规程总册中国电信移动通信网络运行维护规程

中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0版本编写说明：为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。

本册为维护规程，包含以下文档：《维护规程总册》《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》《分册1-1无线网设备》《分册1-2 室内及小区分布系统》《分册1-3 基站配套设备》《分册1-4 核心网设备（电路域）》《分册1-5 核心网设备（分组域）》《分册1-6 增值业务平台》《分册1-7 信令网设备》《分册1-8 网管及支撑系统》《分册2 移动应急通信设备管理分册》《分册3 基站设备代维管理分册》《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。

有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。

本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。

本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下：维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。

维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。

中国电信通信网络运行维护规程--传输设备分册1. 简介本规程旨在规范中国电信通信网络中传输设备的运行维护工作，确保网络正常稳定运行，并提供对传输设备进行维护和故障处理的指导。

2. 运行维护职责2.1 运行维护人员- 运行维护人员应具备相关技术背景和能力，负责定期巡检传输设备，确保其正常运行。

- 运行维护人员应及时处理传输设备的故障，并记录事件和故障处理过程。

- 运行维护人员应定期维护传输设备，包括检查设备状态、清理设备、更新软件等。

- 运行维护人员应配合相关部门进行设备运维管理和应急处置工作。

2.2 运维管理部门- 运维管理部门负责制定传输设备的运行维护计划，并监督执行情况。

- 运维管理部门应提供相关培训和技术支持，确保运行维护人员具备必要的知识和技能。

- 运维管理部门应定期评估传输设备的性能和健康状况，并提出优化建议。

- 运维管理部门应协助运行维护人员解决复杂故障和技术问题。

3. 运行维护流程3.1 巡检和维护- 运行维护人员应按照规定的巡检频率对传输设备进行巡检，包括检查硬件状态、连接情况、信号质量等。

- 运行维护人员应定期对传输设备进行维护，包括清洁设备内部和外部、更换损坏部件、更新设备软件等。

3.2 故障处理- 运行维护人员应及时响应传输设备的故障报警，并进行故障定位和排查。

- 在故障处理过程中，运行维护人员应按照规定的流程进行故障修复和设备恢复。

- 运行维护人员应记录故障处理的过程和结果，并及时报告给上级部门。

3.3 应急处置- 运行维护人员应熟悉应急处置流程，并在紧急情况下采取相应的措施，确保网络的正常运行。

- 运行维护人员应与其他部门密切合作，在应急情况下进行协调和沟通，最大限度地减少网络中断时间。

4. 维护记录和报告- 运行维护人员应建立健全的维护记录系统，记录巡检、维护、故障处理和应急处置的相关信息。

- 运行维护人员应定期提交维护报告，包括维护工作的总结、故障处理情况和改进建议等。

中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0版本编写说明：为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。

本册为维护规程，包含以下文档：《维护规程总册》《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》《分册1-1无线网设备》《分册1-2 室内及小区分布系统》《分册1-3 基站配套设备》《分册1-4 核心网设备（电路域）》《分册1-5 核心网设备（分组域）》《分册1-6 增值业务平台》《分册1-7 信令网设备》《分册1-8 网管及支撑系统》《分册2 移动应急通信设备管理分册》《分册3 基站设备代维管理分册》《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。

有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。

本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。

本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下：维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。

