电子商务师实验室(1)

电子商务师实验室使用手册电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料，是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。

第1章第1章B2CB2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。

B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。

该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。

1.11.1商户入驻电子商城商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。

在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。

商户在电子商城开设网上商店的流程如下：1）1）商户申请入驻商城；2）2）商户登录商店管理后台，录入商品；3）3）商户期初商品；4）4）设置商店柜台；5）5）开张营业。

1.1.1 1.1.1 商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。

商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。

（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1）1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2）2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。

3）3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

4）4）入驻完成。

图（1-1）1.1.2 1.1.2 初始化商店商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。

电子商务专业实验室建设方案课题负责人：强课题组成员：振东王峰晓军商学院2000．8目录一、电子商务实验室建设综述二、电子商务实验室硬件设备选型三、电子商务实验室软件选择四、电子商务实验室建设方案一、电子商务实验室建设综述电子商务是目前信息技术领域最热门的技术之一，其应用领域非常广泛，不仅涵盖了几乎所有的商业活动，而且随着电子政务的普及，已经深入到了社会的各个层面，对整个社会、人文活动都产生了深远的影响。

电子商务的实现技术小异，几乎都是基于Internet开发的应用系统。

在种类繁多的应用背后，我们能看到，其实现的技术手段比较统一，而且操作模式近乎相同。

电子商务既给我们提供了新的机遇，又使我们面临新的挑战。

商学院信息工程学院于1999年在教育厅批准下成立电子商务专业方向，所以计划同步建立电子商务实验室，作为该专业方向学生进行试验学习的基础环境，项目的经费由日元贷款解决，目前手续已经办妥。

我们的教学计划为：学生有能力独立开发一个电子商务。

实现该目标，学生的能力会得到非常大的提高，而且有了广阔的用武之地；也只有实现该目标，才能让学生所学习的商务课程派上用场，从功能上讲，实验室必须提供以下计算环境方能满足我们的应用要求：➢强大的Web服务功能：能够满足少量用户条件下的VOD点播、视频会议、Web 服务功能；➢强大的存储能力：能够满足4年学生开发系统的备份，模拟FTP站点的运行；➢强大的计算能力：能够满足基于网络安全的64位加密算法的破解、演示；➢异种平台构建能力：能够满足模拟异种平台数据整合的要求，包括Apple Mac OS 及Unix平台的数据交换功能；➢数据源模拟能力：能够实验简单的流行设备，模拟基于Web管理的基础数据的录入，包括基于销售设备、智能卡的应用；➢多样的课程训练能力：在大学四年当中，我们开设了多门电子商务系统开发技术的课程，这些课程都在电子商务实验室中完成，强调动手能力与理论知识的结合统一。

Ｂ２C一、在电子商务师实验室中如何开设一个网上商店、如何设置网上商店的相关信息以及如何进行商品维护、初始库存等操作。

实验操作步骤:申请Ｂ2C特约商户,取得银行帐号→填写商户入驻信息→商户登陆商店后台,设置商店信息→添加、维护商品,初始商店库存。

二、消费者网上购物.消费者进行网上购物前需要做以下准备:其一,申请个人网上银行支付帐号并进行存款操作;其二,注册成为网上商城会员。

做完这两个准备工作后即可进行商品选购、确认订单、网上支付等操作。

购买完毕,还可进行订单查询。

操作步骤：申请个人网上银行支付帐号→注册个人会员——选购商品——确认订单——网上支付－—查询订单。

三、商家接到消费者网上订单后进行销售处理的系列操作过程。

内容包括:受理订单、订单结算、订单确认、发货处理、单据查询等．操作步骤:登陆网上商店后台→受理订单→订单结算→订单确认→发货处理→单据查询四、商户在“销售管理”中的订单合并操作．许多网上商城为了节省客户的配送费,商城都会建议客户把想要买的物品尽量放在一张单上。

