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2017年中国电信第二届“通服工匠”杯综合化维护技能竞赛理论题库（动环专业）一、填空题1.通信电源中，交直流不间断电源两大系统的不间断，都是靠蓄电池来保证的。
2.油机发电机的输出电压与发电机的转速及励磁有关。
3.直流熔断器的额定电流值应不大于最大负荷电流的_1.5__倍，各专业机房熔断器的额定电流值应不大于最大负荷电流的___2_倍。
4.基站监控系统所有的探测器、传感器、变送器必须尽量__靠近___被监测对象，尽量__缩短____取样信号线。
5.通信电源中的接地系统按用途可分为__工作地__、_保护地__、__防雷地__。
6.制冷系统中含有过量空气，会使排气压力升高。
7.空调冷凝压力不变，提高蒸发压力，制冷量将增大。
8.蓄电池的两个主要指标是端电压和容量。
9.蓄电池维护时应注意“三防一及时”：防高温、防过放电、防过充电、及时充电。
10.四冲程油机的四个冲程分别是：进气、压缩、作功和排气。
11.维护人员应保证发电机组不出现“四漏”，即漏水，漏油，漏气和漏电。
12.机房走线架上走线时应将直流线、交流线与信号线分开排放。
13.户外型变压器中变压器油的作用是：绝缘、散热、灭弧。
14.并联运行的整流模块必须具有均流和选择性过电压保护两个特性。
二、选择题1、测量电池的极柱压降时，电池组应处于（ C ）状态。
A、浮充B、均充C、放电D、均可以2、通信电源一般都具有LVDS电池保护功能，该功能主要目的是（ C ）。
A、防止电池长时间过充B、防止电池充电电流过大C、防止电池过放电D、防止电池充电电压过高3、当市电正常时，整流器一方面向负荷供电，另一方面给蓄电池以一定的补充电流，用以补充其自放电的损失，此时，整流器输出的电压称为（ B ）。
A、均衡电压B、浮充电压C、强充电压D、终止电压4、基站接地系统采用_（ D ）方式。
A、保护接地B、防雷接地C、工作接地D、联合接地5、2组48V GFM-500Ah电池并联在一起均充补充电时，充电电流限流在1.5 I10是指充电电流控制在（ D ）。
2017年中国电信第二届“通服工匠”杯综合化维护技能竞赛理论题库（动环专业）V22017年中国电信第二届“通服工匠”杯综合化维护技能竞赛理论题库(动环专业)V22017年中国电信第二届“通服工匠”杯综合化维护技能竞赛理论题库（动环专业）一、填空题1.通信电源中，交直流不间断电源两大系统的不间断，都是靠蓄电池来保证的。
2.油机发电机的输出电压与发电机的转速及励磁有关。
3.直流熔断器的额定电流值应不大于最大负荷电流的_1.5__倍，各专业机房熔断器的额定电流值应不大于最大负荷电流的___2_倍。
4.基站监控系统所有的探测器、传感器、变送器必须尽量__靠近___被监测对象，尽量__缩短____取样信号线。
5.通信电源中的接地系统按用途可分为__工作地__、_保护地__、__防雷地__。
6.制冷系统中含有过量空气，会使排气压力升高。
7.空调冷凝压力不变，提高蒸发压力，制冷量将增大。
8.蓄电池的两个主要指标是端电压和容量。
9.蓄电池维护时应注意“三防一及时”：防高温、防过放电、防过充电、及时充电。
10.四冲程油机的四个冲程分别是：进气、压缩、作功和排气。
11.维护人员应保证发电机组不出现“四漏”，即漏水，漏油，漏气和漏电。
12.机房走线架上走线时应将直流线、交流线与信号线分开排放。
13.户外型变压器中变压器油的作用是：绝缘、散热、灭弧。
14.并联运行的整流模块必须具有均流和选择性过电压保护两个特性。
二、选择题1、测量电池的极柱压降时，电池组应处于（ C ）状态。
A、浮充B、均充C、放电D、均可以2、通信电源一般都具有LVDS电池保护功能，该功能主要目的是（ C ）。
A、防止电池长时间过充B、防止电池充电电流过大C、防止电池过放电D、防止电池充电电压过高3、当市电正常时，整流器一方面向负荷供电，另一方面给蓄电池以一定的补充电流，用以补充其自放电的损失，此时，整流器输出的电压称为（ B ）。
A、均衡电压B、浮充电压C、强充电压D、终止电压4、基站接地系统采用_（ D ）方式。