维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。

第一章总则第1条无线市话(PHS)是固定电话网的补充和延伸，为加强无线市话(PHS)运行管理和设备维护，保障系统稳定可靠运行，特制订本规程。

无线市话(PHS)系统主要由局端设备（包括接入单元）、基站系统、及增值业务平台等业务支撑系统构成。

无线市话(PHS)维护的最终目标就是保证设备处于最佳运行状态，使其运行服务质量能够满足用户业务使用时的需求。

各省、自治区、直辖市电信公司应严格遵守本规程，认真贯彻执行。

第2条无线市话(PHS)维护管理的基本任务:1、保证无线市话(PHS)系统的设备运行正常，迅速准确地排除各种障碍。

2、保证设备完好，维护技术指标及各项服务质量指标符合标准。

3、搞好网络优化，实现动态管理，保证服务区内有良好的通信质量。

4、合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率。

5、负责新设备、扩容设备安装、验收的质量把关。

第3条全面质量管理，树立网络优化、动态管理、用心维护、尽心服务的理念。

对设备要精心管理，精心维护，精心使用。

做到设备有人管，维护有标准，工作守纪律，管理有制度，操作有规程，质量有保证。

第4条各级维护单位和维护人员必须认真执行本规程，可根据工作需要，结合本单位的具体情况，制定本规程的实施细则。

第5条本维护规程的解释和修改权属中国电信集团公司。

第二章维护组织第一节维护组织机构及职责第6条无线市话(PHS)维护管理的原则是集中统一领导和分级管理。

集团公司网络运行维护部是无线市话(PHS)维护管理的归口单位，负责全国各省无线市话(PHS)的技术管理、设备运行、维护管理和质量管理。

省、自治区、直辖市(以下简称省)电信公司在集团公司的指导下，负责本省无线市话(PHS)的技术管理、设备运行维护管理和质量管理。

电信分公司在省、自治区、直辖市电信公司的领导下，负责分公司通信生产组织管理和无线市话(PHS)设备、电路及系统的运行和技术维护管理工作。

第7条集团公司职责:1、贯彻国家和信息产业部及集团公司关于技术、设备及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定各类通信设备、电路、系统的管理规程，制定全程全网业务领导、技术维护责任制度。

中国电信移动通信网络运行维护规程（试行）上册中国电信集团公司2015年编写工作组名单：组长：孙小红总编：谌刚主编：高柏峰、张赛编写人员：刘悦、邓勇、刘阳、祁峰、王超、姜松、王燕川、刘大方、宫云萍、周平利、李文云编审人员：李屹寰、解文旭、毛东峰、高柏峰、李向东、朱挺、张赛、张勇、荣革、朱建群、严国忠、陈园、靳勇目录总则 (1)第一章维护组织 (3)第一节组织架构 (3)第二节维护职责 (3)第三节岗位职责 (11)第四节维护费用 (13)第二章基本作业制度 (15)第一节通用制度 (15)第二节远程维护制度 (31)第三节现场维护制度 (35)第三章网络运行维护管理 (45)第一节网络运行调度 (45)第二节网络调整和割接 (46)第三节数据管理制度 (48)第四节网络优化流程 (58)第五节版本管理流程 (65)第六节网络质量管理 (79)第七节互联互通管理 (81)第八节代维管理制度 (83)第四章客户服务 (89)第一节服务概述 (89)第二节业务支撑 (90)第三节申告处理 (97)第四节事件处理 (100)第五节服务质量 (106)附录 (110)附表一：移动核心网逻辑资源数据变更申请表 (110)附表二：软件版本需求汇总表 (111)附表三：软件版本入网测试申请表 (113)附表四：软件版本现网试验申请表 (114)附表五：软件版本现网试验评估报告 (115)总则第1条为加强中国电信移动通信网络的运行维护管理，保障移动通信网高效稳定运行，满足日益发展的市场和客户需求，根据国家、工业和信息产业部颁布的法规、标准和规定，结合中国电信现行运行维护管理体制和移动通信网络的运营要求制定本运行维护管理规程。

