人本管理在科学管理中的应用
- 格式:doc
- 大小:6.50 KB
- 文档页数:3
浅谈学校行政工作中“以人为本”管理理念的应用学校行政工作是一项涉及广泛、关系重大的工作,其管理理念的应用直接关系到学校的整体发展和师生的学习生活。
在现代社会,人本管理理念已经成为各个领域的共识,学校行政工作也不例外。
本文将从“以人为本”的管理理念出发,探讨其在学校行政工作中的应用,并分析其实际效果及存在的问题,以期为学校行政工作提供一些借鉴和思考。
学校行政工作中“以人为本”的管理理念的应用表现在对师生的关怀和支持上。
作为教育机构,学校的首要任务就是教育,而教育的主体就是人。
尊重师生的个性差异,关注他们的成长需求,是“以人为本”管理理念的核心。
在学校行政工作中,应该注重对师生的关怀和支持,树立正确的人际关系观,给予他们自由发展的空间和必要的帮助。
这不仅能够激发师生的积极性和创造性,还能够增进师生之间的信任和合作,为学校的发展打下良好的基础。
“以人为本”的管理理念的应用还表现在对教职员工的管理上。
教职员工是学校的中坚力量,他们的工作状态和敬业精神直接关系到学校的教学质量和学生的学习效果。
在学校行政工作中,应该注重对教职员工的关心和培养,给予他们足够的权利和责任,激励他们积极进取,提高工作效能。
还应该重视对教职员工的职业发展规划和培训,帮助他们不断提升自身综合素质和专业水平,使他们能够更好地适应学校发展的需求,为学校的长远目标贡献力量。
“以人为本”的管理理念的应用还表现在学校管理体制和运作机制上。
学校管理体制的灵活、务实、民主,重视师生的利益和需求,尊重师生的个性差异,就是“以人为本”管理理念的具体体现。
在学校的日常管理中,应该多听取师生的意见和建议,充分调动他们的积极性和创造性,使学校管理更加科学、合理和高效。
还应该尊重师生的知情权和参与权,建立健全的信息沟通渠道和管理机制,为师生的自主发展创造良好的环境和条件。
尽管“以人为本”的管理理念在学校行政工作中具有很大的优势和潜力,但也存在一些问题和挑战。
小学学校管理中“以人为本管理模式”应用的几点思考摘要:根据大数据调查发现:随着网络信息化、文化多元化的发展,现在学生的思想观念发生了很大的变化,获取信息的方式和渠道也越来越多,传统的管理理念、方式以及体制已经很难适应新时代、新形势的发展需要,这就要求学校教育工作者针对当前形式的需要,找出学生工作管理中存在的问题,并制定相应的解决措施,及时进行管理理念和体制的改革与创新,从而确保学生工作管理的有序进行,给学生营造一个良好的生活学习环境。
关键词:小学学校管理;以人为本;应用引言人本思想,正如其名,其是一种重视人文培育的管理思想,以人为核心,提倡以人为起点,逐渐拓宽现代教育教学的途径,并促进学校教学工作的进一步发展。
从本质上讲,学生是“以人为本管理模式”中的主体对象,课堂则是其进行教育管理的主要载体,而学校就是最关键的实现主体。
从观念上塑造小学教师“以人为本”的教学和管理理念,可以促进学生发展自己的主观能动性,有利于构建出一种完整的教学方式,从而使其更好地适应当今素质教育的发展需要。
一、小学学校管理中“以人为本管理模式”的应用优势随着人文理念的不断发展与创新,以人为本的理念不断地得到完善与创新,其是实现科学教学、科学管理的一个关键。
在目前的条件下,如果教育工作者想提高其工作效率,就一定要注重对学生进行主动的指导,并革新教学观念,以使其观念与教学符合目前的环境和现实,并建立起以人为本的科学教育发展理念。
这样能够促进小学的办学经营成效,并摆脱以往沉闷传统的教学工作方式,进而走上一条更为顺畅的发展之路。
从当前我国初等学校的管理实践来看,“强制命令”等模式还存在着,对初等教育领域来说,其无疑是一种致命性的打击,这种硬性的教学管理方式很难有效地发挥出教育管理的最大作用。
