要说任是(),A.刚好对员工进行绩效反馈出调整部门与员_E的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉1).确保绩效考核制度符合法律要求E∙供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案:A.B3、周岁C4、周岁C.5、面对目的越来越多的择业机会.在以下说法中,你认为可取的是().R∙树立十一行、爱一行、专一行的观念B∙多代行,多学习学问,多受妫煤C∙可以转行,但不行有目,否则不利于成长D.干一行就要干究竟.否则就是缺少职业道德卷考答案:A,C6、周岁参考答案:B7、开发主要是指管理开发,指一切通过()转变观念或提高技能来出善当前或将来管理工作绩效的活动。
A.传授观念K传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案:C8、周岁C.9、库克曲线的探讨对象是期中的()A.管理人员B∙iC5校生C探讨生D.一殷科研人员参考答案:C10,()适用的对象是中层以上管理人员。
Λ.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法■考答案:D11、企业聃请高级管理人才,比较有效的途径是(兀A.猎头公司K职业介绍所C.高校校内D.高校校内参考答窠:A12,以下说法正确的是().A.聘请总成本=干腌成本+间接明用B.工作规葡与工作说明书在内容上不能出现重叠。
.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪州体系的六个基本步骤中•薪战分级和定薪在薪酬结构设计之前进行•考答案:A13、关于团队,表述正确的是()aA.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和•及好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄消目标和价值现,确保团队成员不偏离目标D.团队成员Ur将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但弁非任何正式J1.作种体都可称之为团队参考答案:A,C,D,E14、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是().A∙刚好对员工进行绩效反馈B.谢整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与馍效考核有关的培训和询问参考答案:Λ,B15、周岁B.16,劳动定额的条本表现形式有()。
1、人力资源:人力资源是指人所具有的脑力劳动能力和体力劳动能力的总和。
2、人才资源:人才资源是指一个国家具有较高管理能力、研究能力、创造力和专业技术水平的人的总和。
3、人力资本:人力资本是劳动者身上所具备的两种能力,一种是通过先天遗传获得的是由个人与生俱来的基因所决定的;另一种能力是后天获得的由个人经过努力学习而形成的。
4、人力资源管理环境:5、人力资源管理的外部环境:人力资源管理的外部环境是指在企业系统之外能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
6、人力资源管理的内部环境:人力资源管理的内部环境是指在企业系统内能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
7、工作分析:工作分析,也叫职位分析、岗位分析,它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人能了解这种职位的过程。
8、人力资源规划:人力资源规划是指为了达到企业的战略目标与战术目标,满足未来一段时间内企业人力资源质量和数量方面的需要,根据企业目前的人力资源状况,对决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的计划和预测。
9、技能清单:技能清单是一个反映员工工作能力特征的列表,这些特征包括员工的培训背景、工作经历、持有的资格证书以及工作能力的评价等内容。
10、信度:信度是指测试方法不受随机误差干扰的程度,简单地说就是指测试方法得到的测试结果的稳定性和一致性程度。
11、效度:效度是指测试方法测量出的索要测量内容的程度,也就是说他在多大程度上能测量出要测的内容。
12、工作轮换:是让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验。
