对骨科老年卧床患者实施优质护理服务的效果观察

骨科开展优质护理服务示范工程的举措及效果摘要：目的开展优质护理服务的举措与效果。

方法本院在优质护理服务中，明确目标，从优质服务理念、落实基础护理、强化健康教育、发放问卷调查、护士站前移、加强学习培训并考核学习效果、移动式护士工作站的应用、完善绩效考核机制、设立健康宣教室、新增导诊护士、呼机机的应用、调整护理工作模式等方面进行了积极地尝试。

结果开展优质护理服务后，护理质量、患者满意度和护士成就感显著提升。

结论推进优质护理服务，可规范护理管理，为患者提供全方位优质服务，使患者享受到经济实惠的护理服务，增加医患感情，护患关系进一步和谐，降低医疗纠纷，拉动了医院发展。

关键词：优质护理服务；示范工程；举措；效果优质护理服务是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，以患者为中心是指在思想观念和医疗行为上，处处为患者着想，一切活动都要把患者放在首位；紧紧围绕患者的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为患者提供优质、高效、低耗、满意、放心的医疗服务，优质护理服务的内涵主要包括：要满足患者基本生活的需要，要保证患者的安全，保持患者躯体的舒适，协助平衡患者的心理，取得患者家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升患者与社会的满意度[1]。

自2011年1月以来，我科正式成为优质服务示范科室，从优质服务理念、落实基础护理、强化健康教育、发放问卷调查、移动式护士工作站的应用、完善绩效考核机制、设立健康宣教室、调整护理工作模式等方面进行了积极地尝试，取得了较好的效果。

现报告如下：1．加强学习培训并考核学习效果医院每年进行为期一个月的小教员操作及急救病例培训，科室选派一名护士去学习并加强训练。

回科室后进行示范并对科室护士进行考核。

通过小教员示范、录像、组织全院护士长、护士学习等。

通过学习让我们在临床工作中更加规范更加熟练。

同时护士能及时发现患者病情变化，为医生提供准切的动态信息，熟练稳重的参与抢救，提升了医生及患者的满意度，同时也得到了自我的认可。

优质护理在老年病人骨折中的实施与观察【摘要】目的：探讨优质护理在老年病人骨折中的临床应用意义。

方法：选取我院骨科2012年1月～2013年12月期间所收治的老年骨折病人114例，随机分为研究组57例和对照组57例。

对照组行常规护理，研究组行优质护理，并分别对两组的骨折愈合情况和关节功能恢复情况进行比较分析。

结果：与对照组相比，研究组痊愈的比率和总有效率均明显提高，而无效率则显著降低，差别均具有统计学意义（p0.05），具有可比性。

1.2 研究方法对照组老年骨折病人均行一般常规护理，而研究组病人则行优质护理服务，具体措施：①心理护理：病人入院后，针对不同骨折部位给予相关及时的宣教，主要包括可能发生的并发症、预防措施以及注意事项等。

对于存在焦虑、抑郁以及悲观等不良情绪的病人，在建立良好护患关系的基础上，耐心倾听病人心中对疾病的疑惑及顾虑，并采用通俗的语言给您细致的讲解，以最大限度消除病人不良情绪，增强病人战胜疾病的信心，以最佳的状态积极配合治疗。

②体位护理：依照各自病人的实际病情，正确指导其选择舒适、合适的体位，积极协助病人开展早期肢体功能锻炼，每天定时为病人进行翻身和拍背等常规护理操作，对于存在压疮高危因素的病人应实行重点监护，及时给予相关预防措施。

③饮食护理：指导病人进行营养均衡的饮食搭配，多以高热量、高蛋白以及高维生素饮食为主，以达到促进骨折的愈合和损伤组织恢复的目的。

同时需鼓励病人保持水和电解质的平衡，以避免结石的发生。

④舒适护理：按时为病人进行清理，尤其要协助已经失去生活自理能力的病人进行简单的活动，积极为病人营造一个舒适和谐的休息环境，确保病房内环境的温、湿度适宜，护理操作应做到娴熟、轻柔，尽可能保持病房的安静。