合并订单时需注意,下列订单无法进行合并:(1）如果第一份订单处于"已发货”状态，(２）支付成功的订单。

操作步骤:消费者下订单→商户受理订单→商户建议合并→会员同意合并合并订单→销售处理五、商家采购入库的后台管理过程。

商家在上一节“销售管理＂中对消费者订购的商品进行发货处理后,库存会相应地减少,因此有必要通过“采购管理”以采购商品,增加库存。

操作步骤：新建采购单→确认采购单→采购入库→单据结算→库存查询六、商户后台关于“库存管理”的相关操作。

商户在该模块中可进行库存查询、预警设置、缺货、溢货查询和盘点查询等操作.在预警设置中，实际库存低于库存下限的部分将显示为“缺货数量”，实际库存高于库存上限的部分将显示为“溢货数量”。

操作步骤:库存查询→预警设置→缺货、溢货查询→盘点查询Ｂ2B一、B2B交易各方进入正式商务流程前的会员注册操作。

目录第1章简介 (2)第2章系统安装 (2)2.1 硬件运行环境 (2)2.2 安装过程 (2)2.3 启动运行软件 (5)第3章系统管理员指南 (6)3.1 数据管理 (7)3.2 修改密码 (9)第4章考生操作指南 (10)第1章简介“电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室”是考试机构专用的实验室版本。

面向的用户是考试机构的工作人员以及参加考试的学生，主要用于与“电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包”进行数据交换以及用于正式的电子商务师考试。

对于考试机构的工作人员用户，该版本仅提供了测试任务包或考试任务包的安装以及考试结果回收等功能；对于学生用户，则会根据已安装的考试任务包中具体的任务设置情况，开放相应的实验室功能。

第2章系统安装2.1硬件运行环境服务器一台：P4 1G/10.3G/512M以上配置(如规模较大的实验教学网络，建议分设www服务器，数据库服务器各一台)⏹软件环境要求：服务器操作系统：－windows 2000 server以上版本数据库服务器：SQL Server 2000⏹网络环境1.本软件可以单机运行。

2.网络环境：互联的局域网、广域网络或者对等网。

2.2安装过程1.软件安装光盘放入计算机的光驱内，系统自动运行安装程序，如系统不支持光盘自动播放，则找到光盘中的setup安装文件，并运行它，如图（2-1）所示：图(2-1)2.系统自动安装，点击【下一步】按钮，进入阅读许可证协议页面如图（2-2）；图(2-2)3.请仔细阅读许可证协议，同意并接受协议的全部内容，然后单击【是】按钮，进入下一步。

如图（2-3）所示：图(2-3)4.请填写用户名、公司名称，然后点击【下一步】按钮，进入如图（2-4）页面：图(2-4)点击【浏览】按钮，选择软件安装的目的路径，然后点击【下一步】。

5.如果选择默认的程序文件夹，然后点击【下一步】按钮，开始拷贝程序。

6.程序拷贝完成后，进入数据库配置页面。

电子商务师实验室使用手册电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料，是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。

第1章第1章B2CB2C是在企业及消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。

B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。

该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。

1.11.1商户入驻电子商城商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。

在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。

商户在电子商城开设网上商店的流程如下：1）1）商户申请入驻商城；2）2）商户登录商店管理后台，录入商品；3）3）商户期初商品；4）4）设置商店柜台；5）5）开张营业。

1.1.1 1.1.1 商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。

商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。

（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1）1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2）2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。

