渤商所现货民生银行个人网银操作手册

中国民生银行个人网银安全控件安装说明
、ActiveX控件方式安装说明
1.在证书链完整的情况下，登录页面出现如下提示:
2.选择“为此计算机上所有用户安装此加载项”，安装完成，即进入第4步。

即出现如下提示，点击“安装”即可
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3.若系统没有证书链，则出现如下图示，这是正常现象。

点击“安装”即可。

安装完成,
即进入第4步。

4.登录页面自动回显出客户的证书信息及客户别名，客户输入登录密码即可进入网银
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、安装包方式安装说明
1.将安装包下载本地后，关闭所有浏览器，解压、运行安装此程序
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3•点击安装,
4•点击完成，则结束安装重新尝试登录网银即可。

新版企业网银使用手册第一章首次登录和使用一、登录准备工作新一代企业网上银行系统采用符合人行要求的密码策略，会让您的网银操作更加安全。

支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器，推荐您使用IE8及以上版本浏览器登录我行网银系统。

二、安装控件/升级驱动（一）、安装控件1、当客户首次进入新网银登录页面时，页面会弹出“安装安全升级程序”的对话框，提示安装网银运行所需的相关控件。

2、客户可通过页面上方的黄色提示条进行安装，也可以点击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。

如果安装过程中遇到问题，请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》进行查阅。

3、控件安装完成后，请将所有浏览器关闭，重新进入网银登录页面。

4、网银登录页面会自动返显网银操作员号，并对USBKEY驱动的版本进行判断。

（二）升级驱动1、如果USBKEY驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，请客户及时下载安装U宝升级程序。

2、U宝驱动程序安装成功后，关闭所有浏览器，重新进入网银登录界面。

三、登录方式及操作步骤新一代企业网银有有安全工具登录和无安全工具登录两种登录形式。

有安全工具登录的操作员，个人权限范围内的所有功能均可使用；无安全工具登录的操作员，仅可以查看个人权限范围内的所有功能，不可进行资金变动类交易和部分管理类功能（需要验证安全工具密码的交易），如果进行此类交易，则系统提示需要使用安全工具登录。

具体操作步骤如下：1、有KEY登录有KEY登录时，系统自动显示数字证书，选择证书后，系统需要验证U宝口令。

数字证书选择U宝口令输入验证完毕，显示有KEY登录主页面，页面自动回显操作员号/操作员姓名、企业名称和手机验证码输入框。

点击手机验证码输入框右侧的“获取验证码”按钮，您在柜台签约网银所预留的手机号会收到短信验证码，输入验证码后点击【登录】，进入首次登录设置页面。

个人网上银行用户操作手册一专有名词解释 (2)1.1 版本 (2)1.2 密码 (2)二申请流程 (2)2.1 大众版申请 (2)2.2 专业版申请 (4)三登录系统 (4)3.1 登录前系统设置 (4)3.2 大众版登录 (4)3.3 专业版登录 (4)3.4 注意事项 (5)四账户管理 (5)4.1 账户信息查询 (5)4.2 关联账户管理 (6)4.2.1 账户关联 (7)4.2.2 解除关联 (8)4.2.3 账户顺序排序 (8)4.2.4 账户别名设置 (9)4.3 账户挂失 (9)4.4 交易流水查询 (10)4.5 网银交易流水查询 (11)4.6 收款人登记簿管理 (11)五本人账户转账 (12)5.1 活期互转 (13)5.2 卡内活期转定期 (14)5.3 卡内定期转活期 (16)5.4 活期转定期一本通 (17)5.5 定期一本通转活期 (18)5.6 通知存款开户 (20)5.7 通知存款支取 (21)5.8 理财账户查询 (22)一专有名词解释1.1 版本1. 证书版：客户在柜面申办我行网上银行，并获得USB-key，享有我行最高安全级别和最丰富功能的版本。

