金融行业满意度调查问卷

尊敬的企业负责人：您好！为了更好地了解我国金融行业的发展现状、企业需求及行业发展趋势，我们特此开展此次调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您根据实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：2. 企业类型：（1）国有控股（2）民营控股（3）外资控股（4）其他3. 企业注册资本（万元）：4. 企业成立年限：（1）1年以内（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上5. 企业主营业务：（1）银行（2）证券（3）保险（4）金融科技（5）其他6. 企业是否被政府部门认定为高新技术企业：（1）是（2）否二、企业融资状况7. 企业生产经营的资金来源：（1）自有资金（2）银行贷款（3）资本市场（4）民间借贷（5）其他8. 企业主要的融资渠道（可多选）：（1）银行贷款（2）贷款公司（3）担保公司（4）民间融资机构（5）股东集资（6）亲朋好友借款（7）其他9. 企业去年是否获得金融支持复工复产产品融资：（1）是（2）否10. 企业获得融资信息的渠道（可多选）：（1）银行网站、网点（2）银行工作人员上门走访（3）中介机构（4）朋友介绍（5）电视、报纸、媒体（6）其他11. 您认为，得不到银行信贷支持的原因（可多选）：（1）所在行业不是政策支持重点（2）产品销路不好（3）管理不规范（4）金融机构门槛高（5）有效抵押资产不足（6）企业信用不够（7）其他12. 目前您的企业的融资需求是多少（万元）：（1）10万元以内（2）10万元-50万元（含）（3）50万元～200万元（含）（4）200万元～500万元（含）（5）500万元～1000万元（含）（6）1000万元～2000万元（含）（7）2000万元以上三、企业金融服务需求13. 您的企业对以下金融服务的需求程度（1分最低，5分最高）：（1）信贷服务（2）投资理财（3）支付结算（4）资产管理（5）保险服务（6）金融科技应用（7）其他14. 您认为以下哪些因素影响企业融资难易程度（可多选）：（1）政策环境（2）金融监管（3）金融机构服务水平（4）企业自身经营状况（5）行业竞争（6）其他15. 您对企业未来金融服务的期望：（1）降低融资成本（2）提高融资效率（3）拓展融资渠道（4）提升金融服务水平（5）其他四、其他16. 您认为我国金融行业目前面临的主要挑战有哪些？17. 您对我国金融行业未来发展趋势有何看法？18. 您对企业金融培训的需求程度（1分最低，5分最高）：（1）非常需要（2）需要（3）一般（4）不需要（5）非常不需要感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷，您的宝贵意见对我们非常重要。

金融客户满意度调查表(共2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--尊敬的顾客：您好！感谢您对本公司的大力支持和信任。

为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对本公司产品质量及客户服务等方面的满意程度，我们特开展此次顾客满意度调查活动，敬请填写以下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的产品及服务。

为了感谢您的积极参与，请您详细填写如下信息，反馈给我们，同时您将有机会获得我公司赠送的产品。

请在您认为合适的项目方框内打“√”，或在划横线处填写文字。

公司名称：______________ 填表日期：______________公司行业类型：填表人：______________ 职称：__________________联系电话：__________________ EMAIL：______________您是”华烨”的老客户还是首次选用你选购”华烨”的原因是什么□产品质量过硬□售后服务好□价格适中□满足应用要求□品牌知名度高□其他原因调查内容：1、您所订购我公司的产品有：□彩涂□镀锌□轧硬□酸洗2、您对本公司的印象如何？□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意3、您对我司产品的质量□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）4、您对我司产品包装质量□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）5、您对我司产品交期准确性□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）6、您对我司的订单达标率□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）7、您对我司业务人员服务态度及配合性□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）8、您觉得本公司在产品推广方面做的宣传、促销活动怎样□很好□较好□一般□较差□很差□其他（建议_______ ________）9、您对本公司配送的各类宣传资料，从设计上看视觉印象感觉如何□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意□其他（建议_____ ______）5、您对本公司在接待、问题处置、技术支持以及售后服务承诺等方面的工作有多满意？□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（表现为：反应慢,态度不好,专业水平欠缺）（建议_____ ____）8、您觉得本公司在产品物流方面客户满意度做得怎样？□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意□其他（建议_____ ____）9、您对本公司客户服务管理系统（CRM）满意吗□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意□其他（建议_____ ____）10、您认为”华烨”产品急需改善的地方是。