13、角色扮演:指参加者在一个模拟真实的工作情境中,按照自己的工作权责来处理工作事务,从而提高处理问题的能力,适用于对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练。
14、关键事件法:是指对那些能够对组织效益产生重大影响(包括积极影响和消极影响)的行为进行记载考核的方法。
15、目标管理法:是一种综合性的绩效管理办法,而不仅仅是单纯的绩效考核技术手段。
人力资源管理山大本科考试题库及答案人力资源管理线上考试资料1、工作评价学生回答是:指根据各种工作中所包括的技能要求、努力程度要求、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。
2、沟通学生回答是:指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体作出反应的过程3、员工培训正确答指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划地组织员工从事研究和培训,提高员工的知识技能,改善员工的工作态度,激发员工的创新意识,使员工能胜任本案:职工作的人力资源管理活动4、工资结构线学生回答是:是组织工资结构的直观表现形式,它反应的是各种工作的相对价值与实付工资之间的关系。
5、人本管理学生回答是:指以人全面的自在的发展为核心,创造相应的环境、条件,以个人自我管理为基础,以组织共同愿望为引导的一整套管理模式,就是以人为本进行的管理。
6、招聘学生回答是:指寻找和鼓励潜在的应征者申请现有的或预期的空缺职位的过程7、工资分析学生回答是:指对某特定的工作作出明确的规定,并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程工作分析形成两份重要的文件即工作描述和工作说明书学生答案8、人力资源计划学生回答是:指一个企业或一个组织为实现其发展目标,而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施,以满足自身人力资源需求的活动。
二、XXX答题9、人力资源需求的预测方法有哪些?学生回答是:定性分析法有主管人员经验预测和专家预测的德尔菲法;定量预测有回归分析法、比率分析法、劳动定额去10、制定人力资源规划的步伐是如何的?学生回答是:调查分析准备阶段对企业人力资源需求进行预测人力资源供给预测根据供需预测的结果进行供需比较分析制定实现供需平衡的具体措施实施评估和反馈11、工作分析包括哪几个流程?学生回答是:工作分析的准备阶段,工作分析的调查阶段,工作分析的分析阶段,工作分析的完成阶段12、工作特征理论的内容是什么?正确工作特性理论的内容是当员工存三种心理状态时即感受到工作的意义、对工作责任感和了解工作的结果,将产生四种好的结果即高度的内在的工作积极性、高质量的工作绩效、高工作满意度答及低缺勤率和离职率。
第二章土方工程习题1、某建筑场地地形图和方格网(边长a=20.0m)布置如下图所示。
土壤为三类土(25.1=S K ,05.1'=S K ),场地地面泄水坡度i x =0.2%,i y =0.2%。
试确定场地设计标高(考虑土的可松性影响,不考虑边坡),计算各方格挖、填土方工程量。
解:1、计算场地设计标高H H H H 432H 43210∑∑∑∑+++=94)70.940.995.960.9(4)40.933.925.1043.850.1050.831.1080.9(2)1011.883.1190.8(⨯+++++++++++++++=366.15404.15384.38++==9.62m2、计算各角点的施工高度见下图3、绘出零线A W=1826.69㎡A T=1773.31㎡4、挖填方平衡工程量汇总5、平衡挖填方工程量汇总V W =780.72m ³V T =783.06m ³6、考虑土的可松性进行标高调整m 01.005.169.182631.1773)105.1(72.780)1(h ''=⨯+-=+-=S W T S W K A A K V Δ7、调整后设计标高为:9.62+0.01=9.63m8、计算各角点设计标高及施工高度H 1=9.63-30×0.2%+30×0.2%=9.63mH 2=9.63-10×0.2%+30×0.2%=9.67mH 3=9.63+10×0.2%+30×0.2%=9.71mH 4=9.63+30×0.2%+30×0.2%=9.75mH 5=9.63-30×0.2%+10×0.2%=9.59mH 6=9.63-10×0.2%+10×0.2%=9.63mH 7=9.63+10×0.2%+10×0.2%=9.67mH 