110接警员个人总结最新5篇
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第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为一名接警员,始终坚守在岗位上,兢兢业业,认真负责地处理每一起报警案件。
在此,我对自己的工作进行总结,以期在未来的工作中做得更好。
二、工作回顾1. 值班情况在过去的一年里,我共值班120天,累计接听报警电话800余次,处理各类报警案件200余起。
在值班期间,我始终保持高度的责任心和敬业精神,认真记录报警内容,迅速判断报警类型,及时通知相关部门进行处理。
2. 报警处理在报警处理方面,我严格按照规定程序操作,确保报警信息的准确性和及时性。
对于紧急报警,我能够迅速启动应急预案,确保报警人得到及时救助。
对于非紧急报警,我耐心倾听,详细记录,为后续处理提供依据。
3. 沟通协调在处理报警案件过程中,我积极与报警人、相关部门进行沟通协调,确保信息畅通,提高案件处理效率。
同时,我还主动与其他接警员交流经验,共同提高业务水平。
4. 培训学习为了提高自己的业务能力和综合素质,我积极参加各类培训和学习活动。
通过学习,我对法律法规、接警流程、应急预案等方面有了更深入的了解,为更好地履行职责打下了坚实基础。
三、工作亮点1. 提高接警效率通过不断优化接警流程,我提高了接警效率。
在过去的一年里,报警案件处理时间平均缩短了20%,得到了领导和同事的认可。
2. 提升服务质量我始终坚持以人民为中心,将报警人的利益放在首位。
在处理报警案件过程中,我耐心倾听,细心解答,得到了报警人的好评。
3. 加强团队协作我积极参与团队活动,与同事保持良好沟通,共同解决工作中遇到的问题。
在团队中,我发挥了积极作用,为团队的整体发展做出了贡献。
四、不足与反思1. 业务知识不足虽然我积极参加培训学习,但与一些资深接警员相比,我的业务知识还有待提高。
在今后的工作中,我将继续加强学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提升在处理一些复杂报警案件时,我的沟通能力还有待提升。
今后,我将加强沟通技巧的学习,提高自己的沟通能力。
第1篇一、前言作为普通接警员,我深知自己肩负着维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要职责。
在过去的一年里,我始终坚持认真履行职责,不断提高自身业务水平,现将一年来的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作内容1. 接警工作(1)全年共接警XX起,其中紧急警情XX起,非紧急警情XX起。
(2)及时、准确地将警情信息传递给出警单位,确保警情得到快速处置。
(3)对报警人进行安抚,了解警情详情,为出警单位提供准确的信息。
2. 值班工作(1)严格按照值班制度执行,确保24小时有人在岗。
(2)对值班期间的警情进行汇总,及时上报领导。
(3)做好值班记录,确保工作可追溯。
3. 业务培训与学习(1)积极参加单位组织的业务培训,提高自身业务水平。
(2)通过自学、网络课程等方式,不断丰富自己的知识储备。
(3)与其他接警员交流工作经验,共同提高。
三、工作亮点1. 提高接警效率通过优化接警流程,缩短接警时间,提高警情处置效率。
2. 提升服务质量对待报警人耐心、细致,确保每位报警人都能得到满意的答复。
3. 加强与出警单位的沟通及时与出警单位沟通,确保警情得到快速处置。
4. 严格执行值班制度确保24小时有人在岗,为人民群众的生命财产安全提供保障。
四、存在问题1. 业务知识掌握不全面尽管积极参加培训和学习,但仍有部分业务知识掌握不全面,需要进一步努力。
2. 沟通能力有待提高在与报警人、出警单位沟通时,有时无法准确把握对方意图,导致信息传递不畅。
3. 工作压力较大面对繁重的接警任务,有时会出现情绪波动,影响工作质量。
五、改进措施1. 加强业务学习继续参加培训,深入学习业务知识,提高自身业务水平。
2. 提高沟通能力通过阅读相关书籍、参加沟通技巧培训等方式,提高自己的沟通能力。
3. 优化工作流程进一步优化接警流程,提高接警效率。
4. 保持良好心态学会调整心态,面对工作压力,保持积极向上的精神状态。
六、总结在过去的一年里,我作为一名普通接警员,认真履行职责,努力提高自身业务水平。
110接警个人总结《110 接警个人总结》作为一名 110 接警员,我深知自己肩负着保障人民生命财产安全、维护社会稳定的重要责任。
在这个岗位上工作的日子里,我经历了许多紧张、忙碌的时刻,也收获了不少宝贵的经验和成长。
以下是我对这段工作经历的个人总结。
一、工作内容与职责110 接警工作看似简单,实则责任重大且内容繁杂。
我们需要 24 小时轮流值守,确保在任何时候都能及时接听群众的报警电话。
当电话铃声响起,我们要在第一时间以热情、耐心的态度接听,迅速获取关键信息,包括报警人的姓名、联系方式、案发地点、事件性质和大致情况等。
在这个过程中,保持冷静和清晰的思维至关重要,因为有时报警人可能处于极度紧张或激动的状态,我们需要引导他们准确表述,以便我们能够全面了解案情。
除了接听电话,我们还需要对报警信息进行快速准确的记录和分类。
根据案件的紧急程度和性质,将其迅速传达给相应的出警部门,确保警方能够及时赶到现场处理。
二、工作中的挑战在工作中,我们面临着诸多挑战。
首先,是应对各种复杂和紧急的情况。
有些报警涉及到严重的刑事案件,如抢劫、杀人等,需要我们在短时间内做出准确的判断和处理,不能有丝毫的延误。
其次,与报警人的有效沟通也是一大难题。
部分报警人由于情绪激动、恐慌或语言表达能力有限,可能无法清晰地描述事件,这就需要我们具备良好的倾听和引导能力,从他们杂乱的叙述中提取有用信息。
再者,高强度的工作压力和长时间的值班制度也对我们的身心是一种考验。
尤其是在节假日和特殊时期,报警量会大幅增加,我们需要保持高度的专注和警觉,不能有丝毫懈怠。
三、工作中的收获与成长尽管工作充满挑战,但我也从中获得了许多宝贵的收获和成长。
通过不断地学习和实践,我的沟通能力得到了显著提升。
能够在短时间内与不同背景、不同情绪状态的报警人建立有效的沟通,获取关键信息。
我的应变能力也得到了锻炼。
在面对各种突发紧急情况时,能够迅速调整心态,冷静应对,做出正确的判断和决策。
