代理商、加盟店管理人才培训课程--企业成长与长青的竞争关键
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课程名称(创业基础知识)测试题(1)一、单选题(共20小题,每题1分,共20分。
请从四个备选项中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1.以下属于直接资源的是( )A.政策资源B.信息资源C.科技资源D.人才资源2.在创业的( ),创业者必须对自己的创业产品和服务进行市场定位,若不合适则及时做出调整,以避免创业进行过程中的失败,以便在激烈的竞争中生存下来。
A.筹备阶段B.起步阶段C.成长阶段D.成熟阶段3.以下属于创业机会市场环境的是( )A.消费者行为B.科学技术C.社会文化 D经济4. ( )是指事物个体的社会经济活动和科研活动基层单位发出和产生的信息。
A.原始信息B.微观信息C.宏观信息D.实践信息5.根据2017年1月京东商城的手机报价,苹果iPhone 6s Plus 、华为Mate9、小米MIX、三星 Galaxy S7这四款手机的价格均在5000元左右,而且厂家提供的服务水平相当,请问他们之间属于哪一种竞争关系( )A.品牌竞争者B.行业竞争者C.需要竞争者D.消费竞争者6.创业融资是指新创企业在发展的不同时期获得企业设立、运营和发展所需要的( )的融资行为。
A.资金B.技术C.能力D. 人才7.当预计息税前利润或业务量大于每股无差别点时,应该选择哪种筹资方式( )A.权益类筹资B.负债类筹资C.两者都可以D.两者都不可以8.以下哪项不是公司财务战略应具备战略的主要一般特征( )A. 全局性B.长期性C.创造性D.多元性9.已知某产品的保本销售量为8000件,而其正常的销售量为10000件,则该产品的贡献边际率是( )A.80%B.125%C.20%D.25%10.下列关于个体户的描述错误的是( )A.个体工商户的资产属于私人所有,自己既是所有者,又是劳动者和管理者。
B.个体工商户可以是个人经营,也可以是家庭经营。
C.个体工商户在企业注册时需要提交经营者签署的《个体工商户开业登记申请书》。
从亲,下载好用好评哟!!创业管理——易学实用的创业真知答案(红字有下划线的为参考答案)第一章1、从全世界创业者情况来看,高收入者比低收入者创业比例高。
【单选题】(2分)A、对B、错2、哈佛商学院斯蒂文森教授关于创业的学术定义是:【单选题】(2分)A、依靠个人、团队或一个现有企业,来建立一个新企业B、开创基业C、创业是创业者不拘泥于当前资源条件的限制,追寻机会,整合资源、开发机会并创造价值的过程D、开创事业3、根据“创业教育之父”蒂蒙斯教授的模型,以下哪项不是创业的本质要素?【单选题】(2分)A、机会B、创业者以及创业团队C、资源D、梦想4、天津工业大学管理学院姚飞教授关于创业本质的概括是:【单选题】(2分)A、创业就是创新B、创业就是创造C、创业的本质:是创业者通过创新创造,搜寻机会,整合资源,从而实现价值从无到有的的过程。
D、创业是纯市场活动,与创新、创造无关。
5、天津工业大学管理学院姚飞教授提出步步为赢创业的八个步骤,下面哪个选项不属于八个步骤:【单选题】(2分)A、成为创业者、把握创业机会、创造有效商业模式B、建立人脉、制定营销计划C、制定创业行动计划、建立优秀的创业团队、进行生存式创业营销D、进行创业融资与财务、做好创业成败准备第二章1、对每个人来讲,在决定成为创业者之前,既要了解创业和打工的基本特点,又要了解自己。