不过,作为学校的管理领导者,可以借助以人为本的管理模式灵活地对其进行管理战略的制定,并对教师、学生进行人本管理,这对教师加强等各个环节的教学功能来说,有非常大的意义。
人本管理思想在现代企业管理中的应用人本管理思想是一种以人为本的企业管理方式,其主要目的是通过关注员工的需求和愿望,促进他们的发展和提高企业的竞争力。
这种管理方式强调员工参与决策和管理,建立强大的员工团队,从而提高团队的生产力和效率。
现代企业越来越注重员工的参与和合作,这也是人本管理思想得以广泛应用的原因之一。
现代企业的成功也不再只是以资本和技术为导向,而是以员工为中心。
因此,人本管理思想在现代企业管理中发挥着至关重要的作用。
首先,人本管理思想在企业中建立了良好的团队合作和沟通机制。
在人本管理思想中,员工不再是孤立的个体,而是紧密地结合在一起,共同为企业的成功而努力。
这种团队合作和沟通机制可以有效地促进员工之间的交流和相互支持,并对工作效率和生产力产生积极影响。
其次,人本管理思想强调员工的参与和决策权。
在这种管理中,员工对企业的决策和管理有更高的参与度,并且他们的想法和建议被重视和采纳。
这样,员工更有动力和信心去完成工作任务,从而进一步提高了生产效率和竞争力。
另外,人本管理思想在企业员工的培养和晋升方面也发挥着积极作用。
在这种管理下,企业更加注重员工的培养和发展,帮助员工通过培训和学习获得更好的工作技能和认知能力。
同时,人本管理还可以为员工提供晋升机会和良好的工作条件,吸引和留住优秀人才,促进企业的长期发展。
最后,人本管理思想对企业的环保和社会责任也有很大的帮助。
在这种管理下,企业注重环境保护和社会责任,承担更多的社会义务和责任。
这样,企业可以获得更好的声誉和可持续发展。
总之,人本管理思想在现代企业管理中的应用,可以创造一个更加充满活力和活力的企业环境,鼓励员工创新,激发员工的热情,并因此提高生产力和竞争力。
因此,今天的企业必须采取这种管理模式,以更好地满足员工和市场的需求。
人本原理在科学管理中的运用泰罗的科学管理理论诞生于20世纪初,它的诞生是人类管理学科的一次飞跃和革命,它将人类的管理思想从抽象的经验管理发展到具体科学的标准化管理,在近一个世纪的理论研究和实践活动中发挥了重大作用。
但是,随着人类社会的发展和管理实践不断向纵深的延伸,标准化管理越来越多地暴露出种种弊端,昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份。
与此同时,以人为本,解决人的系统问题成为21世纪管理理论与实践的核心问题。
本文拟以发展的观点阐述21世纪的科学管理中人本原理的运用。
一、管理的基础:人力资本的优先投资“人力资本”来自舒尔茨和贝克尔在本世纪60年代创立的人力资本理论。
它在理论上突破了传统理论中的资本只是物质资本的束缚,将资本划分为人力资本和物质资本。
这样就可以从全新的视角来研究经济理论和实践,该理论认为物质资本指现有物质产品上的资本,包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和其他有价证券等,而人力资本则是体现在人身上的资本,即对生产者进行普通教育、职业培训等支出和其在接受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结,它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和。
然而管理总是要有人来参与,要管理者能出色地执行管理的职能,员工能很好地完成其工作,其前提和基础就是要培养出优秀的管理者和出色的员工,即对人力资本的优先投资,这也是21世纪“科学管理”的前提和基础。
人力资本同物质资本一样,也不是生来俱有的,而是通过投资得到的。
不经投资的人只能是生理意义上的自然人,而不能称其为人力资本。
