汽车金融业务系统操作手册逐车贷

银行汽车经销商融资业务操作规程一、前言随着国家经济的发展和人们生活水平的提高，汽车消费已成为人们生活中必不可少的一部分，汽车经销商作为汽车销售环节的重要组成部分，承担着汽车销售和售后服务的重要任务，不仅需要拥有优质的商品和服务，还需要具备良好的融资服务能力，以满足消费者多元化的购车需求。

银行作为我国融资行业的重要组成部分，在向经销商提供融资支持的同时，也承担着风险管控和内部管理的重要职责。

本规程旨在规范银行汽车经销商融资业务操作流程，确保融资风险控制有效，同时提高业务管理水平和服务质量，提升经销商融资服务的综合能力和市场竞争力。

二、业务范围银行汽车经销商融资业务是指银行通过向汽车经销商提供融资支持，支持其销售经营活动的一种贷款业务。

具体业务包括汽车库存融资、消费者汽车贷款等。

三、贷款审批流程（一）发起申请经销商向银行提出贷款申请，填写贷款申请表并提供相关证明材料，包括但不限于以下内容：1、车辆品牌及具体型号2、经销商库存车辆数量和存放地点3、经销商企业及财务状况4、经销商销售计划及市场预测5、经销商其他贷款及债务状况（二）初审银行对经销商提交的资料进行初审，确认申请材料的真实性和合法性。

初审通过的申请进入下一环节；初审未通过的申请通知经销商，并告知未通过的原因。

（三）现场调查银行派员到经销商的营业场所进行现场调查，包括但不限于以下内容：1、业务经营及管理情况2、库存车辆数量及质量3、销售计划及市场情况4、经销商其他贷款及债务状况5、其他风险情况（四）风险评估根据现场调查结果，银行对经销商贷款风险进行综合评估，并对经销商进行信用评级。