110接警工作心得体会5篇接处警工作是公安派出所开展各项警务活动的基础环节,也是派出所执法执勤工作的首要环节。
接处警的水平直接影响到案件、纠纷处理的效率。
下面是小编为大家整理的110接警工作心得体会,希望对你们有帮助。
110接警工作心得体会1一、当前民警在接处中使用语言时容易出现的问题经验往往源于失误,教训常常出自错误。
结合我个人了解到的情况,我感到基层民警在接处警中的语言沟通容易出现的失误和错误主要有以下六个方面:1、讲话“跟不上趟儿”,容易“压不住阵脚“。
部分民警,尤其是某些年轻民警的接处警经验不足,一到警情现场,感觉无从入手,无从说起,而纠纷当事人双方则滔滔不绝,公说自己理正,婆说自己理直。
民警在接处警中难以阻止现场纠纷,有的甚至在民警到场后,纠纷继续恶化,引起打斗,导致局面失控,甚至将矛头转而指向处警民警,并容易造成对民警的不满。
2、讲话“冷、硬、横、推”,容易造成群众不满。
由于处警量大,个别民警产生厌烦情绪。
这种负面情绪如果稍不注意,就可以把握不好说话的口气,极有可能出力不讨好,特别是不同性质警情交叉处置时,民警心理状态一时难以及时调整,有可能带“气”出警,说出过头话,误伤群众感情。
比如刚处理完一起“不讲理”的纠纷,接着再去处置群众求助,民警情绪如不能及时调整,到了新现场,就会显得态度生硬,让群众觉得没有人情味,给以后的工作带来被动。
另外,有时当事人情绪激动时,接处警人员不能也不跟着激动,而有的民警没有这方面的经验,情绪往往受到当事群众的影响,继而说“狠话儿”,引发群众更大的情绪。
3、讲话不分对象场合,容易惹上不必要的麻烦。
接处警工作是一项与群众面对面打交道的工作,接处警民警应根据不同对象、场合,语言必须适中,以情感人。
有的时候要讲俏皮话、风趣话,有的时候要讲圆场话,有的时候要讲慰问话等。
若讲话时不注意对象、场合,常常在处警之初容易引起当事人的厌恶和反感,导致后期的处警工作不能正常展开。
110接处警个人工作总结篇一:接处警心得体会今天在所领导安排下,我向各位领导和同事谈谈我这几年到派生所来值班个人心得。
我向大家汇报题目是:揪心的110O谈这个心得,不是我做得好谈这个心得,而是把我个人的工作体会向大家倾诉一下,集思广益把派生所值班工作做好。
派生所值班是公安机关一线一项重要工作,随着110接处警工作日益深入人心,人民群众也更加熟知与依赖110,对110的期望值越来越高,由此对派由所值班接处警工作的要求也越来越高。
上级对110接处警要求严格,要求接处警做到:“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”,要求派由所民警打击犯罪、服务人民并重。
作为公安机关最基层的派由所工作,值班民警又是直接面对公安工作的一线,苦与累只有装在心里,报警人是不会理解的,有时还会说怪话。
特别是有时还要挨骂、挨打。
这要求我们值班民警在工作中学习同事的经验和教训,与故意刁难的人斗智斗勇。
再一个就是要准确定位,摆正位置。
首先是找准工作在人生中的定位。
人的社会价值不仅仅通过工作体现,不必被工作中的不顺弄得情绪不好,更不能让家人、同事或朋友成为你宣泄的对象。
二是找准工作中个人与群众关系的定位。
要从思想深处确立群众的主人地位,摆正自己的是服务位置,真正从内心接纳群众,培养对群众感情,对群众事情感同身受,从而使群众与自己形成良性互动。
在到公安机关工作这几年,感受最深的是20XX年罗祝香的打架纠纷和去年10月8日我值班到西湖一村茶楼由警被王健挨打一事。
我挨打后,约十来天时间,我是想不通的,憋得一肚子气。
为了缓减压力,我找陈所长、教导员、张娟张主任谈心倾诉。
为什么要找领导倾诉,我是这样想的。
一是这是工作上的事。
二是不想把工作上的委屈带到家里,让家里人为我工作上的事操心、担心。
不知对不对,也许有时找家人倾诉效果更好些。
再后来我为什么不叫上朋友亲戚来与他们理论,事情闹大了,领导也许会怪罪于我不相信组织,还好十来天的时间我走由这件事的阴影,这是身体上的累。
110接警工作心得体会(通用5篇)110接警工作心得体会篇1我于20xx年参加XX省公务员考试,被录用为公务员,20xx年11月被分配到XX省监狱工作。
一年来,在各级领导的关心培养和同事们的支持帮助下,我立足本职工作,严格要求自己,时刻保持“谦虚、认真、务实”的工作态度,始终坚持刻苦钻研、勤奋学习,切实履行好,认真完成各项工作任务,在实际工作中不断锻炼自己、磨练自己,工作能力有了很大的提高,但同时还存在着欠缺和不足,现从德、能、勤、绩、廉五个方面将一年来的思想、工作、学习情况总结如下:一、坚定立场,加强学习,不断增强自身素质和修养。
作为一名新时期的监狱人民警察,首先要有坚定的政治立场,时刻同党中央保持高度的一致。
一年来,我认真学习和贯彻执行党的基本路线、方针、政策,自觉践行“三个代表”重要思想和党的“xx大”精神,严格遵守《监狱法》、《人民警察法》、《公务员法》等法律和司法部“六条禁令”等。
通过深入学习实践科学发展观,积极参加“大学习、大讨论”、“新解放、新跨越、新崛起”三新大讨论以及司法厅组织开展的综合素质教育训练等活动,我的政治立本文由学#生@无%忧&网整理场更加坚定,理论修养得到了提高,政治敏锐性得到了明显增强,在大是大非面前保持清醒的头脑。
树立了全心全意为人民服务的宗旨意识,打牢了“立警为公、执法为民”的思想根基,为圆满完成各项工作任务提供了可靠的思想保证。
在个人修养方面,我始终坚持真诚待人,尊敬领导,团结同事,和谐相处,坚持正直、谦虚、朴实的作风,不趋炎附势,不欺上瞒下;不在背后议论他人是非,豁达大度,不小肚鸡肠,大事讲原则,小事讲风格,不与同事斤斤计较。
二、求真务实,刻苦钻研,逐步提高业务水平和能力。
虽然在到监狱工作之前有着十余年的工作经历,但以前的工作经验、工作能力和所掌握的知识、掌握的业务只能代表过去,在新的工作岗位和领域,有很多新的知识、新的业务、新的文化需要去学习和掌握。
2024年接警员自我总结范文时间过得很快,转眼间xxxx年就快要过去了。
首先,多谢在这一年中领导和同事的帮助和关怀,让我在工作中有事可做,在工作中不断成长。
下面我将xxxx年的工作简单做个工作总结,有苦有乐,有欢笑有泪水,但是重要的是成长了!一、报警电话的接听处理报警电话是24小时开通的,当有报警电话打入时,作为一名接警员,首先要记录好报警者所报的案件信息,安抚报警者情绪,询问详细案件信息,将案件信息记录在值班记录本上,然后再通知附近的巡逻民警或治安员赶赴现场进行处置。