2. 大众版：客户在网上银行自助注册，或我行柜面注册未绑定证书的用户，享有部分网上银行功能的版本。

1.2 密码1. 登录密码：指客户用于登录个人网上银行时使用的密码。

客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码，如果是柜面注册的用户首次登陆需修改密码。

2. 证书密码：个人网上银行证书客户设定的，在使用证书进行签名时应输入的密码。

3. 交易密码：注册卡和关联卡用于在柜面或自助设备上存取款或其他交易的密码。

二申请流程2.1 大众版申请两种途径：网上自助注册，柜面注册。

途径一：（推荐）1、客户在我行门户网站首页，点击“电子银行”链接，进入电子银行主页，点击“大众版在线注册”链接，进入个人网银大众版注册流程。

2、认真阅读《锦州银行网上银行个人版在线注册协议书》，点击“同意”按钮，进入网银注册页面。

民生银行业务手册1. 产品介绍1.1 银行卡民生银行提供多种类型的银行卡，包括储蓄卡、信用卡、借记卡等等，方便客户进行日常消费和交易。

客户可以选择根据自身需求和用途申请不同类型的银行卡。

1.2 存款理财民生银行提供多种存款理财产品，包括活期存款、定期存款、基金理财等等。

客户可以根据自身风险承受能力和理财需求选择适合的产品。

1.3 贷款民生银行提供个人、企业、农村等多方面的贷款业务，包括个人消费贷款、个人经营贷款、房屋贷款等等。

客户可以根据自身实际情况选择适合的贷款产品。

2. 办理流程2.1 银行卡业务办理流程客户办理银行卡业务的流程如下：1.客户前往民生银行柜台或网点，填写申请表，提供身份证等相关资料，进行申请；2.工作人员审核客户资料，完成开卡程序；3.客户领取银行卡，并设置密码；4.客户在日常使用中，可以凭借银行卡进行消费、取款、转账等操作。

2.2 存款理财业务办理流程客户办理存款理财业务的流程如下：1.客户前往民生银行柜台或网点，选择存款理财产品；2.客户填写申请表，并提供相应资料，银行工作人员进行审核；3.客户将资金转入民生银行账户，完成存款或理财操作；4.客户可以在约定日期或条件满足时，按照约定获得相应收益。

2.3 贷款业务办理流程客户办理贷款业务的流程如下：1.客户前往民生银行柜台或网点，填写贷款申请表；2.工作人员审核客户资料，并评估客户信用状况、还款能力等相关情况；3.客户提供担保或抵押等相关资料；4.客户根据银行要求，提供相关手续，如合同签署等；5.客户在符合银行要求和程序的前提下，成功获得贷款。

3. 注意事项3.1 银行卡注意事项1.银行卡需要妥善保管，不要随意透露密码、验证信息等重要信息；2.银行卡在丢失、被盗、密码泄露等情况下，应及时联系民生银行，并进行挂失；3.银行卡在使用过程中，如有异常情况出现，应及时联系民生银行进行处理。

3.2 存款理财注意事项1.存款理财产品有一定的风险和投资性质，客户需根据自身风险承受能力谨慎选择；2.存款理财产品不同于储蓄，不存在保本责任；3.客户在进行理财操作时，应注意产品说明及相关风险提示等内容。

民生银行操作流程第一步：出入金1、选择“贵金属延期交易”，点击“资金账户管理”2、点击“入金”3、选择银行账号，点击“确定”4、输入金额，输入银行卡交易密码,点击“确定“5、入金成功6、选择“贵金属延期交易”，点击“委托交易管理”7、选择银行账号，点击“确定”8、点击右边红色三角形，进入交易界面9、开始交易第二步：交易10.如何做多做多机制为：买入开仓,卖出平仓。