第2条本规程是中国电信移动通信网络运行维护管理的纲领性文件，各级网络运行维护部门（下文简称维护部门）应遵守并按其要求执行。

第3条本规程适用于中国电信CDMA、EVDO、LTE移动通信网络(包括无线网、核心网、信令网和业务平台等)的运行维护工作。

电信业网络维护与优化手册第一章网络维护与优化概述 (2)1.1 网络维护与优化的重要性 (2)1.2 网络维护与优化的目标 (3)第二章网络维护基本流程 (3)2.1 网络维护工作流程 (3)2.1.1 维护计划制定 (3)2.1.2 维护准备工作 (3)2.1.3 维护实施 (3)2.1.4 维护记录与报告 (4)2.2 网络故障处理流程 (4)2.2.1 故障发觉 (4)2.2.2 故障分析 (4)2.2.3 故障处理 (4)2.2.4 故障恢复 (4)2.3 网络功能监控与评估 (4)2.3.1 功能数据采集 (4)2.3.2 功能分析 (4)2.3.3 功能优化 (5)2.3.4 功能评估 (5)第三章网络设备维护 (5)3.1 交换设备维护 (5)3.2 路由器设备维护 (5)3.3 光传输设备维护 (6)第四章网络优化策略与技术 (6)4.1 网络优化策略 (6)4.2 网络优化技术 (6)4.3 网络优化工具与平台 (7)第五章网络安全防护 (7)5.1 网络安全策略 (7)5.2 网络攻击与防护 (8)5.3 网络安全设备维护 (8)第六章网络故障处理 (8)6.1 常见网络故障分类 (8)6.1.1 物理故障 (8)6.1.2 数据链路故障 (9)6.1.3 网络层故障 (9)6.1.4 传输层故障 (9)6.2 网络故障排查方法 (9)6.2.1 故障定位 (9)6.2.2 故障排查步骤 (9)6.3 网络故障处理案例 (9)第七章网络功能优化 (10)7.1 网络功能评估指标 (10)7.2 网络功能优化方法 (11)7.3 网络功能优化案例 (11)第八章网络维护与优化团队建设 (12)8.1 团队组织架构 (12)8.1.1 高层管理 (12)8.1.2 技术部门 (12)8.1.3 运维部门 (12)8.1.4 支持部门 (12)8.2 团队人员培训与管理 (12)8.2.1 培训体系 (12)8.2.2 人员管理 (13)8.3 团队协作与沟通 (13)8.3.1 内部沟通 (13)8.3.2 外部协作 (13)第九章网络维护与优化项目管理 (13)9.1 项目管理流程 (13)9.2 项目进度控制 (14)9.3 项目风险与质量管理 (14)第十章网络维护与优化发展趋势 (15)10.1 5G网络维护与优化 (15)10.2 云计算与大数据在维护与优化中的应用 (15)10.3 未来网络维护与优化技术展望 (16)第一章网络维护与优化概述1.1 网络维护与优化的重要性在电信业中，网络维护与优化是保证网络稳定、高效运行的关键环节。

中国电信移动通信网络运行维护规程（试行）上册中国电信集团公司2015年编写工作组名单：组长：孙小红总编：谌刚主编：高柏峰、张赛编写人员：刘悦、邓勇、刘阳、祁峰、王超、姜松、王燕川、刘大方、宫云萍、周平利、李文云编审人员：李屹寰、解文旭、毛东峰、高柏峰、李向东、朱挺、张赛、张勇、荣革、朱建群、严国忠、陈园、靳勇目录总则 (1)第一章维护组织 (3)第一节组织架构 (3)第二节维护职责 (3)第三节岗位职责 (11)第四节维护费用 (13)第二章基本作业制度 (15)第一节通用制度 (15)第二节远程维护制度 (31)第三节现场维护制度 (35)第三章网络运行维护管理 (45)第一节网络运行调度 (45)第二节网络调整和割接 (46)第三节数据管理制度 (48)第四节网络优化流程 (58)第五节版本管理流程 (65)第六节网络质量管理 (79)第七节互联互通管理 (81)第八节代维管理制度 (83)第四章客户服务 (89)第一节服务概述 (89)第二节业务支撑 (90)第三节申告处理 (97)第四节事件处理 (100)第五节服务质量 (106)附录 (110)附表一：移动核心网逻辑资源数据变更申请表 (110)附表二：软件版本需求汇总表 (111)附表三：软件版本入网测试申请表 (113)附表四：软件版本现网试验申请表 (114)附表五：软件版本现网试验评估报告 (115)总则第1条为加强中国电信移动通信网络的运行维护管理，保障移动通信网高效稳定运行，满足日益发展的市场和客户需求，根据国家、工业和信息产业部颁布的法规、标准和规定，结合中国电信现行运行维护管理体制和移动通信网络的运营要求制定本运行维护管理规程。