3）3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

4）4）入驻完成。

图（1-1）1.1.2 1.1.2 初始化商店商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。

目录第1章B2C (5)1.1 商户入驻电子商城 (5)1.1.1 商户入驻 (6)1.1.2 初始化商店 (6)1.2 B2C前台购物网站 (7)1.2.1 会员注册 (8)1.2.2 搜索商品 (8)1.2.3 购买商品 (9)1.2.4 结算订单 (9)1.2.5 网上支付 (10)1.2.6 查询订单 (10)1.2.7 我的资料 (10)1.3 B2C后台管理 (11)1.3.1 商品管理 (11)1.3.2 期初商品 (13)1.3.3 采购管理 (13)1.3.4 销售管理 (15)1.3.5 库存管理 (17)1.3.6 客户管理 (18)1.3.7 商店管理 (19)1.3.8 我的资料 (19)第2章C2C (20)2.1 流程说明 (20)2.2 注册会员 (21)2.3 搜索商品 (21)2.4 卖东西 (21)2.5 买东西 (22)2.7 抢手商品 (25)2.8 即将结束 (25)2.9 我的得易 (25)2.10 用户信誉评比 (26)2.11 后台管理 (26)第3章B2B (26)3.1 B2B交易平台 (27)3.1.1 流程说明 (27)3.1.2 会员注册 (28)3.1.3 购物车 (29)3.1.4 申请签约商户 (32)3.2 采购商后台管理 (33)3.2.1 订单处理 (34)3.2.2 订单查询 (35)3.2.3 应付款查询 (36)3.2.4 网上洽谈 (38)3.2.5 电子合同 (41)3.3 供应商后台管理 (41)3.3.1 订单处理 (42)3.3.2 订单查询 (43)3.3.3 产品目录 (43)3.3.4 价格管理 (44)3.3.5 库存查询 (46)3.3.6 发货处理 (47)3.3.7 调拨处理 (49)3.3.8 网上洽谈 (50)3.3.9 电子合同 (50)3.3.10 应付应收查询 (50)第4章物流网 (52)4.1 物流注册 (53)4.2 物流管理前台 (53)4.2.1 申请物流服务 (53)4.3 物流管理后台 (54)4.3.1 配送处理 (54)4.3.2 入库处理 (56)4.3.3 出库处理 (57)4.3.4 调拨处理 (59)4.3.5 货物残损处理 (59)4.3.6 库存查询 (60)4.3.7 仓库管理 (60)4.3.8 车辆调度 (61)4.3.9 车辆运营状况 (62)4.3.10 车辆管理 (62)4.3.11 单据查询 (63)4.3.12 应收款查询 (64)4.3.13 客户管理 (65)第5章网上银行 (66)5.1 企业网上银行 (66)5.2 个人网上银行 (69)5.3 网上商城 (69)第6章CA认证 (69)6.1.1 CA证书申请 (70)6.1.2 CA 证书下载 (70)6.1.3 CA证书概述 (70)第7章网络营销 (70)7.2 网站建设 (71)7.3 域名主机 (72)7.4 搜索引擎 (75)7.5 分类广告 (77)7.6 电子杂志 (78)7.7 邮件列表 (79)7.8 调查问卷 (80)7.9 用户信息 (82)第8章电子邮件 (82)8.1 电子信箱注册 (83)8.2 收邮件 (83)8.3 发邮件 (84)8.4 邮件夹 (85)8.5 收件箱 (85)8.6 草稿箱 (85)8.7 发件箱 (86)8.8 垃圾箱 (86)8.9 地址簿 (86)8.10 配置 (87)第9章电子数据交换EDI (87)9.1 EDI教学园地 (87)9.2 EDI应用模拟系统 (88)第10章帮助系统 (89)电子商务师实验室使用手册电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料，是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。

电子商务模拟实验指导书桂林航天工业学院工商管理系2013年3月电子商务模拟实验使用手册电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料，是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。

第1章B2CB2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。

B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。

该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。

1.1商户入驻电子商城商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。

在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。

商户在电子商城开设网上商店的流程如下：1）商户申请入驻商城；2）商户登录商店管理后台，录入商品；3）商户期初商品；4）设置商店柜台；5）开张营业。

1.1.1 商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。

商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。

（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。

3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

4）入驻完成。

图（1-1）1.1.2 初始化商店商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。