比如说，你预计某一标的（黄金或白银）价格未来会涨，就在当期价位低时买入标的，再等涨到一定程度时高价卖出该标的，这样中间产生的差价就是你的利润。

【买入开仓】如上图，在【交易委托区】品种选择【Au(T+D)】或【Ag(T+D)】可以查看黄金的行情。

1.交易合约选择【黄金延期】或【白银延期】。

2.买卖方向选择【买】。

3.开平仓选择【开仓】3.委托价格输入【开仓的价格】，如对当前价格交易则输入行情区的【最新价】。

4.手数输入您要交易的【数量】。

5.确定后交易即买入开仓挂单成功。

【卖出平仓】如上图：当行情上涨后，需要平仓。

6.交易合约选择【黄金延期】或【白银延期】。

7.买卖方向选择【卖】。

8.开平仓选择【平仓】9.委托价格输入【平仓的价格】，如对当前价格交易则输入行情区的【最新价】。

10.手数输入您要交易的【数量】。

11.确定后交易即买入开仓挂单成功。

如何做空做空机制为：卖出开仓,买入平仓。

简单的说，没有货先卖后买。

理论上，先借货卖出再买进归还，比如说：你预计某一标的（黄金或白银）价格未来会跌。

就在当期价位高时卖出你实际并不拥有的标的（黄金或白银），再等跌到一定程度时以现价买进归还。

这样中间产生的差价就是你的利润。

【卖出开仓】如上图，在【交易委托区】品种选择【Au(T+D)】或【Ag(T+D)】可以查看黄金的行情。

12.交易合约选择【黄金延期】或【白银延期】。

13.买卖方向选择【卖】。

14.开平仓选择【开仓】15.委托价格输入【开仓的价格】，如对当前价格交易则输入行情区的【最新价】。

民生银行个人网银U宝说明书感激您利用中国民生银行U宝，本产品是由北京握奇智能科技提供的型号为“WatchKeyPro”的USBKEY。

为了您能更快地把握本产品的利用方式，请在利用本产品之前，认真阅读利用指南。

利用方式：U宝预制数字证书，在您通过个人/小微版网上银行进行转账、汇款、缴费等资金交易时，您可选择U宝进行交易平安认证。

具有平安、保密、便利的特性。

第一步：插入U宝运算机第一次插入U宝系统将自动安装U宝驱动，安装完成后将提示您更改U宝口令:假设系统未自动安装U宝驱动，请通过我行官方网站下载并手动安装：第二步：在个人/小微版网银的交易确认页中，点击“下一步”按钮，进行U 宝口令验证第三步：输入U宝口令完成平安认证，完成交易操作。

注意事项:一、假设您的运算机中有旧版本U宝治理工具，登录网银时将提示您升级U宝驱动程序，升级完成后可继续利用。

二、插入U宝可自动弹出网上银行登录页面，并在用户名处显示您的客户号，您只需输入登录密码即可登录网上银行。

3、网银登录密码当日持续累计错误输入6次，那么登录密码锁定，第二天自动解锁。

如当日急需利用网银，请您携带身份证、民生卡到柜台办理网银登录密码重置手续。

登录密码持续输错20次后，那么登录密码冻结，必需到柜台重置；如客户忘记登录密码且当日登录密码未被锁定，第一客户必需已开通短信验证码，现在能够通过“找回登录密码”功能重置登录密码。

4、U宝口令持续累计6次输入错误，U宝将被锁，您只能通过“U宝治理工具”的“初始化U宝”功能，将U宝恢复到出厂状态，U宝口令恢复为“111111”，U 宝中的数字证书将被清除。

