地产公司销售现场工服管理规定

房地产员工服装规章制度一、总则为规范房地产员工的着装行为，提升企业形象，增强员工的职业素养，特制定此《房地产员工服装规章制度》。

二、适用范围本规定适用于公司所有房地产部门员工。

三、着装要求1. 职务要求：（1）销售人员：男士着装要求为西装领带，女士着装要求为职业套装，以传达专业、可靠的形象。

（2）市场部门员工：着装要求得体、端庄，不得穿着过于休闲或暴露性感的服装。

（3）后勤保洁人员：着装要求整洁清爽，服装颜色应与岗位特性相符。

2. 禁止着装：（1）禁止穿着过于花哨、暴露的服饰，以及色彩过于耀眼的服装。

（2）禁止穿着过于紧身或过于宽松的服装，以及不雅观的穿戴方式。

（3）禁止携带大面积的商标logo，以免影响公司整体形象。

四、着装细节1. 发型：（1）男士发型应保持整洁，不得有乱发、过长发、异色发等不雅观现象。

（2）女士发型应造型合理，不得过于夸张或不得体。

2. 化妆：（1）化妆应淡雅、自然，不得过于浓重或花哨。

（2）禁止使用过多亮色口红、浓妆等不得体的妆容。

3. 配饰：（1）配饰应简洁大方，不宜过多搭配或夸张。

（2）禁止佩戴过大、过于花哨的首饰。

五、着装管理1. 部门主管应定期检查员工的着装是否符合规定，对不符合要求的员工进行劝诫和指导。

2. 员工违反着装规定的，公司可视情况予以批评教育、责令整改甚至解除劳动合同。

六、附则1. 本规定由公司人事部门负责解释，并在公司内部通知执行。

2. 本规定自公布之日起生效。

以上就是本公司房地产员工服装规章制度的内容，希望每位员工能够认真遵守，做到规范着装，提升企业形象，共同创造更好的工作环境。

房产经纪销售现场管理制度1. 引言本文档旨在规范房地产经纪公司的销售现场管理流程，提高销售团队的协作效率，确保销售过程的透明、规范和合规。

本制度适用于所有房地产经纪公司内部销售现场的管理工作。

2. 定义•销售现场：指房地产经纪公司内部的销售活动场所，包括销售办公室、展示区等；•销售团队：指房地产经纪公司内负责销售工作的一组员工，包括销售经理、销售代表等；•客户咨询：指客户对房地产项目的咨询需求，包括电话咨询、来访咨询等。

3. 销售现场管理流程3.1 销售现场准备•销售团队必须提前做好销售现场的准备工作，包括清理现场、摆放展示物料、准备销售文件等；•销售服务台必须保持整洁有序，工作人员应穿着统一的工作服；•确保销售资料的更新与完整性，及时补充新项目的信息；•确保销售现场设备的正常运行，如电脑、投影仪等。

3.2 销售流程管理•销售团队应熟悉销售流程，并按照规定的流程进行销售活动；•销售流程包括客户咨询、项目介绍、客户咨询答复、签订意向书等环节；•销售人员在与客户沟通时应尽量使用简明扼要的语言，避免使用专业术语；•销售人员必须在销售过程中遵守法律法规，避免误导客户或涉及虚假宣传；•销售人员应主动了解客户需求，提供有益的建议并解答客户疑问。

3.3 客户资料管理•销售团队应建立客户资料数据库，记录客户的基本信息、咨询内容和购房意向等；•客户资料应妥善保管，确保客户隐私的保密性；•销售人员应根据客户的购房需求，及时提供相关项目信息，以满足客户的需求。

3.4 销售项目展示•销售团队应熟悉公司所售房地产项目的相关信息，包括项目规划、户型介绍、价格政策等；•销售人员应针对不同客户群体，提供个性化的销售方案，以满足客户的需求；•销售人员应熟悉房地产市场，了解竞争对手的产品和价格，为客户提供有竞争力的销售优势。

4. 营销活动管理4.1 活动策划•销售团队应根据公司制定的销售目标和市场情况，合理安排营销活动；•活动策划应考虑客户的兴趣和需求，提供有吸引力的活动内容；•活动策划需要提前制定详细的计划，并安排好相关资源。

售楼部现场管理制度范本为了规范售楼部现场管理，提高工作效率，确保售楼部工作顺利进行，特制定售楼部现场管理制度如下：一、工作时间1.售楼部工作时间为每日早上9点至晚上6点，中午12点至1点为午休时间；2.所有售楼部人员必须于每天工作时间开始前15分钟到达售楼部，做好准备工作；3.上班期间若需请假或离岗，必须提前向主管领导请假并得到批准。