8=9.63+30×0.2%+10×0.2%=9.71mH 9=9.63-30×0.2%-10×0.2%=9.55mH 10=9.63-10×0.2%-10×0.2%=9.59mH 11=9.63+10×0.2%-10×0.2%=9.63mH 12=9.63+30×0.2%-10×0.2%=9.71mH 13=9.63-30×0.2%-30×0.2%=9.51mH 14=9.63-10×0.2%-30×0.2%=9.55mH15=9.63+10×0.2%-30×0.2%=9.59mH16=9.63+30×0.2%-30×0.2%=9.63m9、计算各角点施工高度见下图10、调整后土方工程量V W=780.72-0.01×A W=780.72-0.01×1826.69=762.45m³V T=783.06+0.01×A T=783.06+0.01×1773.31=800.79m³2、某工程地下室形状及平面尺寸如图2.30所示,其地下室底板层的底面标高为-4.70m,天然地面标高为-0.20m 根据地质勘察报告,地面至-1.30m 为杂填土,-1.30~-7.6m 为细砂层(地下水无压力),-7.6m 以下为粉质黏土(不透水),地下常水位标高为-1.40m,经试验测定,细砂层渗透系数K=6.5m/d。
1、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多,企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高参考答案:B,D参考解析:事业部制结构的主要不足体现为:①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
2、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案:B,C,D,E3、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案:C参考解析:人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
4、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案:C参考解析:人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
5、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案:A,E参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
复习题及参考答案《人力资源管理》一、判断题。
1.人力资源管理将人看作成本中心。
()2.人力资源与其他资源一样具有不可再生性。
()3.人力资源管理是所有管理者的职责。
()4.人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
()5.在聘用评估中,录用比与应聘人数之间存在正比例关系。
()6.在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。
()7.员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。
()8.一般来说,一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。
()9.入职导引项目可以从内心“同化”新员工。
()10.事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。
()11.绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。
()12.人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。
()13.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。
()14.企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。
()15.一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。
()16.从广义上说,舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。