因为他未受教育,不具备知识和相应劳动技能,从经济的角度来看,他只是个废物而毫无价值。
只有经过一系列的教育、培训,才会具有一定的生产知识、劳动技能,从而才可称为人力资本。
然而人在接受这一系列教育、培训和用于提高健康水平的支出与进行物质资本的投资支出一样,以减少现期消费来增加未来的知识与技能,从而渴望在未来获得更大的经济利益,所以对人力资本的投资与对物质资本的投资是一回事,只是投资的方向不同而已。
浅谈以人为本管理思想在中小学教育管理中的运用及思考摘要:人本管理是以“人”为中心的管理理念,“人”不仅仅是管理的对象和方式手段,也是学校管理的终极目标。
学校管理中的“人”,对学生而言,是在重视和承认人和人的差异,尊重并发展个体差异的基础上,不仅围绕学生的学习,还要重视学生的综合发展过程所开展的教育教学及其他相关的管理工作。
要求教师在教育工作中,建立并明确正确的教育观,根据不同学生的个体差异以及实际情况,合理设置教育教学内容及方案,为不同性格特长的学生提供更加适宜的教育。
关键词:以人为本;管理思想;中小学教育;运用思考教育教学管理方式是学校的核心。
随着当前新时代教育发展和课程改革的不断深入,现行学校管理体制也需要进一步优化和完善,人文管理是按照不同“人”的需求,有序和谐地进行不同层次的管理,以促进组织内每个人的全面发展;以人为本的教育管理理念把人视为管理的前提和重要资源,推进内涵式管理发展,在保持学校原有的体制组织结构的前提下,改变和完善现行的管理制度,结合实际积极探索对教师和学生管理的新方法、新途径,为学校教育发展创造更好的教育氛围和环境,以推动教育强国建设。
一、我国中小学现行教育教学管理的特征与弊端(一)学校价值取向重秩序和效率在学校和学生之间,学校作为服务一方,应把学生的身心感受放在首位,学校不仅是培育人的场所,也是精神和人文信息的最好载体,每一位都应该得到学校和教师的爱护和关怀,不应让学生丢失了成长的快乐和应有的童真童趣。
但现阶段以学生发展为本止于理念的情形依然存在,有时往往重管理和成绩,而忽视了学生的全面发展。
(二)管理理念应持续更新,制度重“筛选”目前很多学校仍实行“家长式”管理方式,管理者依照意愿和经验行事,缺乏民主,教职工无法真正参与制度的制定,从学校现行制度产生的流程来看,征求意见的方式也大多流于形式,这种管理方式在一定程度上起到了作用,但有时也阻碍了教师和学生的创新型思维、专业和身心发展,使教师在现实利益和未来价值等方面无法找到均衡点,不利于教师发挥潜能和才干,无法获得真正的成就感和价值感。
人本管理在教育管理中的应用3篇一、人本管理在学校教学中的应用人本管理在学校教学中的应用,主要体现在以下几个方面:1.注重教师的培训和发展人本管理理念强调要注重教师的培训和发展,不断提高教师的职业素养和教育教学水平。
学校可以组织各类教师培训和进修,开展教育教学研究和交流,支持教师参加学术会议,提高教师专业能力和自身素质。
2.关注学生的全面发展人本管理理念强调要关注学生的全面发展,注重培养学生的自主学习能力和创新精神。
学校可以通过开设课外活动、学生社团、志愿者服务等形式,为学生提供多元化的教育资源和学习机会,促进学生的全面发展。
3.重视教育过程的人性化人本管理理念强调要重视教育过程的人性化,关注教育过程中的情感因素和心理需求。
学校可以采用多种方式,如关注学生心理健康、建立良好的师生关系、注重班级管理,从而提高教育教学效果,促进学生的发展。
二、人本管理在师德师风建设中的应用人本管理在师德师风建设中的应用主要表现在以下几个方面:1.树立正确的师德观念人本管理理念强调要树立正确的师德观念,把师德作为教师职业道德的核心内容,注重教师师德建设和素质提升。
学校可开展师德教育,培养教师的职业操守和责任感,并为教师提供发展机会和激励措施。