第2条本规程是中国电信移动通信网络运行维护管理的纲领性文件，各级网络运行维护部门（下文简称维护部门）应遵守并按其要求执行。

第3条本规程适用于中国电信CDMA、EVDO、LTE移动通信网络(包括无线网、核心网、信令网和业务平台等)的运行维护工作。

中国移动通信企业标准中国移动网络代维管理系统技术规范网络代维管理系统与EOMS系统互联接口规范分册版本号：1.1.02012年9月发布2012年9月实施中国移动通信集团公司中国移动网络代维管理系统技术规范代维与EOMS接口规范分册目录1 适用范围 (2)2 规范性引用文件 (2)3 术语与缩略语 (2)4 总则 (2)5 页面集成方式接口 (3)5.1 页面集成 (3)5.2 代维组织机构同步 (4)5.2.1 接口服务定义概述 (4)5.2.2 服务接口方法清单 (4)5.2.3 测试服务接口 (4)5.2.4 附件信息约定 (5)5.2.5 详细信息约定 (6)6 接口安全要求 (7)6.1 接口安全设计目标与内容 (7)6.2 不同层面的接口安全措施 (8)6.3 本期接口安全要求 (8)7 修订记录 (9)中国移动网络代维管理系统技术规范代维与EOMS接口规范分册前言《中国移动网络代维管理系统技术规范》规定了中国移动网络代维管理系统的建设目标、建设原则、体系结构、功能结构、接口要求、技术要求，供中国移动内部和系统开发、集成厂商共同使用；是中国移动网络代维管理系统建设所依据的技术规范，用于指导全网代维管理IT化手段建设、开发与应用。

本分册适用于中国移动网络代维管理系统与EOMS系统互联接口的建设，用于规定中国移动网络代维系统和EOMS系统互联接口的接口流程、工单字段、接口技术要求、接口服务定义等内容。

本分册是《中国移动网络代维管理系统技术规范》系列分册之一。

《中国移动网络代维管理系统技术规范》系列分册的结构、名称如下：本规范由中国移动通信集团公司网络部制订，由集团公司网络部归口和解释。

本规范起草单位：中国移动通信集团公司网络部。

本规范主要起草人：王晓琦、石晓萍、王烨、周林、夏凡超、王鹏、徐智岳、杜传业、马松、吴丹、贺军、云雅琼、杜珍祥、童克波、吕晓敏、周云斌、陈为国、陆旻、许贤、周敏、郭艺娴、赵珺、陈宏宇、于洪亮、吕敏、徐铁瑛、诸圣勇、谭凌凯、文晓林、唐继志、霍廷瑞、杨竹。