()17.在员工职业生涯管理中,直线主管的作用非常重要。
()18.薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。
()19.当公司经营困难时,法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。
()20.在社会化的磨合阶段,个人形成对企业的初步印象。
()21.工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。
()22.一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中,而非供需平衡。
()23.薪酬管理的主要目的是控制企业成本。
()24.绩效考评的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和效能的提高。
()25.职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。
人力资源管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共30分)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案:C2. 人力资源规划的起点是()。
A. 组织战略B. 工作分析C. 员工培训D. 薪酬管理答案:A3. 以下哪项不是工作分析的目的?()A. 明确工作职责B. 提供招聘依据C. 增强员工满意度D. 设计绩效评估体系答案:C4. 以下哪项是员工培训的主要目标?()A. 提高员工技能B. 降低员工流失率C. 增加员工福利D. 减少员工工作量答案:A5. 以下哪项不是员工绩效评估的作用?()A. 提供晋升依据B. 提供培训需求C. 增加员工压力D. 激励员工提高工作绩效答案:C6. 以下哪项是薪酬管理的主要目的?()A. 吸引优秀人才B. 保持员工满意度C. 降低劳动成本D. 提高企业利润答案:A7. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工绩效评估答案:D8. 以下哪项是人力资源信息系统(HRIS)的主要功能?()A. 存储员工个人信息B. 进行薪酬计算C. 预测人力资源需求D. 所有选项答案:D9. 以下哪项是人力资源外包的优势?()A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加企业内部工作量D. 提高企业内部控制答案:A10. 以下哪项是人力资源战略规划的关键要素?()A. 组织目标B. 员工满意度C. 薪酬政策D. 员工培训计划答案:A11. 以下哪项是人力资源部门的主要责任?()A. 制定企业战略B. 管理财务报表C. 招聘和选拔员工D. 设计产品答案:C12. 以下哪项是人力资源管理的基本原则?()A. 公平性B. 效率性C. 灵活性D. 所有选项答案:D13. 以下哪项是人力资源管理的发展趋势?()A. 自动化B. 去中心化C. 数据驱动D. 所有选项答案:D14. 以下哪项是人力资源管理的挑战?()A. 技术变革B. 人口老龄化C. 全球化D. 所有选项答案:D15. 以下哪项是人力资源管理的伦理问题?()A. 性别歧视B. 年龄歧视C. 种族歧视D. 所有选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)16. 人力资源规划包括以下哪些步骤?()A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源供需平衡D. 人力资源政策制定答案:ABCD17. 工作分析的方法包括()。
建筑施工人力资源管理考试(答案见尾页)一、选择题1. 建筑施工人力资源管理的核心要素包括哪些?A. 人员招聘B. 人员培训C. 人员激励D. 人员绩效评估2. 在建筑施工企业中,人力资源管理的职能包括哪些?A. 获取B. 整合C. 保持D. 评价3. 以下哪个选项不属于建筑施工企业人力资源管理的任务?A. 制定人力资源计划B. 进行员工绩效评估C. 员工薪酬福利管理D. 施工现场安全管理4. 建筑施工企业在进行人力资源规划时,应考虑的因素有哪些?A. 企业战略目标B. 工程项目需求C. 竞争对手情况D. 劳动力市场状况5. 在建筑施工企业中,员工培训的目的主要包括哪些?A. 提高员工的专业技能B. 增强员工的团队协作能力C. 提升员工的创新能力D. 提高员工的职业素养6. 