在接听报警电话时,还要注意一些诈骗电话,时刻保持清醒状态,不因自己的失误而造成公司财产的损失。
在报警方面,我总结出以下几点:1. 仔细记录:对于每一起报警电话,都要记录报警者所报的案件信息,包括报警时间、报警人姓名、联系方式、报警内容及处理结果,对于可疑电话要及时汇报。
2. 耐心安抚:在接到报警电话时,要安抚报警者情绪,了解事情发生经过。
3. 及时通知:对于可以赶赴现场的报警内容,要及时通知附近的巡逻民警或治安员赶赴现场进行处置。
二、治安电话的接听处理治安电话主要是对辖区内的单位、住户反映的各类情况及报案人随时更新的信息进行登记、整理和上报。
作为一名接警员,还要对辖区内的单位和住户所遇的治安问题积极协调、及时解决,并做好回访工作。
在接听治安电话时,要时刻保持清醒状态,不放过可疑人员及可疑车辆,不放过任何有犯罪倾向的迹象。
在工作中还要注意自己的言辞举止,要避免因语言过激而引起不必要的麻烦。
三、做好领导参谋,做好信息收集工作作为一名接警员还要配合队长及时收集辖区的各种信息资料,在各种预案中及时准确地提供各类信息资料,协助领导有针对性地做好各种应急预案。
在这一年中通过领导的指导及同事的帮助,我在信息这方面有了很大的进步。
四、加强学习,提高政治思想觉悟和业务素质时刻以一名党员的身份来严格要求自己,以身作则,严格遵守派出所规章制度,积极向优秀民警看齐,始终保持谦虚谨慎的态度对待自己的工作。
第1篇一、前言在过去的一年里,我作为接警员,始终坚守岗位,认真履行职责,确保了警情的及时、准确处理。
现将一年来的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 警情处理过去的一年,共接警XX起,其中紧急警情XX起,一般警情XX起。
在警情处理过程中,我严格按照接警程序,迅速了解警情基本情况,及时调度警力,确保警情得到妥善处理。
2. 联系沟通在处理警情的过程中,我与110指挥中心、各警种部门以及现场警力保持密切沟通,确保信息畅通,提高警情处理效率。
3. 值班管理严格执行值班制度,确保24小时值班,确保警情得到及时处理。
同时,加强对值班人员的培训和考核,提高值班人员的业务素质。
4. 业务学习积极参加各类业务培训,不断提升自己的业务能力和服务水平。
通过学习,掌握了接警流程、法律法规、应急处理等方面的知识。
三、工作亮点1. 提高警情处理效率通过优化接警流程,缩短警情处理时间,提高警情处理效率。
例如,针对紧急警情,实行“一键派警”,确保警力快速到达现场。
2. 加强与相关部门的协作与110指挥中心、各警种部门以及现场警力保持紧密协作,共同应对各类警情,提高警情处理成功率。
3. 提升服务水平注重服务态度,耐心倾听群众诉求,提供热情、周到的服务。
在处理警情过程中,注重群众满意度,不断提高服务水平。
四、存在问题1. 部分警情处理速度仍有待提高在高峰时段,部分警情处理速度受到影响,需要进一步加强调度和优化流程。
2. 业务知识掌握不全面虽然积极参加业务培训,但仍有部分业务知识掌握不全面,需要继续加强学习。
3. 值班人员业务素质参差不齐部分值班人员业务素质有待提高,需要加强对值班人员的培训和考核。
五、改进措施1. 优化警情处理流程针对高峰时段警情处理速度慢的问题,进一步优化警情处理流程,提高警情处理效率。
2. 加强业务学习持续加强业务知识学习,提高业务素质,确保警情处理准确、高效。
3. 完善值班制度加强对值班人员的培训和考核,提高值班人员业务素质,确保值班工作顺利进行。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这一年里,我作为接警员,始终坚守在岗位一线,履行着保障人民群众生命财产安全的重要职责。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾(一)接警数量与质量本年度,我共接听各类报警电话XX通,其中紧急报警XX通,非紧急报警XX通。
在接警过程中,我严格按照接警流程,认真核实报警信息,确保信息的准确性和及时性。
同时,针对不同类型的报警,我能够迅速作出判断,引导报警人提供有效信息,提高了接警效率。
(二)处警指挥在接警的同时,我还负责对处警人员进行指挥调度。
针对各类警情,我能够根据现场情况和警力资源,合理分配警力,确保警情得到及时处置。
在重大警情处置中,我积极配合指挥中心,确保信息畅通,确保警力高效运转。
(三)宣传教育为提高人民群众的安全意识和防范能力,我积极参与各类宣传教育活动。
通过现场讲解、发放宣传资料等方式,向群众普及安全知识,提高群众的自我保护意识。
(四)队伍建设作为接警员,我深知自身素质的重要性。
因此,我积极参加各类培训,不断提升自己的业务能力和服务水平。
同时,我还注重团队建设,与同事们互相学习、互相帮助,共同提高。
三、工作亮点(一)高效处置紧急警情在紧急警情处置方面,我始终保持高度警惕,迅速响应,确保警情得到及时处置。
例如,在某次火灾报警中,我迅速联系消防部门,同时引导报警人进行自救,最终成功扑灭火灾,避免了更大的损失。
(二)创新服务方式为提高接警效率,我积极探索创新服务方式。
例如,针对老年人报警不便的情况,我主动提供上门服务,确保报警人能够及时得到帮助。
(三)积极参与社会公益活动作为一名接警员,我深知自己肩负的社会责任。
因此,我积极参与各类社会公益活动,为社会和谐稳定贡献自己的力量。
四、工作不足与改进措施(一)工作不足1. 在接警过程中,有时对部分报警信息掌握不够全面,导致后续处警工作受到影响。
2. 在宣传教育方面,形式较为单一,缺乏创新。
(二)改进措施1. 加强业务学习,提高自身业务水平,确保对各类报警信息掌握全面。
接警员工作总结范文(精选3篇)接警员篇1一、顾大局,尽职责,全心全意投入工作工作两年来,我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能,是建设和谐警民关系的桥梁和纽带,随着110日益深入人心,人民群众也更加熟知与依赖110,对110的期望值越来越高,由此对我们接警台工作的要求也越来越高。
如果接处警工作不到位,就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。