【单选题】(2分)A、对B、错2、创业倾向测试主要测试各种因素对个人背景、个性特质、行动方式对创业倾向的影响。
【单选题】(2分)A、对B、错3、创业梦想和使命是主动创业的根本动力。
【单选题】(2分)A、对B、错4下面哪一项不属于创业者的共同特质(或核心特质)?【单选题】(2分)A.机敏、执行商B.毅力、领导力C.情绪稳定、完美主义D.学习力5、下面关于机会窗的说法,错误的是?【单选题】(2分)A、对任何商业机会,只要你足够聪明,机会窗随时向你打开。
B.机会窗就是在一个既定的商业概念下追求机会的最佳时期。
第一章总则第一条为了规范加盟商培训工作,提高加盟商的经营能力和服务水平,确保品牌形象和市场竞争力,特制定本手册。
第二条本手册适用于所有加盟商的培训工作,包括新加盟商的入职培训、在职培训以及各类专项培训。
第三条培训工作应遵循以下原则:1. 实用性原则:培训内容应紧密结合实际业务,提高加盟商的实际操作能力。
2. 系统性原则:培训体系应完整,覆盖加盟商从入职到离职的各个阶段。
3. 持续性原则:培训工作应持续进行,确保加盟商始终具备最新的业务知识和技能。
4. 个性化原则:根据不同加盟商的需求,提供个性化的培训方案。
第二章培训体系第四条培训体系分为以下几个层次:1. 入职培训:包括公司文化、品牌介绍、产品知识、服务流程、管理制度等。
2. 在职培训:包括业务技能提升、管理能力培养、市场营销策略等。
3. 专项培训:针对特定业务或市场需求的培训,如新产品的推广、节日促销活动等。
4. 高级培训:针对优秀加盟商或管理人员的培训,如领导力培训、战略规划等。
第五条培训方式包括:1. 线上培训:通过公司内部网络平台进行,包括视频课程、在线测试等。
2. 线下培训:组织现场培训课程,包括讲师授课、案例分析、实操演练等。
3. 混合式培训:结合线上和线下培训,提高培训效果。
第三章培训管理第六条培训管理部门负责:1. 制定培训计划,包括培训内容、时间、地点、师资等。
2. 组织实施培训工作,确保培训质量。
3. 对培训效果进行评估,不断优化培训体系。
4. 跟踪加盟商的培训进度,确保培训目标的达成。
第七条培训讲师应具备以下条件:1. 具有丰富的行业经验和专业知识。
2. 具有良好的沟通能力和表达能力。
3. 熟悉培训方法和技巧。
4. 遵守职业道德,维护公司形象。
第八条加盟商应积极参与培训,并做好以下工作:1. 按时参加培训,不得无故缺席。
2. 认真学习,积极提问,提高自身能力。
3. 将所学知识应用到实际工作中,不断提升业务水平。
4. 反馈培训效果,为培训工作提供改进意见。
作为一名负责培训加盟商的讲师,我有幸见证了无数加盟商从陌生到熟悉,从迷茫到自信的成长过程。
在这个过程中,我深刻体会到了培训加盟商的重要性和挑战,以下是我的一些心得体会。
一、了解加盟商的需求在培训过程中,我深刻认识到,了解加盟商的需求是开展培训工作的前提。
每个加盟商都有自己独特的背景和经历,他们对于培训的需求也不尽相同。
因此,在培训前,我通常会与加盟商进行深入沟通,了解他们的需求、困惑和期望,从而有针对性地制定培训计划。
二、制定合理的教学计划在培训过程中,制定合理的教学计划至关重要。
首先,要确保培训内容与加盟商的实际需求相符,避免空谈理论而忽略了实际操作。
其次,要合理安排培训时间,确保加盟商能够在有限的时间内掌握所需知识。
最后,要注重培训方法的多样性,结合案例分析、角色扮演、实地考察等多种形式,提高培训效果。
三、注重互动交流在培训过程中,互动交流是提高加盟商参与度和学习效果的关键。
我通常会鼓励加盟商积极参与课堂讨论,分享自己的经验和见解。
