关于贯彻落实《洗染业管理办法》的通知

北京市洗染行业经营管理规范第一章总则第一条为加强本市洗染行业管理，规范市场秩序和企业经营行为，保护经营者和消费者的合法权益，促进洗染业的有序发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国职业病防治法》及其配套管理办法、中华人民共和国行业标准《洗染业开业的专业条件和技术要求》、北京市地方标准《洗染业质量标准》、《洗染业服务操作规程》、《北京市实施（中华人民共和国水污染防治法）办法》、《北京市实施（中华人民共和国水法）办法》、《北京市水污染物排放标准》、《北京市实施（中华人民共和国大气污染防治法）办法》等有关规定，制定本规范。

第二条本规范所称洗染业是指从事衣物清洗、熨烫、染色、织补以及皮革制品或裘皮衣物的清洗、保养等经营服务的行业。

第三条本规范规定洗染业经营管理的基本要求，适用于本市行政区域内的洗染业企业、个体工商户和从业人员。

第四条商务部门是洗染行业的主管部门，负责制定行业标准、行业发展规划、对洗染企业进行信用评价及综合协调等工作。

依据《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》（原国家质量技术监督局1999年第4号令）的规定，成立由有关方面人员组成的洗染责任鉴定委员会，进行洗染质量鉴定，协调解决经营者与消费者经营服务发生的重大纠纷等问题。