因此,结合市局开展的“法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动,深刻领会贯彻上级领导意图,认真的处理每一起报警电话,设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求,将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口,将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准,今年以来,我共值班次,受理报警求助电话起,安排有效警情起,未受到一次有效投诉,较好的维护了公安机关的良好形象。
二、顺民意,献真情,真心实意服务群众作为110接警员,在接处警工作中,要深怀一颗爱民之心。
我自觉站在群众的角度思考问题,想群众之所想,给群众之所需,帮群众之所求,做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难,变受理为服务,寓服务于受理。
应信守“四有四必”的承诺,设身处地地体会一名普通百姓、受害者、求助者的感受,深刻领悟“执法为民”的深刻内涵,明确自己不仅是执法者,也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。
在处理群众报警过程中,既要善于用法,又要学会用情;既要与人民群众心连心,又要与人民群众心换心。
所谓心连心,就是要做到民情民意入耳,民声民求入脑,民利民苦入心;所谓心换心,就是在心连心的基础上,要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置,换位思考,充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题,真正赢得群众的信任。
三、勤学习,善总结,诚心正意提高素质经过近两年的工作实践,我深知做一名合格的接警员必须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识,才能在工作中更好地驾驭局面,处理警情,因此,我平时认真的参加科里组织的业务学习,虚心向领导和同事请教。
110接警个人总结11 工作概述在过去的一段时间里,作为 110 接警员,我始终坚守岗位,以高度的责任感和使命感认真对待每一个报警电话。
接警工作是公安机关与人民群众联系的重要桥梁,我深知自己的职责重大。
111 接听报警电话在工作中,我时刻保持专注,确保在电话铃声响起的第一时间接听。
以耐心、温和的态度与报警人沟通,迅速获取关键信息,包括事件发生的地点、时间、性质、人员伤亡情况等。
112 信息记录与传递准确、详细地记录报警内容,并按照规定的程序和流程,及时将信息传递给相关的出警部门和人员。
确保信息的准确性和完整性,为后续的处置工作提供有力支持。
113 应急处理遇到紧急情况,如涉及生命安全、重大财产损失等,能够保持冷静,迅速启动应急预案,协调各方力量进行紧急救援和处理。
12 工作中的优点121 服务态度良好始终以热情、耐心的态度对待每一位报警人,给予他们必要的安慰和指导,缓解他们的紧张情绪。
122 工作效率较高能够在短时间内获取关键信息,迅速做出判断,并及时传递,有效提高了接警和处警的效率。
13 工作中的不足131 压力应对能力有待提高在面对高强度的工作压力和复杂的警情时,有时会出现焦虑情绪,影响工作的质量和效率。
132 沟通技巧需要进一步提升在与部分情绪激动的报警人沟通时,还需要更加灵活和巧妙的沟通方式,以更好地获取信息和稳定对方情绪。
14 改进措施141 加强心理调适通过学习心理知识和自我调节方法,提高应对工作压力的能力,保持良好的工作状态。
142 参加培训学习积极参加沟通技巧培训,学习更多有效的沟通方法和策略,不断提升与报警人的交流水平。
15 未来展望在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的业务能力和综合素质。
以更加饱满的热情和严谨的工作态度,为维护社会的稳定和人民群众的生命财产安全贡献自己的力量。
总之,通过对这段时间 110 接警工作的总结,我既看到了自己的成绩,也认识到了存在的不足。
在未来的工作中,我将不断改进,努力做得更好。
第1篇一、前言接警民警作为公安机关的重要组成部分,承担着处理各类报警、求助、投诉等工作的重任。
在维护社会治安、保障人民群众生命财产安全方面发挥着至关重要的作用。
本年度,我作为一名接警民警,始终坚守岗位,认真履行职责,现将一年来接警工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作概述1. 工作量本年度,我共接警处理各类报警、求助、投诉等案件共计1000余起,其中刑事类报警500余起,治安类报警300余起,交通事故报警100余起,其他求助和投诉100余起。
2. 工作内容(1)接警:接到报警电话后,迅速了解报警人姓名、联系方式、报警地点、报警内容等信息,准确记录并立即上报。
(2)指挥调度:根据报警情况,迅速调度警力,确保警情得到及时处理。
(3)现场处置:在必要时,亲自赶赴现场进行处置,协助其他警种开展侦查、救援等工作。
(4)信息反馈:及时向报警人反馈案件进展情况,确保群众知情权。
(5)资料整理:对处理过的案件进行分类整理,归档备查。
三、工作亮点1. 提高接警效率通过优化接警流程,缩短接警时间,提高警情处置效率。
本年度,接警平均响应时间为3分钟,较去年同期缩短了1分钟。
2. 强化警情分析结合实际工作,对各类警情进行深入分析,找出规律特点,为公安机关制定防控措施提供依据。
3. 加强与群众沟通注重与报警人、求助人、投诉人的沟通,了解他们的需求,及时解决实际问题,提高群众满意度。
4. 提高自身素质积极参加各类业务培训,不断提升自身业务能力和综合素质,为更好地服务群众奠定基础。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分报警人信息不准确,影响警情处置效率。
(2)个别警情处理过程中存在拖延现象,影响案件办理进度。
(3)部分民警业务水平有待提高,影响接警工作质量。
2. 改进措施(1)加强宣传教育,提高群众报警意识,确保报警信息准确。
(2)完善警情处置流程,加强内部监督,确保警情得到及时处理。
(3)开展业务培训,提高民警业务水平,确保接警工作质量。