⑤并发症的护理：密切观察病人体温及切口感染的变化情况，对于出现红肿和疼痛者要及时采取相应的处理措施，必要时可遵医嘱给予抗生素进行治疗。

鼓励病人进行适当的功能锻炼，以促进机体功能的尽快恢复。

优质护理服务在髋部骨折术后患者中的实行与观察目的：观察对骨科老年髋部骨折卧床患者实行优质护理服务前后患者满意度、并发症发生率的改变。

方法：以2011年1-12月入住骨科的65例老年髋部骨折卧床患者为研究对象，对患者及家属进行现场问卷调查，将实施优质护理服务前后患者的满意度、并发症发生率进行比较。

结果：对骨科老年髋部骨折卧床患者实施优质护理服务后患者满意度明显提高，并发症发生率明显下降，差异均有统计学意义（P＜0.05）。

结论：对骨科老年髋部骨折卧床患者实行优质护理服务可提高患者满意度，降低并发症发生率，值得进一步广泛深入开展。

标签：优质护理；髋部骨折；卧床患者；满意度我国已进入老龄化社会，老年髋部骨折患者逐年增加。

由于老年人全身各组织器官的功能衰退，新陈代谢减缓，多合并各种内科慢性疾病，骨质疏松，轻中度创伤后就可以引起髋部骨折[1]。

老年髋部骨折卧床患者有较高的致残致死率，护理难度大，要求多，时间长，对医疗护理人员和患者家属都是非常大的挑战。

2010年卫生厅在全国号召开展“优质护理服务示范工程”，笔者所在科室于2011年1月在骨科病房实施“优质护理服务”，笔者通过对实施优质护理服务前后一年内骨科老年髋部骨折卧床患者的满意度、并发症发生率进行比较，观察优质护理服务对骨科老年髋部骨折卧床患者的效果，报告如下。

1 资料与方法1.1 一般资料2011年1-12月，对骨科老年髋部骨折卧床患者及其家属进行问卷调查，被调查患者和家属要求意识清析，认知能力正常，表达能力良好，患者术后卧床5 d以上。

共调查患者65例，其中男41例，女24例，年龄60～94岁，平均72岁，其中股骨颈骨折33例，股骨粗隆间骨折29例，股骨粗隆下骨折3例。

合并高血压的29例，合并心脏病的18例，合并糖尿病的14例，合并中风偏瘫后遗症者11例，手术患者59例，保守治疗6例，住院天数12～61 d，平均22 d。

1.2 调查方法问卷调查：依照优质护理服务的目标手册各项内容，结合骨科专科特点设计调查问卷，邀请本院护理专家及骨科专科护师参与测评。

优质护理在老年骨科围手术期患者的应用效果观察摘要目的：为了探究优质护理在老年骨科围手术期患者中的应用效果。

方法：选取2021年1－12月于医院骨科住院治疗的96例老年手术患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，各48例。

对照组在围手术期进行一般护理；观察组在围手术期进行优质护理，对比两组护理质量评分、护理满意度和并发症出现情况。

结果：观察组服务态度、病房环境和基本护理评分均高于对照组，差异均有统计学意义（Ｐ＜0.05）；观察组总满意度高于对照组，差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）；观察组并发症发生率低于对照组，差异统计学意义（Ｐ＜0.05）。

结论：围手术期优质护理不仅能够提高护理质量和老年患者的满意度，还能够有效降低术后并发症的发生率，值得推广。

关键词老年患者，优质护理，骨科，围手术期，护理质量老年人面对突发症状的反应能力和身体协调能力较差，并且随着年龄的增长，骨骼明显变脆，导致老年人骨折的发生率很高。

由于老年患者身体素质较差，同时可能会患有高血压、冠心病、糖尿病等，术后的恢复情况并不是很理想。

本文通过对老年骨科患者在围手术期进行优质护理，来探讨优质护理在在老年骨科围手术期患者的应用效果。

１资料与方法1.1一般资料选取2021年１－12月于我院骨科住院治疗的96例老年手术患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，各48例。