金融行业满意度调查问卷■金融行业服务满意度调查1、请写出下列行业中您认为满意的企业名称（不限名额）（1）银行类：（2）人寿保险公司类：（3）财产保险公司类：（4）证券机构类：（5）期货投资类：（6）现货投资类：2、请写出下列行业中您认为不满意的企业名称（不限名额）及不满意的原因（1）银行类：不满意的原因：（2）人寿保险公司类：不满意的原因：（3）财产保险公司类：不满意的原因：（4）证券机构类:不满意的原因：（5）期货投资类：不满意的原因：（6）现货投资类：不满意的原因：■各类金融机构服务相关情况调查一、银行服务1、您最喜欢去哪些银行办理业务（请在括号内标记）A、中国银行（）B、中国工商银行（）C、中国建设银行（）D、中国农业银行（）E、交通银行（）F、广发银行（）G、浦发展银行（）H、招商银行（）I、中国邮政储蓄银行（）J、中信银行（）K、华夏银行（）2、请对您选择的银行的服务内容、水平进行评价：_______________________________3、您目前经常使用/信赖的银行卡是哪种A、牡丹卡（）B、金穗卡（）C、龙卡（）D、长城卡（）E、太平洋卡（）F、阳光卡（）G、东方卡（）H、邮政绿卡（）I、金葵花卡（）J、其他（）4、您目前最满意的银行信用卡是A、牡丹卡（）B、金穗卡（）C、龙卡（）D、长城卡（）E、太平洋卡（）F、阳光卡（）G、东方卡（）H、邮政绿卡（）I、金葵花卡（）J、其他（）5、您经常使用哪种服务（可多选）A、自助存取款B、电话银行C、网上银行D、自助缴费E、到柜台办理一切业务6、您对目前广州地区银行服务业的整体满意度为：A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意7、您对广州地区银行业不满意的原因是（可多选）：A、等候时间长B、收费不合理C、开放的服务窗口少D、服务态度差E、ATM机经常没钱或出故障F、普通客户与VIP客户区别对待G、跨行提款手续费H、办理业务手续繁琐I、服务网点少J、投诉处理效率低K、服务热线接通率低L、其他（请注明）8、您认为银行服务需要改进的方面是：A、增加自助设备B、增加营业窗口C、合理收费D、增加业务品种E、改善服务、提高效率G、其他9、您对广州地区银行业提供的服务还有哪些意见及建议（请详细填写)__________________________________________________________________________________________二、保险服务1、您最喜欢购买哪家保险公司的产品(可多选)A、平安人寿B、中国人寿C、华泰人寿D、泰康人寿E、安联保险F、生命人寿G、人保财险H、平安财险I、安邦财险J、其他2、您在购买保险时，最满意哪家保险公司工作人员所提供的业务办理提示或告知服务__________________________________________________________________________他们采取怎样的方式为您详细解释条款________________________________A、口头通知B、书面提醒C、基本介绍清楚D、没有进行介绍3、出险后，您认为哪家保险公司客户服务热线接听的速度最快__________________________________________________________________________4、对报案人员的服务态度：A、热情、详细告知有关注意事项B、比较热情C、服务态度一般D、服务态度较差请写出这家保险公司的名称_______________________________________________5、报案后，该保险公司办理理赔手续的速度：A、非常及时B、较及时C、较慢6、您认为哪家保险公司的客户投诉渠道最通畅______________________________7、您觉得保险公司对客户投诉的处理是否及时A、非常及时B、较及时C、一般D、不太及时E、基本没有处理请写出这家保险公司的名称_______________________________________________8、在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况（如出了风险，保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定）A、是B、否C、没有购买过保险请写出这家保险公司的名称_______________________________________________9、您最满意哪家保险公司的理赔速度______________________________________10、您认为保险合同是否存在“霸王条款”内容是什么A、是B、否内容：_________________________________________________________________请写出这家保险公司的名称_______________________________________________11、您对哪家保险公司的总体服务水平最满意_______________________________12、在保险公司的服务中，您认为须改进的服务环节是___________（可多选）A、服务电话接通率B、查勘速度C、损失核定D、投诉机制E、赔款时限F、理赔事项告知13、如果您可能再次购买保险，您会