110接警员工作总结110接警员工作总结范文(通用5篇)时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。
大家知道工作总结的格式吗?以下是小编为大家收集的110接警员工作总结范文(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧!110接警员工作总结篇1在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后,这份工作对我多了一份责任感和使命感。
晚上有警的时候,不知道怎么判断这个警该不该出碰到用户打电话来不知道怎么说细细回忆这段时间以来的工作过程及目前的整个状态,虽然在我们大家都共同努力下有了不小的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。
首先在服务质量和服务意识方面离合格的客服人员要求还存在较大差距,不管成功与否,我都将不断地摸索和尝试。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。
然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉,对本公司的名誉产生不良影响。
在今后的日子里:1、熟练业务知识和提高服务技巧2、不断地完善作为一个客服专员的职业心理素质3、“顾客至上,服务第一”的工作思路4、通过多方面的实践,开阔了自己的视野,丰富了求实的经验,使自己更好地为客户服务。
110接警员工作总结篇2在单位领导的支持和有关同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。
2015年所得的工作成绩主要有以下几项:一、思想品德方面在工作和学习中能够认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。
在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中,自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动,按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。
接警员年度工作总结5篇精选当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。
下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!接警员年度工作总结篇一本人于20__年__月通过公务员社会招考进入公安队伍,经过四个月新警初任培训后于2017年2月进入西湖交警大队文教中队参加交通管理工作。
2017年来,我一直恪守人民警察的职业纪律,严格按照《人民警察法》来要求自己,在各级领导和同事们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高。
现汇报如下:思想上:我认真学习了全国“__公”会议精神和公安部的五条禁令,牢固树立了“立警为公、执法为民”的理念,树立了人民利益高于一切的思想,在工作中要以全心全意为人民服务为宗旨,尊重人民群众,强化服务意识,虚心接受人民群众的批评和监督。
通过市局的各种警示教育活动,也使我明白公安队伍作为一支纪律部队,坚持依法从严治警方针,本人作为公安队伍中的一员,时刻保持清醒的头脑,铭记人民警察的身份和责任,以健康良好的状态投身于本职工作。
工作上:我严格遵守队里的各项规章制度和纪律,服从命令,听从指挥。
在工作中勤勤恳恳,不论天气如何恶劣我都能按时上班,认真站好每一班岗,保质保量完成上级下达的任务,努力维护好自己辖区内的交通秩序。
来到中队后我被分配到文三路警组,主要对学院路口进行管理。
通过虚心地向中队领导和师傅前辈们学习,向他们请教业务知识和工作技能,从一开始的绑手绑脚到现在的独当一面,我很快度过了适应期,针对路口流量非常大的特点建立了一套自己的管理模式。
七月以来中队辖区道路开始改造,压力倍增,作为中队的年青力量,我积极参与交通管理工作,不怕苦不怕累,发扬连续作战的精神,与同志们一起确保道路畅通。
学习上:我认真学习了《道路交通安全法》等专业知识,坚持参加每周的中队学习会,对照自我,检查不足,及时加以纠正,加上平时的自学,不断提高自己的理论水平。
110接警员工作总结范文(五篇)1、本人在110接警员岗位工作一年,一直以快速、准确、周到的服务态度为宗旨,获得了不少市民的好评。
在工作中,我注重不停地学习,不断提高自己的能力。
在接警时,我有很强的观察力和判断力,能对突发事件做出迅速的反应。
同时,我也善于运用多样的解决方法,及时解决故障。
作为110接警员,我一直认为细心耐心是最重要的品质之一。
服务过程中,我积极倾听市民的诉求,给予之后的建议和指导。
在应对纷繁复杂的问题时,我会一直保持镇定和冷静,不将情绪影响工作。
在工作时间上,我一直保持高度的工作热情与强烈的责任心,确保每一个接到的电话都得到及时处理。
在自己无法解决的问题上,我会主动向上级汇报,保障服务的正常运转。
总之,我的工作性格是勤奋、扎实、自信、认真,用心对待工作,努力为百姓服务。
同时,我也会继续不断地学习和提高自己的能力,为社会安宁不断做出更大的贡献。
我饱含着爱心和关怀,切实履行接警员的使命,保障社会秩序的稳定。
从接到电话,到发布告警,我时刻保持着高度的责任感,快速反应,同时根据事态进展随机应变,避免更大的事态发生。
在工作的过程中,我不断地加强对工作流程和信息的掌握,提高解决问题的能力。
在繁忙的工作中,我始终保持微笑待人,给人留下了美好的印象,并一直坚持自己优质的服务态度。
在岗位上的工作,我会继续保持高度的勤奋和责任心,继续完成各种工作,不断提升自己的专业水平,用更加优质的服务,为社会做出更加积极的贡献。
在工作的过程中,我严格执行工作流程,一些熟悉的操作,我已经可以用最小的时间完成。
如果遇到较为复杂的问题,我会根据所掌握的知识积极地探寻解决方案,增加自己的处理能力,从而更好的向市民提供服务。
在应对紧急突发的电话时,我会在第一时间抓住重要信息,并掌握突发事件的发展情况。
在此基础上,迅速决策,协调各方资源,做出正确的处理决策,从而有效地处置事件。
总之,要成为一名优秀的110接警员,需要人才、技术过硬、应对灵活,更需要耐心、责任心、服务意识。