2017年中国电信第二届“通服工匠”杯综合化维护技能竞赛理论题库（有线设备）一、填空题1.交换节点是通信网的核心设备，它的基本功能是对连接到交换节点的传输链路上的信号进行（汇集）、（转接）和（分配）。
2.传输系统为提高物理线路的使用效率，通常都采用了多路复用技术，如（频分复用）、（时分复用）、（波分复用）等。
3.通信网基本的拓扑结构有：（网状网）、（星形网）、（环形网）、总线型网、复合型网等。
4.IP城域网采用分层架构，一般分为（核心层）、（汇接层）和（接入层）三层。
5.综合化维护范围内的有线接入相关设备主要包括（铜缆接入网设备/或DSLAM设备）和（光纤接入网设备/或OLT设备、B/C类ONU）。
6.光纤接入网（FTTX）采用光纤代替传统的铜质双绞线，具有（传输容量大、）（传输距离长）、（传输质量高）、（抗电磁干扰）、高可靠性等优点。
7.用来检查到一台主机的网络层是否连通命令是（ping）。
8.IPv4版本的IP地址由（32 ）位二进制数字构成。
9.D类地址的范围：（）至（）。
10.PON网络包括三个部分，分别是（OLT）、（ODN）、（ONU ）。
11.EPON采用的是（以太网）封装方式，而GPON采用的是（GEM）封装方式。
12.PON系统中EPON的最大分光比（1：64），GPON的最大分光比为（1:128 ）。
13.EPON最大支持的速率为对称的上下行（ 1.25Gb/s），GPON下行速率最大（2.5Gb/s）。
14.OLT根据（DBA）算法向ONU发布授权时间窗口。
15.根据国际标准，OSI模型分为（7）层。
N Switch 工作在ISO/OSI参考模型的（数据链路层）。
17.PC的IPv4地址获取方式有（手动设置）和通过（DHCP获取）两种方式。
18.IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即TTL值，它的最大值是（255 ）。
19.在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以（广播）方式传送，ARP Response是以（单播）方式传送。
一、单项选择：1、EPON数据业务中ONU上行波长是（ A ）。
A、1310nmB、1270nmC、1490nmD、1550nm2、一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ A ）。
A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU与OLT连接正常3、接入网支持哪些业务（ D ）。
A、普通电话业务B、窄带ISDNC、ADSL专线业务D、网络所能提供的各种业务4、接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（ D ）。
A、交叉连接功能B、复用功能C、传输功能D、加密功能5、在IP网络上，对语音质量影响最大的是（ A ）。
A、延迟B、抖动C、丢包D、漂移6、通信机房发生火灾时，应首先（ C ）。
A、向着火的机架喷水B、向着火的机架喷灭火剂C、切断电源D、打开门窗7、将域名转换为IP地址是由（ C ）服务器完成的。
A、WINSB、DHCPC、DNSD、IIS8、三种基本的信令单元（MSU,LSSU,FISU）之间依靠什么字段区分：（ C ）。
A. FSNB. BSNC. LID. SIO9、如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息，可以使用（ B ）网络命令。
A、PingB、IpconfigC、NslookupD、Tracert10、（ A ）方式需要周期性进行。
A、预防性维护B、纠正性维护C、硬件维护D、软件维护11、光纤是石英玻璃拉制成形，节约了大量有色金属，但光纤弯曲半径不宜（ B ）。
A、过大B、过小C、采用固定弯曲半径D、无所谓12、一根铜制线路上用来传输电话语音的频段是（ A ）。
A、0～4KHzB、1KHz～5KHzC、26KHz～2.2MHzD、4KHz～2.2MHz13、在Modem前安装分离器的作用是（ A ）。