首选哪家保险公司投保人：A、中国人寿B、平安人寿C、华泰人寿D、泰康人寿E、生命人寿F、安联保险G、其他财产保险：A、平安财险B、人保财险C、安邦保险D、其他14、您认为广州地区哪些保险公司的诚信度最高_______________________________哪些保险公司严重失信___________________________________________________15、您对失信保险公司最想投诉的问题是什么（请详细填写）________________________________________________________________三、证券服务1、您最满意哪家证券公司营业部为客户提供的咨询服务_______________________2、您最喜欢通过那种渠道进行证券交易A、现场交易B、网上交易C、电话委托D、多种形式您最满意哪家证券公司营业部提供的该种服务_______________________________3、您认为哪家证券公司营业部的现场交易速度最快___________________________4、您对您所在证券公司提供的投资分析信息是否满意原因是什么______________5、进行网上交易时，您最希望证券公司提供哪些服务A、网络培训B、手续费优惠C、网上专家答疑D、多渠道的个性化服务E、其他6、您最满意哪家证券公司处理客户投诉的方式为什么________________________7、您对哪家证券公司的总体服务水平最满意__________________________________8、您认为广州地区哪些证券机构的诚信度最高________________________________哪些证券机构严重失信___________________________________________________9、您对失信的证券机构最想投诉的问题是什么（请详细填写）______________________________________________________________________四、期货服务1、您是否有做过期货交易A、曾做过，现在还没有交易B、正在从事C、暂且没有，但有参与的打算D、没有，也不打算做2、您主要从哪些渠道了解期货A、书本教材B、平面媒体C、期货公司推介D、熟人介绍3、您了解的或您开户的期货公司主要采取哪种宣传方式A、公司产品宣传手册B、广告、电视、广播、杂志、报纸C、公司网站D、公司的品种推介会或行情报告会E、期货公司人员直接推介F、电子宣传物G、其他4、您所接触的期货公司的宣传品主要通过哪种途径获得A、期货公司营业部B、证券公司营业部C、银行其他金融机构营业厅D、期货公司宣传人员发放E、邮寄资料F、电子邮件G、其他5、期货公司人员在对您推介时，是否初步了解您的经济状况A、没有B、有，了解我的经济状况之后才进行推介C、有，了解我的经济状况之后建议我不适合参与期货D、有，但表示期货投资适合所有人6、您所接触过的期货公司宣传中如何宣传客户的期货投资收益A、没有介绍客户的投资回报收益情况B、以个别客户高收益的例子说明期货投资的高回报特点C、以公司一段时间内客户的平均收益说明投资回报情况D、由获得高回报的客户做现身说法，鼓励并参与期货7、您所接触过的期货公司宣传中是否说明期货交易的风险性A、只说明了收益，没有说明风险性B、对交易风险轻描淡写掠过C、专门强调了期货交易的风险D、没注意8、你所收到的宣传品中是否提及公司的手续费用、保证金比例等A、有明确的说明，且表述清楚，一目了然B、有说明，但含糊其辞或者只提及法定金额C、含糊其辞，故意隐瞒真实费用数额D、从不说明9、您所接触的期货公司如何宣传自身的实力（多选）A、注册资金规模和自由资本规模B、客户数量和客户资金规模C、公司代理交易量在交易所的排名D、公司的期货专业人才数量和实力E、公司期货交易设施和环境F、公司给顾客提供的服务10、你是否留意过期货公司在宣传中的用语感觉其用于在表述上如何A、留意过，很具有煽动性B、留意过，表述含糊不清，容易让人误解C、留意过，表述客观公正，思意表达清晰D、从不注意11、期货公司人员的推介有以下几种行为吗（可多选）A、没有邀约就登门拜访B、频繁地收到来自期货公司的有关宣传的短信或邮件C、总在不适宜的时间来电话或频繁来电话推介D、没有以上行为五、现货服务1、您对现货的认识程度A、现在正在炒B、之前有炒过，现在不炒了C、有了解过，准备抄D、没了解过，正在接触E、暂时没兴趣2、您进行过那些金融投资A、股票B、基金C、现货黄金D、实物金E、纸黄金F、其他3、如果免费为您提供咨询，您最想了解现货投资的哪个方面A、开户费用B、开户要求C、开户流程D、开户后的服务E、交易费用F、交易方式G、资金流动与安全H、盈利模式I、其他4、所做市场的名称A、天津渤海B、日照日明月山C、东寿光蔬菜D、天津天保E、河北大宗F、中京市场G、甘肃宏丰H、维斯特I、上海华诚 G、黄河大宗 K、天津渤海 H、江苏恒丰 L、山东海汇5、炒现货年限A、1年以内B、2年C、3年D、4年E、5年F、6年6、您的收入A2000以下 B、2000~3000 C、3000~5000 D5000~8000 E、8000~15000 F、15000~50000 G、50000以上个人信息姓名：性别：Q Q :E-mail:联系电话：联系地址：从事职业：邮编：（注：您的个人信息仅为抽奖使用，感谢您的参与。

