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入职辅导与培训管理制度第一章总则第一条目的及适用范围1.本制度的目的是为了规范新员工的入职辅导与培训管理，确保新员工能够快速适应工作环境、掌握所需技能，提高工作效率和职业发展本领。
2.本制度适用于公司全部新员工，包含正式员工、实习生和临时工。
3.公司各部门、各级别员工都应遵守本制度。
第二条管理原则1.入职辅导和培训应贯穿整个员工生命周期，从入职前的准备到离职后的综合总结。
2.入职辅导和培训应重视实践操作，以提高员工的实际工作本领。
3.入职辅导和培训应有明确的目标和评估体系，以确保培训效果。
第二章入职辅导第三条入职前准备1.HR部门应在员工正式入职前供应入职资料，包含公司介绍、组织结构、员工手册等。
2.HR部门应向新员工发送入职须知，包含入职时间、地方、注意事项等。
第四条入职手续办理1.HR部门应布置新员工进行入职登记，包含填写员工信息表、签订劳动合同等手续。
2.HR部门应核实并收集新员工的身份证明、学历证书等相关料子。
第五条入职辅导计划1.部门经理应订立新员工入职辅导计划，并将计划提前告知新员工。
2.入职辅导计划应包含岗位介绍、工作职责、组织文化、团队协作等内容。
第六条岗位培训1.新员工应依照部门经理的布置参加岗位培训，掌握所需技能。
2.岗位培训应由专业的培训师或经验丰富的员工负责，进行理论和实践操作的结合。
第七条辅导期管理1.新员工入职后的前三个月为辅导期，期间应布置专人进行跟踪辅导。
2.辅导人员应与新员工定期沟通工作情况，解答疑问，供应必需的帮忙和引导。
3.辅导人员应针对新员工的工作表现进行评估，并及时将评估结果反馈给部门经理。
第三章培训管理第八条培训需求评估1.HR部门应定期组织调研，了解各部门员工的培训需求。
2.HR部门应依据员工培训需求，订立全年培训计划。
第九条培训资源准备1.HR部门应协调各部门、外部培训机构等资源，供应丰富多样的培训机会。
2.HR部门应定期评估培训机构的师资力气、培训成绩等，确保培训质量。
从“新”开始持续优化新员工培训体系远程客户服务机构作为知识密集型机构，对外提供知识型金融服务，业务知识更新迭代快，员工培训需求较密集。
同时，远程客服行业机构普遍存在一线服务代表流动性强，新员工培训需求较多、要求较高的特点，因此重点强化入职新员工的岗前培训、持续性业务培训，对于扎实提升新员工业务技能、保障客户服务品质具有重要意义，对于培育多层次服务人才梯队、提供高质量服务具有重要作用。
对此，中国工商银行远程银行中心（石家庄）积极开展有益探索，在我行远程银行中心统一的员工培训体系和“蒲公英成长之旅”课程体系下，以新员工培训为切入点和突破口，持续探索创新员工培训体系，不断更新培训理念、方式及方法，优化和完善培训项目的设计、组织和实施流程，打造“专业力+通用力”的新员工标准化培训体系，使中心的“对内培养”能够紧跟“对外服务”要求，为实现远程银行中心高质量发展提供持久的多元人才支持。
01全局化视角，科学调研明确培训目标新入职员工需要经过一段时间的岗前理论基础学习，待通过考核后，才会正式上岗从事客户服务工作。
同时，上岗初期，由于新员工业务能力和服务技能较成熟员工还有一定差距，仍需要持续开展进阶能力的提升工作。
对此，我中心探索将新员工培训延长至正式上岗后，以帮助新员工真正夯实服务基础，实现从理论知识向实际服务能力的转化。
培训立足全局视角，结合过程性评估开展了新员工培训的调研分析，梳理归纳出新员工的成长特点，从入职至成熟的成长周期划分为“岗前学习、考核通关、上线实操、进阶提升”四个阶段，为进一步精细化开展新员工管理、制定有效的培训实施措施提供基础。
结合新员工不同成长阶段，通过调研了解各阶段新员工培训需求，确定重点工作方向，制定了《新员工分阶段培训一览表》。
根据需求将培训课程进行资源整合，设计培训课程包，增强课程间关联性，从体验、效率两个维度不断迭代更新培训目标、课程内容，为新员工量身打造课程套餐。
02全周期管理，增强协同推进培训实施在新员工培训期间，通过充分利用培训资源，统筹培训牵头部门、客服部、内训师、业务支持岗位，不断挖掘并落实互联网时代人才培养新思维和新举措，持续优化培训方式及管理流程，提升培训效果和绩效转化。
•新进员工指导方法•迎新介绍•职前培训•新职工教育•脱产教育培训•推销干部的训练手册•推销人员对顾客态度对应练习手册•消费品工作人员培训教材•百货公司新进销售员训练教材•工业品工作人员教育训练教材•人力资源开发方法的使用频率新进员工指导方法一、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。
新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
二、新进人员面临的问题1.陌生的脸孔环绕着他。
2.对新工作是否有能力做好而感到不安。
3．对于新工作的意外事件感到胆怯。
4．不熟悉的噪音使他分心。
5．对新工作有力不从心的感觉。
6．不熟悉公司法令规章。
7．对新工作环境陌生。
8．他不知道所遇的上司属那一类型。
9．害怕新工作将来的困难很大。