第五条本市洗染行业协会要加强行业自律，积极协助政府有关部门做好对洗染企业经营服务的监督管理和对消费者合法权益的保护工作。

（一）根据本市洗染业的发展规划，指导行业合理布局、有序发展，协助政府规范洗染市场。

（二）树立便民、为民、利民的经营服务宗旨，组织对经营者遵纪守法、依法经营教育。

在行业中倡导爱岗尽责、诚实守信、优质服务、方便群众的职业准则。

（三）维护经营者和消费者的合法权益．（四）履行对行业经营条件、技术水平、工艺、环保、节水、节能及从业人员挂牌服务的监督。

（五）规范经营服务，公开营业执照、专业资格证明、服务项目、价目表、质量标准、投诉电话等。

第二章开业条件第六条开设洗衣店，应当遵守下列规定：一、向工商行政管理部门申请登记，依法领取营业执照。

洗染业管理办法一、前言洗染业作为服务行业的重要组成部分，对清洁和保养服装起着重要作用。

然而，由于洗染过程中使用化学药剂、高温处理以及机械摩擦等因素，可能对环境和用户健康产生负面影响。

为了确保洗染业的可持续发展，保护环境和用户安全，本文将探讨洗染业的管理办法。

二、环境保护措施1. 废水处理：洗染业务产生大量废水，其中含有染料、漂白剂和清洁剂等有害物质。

洗染企业应当建立合规的废水处理系统，确保废水经过净化处理后排放，不对周边水源和土壤造成污染。

2. 废气排放：在染色和烘干过程中，洗染业存在废气排放问题。

洗染企业应该安装合适的排气设备，通过过滤和净化来减少对大气环境的污染。

3. 资源利用与节约：洗染业应注重节约用水和能源，采用先进的水洗技术，优化生产过程，减少资源消耗。

同时，鼓励企业开展废物回收与再利用，减少对原材料的需求。

三、健康安全管理措施1. 用品管理：洗染企业应当选用符合国家卫生标准的洗涤剂和消毒剂，并定期检测和更换。

员工应该戴手套和口罩等防护用品，避免接触有害物质。

同时，确保清洗设备和工作区域的清洁卫生。

2. 员工健康检测：洗染企业应定期安排员工进行健康检查，特别是对于长期从事染色和干洗工作的员工，应关注其肺部健康情况，并提供相应的职业病防护措施。

3. 客户安全：洗染企业应确保洗涤过程中对衣物的质量和安全有严格的控制，避免染色、缩水、破损等问题的发生。

并提供清晰明确的用户指南，建议用户在清洗特殊面料或有特殊要求的衣物时提前告知。

四、安全生产管理措施1. 设备维护与安全：洗染企业应定期对清洗设备和机械进行维护，确保其正常运行。

同时，设置安全防护设施，加强员工的安全意识培训，预防和减少事故发生。

2. 应急预案与演练：洗染企业应制定应急预案，明确各类突发事件的应对措施，并定期组织演练，提高员工应急处理能力和避险意识。

3. 职工培训：洗染企业应加强对员工的培训，传授安全操作技能和知识，培养员工的安全生产意识，减少潜在的安全风险。

北京市洗染行业经营管理规范第一章总则第一条为加强本市洗染行业管理，规范市场秩序和企业经营行为，保护经营者和消费者的合法权益，促进洗染业的有序发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国职业病防治法》及其配套管理办法、中华人民共和国行业标准《洗染业开业的专业条件和技术要求》、北京市地方标准《洗染业质量标准》、《洗染业服务操作规程》、《北京市实施（中华人民共和国水污染防治法）办法》、《北京市实施（中华人民共和国水法）办法》、《北京市水污染物排放标准》、《北京市实施（中华人民共和国大气污染防治法）办法》等有关规定，制定本规范。

第二条本规范所称洗染业是指从事衣物清洗、熨烫、染色、织补以及皮革制品或裘皮衣物的清洗、保养等经营服务的行业。

第三条本规范规定洗染业经营管理的基本要求，适用于本市行政区域内的洗染业企业、个体工商户和从业人员。

第四条商务部门是洗染行业的主管部门，负责制定行业标准、行业发展规划、对洗染企业进行信用评价及综合协调等工作。

依据《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》（原国家质量技术监督局1999年第4号令）的规定，成立由有关方面人员组成的洗染责任鉴定委员会，进行洗染质量鉴定，协调解决经营者与消费者经营服务发生的重大纠纷等问题。

第五条本市洗染行业协会要加强行业自律，积极协助政府有关部门做好对洗染企业经营服务的监督管理和对消费者合法权益的保护工作。

（一）根据本市洗染业的发展规划，指导行业合理布局、有序发展，协助政府规范洗染市场。

（二）树立便民、为民、利民的经营服务宗旨，组织对经营者遵纪守法、依法经营教育。

在行业中倡导爱岗尽责、诚实守信、优质服务、方便群众的职业准则。

（三）维护经营者和消费者的合法权益．（四）履行对行业经营条件、技术水平、工艺、环保、节水、节能及从业人员挂牌服务的监督。

（五）规范经营服务，公开营业执照、专业资格证明、服务项目、价目表、质量标准、投诉电话等。

第二章开业条件第六条开设洗衣店，应当遵守下列规定：一、向工商行政管理部门申请登记，依法领取营业执照。

重庆市洗染业管理办法第一条为了加强洗染行业的规范管理,促进洗染业健康有序发展，保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律法规、重庆市《洗染业服务质量标准》和本地区洗染行业特点，制定本办法。

第二条本办法所称洗染业，是指从事洗衣、烫衣、去渍、染色、织（修)补以及皮革或裘皮衣物的清洗、保养、上色等服务项目的经营单位。

(一）洗衣：利用各种洗涤机器、洗涤原料或有机溶剂，对各种衣物及针纺织品进行水洗或干洗以及对皮革或裘皮衣物的清洗、保养、上色.（二）熨烫：运用各种机器和设备，将洗净或新缝制的衣物进行“定型”整理、去除皱褶，使衣物线条清楚，挺括美观。

（三）染色：运用各种染料、助剂和相应设备，对各类衣物及纺织物进行染色加工.（四)织补：运用各种特制针具、凭手工技能，对各种破损的纺织物、针织物、地毯等，按照织物的原色、原纱、原结构进行重新组合，使之恢复原样。

（五）去渍：运用各种去渍剂及工具,针对污渍的特性及化学成份，在不损伤面料及面料颜色的基础上，将原有的痕迹除掉.第三条本办法适用于我市行政区域内不同经济成分的洗染公司、洗染店、洗衣厂及其他从事洗染业的经营单位.第四条洗染业的开业条件洗染公司、洗衣店、厂、及其他从事洗染业的经营单位应具备以下开业条件，方能从事洗染业务经营。