经销商的信用评级将作为贷款审批的重要参考。

（五）审批决策银行根据风险评估结果和经销商的信用评级，作出贷款审批决策并告知经销商。

审批通过的经销商，银行将与其签订贷款合同；审批未通过的，银行将告知经销商，并说明未通过的原因。

四、贷款发放与管理（一）贷款发放经销商签订贷款合同后，银行将按照合同约定向其发放相应的贷款资金。

汽车金融信贷业务操作规范第一章概述 (3)1.1 汽车金融信贷业务定义 (3)1.2 业务发展背景及意义 (3)1.2.1 发展背景 (3)1.2.2 发展意义 (4)第二章业务操作流程 (4)2.1 客户申请与资料审核 (4)2.1.1 客户提交申请 (4)2.1.2 资料审核 (4)2.2 贷款审批与合同签订 (5)2.2.1 贷款审批 (5)2.2.2 合同签订 (5)2.3 贷款发放与还款管理 (5)2.3.1 贷款发放 (5)2.3.2 还款管理 (5)第三章客户资质评估 (5)3.1 客户信用评级 (5)3.1.1 信用评级原则 (6)3.1.2 信用评级流程 (6)3.1.3 信用评级标准 (6)3.2 财务状况分析 (6)3.2.1 财务状况分析方法 (6)3.2.2 资产负债表分析 (6)3.2.3 利润表分析 (6)3.2.4 现金流量表分析 (6)3.3 担保物评估 (6)3.3.1 担保物种类 (6)3.3.2 担保物评估原则 (7)3.3.3 担保物评估流程 (7)3.3.4 担保物评估标准 (7)第四章贷款产品与利率 (7)4.1 贷款产品种类 (7)4.1.1 定义与分类 (7)4.1.2 贷款产品特点 (7)4.2 贷款利率制定与调整 (8)4.2.1 利率制定原则 (8)4.2.2 利率调整机制 (8)4.3 贷款期限与还款方式 (8)4.3.1 贷款期限 (8)4.3.2 还款方式 (8)第五章贷款审批与风险控制 (8)5.1.1 贷款申请 (8)5.1.2 贷款审批 (9)5.1.3 审批决策 (9)5.1.4 贷款发放 (9)5.1.5 贷后管理 (9)5.2 风险评估与预警 (9)5.2.1 风险评估 (9)5.2.2 风险预警 (9)5.2.3 风险防范 (9)5.3 不良贷款处理 (9)5.3.1 不良贷款识别 (9)5.3.2 不良贷款处理措施 (10)5.3.3 不良贷款统计分析 (10)第六章贷后管理 (10)6.1 贷后检查与监控 (10)6.1.1 贷后检查内容 (10)6.1.2 贷后检查频率 (10)6.1.3 贷后监控措施 (10)6.2 贷款逾期处理 (11)6.2.1 逾期贷款分类 (11)6.2.2 逾期贷款处理流程 (11)6.2.3 逾期贷款风险控制 (11)6.3 贷款到期回收 (11)6.3.1 到期贷款回收流程 (11)6.3.2 到期贷款回收风险控制 (11)第七章担保与反担保 (12)7.1 担保方式与要求 (12)7.1.1 担保方式 (12)7.1.2 担保要求 (12)7.2 反担保措施 (12)7.2.1 反担保的定义 (12)7.2.2 反担保措施 (12)7.3 担保物处置 (13)7.3.1 担保物处置的原则 (13)7.3.2 担保物处置的程序 (13)第八章信贷政策与合规 (13)8.1 信贷政策制定 (13)8.1.1 制定原则 (13)8.1.2 制定内容 (13)8.1.3 制定程序 (14)8.2 合规性审查 (14)8.2.1 审查内容 (14)8.2.2 审查程序 (14)8.3.1 监管要求 (14)8.3.2 合规风险 (15)第九章信息管理系统 (15)9.1 业务信息管理系统 (15)9.1.1 系统概述 (15)9.1.2 系统功能 (15)9.1.3 系统管理与维护 (15)9.2 信息安全与保密 (16)9.2.1 信息安全策略 (16)9.2.2 信息保密措施 (16)9.3 数据分析与决策支持 (16)9.3.1 数据分析 (16)9.3.2 决策支持 (16)第十章内部控制与风险管理 (17)10.1 内部控制体系建设 (17)10.1.1 目标与原则 (17)10.1.2 组织架构 (17)10.1.3 控制措施 (17)10.2 风险管理策略 (17)10.2.1 风险识别与评估 (17)10.2.2 风险防范与控制 (17)10.3 内外部审计与评价 (18)10.3.1 内部审计 (18)10.3.2 外部审计 (18)10.3.3 评价与整改 (18)第一章概述1.1 汽车金融信贷业务定义汽车金融信贷业务，是指金融机构为满足消费者在购买、使用汽车过程中的资金需求，提供贷款、融资租赁、消费分期等金融服务的一种业务形式。

汽车金融业务系统操作手册（逐车贷·经销商使用）江铃汽车集团财务有限公司2015年3月目录1系统访问及基本操作 (1)1.1系统访问与登录 (1)1.1.1 用户登录 (1)1.1.2 系统注销 (1)2我的工作 (2)2.1待办工作 (2)2.2修改个人密码 (2)3额度信息管理 (4)3.1额度申请 (4)3.2已申请额度查询 (5)3.3经销商额度信息查询 (5)4客户信息管理 (6)4.1经销商信息管理 (6)4.1.1 经销商基本信息 (6)4.1.2 录入报表信息 (8)5经销商担保管理 (10)5.1创建担保人信息 (10)5.1.1 个人担保人信息 (10)5.1.2 法人担保人信息 (10)6库存信息管理 (12)6.1库存信息管理 (12)6.1.1 新增库存 (12)6.1.2 查询库存 (13)6.1.3 编辑库存 (13)6.1.4 删除库存 (13)7经销商放款还款 (15)7.1逐车贷款还款试算 (15)7.1.1 查询功能 (15)7.1.2 全选功能 (15)7.1.3 试算功能 (15)7.1.4 重置功能 (16)7.2经销商贷款还款 (16)7.2.1 贷款还款逐车 (16)8经销商车辆信息查询 (20)8.1车辆信息查询 (20)9经销商贷后管理 (22)9.1经销商贷后 (22)9.1.1 贷后管理 (22)1系统访问及基本操作1.1系统访问与登录1.1.1用户登录登录方式：用户名和密码验证。

用户使用个人登录用户名及密码访问系统，登录系统后，为保证账户安全，请首次登陆的用户立即修改个人密码。

在“用户名”文本框输入个人登录ID，在“密码”文本框输入初始密码，点击“登录”按钮，即可登录系统，登录界面，如下图所示：1.1.2系统注销点击页面右上角的【退出系统】标签，下图界面:：点击此标签后，即可更换登录用户或退出系统。