三、友善的欢迎主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。
使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。
给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。
四、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。
当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。
友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
五、使新进人员对工作满意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。
这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。
回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
员工培训体系方案5篇员工培训体系方案5篇员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。
下面小编给大家带来员工培训体系方案，希望大家喜欢!员工培训体系方案1一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训资料1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。
员工培训体系方案2一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
完善的入职培训体系：帮助新员工快速成长2023年，随着经济的不断发展和企业的不断壮大，越来越多的企业开始注重完善入职培训体系，以帮助新员工快速成长。
一个完善的入职培训体系不仅可以让新员工更快地适应工作环境，并且可以帮助企业从员工的培训中获取更多的利益。
一个完善的入职培训体系需要具备以下几个方面的内容：一、清晰明了的培训计划任何一个培训计划都必须要有明确的目标和计划，这样才能帮助新员工快速了解自己的工作和职责。
企业应该根据新员工的工作内容和岗位需求，制定出详细的培训计划，帮助新员工快速成长。
同时，企业还应该将培训计划告知新员工，让他们清晰地了解自己需要学习什么和需要达到的目标。
二、简洁易懂的培训内容培训内容要简洁易懂，不要复杂冗长，使新员工感到无法理解。
一个好的培训内容应该包括工作内容、操作方法、相关政策法规等方面的内容，使新员工能够较快地掌握自己的工作。
此外，相应的培训材料也应该简洁明了，以便新员工可以轻松理解和掌握。
三、多样化的培训方式一个好的入职培训体系应该具备多重培训方式，如线上培训、实地培训、面对面授课等等，让新员工可以在不同场所和环境中学习知识。
相比起线上培训，实地培训可以帮助新员工更加深入地了解工作内容和流程，同时也可以与其他新员工交流意见和经验。
而面对面授课可以使新员工与老员工产生更好的交流和合作，增强新员工的团队意识。
四、定期的培训更新入职培训体系不是只能进行一次，而应该是一个定期更新的过程。
在新员工进步的同时，企业也需要不断调整和改进培训内容和方式，从而确保新员工可以始终具备最新的知识和技能。
五、推广和传播培训成果一个好的入职培训体系应该能产生积极的培训成果，并应该有相关的宣传和推广。
企业应该在相关媒体渠道或公司内部推广自己的培训成果，让更多的人了解和认识到自己的培训体系效果。
同时，企业还可以通过引导新员工成长和发展，推动整个企业的发展进程。
所以说，一个完善的入职培训体系可以使新员工在短时间内熟悉自己工作的内容和方法，并能够高效的完成工作任务。
手把手培训新员工建立企业培训体系问题一：要让新员工尽快上手工作，怎么办？建议：企业培训体系：导入教练机制。
有统计数据显示零售业的流失的员工很大一部分是新员工；而新员工在第一个月流失的机会更大。
常见的状况是这样的，新员工到了某零售企业，统一接受一周左右的培训，就被放到门店里上岗实习。
由于基本技能缺乏，往往被安排从事一些技术含量低的活，如搞卫生，装袋等。
，因为没人跟进，新员工的成长速度慢，而且也没有成就感，加上劳动强度大，很容易造成流失。
面对这种情况，最好的方式是建立教练制度，就是让教练员手把手地培训新员工。
具体做法是：新员工到门店报到后，当天由门店店长或副店长做“欢迎加入”的培训。
，内容包括是门店的制度、企业文化、员工的晋升途径等；再由行政人员讲解安全知识、工作时间等事项；然后由教练员带员工熟悉工作环境。
教练制区别于一般“传帮带”的地方在于，从新员工到职当天开始，教练员负责该员工在各工作环节的培训，包括下班后对新员工的生活上的关心，甚至公司没有规定的“潜规则”等都由教练员负责解释。
新员工在两周后接受考核，合格后转到固定岗位。
教练员的“教练补贴”与新员工的考核结果和离职率挂钩。
除了补贴外，教练员在同等条件下，可以获得优先晋升的机会。
这样的教练制度，能让新员工尽快融入企业，尽快地成为可用的“人手”。