以下哪个选项不是建筑施工企业人力资源管理中的绩效考核原则?A. 公平性原则B. 结果导向原则C. 参与性原则D. 定期原则7. 建筑施工企业在人才招聘过程中,应采取哪些措施以确保招聘到合适的人才?A. 制定明确的招聘标准B. 进行全面的面试C. 考察候选人的工作经验D. 评估候选人的综合素质8. 在建筑施工企业中,员工关系管理的重要性体现在哪些方面?A. 促进员工满意度和忠诚度B. 提高团队协作效率C. 减少劳动纠纷D. 优化企业文化9. 建筑施工企业在进行人力资源调整时,应遵循哪些原则?A. 合理性原则B. 公平性原则C. 效率原则D. 激励性原则10. 以下哪个选项不属于建筑施工企业人力资源管理的发展趋势?A. 数字化管理B. 人性化管理C. 法律法规的完善D. 国际化趋势11. 建筑施工人力资源管理的核心目标是?A. 提高员工满意度B. 优化资源配置C. 降低人员成本D. 提升项目效率12. 在建筑施工企业中,人力资源管理的职能包括?A. 组织规划B. 招聘选拔C. 培训发展D. 绩效管理13. 以下哪个选项是建筑施工企业人力资源计划的特点?A. 静态性B. 动态性C. 稳定性D. 不稳定性14. 建筑施工企业在进行人力资源需求预测时,应考虑的因素有?A. 项目规模B. 工期长短C. 技术复杂度D. 人力资源状况15. 建筑施工企业应如何对现有人员进行有效的激励?A. 提供良好的工作环境B. 实施合理的薪酬制度C. 职业发展机会D. 增加员工参与度16. 建筑施工企业在招聘过程中,应确保选拔到的人才符合以下条件?A. 具备相应的专业知识B. 良好的沟通能力C. 较强的团队合作精神D. 符合企业的文化价值观17. 建筑施工企业应如何进行员工培训和发展?A. 制定详细的培训计划B. 提供多样化的培训课程C. 评估培训效果D. 跟踪个人发展18. 建筑施工企业在绩效管理中应设立的关键绩效指标(KPI)包括?A. 完成任务的质量和数量B. 团队协作能力C. 顾客满意度D. 时间管理19. 建筑施工企业在人力资源管理中应注重培养员工的哪些能力?A. 创新能力B. 解决问题的能力C. 学习能力D. 沟通能力20. 建筑施工企业在未来的人力资源管理中,应重点关注的趋势包括?A. 数字化转型B. 绿色建筑的发展C. 人才培养与留任D. 全球化视野21. 建筑施工人力资源管理的核心内容是什么?A. 人员招聘与选拔B. 员工培训与技能提升C. 绩效考核与激励机制D. 人力资源规划与配置22. 在建筑施工企业中,人力资源管理的职能包括哪些?A. 获取B. 整合C. 保持D. 评价23. 建筑施工企业在进行人力资源管理时,首先要进行的是什么?A. 组织设计B. 人力资源规划C. 招聘与选拔D. 培训与开发24. 建筑施工企业应如何优化员工结构以提高工作效率?A. 调整工资结构B. 定期进行人员调整C. 提高员工培训强度D. 采用先进的施工技术25. 建筑施工企业在人才招聘过程中,应注重哪几个方面?A. 技能水平B. 工作经验C. 学历背景D. 人际关系能力26. 以下哪个选项是建筑施工企业进行人力资源管理时,确保招聘质量的关键步骤?A. 制定详细的招聘计划B. 设计科学的面试流程C. 对求职者进行全面的背景调查D. 选择合适的招聘渠道27. 建筑施工企业应如何有效地管理施工现场的人力资源?A. 建立完善的考勤制度B. 实施合理的奖惩措施C. 提供良好的工作环境D. 加强与员工的沟通交流28. 建筑施工企业在员工培训方面应关注哪些方面?A. 技能培训B. 安全培训C. 法律法规培训D. 职业规划培训29. 建筑施工企业在绩效考核体系方面应采取什么策略?A. 设定明确的绩效指标B. 建立公正的绩效考核制度C. 提供及时的绩效反馈D. 鼓励员工的创新和改进30. 建筑施工企业在人力资源管理中,如何激发员工的积极性和创造力?A. 提供具有挑战性的工作任务B. 营造良好的团队氛围C. 实施公平的激励机制D. 关注员工的职业发展31. 建筑施工人力资源管理的核心内容是什么?A. 人员招聘与选拔B. 员工培训与教育C. 绩效考核与薪酬管理D. 人员激励与留任32. 在建筑施工企业中,人力资源管理的职能包括哪些?A. 获取B. 整合C. 保持D. 评价33. 建筑施工企业在进行人力资源规划时,需要考虑的因素有哪些?A. 企业战略目标B. 工程项目需求C. 竞争环境D. 法律法规34. 在建筑施工企业中,员工培训的目的是什么?A. 提高员工的专业技能B. 增强员工的团队协作能力C. 提升员工的工作效率D. 培养员工的领导力35. 建筑施工企业在人才招聘过程中,应遵循的原则是什么?A. 公平公正B. 择优录用C. 信息公开D. 保密原则36. 