金融专业调查问卷
调查目的
本问卷旨在了解金融专业学生的相关情况和看法，以便更好地了解金融专业学生的需求和意见，为进一步的教学和就业方向提供参考。

调查对象
本问卷面向所有就读金融专业的学生，希望您能抽出一点时间填写本问卷，您的参与对本次调查至关重要。

调查内容
1. 基本信息
1.1 姓名：__________
1.2 性别：( ) 男 ( ) 女
1.3 年龄：__________
1.4 所在学校：__________
1.5 专业：__________
2. 学业情况
2.1 你对本专业的兴趣程度如何？（1-5分，1表示不感兴趣，5表示非常感兴趣）
2.2 你对本专业的学习压力感觉如何？（1-5分，1表示很轻松，5表示很大压力）
2.3 你认为本专业的课程设置是否合理？请简要说明理由。

3. 就业情况
3.1 你对未来的就业前景有信心吗？（1-5分，1表示没信心，5表示非常有信心）
3.2 你认为哪方面的能力对未来金融专业就业最为重要？
3.3 你是否参加过校外实习或工作？请简要说明体会。

4. 课外活动
4.1 你是否参加过金融或相关领域的比赛或学术活动？请列举相关经历。

4.2 你认为课外活动对提升自己的综合能力有何帮助？
5. 汇总意见
5.1 请针对本专业的教学质量、实践机会、就业指导等方面提出你的建议和意见。

结语
感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷，您的每一个回答都将是我们更好改进和提升金融专业教学质量的重要参考。

期待您的积极参与和真实回答！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您对金控（金融控股公司）业务和服务的需求及满意度，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升用户体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业职员（3）公务员（4）自由职业者（5）其他4. 您的收入水平：（1）月收入3000元以下（2）3000-5000元（3）5001-8000元（4）8001-12000元（5）12001-20000元（6）20001元以上二、金控业务认知5. 您是否了解金控业务？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您最常使用的金控业务是哪些？（多选）（1）银行账户管理（2）理财投资（3）信用卡业务（4）贷款业务（5）支付结算（6）其他7. 您认为金控业务在哪些方面对您的生活产生了积极影响？（多选）（1）提高生活品质（2）方便快捷（3）增加收入（4）降低生活成本（5）其他三、金控服务质量评价8. 您对金控业务的整体满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意9. 您认为金控服务的哪些方面需要改进？（多选）（1）服务态度（2）业务流程（3）办理速度（4）手续费（5）理财产品（6）其他10. 您对金控业务的客户服务满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意四、其他建议11. 您对金控业务的推广和宣传有何建议？（请在此处填写）12. 您认为金控业务在哪些方面具有发展潜力？（请在此处填写）13. 您对金控业务的未来有何期望？（请在此处填写）感谢您参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国商业金融市场的现状、发展趋势以及存在的问题，我们特此开展此次调查。

您的宝贵意见将对我国商业金融行业的健康发展提供有益参考。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）企业主/创业者（2）企业员工（3）政府机关/事业单位工作人员（4）自由职业者（5）学生（6）其他4. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下二、商业金融认知与使用5. 您对以下商业金融产品或服务的了解程度如何？（1）完全不了解（2）了解一些（3）比较了解（4）非常了解（以下列举部分商业金融产品或服务，请您根据了解程度进行选择）（1）银行贷款（2）企业债券（3）商业保险（4）信托（5）融资租赁（6）其他（请注明：__________）6. 您在过去一年内是否使用过以下商业金融产品或服务？（1）是（2）否（以下列举部分商业金融产品或服务，请您根据实际情况进行选择）（1）银行贷款（2）企业债券（3）商业保险（4）信托（5）融资租赁（6）其他（请注明：__________）7. 您认为以下商业金融产品或服务对您的企业或个人发展帮助较大？（1）银行贷款（2）企业债券（3）商业保险（4）信托（5）融资租赁（6）其他（请注明：__________）三、商业金融市场满意度8. 您对以下商业金融市场满意度如何？（1）非常不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）非常满意（以下列举部分商业金融市场，请您根据满意度进行选择）（1）银行贷款市场（2）企业债券市场（3）商业保险市场（4）信托市场（5）融资租赁市场（6）其他（请注明：__________）9. 您认为以下因素对商业金融市场满意度的影响较大？（1）政策支持（2）金融机构服务（3）市场环境（4）金融产品创新（5）其他（请注明：__________）四、商业金融发展建议10. 您对商业金融行业的发展有何建议？（1）________________（2）________________（3）________________（4）________________再次感谢您的参与！祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实，以便我们更好地了解您的意见和建议。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国金融行业的现状、发展趋势及民众需求，我们特开展此次金融业调查。