二、工作岗位1.总值班人员：负责整个售楼部的值班工作，包括接待客户，解答客户问题，提供相关信息等；2.市场销售人员：负责与客户进行沟通，介绍楼盘情况，签订销售合同等；3.前台接待人员：负责接待客户，提供相关服务，解答客户问题等；4.市场调研人员：负责对周边楼盘进行调研，提供市场情报和竞争对手分析；5.后勤保障人员：负责保持售楼部环境整洁，提供及时的后勤支持。

三、工作流程1.每日开展早会，总值班人员负责组织；2.每周定期召开工作总结会议，总结上周工作情况，讨论并解决存在的问题，下周工作计划；3.市场销售人员需每周提供销售报告，包括客户来访情况，签约情况等；4.售楼部现场人员严禁私自接单、允许违规操纵销售数据，一经发现将严肃处理。

四、服务规范1.对于每位到访客户，必须提供优质服务，积极回答客户疑问，主动介绍楼盘信息；2.保持良好的沟通和协作，及时与其他部门或人员沟通、协调，保证客户需求的快速响应；3.严禁泄露客户信息和商业机密，保护客户利益；4.对不文明行为及时制止，维护售楼部工作秩序。

五、安全管理1.每位员工上班时必须佩戴工牌，并按规定着装；2.确保消防通道畅通，不得堆放杂物；3.售楼部设有监控摄像等安全设施，严禁损坏或私自调整；4.收银员每日结账，确保资金安全，并详细记录账目。

六、培训与考核1.售楼部人员必须定期参加相关行业培训，提高专业水平；2.售楼部人员定期进行绩效考核，根据考核结果进行相关奖惩处理。

七、工作纪律1.严禁在工作时间内使用手机、玩游戏等与工作无关的行为；2.严禁迟到早退，如因特殊情况需请假或外出，必须提前向主管领导请假；3.上班期间不得在售楼部内吸烟、喧哗或从事与工作无关的活动。

房产公司服装制度管理制度
房产公司的服装制度应当明确区分不同岗位和场合的着装要求。

例如，销售人员作为公司
的门面，需要穿着正式的商务装，以体现专业性和信任感；而后勤支持人员则可以穿着相
对休闲的职业装，注重实用性和舒适性。

公司还应规定特殊场合的着装要求，如参加重要
会议或公关活动时，全体员工需着正装出席。

服装制度的制定应考虑到季节变化和员工的舒适度。

夏季可以选择透气性好的面料，冬季
则应提供保暖效果较好的服装选项。

同时，公司应定期收集员工对服装的反馈，以便及时
调整和完善服装制度。

在制度管理方面，房产公司需要建立一套完整的服装管理流程。

这包括服装的选购、发放、使用、维护和报废等各个环节。

公司可以设立专门的管理部门或指定负责人，负责监督和
管理服装制度的执行情况。

为了确保制度的公正性和客观性，房产公司应将服装制度的遵守情况纳入员工的绩效考核
体系。

对于经常违反着装规定的员工，公司应给予适当的提醒和教育；而对于始终遵守规
定的员工，则可以给予表扬或奖励，以此激励员工遵守服装制度。

房产公司还应定期组织培训，帮助员工了解服装制度的重要性和具体要求。

通过举办时尚
讲座、着装指导等活动，提高员工的着装意识和审美水平，从而提升公司整体的形象。

房产公司在制定服装与制度管理制度时，还应考虑到法律法规的要求。

例如，遵守劳动保
护法规定的安全标准，为员工提供符合安全要求的工装和防护装备。

房地产经纪机构销售人员行为准则和服务标准一、销售人员仪表标准1、销售现场形象：男：1）不准穿非西装、夹克、无领衬衫及各种奇装异服上班，全体销售人员一律规定穿着工衣及深色袜子、黑色或深色皮鞋。

2）长度超过15公分和或后发过领和或耳发盖耳；3）除黑色外所有颜色之染发；4）禁光头、结辫；5）禁粘结或头屑严重；6）不得在销售现场吸烟。

女：1）化淡妆、禁化浓妆上班；2）须穿着销售部正规工衣上班；特殊情况除外；3）禁头发蓬松、光头4）黏结或头屑严重；5）禁在销售现场不穿高跟鞋，带客户看板房、现房除外；6）严禁涂有颜色指甲油及任何图案，无色指甲油除外；7）严禁指甲内有污垢严重8）严禁着拖鞋上班及无鞋带无跟凉鞋上班；2、饰物所有人员严禁配戴任何非纪念性首饰；上班时间须配戴工卡。

二、销售人员行为标准1)禁止在销售人员在现场吸烟，客户赠予除外；2)禁止当顾客面边进食边说话，包括接听客户来电时候；3)禁止在接待前台吃零食；4)禁止送走客户后没有及时收拾销售工具；5)禁止下班时没有清理，收拾办公桌面工具、资料；6)离开坐位须摆好椅子，及发现销售现场零乱时应主动收拾，并通知清洁人员进行清理。

