山东大学网络教育人力资源管理

人力资源管理_山东大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.在培训与开发领域，下面那个理论是是行为示范培训的主要理论基础参考答案:社会学习理论2.（）指受训者作为被动的信息接收者的培训方法，比如课堂讲座、视听法。

参考答案:演示法3.通常对组织战略环境、需要完成的各种工作任务以及员工的基本情况等进行分析来制订培训计划的过程被称为参考答案:培训需求评估4.高尔文提出的CIPP模型,包括参考答案:情境评估_成果评估_投入评估_过程评估5.美国学者Goldstein等人提出的三层次模型，分别从哪三个层级进行需求分析的参考答案:人员层次_组织层次_任务层次6.一个人的自我效能也可以通过以下哪几种方法来提高参考答案:口头说服_对过去绩效的回顾_对他人进行观察_逻辑证明7.战略性人员配置仍然是单纯按岗位要求来进行人员选拔。

参考答案:错误8.教室型和剧场型布置，适用于小组活动和非正式培训课，有利于互动式学习参考答案:错误9.人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状，为满足其在未来环境中人力资源在数量和质量上的需要，而科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供给状况，制定人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标实现和个人价值体现的一系列活动。

参考答案:正确10.组织外部环境的变化一般不会带来人员数量和结构的变化。

参考答案:正确11.培训与开发与招聘录用的质量相互影响参考答案:正确12.柯克帕特里克模型中四个层次的信息是递增的参考答案:正确13.使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法参考答案:工作扩大化14.关于工作说明书的编写，错误的是参考答案:可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性15.记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指参考答案:关键事件法16.对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用参考答案:工作参与法17.下列选项中，与“岗位”的含义相同的是参考答案:职位18.主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料参考答案:工作描述19.工作分析是薪酬设计的基础。

2020年山东大学网络教育人力资源管理试题及参考答案2020年山东大学网络教育人力资源管理试题及参考答案一、名词解释(40分)1、工作评价学生答案:指根据各种工作中所包括的技能要求、努力程度要求、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。

是评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。

2、沟通学生答案:指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出反应的过程。

3、员工培训学生答案:指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和培训，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。

4、工资结构线学生答案: 是组织工资结构的直观表现形式，它反应的是各种工作的相对价值与初会工资之间的关系。

5、人本管理学生答案: 人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。

由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。

人本管理有以人性为核心，人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。

6、招聘学生答案: 指组织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。

7、工资分析学生答案:指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。

薪酬分为基础薪酬、可变薪酬以及问按薪酬(福利与服务)三大部分。

8、人力资源计划学生答案:是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测，制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。

/、职业生涯：一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。

/、工资分析:工资分析(薪酬分析)是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。

雇员流动管理---专科一、名词解释1.主管问题：是由于主管领导能力、管理风格、个性特征、应对企业责任、与下属关系等因素而导致雇员离职的综合称谓。

2.工作内容的丰富化：指给员工授权，让其对他们自己工作的计划、组织、执行、控制和评价等环节承担更多的责任和义务。

3.中松义郎的目标---致理论：目标一致性理论指的是在评价系统中，应在系统目标、人力绩效评价指标和评价目的三者之间取得一致。

日本学者中松义郎目标一致理论认为：当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。

4.组织寿命学说：这是美国学者卡兹从保持企业的活力的角度提出的，发现组织寿命长短与组织内信息沟通情况有关，认为一个组织与人一样也有成长、成熟、衰退期的过程，说明人员流动的必要性，同时流动也不要过快。

5.核心员工：是在组织经营中承担具有战略意义的重要工作的员工。

是组织核心竞争优势的基础。

6.买断工龄：买断工龄”是改革开放初期我国一些国有企业在改革过程中安置富余人员的一种办法，即参照员工在企业的工作年限、工资水平、工作岗位等条件，结合企业的实际情况，经企业与员工双方协商，报有关部门批准，由企业一次性支付给员工一定数额的货币，从而解除企业和富余员工之间的劳动关系，把员工推向社会的一种形式。

7.比率分析法：：比率分析法是以同一期财务报表上若干重要项目的相关数据相互比较，求出比率，用以分析和评价公司的经营活动以及公司目前和历史状况的一种方法，是财务分析最基本的工具。

8.人员精简：把多余的人员减掉。

让很精干的力量来完成任务。

9.员工流动：员工流动可以分为流入、内部流动和流出三种形式10.勒温的理论：勒温的全名是库尔特.勒温，是德裔美国心理学家，勒温最著名的是动力场理论，这个理论的特点有动力观、整体观、系统观、心理取向、整合倾向、建构法和数学表达等。

二、案例分析题11.案例1：天狮集团-----离职面谈请提意见天狮集团对离职的每个人员，不管是个人主动离职的还是被集团解职的，人力资源部都要与之谈话，问他们为什么离开？如果时间能倒退，企业怎样做才能留住他？并请离职员工填写离职档案，给公司留下他们的意见。