以下哪项是建筑施工企业进行员工绩效考核的目的?A. 提高员工的工作绩效B. 增强员工的团队凝聚力C. 激励员工积极工作D. 作为晋升和奖励的依据37. 建筑施工企业在员工薪酬管理中,应遵循的原则是什么?A. 同工同酬B. 薪酬与绩效挂钩C. 薪酬水平与市场水平相适应D. 透明化薪酬制度38. 建筑施工企业在员工留任管理中,应采取的措施有哪些?A. 提供良好的工作环境B. 提供具有竞争力的薪酬福利C. 关注员工的职业发展D. 建立良好的企业文化39. 建筑施工企业在人力资源管理中,应重视的数据分析工具是?A. 人力资源统计软件B. 薪酬管理软件C. 人数统计软件D. 数据挖掘和分析技术40. 建筑施工企业在人力资源管理中,应关注的内部沟通渠道是?A. 部门会议B. 员工座谈会C. 电子邮件D. 企业内部社交平台二、问答题1. 什么是施工企业人力资源管理的职责?2. 如何进行施工企业员工的培训?3. 施工企业如何进行绩效考核?4. 施工企业如何处理员工关系?5. 什么是施工企业的劳动合同?6. 施工企业如何建立有效的激励机制?7. 施工企业如何进行人力资源规划?8. 施工企业如何优化配置人力资源?参考答案选择题:1. ABCD2. ABCD3. D4. ABCD5. ABCD6. D7. ABCD8. ABCD9. ABCD 10. B 11. B 12. ABCD 13. B 14. ABCD 15. ABCD 16. ABCD 17. ABCD 18. ABCD 19. ABCD20. ACD21. ABCD 22. ABCD 23. B 24. BCD 25. ABCD 26. BCD 27. ABCD 28. ABCD 29. ABCD30. ABCD31. ABCD 32. ABCD 33. ABCD 34. ABCD 35. ABC 36. ABCD 37. ABCD 38. ABCD 39.D 40. ABCD问答题:1. 什么是施工企业人力资源管理的职责?施工企业人力资源管理的职责主要包括:制定人力资源计划,选拔、培训、考核、评价、激励和调整员工,以及处理劳动关系。
人力资源考试试题附参考答案一、单选题(每题2分,共20分)1.人力资源管理的核心目标是什么?A.降低成本B.提高员工满意度C.促进组织发展D.增加产品销售2.以下哪项不是人力资源规划的内容?A.人员需求预测B.招聘计划C.员工培训D.财务预算3.员工绩效评估的目的是?A.确定员工工资B.激励员工C.促进员工发展D.所有上述选项4.以下哪项不是员工培训的目的?A.提高员工技能B.增强团队合作C.增加公司利润D.适应组织变革5.什么是员工关系管理?A.处理员工与管理层之间的关系B.管理员工的工作内容C.管理员工的工作时间D.管理员工的薪酬福利参考答案1.C2.D3.D4.C5.A二、多选题(每题3分,共15分)6.人力资源信息系统(HRIS)的主要功能包括:A.员工档案管理B.薪酬福利管理C.绩效评估D.招聘流程管理7.以下哪些因素会影响员工的满意度?A.工作内容B.工作环境C.薪酬水平D.个人兴趣8.员工激励的方法包括:A.物质奖励B.精神鼓励C.职业发展机会D.工作与生活平衡9.人力资源部门在组织变革中的作用包括:A.沟通变革目标B.培训员工适应新环境C.处理员工的抵触情绪D.监督变革实施10.以下哪些属于员工福利?A.医疗保险B.年假C.股票期权D.退休金计划参考答案6.A,B,C,D7.A,B,C8.A,B,C,D9.A,B,C10.A,B,C,D三、简答题(每题5分,共30分)11.简述人力资源规划的重要性。
12.描述员工绩效评估的一般流程。
13.阐述员工培训的常见方法。
14.解释员工关系管理在组织中的作用。
15.讨论人力资源信息系统对组织的影响。
答案要点11.人力资源规划对于确保组织拥有合适数量和质量的员工至关重要,有助于实现组织目标和战略。
12.员工绩效评估流程通常包括设定目标、收集数据、评估绩效、反馈结果和制定改进计划。
13.员工培训方法包括在职培训、课堂培训、在线学习、工作坊和研讨会等。
A卷试题组织行为部分1、小王是某名牌大学毕业的研究生,不久前她被分配到某设计院,该设计院是一个大型综合设计单位,名气很高。
高级工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任。
小王初来乍到,能够分到该院工作,很觉高兴,任职后,她立即被分配到某工程的设计工作,同组工作的还有院里其他老员工。
她喜欢分配给她的设计任务,觉得身上担子虽不轻,但却是很好的锻炼机会,能充分发挥她刚从学校学到的新知识。