2我的工作2.1待办工作进入系统后，点击左侧菜单栏【我的工作】--【待办工作】进入待办工作页面，出现下图界面:点击流程链接，进入任务处理页面，出现下图界面确认页面无误之后点击右上角“提交”按钮，进入下一流程节点，待办工作任务处理完成。

车贷业务操作手册目录车贷业务标准及流程 (2)一、抵押贷标准 (3)二、质押贷标准 (3)三、风控标准 (4)一、车辆抵押操作步骤 (4)二、车辆抵押流程图 (6)三、材料清单： (7)七、注意事项 (8)车辆抵押贷款进件标准一、单押手续不押车标准1.北京牌照的全款车辆。

2.必押证件：身份证、机动车登记证、购车发票、购置税本、车钥匙（一把）、机动车交强险保单，商业险保单（车损险，盗抢险，不低于10万的第三者责任险，以上各项的不计免赔），外地人需押暂住证。

3. 借款人为车主本人或背户车，北京蓝牌牌照，手续齐全（身份证，车辆登记证，行驶证，购车发票，购置税本，完税证明，保险单，车钥匙一把，外地人需带暂住证，背户车需要背户协议）。

4.加装GPS断油断电系统和GPS定位系统。

（费用1500元，统一交到车贷部）5.放款值为车辆评估值的80%，点位2.5%。

二、押车押手续标准1.北京牌照的全款车辆。

2.借款人必须为车主本人，手续齐全（身份证，车辆登记证，行驶证，购车发票，购置税本，完税证明，保险单，车钥匙一把，外地人需带暂住证）。

3. 必押证件：身份证、行驶证、机动车登记证、购置税本、购车发票、车钥匙（两把）、机动车交强险保单，商业险保单（车损险，盗抢险，不低于10万的第三者责任险，以上各项的不计免赔），外地人需暂住证。

4.放款值为车辆评估值的90%，点位2.0%。

5.车辆管理费500/月，由车贷部统一管理三、风控标准1. a）借款人是具有完全民事行为能力的，无不良记录的自然人。

b）车主为法人机构的需提供法人身份证、营业执照、组织机构代码证、董事会或股东会同意质押决议、法人委托授权书、经办人身份证明及公司章程。

2.车辆必须开到公司指定地点查看车辆状况。

3.非事故车辆，车辆须是合法拥有，无权属争议的小轿车、吉普车、商务车。

4.单押车辆手续，车辆不能擅自离开北京，如需离京向我司说明情况，经公司同意方可离京。

5.单押手续车辆必须做抵押登记6.单押手续车辆必须加装GPS定位系统。

汽车融资贷款操作流程1目的本文件规定了XX行（以下简称“本行”）汽车经销商融资业务的操作流程和控制要点，旨在确保汽车经销商融资业务的规范操作和风险的有效控制，在确保安全前提下，适应市场的需要，为汽车批发提供专业化的融资服务。

2适用范围本文件适用于本行所经营的汽车经销商融资业务。

3定义、缩写与分类3.1定义质押车辆：为担保债务的履行，债务人（汽车经销商）将其动产（车辆）出质给债权人（银行）占有的，债务人未履行债务时，债权人有权就该动产优先受偿，属于动产质押物的一种。

汽车合格证质押贷款是指为满足汽车经销商短期资金需求，以所经销的汽车的合格证为质押品，向汽车经销商发放的流动资金贷款。

3.2缩写无3.3分类无4职责与权限部门/岗位职责与权限不相容职责负责对授信管理委员会审议通过的汽车融资贷款业主任调查、审查务行使一票否决权。

分管主任负责对权限内的汽车融资贷款业务的审批。

调查、审查授信管理委员会负责对规定权限汽车融资贷款业务的审议审批。

调查、审查部门/岗位职责与权限不相容职责授信评审部/授信审批岗1）负责对权限内的汽车融资贷款业务的审批；2）负责对权限外的汽车融资贷款业务直接提交分管主任或授信管理委员会审议审批；3）负责制作并下发汽车融资贷款业务批复意见书。