对照组男28例，女20例；平均年龄（76.35±7.25）岁；观察组男21例，女27例；平均年龄（76.45±7.26）岁。

两组一般资料比较，差异无统计学意义（Ｐ＞0.05），具有可比性。

1.2方法对照组在围手术期进行一般护理。

手术前护理：患者在入院后，耐心解答患者以及患者家属提出的疑问，并与其多进行沟通，安抚其焦虑紧张的心情；手术中护理：护士充分了解每个患者的手术具体流程，协助患者顺利进行手术；手术后护理：护士协助患者家属为患者换好病号服，向患者以及患者家属耐心讲解术后注意事项，以及伤口的清洁消毒，每天对患者进行随访观察术后恢复情况。

骨科优质护理服务总结范本（3篇）骨科优质护理服务总结范本（精选3篇）骨科优质护理服务总结范本篇120__年骨科在院领导及护理部的领导下继续开展了优质护理服务工作，制定了优质护理活动服务方案和工作计划。

骨科在优质护理服务中取得了良好的成绩，现将工作情况总结如下：一、优质护理服务总结1.认真学习文件精神，改变服务理念。

科室积极组织护理人员反复学习医院下发的优质护理相关制度、内容、评价标准并有计划的、认真开展优质护理服务活动。

2.继续责任制护理。

将责任护士分为了A、B两个小组，分别由郭春蓉和陈凤君担任组长。

责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务,我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱，合理排班，实行责任制整体护理，管床到位，责任到人。

结合护士分层管理，组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士，并拟订护理计划，实施监督管理。

责任护士在日常工作中落实好整体护理，把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融合一体，每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外，还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导，全面落实了责任护士的护理职责，为患者提供连续、全程的护理服务。

每个病人的责任护士、主管医生及护士长、科主任的姓名均有写在床头卡上，便于病人知道。

3.排班形式：实行了三个8的排班模式，并安排夜休第一天的护士为二线班，以备在紧急情况立即投入病人护理工作。

根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作，24小时负责制的连续化整体护理。

护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的交流，护理时间增多了。

我们还在病区创办了宣传栏，公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准，创办大幅健康教育宣传栏，以使病人和家属掌握更多的健康教育知识，同时让病人和家属及时了解我们创优活动的意义、目的和要达到的效果，使他们更好地监督和配合我们的工作。

4.夯实基础护理（1）为每一位新入院的患者做好清洁护理，根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。

对骨科老年卧床患者实施优质护理服务的效果观察【摘要】目的：观察对骨科老年卧床患者实施优质护理服务后的效果。

方法：对本院骨科2010年6月-2011年6月收治的老年卧床患者进行优质护理服务，通过问卷调查和现场调查相结合的方法对实施优质护理服务前后患者发生并发症的情况和患者满意度进行调查。

结果：经过优质护理服务后，患者发生并发症的情况减少，患者满意度得到了明显的提升。

结论：优质护理服务可以有效减少骨科老年卧床患者并发症的发生，提高患者的满意度。

【关键词】优质护理服务；骨科；老年患者；卧床患者doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.14.041随着生活条件的改善和医疗水平的不断进步，我国老年人占总人口的比重逐年增加。

老年人容易发生骨折，同时由于身体各项机能均有所退化，新陈代谢速度缓慢，因此老年人在骨折后恢复时间较长，加上长期卧床和其他各种慢性疾病的影响，其发生并发症的几率较大[1]。

如何有效减少并发症的发生并提高患者对护理的满意度是护理人员应思考的一个问题。

2010年卫生部发出了开展“优质服务示范工程”的号召，通过对骨科老年卧床患者实施优质护理服务取得了较好的效果，现将结果报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料 2010年3月-2011年3月本院骨科共收治60岁以上老年骨折患者124例，所有患者全部住院卧床治疗3 d以上。