A、将ADSL电话线路中的高频信号和低频信号分离B、增加Modem的速率C、属于Modem本身必需的部件D、为骨干网线进行光电信号的转换14、以下xDSL技术中，关注于提高下行带宽的技术是（ C ）。
电信知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电信服务中，以下哪个是最基本的服务？A. 短信服务B. 语音服务C. 数据服务D. 视频服务答案：B2. 4G网络的全称是什么？A. Fourth GenerationB. Fourth GradeC. Fourth GroupD. Fourth Goal答案：A3. 以下哪个不是电信运营商提供的服务？A. 固定电话B. 移动电话C. 网络电视D. 电子邮件答案：D4. 什么是5G网络？A. 第五代固定网络B. 第五代移动网络C. 第五代有线网络D. 第五代卫星网络答案：B5. 以下哪个是电信行业常用的频段？A. 2.4GHzB. 5.8GHzC. 100MHzD. 1GHz答案：D6. 什么是VoLTE技术？A. 语音过时了B. 语音长期有效C. 语音长期演进D. 语音在线传输答案：C7. 什么是物联网（IoT）？A. 互联网B. 互联网的缩写C. 互联网的扩展D. 互联网的替代答案：C8. 什么是NFC技术？A. 近距离通信B. 非接触式通信C. 网络频率控制D. 新型频率转换答案：B9. 什么是SIM卡？A. 服务识别模块B. 服务信息模块C. 服务智能模块D. 服务集成模块答案：A10. 以下哪个是电信行业的国际标准组织？A. ITUB. ISOC. IEEED. IETF答案：A二、判断题（每题1分，共10分）1. 电信服务包括固定电话、移动电话和互联网接入服务。
（对）2. 5G网络的速度比4G网络快。
（对）3. 所有电信服务都需要SIM卡。
（错）4. 物联网技术可以应用于智能家居、智能城市等领域。
（对）5. VoLTE技术可以提高语音通话质量。
（对）6. NFC技术可以实现手机支付功能。
（对）7. 电信运营商不提供电子邮件服务。
（错）8. 2.4GHz是电信行业常用的频段之一。
（对）9. ITU是电信行业的国际标准组织。
（对）10. 电信服务不包括数据服务。
电信客户端装维理论考试题库一、基础知识及客户端装维指标介绍1.严格遵守国家法律、法规和行业各项规章制度，保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施，严禁利用职务工作之便做出有损企业和用户利益的行为。
2.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到，及时处理或反馈用户提出需求。
3.不能影响或中断其它用户的正常通讯，不能擅自使用用户电话或线路，因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打免费业务电话。
4.中国电信的服务宗旨是用户至上，用心服务。
5.我公司的全称是中国电信股份有限公司温州分公司。
6.我们目前工单调度使用的是电信综合调度监控系统（客户端支撑系统）。
7.电信客户服务热线电话是10000号。
8.电信品牌用户指我的E家和商务领航的用户，固话和宽带业务是中国电信的主要基础业务，其终端装维服务质量是影响用户感知度的重要因素。
9.客户用户满意率是指当月回访满意的客户装移修工单总数与所有回访成功的客户装移修工单总数之比；客户用户满意率指标要求95%。
10.因各类原因造成装移机工单退单总数与装移机工单总数之比；退单指标要求小于3%。
11.一次预约成功率是指按照第一次与客户约定时间提供上门服务履约工单与预约工单总数之比；一次预约成功率指标要求大于75%。
12.宽带装/移机外线竣工平均时长是指所有宽带装/移机总历时除以所有宽带装/移机工单总数（不剔除非工作时间）；宽带装机时长目标值：小于36小时，宽带移机时长目标值：小于60小时。
13.预约服务履约率中的按照约定时间要求，上午比对时间为预约当天14：00时和下午比对时间为预约当天22：00时,经客户同意后经过改约流程，并按照最后约定时间提供上门服务的工单视为履约工单。
