从培训到学习-凯洛格(完整版)

绘制学习地图文/李智凯洛格资深顾问有句广告词这么说：“我是当了爸爸之后才学习当爸爸的。

”同样一句话，也适用在许多主管或经理身上，对他们来说，同样也是：“我是当了经理后才学习当经理的。

”一项权威的研究表明，有56％的经理人，是在上任后才开始学习管理和领导力。

如何避免这样的人才培养不力，员工如何才能从容应对轮岗或晋升？公司的组织结构往往错综复杂，一个个岗位所要求的能力技能又有所不同，员工在其间工作和寻求发展，就如同开车旅行一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量。

这就是学习地图的关键意义！一、什么是学习地图学习地图(Learning maps)，是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。

在这些学习活动中，可能包括传统的课程培训也可包括其他的诸多新兴学习方式，如行动学习、在线学习等。

通过学习地图，员工可以找到其从一名最底层的新员工进入企业开始，直至成为公司最高领导人的学习发展路径。

如图表1所示，学习地图中拥有不同的学习路径，如业务线条学习路径、管理线条学习路径等。

图表1： 学习地图示例企业大学为什么什么如此流行，并逐渐取代传统的商学院？一个关键的原因就是企业大学的办学方针是能力本位培训（CBT，Competence Based Training），而不是学历本位培训。

能力模型的应用起源于21世纪50年代初。

当时，美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。

许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。

麦克里兰 (McClelland) 博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔和培养方法。

基于能力模型的课程体系使得企业员工的学习与发展不再盲目，而是紧紧围绕企业战略所层层分解下来的能力要求。

根据各专业序列的能力模型，开发各专业序列的培训课程体系，设定每一职业发展阶段所需要的职业技能培训和专业培训，使培训课程的针对性和体系化更强。

010202060912151721目 录摘要研究方法和过程CEO 呼唤企业大学转型 企业大学角色转型的全球典范 转型进行时专业力：转型的引擎业务力：满足CEO 期望领导力：与高层并肩作战结语01转型：中国企业大学的新角色摘要：在充满变化的经营年代，快速学习已经成为诸多企业重塑的核心竞争力。

谁又曾想到，在短短数年内，人才培养、学习型组织等竟然会如此迅速成为CEO眼中的关键词。

以战略高度崛起的企业大学正在稳步跻身于企业经营管理的中心地位。

然而，很多中国企业大学在实际运营中，由于囿于“事务专家”的角色，而常常忘记了出发的方向。

企业大学如何和业务发展紧密联系，创造更多价值？企业大学如何锚定其应有的战略高度，迈向更高层次的角色？企业大学如何成为灌能引擎，为人才绩效提升输入源源不断的知识技能？总之，CEO的新要求对企业大学校长/CLO意味着什么？为了探索这些问题，凯洛格(KeyLogic& TLS)企业大学中心的管理咨询团队和研究部在过去的一年对数百位的CEO以及企业大学校长/CLO进行了调研和访谈，其中包含了凯洛格(KeyLogic& TLS)在咨询实践中的客户。

尽管我们在调查中发现许多中国企业在企业大学转型中面临诸多困难，前路满是荆棘，但仍然有越来越多的中国企业大学加入这一进程。

毕竟，转型是挑战，但更是机遇！我们的研究在揭示问题的同时，也侧重于发现国际国内外企业大学转型的最佳实践，以期为中国企业提供有益借鉴。

结合凯洛格企业大学白皮书1.0和企业大学白皮书2.0的研究，基于凯洛格(KeyLogic& TLS)与中国诸多“灯塔级”企业在企业大学规划、学习发展体系等方面合作过程中积累的经验，我们希望为中国企业大学转型提供更多值得借鉴的战略洞察和实效方法！综合分析，针对中国企业大学转型的核心观点如下：◎培育整个企业的学习能力和持续的学习文化，是企业大 学转型的深层次目标；◎改进和提升专业力和业务力，是企业大学成功转型的双引擎；◎发挥领导力，和高管层并肩作战，是企业大学转型的成功蓝图02研究方法和过程本报告主要通过标准化调研问卷和结构化访谈搜集不同区域、不同行业、不同规模的企业CEO、企业大学校长/CLO或学习发展负责人对企业大学转型与能力提升的看法和建议。