2.注重师生关系的沟通与协调人本管理理念强调要注重师生关系的沟通与协调,建立师生之间的良好互动机制,促进教学工作的顺利开展。
学校可加强师生之间的沟通和交流,加强教学活动中的指导和辅导,关心学生的思想和学习情况,为学生提供良好的学习环境和成长空间。
3.制定科学的教学计划和教学方法人本管理理念强调要制定科学的教学计划和教学方法,注重学生的个性发展和学习习惯。
学校可针对不同的学科特点和学生需求,开展多样化的教学活动,创新教学方法,提高教学质量和效果,为学生的成长贡献力量。
三、人本管理在学校教育质量监控中的应用人本管理在学校教育质量监控中的应用主要包括以下几个方面:1.建立科学的教育质量评估指标体系人本管理理念强调建立科学的教育质量评估指标体系,通过评估和监控,及时发现教育教学中的问题和不足,提高教育质量。
2020年第19卷第17期人本管理思想在图书馆管理中的应用□高萍【内容摘要】人本管理是指一切以人的需求为出发点,以人为本,做到尊重人、理解人、满足人的需求,从而进行更好的管理,达到预期的管理效果。
人本管理思想的运用能够调动工作人员的积极性,提高其效率。
随着经济水平的发展,人们的物质生活逐渐丰富,更多的人开始关注自己精神方面的需求,追求精神上的满足。
图书馆就是人们补充“精神食粮”的地方之一。
目前,国家也越来越注重文化建设,各级各类的图书馆数量正在增加。
如何管理好图书馆也是亟待解决的问题。
本文主要研究人本管理思想在图书馆管理中的应用。
【关键词】人本管理;图书馆管理;管理应用【作者简介】高萍(1968.1 ),女,山东菏泽人,沈阳音乐学院图书馆研究馆员、馆长;研究方向:图书情报学随着经济的发展和社会的进步,图书馆也在不断的发展。
图书馆是存放图书的地方,供读者进行阅读与学习。
如今,人们越来越重视精神需求,图书馆的地位也在不断提升。
随着国家对文化事业的重视,我国图书馆的数量在不断增加,规模在不断扩大。
而图书馆的管理也成为专家学者关注的话题。
对图书馆进行科学合理的管理,有利于提高图书馆的服务质量,更好地满足读者的需要。
人本管理的思想就十分适合运用到图书馆管理当中。
在图书馆管理中采用人本管理的思想可以提高管理员的工作效率和积极性,提高图书馆服务质量,使读者更加满意,提高图书馆的管理效率,促进图书馆更好发展。
一、人本管理思想的内涵人本管理源于企业管理中的一个思想。
人本管理的意思是以人为本,围绕人进行管理。
以人为中心,尊重人、理解人,满足人的需求。
重视每一位员工,营造良好的工作氛围和工作环境。
通过人本管理,达到良好的管理效果。
对于图书馆来说,在图书馆内工作的人员是管理的对象,广大读者是图书馆的服务对象。
因此,图书馆的“人本管理”,既要对工作人员采取人本管理的措施,也要有对读者的人本管理思想。
二、人本管理思想对图书馆管理的作用(一)人本管理思想在读者层面的作用。
人本管理思想在现代企业管理中的有效应用随着经济的不断发展和社会的不断进步,企业管理的方式也在不断地演进和改变。
传统的管理模式更加注重生产效率和成本控制,但在当今竞争激烈的市场环境中,企业管理想要获得长期成功,就需要更加关注人本管理思想的应用。
人本管理思想将员工视为企业最宝贵的资源,注重关爱员工、尊重员工的个性和发展空间,从而激发员工的积极性和创造力,进而提升企业的整体竞争力。
本文将从员工参与管理、员工激励、员工培训和员工关怀等方面,探讨人本管理思想在现代企业管理中的有效应用。
一、员工参与管理在传统的管理模式中,决策通常是由高层领导者单方面制定和执行,员工只需按照上级的要求去执行任务。
在人本管理思想中,企业应该鼓励员工参与到管理决策的过程中去,让员工感受到自己的意见和建议得到重视。
这不仅能够激发员工的积极性和创造力,还可以让员工在实际操作中发现问题并提出解决方案。
员工参与管理也可以增加员工对企业管理决策的认同感,提高员工的工作积极性和责任感。