山东大学继续（网络）教育一、单选题1.整个招募的过程可以看做是（B ）。

A.个人选择的过程 B.单位营销.个人接受的过程C.单位招聘的过程D.应聘者竞争的过程2.工作特征模型理论主要是从哪里开始设计的（B ）。

A.人 B.岗位 C.单位D.发展3.战略性招聘首先要考虑的是（A ）。

A.单位是否需要招人 B.怎么招人 C.招什么样的人D.怎样培养人4.人力资源最高的服务对象是（B ）。

A.组织基层员工 B.组织领导者C.股东D.社会5.退休员工返聘时要以什么为导向？（B ） A.资历 B.能力C.素养D.文化6.猎头公司的原则是（A ）。

A.保密原则和规范原则 B.暂时服务原则 C.公开原则D.利润至上原则7.“JA ”是哪一项人力资源管理工作的英文缩写？（A ） A.工作分析 B.人力资源评价 C.招聘与选拔D.绩效管理8.无领导小组讨论中评价时考官要注意的事项不包括（C ）。

A.提前了解题目 B.可以预评分再修改 C.有一定程度上主观性的评价 D.评价要有事实依据9.招募阶段是指（A ）。

A.发布招募信息到对方申请B.发布招募信息到新员工入职C.发布招募信息到新员工转正D.制定招募信息到招到合适的员工10.猎头公司的工作模式不包括（A ）。

A.招聘面试B.接受委托C.了解委托单位的相关背景D.与委托单位签约二、多选题1.招聘与选拔主要是解决企业人力资源的来源问题。

其成败与否会给企业带来很大的影响。

成功的招聘工作对企业.录用者和落聘者都会有好处，主要表现在（A,B,C ） A.招聘到合适的人员有利于确保企业目标的实现。

B.成功的招聘有利于节约人力成本。

有利于增强企业凝聚力。

C.有利于增强企业的创新能力。

D.有利于树立良好的企业形象。

2.随着人力资源市场的建立和发展，人才交流会成为重要的招聘形式。

下列人才交流会的优势说法正确的是（）A.招聘精确性较高B.供需双方所需的资源（宣传.广告场地等）都可由主办者提供保证，不需要耗费更多的精力C.主题明确，能够吸引到某一领域内的专业人员D.供需双方直接对见面，有助于建立初步的了解和沟通，进行初步筛选3.关于选拔的笔试特点中说法正确的是（）A.笔试具有测试内容覆盖范围大.能够实行团体测试.操作程序简单.易于掌握等许多优点，是最常用的选拔测试方法之一。

一、单选题1.在企业面临困难时，有可能会对企业的资金流量和运营成本构成威胁的是（）。

A.绩效加薪B.浮动薪酬C.特殊绩效认可计划D.一次性奖金2.雇主为已经完成的工作而支付的基本现金报酬属于（）。

A.基本薪酬B.绩效薪酬C.成就薪酬D.综合薪酬3.组织可以利用薪酬吸引更多的所需的人才，因为基本工资、福利和可变工资具有（）。

A.分选效应B.激励效应C.成本效应D.成长效应4.一个国家、地区或者行业的平均薪酬高低状况的薪酬水平分类是（）。

A.宏观薪酬水平B.微观薪酬水平C.企业薪酬水平D.个人薪酬水平5.赫茨伯格提出的理论是（）。

A.需求理论B.双因素理论C.期望理论D.强化理论6.业绩奖金不仅可以现金方式支付，还可以下列哪种方式支付（）。

A.股票期权B.股票增值权C.福利D.基本薪酬7.下列关于失业保险对象的资格确定的说法错误的是（）。

A.失业者必须处于劳动年龄阶段B.失业者必须满足一定的合格期条件C.失业者可以是由于本人原因而自愿失业的D.失业者必须具有劳动能力和就业愿望8.下面哪项不是风险薪酬设计应考虑的因素（）。

A.要体现风险薪酬的激励作用B.反应主要年度间经营绩效的变化C.考虑经营绩效上升难度D.法律最低工资标准9.用来确定公司的薪酬策略是领先型.跟随型.滞后型的薪酬策略是（）。

A.薪酬支付策略B.薪酬水平策略C.薪酬激励策略D.薪酬结构策略10.企业生命周期处于衰退阶段时，薪酬激励的重点应是（）。

A.创新人才B.研发部门人员C.成本控制人员D.生产经营管理人员11.认为薪酬水平取决于劳动边际生产力的理论是（）。

A.工资决定理论B.维持生存薪酬理论C.边际生产力劳动理论D.劳动力市场均衡理论12.计时制薪酬的适用范围不包括（）。

A.劳动成果无法直接.准确计量的工作B.劳动成果难以直接反映工作强度或工作态度的部门和员工C.分工细、劳动过程强度低、产品数量和质量与职工本人能力关联不大，而主要取决于集体协作的企业员工D.生产任务明确、产品数量和质量易于测量和统计的工种13.帮助组织整合资源，决定资源的投资方向与投资项目，达到引导组织期望行为与强化组织价值的薪酬管理决策是指（）。

年级________；层次________；专业________；姓名________
复习资料，自我完善，仅供参考，考完上交！ 雇员流动管理
模拟试题1
一、名词解释 1.员工流失 ：
答，所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。