中国移动通信电视系统维护规程中国移动通信集团公司二○○二年七月目录第1章总那么 (1)第2章维护的组织安排及职责划分 (2)系统的维护管理层面 (2)系统维护的分级和职责 (3)系统与传输网络间的责任划分 (4)第3章硬件设备的维护与管理 (4)通那么 (4)设备维护任务 (5)设备管理 (5)设备维护工具的配置 (6)维护人员的配置 (6)第4章软件的维护与管理 (6)通那么 (6)软件版本与补丁管理职责 (7)软件版本与补丁管理制度 (7)终端的统一命名的约定 (8)第5章维护管理流程 (9)通那么 (9)日常维护流程 (9)会议维护流程 (10)第6章故障处理 (13)故障等级的定义 (13)故障处理时限 (15)会议期间故障的处理流程 (15)非会议期间故障的处理流程 (17)故障统计与分析 (17)第7章系统的文档日志管理 (18)文档管理 (18)系统使用日志的管理 (20)系统维护日志的管理 (20)第8章系统的质量考核指标 (21)音频性能 (21)视频性能 (21)故障及故障率考核指标 (22)维护方维护质量评估 (22)第9章设备平安和系统平安保密 (23)控制室管理要求 (23)会议室管理 (23)平安规定 (24)附录 (26)A. 管理类文档 (26)附录-1. 文档登记表 (26)附录-2. 系统文件清单 (27)附录-3. 设备清单 (28)附录-4. 系统设备档案表 (29)附录-5. 系统维护工具表 (30)附录-6. 维护人员登记表 (31)附录-7. 文档借阅归还登记表 (32)附录-8. 单次会议的故障考核评分方法 (33)附录-9. 某阶段会议期间故障情况统计方案 (35)附录-10. 维护质量评估方案 (37)B. 系统使用维护文档 (39)附录-11. 日常维护记录表 (39)附录-12. 会议维护记录表 (40)附录-13. 会议申请单 (41)附录-14. 系统故障单 (42)附录-15. 系统故障记录统计表 (44)附录-16. 系统评估单 (45)附录-17. 系统更新申请单 (46)附录-18. 系统更新测试记录表 (47)第1章总那么第1条制定规程的目的：为加强中国移动会议电视系统的运行管理和设备维护，保障会议电视系统高效平安运行和稳定协调开展，特制定本规程。

中国移动IDC维护管理规定总册(2016版)中国移动通信有限公司网络部二○一六年十二月目录目录 (3)第一章概述 (4)第一节IDC定义与构成 (4)第二节IDC的管理对象 (5)第二章维护组织 (7)第一节IDC维护工作模式 (7)第二节维护组织机构及职责 (7)第三章维护工作内容 (9)第一节维护工作总体要求 (9)第二节空间资源维护管理 (11)第三节云资源池维护管理 (11)第四节网络安全分级防护管理 (12)第五节数据安全分级防护管理 (12)第六节动环设施维护管理 (13)第七节现场作业管理 (14)第四章与相关专业的协同工作要求 (15)第一节内容管理 (15)第二节传输管理 (15)第三节网络管理 (15)第五章质量管理 (17)第一节指标体系 (17)第二节考核通报制度 (17)第六章人员管理 (18)第一节岗位配置 (18)第二节人员技能要求 (18)第七章修订说明 (19)第一章概述第一条为了规范中国移动IDC的维护管理，明确相关工作要求，确保中国移动IDC 能够安全、可靠、合理、高效的运行，维护队伍整体素质和水平稳定提升，特制定本管理办法。

第二条本管理规定适用于中国移动IDC的维护管理工作，IDC所承载的客户业务不属于本管理规定适用范畴。

第三条本管理规定依据《中国移动通信网维护规程》制定，作为总部和各省公司开展IDC维护管理工作的依据，对中国移动IDC运维管理各项工作的范围、内容、要求等进行了规定。

第四条各级维护管理部门应认真执行本规定。

各省公司应在本规定的基础上，结合本省实际情况，编制省内具体工作实施细则。

第五条本管理规定的解释权和修改权属于中国移动通信有限公司网络部。

第一节IDC定义与构成第六条中国移动IDC是指由空间资源、云计算资源、动环设施以及相关配套网络、传输资源，为中国移动自有业务系统、客户业务系统提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租赁、云计算服务、网络带宽接入、现场服务、安全增值服务等业务的IT基础设施的集合。

第一章总则第1条移动通信网是电信网的一种构成部分，它和当地网及长途网相结合，实现移动顾客与固定顾客、移动顾客与移动顾客之间的互相通信，重要是开放移动业务，逐渐发展数据等非话业务。