110接线员年终总结《110 接线员年终总结》时间过得真快,转眼间一年的工作即将画上句号。
作为一名 110 接线员,这一年来我在这个平凡而又重要的岗位上经历了许多,也收获了许多。
在这岁末之际,我想对过去一年的工作进行一个回顾和总结。
110 报警服务台作为公安机关联系群众的桥梁和纽带,每天都会接到各种各样的报警电话。
我们接线员的工作就是在第一时间接听这些电话,快速准确地获取关键信息,并及时将警情传达给相关部门,为群众提供及时有效的帮助。
在工作中,我始终保持高度的责任感和敬业精神。
每一个电话都可能是关乎群众生命财产安全的紧急求助,所以我不敢有丝毫的懈怠。
记得有一次,我接到一个女子的报警电话,她在电话里泣不成声,说自己的丈夫在家中突然晕倒,情况十分危急。
我一边安慰她,让她保持冷静,一边迅速询问地址和相关症状,并立即通知了附近的急救中心和派出所。
由于我们的快速反应和准确调度,救援人员及时赶到,最终成功地挽救了她丈夫的生命。
那一刻,我深深地感受到了自己工作的价值和意义。
然而,这份工作也并非一帆风顺。
有时候,我们会遇到一些情绪激动、言辞激烈的报警人,他们可能因为紧张、恐惧或者愤怒而无法清晰地表达自己的需求。
在这种情况下,我需要更加耐心地倾听,安抚他们的情绪,引导他们提供有用的信息。
这需要我具备良好的沟通技巧和心理素质。
还有的时候,会接到一些虚假报警或者骚扰电话,这不仅浪费了宝贵的警力资源,也会影响到真正需要帮助的人的报警通道。
对于这些情况,我们需要及时甄别,并按照相关规定进行处理。
为了能够更好地完成工作,我不断学习和提升自己的业务能力。
熟悉各类警情的处理流程和相关法律法规,参加各种培训和学习活动,提高自己的沟通技巧和应急处理能力。
同时,我也注重与同事之间的交流和协作,大家相互学习、相互支持,共同应对工作中的各种挑战。
在过去的一年里,我接听了数以千计的报警电话,处理了各种各样的警情。
有盗窃、抢劫等刑事案件,有交通事故、火灾等突发事件,也有邻里纠纷、家庭矛盾等民事问题。
110接警员的自我鉴定-精选(最终5篇)第一篇:110接警员的自我鉴定-精选110接警员的自我鉴定110接警员的自我鉴定(一)一、以举报受理工作为重点,努力打造服务城管受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。
城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。
我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象。
为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手,要求工作人员必须讲普通话,注意文明用语,在接待群众来电、举报时,做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。
”通过严格程序、规范行为,使工作人员的服务意识得以增强,工作态度明显改善,服务质量显著提高。
近两年来共受理群众举报投诉7266件,转办交办解答7266件,处理率100%,群众满意率92%。
二、以加强信息化建设为手段,竭力打造科技城管(一)利用科技手段,加强城管信息化建设。
数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向,为加快推广数字化城市管理模式,在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps 车辆定位系统的基础上,指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统,实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享,进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力,提高了城市管理工作效率和质量。
(二)加强城管网站建设,开辟宣传城管新窗口。
城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口,是襄樊城管对社会发布信息的平台,为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站,实现对外宣传和服务社会,我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时,对城管网站的版面进行改版,并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目,收集上传网站信息2301篇,极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性,成为我局对外宣传的主要窗口之一。
接警员半年个人总结
尊敬的领导:
我在接警员岗位上已经工作半年了,回顾这段时间的工作经历,我认为自己收获了不少经验和成长。
首先,半年来我积极学习工作知识,努力提高专业技能。
刚开始上岗时,由于经验不足,我对一些案件的处理还有所迷茫和不确定。
但是凭借自己的努力和学习,我相信自己在接警技能上有了很大的提升。
我主动请教老同事和领导,积极参加培训和学习班,通过学习法律法规、警务知识、案例分析等,提高了自己的判断力和处理能力,对各类案件的处理更有信心。
其次,我不断提高自己的应变能力和沟通能力。
接警员是一个高压力、高度责任和高度协作的岗位,处理各种突发事件需要快速、准确的反应。
面对各种复杂案件和紧急情况,我克服了害怕和慌乱的情绪,保持冷静和机智应对。
同时,我也注重与同事、上级和相关单位的沟通协调,始终保持良好的工作关系和团队合作精神。
最后,我还注重自己的职业素养和道德修养。
作为一名接警员,我深知自己的责任和义务,懂得对待每一起案件的严谨和认真态度。
我坚持秉公执法,严守岗位纪律和保密原则。
在工作中,我严格要求自己,始终保持良好的工作作风和职业操守,并以身作则,带动身边的同事。
总的来说,这半年来我不断学习和提升自己,在实践中积累了宝贵的经验。
我相信只要持续努力,我可以在接警岗位上做得更好。
我将继续努力学习,提高专业技能,为社会治安的维护和人民生命财产的安全做出更大的贡献。
谢谢领导对我的关心和支持!