给该建立企业培训体系只是一个开始，咨询公司的目标是给企业建立一个“自优化体系”。
就这家公司来说，刚开始的时候，大部分的课程由咨询公司协助，随着时间的推移，企业的中层人员不少也成了讲师，慢慢地有了越讲越能讲，甚至越讲越想讲的感觉了。
专项培训不能拖建立企业培训体系问题二：企业急需某项培训，但是还没有建立好培训体系，怎么办？建议：企业培训体系：根据需要先进行专项培训，越快越好。
2007年笔者给某省会城市的一家连锁企业做过咨询，该企业的老板对“品类管理”非常感兴趣，也邀请我们的讲师对部门经理和店长进行了培训。
但在谈到对各门店的员工进行标准陈列的培训时，企业的营运经理和采购经理都感到很为难，不知道从何入手。
精选公文范文新员工培训体系搭建篇一：新员工入职培训体系新员工入职培训体系培训目的：.1.规范新员工试用见习）期管理,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2.为新员工规范加强指导与考核提供依据，使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色,以确保转正的新员工符合岗位要求3.加强对指导人的考核和激励，提咼指导人的团队意识和带队伍的能力。
二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
精选公文范文i精选公文范文三、名词解释1、试用（见习）期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生，见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源部和相关部门制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责：1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制度培训规范、流程和相关表格；负责审精选公文范文2精选公文范文查、考核各部门的培训计划和实施情况,并协助提供相关资源。
2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒，岗位培训。
六、新员工三级培训体系新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及以师带徒'岗位培训。
综合培训??新员工入职综合培训专业培训??.各部、室专业培训岗位培训??.以师带徒岗位培训培训程序：考核合格后报（一）一级培训（综合培训）1、人力资源部组织一级培训（综合培训）1）企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、经营理念、精选公文范文精选公文范文企业文化、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等；2）员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；3）入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4）财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；5）安全知识：安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急事件8）观看新员工职业化教程，培养新员工的职业生涯设计能力，以便在今后的工作中能合理规划个人的发展。
新员工培训计划体系1. 概述新员工的培训是企业持续发展的重要组成部分。
对于新员工来说，培训是融入新工作环境、熟悉新工作流程、提升工作技能的重要途径。
对于企业来说，培训能够提高新员工的工作效率和工作质量，为企业的发展注入新的活力。
因此，一套完善的新员工培训计划体系对于企业和新员工都至关重要。
2. 培训目标新员工培训的主要目标是帮助新员工尽快融入企业，熟悉工作环境和工作流程，并提升工作技能。
具体目标包括：- 熟悉企业文化和价值观- 掌握岗位需求的专业知识和技能- 提高沟通、协作和团队合作能力- 培养解决问题的能力和思维方式- 理解企业的战略规划和发展方向3. 培训内容新员工培训计划体系应该包括以下内容：3.1 公司概况介绍公司的概况、组织结构、发展历程、核心价值观等，让新员工了解企业的背景和文化，以便更好地融入企业。
3.2 岗位需求介绍新员工所在岗位的工作内容、职责、技能要求等，让新员工清楚地了解自己的工作职责和要求。
3.3 产品知识对于从事销售和客户服务工作的新员工，需要介绍公司的产品知识，包括产品特点、优势、使用方法、售后服务等，以便更好地为客户提供服务。
3.4 团队合作培训新员工如何与团队成员合作，共同完成工作任务，共同解决问题，提高团队协作能力。
3.5 沟通技巧培训新员工如何和同事、上级、客户进行有效的沟通，包括言语沟通、书面沟通、非言语沟通等，提高沟通效率。
3.6 解决问题能力培训新员工如何分析和解决实际工作中遇到的问题，培养解决问题的能力和思维方式。