同时,我也尽量将培训课堂打造成一个轻松、愉快的氛围,让加盟商在轻松的氛围中学习,提高学习效果。
四、关注加盟商的成长培训的目的是为了让加盟商更好地开展业务,因此,在培训过程中,我始终关注加盟商的成长。
我会及时了解他们的学习进度,针对他们的困惑和问题进行解答,帮助他们解决实际问题。
此外,我还鼓励加盟商之间互相交流,共同进步。
五、强化团队协作意识在培训过程中,我深刻认识到团队协作的重要性。
我不仅注重培养加盟商的个人能力,还强调团队协作意识的培养。
通过团队建设活动、案例分析等形式,让加盟商学会如何在团队中发挥自己的优势,共同为实现团队目标而努力。
六、持续跟踪与反馈培训结束后,持续跟踪与反馈是确保培训效果的关键。
我会定期与加盟商保持联系,了解他们在实际工作中的表现,针对存在的问题提出改进建议。
同时,我也会收集加盟商的反馈意见,不断优化培训内容和教学方法。
总之,培训加盟商是一项富有挑战性的工作,需要我们用心去做。
加盟商培训手册第一章:加盟商基本概述1.1 定义加盟商是指与总部签订合同,以总部品牌、技术、产品和管理制度为基础,在一定地域内开展经营活动的经营主体。
1.2 加盟商的特点•独立经营:加盟商独立运营,并享有一定经济利益。
•品牌共享:加盟商可共享总部品牌、技术等资源。
•风险分担:风险与总部共担,相对较小。
1.3 加盟商培训的重要性加盟商培训是确保加盟商顺利经营,维护品牌形象的重要保障,是加盟模式成功的关键环节。
第二章:加盟商培训内容2.1 开店前准备•市场调研:加盟商应该对当地市场进行调研,了解消费者需求。
•选址租金:选择合适的店铺位置,确保租金合理。
•装修设计:根据总部要求进行店铺装修设计。
2.2 产品知识培训•产品介绍:了解主打产品的特点、优势和使用方法。
•品牌文化:了解总部品牌的文化和理念,传达给消费者。
2.3 销售技巧培训•客户服务:培训加盟商提供优质的客户服务。
•销售技巧:教授销售技巧,帮助加盟商提升销售能力。
2.4 运营管理培训•财务管理:教授财务管理知识,帮助加盟商管理好财务。
•人员管理:培训人员招聘、培训等管理技巧。
第三章:加盟商培训形式3.1 线上培训•视频课程:借助现代科技手段,提供视频课程培训。
•在线答疑:设置在线答疑平台,解决加盟商疑问。
3.2 线下集中培训•总部培训:由总部专业人员进行集中培训。
•实地考察:组织实地考察,让加盟商更直观地了解经营环境。
结语本手册总结了加盟商培训的重要性、内容和形式,希望能够帮助加盟商顺利开展经营,取得成功。
加盟商是总部的重要合作伙伴,良好的培训是双方共同发展的基础。
愿每一位加盟商都能通过培训,发现更广阔的商机,实现自身的价值,共同成就品牌的辉煌!。
加盟商培训方案范文3篇现在的加盟店越来越多,选择加盟某一些已经成熟的品牌,跟着已经成型的品牌和企业文化成长,能够发展的更加茁壮有力。
然而在庞大的加盟大军中,真正成功的却少而又少。
那是因为没有在加盟时签订对自己有利的方案。
加盟之初应该制定完整的加盟方案。
下面是店铺整理的加盟商培训方案范文3篇,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
加盟商培训方案范文一:1.培训目标培训目标的设置有赖于培训需求的分析,由于本次培训对象的培训需求非常广泛,因此培训课程的涵盖面十分广,从知识培训到技术培训都有涉及,但重点侧重于员工素质培训。