此致
敬礼。
110接警员个人总结最新5篇110接警员个人总结1110接处警是我在街道司法科的一项工作,起初,我以前未从事过街道的工作,加上对周围地不熟悉,,工作,,在司法科人和办公室工作人员的帮助下,我很快了街道内的某个居委会,并且走访,熟悉了各居委会所在的地理位置,认识了居委会干部,这对我110接处警工作了大的作用。
每当110接警案件时,我与各个居委会情况,矛盾的解决情况,上了当天情况当天反馈区司法。
,我对司法科110接警单了无纸化办公,将每一份11单计算机登记,化管理。
我是学法律专业‘出生’,而且法律咨询工作一直是我的强项,,在司法科“窗口”接待工作中,我‘承包’了所有居民的来访法律接待工作。
每一次接待我都要求“四心”,即接待居民要热心、解答问题要细心、遇到疑问要耐心、弱势群体要。
可以说,这“四心”是居民咨询满意率达100%的前提。
,我还业余充实的法律知识,居民带着疑惑烦恼来,提着满意高兴走。
在法律宣传,我每月出版一期街道法律,传递法律、信息,让居民我街道司法科的工作,政务公开,居民监督。
11月份我制作了法律宣传栏,能尽快使宣传栏投入使用,我工作,而且午休平时休息,从构思策划到收集资料,再到制作版面绘图上彩,用整整1星期的将法律宣传栏的四个版块‘法律小常识、援助天地、警示钟、信息之窗’制作。
宣传栏有的法律常识、案例、信息等,并配以色彩艳丽的图画,图文并茂,吸引了居民的'兴趣,也了居民的认可。
总而言之,工作才刚刚开始,的成绩也仅仅代表,我知道,我不懂的东西还,要学习的也,一时的沾沾自喜或骄傲自满不可取的,,在今后的工作中我仍然要努力学习知识,积累实践经验,兢兢业业,踏实勤奋;治,要处处以的标准要求,要求上进。
我相信,的推移,我会将工作做得。
110接警员个人总结2每一天,大约有一千多个电话打进周口市公安局指挥中心的110报警服务台,人们通过110这根无形的“输入神经”,将警情传至公安局的“神经中枢”——指挥中心,在这里,警情得到快速分类:是需要救助、重大事故、治安案件,还是发生了犯罪行为,并得出先期处置的决定,再经由“输出神经”——普通电话或350兆群呼系统,传至公安一线民警,进行尽快处置。
在接警台上,一共有12名民警,分为四班,每班三个人,每时每刻,都在和这座城市各个角落的安宁发生着千丝万缕的联系。
在此起彼伏的电话铃声里,忙碌着、奉献着,也体味着那个岗位特有的种.种滋味。
一、熬夜的病痛在市公安局110接警员的这十二个人中,最大的三十二岁,最小的二十五岁,做的时间最长的有五位,已经在这个岗位上工作了十年,其余同志也工作了六七年。
由于110是一天二十四小时值班,无论是婚前还是婚后孕期,她们都没有停止过夜班。
这种“黑白颠倒”的生活打乱了她们的生物钟,导致机体节律紊乱,使得很多民警失眠、心脏出问题,免疫力下降。
也由于经常上夜班的缘故,这些接警员和同龄人相比总是显得年长一些。
不规律的睡眠,平均每周两个夜班的熬夜,影响着内分泌的代谢,使得她们的皮肤都很干燥,年纪轻轻地就出现皱纹、皮肤暗淡、黑眼圈。
在这些接警员中,大概有一半在日常生活中都存在失眠症状,有两位心脏出现了问题,大多数的同志都存在神经衰弱症状。
每次上了夜班以后,同事们的脸色都很难看,暗淡,气色极差。
也由于大脑得不到休息,思维混乱,反应迟钝。
一次,与一位同事们谈论,上了夜班后常感到想呕吐,那位同事说,大家都有同感,不知道的人还以为咱们是集体怀孕了呢。
其他同事都笑了,这笑声中有无奈也有难言的辛酸。
二、骚扰电话的烦在110报警服务台,有三分之一的电话是骚扰电话。
凡在110报警服务台工作的同志,没有一位没在接警电话里被人骂过。
虽然恶意骚扰110报警服务台将受到应有的惩罚,但受到严惩的必竟是少数。
在报警的高峰时段,骚扰电话影响了那些真正遇到急事的报警人。
当这些真正报警的人好不容易打进电话,满腔的急和怒就都发在了接警员身上。
还有就是,在案件高发时段,一线的民警忙不过来时,警人一时等不来警察,心急如焚,就再打110,将一腔怒火全发在接警员身上。
再不解气,就打电话投诉。
110接警员充当的角色千变万化——有时是“出气筒”,有时是“咨询员”,有时还是“被骚扰对象”……只因为,身份的无比特殊——110接警员。
110,百姓的“保护神”。
危难之时,人们首先想到的是110,在市民眼里,110似乎无所不能。
然而,110接警员遇到麻烦时又向谁求助呢?三、每天不停讲话的苦110报警服务台的接警员都是“一个萝卜一个坑”,一工作就脱不开身。
没有双休日,也没有节假日,不分白天黑夜,一年365天,每天24小时都有人值班。
到了该吃饭的时间,大家总是把饭菜从食堂里打上来,带到接警台上,边吃边接电话,等接完几个电话,饭菜也凉了。
同事们在一块儿开玩笑时总是笑称,我们有共同的通病,比如都失眠比如都神经衰弱,再比如上厕所都一溜小跑。
还有就是每天接电话时不停地讲不停地喊,下班时大家都感到嗓子疼,连和自己的家人都懒得讲话。
110接警员个人总结3时间过得好快!转眼间为期四周的接警员集中培训生活即将结束了!回想自己年幼时对警察叔叔的崇拜,到当初报考时对这份工作的懵懂,在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后,这份工作对我来说又多了一份责任感和使命感。