其中男82例，女42例，年龄60~86岁，平均69岁。

124例患者中股骨骨折41例，胸腰椎手术36例，颈椎手术12例，髌骨骨折7例，骨盆骨折5例，胫腓骨骨折18例，踝关节骨折5例。

有32例患者合并高血压，24例合并心脏病，13例合并糖尿病。

住院时间14~35 d，平均18 d。

58例在本院开展“优质护理服务”之前住院治疗，为对照组，66例在开展“优质护理服务”之后住院治疗，为试验组。

对照组男39例，女19例，年龄60~84岁，平均72岁；试验组男43例，女23例，年龄60~86岁，平均70岁。

优质护理服务在骨科老年卧床患者中的实施与观察【中图分类号】r471 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)11－0144－01【摘要】目的:观察对骨科老年卧床患者实施优质护理服务前后患者满意度、并发症发生率以及护士综合素质各方面的改变。

方法以2010年7月--12月入住骨科的94例老年卧床患者为调查对象，通过对患者及家属进行现场问卷调查，将实施优质护理服务前后患者的满意度、并发症发生率及护士沟通能力和礼貌礼仪得分进行比较，另每月对护士进行理论和操作考核，将实施优质护理服务前后护士的理论和操作成绩进行比较。

结果对骨科老年卧床患者实施优质护理服务后患者满意度明显提高(p0.05)。

1.2 调查方法1.2.1 问卷调查:自行设计调查问卷，其基本内容源自医院实施优质护理服务的目标手册，结合骨科专科特点进行设计，邀请本院护理专家及骨科专科护师参与测评、修改。

调查者由护士长或骨科责任组长担任，调查时机选择患者出院前l-2天。

问卷内容包括l0个条目，均为选择题，包括服务态度、健康宣教、专业水平、基础护理、沟通解释5个方面，问卷还设计两个开放性问题：对病房及护理工作的建议，最满意的护士。

问卷最后由调查者测评患者并发症发生情况，进行并发症登记。

问卷当场发放，当场收回。

1.2.2 护士考核:由护士长和责任组长负责对护士进行每月理论和操作考核，理论试卷围绕骨科及老年患者的护理知识进行出题，每份试卷均由骨科护士长及专科护师审阅、修改，保证每月的考题无雷同，难易程度比较差异无统计学意义(p>0.05)。

操作考核则采取随机抽签的形式，对骨科病房常用的l6项护理操作进行抽签，每人一项，在病房对患者进行现场操作，评分以“省标”为标准，操作的难易程度、患者病情、配合度比较差异无统计学意义(p>0.05)。

1.3 统计方法采用spssl0.0软件包进行数据统计分析，统计方法为x2检验。

2 结果2.1 骨科实施优质护理服务前后老年卧床患者对护理服务的满意度及患者并发症发生率的比较项目病例满意度并发症发生率实施前4387.1539.5 实施后5197.7319.6 注：p<0.01项目护理理论成绩护理操作成绩沟通能力礼貌礼仪实施前75.1489.7478.680.9实施后80.4793.6492.8 96.l2 注：p<0.ol3 讨论3.1 对骨科老年卧床患者实施优质护理服务可有效提高患者满意度(p<0.01)骨科的老年卧床患者基础护理任务重，难度大。

浅谈对骨科患者骨折愈合及功能恢复中观察优质护理服务模式的应用效果我院对2012年6月～2014年2月收治的140例骨科患者采取了两种不同形式的护理干预措施，现将这两种护理方法所取得的效果报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料本次研究将我院于2012年6月～2014年2月收治的140例骨科患者随机分为对照组和观察组。

对照组70例患者采用常规护理，其中男38例，女32例，年龄13～59岁，平均（38.2±14.3）岁;观察组70例患者在对照组常规护理基础上采用优质护理服务模式，其中男39例，女31例，年龄15～61岁，平均（39.4±14.3）岁。