移动系统重要由移动互换子系统、基站子系统及传播系统构成。

第2条移动网维护的最终目的就是保证设备处在最佳运行状态，使其运行服务质量可以满足顾客业务使用时的需求。

第3条移动系统维护工作的基本任务及重要工作内容：1.保证设备的完好，设备日勺电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合原则。

2.搞好网络优化，保证服务区内有良好的通信质量。

3.迅速精确地排除多种通信故障，保证通信畅通。

4.搞好全程全网的协作配合，共同保证联网运行质量。

5.负责新设备、扩容设备的入网质量把关。

第4条开展全面质量管理，树立全程、全网观念及质量第一，顾客第一的思想。

对设备要精心管理，精心维护，精心使用。

做到设备有人管，维护有原则，工作守纪律，管理有制度，操作有规程，质量有保证。

第5条为贯彻本规程，各维护单位应遵照本规程，制定以岗位责任制为中心的各项实行细则，并逐渐在执行中充实和完善。

第6条本规程采用的!重要技术指标的根据是《电信网维护技术指标体系》的有关分册。

本规程中规定的各项技术维护质量原则，不作为设备制造、工程设计和验收的原则。

第二章维护组织方案一、维护组织机构及职责移动网日勺维护管理和质量管理，其重要职责是：1.贯彻上级领导单位有关技术、设备及质量管理等方面日勺方针、政策、规定、指示，组织制定移动的维护规程，制定全程全网业务领导、维护管理责任制度。