7)不得在西餐厅饮用公司赠送之饮品，客户主动请客除外；8)不得在销售现场恶意发表抵毁公司言论，特别是客户在场的情况下；9)三、接听顾客电话服务标准1)在营业时间内，销售热线响铃3下内接听电话；2)使用：“你好（或早上/下午/中午/晚上好），**，请问---您--对不起----再见（或BYE BYE）”等礼貌用语；3)想象顾客在面前时应作的表情和动作（手势）；4)后于顾客挂电话。

四、顾客接待来访服务标准1)顾客刚进门时，当值售楼员应主动打招呼，引领；2)如客户要找之销售人员不在现场应请客户稍等，并及时通知该销售人员；3)当值售楼员负责将顾客的：物品存放在妥善地方；随从安排在休息处或谈判桌处；孩子交给其他售楼员抱或玩耍（顾客要求其他除外）。

房地产销售现场管理制度一、员工守则为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺当进行,特制定本守则。

1、销售人员必需遵守国家法律,法规,自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必需敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作,亲密协作,发挥团队精神,建立良好的合作关系。

4、待人接物热忱有礼,着装礼仪干净大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公次序。

5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间:早班9:00―17:30晚班13:00―21:002、休息制度:(1)销售部为每周六天工作日,采纳轮休制,原则上周六、周日担心排休息,如本月没休可累计到下月。

(2)如需连休2天以上必需提前一周向主管申请并经销售经理和销售总监批准方可。

在展会,广揭发布会,推广促销活动等特别状况可另行支配休息时间。

⑶如遇突发大事需请假必需在当天早上8:00之前向主管提出申请。

(4)如外出调盘必需回楼盘报到,报走。

3、考勤制度:(1)迟到:迟到者每次罚款10元,三次以上者罚款50元/次,20分钟以上1小时以内,每次罚款20元,1小时以上以旷工处理。

(2)早退:早退者每次罚款10元,三次以上者罚款50元,1小时以上作旷工处理。

⑶旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款50元,无故旷工将直接除名。

(4)病假:须提前通知主管,康复后需出示相关证明,事假必需提早一天提出申请,经同意方可休假,当天提出请假视为无效,特别状况除外。

(5)外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后马上返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。

(6)脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,赐予10元/次罚款惩罚,每月累计三次者按旷工处理。

三、现场制度:1、销控台为严厉区域,每一位同仁在销控台需随时留意自身形象。

房地产项目现场销售管理制度一、制度目的本制度旨在规范开发商房地产项目现场销售管理，保障销售工作顺利开展，提高销售效率和客户满意度。

二、适用范围本制度适用于所有房地产开发商在房地产项目现场销售的管理工作。

三、销售人员操作规范1、销售人员应当持有房地产销售从业资格证书，并接受相关培训，熟悉国家有关房地产政策和法律法规；2、销售人员应当严格遵守公司规定的销售流程和操作规范，不得以任何形式进行一切与合法经营无关的活动，包括但不限于挖墙脚、虚假销售、收取不合理押金等；3、销售人员应当向客户详细介绍项目的基本情况、土地、房产证明、物业管理费用、税费等相关费用收取情况，并告知客户签署购房合同后需支付的相关费用，并及时提供所有相关资料；4、销售人员应当严格遵守公司和国家的有关售楼处运营和销售流程的规定，不得擅自变更合同内容和票据，不得私自收取款项；5、销售人员应当认真填写销售记录和销售报表，在销售完成后及时上报销售业绩和收款情况；6、销售人员应当与客户保持良好的沟通，及时回答客户的咨询和解决客户的问题，并及时反馈客户的意见和建议。

四、现场销售管理1、开发商应当建立符合国家规定的售楼处，提供舒适的环境和便捷的服务，保护客户隐私；2、开发商应当对售楼处进行规范化管理，包括建立标准化的展示区域、价格标识、销售面积和户型的规范化标准等；3、开发商应当加强对销售人员的培养和管理，对其进行规范化的销售培训，以提高其专业能力和服务质量；4、开发商应当设立专门的客户服务部门，负责处理客户投诉和解决客户问题，及时反馈客户的意见和建议；5、开发商应当制定合理的销售计划，并根据市场情况和客户需求及时调整销售策略，提高销售效率和客户满意度。

五、销售管理效果监控1、开发商应当建立完善的销售管理信息化系统，实时监控销售进展情况，及时发现问题并进行处理；2、开发商应当定期对销售情况进行分析和统计，及时研究和调整销售策略；3、开发商应当加强与客户的沟通和交流，定期召开客户会议、集中会议等，及时了解客户需求和反馈客户意见，加强客户与开发商之间的交流和信任。