4. 培训方法新员工培训计划体系可以采用多种培训方法，包括：4.1 经验传授由老员工或领导向新员工传授工作经验和技巧，通过实例分析、案例讲解等形式，让新员工快速掌握相关知识和技能。
4.2 角色扮演模拟工作场景，让新员工扮演不同的工作角色，进行角色扮演训练，提高新员工的工作技能和应对能力。
4.3 线上培训通过网络平台或在线课程进行培训，包括视频课程、网络直播、在线测试等形式，让新员工可以随时随地进行学习。
企业新员工培训体系搭建与实践经验分享2023年，随着科技不断发展和产业结构调整的加速，企业的新员工培训越来越受到重视。
为了提高员工的工作能力和技能水平，企业需要不断完善自己的培训体系，这对于企业的可持续发展和提高竞争力具有十分重要的意义。
一、建立完善的新员工培训体系为了让新员工能够更好地适应企业文化和工作环境，企业需要建立完善的新员工培训体系，并不断完善和改进。
新员工培训体系应包含以下几个方面：1、岗位技能培训企业应根据不同岗位的要求，建立相应的技能培训计划，让新员工能够逐步掌握相关的操作技能和流程。
同时，还要注重培养新员工的学习能力和自学能力，鼓励他们不断学习和实践，提高工作效率和任务完成质量。
2、企业文化培训企业的文化是企业的核心价值观和行为方式，是企业形成独特文化氛围的重要基础。
因此，企业还要为新员工提供相应的企业文化培训，让他们更好地了解企业的核心价值观和企业文化精神。
这样能够帮助新员工更好地融入企业文化，增强企业凝聚力和员工归属感。
3、情感教育培训作为一个优秀的企业，不仅要注重员工的技能和业务能力，还要注重员工的情感培养。
通过情感教育培训，能够让新员工更好地了解自己的情感需求和人际交往能力，帮助他们锻炼和提高自己的沟通技巧和心理素质。
二、实践经验分享1、借助互联网技术优化培训内容随着互联网技术的不断发展，企业可以利用互联网技术，为新员工提供在线学习和培训服务。
通过这种方式，新员工可以随时随地学习和补充必要的知识和技能，同时也能够帮助企业更好地管理和监督培训进展情况。
2、开展兴趣爱好活动增强员工凝聚力除了传统的岗位技能培训，企业还可以通过各种形式的兴趣爱好活动，增强员工的凝聚力和集体感。
通过这种方式，新员工可以更好地了解公司文化和企业精神，增强对公司的认同感和归属感。
3、建立实习转正机制实习转正机制可以让企业更好地识别和发掘优秀的人才，并且在培养员工方面更加有针对性。
通过实习转正机制，新员工可以得到更细致的岗位培训和更多的实践机会，进一步加强对企业的认识和了解企业的文化。
一、背景随着企业的发展，新员工的加入成为了企业持续发展的关键因素。
为了提高新员工的工作效率，降低企业培训成本，提升企业整体竞争力，制定一套科学、合理的新员工培训计划体系方案至关重要。
二、目标1. 帮助新员工快速融入企业，了解企业文化和价值观；2. 提高新员工的专业技能和业务能力；3. 培养新员工的企业忠诚度和团队协作精神；4. 降低企业培训成本，提高培训效果。
三、培训计划体系方案1. 培训内容（1）企业文化与价值观：介绍企业的发展历程、使命、愿景、核心价值观等，让新员工了解企业的文化底蕴和价值观。
（2）岗位职责与工作流程：讲解新员工的岗位职责、工作流程、工作标准等，使新员工明确自己的工作内容和要求。
（3）专业技能培训：根据新员工的岗位需求，提供针对性的专业技能培训，如软件操作、业务知识、沟通技巧等。
（4）团队协作与沟通技巧：培养新员工的团队协作精神和沟通能力，提高团队整体执行力。
（5）职业素养与心态调整：引导新员工树立正确的职业素养，调整心态，以积极、乐观的态度面对工作。
2. 培训方式（1）集中培训：组织新员工参加集中培训，邀请相关部门负责人、优秀员工等进行授课。
（2）在线培训：利用企业内部培训平台，为新员工提供在线学习资源，方便新员工随时随地进行学习。
（3）导师制：为新员工配备导师，指导新员工在工作中遇到的问题，帮助新员工快速成长。
（4）实战演练：通过实际工作场景模拟、案例分析等形式，让新员工在实践中提高技能。
3. 培训时间（1）入职前：新员工入职前，进行为期1-2天的入职培训，包括企业文化、岗位职责、工作流程等内容。
（2）入职后：根据新员工的岗位需求，制定相应的培训计划，分阶段进行培训。
（3）持续培训：企业应定期组织新员工参加各类培训，提高新员工的专业技能和综合素质。
4. 培训评估（1）培训效果评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解新员工对培训内容的满意度，评估培训效果。
（2）岗位胜任度评估：对新员工的工作表现进行评估，了解其岗位胜任能力。
公司新员工培训体系1. 介绍公司新员工培训体系旨在帮助新员工快速适应公司文化和工作要求，提高工作效率和绩效。
该培训体系包括以下几个方面的内容：- 公司介绍和价值观：向新员工介绍公司的背景、发展历程和核心价值观，让他们了解公司的使命和愿景，增强对公司的归属感。
- 部门及职位介绍：介绍各个部门的职能和工作内容，帮助新员工了解公司的组织架构和各部门之间的协作关系。
同时，详细介绍新员工所属部门的职位要求和工作职责，让他们明确自己的角色和职责。