请您初始化U宝后及时到柜台办理证书补发，并登录民生银行网站从头下载数字证书。

五、数字证书有效期为5年，到期前1个月（30天），系统将提示您改换数字证书，依照提示输入“证书标识名”和“证书授权码”完成数字证书下载。

到期提示如下图六、U宝治理工具是您治理、查看、利用U宝的基础必备驱动程序，您可通桌面快捷方式或通过运算机“开始”菜单找到并启动，也可插入U宝后自动启动。

中国民生银行银商直通车业务个人网银操作手册一、客户登录民生银行贵宾版网银，点击“银商直通车”，进入银商直通车功能菜单。

银商直通车功能包括：银行转商品交易所、商品交易所转银行、商品交易所保证金余额查询、转账历史查询、转账当日查询、客户信息变更，客户解约、签约卡号变更。

1.选择银商直通车模块下客户签约一项。

2.选择天津渤海商品交易所3．阅读个人网银签约协议后点击同意。

4.输入交易所提供的资金账号，点击下一步。

5.确定个人信息无误并设置银行转出当日限额后（0表示无限制），点击下一步：6.输入银行交易密码及资金账户密码，点击确认。

7.系统显示签约成功。

二、银转商个人网银银商直通车-天津渤交所项目，银转商，所有信息无误的情况下界面1.选择银商直通车模块下银行转商品交易所一项。

2.选择要转账的银行卡号，点击确认。

3.输入转账金额及银行交易密码，点击确认。

4.转账成功。

三、商转银个人网银银商直通车-天津渤交所项目，商转银，所有信息无误的情况下界面1.选择银商直通车模块下的商品交易所转银行。

2.选择要转账的银行账号，点击确认。

3.输入转账金额及资金账户密码，点击确认。

4．转账成功。

四、商品交易所保证金查询。

个人网银银商直通车-天津渤交所项目，商品交易所保证金查询，所有信息无误情况下界面1.选择商品交易所保证金查询。

2.选择要查询的银行账号。

3.选择渤海商品交易所，输入资金账户密码，点击确定。

4.查询成功。

五、历史转账查询个人网银银商直通车-天津渤交所项目，历史转账查询，所有信息无误的情况下界面1.点击历史转账查询。

2. 输入银行卡号，输入要查询的时间范围，选择全部签约商品交易所。

点击确定3.可看到所有签约交易所的历史转账明细。

六、当日转账明细：个人网银银商直通车-天津渤交所项目，当日转账明细，所有信息无误的情况下界面1.选择当日转账查询。

2.选择要查询的银行卡号，选择全部签约商品交易所，点击确定。

3.可查询到当日的转账明细。

1.插入u宝，修改u宝口令，初始密码“111111”，输入u宝口令，确定
2.在浏览器打开民生银行首页，点击网上银行登入（个人网上银行）
3.这会跳出一个窗口，点击下载证书，并运行，重新打开网页，到下面这个页面，输入密码：888888，登入
4.设置网上银行登入密码（字母加数字），原始登入密码：888888，输完后提交
5.点击我的账户挂失及密码管理修改交易密码
6.修改交易密码，原始密码：888888，输入新的交易密码，并提交
7.点击网银设置，点击短信验证码那栏的“设置”，让后点“下一步”，获取短信验证码，输入验证码，并提交，输入u宝口令，点“确定”
8.点击手机银行，点击密码重置，输入登入密码，点下一步，获取短信验证码，并输入，然后输入u宝口令，确定。

中国民生银行个人网上银行跨行账户管理系统用户操作手册目 录1.本行转他行 (2)2本行账户签约申请 (2)2.1查询签约申请 (2)2.2支付签约申请 (4)3.他行账户签约申请 (5)3.1查询签约申请 (5)3.2支付签约申请 (6)4.签约协议查询及解约 (7)4.1查询类协议 (7)4.2支付类协议 (8)5.签约日志查询 (9)5.1查询类日志查询 (9)5.2支付类日志查询 (10)6.他行帐户查询 (10)6.1他行帐户余额查询 (10)6.2他行帐户明细查询 (12)7.他行转本行 (14)8.本行信用卡还款 (15)9.交易状态查询 (17)9.1余额查询 (17)9.2支付查询 (18)9.3业务撤销 (18)10.手续费账户设置 (20)1.本行转他行功能描述：本行转他行业务就是本行账户的资金转入他行账户的操作。