二、员工激励激励是管理者在企业管理中的一项重要工作,而人本管理思想注重的正是如何激励员工的工作积极性和创造力。
传统的激励方式主要是通过奖惩制度,但这种激励方式往往只能短期内激发员工的工作热情,长期并不能持续地激励员工不断进步。
而人本管理思想更注重以人为本,通过关爱和尊重员工,激发员工的内在动力,使员工从内心愿意为企业做出更多的贡献。
在现代企业管理中,人本管理思想的激励方式更多地体现在提供良好的工作环境和发展空间。
企业可以通过提供具有竞争力的薪酬、提供晋升机会、提供培训机会等方式,让员工感受到自己在企业中的价值和成长空间。
企业还可以通过举办员工活动、定期组织员工培训和技能提升等方式,增强员工的归属感和团队合作意识。
这些激励方式不仅可以提高员工的工作积极性和创造力,还可以减少员工的流失率,提高企业的绩效和竞争力。
三、员工培训在当今知识经济时代,员工的知识和技能水平直接影响到企业的创新能力和竞争力。
人本管理理念在企业管理中的现实价值摘要:在经济全球化与社会信息化席卷的大背景下,人本管理理念在企业发展中扮演着不可忽视的重要作用,它不仅是企业安身立命的重要指导理念,更为企业做长做久做大提供强有力的智力支持。
人本管理理念注重员工在企业发展中的主体性作用,充分调动员工的积极性、主动性、创造性。
人本管理理念具备较为悠久的历史发展轨迹与脉络,是契合时代发展进步的重要价值理念。
人本管理理念在企业管理中的内容阐释,由现代激励机制的应用、人际关系管理的强化、组织文化建设的构筑所构成。
与此同时,满足员工个性化发展需要、创设企业民主化环境氛围、促进员工与企业共同成长,作为人本管理理念的现实价值,具有深刻的研究意义。
因此,本文旨在挖掘未来人本管理理念在企业管理过程中的核心价值与目标宗旨。
关键词:人本管理理念;企业管理;现实价值前言伴随着经济的高质量发展和市场竞争的不断扩大,促使企业从更深层次的角度去挖掘管理企业最具精华的部分,以此来提高企业的生产效率,获得更大的市场份额。
与此同时,人作为企业生存和发展最为关键的资源,在现代企业竞争中扮演至关重要的作用,现代企业必须充分将人作为发展的主体,将内部员工的工作能力与天赋进行有效的激发,尽最大努力将员工的积极性、主动性、创造性进行调动,创设和谐互助的企业文化环境与氛围,此举既有利于将人本管理理念充分贯彻于企业发展过程始终,更有助于实现企业与个人的双向共进的终极目标。
1.人本管理理念在企业管理中的发展历程人本管理理念是将人作为企业管理活动的核心,也是企业发展中最必不可少的资源,它提倡将企业内部全部成员作为管理工作的主体,通过合理配置与充分统筹人力资源,为相关的既得利益者履行服务职责,为实现组织目标与个人目标双向统一奠定强有力基础的管理实践活动。
众所周知,现代企业管理的最终目的是促进人与企业的共同成长,因此,为了充分保证员工的个性化发展,企业就需要贯彻人本管理方式,通过建立相应的企业组织结构、框架、体系来彰显人本管理理念。
泰罗的科学管理理论诞生于20世纪初,它的诞生是人类管理学科的一次飞跃和革命,它将人类的管理思想从抽象的经验管理发展到具体科学的标准化管理,在近一个世纪的理论研究和实践活动中发挥了重大作用。
但是,随着人类社会的发展和管理实践不断向纵深的延伸,标准化管理越来越多地暴露出种种弊端,昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份。
与此同时,以人为本,解决人的系统问题成为21世纪管理理论与实践的核心问题。
本文拟以发展的观点阐述21世纪的科学管理中人本原理的运用。
一、管理的基础:人力资本的优先投
“人力资本”来自舒尔茨和贝克尔在本世纪60年代创立的人力资本理论。
它在理论上突破了传统理论中的资本只是物质资本的束缚,将资本划分为人力资本和物质资本。