您的宝贵意见将为我们提供重要的参考依据。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）初中及以下（）高中/中专/技校（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员/事业单位（）自由职业者（）其他二、金融消费状况5. 您是否有储蓄存款？（）有（）没有6. 您储蓄存款的银行：（）国有银行（）股份制银行（）城市商业银行（）农村商业银行（）其他7. 您的平均储蓄存款金额（元）：（）1000元以下（）1000-5000元（）5001-10000元（）10001-20000元（）20001元以上8. 您是否有投资理财产品？（）有（）没有9. 您投资理财产品的类型：（）基金（）股票（）保险（）其他10. 您平均投资理财产品的金额（元）：（）1000元以下（）1000-5000元（）5001-10000元（）10001-20000元（）20001元以上三、金融需求与满意度11. 您对以下金融服务的需求程度（1分最高，5分最低）：（）银行贷款（）信用卡（）理财规划（）投资咨询（）保险（）其他12. 您对以下金融机构的满意度（1分最低，5分最高）：（）国有银行（）股份制银行（）城市商业银行（）其他13. 您认为以下金融产品或服务的创新程度如何（1分最低，5分最高）：（）银行贷款（）信用卡（）理财规划（）投资咨询（）保险（）其他14. 您认为以下金融风险对您的影响程度如何（1分最低，5分最高）：（）利率风险（）汇率风险（）市场风险（）信用风险（）操作风险（）其他四、金融知识普及与宣传15. 您是否了解以下金融知识？（）存款保险制度（）反洗钱法规（）金融消费者权益保护（）金融风险防范（）其他16. 您认为以下金融知识普及渠道的效果如何（1分最低，5分最高）：（）电视、广播（）报纸、杂志（）网络、社交媒体（）金融知识讲座、培训（）其他17. 您对金融知识普及与宣传的建议：五、其他18. 您对金融行业的其他意见和建议：感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[问卷结束]。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解金融服务市场的现状及消费者需求，提升金融服务的质量和满意度，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对金融行业的发展产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）20岁以下（）21-30岁（）31-40岁（）41-50岁（）51-60岁（）60岁以上3. 您的职业：（）企业主/创业者（）公务员/事业单位员工（）教师/科研人员（）医护人员（）销售人员（）技术人员（）其他（请注明）4. 您的收入水平：（）月收入5000元以下（）月收入5000-10000元（）月收入10000-20000元（）月收入20000-50000元（）月收入50000元以上二、金融服务需求5. 您是否需要以下金融服务？（可多选）（）储蓄（）贷款（）投资理财（）信用卡（）保险（）其他（请注明）6. 您选择金融服务的首要考虑因素：（）安全性（）收益性（）便捷性（）服务态度（）品牌知名度（）其他（请注明）7. 您对以下金融产品或服务的需求程度如何？（1分代表非常不需要，5分代表非常需要）（）储蓄产品：________（）贷款产品：________（）投资理财产品：________（）信用卡：________（）保险：________三、金融服务体验8. 您对以下金融机构的服务满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）（）银行网点：________（）网上银行：________（）手机银行：________（）客服热线：________（）其他（请注明）：________9. 您在办理以下金融业务时遇到的最大困难是什么？（可多选）（）手续繁琐（）排队时间长（）工作人员态度差（）服务不到位（）其他（请注明）10. 您认为金融机构在以下方面有哪些改进空间？（可多选）（）提升服务质量（）简化业务流程（）增加金融产品种类（）提高工作人员素质（）加强金融知识普及（）其他（请注明）四、其他11. 您是否愿意为金融机构提供以下信息？（可多选）（）个人信息（）财务信息（）信用记录（）其他（请注明）12. 您对金融机构有哪些意见和建议？感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的反馈对我们非常重要，我们将根据调查结果优化金融服务，为您提供更优质的服务体验。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国金融市场的现状、发展趋势以及金融消费者的需求，我们特此开展本次金融调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进金融服务，提高金融消费满意度。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的月收入水平：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上4. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他二、金融产品与服务5. 您是否了解以下金融产品或服务？（）储蓄存款（）理财产品（）信用卡（）贷款（）保险（）其他（请说明：________________________）6. 您使用以下金融产品或服务的频率：（）经常使用（）偶尔使用（）很少使用（）从未使用7. 您认为以下金融产品或服务的优势？（）安全性高（）收益稳定（）操作便捷（）种类丰富（）其他（请说明：________________________）8. 您认为以下金融产品或服务的不足？（）手续繁琐（）费用较高（）收益较低（）种类单一（）其他（请说明：________________________）三、金融风险与防范9. 您是否了解以下金融风险？（）信用风险（）市场风险（）操作风险（）流动性风险（）其他（请说明：________________________）10. 您如何防范金融风险？（）关注官方发布的金融风险提示（）学习金融知识，提高风险意识（）谨慎选择金融产品或服务（）咨询专业人士意见（）其他（请说明：________________________）11. 您认为以下哪些措施有助于提高金融风险防范意识？（）加强金融知识普及（）加大金融风险警示力度（）完善金融监管体系（）提高金融消费者权益保护水平（）其他（请说明：________________________）四、金融需求与建议12. 您目前最迫切的金融需求是？（）投资理财（）贷款消费（）保险保障（）其他（请说明：________________________）13. 您对以下金融服务的改进建议：（）提高金融产品收益（）降低金融产品费用（）简化金融产品手续（）增加金融产品种类（）其他（请说明：________________________）14. 您认为以下哪些措施有助于提高金融服务质量？（）加强金融科技创新（）优化金融服务流程（）提升金融从业人员素质（）加大金融监管力度（）其他（请说明：________________________）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快，工作顺利！。