这种流出方式对企业来讲是被动的，组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失，因而又称之为员工流失。

2. 组织寿命学说 答：这是美国学者卡兹从保持企业的活力的角度提出的，发现组织寿命长短与组织内信息沟通情况有关，认为一个组织与人一样也有成长、成熟、衰退期的过程，说明人员流动的必要性，同时流动也不要过快
3. 主管问题：答，由于主管领导能力、管理、个人特征、应对企业责任、与下级关系等因素而导致员工离职的综合称谓。

二、简答题
1. 简述员工充分流动的条件？
1. 简述员工流动的种类？
2. 员工在离职时为什么不愿表露其辞职的真正原因是“主管问题”？ 答：这主要是出于以下几个因素考虑的。

首先，离职员工，尤其是高级白领或管理人员在心理上首先不愿在自己辞职时以书面形式来承认其辞职是由于与主管关系不和或根本看不起主管引起的。

其次，离职员工认识到在自己办理离职手续，离开企业前过早表露这一真实理由必将会使得其与主管的矛盾有私下到公开，由公开到激化，这对自己绝对不划算；因为辞职报告管风格有问题为理由的辞职报告上签字，否则就意味着主管自己承认了自己的问题)、要与主管商量放行的日期、有关费用的结算要主管签字、有可能还要主管写推荐信、预防新公司来向主管作背景调查以及离职员工本身抱有将来公司重新雇佣的希望等，过早将门堵死必将断去自己的后路.
再次，承认与主管关系不和也让离职员工认识到对自己在将来的招聘录用过程中起不到。

山东大学山东大学管理学院人力资源管理研究所在2001年山东大学管理学院人力资源管理专业成立不久即告成立。

目前研究所的15名教师中有5个博士和3位在读博士，1个博士后，5位已具备硕士学位水平；有1名教授和7位副教授。

近年来研究所在组织行为学、职业经理人激励、薪酬管理、绩效管理、人员素质测评、职业生涯管理等方面开展了学术研究和管理实践服务活动。

已发表有关文章40余篇，出版学术著作10余部。

培养学术研究生50余人，在心理契约、组织公民行为、组织氛围、职业压力与职业倦怠、多行业的工作满意度和激励满意度、组织承诺、情绪劳动、胜任素质模型建构、组织支持感、员工援助计划等十几个课题方面进行了创新性研究。

为中国人寿济南分公司、山东农业集团、泰山旅游索道公司、山大鲁能科技公司、山东航空集团有限公司、鲁能集团公司、建设银行历下支行等企业成功地进行了现代人力资源管理体系建设、岗位竞聘、人员素质测评等实践服务项目。

研究所具备国内一流的人力资源开发互动实验室和人类功效学实验室，拥有高水平的人员素质测评系统和人力资源信息管理系统，不仅可以以此为平台开展科研项目，还可以为企业的人力资源管理与开发实践提供高质量的服务。

王益明职称：教授硕士生导师职务：山东大学管理学院人力资源管理研究所所长研究领域：应用心理学，人力资源管理、组织行为学本科生：组织行为学、人力资源管理、人员素质测评研究生：组织行为学、人力资源管理MBA: 组织行为学、人力资源管理●教育经历1. 2001年从华东师范大学心理系博士研究生毕业（研究方向为心理测量），获博士学位。

2. 1985年从华东师范大学心理系研究生毕业，获硕士学位。

3. 1982年从华东师范大学心理系本科毕业，获学士学位。

●主要论著1.《自我管理研究评述》心理科学2002年第4期2.《大学新生学科选择结果与人格特征关系的研究》（第一作者）心理科学2000年第5期（人大全文复印），Vol.23 No.5。

一-、多选题（42分）
1、根据心理测验的质量不同，心理测验可划分为（）。

A.个别测验B、团体测验
C、标准化测验
D、非标准化测验学生答案：DX
2、现代人事测评常用的方法有A.统计法B、观察法C、实验法D.计算法
学生答案：x
3、360绩效评估法之所以盛行，在于它有以下几项优点A.系统性强，可以整体反应多个评价者的反馈信息B、信息质量可靠
C、强调团队和内外部顾客，推动了全面质量管理
D、从单个人哪里获取反馈信息学生答案：x
4、在加权系数的分类中，根据评估者的不同可以分为：A、领导测评权数B、同级测评权数C、下级测评权数D、自我测评权数
学生答案：x
5、将典型工作分析结构化的常用方法是A.面试
B、直接观察
C、面谈
D、问卷
学生答案：x
6.企业人事测评的目的包括
A.根据企业经营目标所要求的人力资源规格、规划、质量来招聘人力。

B、只给测评结果好的员工发放工资
C、根据人事测评来培训员工
D、可以作为升值、降职和平级调动的凭借
学生答案：x
7.从实践出发可以把面试分成：A.纬度化面试
B、初步面试
C、决策面试
D、简历化面试学生答案：x
8、评价中心突出的特点是（）
A.综合性
B、情景模拟性
C、静态性
D、信息含量小学生答案：x。