14.宽带重复障碍率是指当月宽带重复障碍派单数量与宽带障碍派单总数中之比，根据一个月内该用户的报障记录，凡在消障后再次申告的属于重复障碍，重复次数为N-1；未消障以前，同一用户多次申告不属于重复障碍；宽带重复障碍率指标要求品牌用户7%，普通用户9%。
2017年中国电信第二届“通服工匠”杯综合化维护技能竞赛理论题库（有线设备）一、填空题1.交换节点是通信网的核心设备，它的基本功能是对连接到交换节点的传输链路上的信号进行（汇集）、（转接）和（分配）。
2.传输系统为提高物理线路的使用效率，通常都采用了多路复用技术，如（频分复用）、（时分复用）、（波分复用）等。
3.通信网基本的拓扑结构有：（网状网）、（星形网）、（环形网）、总线型网、复合型网等。
4.IP城域网采用分层架构，一般分为（核心层）、（汇接层）和（接入层）三层。
5.综合化维护范围内的有线接入相关设备主要包括（铜缆接入网设备/或DSLAM设备）和（光纤接入网设备/或OLT设备、B/C类ONU）。
6.光纤接入网（FTTX）采用光纤代替传统的铜质双绞线，具有（传输容量大、）（传输距离长）、（传输质量高）、（抗电磁干扰）、高可靠性等优点。
7.用来检查到一台主机的网络层是否连通命令是（ping）。
8.IPv4版本的IP地址由（32 ）位二进制数字构成。
9.D类地址的范围：（224.0.0.0 ）至（239.255.255.255）。
10.PON网络包括三个部分，分别是（OLT）、（ODN）、（ONU ）。
11.EPON采用的是（以太网）封装方式，而GPON采用的是（GEM）封装方式。
12.PON系统中EPON的最大分光比（1：64），GPON的最大分光比为（1:128 ）。
13.EPON最大支持的速率为对称的上下行（ 1.25Gb/s），GPON下行速率最大（ 2.5Gb/s）。
14.OLT根据（DBA）算法向ONU发布授权时间窗口。
15.根据国际标准，OSI模型分为（7）层。
N Switch 工作在ISO/OSI参考模型的（数据链路层）。
17.PC的IPv4地址获取方式有（手动设置）和通过（DHCP获取）两种方式。
18.IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即TTL值，它的最大值是（255 ）。
2017年中国电信第二届“通服工匠”杯综合化维护技能竞赛理论题库（无线专业）一、填空题（共24空）1.PoE供电有（1）PoE交换机供电、ONU供电或带PoE模块的电源适配器供电三种方式，通过（2）网线对AP设备进行远端供电。
——《YD 5214-2015》2.C网基站天线选择中，在城市区域，宜采用（3）预置电下倾双极化天线，在偏远地区宜采用（4）空间分集天线。
——《YD T5110-2015》3.LTE网络中，同步方案可以使用（5）GPS 和（6）IEEE 1588V2 。
——《YD T5213-2015》4.当基站出现故障时，处理流程为：先（7）电源，后（8）传输，最后主设备。
——《移动基站设备与维护（第2版）》人民邮电出版社5.在室内分布系统中，将功率平均分配为三等分的器件为（9）三功分器，常被用于无线直放站施主天线的天线类型是（10）八木天线。
——《移动基站设备与维护（第2版）》人民邮电出版社6.信号线、光纤、电源线布放应整齐美观，不得有（11）扭曲、（12）裂损，不宜有（13）交叉现象。
——《YD 5215-2015 4.7.1》7.设备安装位置附近不应有（14）强电、（15）强磁、（16）强腐蚀性物品。
——《YD 5215-2015 3.1.4》8.接地装置的焊接长度，采用扁钢时不应小于其宽度的（17）2 倍；采用圆钢时不应小于其直径的（18）10倍。
——《GB 50689-20113.3.9》9.馈线布放应做到横竖平直，避免（19）斜走线、（20）空中飞线、（21）交叉线。
——《YD 5115-2015 8.5.5》10.竣工文件分为三大部分，分别是（22）竣工技术文件、（23）竣工测试记录、竣工图纸。
——《YD 5172-2015 6.1.2》11.安装、巡检、维修或拆除临时用电设备和线路，应由（24）专业电工完成，并应有人监护。