专业力学习地图绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。

为什么要绘制专业里学习地图领导力、专业力和文化力是一个企业发展过程中必不可少的三方面能力，领导力为企业指明未来发展方向、发展路径、发展方式；专业力为企业的发展提供必要的能力支持，是企业直接创造价值的基础；通用力为企业内部提供稳定和谐的发展氛围，提高企业员工的忠诚度。

伴随着企业的不断前进，领导力、专业力和文化力需要均衡发展，才能使整个企业的组织能力得到提升，最终实现企业的不断发展。

根据内容的侧重点不同，学习地图也可以分为领导力学习地图——主要为领导力的培养提供学习支持，为企业未来发展源源不断的输送符合要求的管理人才；专业力学习地图——主要为业务能力的提升提供学习帮助，为企业中各个部门的绩效改善提供相应的学习支持；通用力学习地图——主要为企业文化的宣贯提供固化手段，为整个企业塑造一个统一和谐的企业氛围打下坚实基础，同时为企业员工提供基本职业素养、通用能力的学习支持。

通过研究发现，很多企业都有自己的领导力模型，对于领导力的培养也能做到较好的系统化和科学化，但专业力的培养往往是企业培训部门的拦路虎，不知道该如何下手。

如此一来，业务部门和员工在专业力培养上往往感到培训部门没有提供针对性的支持；而培训部门却又感到缺少与业务部门对话的平台。

专业力学习地图绘制的步骤专业力学习地图的绘制，可以帮助公司解决缺乏对技术的把控能力、公司业务能力难以提升的问题。

具体步骤可分为以下几个方面：明确岗位工作职责绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。

通常来说，一个特定的工作岗位，在日常工作中会有很多琐碎的工作，但并不是所有的工作职责都是未来需要通过学习来提高工作效率的。

因此，在绘制专业力学习地图的开始阶段，就需要有的放矢的明确岗位的工作职责。

凯洛格的方案简介凯洛格的方案指的是美国心理学家的艾伦·D·凯洛格（Alan D. Kellogg）提出的一种创造性问题解决方法，该方法旨在帮助人们通过改变思维方式和观察角度来找到创新的解决方案。

凯洛格的方案是一种系统化的思考方法，适用于个人和团队，无论是在学术、商业还是创造性领域。

背景艾伦·D·凯洛格在20世纪50年代开始研究创造性思维，并发现了一种以物理学家埃弗里特·洛尔仑（Everett L. Loehr）命名的思考模式。

凯洛格将其称为“凯洛格的方案”，并将其作为一种创造性问题解决方法进行推广。

凯洛格的方案基于以下观点：创造性思维是一种可以培养和提高的能力，创新的解决方案往往来自于改变问题表述的方式，通过观察和发现问题的不同方面，可以找到创新的解决方案。

方法凯洛格的方案由五个步骤组成：1. 定义问题首先，需要明确所面临的问题，并将其清晰地表述出来。

问题的定义是凯洛格的方案的核心，它决定了后续步骤的方向和目标。

问题的定义应该具体明确，避免模糊和含糊不清的描述。

2. 思考相反在这一步骤中，要求人们将问题反过来思考。

例如，将“如何增加销售额？”这个问题改为“如何减少销售额？”这样的反向思考可以帮助人们从不同的角度来思考问题，发现隐藏在问题背后的潜在因素。

3. 扩展问题在这一步骤中，要求人们尽可能地扩展问题。

通过问“为什么”、“如何”等问题，可以拓宽问题的范围和视野，从而找到更多的解决方案。

这一步骤的目的是打破人们对问题的既定思维，思考问题的多个方面。

4. 寻找共性在这一步骤中，要求人们观察和寻找不同解决方案的共同点。

通过找出解决方案中的共性，可以得出一个更普遍的规律或原则，进一步指导创新和问题解决。

寻找共性可以帮助人们更好地理解问题，并找到更有效的解决方法。

5. 具体化实施在这一步骤中，要求人们将找到的解决方案具体化，并制定实施计划。

具体化解决方案包括明确的目标、可行的步骤和实施的时间表。