1）选择转出账户、转入账户开户行等相关信息，确定后页面如图所示：2）核实完相关信息后，输入交易密码，点击确定按钮，页面如下：3）确定后，页面显示出交易成功，如图所示：2本行账户签约申请2.1查询签约申请查询签约申请：透过该块功能可以对本行账户授权他行查询，具体页面如下图所示：1）输入相关信息，选择业务种类可查询后，点击确定按钮：2）请客户仔细阅读查询签约协议后，输入查询账号的交易密码：3）同意签订协议后，如图所示等待10秒：4）在签约日志中查询到该笔签约成功的协议：2.2支付签约申请支付签约申请：透过该块功能可以对本行账户授权他行支付，具体页面如下图所示： 1）输入相关信息后，选择指定收款人，业务种类可支付后，页面如图所示：2）请客户仔细阅读授权支付协议（指定收款人）后，输入支付卡号交易密码：3）同意签订协议后，如图所示等待10秒：4）在签约日志中查询，选择支付类签约后，点击确认页面显示：5）页面上显示支付签约成功的协议信息，如图所示：.3.他行账户签约申请3.1查询签约申请查询签约申请：透过该块功能可以对他行账户授权本行查询，具体页面如下图所示：1）输入相关信息，选择业务种类可查询后，点击确定按钮：2）点击确认按钮后交易已提交，页面如图所示：返回招商银行的页面进行认证，页面如图所示：3）在签约日志中查询该笔协议，页面如图所示：3.2支付签约申请支付签约申请：透过该块功能可以对他行账户授权本行支付，具体页面如下图所示：1）输入相关信息，选择业务种类可支付后，点击确定按钮：2）点击确认按钮后交易已提交，页面如图所示：返回招商银行的页面进行认证，页面如图所示：3）在签约日志中查询该笔协议，页面如图所示：4. 签约协议查询及解约功能概述：该功能可以查询到所以签订成功的协议，亦可通过该功能进行解约操作。

中国民生银行网上对帐操作手册一、功能概述为简化银企对账手续，及时为客户提供对账信息，尤其是方便异地客户的对账工作，降低客户对账成本，中国民生银行推出了网上对账服务，客户全部对账工作都可以在网上完成。

为使用网上对账服务，客户需要开通中国民生银行企业网上银行，并在网银中自行开通该项功能。

网上对帐功能主要包括：网上对帐单开通状态维护，查询网上对帐单，填写网上对帐单回执三项主要功能。

客户开通网上对账功能后，则不再派发纸质对帐单，若客户需要可凭加盖公章的单位介绍信和经办人身份证件到支行柜台打印。

二、功能特点方便——由传统纸制对账进化为网上对账, 节省对账单往来传递时间安全——对账单加盖银行电子章,企业双人对账,及时核对账户余额信息轻松——在线核对填写调节表,降低财务人员对账工作量,提高对账效率二、开通步骤客户开通网上对账服务，可以分为以下三种情况：（一）客户尚未开通企业网上银行对于还没有开通企业网上银行的客户，需要先到开户行办理开通企业网上银行。

客户可以选择开通企业网上银行标准版、集团网或企业网上银行CEO版三者中的任何一种。

（二）客户已经开通企业网上银行标准版或集团网需要按如下步骤操作：第一步，确认本单位网银操作员在两人或两人以上（含系统管理员）。

网上对帐需要两个网银操作员才能进行。

如果本单位只有一个网银操作员，则应至少增加一人，按我行企业网上银行相关规定办理新增手续。

第二步，为网银操作员赋予网上对帐权限。

首先由网银系统管理员登陆网银，进入“系统维护”—“操作员权限维护”选择进行网上对帐的操作员（下称对账操作员）。

注意：必须选择两个人，可以包括该系统管理员。

为选定的对账操作员指定进行对账的账户。

注意：没有选中的账户不能进行网上对账。

然后，在该对账操作员的功能树中，勾选“互动服务.对账”及其两个子项。

第三步，系统管理员（不能是其他操作员）登录网银，进入“互动服务.对帐”—“网上对帐单开通状态维护”，输入联系人和公司电话，选择进行网上对账的账号，点击“确认”。