对两组患者的性别、年龄、骨折类型等基线资料进行比较，发现两组间无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

所有患者签署知情同意书。

1.2 纳入和排除标准所有骨折患者均符合以下标准：患者有明显的骨折常见临床症状及表现，且经X线检查确诊为骨折，需采用手术治疗手段进行治疗[3]。

排除骨肿瘤、骨结核及严重感染等疾病患者，以及其他精神疾病、严重的脏器疾病和认知功能障碍患者。

1.3 方法所有患者在入院后均进行相关检查，在患者治疗期间，对照组患者采用饮食、体位、生活、睡眠、治疗等多方面的常规护理措施进行干预。

观察组在对照组的基础上，实施优质护理服务模式，具体护理内容如下：（1）入院教育：患者抵达医院后，热情微笑迎接患者，向患者及其家属介绍医院、病房环境及注意事项，传授作者怎么使用呼叫铃;（2）健康教育：护理人员在骨折患者办理住院手续后，向患者宣传导致骨折的原因、目前治疗骨折的方法及住院过程中的注意事项等知识，同时强调预防骨折再次移位的重要性及如何有效预防并发症和疾病的相关注意事项;（3）病情的诊治及治疗：服务理念为：以患者为中心。

医务人员在调整夹板时，应该询问患者自身感受，不宜过松或过紧;在患者自我愈合阶段时，注意留适当空间位置给患者有合适的活动范围，并进行定期X光检查;在康复过程中，医务人员先了解患者是否有疼痛情况，观察患者是否有明显肿胀，观察其他肢端是否有障碍;（4）心理疏导：患者在治疗期间，活动受限及骨折带来的剧烈疼痛，会使患者出现焦虑、抑郁、烦躁、易怒等不良情绪，而这些不良情绪如得不到有效解决，会在一定程度上影响骨折愈合的速度。

优质护理服务在骨科老年卧床患者中的实施与观察作者：朱青梅来源：《健康必读·下旬刊》2011年第11期【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)11－0144－01【摘要】目的:观察对骨科老年卧床患者实施优质护理服务前后患者满意度、并发症发生率以及护士综合素质各方面的改变。

方法以2010年7月--12月入住骨科的94例老年卧床患者为调查对象，通过对患者及家属进行现场问卷调查，将实施优质护理服务前后患者的满意度、并发症发生率及护士沟通能力和礼貌礼仪得分进行比较，另每月对护士进行理论和操作考核，将实施优质护理服务前后护士的理论和操作成绩进行比较。

结果对骨科老年卧床患者实施优质护理服务后患者满意度明显提高(P【关键词】优质护理；老年卧床患者；满意度；护士素质据统计，我国已进入老龄化社会。

由于老年人各组织器官的功能衰退，新陈代谢减缓，再加上患有多种慢性疾病，恢复起来病程长、预后差、合并症多［1］。

因而导致骨科老年卧床患者的护理内容杂、难度大，要求多。

这对临床护理人员和患者家庭都提出了较大的挑战。

2010年卫生厅在全国号召开展“优质护理服务示范工程”,我科于2010年10月在骨科病房实施“优质护理服务”，笔者通过对实施优质护理服务前后三个月骨科老年卧床患者的满意度、并发症发生率及护士理论、操作成绩和沟通能力、礼貌礼仪方面进行比较，观察对骨科老年卧床患者实施优质护理服务后各方面的反应及效果，现报告如下：1 对象与方法1.1 调查对象? 2010年7月～2010年l2月，对骨科60岁以上老年卧床患者及其家属进行问卷调查，要求被调查对象意识清楚，认知能力正常，患者入院后卧床3天以上。

共调查病例94例，其中男性60例，女性34例，年60-94岁，平均72岁，其中颈椎手术6例，胸腰椎手术28例，股骨骨折32例，骨盆骨折4例，髌骨骨折5例，胫腓骨骨折13例，踝关节骨折6例。