地产项目营销人员行为管理规范
1、上班时间销售代表应统一着工装，其他员工着职业装。

保持服装的干净、整
洁。

皮鞋无灰尘，配戴胸牌；
2、上班前做好准备工作，保证资料齐全，用具到位，不在客户面前到处找东西；
3、男士不留长头发及胡须，保持口气清新；
4、女士要化淡妆，不得涂抹指甲油，忌浓妆艳抹，珠光宝气，忌涂抹过浓香水，
保持口气清新；
5、禁止占用热线电话打私人电话；
6、工作区域禁止大声喧哗、扎堆聊天、化妆、打闹、聊天、吃零食、看报、吸
烟等；
7、随时保持接待台及洽谈桌的整洁，当客户离开后应立刻清理桌面并将椅子恢
复原位，保持工作区域整洁卫生；
8、当日负责接电、接访的销售人员工作岗位在销售大厅，其余销售人员在办公
区联络客户，除和客户洽谈，禁止在销售大厅闲逛；
9、下班前，请自觉清理接待台及自己的办公桌，将所有文件尽量归档，并收存
好自己的办公用品；
10、每日实行值班制，值班人员负责：
1）上班前当天接访组完成销售道具的检查（如样板间、沙盘、销售大厅灯光照明、复印机等方面），发现问题及时上报并与相关部门联系，进行修复或完善。

清扫办公区域。

2）下班前当天接电组检查员工办公桌面整洁度，检查所有电脑、电灯、
空调、门窗等关闭情况。

11、禁止争抢客户、涂改报表或者当客户在场时进行客户确认；
12、禁止销售人员本人或者鼓动客户从事炒房、恶意换房等损害公司利益的行为；
13、禁止从事业外中介，牟取私利；
14、销售人员未经上级批准，不得擅自给客户折扣，不能承诺任何不能兑现的条件；
15、若遇撞单情况发生，不得在客户在场时争抢客户，一切以大局为重，个人
利益服从公司利益。

第一章总则第一条为规范公司员工工作着装，树立良好的企业形象，提高员工职业素养，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于总部员工、项目现场工作人员、销售团队等。

第二章工装要求第三条工装种类及款式：1. 办公室员工：统一穿着公司定制的西装、衬衫、领带或领结，以及配套的皮鞋。

2. 项目现场工作人员：穿着公司定制的工程服，款式应便于现场作业，符合安全要求。

3. 销售团队：穿着公司定制的商务正装，要求整洁、大方，体现专业形象。

第四条工装颜色及材质：1. 办公室员工工装颜色以深色为主，如黑色、深蓝色等，材质以舒适、耐穿为主。

2. 项目现场工作人员工装颜色以安全色为主，如黄色、橙色等，材质以耐磨、防尘为主。

3. 销售团队工装颜色以商务色为主，如黑色、灰色等，材质以时尚、易打理为主。

第五条工装标识：1. 所有工装均需印有公司标志及名称，以增强公司品牌识别度。

2. 办公室员工工装需佩戴工作牌，注明姓名、职位及联系方式。

第三章工装发放与回收第六条工装发放：1. 新员工入职后，由人力资源部门负责发放工装。

2. 员工因工作需要，可向人力资源部门申请更换工装。

第七条工装回收：1. 员工离职或调离岗位时，需将工装交还公司，不得私自带走。

2. 工装损坏或丢失，需按原价赔偿。

第四章工装维护与管理第八条工装维护：1. 员工应妥善保管工装，避免沾染污渍、破损。

2. 办公室员工工装每月至少清洗一次，保持整洁。

3. 项目现场工作人员工装应定期清洗，确保工作环境整洁。

第九条工装管理：1. 人力资源部门负责工装采购、发放、回收及管理工作。

2. 各部门负责人应加强对本部门员工工装的管理，确保工装符合规定要求。

第五章奖惩第十条对遵守本制度、维护公司形象的员工，给予表扬或奖励。

第十一条对违反本制度、影响公司形象的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职或解聘等处分。

第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

最新资料,WORD文档,可编辑修改DLXS1.1.42．01 -----------------------------------------------------------服饰规范2．02 -----------------------------------------------------------考勤制度2．03 -----------------------------------------------------------电话规定2．04 -----------------------------------------------------------卫生制度2．05 -----------------------------------------------------------现场制度2．06 --------------------------------------------------接待与解说制度2．07 -----------------------------------------------------物品摆放制度2．08 -----------------------------------------------------------会议制度2．09 -----------------------------------------------------每天操作制度2．10 -----------------------------------------------------------合作制度2．11 -----------------------------------------------------外出拜访制度2．12 -----------------------------------------------------计划管理制度2．13 -----------------------------------------------办公用品使用制度2．14 -----------------------------------------------销售表格填写制度2.1. 服饰规范:1. 着装规定:工作期间,公司要求员工穿统一制服,夏季女性统一套裙；男性统一穿西装打领带,并将胸卡佩带于左胸前,违者罚款5元。