培训目标总的来说有以下几个方面:第一、提高员工的归宿感,消除新进员工对公司的陌生感,使新进职员能快速融入京通大家庭;第二,使员工树立正确积极的工作心态,改善员工的精神面貌,并在培训中使员工彼此之间有充分的交流与沟通;第三、宣讲公司的各项制度,使员工与基层领导对公司的政策和发展方向有更透彻的理解,防止目标制定者与执行者在行动上出现偏差;第四、通过公司及行业前景简介与个人职业生涯规划等课程让员工对职业发展道路有更清晰的认识,从而降低员工流失率。
更具体和详细的培训目标可参照各课程说明的培训目标。
2.培训日期待定,以新员工入职培训为主,主要针对加盟店的新员工。
培训日期根据入职时间灵活调整。
课程时间按十二天设计,可有针对性的删减,每节课45分钟,上午三课时,下午三课时,全天六个课时。
讲师须按照培训课程表规定的时间准时上、下课。
3.培训方法的选择讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的择一或择多种配合使用。
4.培训场所及设备培训场所以蔡甸培训中心为主,多数课程采用室内教学,除了泰克技术培训会在维修车间进行外,其他课程均在培训教室内完成。
培训设备则包括培训相关手册、笔、笔记本、白板、白板笔,投影仪、电脑、照相机、录相机,上下课铃、音响、话筒、以及游戏道具等。
加盟商的培训计划第一部分:培训概述1.1 培训目标加盟商培训的主要目标是帮助加盟商了解公司的运营理念、产品知识、销售技巧及市场营销策略,从而能够快速有效地开展业务,提升店铺的盈利能力。
1.2 培训对象本次培训主要针对即将加盟或已经加盟的商家,以及他们的店铺管理人员和销售人员。
1.3 培训内容本次培训将包括公司背景介绍、产品知识培训、销售技巧培训、店铺运营管理以及市场营销策略等内容。
第二部分:培训内容2.1 公司背景介绍在本部分,我们将向加盟商介绍公司的发展历程、经营理念、品牌形象以及未来发展规划。
通过了解公司的背景,加盟商可以更好地融入公司的文化,提升对公司的认同感。
2.2 产品知识培训公司的产品知识是加盟商必须掌握的内容。
我们将向加盟商介绍公司的产品线、产品特点、使用方法以及销售技巧,帮助他们更好地了解和推广公司的产品,提升销售能力。
2.3 销售技巧培训在这一部分,我们将向加盟商介绍一些有效的销售技巧,包括客户沟通技巧、销售技巧、促销策略、客户关系维护等内容,帮助他们提升销售业绩。
2.4 店铺运营管理加盟商的店铺经营管理是成功经营的关键。
我们将向加盟商介绍店铺管理的各个方面,包括库存管理、人员管理、财务管理、客户服务等内容,帮助他们提升店铺的运营效率。
2.5 市场营销策略在这一部分,我们将向加盟商介绍公司的市场营销策略,包括线上线下营销策略、活动策划、客户拓展和维护等内容,帮助他们更好地开展市场推广工作。
第三部分:培训方法3.1 线下培训公司将组织线下培训班,邀请专业的产品讲师、销售培训师以及店铺管理专家,为加盟商进行全方位的培训。
3.2 线上培训公司将开设线上培训课程,为加盟商提供便捷的学习平台,让加盟商可以在自己的时间和空间里进行学习。
3.3 实战演练公司将安排实地操作实战演练,让加盟商可以亲自操作,加深对产品知识和销售技巧的理解和掌握。
第四部分:培训评估为了确保培训的成效,公司将进行培训评估。
代理商经销商管理培训概述本文档主要介绍代理商经销商管理培训的重要性和方法。
代理商经销商是企业销售渠道中非常重要的一环,他们承担着推广和销售企业产品的任务。
通过提供专业的培训,可以帮助代理商经销商提高销售技巧和专业知识,提高企业的销售业绩。
重要性代理商经销商管理培训对企业销售业绩的提升有重要影响,以下是几个方面的重要性:1. 提高销售技巧代理商经销商作为企业产品的代言人和销售人员,他们的销售技巧直接影响到销售业绩。