- 公司政策和流程：向新员工介绍公司的各项政策和流程，包括人事管理、财务制度、办公设备使用等，确保他们明确公司的规范和制度，遵守公司的规定。
- 培训课程和活动：安排针对新员工的培训课程和活动，包括技能培训、团队建设、沟通技巧等，帮助他们提升专业能力和团队合作能力。
同时，组织一些社交活动和文化体验活动，促进新员工之间的交流和融入。
- 导师制度：为新员工配备导师，帮助他们顺利融入公司，并提供工作指导和支持。
导师制度可以提供个性化的帮助和指导，让新员工更快地适应工作环境。
2. 实施步骤公司新员工培训体系的实施步骤如下：- 制定培训计划：在新员工入职前，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训时间和培训方式等。
- 进行培训课程：根据培训计划，组织培训课程，确保培训内容系统、全面。
培训可以采用面对面培训、在线培训或混合培训的方式进行。
- 安排导师：为新员工安排导师，确保他们能够及时获得工作指导和支持。
导师可以是具有丰富经验和专业知识的老员工。
- 组织活动：组织一些团队建设和社交活动，促进新员工之间的交流和团队凝聚力。
- 反馈和评估：培训结束后，对新员工的培训效果进行评估，并收集他们的反馈意见，以不断改进培训体系。
3. 培训成果通过公司新员工培训体系的实施，可以达到以下几个方面的培训成果：- 快速适应：新员工能够快速适应公司文化和工作要求，了解自己的角色和职责。
- 提升绩效：新员工能够快速提升工作效率和绩效，为公司创造更大价值。
新员工培训体系（一）我们重视对员工的培养，尤其是对校招新员工系统性的培养。
我们关注员工的个人发展，立足于创造高平台的发展空间，致力于打造学习型的组织，培养专业化、高素质的人才，保持员工的持续发展力。
一．校招新员工培训体系（一）基础性培训：结合新员工的特点，分三个阶段进行。
第一阶段：消除员工的陌生感。
让新员工全面了解企业情况及各项管理制度、行业知识、产品知识等；全方位的接触公司文化及团队氛围；了解职业人应具备的基本知识。
第二阶段：基础性工作技能的传授，帮助大家解决实际工作中遇到的共同困惑，顺利地开展工作。
第三阶段：侧重心理辅导方面，加强公司和新员工之间的沟通方面，以帮助大家正确评估自己，理解职业环境特征，顺利转变为“职业人”。
（二）岗位技能培训：各部门都根据自己的业务特点及对不同岗位的要求，建立了公共技能课程体系和专业技能课程体系。
授课以外，结合采用指导老师制和轮岗制，通过一对一的辅导，帮助新员工尽快熟悉工作环境，胜任本岗位工作。
新员工入职后半年内，公司都会为其配置生活指导老师，帮助大家了解公司所处的周边环境和人文文化，帮助其尽快融入社会环境。
二．其他培训体系（一）内部讲师培训体系:有意愿成为内部讲师的员工可以通过自荐和审核后参加该体系培训，合格后将被认证为内部兼职讲师。
（二）管理人员培训体系:员工有潜力被培养成管理人员时，公司会提供相应的辅助和指导，以帮助其顺利完成角色的转变，在新的岗位发挥其能力。
（三）其他培训体系：我们根据员工不同发展阶段的需求，提供各层面的培训，帮助员工全面持续地提升自己的综合能力。
金地集团新员工培训体系建设方案新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有非常重要的作用。
因此，有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。
一、目前新员工培训的现状从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面：l 集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。
根据新员工离职的原因合理的构建新员工入职培训体系一般新招来的员工对组织有三种期望：一是希望获得对自己应有的欢迎和尊重；二是希望获得对组织环境和工作职务的相关情况了解；三是希望获知在组织中的发展机会.造成新进员工离职率高的原因多种多样,工资待遇是很大的因素，还有针对新人群体重视不够,缺乏有效的管理措施也是一个重要方面。
为了减少新员工离职率高的问题，我们首先就是要了解新员工的期望和需求，然后制定相应的培训体系来满足新进员工的要求。
一、【如何降低新员工离职率】公司在制定相关策略时,可以依循以下四大步骤：第一步了解离职原因1、收集四种资料a、离职的是哪一种员工，以及他们离职的原因；b、公司与员工去留相关的政策；c、业界员工的平均离职情况；d、留在公司的员工,他们待在公司的原因。
2、重视了解现有员工许多公司将收集资料的重心放在离职员工上,希望能够改进缺点。
事实上,了解员工选择待在公司的原因,能够发挥公司现有优点,对公司一样有帮助。
因此,不要忽略了向现有员工收集资料。
3、离职访谈效果甚微调查显示，88％的公司依赖员工离职访谈，以了解员工离职的原因。
但是不少研究却指出,员工离职访谈的效果不佳,因为即使公司有诚意想要用心了解,离职员工通常会避免说出离职的真正原因。
员工已经要离开公司,谈论对公司的不满之处，对他们而言是弊多于利.许多人会随便找个理由(例如,家庭或健康的因素,只求离职过程容易一些，因此,员工离职访谈收集的资料常常不够正确。