（一）经营场地1、有固定的符合本行业所需的经营场地和服务环境；2、门面装饰美观大方，店堂内外整齐清洁，字号、牌匾规范、醒目。

3、存衣设施、收付柜台规范设置，房屋建筑安全、实用，光线充足。

(二)生产设施1、具有与经营项目相适应的生产设施、生产资料及从业人员。

其标准符合国家的有关规定.2、水、电、气、及通风设备完善。

3、消防安全设施齐备。

（三）环保要求洗染经营者应推广、应用清洁生产技术,使用符合国家环保要求的高新技术洗涤设备和洗涤原料。

对污水、废气、废料的排放要符合国家和地方的安全要求及环保标准。

(四）资信条件洗染经营者应具有开业必备的资金，无不良的行为。

乌鲁木齐市商务局关于对洗染经营者进行备案登记的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 乌鲁木齐市商务局关于对洗染经营者进行备案登记的通知（乌商务行发〔2007〕187号）乌鲁木齐县经计委、各区经济和发展改革委员会（经贸委），经济技术开发区经济贸易发展局、高新技术产业开发区产业发展局：为了加强我市洗染业的管理，根据《洗染业管理办法》（商务部、国家工商总局、环保总局令2007年第5号）第五条第三款对从事洗染经营活动进行备案登记规定的要求，现将有关事宜通知如下：一、企业和个体工商户（以下统称“洗染业经营者”）从事洗染经营活动，应当在取得营业执照后60日内，向市商务主管部门办理备案登记。

二、备案登记程序洗染业经营者向市商务局提交备案登记材料。

市商务局对提交备案登记材料齐备的，给予备案登记，并颁发《乌鲁木齐洗染经营者备案登记证明》。

三、提交备案登记材料（一）填写《乌鲁木齐洗染业经营者备案登记证明（续）》。

洗染业经营者应认真阅读《乌鲁木齐洗染经营者备案登记证明（续）》条款，完整、准确、真实填写内容，并由法定代表人签字，加盖公章；（二）工商营业执照副本复印件并加盖企业公章；（三）办公场所的房屋产权证或房屋租赁合同；（四）经营场所的房屋产证或房屋租赁合同；（五）企业法定代表人身份证复印件。

附件：1.乌鲁木齐洗染经营者备案登记证明（表样）2.乌鲁木齐洗染经营者备案登记证明（续）二〇〇七年九月四日附件1：乌鲁木齐洗染经营者备案登记证明（表样）编号：经营者名称：法定代表人（业主）：经营地址：服务范围：备案登记机关：乌鲁木齐市商务局备案登记日期：二零年月日附件2：乌鲁木齐洗染经营者备案登记证明（续）经营者名称：法人代表人（业主）：上级主管单位：工商登记注册号：注册资本：企业类型：企业性质：企业总资产：固定资产净值：洗染设备类型及型号：从业人数：营业面积及网点数：成立时间：联系人及电话：注册经营地址：经营场所位于：区街道社区承诺本洗染经营者作如下保证：一、遵守《洗染业管理办法》及其他相关法律法规，接受监督检查和管理。