——《YD/T 5202-2015》二、单选题（共32题，每题只有一个答案）1.（）的主要功能是为WLAN用户分配合法IP地址等网络配置信息。
A. AAAB. BASC. PortalD. DHCP参考答案：D——《YD 5214-2015》2. 当馈线水平走线需要用到馈线卡安装固定时，间距应均匀，馈线卡间距为（）。
A．1.0m B. 1.2m C. 1.5m D. 1.8m参考答案：C——《YD T5110-2015》3.楼顶桅杆顶端应要安装避雷针，避雷针长度要大于（）mm。
A．200 B. 400 C. 500 D. 600参考答案：B——《YD T5110-2015》4.TD-LTE信道带宽为10MHz时，RB数量为（）个。
A. 15B. 25C. 40D. 50参考答案：D——《YD T5213-2015》5.LTE网络规划中，由于（）的规划不合理，会导致Mod3（模3）干扰。
A．PCI B. TA C. CP D. IP参考答案：A——《YD T5213-2015》6. S2/2/2表示定向基站最大配置为每扇区（）个载频。
A. 2B. 3C. 4D.6参考答案：A——《移动基站设备与维护（第2版）》人民邮电出版社7.以下哪个VSWR值表示天馈系统存在故障（）。
A．1.09 B. 5.2 C. 1.11 D、1.28参考答案：B——《移动基站设备与维护（第2版）》人民邮电出版社8. 双频段天线端口间的隔离度应大于（）dB。
A. 30B. 40C. 20D.10参考答案：A——《移动基站设备与维护（第2版）》人民邮电出版社9.10dB耦合器输入15dBm功率，其耦合端输出功率为（）。
A. 3dBmB. 5dBmC. 7 dBmD. 15 dBm参考答案：B——《移动基站设备与维护（第2版）》人民邮电出版社10. 移动通信系统中用于解决邻道干扰问题的方法是移动台采用（）技术。
A.ACCB. ADCC. APCD. ACU参考答案：C——《移动通信技术（第3版）》人民邮电出版社11. TD-LTE帧中的DwPTS时隙可用于（）。
A. 上行同步B. 上下行时隙的间隔C.业务D.下行同步参考答案：D——《移动通信技术（第3版）》人民邮电出版社12.不同的系统无线信道的含义不同，在CDMA系统中无线信道的含义为（）。
A.频率B.时隙C.信道码D.无线帧参考答案：C——《移动通信技术（第3版）》人民邮电出版社13. 以下器件用于检测铁塔垂直度的是（）。
A．砼回弹仪 B. 经纬仪 C. Site Master D. 倾角仪参考答案：B——《移动基站设备与维护（第2版）》人民邮电出版社14. 基站主设备射频模块端口标注“ANT TX/RXA”表示端口为（）。
A.发射端口B. 分集接收端口C. 发射主收双工口端口D.校验端口参考答案：C——《移动基站设备与维护（第2版）》人民邮电出版社15.基站室外单元和天线等设备均应在建筑物避雷针或其他避雷保护装置的（）保护范围内。
A．30゜ B. 45゜ C. 60゜ D. 75゜参考答案：B——《YD T5217-2015 3.8.5》16. 室外馈线加套PVC管后，水平布线的PVC管每隔（）米在PVC管下方应切口做漏水口。
A．1.5 B. 3 C. 4.5 D. 6参考答案：D——《YD 5115-2015 8.5.10》17. 区域DT测试时，每次测试数据业务要求持续，间隔，若出现未连接情况，应间隔进行下一次业务。
（）A．60S 10S 10S B. 90S 10S 10SC．120S 20S 20S D. 150S 20S 20S参考答案：B——《YD T5217-2015 4.2.3》18. 对cdma2000系统进行室内CQT测试时，要求室内Ec/Io不小于dB且RSSI大于dBm。
（）A. -10 -85B. -12 -95C. -15 -90D. -17 -80参考答案：B——《YD 5172-2015 4.2.3》19. 当馈线长度大于（）米时，应在馈线中部增加一个接地点。
A. 50B. 60C. 70D. 80参考答案：B——《GB 50689-20116.5.5》20. 天线方位角和俯仰角应符合工程设计要求，方位角允许偏差为，俯仰角允许偏差为。