因此,小王对工作很认真,但碰上问题,她很少与同事沟通交流,更别说工作之外了,她主动加班加点,通过查文献,翻资料,也总能把问题搞个水落石出。
因为小王的踏实勤奋,再加上基础扎实,所学的知识新,所以总比别的同事早好几天就完成分派给她的设计任务。
她是闲不住的,总说:“我有使不完的劲”。
任务一完就坐立不安,总是去找马主任要新的任务干。
有时,她还问其他老员工,能不能把手头的活分点儿给她,好帮他们加快进度,但每回都被断然回绝了。
在这个组里工作一段时间后,小王看出来了,有些老员工明明就是磨洋工,故意设制一种很慢的工作节奏,远远低于他们的工作能力。
工作5个月后,一回一位资历较深的老员工找马主任,说是想谈一谈组里的一些事。
他对马主任说,他们都要受不了小王了,她几乎把整组的人都得罪遍了,总是一副狂妄自大、不可一世的样子,好像她是“万能博士”啥事都懂,还总是对我们的工作指手画脚。
事后,老马把该怎样跟小王谈,仔细想了一下。
后来,老马把小王叫到自己的办公室来。
他对小王说,关于你这半年的表现,你在技术方面的工作,领导很满意;不过你跟同事的关系,可有点问题。
你们设计组里有些人,对你那种总想告诉人家该怎么去干自己的活的方面,很有些意见。
你得克制些,别公开去评价人家的工作。
这一组的工程师是挺强的,多年的工作一直是比较优秀的。
我可不愿意你把他们搅得不能安心,影响工作质量。
小王离开办公室时,觉得很伤心,也挺寒心。
她知道自己干得很不错,而那些工程师却远没发挥他们的潜力。
她不知道咋办,有点想哭,但马上忍住了。
把头一抬,她又挺胸阔步朝设计室走去。
(1)小王和同事之间产生矛盾的原因是什么?(2)小王应如何处理好与同事之间的关系来提高组织绩效?(1).小王和大伙之间产生矛盾的原因是什么?答:小王和同事之间产生矛盾的原因是多方面的,其中我觉得最主要的是包括以下:一是沟通不良,二是角色冲突和态度对立因素,三是个人行为因素(即个体差异)。
(一)由于小王“很少和同事沟通交流”,导致组织内的沟通不良,造成了小王与同事之间的的误解与敌意。
案例中显示,小王初来报道,但她却除了自己的工作之外,无论上班时还是下班后,都很少与其他人有什么非正式交流,正是这种沟通不善,使小苏难以获得他人的了解与认同。
同时,小王出身“某名牌大学毕业的研究生”,这种带着光环的身份更容易让同事们觉得她“高冷”,看不起其他同事。
若小王能够主动热情与同事们交流沟通,那么这种敌意定会迎刃而解。
(二)角色冲突和态度对立因素。
①角色冲突由于他们在组织内承担角色不同,各有其特定的任务和职责,从而产生不同的需要和利益,因此引发冲突。
小王作为新人,工作热情高涨,认真负责,刻苦钻研,希望尽快的展示自己的抱负和能力,这都是好事。
但她却忽视了自身的角色定位,例如“总去找马主任要新的任务干”、“问其他老员工能不能把手头的活分点给她”,这样过多的越权插手和干预他人的工作,会造成引起他人的反感,让人觉得她在挑战和质疑别人的工作能力和效率。
②态度对立小王喜欢这份工作,认真工作,主动加班,主动争取新任务,但是她却觉得老员工对工作的态度是懒散的,故意慢吞吞的,没有把效率发挥到极致;而老员工觉得她在工作和人际上不懂职场规矩,不谙世事,不可一世。
双方极端的对立态度造成了矛盾。
(三)个人行为因素引发矛盾冲突。
小王和大伙之间存在着个体的差异性,其价值观和知觉方式也有所不同。
小苏信奉的是多劳多得,有活就干有劲就使,而老员工则侧重安守本分、良好的人际关系和快乐和谐的工作氛围,对工作坚持稳扎稳打,不求速度,注重质量。
同时,正所谓“树大招风”,小王个性张扬,性格独立外向,容易引起他人注意和不满。
(2).小王应如何处理好与同事之间的关系来提高组织绩效?答:①小王应加强与其他同事的沟通,沟通能够有效控制和减少冲突。
对群体而言,成员之间需要互相传递思想和观点,缺乏沟通的群体是无法生存的。
因此,良好的沟通有助于组织内有效运作和提高工作绩效②小王应该改善人际关系,一定要体现平等相待,互利和相容的原则,与大家和睦共处。
彼此之间相互尊重,相互交流,同时应该心胸宽广,既坚持原则,又要宽以待人,允许和接纳不同的工作方式和态度的存在,不以自己的意志和标准强加于别人之上,尽快融入这个工作环境,争取早日得到同事的认同。
③同时小王也应该自觉地加强自身的修养,包括树立正确人生观,重视性格锻炼,加强集体意识,并提高人际交往的技巧。
2、F公司是一家生产电信产品的公司。
在创业初期,依靠一批志同道合的朋友,大家不怕苦不怕累,从早到晚拼命干。
公司发展迅速,几年之后,员工由原来的十几人发展到几百人,业务收入由原来的每月10多万元发展到每月1000多万元.企业大了,人也多了,但公司领导明显感觉到,大家的工作积极性越来越低,也越来越计较报酬。