洗染业管理办法洗染业是一个重要的行业，主要提供服装清洗和染色服务。

在现代社会中，洗染业已成为人们生活中不可或缺的一部分。

然而，由于洗染业涉及衣物卫生和化学物质的使用，要求管理非常严格。

本文将探讨洗染业管理办法，以确保消费者的安全和洗染企业的合法运营。

一、行业管理制度的建立为了规范洗染业的管理，应建立行业管理制度。

首先，政府应该发布洗染业管理规定，明确各个部门的工作职责，对洗染业从其成立、运营、维护、关闭等各个环节进行全方位的监管。

同时，应向企业发布相关管理指南和法规，让企业能够准确地了解其工作内容和要求，以此建立管理规范。

二、洗染厂环境管理洗染厂环境管理是非常重要的。

为确保消费者的健康和安全，这些企业必须遵守环境保护要求。

首先，洗染厂应该定期做好环境水质、空气质量和噪声等方面的检测，一旦发现有异常应及时采取有效措施。

其次，危险化学品和有毒物质必须得到妥善管理，以防止对人类和环境造成损害。

最后，与环境相关的清洁卫生要求应得到正确的执行，特别是对于洗涤区和设备使用区域的清洁，应当定期进行清洁和消毒，确保场所卫生。

三、洗染设施管理洗染设施是洗染企业的核心设备，必须得到正确的管理和维护。

为确保企业的设施安全和正常运行，应实行定期检核制度。

洗涤、染色、烘干等设施的维修、保养和更新需要得到合理的管理和安排。

此外，对于含有化学或有毒物质的设备，企业还需要建立标准的操作手册，以确保操作工作能够安全进行。

四、员工管理洗染企业的员工管理，也是非常重要的。

洗染业产品的质量很大程度上决定了企业的生存和发展。

所以，员工的素质和管理非常重要。

洗染业主管安排巡查员工修整、清洁成为例，确保员工操作的规范性和安全性。

同时，要建立绩效考核机制，以避免不合格员工的雇用。

五、消费者权益保障为了保障消费者权益，对于洗染业存在的问题，必须能够迅速且公正地解决。

首先，消费者应该了解自己权益并维护自己的权益。

其次，洗染企业应及时解决消费者的问题，相关的客服和投诉电话应当及时处理。

商务部关于进一步发展洗染业的指导意见文章属性•【制定机关】商务部•【公布日期】2010.09.13•【文号】商商贸发[2010]371号•【施行日期】2010.09.13•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】商务综合规定,工商管理综合规定正文商务部关于进一步发展洗染业的指导意见（商商贸发[2010]371号）各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门：洗染业包括生活衣物和公用纺织品的洗涤、熨烫、染色、织补等清洗、保养服务，与广大群众日常生活密切相关。

改革开放以来，我国洗染业快速发展，据测算，2009年全国洗衣店（厂）约25万家，年营业收入500多亿元，从业人员120多万人。

但在发展中也存在一些亟需解决的矛盾和问题，包括行业标准体系不健全，技术工人缺乏，行业现代化水平不高，洗染设备和质量监测手段相对落后等。

随着经济社会快速发展和人民生活水平的不断提高，生活衣物和公用纺织品洗染需求不断扩大，洗染业在提高人民生活质量、扩大消费、服务产业、吸纳就业等方面发挥着日益重要的作用。

为进一步促进洗染业发展，现提出以下指导意见：一、指导思想及工作目标（一）指导思想。

以科学发展观为指导，紧密围绕满足需求、改善民生、扩大消费的宗旨，加快便利化、连锁化、规范化发展步伐，全面提升服务质量，促进发展方式转变和结构优化，不断提高规模化、品牌化、现代化水平，努力实现行业持续、快速、健康发展，更好地满足广大人民群众和社会服务需求。

（二）工作目标。

“十二五”期间，行业营业收入年均增长18%以上，力争到2015年营业收入突破1000亿元；行业结构逐步优化，实现大众化洗衣服务网点进社区，形成一批管理规范、竞争力较强的区域性和全国性品牌洗染企业，从业人员持证上岗率达到30%以上，行业科技应用水平不断提高，节能减排取得明显成效，行业发展总体水平基本适应各类服务需求和全面建设小康社会要求。

二、工作任务（一）加强规划引导，优化行业布局。

《洗染业管理办法（草案）》24日起公开征求意见-针对洗染业发展不均衡、经营者素质参差不齐、消费者投诉连年增加的现状，昨日，商务部条法司对外发布了《洗染业管理办法（草案）》，并公开征求意见。