要避免这种情况，公司可以委托企管顾问公司,在员工离职一段时间后，再对他们进行追踪调查。
这种方式收集的资料之所以比较正确，是因为离职员工比较可能把离职原因诚实告诉中立的第三者.4、补充外部同业资料除了内部的资料，公司也应该从外界收集额外的补充资料。
例如,员工离职原因的相关研究、产业留住员工的实际做法等,比较公司与其他公司的情形,以更清楚掌握公司的状况，帮助公司更能打中问题核心。
第二步解读资料界定问题1、员工离职率并非越低越好许多公司误以为,员工的离职率越低越好.事实上，只有当工作表现好的员工留下来时,对公司而言才是好的。
培训体系从新员工辅导管理开始有时候和同行朋友谈到企业培训管理时，大多都是一副无奈的表面，大叹培训管理难做啊，特别的在企业里就职的培训主管们，很多情况下都是一个人从到一个企业面试培训主管这个职位开始，面试官首先就要问他能讲几门课，如果能讲的课程越多，被录用的可能就越大。
出现这种情况的原因是因为企业根据不就理解培训是什么，更不用说理解做好培训体系建设管理对企业的发展有何重要的意义。
都以为是请一个能讲课的人来公司讲讲课培训工作就做起来了，试问一个人能讲几门课？一门课在一个企业里又需要重复讲几次呢？就算是一个专业培训师拿手的培训课程顶多也就四五门，他把这几门带到企业来讲对企业的整个培训体系管理会有什么促进作用吗？这是不可能的！企业里的培训工作首先关键的是要把一个完整的培训体系框架搭建起来，主要的制定符合企业自身情况的培训管理制度，然后根据公司业务所涉及的范围组织建立起内部讲师队伍，同时开发出相应对应的内部培训课程库，课程的开发可根据岗位体系对应原则、业务专业对应原则、职位层级对应原则、部门职能对应原则或是公司素质模型对应原则来开发出一套完成的内部培训课程库。
把整合培训体系大的框架搭建起来后，再结合公司的人力资源开发战略设计出企业内部的人才培训规划管理政策，可以包括：新员工入职培训开始；接着有岗前培训管理；在岗培训管理（OJT）；通用管理普及培训管理；后备人才培训管理；主管培训管理；中层干部培训管理；高层领导培训；学历教育培训管理；出国学习考察管理等等。
这样整个企业的培训体系框架基本建立起来了，这就是平时常说的学习平台，当这个舞台建立起来后，企业里凡是有专长的人员都可以到上面的来跳舞，就可以把企业内部丰富的人力资源整合起来，发挥规模效应。
就才是一个企业真正需要的所谓培训，这不是花钱聘一个能讲课的培训主管或经理到企业来讲讲课产生的效益所能比拟的。
但是，任何企业要想把培训做出成效来，首先必须从新人入职培训做起，新员工入职培训管理的效果会直接影响其后来在工作中绩效的表现。
新员工引导与培训制度一、前言为了确保公司新员工能够快速适应工作环境，熟识岗位职责，提高工作效率，公司特订立本《新员工引导与培训制度》。
二、培训目标1.帮忙新员工了解公司的组织结构、文化和价值观。
2.帮忙新员工熟识岗位的职责和工作流程。
3.帮忙新员工掌握必需的技能和知识，提高工作本领和专业素养。
4.帮忙新员工建立良好的团队合作意识和沟通本领。
三、培训内容1. 入职前准备•指定一名导师负责新员工的入职前准备工作，包含核对入职料子、订立培训计划等。
•导师提前与新员工沟通，介绍公司基本情况，并供应必需的入职引导。
2. 公司介绍•由人力资源部门负责向新员工介绍公司的组织结构、发展历程、核心业务等基本情况。
•邀请公司高层管理人员进行讲解，介绍公司的战略目标、价值观和文化。
3. 岗位职责介绍•经理或主管负责向新员工认真介绍岗位职责，包含工作目标、职责范围、工作流程等。
•导师引导新员工熟识工作环境、工作场合和相关设备设施。
4. 专业培训•依据新员工的岗位需求，订立相应的专业培训计划。
•由内部专家或外部培训机构进行知识讲解和培训，涵盖岗位所需的技能、工具和方法。
5. 团队合作与沟通培训•通过案例分析、角色扮演等方式进行团队合作和沟通技巧培训。
•培养新员工的合作意识、沟通本领和解决问题的本领。
6. 安全与健康培训•介绍公司的安全管理制度，包含办公设施的使用安全、紧急情况的处理等。
•供应相关的职业健康知识，教育新员工关注个人健康和工作环境安全。
四、培训方式1.面对面培训：公司聘请专业讲师或内部人员进行面对面培训，供应实时反馈和互动沟通。
2.线上培训：利用公司内部培训平台，供应在线课程和学习资源，方便新员工依据个人时间进行自主学习。
3.实践培训：将新员工布置到相关团队进行实际工作任务，通过实践提升工作技能和业务本领。
五、培训评估与跟进1.培训期满后，由导师或主管对新员工进行培训效果评估，包含对技能掌握程度、工作表现的综合评价。
培训体系应该从新员工入职培训开始培训内容打算规范后，成效如何依旧看执行是否到位，其中关键的一个环节就对每一位导师的要求和治理。
事实上，关于新职员来说，一个合适的专业导师从开始时期的正确引导关于新职员后来工作绩效的良好表现起着专门重要的作用。
因此，给新人安排合适的导师是专门重要的，导师因此包括其新上司、部门老职员、培训讲师等，但现实中普遍的现象是大多数公司的培训治理都没有那么规范和人性化。
尽管简单地组织了入职培训，但却不能引导新人正确地认识工作内容和挖掘其工作潜力，没有给新职员的入门工作开好头。
能够说，为新职员安排适合的入职辅导老师实际上是在为今后其杰出的表现播下健康的种子，相反是埋下一颗炸弹。