关于金融学专业满意度调查报告专业性是大学学习的一个显著特点，专业满意度是大学生专业学习动力的重要源泉，直接影响大学生生活质量，为收集金融学专业的学生对现今所学专业的满意度情况，特进行了此次的问卷调查，便于将情况反馈给老师或学校，为今后的教育改革提供参考。

一、调查对象及手段将金融学专业满意度调查表随机发放给金融专业的各位同学，共发放问卷30份，其中男生10份，女生20分，收回有效问卷30份，有效回收率100%二、调查结果1、总的来说，较满意所占比重大，均超过30%，其中30%-40%有5项，40%-50%有2项，50%以上共9项问题一：你对专业的教学计划、开设的课程满意么？问题四：你对专业每学期教学组织安排（教师、时间、地点、课外活动等）满意么？由表可知，对专业每学期教学组织安排较满意的同学与不满意同学相当，说明学校对教学组织安排还待改善，尽可能满足去学生需要. 问题五、六、七：系各级教学管理人员的责任心满意度上课老师的学科知识水平满意度老师的职业道德水平满意度由表可知，学生对教学管理人员和老师总体感觉良好，只存在极少数学生有所不满，虽教师仅对学生起着指导性的作用，但责任重大，故教师还可以适当加强自身学科知识水平问题九：你对本专业的学习文化氛围满意么？由表说明，接近80%的学生对学习文化氛围满意、较满意，少部分同学对自己所处环境不满意，表明学校和每位同学还要继续共同努力，营造好的学习氛围问题10：你对本专业各课程使用的教材总体满意吗?由表可知，学生对本专业各课程使用的教材总体还算满意，但不可忽视的一点，各课程教材发放不够及时，延误太久，有的课程甚至无教材，严重影响同学们的学习。

问题十二、十三、十四：该表体现的是实践方面的内容，对此不满意的学生也不少，事实上本专业的教学偏重于理论知识的教学，忽略了实践活动的重要性，希望能多开展学术活动和各种课外文体活动，在实践中增强学生们的实践动手能力。

2、存在较大问题：问题二：你对专业的的教学实践满意么？调查结果表明：对专业的教学实践满意有近五成的同学觉得不满意，仅13.3%的同学觉得满意。