（）A. ±3°，±2°B. ±5°，±1°C. ±6°，±2°D.±1°，±1°参考答案：B——《YD T5217-2015 3.6.2》21. GPS天线应安装在空旷位置，上方90°范围内应无建筑物遮挡。
GPS天线离周围尺寸大于200mm的金属物体的水平距离不宜小于（）。
A. 500mmB. 800mmC. 1200mmD. 1500mm参考答案：D——《Y D T5217-2015 3.6.3》22. 当使用有外屏蔽层的直流拉远电源线缆为基站室外单元供电时，应在电缆两端就近接地，当电缆长度大于（）m时，应增加1处接地。
A. 50B. 60C. 70D. 80参考答案：B——《YD T5217-2015 3.8.6》23. 工程试运行期间，应接入设备容量（）%的用户或电路负载联网运行。
A. 30B. 50C. 60D. 80参考答案：B——《YD T5217-2015 5.1.3》24. 线缆进入机房前应有防水弯，防水弯拐弯应圆滑均匀，防水弯最低处应低于馈线窗下沿（）mm。
A. 50B. 75C. 85D. 100参考答案：D——《YD 5172-2015 3.5.4》25. 机房接地引入线应为热镀锌扁钢或多股铜线。
（）A. 35mm*3mm，90mm²B. 40mm*4mm，95mm²C. 30mm*3 mm，85mm²D. 45mm*4 mm，90mm²参考答案：B——《YD T5217-2015 3.8.4》26.在移动通信频段的全部或部分频段内工作的直放站叫做（）。
A．宽带直放站 B. 选频直放站 C. 光纤直放站 D. 无线直放站参考答案：A——《YD 5115-2015 2.1.2》27. 接地汇集线可采用截面积不小于的铜排，高层建筑物的垂直接地汇集线应采用截面积不小于的铜排。
（）A．80mm²，300mm² B. 90mm²，300mm²C. 100mm²，200mm²D. 70mm²，100mm²参考答案：B——《GB 50689-2011 3.5.2》28. 电气设备着火时，应首先切断电源，使用（）灭火。
A.干粉灭火器B.水C.泡沫灭火器D.沙土参考答案：A——《YD/T 5202-2015》29. 保护地电缆线的颜色为（）。
A.红色B.蓝色C.黄绿相间D.黑色参考答案：C——《YD/T 5202-2015》30.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出（）；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；A.批评、纠正、控告B.批评、检举、控告C.批评、检举、报告D.批评、指正、控告参考答案：B——《安全生产法》31. 设备加电时，操作人员应穿绝缘鞋，戴绝缘手套，并应有两人互相配合，采取（）的方法进行。
如发现异常，应立即切断电源开关，检査原因。
A.迅速加电B. 缓慢加电C. 平稳加电D. 逐级加电参考答案：D——《YD/T 5202-2015》32.拆除天馈线及室外单元的高空作业人员在操作中，安全带应（）、位置合理。
A.固定可靠B.固定牢靠C.穿戴牢靠D.穿戴可靠参考答案：B——《YD/T 5202-2015》三、多选题（共4题，每题至少有两个答案，多选、少选或错选不得分）1.在用户规模大、AP配置较多、用户分布较广的情况下，如高校、机场等大型公共场所，已采用（）进行组网。
A．胖AP B. 瘦AP C.BBU D. AC参考答案：BD——《YD 5214-2015》2.LTE的跟踪区全球标识TAI结构中包含（）。
A．MCC B. MNC C. TAC D. ECI参考答案：ABC——《YD T5213-2015》3.关于天馈线接地的说法，下面正确的是（）。
A.馈线及同轴电缆应在机房馈线窗处设一个接地排作为馈线的接地点，接地排应直接与地网相连。
B.接地排严禁连接到铁塔塔角。
C.安装在建筑物顶的天线、抱杆及室外走线架，其接地线宜就近与楼顶避雷带或预留接地端子连接。
D.建在城市内孤立的高大建筑物或建在郊区及山区地处中雷区以上的基站，当馈线较长时，应在机房入口处安装馈线SPD，也可在设备中内置SPD，馈线SPD的接地线应连接到馈线窗接地排。