通过学习使我了解到,110接处警工作是公安面向社会大众服务的一个窗口,我们这些接警员接处警的好坏直接影响着普通百姓对市委、市政府和市公安系统的评价。
怎能样做到让群众满意、让百姓放心是我们现阶段每一个接警员应思考的问题。
现就培训期的学习、生活情况做以下:一、学习方面这次沈阳市公安局面向社会一共招考了200位接警员。
作为其中的一员,我感到自己十分的荣幸,同时也感到了一股无形的压力!作为一个从98年起就一直在沈阳市国税局涉外窗口工作的人来说,和这些刚刚走出校门的弟弟、妹妹们相比,我唯一的优势就是有着丰富的社会和阅历吧。
所以尽快地掌握相关业务知识、努力提高业务技能水平是我目前的首要任务。
通过学习《人民警察法》、《治安管理处罚法》、《法》、110接处警相关知识等等,使我对我未来的工作有了初步的了解,为能更好的运用到工作中,我通过网络下载了各部法典、法规,将在近期阅读完毕……我很长时间没接触英语了,在平时就连最基本的单词我都不好意思读出来!为了解决这一难题,我就请队里英语最好的刘伟一个单词一个单词的教我读!虽然考试下来成绩不是很理想,可是这毕竟是我的一大进步。
周末回家的时候,我特意去商店购买了快易通,希望在平时的时候把英语补上来。
我微机录入平时一分钟只能打70几个字,听说最近市局要求我们这批接警员最好1分钟能打80个字,我就每天晚上用一个小时的时间练习…….我也许不是最聪明的一个,可是我会是最努力的一个!相信自己通过努力,可以顺利的完成培训期间的各种学业,也希望自己在今后的工作中可以把现在学到的知识学以致用。
二、生活方面在培训期间,我很荣幸地被两位教官和学员们推选为三中队队长。
作为队长,我很好的完成了教官布置的各项任务,遇到事情及时与教官联系,成为学员与教官沟通的一位桥梁。
通过这次培训不但进一步增强了我的组织协调能力,使我更懂得关心、爱护别人也让我变得更加自信了!除了教官交给我的任务外,我还作了以下几项工作:1、在最初的军训中,我们中队因为对军歌的不了解,所以在第一次拉歌的时候输给了四中队。
我和几位学员商议后,利用午休的时间整理出了6首简单易学的军歌,在晚上休息前通过传抄的方法,用全体队员人手一份。
有了大家的努力,在后来的拉歌比赛中,我们中队获得了武警教官的一致表扬。
2、内务整理最初是我们这些从未过过独立生活的人心里最大的一块大石。
而且内务的好坏直接影响着个人的培训成绩。
有的学员因此晚上不盖被睡觉,伤风感冒的人天天都有。
为了尽快让学员们走出误区,我主动在军训后联系了武警王百胜教官,和教官一起利用中午休息的时间走遍了队里的每一间寝室,手把手的教给学员方法,指导学员存在的不足。
学员们也十分配合我的这项举动,虚心地向教官请教。
从那天以后,我们中队的内务整理一直是四个中队中最好的。
我所在的 320室的内务也一直是大家夸赞学习的典范。
3、因为自己在队里是属于年龄大的同志了,所以关心、爱护其他学员是我日常生活中的一项重要事情。
没事的时候我会挨屋走一走,和大家聊聊天,一是便于了解学员的情况;二呢也是为了及时发现问题及时和教官沟通联系,便于教官掌握我们学员的情况。
下雨了,我会挨门挨屋地走一遍叮嘱大家:“注意关好门窗”、“睡觉时盖好被子”、“小心感冒”…… 有时学员遇到困难,我自己无法解决就发动附近的学员给予其帮助。
尽力地去关心爱护别人,想使队里的每个人都感到温暖!也希望通过自己的努力可以看到更多人真诚的笑容。
4、在培训的这段时间里我的身体不是很好。
在主动和教官联系后,教官安排了学员王祎楠为我们中队的体委兼领队,同时安排了学员田丹负责我们队的文艺活动。
她们负责的工作在很大程度上减轻了我的工作压力,也弥补了我的不足。
在此我要感谢矫丹教官和杜文英教官的关心和爱护,同时也要感谢三中队的全体学员对我工作的理解和帮助,是你们给了我展示自我的机会。
作为一名即将上岗的110接警员,我将用我百分的真诚和十成的努力,尽快地掌握公安相关业务知识、努力提高业务技术水平,尽快地融入到公安这个大家庭,为建设““平安沈阳、和谐沈阳”作出自己的一份贡献! 110接警员是一项神圣而又辛苦的工作,也是社会上必不可少的岗位,分享110接警员工作心得体会。
下面是学习啦小编为大家收集整理的110接警员工作心得体会,欢迎大家阅读。
110接警员个人总结4一、24小时受理群众的报警、求助、咨询;做好110报警电话的接听、录入、报告几相关的信息传递、查询等工作;二、严格遵守各项工作纪律和规章制度,保守警务机密,熟练掌握110接警系统的操作,熟悉公安机关、社会职责部门的职能和作用;三、接听110报警电话中,按要素进行询问和文字录入。
受理警情时应语言简洁、规范。
接听非警情求助时,要做好解释工作,并提供必要的帮助;四、对需要处置的警情,做到“接听、询问、文字录入”三同步,文字录入速度应达到50字/分钟以上,提高接警工作效率;五、及时分析警情变换趋势,在接警中注意发现社会治安的难点、群众关心的热点以及影响社会稳定的警情、信息,并及时报告;工作纪律;一、有下列情形之一的,应作为年度不合格等次确定;1、因表现差或不适应110报警服务台工作的,被列为退工对象的;2、责任心差,工作中经常出错或因工作差错造成严重后果的;3、一年发生2次旷工或一次旷工2天以上的;4、作风散漫,纪律松弛,多次违反规章制度,经批评教育,仍不改正的;5、政治、业务素质差,不能完成岗位应承担的各项工作任务。
二、连续2次年度考核不合格或最后一名的,解除劳务关系。