2.对重大通信故障，要积极督促、协助有关部门尽快处理，并向上级领导部门汇报。

事后及时总结经验，组织制定防备措施。

负责当地市移动通信设备的维护管理，重要职责是：1.认真贯彻执行维护管理的各项规章制度、维护规程和安全措施，组织制定运行维护作业计划，完毕各项通信任务和质量指标。

发生通信故障要及时处理，并汇报上级主管部门。

通信网络运行维护规程通信网络是现代社会的重要基础设施，其正常运行和维护对于国家的经济、社会和安全发展至关重要。

为了确保通信网络的安全稳定运行，制定和实施通信网络运行维护规程是必不可少的。

本文将从规程的目的、主要内容和实施步骤等方面进行详细介绍。

一、规程目的通信网络运行维护规程的目的是为了规范通信网络的运行和维护工作，确保其正常运行、安全稳定，并保障广大用户的正常通信需求。

通过制定规程，可以提高通信网络的管理和维护水平，及时发现和解决问题，防止通信服务中断，保持通信网络的良好状态。

二、规程内容通信网络运行维护规程主要包括以下几个方面的内容：1. 运行管理规定通信网络的日常运行管理措施，包括运行监测、故障排除、性能优化等。

通过建立健全的网络监测系统，实时监测各网络节点的运行状态，及时发现和修复故障，确保通信网络的连续稳定运行。

2. 安全管理规定通信网络的安全管理措施，包括信息安全、数据加密、访问控制等。

加强对网络和系统的安全防护，定期检测漏洞和安全风险，制定有效的安全策略和应急预案，及时处理和应对网络攻击和安全事件，保护网络和用户的信息安全。

3. 维护管理规定通信网络的维护管理措施，包括硬件设备的维护、软件系统的升级、备份和恢复等。

制定维护计划，定期对网络设备进行巡检和维护，确保其正常运行和延长使用寿命；同时，及时进行软件系统的升级和补丁安装，防止系统漏洞被利用。

4. 人员培训规定通信网络维护人员的培训和日常管理要求。

对于担任网络维护职责的人员，应进行必要的专业培训和资质认证，提高其技术水平和工作能力；同时，应建立完善的绩效考核和激励机制，激发人员的工作积极性和责任心。

5. 问题处理规定通信网络运行中出现问题的处理流程和责任分工。

建立问题上报和处理的机制，确保问题能够及时、有效地得到解决；同时，明确各岗位的责任和权限，减少因责任不明而导致的延误和纠纷，提高问题处理的效率和质量。

三、规程实施步骤通信网络运行维护规程的实施需要经过以下几个步骤：1. 制定规程由相关部门组织起草规程，并广泛征求各方面的意见和建议。

中国移动网络代维质量规范传输线路分册（2019年版）中国移动通信集团公司网络部目录第三部分传输线路分册 (1)第一章代维工作内容 (1)第二章代维工作流程 (6)第三章代维工作质量指标 (12)第三部分传输线路分册第一章代维工作内容第一条维护工作界面的划分1.与传输设备界面：已介入光缆线路自动监测系统或光保护系统的传输线路，以进局的第一个ODF架上的连接器为界，监测系统机架、光波分复用器和滤光器（含端子和尾纤）及连接器以内由设备维护，连接器以外部分由线路维护。

2.跳纤的维护界面：线路侧连接线路侧的跳纤由光缆线路维护，线路侧连接设备侧的跳纤由设备归属维护部门维护，线路侧连接业务侧的跳纤由业务归属部门维护。

跳纤情况适用于通信局楼、基站、客户机房及光交接箱。

3.与家客专业的界面：以最靠近客户侧的光交箱（或ODF架）为界，该光交箱（含）上行端口至OLT由传输线路代维负责；该光交箱下行端口至ONU的光缆、管道部分(含分纤箱)，此部分可由传输线路代维或家庭宽带代维负责维护。

4.与其他专业界面：光缆线路以入局、中继站或楼宇内的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于传输线路维护。

第二条维护工作范围：通信光缆（不含传输设备）、标石、标识牌、宣传牌、光缆接头盒、光缆成端设备（含光缆交接箱、终端盒、熔纤盘/ODF）、光缆防雷设备以及其他附属设备等；使用光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统部分功能；管道设备包括管道、人孔和手孔；杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

根据网格化改革进程，适当调整代维工作内容。

第三条故障处理指对管道、光缆、接头盒等传输管线及配套设施遭自然灾害施工、人为破坏、鼠害等造成的故障进行处理，根据故障网元类型、维护级别分为紧急故障、重要故障和一般故障。

第四条资源信息和基础信息维护新建管线资源交维前，施工方应按照移动公司要求在资源信息库中准确录入维护数据。

【关键字】运行运行维护规程移动通信网络分册核心网设备篇——数通设备（试行）中国联通集团移动网络有限公司二零一零年六月目录第一章通则第1条.中国联通移动网数通设备是中国联通移动网网元接入设备，由路由器、交换机、防火墙等设备组成，完成移动网元的IP组网，保证网络安全性。

第2条.本篇适用于移动网中的所有相关数通设备。

第二章运行维护组织体系及职责界面第一节维护组织机构及职责第3条.中国联通移动网络数通设备的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，各省分公司负责各自管辖范围内移动网络数通设备的维护管理工作。

第4条.总部运行维护部职责：1. 负责组织制定数通设备的维护管理规程，监督各省落实维护规定的情况，对各省的维护工作给予指导。

2. 协调解决数通设备维护、毛病管理中存在的共性问题。

3. 负责组织数通设备的网络优化工作。

4. 负责制定数通设备网络组织、路由原则和全网业务的网络实施方案。

5. 负责数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。

6. 组织制定全网数通设备的应急通信保障方案及应急演练，指导各省级分公司制定省内数通设备的应急方案。

7. 牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。

第5条.各省级分公司运行维护部门主要职责为：1. 贯彻总部数通设备维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则，监督各地市分公司落实维护管理实施细则的的情况，对各地市的工作给予指导。

2. 负责省内数通设备的安全工作。

3. 组织制定省内数通设备应急预案。

4. 负责制定本省数通设备结构、路由原则和省内业务的网络实施方案。

5. 在总部的指导下，负责做好本省数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。

6. 负责定期分析省内数通设备的网络运行状况，做好网络预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。

7. 负责7×24小时实时监控省内数通设备的运行状况，指导地市分公司进行数通设备的日常维护、毛病处理、资源调度、软件装载等工作。