F公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习,为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究,他在《松下幸之助的用人之道》一文中看到这样一段话:“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。
效率提高了,公司才可能支付高薪资。
但松下幸之助提倡‘高效率、高薪资’时,却不把高效率摆在第一个努力的目标,而是借助提高薪资,来激发员工的工作意愿,以此达到高效率的目的。
”黄先生想,公司发展了,确实应该考虑提高员工的待遇,这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报,另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要。
为此,F公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度,大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平,并对工作场所进行了全面整修,改善了各级员工劳动环境和工作条件。
新的薪酬制度推行以后,其效果立竿见影,F公司很快就吸引了一大批有才华有能力的人,所有的员工都很满意,工作十分努力,工作热情高涨,公司的精神面貌焕然一新。
但这种好势头没有持续多久,员工的旧病复发,又逐渐地恢复到以前懒洋洋、慢吞吞的状态。
公司的高薪没有换来员工持续的高效率,公司领导陷入两难的困境,既苦恼又彷徨,问题的症结到底在哪儿呢?(1)该公司应如何改进员工的薪酬制度?答:首先,完善薪酬制度设计。
薪酬设计的要点,在于要遵循“对内具有公平性,对外具有竞争力”的原则。
①进行职位分析,这是确定薪酬的基础。
分析公司内各个岗位,建立一套完善的大致根据职位确定薪酬的宽带薪酬体系。
职位高的薪酬不一定比职位低的薪酬高。
例如,主管工资确定在一段范围内,虽然你是主管,但没有工作经验,薪酬比经验丰富的普通员工要低,但将来会慢慢提升。
②进行职位评价,对所有职位进行分类分级,解决薪酬的对内公平性的问题。
③进行薪酬调查,它能解决的是薪酬的对外竞争力的问题。
④进行薪酬定位,根据企业目前状况与财力,选用与之对应的薪酬水平。
在本案例中,可知企业正在快速增长期,“企业大了,人也多了”,该公司的薪酬定位可以比同类企业稍高,这样能够留住人才。
⑤定期调查市场薪酬,掌握市场薪酬变动情况,及时更新,以提高公司员工薪酬水平,保持公司薪酬的市场竞争力,留住人才。
⑥确定每个职位的基本固定薪酬,以此为基础,实行基本薪酬和能力薪酬并行的薪酬制度,鼓励多劳多得、能者多得,杜绝平均主义挫伤工作积极性。
例如,项目盈利,则有利润分成;反正,则有相应的惩罚措施。
⑦提高企业给员工的间接薪酬,间接薪酬通俗讲就是福利,就是“五险一金”,提高福利为的也是提高员工工作的积极性,增强对公司的归属感,让他们觉得退休后没有后顾之忧,现在只需努力工作。
⑧定期对员工进行薪酬满意度调查,采用多种激励措施,增强员工的主动性、积极性和创造性。
(2)为了持续保持公司员工旺盛的斗志,应当采取哪些配套的激励措施?①建立健全员工间接薪酬系统,设计适合员工需求的福利项目,薪酬是短期的价值体现,而优厚的福利才是对员工长期稳定的承诺。
②建立健全员工的晋升渠道系统,不仅要从薪酬方面入手激励员工,还要从职位上激发员工的积极性其实两者是相辅相成的,升职加薪是分不开的。
③加强企业文化建设,从这个方面入手,从文化精神上也能鼓励员工,使人奋进。
拥有属于自己公司的企业文化是极其重要的,可以说它还代表了企业和员工的使命。
增强员工的责任感、使命感、成就感,追求合作精神和奉献精神。
④在公司发展到一定时期,可以考虑推出员工持股计划,每一位员工都是“老板”,都与公司同呼吸共命运,这样有利于低成本激励在职员工,降低管理费用、减少管理环节,提高员工的工作效率、创新精神,有效地避免了“恢复到以前懒洋洋、慢吞吞的状态”的恶性循环。
在现实中,华为公司就是一个成功的例子。
⑤讲求适度竞争,遵循“优胜劣汰”,明确没有永恒的“铁饭碗”,根据工作状况定期评定员工,让他们保持危机感和上进心。
人力资源部门定期招聘储备实习员工,且让在职员工知道,一旦做得不好,马上就会有人顶替你的位置。
⑥奖惩结合。
光有奖励制度,容易使员工骄傲自满,只有建立相关惩罚制度,制定一把惩罚的标尺,才能抑制胡作非为,让公司保持秩序。
⑦鼓励团队合作、小组合作。
加强员工的合作精神,在团队里实现有福同享有难同当,达到公平的愿望,降低员工心理不平衡。