在负责新职员入职辅导的所有老师中，最重要的是其以后的直截了当上司，因为作为新人，其在以后的工作中要直截了当向上司负责，上司的职业道德、敬业精神、治理水平、工作作风和个人修养等都会对新人产生重要的阻碍，因此上司是最应该有责任和义务来辅导新职员的一个人。
上司要经常加强与职员沟通，并把握正确有效的沟通技巧，如此才能正确地领导和培养新作为其下属新职员，对他们的进步要及时确信夸奖；让新职员有提建议和意见的机会，并表示重视。
经理要在新职员到公司上班之前，就要依照其岗位性质制定好其学习成长打算书。
等新人入职后上司赶忙和新职员一起讨论其学习打算内容和目标，之后还要定期跟进新职员在试用期中的工作表现和遇到的困难，关心其按打算完成目标。
其次，部门内部或相关部门老职员也是新职员重要的导师，他们热情关心和引导能够关心新人迅速熟悉工作业务内容和流程。
而且老员不管是在环境熟悉方面依旧在技能熟练程度上都能够作为新人的导师。
人力资源部或各部负责人需要指定一位有责任心和体会丰富的老职员来担当新人的导师，制定详细的学习打算，给新职员在各个方面予以指导。
若一个公司有完善的内部培训体系，能够考虑制定新人辅导鼓舞政策，对在新人辅导工作中做得好的老职员适当地给予奖励和夸奖，从制度方面去规范和引导大伙儿树立乐于关心新职员的观念和行为，最终形成一种公司内部的治理机制。
好的培训体系从新员工辅导管理开始
有时候和同行朋友谈到企业培训管理时，大多都是一副无奈的表面，大叹培训管理难做啊，特别的在企业里就职的培训主管们，很多情况下都是一个人从到一个企业面试培训主管这个职位开始，面试官首先就要问他能讲几门课，如果能讲的课程越多，被录用的可能就越大。
出现这种情况的原因是因为企业根据不就理解培训是什么，更不用说理解做好培训体系建设管理对企业的发展有何重要的意义。
都以为是请一个能讲课的人来公司讲讲课培训工作就做起来了，试问一个人能讲几门课？一门课在一个企业里又需要重复讲几次呢？就算是一个专业培训师拿手的培训课程顶多也就四五门，他把这几门带到企业来讲对企业的整个培训体系管理会有什么促进作用吗？这是不可能的！
企业里的培训工作首先关键的是要把一个完整的培训体系框架搭建起来，主要的制定符合企业自身情况的培训管理制度，然后根据公司业务所涉及的范围组织建立起内部讲师队伍，同时开发出相应对应的内部培训课程库，课程的开发可根据岗位体系对应原则、业务专业对应原则、职位层级对应原则、部门职能对应原则或是公司素质模型对应原则来开发出一套完成的内部培训课程库。
把整合培训体系大的框架搭建起来后，再结合公司的人力资源开发战略设计出企业内部的人才培训规划管理政策，可以包括：新员工入职培训开始；接着有岗前培训管理；在岗培训管理（OJT）；通用管理普及培训管理；后备人才培训管理；主管培训管理；中层干部培训管理；高层领导培训；学历教育培训管理；出国学习考察管理等等。
这样整个企业的培训体系框架基本建立起来了，这就是平时常说的学习平台，当这个舞台建立起来后，企业里凡是有专长的人员都可以到上面的来跳舞，就可以把企业内部丰富的人力资源整合起来，发挥规模效应。
就才是一个企业真正需要的所谓培训，这不是花钱聘一个能讲课的培训主管或经理到企业来讲讲课产生的效益所能比拟的。
但是，任何企业要想把培训做出成效来，首先必须从新人入职培训做起，新员工入职培训管理的效果会直接影响其后来在工作中绩效的表现。
特别是快速发展型企业每年都会有大批新员工的加入，如何让这些新动力缩短对新环境的适应周期，尽快融入企业的环境，掌握新岗位的必备技能，快速胜任新岗位，在短期内做出业绩？只有新员工入职培训管理做好了才能达到这个目的。
通过对新员工进行一系列的培训辅导，让其融入企业文化氛围，了解接受企业价值观，树立信心和积极的工作态度。
培养这种良好工作态度和作风就会推动其在后来做出良好的绩效表现，甚至对其以后的企业的成长会产生重大的影响。
所以，一个好的培训体系须从打造新员工培训辅导管理开始起航，而且辅导新员工这不仅仅是人力资源部的事情，是公司里每个员工的责任。
新员工首先面临的问题就是对环境的陌生，对是否有能力胜任新岗位感到不安；对于新的一际关系感到胆怯；对新是否能适应新领导的管理风格有一定的压力；对公司工作生活管理规定不熟悉；急切需要了解和融入新企业的企业文化理念和行为规范等。
所以新员工培训管理工作从对新员工的入职接待就要开始，在接待新进员工时要有热情的态度去欢迎他，让他感到企业是真诚地欢迎他加入一起工作，把他介绍给跟他将要工作上有业务关系的同事们、公司领导认识，然后再引导熟悉环境，使他尽快消除陌生感受，以最快的速度进入状态。
首先让他了解与他工作相关的政策及管理规定，并清楚公司对他的期望，好让新员工为以后
对企业做贡献做好心理准备，减轻心理压力。
若能在新员工入职的第一天安排专人到门口迎接，提前为其准备好工作工具，开通所有办公系统，桌上摆着鲜花或欢迎辞那感觉当然不一样。
这样新员工一定会有宾至如归的感觉同时也可以体现出公司人性化管理的一面，充分体现出对他们的关怀，培养归属感。
让新员工从踏入公司大门那一刻起就对公司产生良好的第一印象。