这样就可以从全新的视角来研究经济理论和实践,该理论认为物质资本指现有物质产品上的资本,包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和其他有价证券等,而人力资本则是体现在人身上的资本,即对生产者进行普通教育、职业培训等支出和其在接受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结,它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和。
然而管理总是要有人来参与,要管理者能出色地执行管理的职能,员工能很好地完成其工作,其前提和基础就是要培养出优秀的管理者和出色的员工,即对人力资本的优先投资,这也是21世纪“科学管理”的前提和基础。
人力资本同物质资本一样,也不是生来俱有的,而是通过投资得到的。
不经投资的人只能是生理意义上的自然人,而不能称其为人力资本。
因为他未受教育,不具备知识和相应劳动技能,从经济的角度来看,他只是个废物而毫无价值。
只有经过一系列的教育、培训,才会具有一定的生产知识、劳动技能,从而才可称为人力资本。
然而人在接受这一系列教育、培训和用于提高健康水平的支出与进行物质资本的投资支出一样,以减少现期消费来增加未来的知识与技能,从而渴望在未来获得更大的经济利益,所以对人力资本的投资与对物质资本的投资是一回事,只是投资的方向不同而已。
在经济社会,不管是哪一种投资,其目的就是要在一定的期间内获得利益回报。
这使得投资主体的确定显得有些困难。
因为进行人力资本投资存在机会成本,故一般纯经济单位不愿作为人力资本投资的第一投资人。
所以只好政府承担这一责任。
强调人力资本的优先投资,是因为优先投资于人力资本可以为进行整个经济活动奠定人力基础,从而产生提高劳动生产率的可能。
以期达到:人力资本投资→劳动生产率提高→成本减少→较高的产出→人力资本投资→劳动生产率提高……这一良性循环。
而作为第一投资人的国家在完成了第一期的投资后,经济单位可作为第二投资人对单位内部人员进行再投资,从而获得比前期更丰厚的利益回报,从整个社会来讲,不管是第一投资还是再投资,都是对整个社会成员的投资,其结果是节约了社会资源,个人也得到了很多好处。
难怪发达国家和地区政府十分重视对教育的投资,如日本1985年教育经费占政府开支的18.7%,韩国则达28.2%,香港为18.7%,而同期我国仅为8.1%。
二、优秀管理者的素质:情商
美国耶鲁大学心理学家彼得·萨络维在90年代初创造了“情绪智商”,这一述语,简称情商,基本含义为:1、认识自己的情绪。
知道自己现在的情绪如何,处于什么样的程度。
2、妥善控制情绪。
在认识自己的情绪的情况下应善于控制情绪。
3、自我激励,随时激励自己振作精神,乐观向上而不受其他因素影响。
4、认知他人的情绪。
即能够察颜观色,清楚地了解对方的情绪以及在这种情绪支配下可能做出的行为5、人际关系的管理。
建立良好的人际关系,以和待人,以诚待人。
1995年,哈佛大学心理教授丹尼尔·戈尔曼出版了情商一书,顿时引起全球轰动,情商的提出是对优秀管理者的基本要求,也是优秀管理者应具备的基本素质之一。
在社会生活中,人的行为在很大程度上受人的情绪和感情的支配,什么样的情绪和感情则往往使人产生什么
样的行为。
管理活动既然是一种系统的行为,那么它必须受情绪和感情的影响。
而要作为一名优秀的管理者,则必须具备相当程度的情商。
情商是人的性格的一种素质,是一种精神力量,是人的一种涵养。
它包括了抑制冲动、延迟满足的克制力。
如何调整自己的情绪以防产生对工作不利的影响;如何激励自己经得起各种挫折,在逆境中成长;如何发奋向上、积极进取;如何为他人着想建立良好的人际关系等。