调查、审查授信评审部/授信审查岗负责汽车融资贷款业务的审查，提出独立审查意见调查、审批业务管理部/用信审批岗负责对汽车融资贷款业务的用信审批。

调查、审查业务管理部/用信审查岗负责对汽车融资贷款业务的用信审查。

调查、审批公司银行部/总经理岗1）负责参与对重点汽车融资贷款业务的尽职调查；2）负责审核汽车融资贷款业务,并提交相关部门审查审批。

审查、审批公司银行部/客户经理岗1）负责受理汽车融资贷款业务申请，收集汽车融资贷款业务所需要的资料；2）负责汽车融资贷款业务尽职调查，形成调查报告；3) 接收汽车融资贷款业务批复意见书。

审查、审批5原则与基本规定5.1 原则贷前调查遵循“双人调查、实地查看、真实反映”的原则。

汽车金融财务系统的业务流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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车贷业务操作指导手册草案Final approval draft on November 22, 2020湖南爱我百年投资管理有限公司车贷业务操作指导手册第一章总则第二章车贷业务总流程第三章业务受理及车辆评估流程第四章项目初审流程第五章资金匹配及合同签署流程第六章风控相关配套流程第七章项目复审及放款流程第八章贷后催收管理流程第九章归档流程第十章附则第一章总则第一条为规范车贷业务的开展，防范车贷业务风险，明确有关各岗位的职责，进一步提高工作质量和效率，确保我公司车贷业务持续健康地发展，特制定本流程。

第二条本公司依照国家的法律法规开展业务，与客户的业务员往来遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。

第二章车贷业务总流程第三条车贷业务具体操作流程如下图：第三章业务受理及车辆评估流程第四条车贷项目受理是指车贷客户向我公司提出贷款申请，在向我公司提交所需基本资料后，公司业务发展部依据业务受理条件，对车贷项目做出初步判断和筛选，决定是否受理项目。

第五条车贷客户向我公司提出贷款申请，客户经理首先应当与客户进行初步沟通，需向客户介绍行业及公司的相关背景与政策、利率与费用及公司风控措施。

除此之外客户经理还应了解客户的基本情况，如为什么贷款、贷多少款、有什么保障、拿什么还款等等第六条之后，客户经理应当对到访客户进行初步的资质审查，车贷客户需具备以下资质：1、18～60周岁具有完全民事行为能力的中国公民2、名下有买断的非运营小型车（牌照为湘A），且车辆产权无瑕疵，手续齐全，没有违章记录3、有固定住所，在长沙有房产（可选）4、有稳定的职业和经济收入，具备还款能力5、没有违法行为及不良信用记录6、有相应条件担保人士担保（可选）第七条如到访客户具备以上资质，客户经理应根据来访客户的初步情况填写《爱我百年资料登记表》（见附件1），同时应要求客户提交相关资料，其中需提交资料复印件的有：身份证（夫妻双方）、户口本、居住证（非当地户口）、未婚证明、结婚证、离婚证、财产分割协议、未再婚证明、行驶证、驾驶证；需提交资料原件的有：购车发票、车辆登记证、车辆购置附加税凭证、机动车辆保险单（保险有效期内）、备用车匙。

汽车金融业务系统操作手册（逐车贷·经销商使用）江铃汽车集团财务有限公司2015年3月目录1系统访问及基本操作 (1)1.1系统访问与登录 (1)1.1.1 用户登录 (1)1.1.2 系统注销 (1)2我的工作 (2)2.1待办工作 (2)2.2修改个人密码 (2)3额度信息管理 (4)3.1额度申请 (4)3.2已申请额度查询 (5)3.3经销商额度信息查询 (5)4客户信息管理 (6)4.1经销商信息管理 (6)4.1.1 经销商基本信息 (6)4.1.2 录入报表信息 (8)5经销商担保管理 (10)5.1创建担保人信息 (10)5.1.1 个人担保人信息 (10)5.1.2 法人担保人信息 (10)6库存信息管理 (12)6.1库存信息管理 (12)6.1.1 新增库存 (12)6.1.2 查询库存 (13)6.1.3 编辑库存 (13)6.1.4 删除库存 (13)7经销商放款还款 (15)7.1逐车贷款还款试算 (15)7.1.1 查询功能 (15)7.1.2 全选功能 (15)7.1.3 试算功能 (15)7.1.4 重置功能 (16)7.2经销商贷款还款 (16)7.2.1 贷款还款逐车 (16)8经销商车辆信息查询 (20)8.1车辆信息查询 (20)9经销商贷后管理 (22)9.1经销商贷后 (22)9.1.1 贷后管理 (22)1系统访问及基本操作1.1系统访问与登录1.1.1用户登录登录方式：用户名和密码验证。