透过培训,可以向代理商经销商传授有效的销售技巧,提高他们的销售能力和自信心。
例如,培训可以教授代理商如何进行产品演示、销售谈判和客户关系管理等技巧,帮助他们更好地与客户沟通,提高销售转化率。
2. 提升产品知识代理商经销商需要了解企业的产品知识,包括产品特点、优势和市场适用性等。
通过培训,可以向代理商经销商传授企业产品的详细知识,使他们能够提供专业的产品咨询和推荐,满足客户需求。
代理商经销商了解产品的精髓,可以有效回答客户关于产品的问题,提高客户满意度。
3. 加强合作关系代理商经销商管理培训可以促进企业与代理商经销商之间的合作关系。
通过培训,可以加深代理商经销商对企业的了解,增强彼此之间的信任和合作。
培训还可以为代理商经销商提供一个交流和分享经验的机会,促进他们之间的互动和团队合作,共同达成销售目标。
培训方法代理商经销商管理培训的方法可以根据具体情况来选择,以下是几种常见的培训方法:1. 线下培训线下培训是代理商经销商管理培训中常见的一种形式。
通过召集代理商经销商到一个集中的培训场所,进行面对面的培训。
这种培训方式可以提供更为直接和深入的学习体验,使参与者更容易理解和吸收培训内容。
线下培训通常包括讲座、研讨会、角色扮演和案例分析等形式。
2. 在线培训随着网络技术的发展,在线培训成为了一种越来越受欢迎的培训方式。
通过在线平台,代理商经销商可以根据自己的时间和地点进行灵活的学习。
在线培训可以通过视频课程、网络会议、在线讨论等形式进行,参与者可以根据自己的需要选择感兴趣的培训内容。
加盟商管理策略大全一、引言随着市场经济的发展,加盟模式已成为企业快速扩张、提高市场份额的重要手段。
加盟商作为企业的重要合作伙伴,其管理水平直接影响到企业的品牌形象和经营效益。
本文将从加盟商选择、培训、激励、沟通、评估等方面,详细阐述加盟商管理策略,以期为我国企业提高加盟商管理水平提供参考。
二、加盟商选择策略1.明确加盟商资质要求:企业应根据自身品牌定位、产品特点和市场战略,明确加盟商的资质要求,如资金实力、经营理念、行业经验等。
2.严格筛选加盟商:企业应通过多渠道收集潜在加盟商信息,进行初步筛选,然后对符合条件的加盟商进行实地考察,了解其经营状况、信誉度等,以确保加盟商质量。
3.签订加盟合同:企业与加盟商签订合同时,应明确双方的权利和义务,约定合作期限、加盟费用、利润分配、违约责任等内容,以保障双方合法权益。
三、加盟商培训策略1.新加盟商培训:企业应对新加盟商进行系统培训,包括企业文化、产品知识、销售技巧、店铺管理等,确保加盟商快速上手,顺利开展业务。
2.在职加盟商培训:企业应定期组织在职加盟商参加培训,更新产品知识,提升销售技巧,分享成功经验,以提高加盟商的整体素质。
3.培训效果评估:企业应建立培训效果评估机制,了解加盟商培训需求,优化培训内容,提高培训质量。
四、加盟商激励策略1.利润激励:企业可通过提高加盟商利润空间、返利政策等手段,激发加盟商积极性,提高销售业绩。
2.荣誉激励:企业可设立优秀加盟商奖项,对业绩突出、贡献较大的加盟商进行表彰,提升其品牌荣誉感。
3.晋升激励:企业可为表现优秀的加盟商提供晋升通道,如区域代理、总部任职等,激发加盟商潜力。
五、加盟商沟通策略1.建立沟通渠道:企业应建立多种沟通渠道,如电话、微信、QQ 等,方便加盟商及时反馈问题和建议。
2.定期走访加盟商:企业应定期走访加盟商,了解其经营状况,收集意见和建议,增进双方感情。
3.组织加盟商座谈会:企业可定期组织加盟商座谈会,分享成功经验,探讨市场趋势,提高加盟商归属感。