美国著名的成人教育学家戴尔·卡耐基认为,一个人事业的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要靠人际关系、处事技巧。
所以他的哲学思想就是如何宽厚待人,如何培养人的自信心和如何进行人与人之间的沟通。
它的核心是自控情绪,积极向上,建立良好的人际关系。
心理学家研究表明:谁若能自控情绪、战胜情绪,则他具有特别的智慧,而这种智慧的获得不是生来俱有的,在很大程度上是由后天的培养而具备的一种素质和修养。
所以情商的训练已为发达国家的教育所接受,他们用不同的方式教学生决策能力、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通能力、坦诚、领悟力、责任感、勇于表达、合群、冲突的解决等。
三、人与人之间的交流:沟通
现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流,而且它将成为未来21世纪管理非常重要的内容之一。
每个组织内部,都是由形形色色的人构成的一个纷繁复杂的人际关系群体,上、下级之间,同事之间若不能进行正常的思想信息的交流,则会使组织信息链条中断,人员之间的关系疏远,组织内部就不可能有团队精神的产生。
很难想象,一个人心涣散、人员之间互相猜疑的组织能在竞争激励的21世纪立于不败之地。
所以分析如何建立组织内部良好的人际关系,如何在组织内部进行沟通,已成为当前和未来管理科学的重要内容。
管理通常被视为各个部属进行沟通的过程。
它要求管理人员必须不断地去找寻部属所需要的,以及探查部属对其本身工作与公司所具有的看法,然后还要使部属人员知晓公司正在进行哪些活动,让部属参与管理的决策过程。
在管理中强调沟通,主要包括两种方式:(一)正式沟通。
正式沟通是随正式组织的产生而产生的,所谓正式组织指管理人员及员工之间由于授权和职责分配所建成的个人间的关系,由于这种较为固定的组织关系的存在,从而使这种沟通具有一定的模式性和规范性,习惯称之为正式沟通。
它分为上行、下行和平行沟通三个方面:1、上行沟通。
上行沟通指下级人员以报告或建议等方式,对上级反映情况,让上级了解和掌握下级人员当前的想法和意见,从而使上级管理人员能迅速采取措施来解决或改善当前所面临的问题。
另外,员工直接坦白地向上级说出心中的想法,可以使他们在紧张的情绪和所受压力上获得一种解脱。
2、下行沟通。
下行沟通是依组织系统,由上级传至下级,通常是由主管阶层传到执行阶层的员工。
这种沟通使员工能够了解、赞同并支持管理阶层所处的地位,这有助于管理阶层的决策和控制,并减少曲解和误传消息。
3、平行沟通。
平行沟通指平行阶层之间的沟通,例如:高层管理人员之间的沟通,中层管理人员之间的沟通和基层管理人员之间的沟通,这种沟通大多发生于不同命令系统间而地位相当的人员之中,这种沟通弥补了其他沟通的不足,减少了单位之间的事权冲突,使各单位之间、各员工之间在工作上能密切配合,并增进了友谊。
(二)非正式沟通。
非正式沟通是非正式组织的副产品,它一方面满足了员工的需求,另一方面弥补了正式沟通的不足,它带有一种随意性和灵活性,并没有一个固定的模式或方法,但它要求管理人员要在日常人际交往活动中,把握分寸,适时沟通,相互交流思想,减少心理上的隔阂,这则是管理人员的更高层次的要求。
泰罗的“科学管理”有许多科学之处,但他忽略了人本思想的重要性,其研究的范围始终没有超出劳动作业的技术过程,最多只能是一套优秀的车间管理理论。
而21世纪是人才的世纪,对人才的开发和利用以及如何对人进行有效的管理才是管理者的主要任务之一。
人本管理的对象和重点在人身上,它从生产要素的最高形式着手,抓住促进生产力发展的最关键
因素,运用人类学、心理学、人际关系学、社会学等众多学科的知识进行研究,使人类的管理学从“硬管理”走向“软管理”,从而使管理真正称为“科学管理”。