《草案》中明确指出，洗染店洗坏衣服必须赔偿，如果用水洗、单烫冒充干洗，则属于欺诈行为，将受到严惩。

◎洗坏衣服必须赔偿◎据介绍，以往衣物被洗坏，洗染企业（店）都是根据洗染费用的倍数为计价基础进行赔偿，例如一件衣物的购买价为2000元，洗染费为20元，如因洗染质量问题造成衣物损坏，洗衣店最高只赔偿洗染费的20倍，即400元。

而《草案》中则规定，如果衣服丢失、损坏等情况，洗染企业（店）必须赔偿损失。

而具体的赔偿方式上：如果事前，洗染企业（店）在消费者自愿的情况下约定保值清洗——书面约定清洗费用、保值额和服务内容。

一旦发生了衣服丢失、损坏等情况时，洗染企业（店）应当按照双方事先约定的保值价格进行赔偿。

没有约定的，洗染企业（店）应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。

◎水洗冒充干洗违规◎《草案》中还要求洗染企业（店）必须在经营中遵循诚实信用原则，对消费者提出或询问的有关问题，做出真实明确的答复，不得欺骗和误导消费者，不得虚假宣传；不得利用储值卡进行消费欺诈；不得以“水洗”、“单烫”冒充干洗等欺骗行为；不得故意掩饰在加工过程中使衣物损伤的事实；不得有其他违反法律、行政法规的欺诈行为。

同时，《草案》还规定，洗染企业（店）应当在营业场所醒目位置上悬挂营业执照，明示服务项目、服务价格以及投诉电话等。

◎引入第三方解决纠纷◎《草案》还要求引入第三方解决洗染业纠纷争议问题。

商务主管部门应当通过制定行业发展规划、促进政策、标准和综合协调、指导行业协会工作等方式，规范洗染市场秩序，促进行业发展。

同时，商务主管部门应当引导和支持成立洗染质量鉴定委员会，开展洗染质量鉴定工作；引导相关行业组织制定洗染行业消费纠纷争议的解决办法，维护经营者和消费者合法权益。

一、前言洗染厂作为专业的洗涤、染色服务企业，其产品质量和服务水平直接关系到企业形象和客户满意度。

为了确保洗染厂的管理有序、高效，提高服务质量，降低运营成本，特制定本管理制度。

二、组织架构1. 洗染厂设立总经理、副总经理、各部门经理、主管、员工等岗位。

2. 总经理负责全面管理工作，对洗染厂的经营决策、人事任免、财务审批等事项具有最终决定权。

3. 副总经理协助总经理工作，分管各部门，对分管部门的工作进行监督和指导。

4. 各部门经理负责本部门的日常工作，对部门员工进行管理、培训和考核。

5. 主管负责本岗位的日常工作，对下属员工进行管理和指导。

6. 员工负责完成本职工作，遵守各项规章制度。

三、人员管理1. 招聘与培训（1）招聘：按照岗位需求，通过招聘渠道进行招聘，确保招聘到具备相应技能和素质的员工。

（2）培训：对新入职员工进行岗前培训，包括公司文化、规章制度、业务技能等方面的培训。

2. 考核与晋升（1）考核：定期对员工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。

（2）晋升：根据员工的工作表现和绩效考核结果，给予相应的晋升机会。

3. 奖惩制度（1）奖励：对表现优秀的员工给予物质和精神奖励。

（2）惩罚：对违反规章制度的员工进行警告、罚款等处罚。

四、设备管理1. 设备采购与验收（1）采购：按照生产需求，选择符合国家标准的洗涤、染色设备。

（2）验收：设备到货后，进行验收，确保设备质量符合要求。

2. 设备维护与保养（1）维护：定期对设备进行保养，确保设备正常运行。

（2）保养：按照设备说明书进行保养，延长设备使用寿命。

3. 设备维修与更新（1）维修：设备出现故障时，及时进行维修，确保生产不受影响。

（2）更新：设备老化或技术落后时，及时进行更新，提高生产效率。

五、生产管理1. 生产计划（1）制定生产计划：根据订单数量、客户需求等因素，制定生产计划。

（2）执行生产计划：严格按照生产计划进行生产，确保按时完成订单。