用户使用个人登录用户名及密码访问系统，登录系统后，为保证账户安全，请首次登陆的用户立即修改个人密码。

在“用户名”文本框输入个人登录ID，在“密码”文本框输入初始密码，点击“登录”按钮，即可登录系统，登录界面，如下图所示：1.1.2系统注销点击页面右上角的【退出系统】标签，下图界面:：点击此标签后，即可更换登录用户或退出系统。

2我的工作2.1待办工作进入系统后，点击左侧菜单栏【我的工作】--【待办工作】进入待办工作页面，出现下图界面:点击流程链接，进入任务处理页面，出现下图界面确认页面无误之后点击右上角“提交”按钮，进入下一流程节点，待办工作任务处理完成。

丰田金融系统操作手册
Step1：进入财务管理——支付方式选择，选择请款
step2：选择支付方式（丰田金融为“透支”方式，DLR可选期限—请款后3个工作日内）
注意：在选择支付方式时，请查询丰田金融的可用额度是否充足，确保申请金额在可用额度范围内。

选择融资车辆，点击“确认”
时，将向银行发送融资申请
请注意：请款书明细会直接推送到丰田金融，发送请求书后也不需要在丰田金融DAS 系统上做任何请款操作，丰田金融系统将会自动把融资款项发放至一汽丰田。

Step3：融资状态查询
请求书状态：银行已接收（丰田金融已收到请求书，系统自动进行审核、放款操作）；丰田金融放款后，可以在融资台账中进行查询车辆明细
融资申请发送后将每隔5秒刷新一次画面，最多刷新3次，用来显示请求书最新的状态。

如没有显示银行接受成功或失败状态，可通过下方的“刷新”手工刷新状态。

查询丰田金融放款状态：登陆丰田金融DAS系统点击“申请/车辆融资申请状态”
状态如果是In Process表示请款成功，如果车辆融资申请状态里没有任何车辆显示，则融资款未到达
注：丰田金融额度查询和还款方式不变
其它：
若请求书状态显示为“融资失败”，请确认“是否为网络问题”或者“申请的车款金融是否在可用额度范围内”，之后点击发送复选框后进行再次发送。

湖南爱我百年投资管理有限公司车贷业务操作指导手册第一章总则第二章车贷业务总流程第三章业务受理及车辆评估流程第四章项目初审流程第五章资金匹配及合同签署流程第六章风控相关配套流程第七章项目复审及放款流程第八章贷后催收管理流程第九章归档流程第十章附则第一章总则第一条为规范车贷业务的开展，防范车贷业务风险，明确有关各岗位的职责，进一步提高工作质量和效率，确保我公司车贷业务持续健康地发展，特制定本流程。

第二条本公司依照国家的法律法规开展业务，与客户的业务员往来遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。

第二章车贷业务总流程第三条车贷业务具体操作流程如下图：第三章业务受理及车辆评估流程第四条车贷项目受理是指车贷客户向我公司提出贷款申请，在向我公司提交所需基本资料后，公司业务发展部依据业务受理条件，对车贷项目做出初步判断和筛选，决定是否受理项目。

第五条车贷客户向我公司提出贷款申请，客户经理首先应当与客户进行初步沟通，需向客户介绍行业及公司的相关背景与政策、利率与费用及公司风控措施。

除此之外客户经理还应了解客户的基本情况，如为什么贷款、贷多少款、有什么保障、拿什么还款等等第六条之后，客户经理应当对到访客户进行初步的资质审查，车贷客户需具备以下资质：1、18～60周岁具有完全民事行为能力的中国公民2、名下有买断的非运营小型车（牌照为湘A），且车辆产权无瑕疵，手续齐全，没有违章记录3、有固定住所，在长沙有房产（可选）4、有稳定的职业和经济收入，具备还款能力5、没有违法行为及不良信用记录6、有相应条件担保人士担保（可选）第七条如到访客户具备以上资质，客户经理应根据来访客户的初步情况填写《爱我百年资料登记表》（见附件1），同时应要求客户提交相关资料，其中需提交资料复印件的有：身份证（夫妻双方）、户口本、居住证（非当地户口）、未婚证明、结婚证、离婚证、财产分割协议、未再婚证明、行驶证、驾驶证；需提交资料原件的有：购车发票、车辆登记证、车辆购置附加税凭证、机动车辆保险单（保险有效期内）、备用车匙。