引导新员工理解、接受、融入企业文化氛围，这是新人是否能够适应企业管理文化，顺利通过试用期最根本学习与融合的部分，包括了经理理念，价值观，管理制度，行为规范、职业素养、激励等等，让新人对公司有个全面的了解，将他们快速带入公司的整体工作生活氛围。
做好新人的辅导学习管理需要做好时间安排，企业要安排专门的时间组织新人的入门培训和辅导，将学习资料编制规范标准的模块，将企业文化口号与企业在实施发展过程中的具体实际案例结合起来讲解，做到通俗易懂，而不只是念理念口号化，后期要及时跟进。
企业文化培训要落地生根，因为企业文化是老板的文化，须由一个比较了解公司发展史、战略愿景及企业文化精髓的员工来负责，包括公司和发展历程，公司文化价值观及行为习惯，人力资源部需要安排那些在企业工作有一定年限的老员或高层领导专门负责，他们需要对企业文化进行系统的研究提炼，而不是人力资源部随便安排某个能讲课的讲师来带着大家照本宣科的朗读一遍口号，将企业的口号式的观念给员工诵读一遍，根本不了解这些口号对他今后开展工作有何帮助，企业文化真正的核心内容没有进行揭示。
所以，应该让新人在第一时间就比较系统的认识公司的文化，并培养其在价值观、工作作风、人际风格等方面与公司一致理念。
所以，新员工培训内容需要侧重于体现出公司福利待遇项目，员工工作生活环境，个人在公司的企业发展空间，公司发展战略愿景及核心价值观，企业发展中有价值的典型创业故事案例，给新员工营造一种避真形象的真实感受氛围，以迅速地理解融入公司文化，并树立起与公司价值观一致的工作理念和个人行为规范。
以师带徒、以老帮新的辅导方式让新员工在短期内快速进入角色，一般可以根据不同的职位级别来确定辅导的方式，譬如说中高层以上岗位的新人，他们将来的工作主要是制定管理政策、制定目标或规划等方向性层面的东西，而做这些工作的前提是必须对公司的企业文化，经理理念，价值观、战略目标及各部门间的协作关系非常了解，所以这部分新人可以让他们一入职后就马上给其制定试用目标和培训学习计划，介绍给公司高层领导认识，由领导亲自和他们沟通企业文化和价值观方面的内容；安排其到相关业务部门去学习，由各相关业务部门负责人给其单独介绍各部门的部门架构、职责、流程权限和业务特点等内容。
这些较高层面的内容学习完之后再参加由公司层面统一组织的新员工入职公共培训部分内容，和大家融合一起，共同体验由新人到适应新环境的这种可贵的历程，在这过程中可以交朋友和学习建立团队的能力，最重要的是培训辅导师要适当地引导他们从中悟出企业的文化真谛。
而对于中层以下岗位的新人，则根据其岗位工作需要在其入职时给其制定一份培训学习计划表，内容可分为部门内容学习和公共培训两部门内容，部门内部学习包括：熟悉部门内部架构、部门职责、岗位职责及部门内部业务流程、岗位之间协作关系、绩效考核等；公共培训内容是参加由公司层面统一组织的培训学习计划。
培训内容计划规范后，效果如何还是看执行是否到位，其中关键的一个环节就对每一位导师的要求和管理。
其实，对于新员工来说，一个合适的专业导师从开始阶段的正确引导对
于新员工后来工作绩效的良好表现起着非常重要的作用。
因此，给新人安排合适的导师是很重要的，导师当然包括其新上司、部门老员工、培训讲师等，但现实中普遍的现象是大多数公司的培训管理都没有那么规范和人性化。
虽然简单地组织了入职培训，但却不能引导新人正确地认识工作内容和挖掘其工作潜力，没有给新员工的入门工作开好头。
可以说，为新员工安排适合的入职辅导老师实际上是在为今后其出色的表现播下健康的种子，相反是埋下一颗炸弹。
在负责新员工入职辅导的所有老师中，最重要的是其未来的直接上司，因为作为新人，其在以后的工作中要直接向上司负责，上司的职业道德、敬业精神、管理水平、工作作风和个人修养等都会对新人产生重要的影响，所以上司是最应该有责任和义务来辅导新员工的一个人。
上司要经常加强与员工沟通，并掌握正确有效的沟通技巧，这样才能正确地领导和培养新作为其下属新员工，对他们的进步要及时肯定表扬；让新员工有提建议和意见的机会，并表示重视。
经理要在新员工到公司上班之前，就要根据其岗位性质制定好其学习成长计划书。
等新人入职后上司立即和新员工一起讨论其学习计划内容和目标，之后还要定期跟进新员工在试用期中的工作表现和遇到的困难，帮助其按计划完成目标。
其次，部门内部或相关部门老员工也是新员工重要的导师，他们热情帮助和引导可以帮助新人迅速熟悉工作业务内容和流程。
而且老员无论是在环境熟悉方面还是在技能熟练程度上都可以作为新人的导师。
人力资源部或各部负责人需要指定一位有责任心和经验丰富的老员工来担当新人的导师，制定详细的学习计划，给新员工在各个方面予以指导。
若一个公司有完善的内部培训体系，可以考虑制定新人辅导激励政策，对在新人辅导工作中做得好的老员工适当地给予奖励和表扬，从制度方面去规范和引导大家树立乐于帮助新员工的观念和行为，最终形成一种公司内部的管理机制。
通过完成高效的新员工培训引导管理，不但能使新员工快速融入企业管理文化氛围，提高工作技能，还可以提升新在沟通协作、团队意识、工作积极主动性和对企业归属等方面的综合素质。
从而增强企业经营的团队凝聚力，为企业的健康发展储备丰富优质的人力资源，保障企业的永续发展。
所以，新员工的培训辅导管理是一个企业培训体系的重要组织部门，而且是最急迫和最基础的培训工作，好的培训体系首先从新员工培训辅导管理开始。