骨科老年病患加强护理干预的效果分析目的加强老年患者骨科护理，为患者提供人性化的优质护理服务。

方法通过对2012年我科60岁以上的住院患者在病情观察、心理护理、基础护理、饮食护理、康复训练、用药护理和并发症的护理干预，分析其特殊性。

结果提高治愈率，减少并发症的发生。

结论通过加强护理干预，更多地保证了老年患者能够顺利康复出院，既提高了患者的治愈率和满意度，也提升了我们的护理服务水平。

标签：骨科老年患者；护理；效果分析根据全国老龄委的统计，截至2011年底，中国60岁以上老年人达1.9亿，到2013年底达2.0亿，所占全国总人口比例已超过国际标准的7%，达到了14%，说明我国已经快速步入了老龄化社会。

2012年1月至2012年12月我科住院人数1400多人，其中60岁以上老年人436人，约占总住院人数三分之一。

随着老年人住院人数的增多，凸显出在骨科专科护理的基础上，合并其他老年性疾病的护理问题和老年人自身的护理问题引起了我们的重视。

本文对骨科老年患者进行加强护理干预的效果观察分析，现报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料：从2012年住院人数中选取两组患者分为对照组和观察组，各组60人，每组男性36人，女性24人，年龄60—91岁，其中每组合并脑梗塞、心脏病、高血压、糖尿病、慢性支气管炎、胃溃疡等基础疾病均等。

1.2 方法：对照组按常规护理，观察组根据不同患者的具体情况，制定有针对性的护理措施，包括：病情观察、心理护理、基础护理、饮食护理、康复训练、用药护理和并发症的护理。

1.2.1 病情观察1.2.1.1 随时提醒：从入院开始热情接待患者，一边陪送患者移到病床，一边简单询问患者或家属有关病情和有无其他合并病史，如有无中风、心脏疾病、高血压、糖尿病、呼吸道疾病、胃肠道疾病或其它基础疾病等。

搬运时动作必须专业、规范、轻柔，及时测量体温、脉搏、呼吸、血压和血糖。

有些老年患者疾病发作时病情隐匿，阳性体征不明显，因此注意询问和观察病情，同时做好住院解释和宣教工作，提醒患者和家屬有关疾病的注意事项。

优质护理在骨科护理中的效果观察发表时间：2019-07-02T15:02:00.810Z 来源：《中西医结合护理》2019年第05期作者：康铭翠[导读] 临床护理工作者在对骨科住院患者进行护理时，应该将优质护理贯穿于整个护理过程，值得在临床广泛推广。

德州市人民医院，山东德州 253014【摘要】目的观察、探究、讨论并分析优质护理在骨科护理中的效果，以期为我国各大医院骨科护理提供可借鉴的临床依据和临床参考。

方法选择2017年2月-2018年5月，住于我院骨科的患者110例。

采用随机的方法，将这住于我院骨科的110例患者分为对照组和干预组。

其中，对照组和干预组分别有55例骨科住院患者。

临床护理工作者对对照组的55例骨科患者进行护理时，给予其常规护理干预措施；对干预组的55例骨科患者进行护理时，在给予其常规护理干预措施的基础上，再给予其优质护理干预。

比较、分析、讨论对照组和干预组骨科住院患者恢复的情况。

结果研究结果显示，干预组的55例骨科住院患者明显较对照组的55例骨科住院患者康复情况好。

结论在对骨科住院患者进行护理的过程中，如果在给予其常规护理的基础上，能给予其优质护理，则能极大程度上改善骨科住院患者的康复情况，缩短其住院时间，改善其预后情况，为患者及家庭减轻经济负担和心理压力。

因此，临床护理工作者在对骨科住院患者进行护理时，应该将优质护理贯穿于整个护理过程，值得在临床广泛推广。

【关键词】优质护理；骨科护理；效果；观察；探究优质护理，即指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平[1]。

其中，“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务[2]。

优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度[3]。