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业委会更换保利物业案例XX市某小区业主委员会与XX某物业管理有限公司物业服务合同纠纷，XX市城西区人民法院经依法审理后作出一审民事判决，驳回某小区业主委员会的全部诉讼请求。
小区业主委员会不服，提起上诉。
经二审法院查明，20XX年6月5日，10月30日，上诉人XX市某小区的开发商XX某房地产开发有限公司与被上诉人XX某物业管理有限公司分别签订《物业管理项目委托合同》，约定该物业公司为某小区22-30号楼、10号楼、31号楼的业主提供物业服务，委托管理期限为长期。
某小区现有业主2227户。
2018年4月11日，某小区业委会向所属办事处备案登记。
2019年度，某小区业委会采用书面征求意见的形式召开业主大会，就解聘现有物业服务企业、选聘新的物业服务企业的事项向业主征求意见。
某小区业委会提交的统计表显示，同意更换物业公司的业主为1298户，持反对意见的业主为114户。
某小区所属办事处于2019年9月4日向某小区业主发布的《公告》载明：“2019年5月24日至6月7日，某小区业委会以入户调查的形式召开业主大会，针对是否更换物业事宜征求广大业主意见。
6月10日，某小区业委会向广大业主公布了入户调查结果：共计走访1236户，其中：反对更换业主为65户，支持更换现物业1171户。
某小区所属社区于7月17日组织人员按照业委会提供的入户结果进行逐户复查，结论是，截至目前，已复查1092户，复查率为88.3%。
其中：同意更换物业有802户，反对更换物业134户，其他户数156户。
某小区业委会进行解聘物业服务企业的行为并未得到小区过半数业主的授权。
该办事处认为某小区业委会此次采取的选聘物业服务企业的行为无效。
”法院另查明，2019年9月4日，某小区业委会与青海某物业管理有限公司签订《XX市物业服务合同》。
二审法院认为，上诉人某小区业委会并无证据证明涉案小区的业主曾召开过业主大会并作出解聘物业服务企业的决定，且上诉人亦无证据证实涉案小区建筑物总面积，也无法证实专有部分占建筑总面积三分之二以上的业主同意解聘物业服务企业的主张，其主张应由被上诉人就此承担举证责任缺乏法律依据。
保利物业在天正湖滨花园的坎坷物业服务历程背景天正湖滨花园是位于广州市海珠区的一座高档住宅小区，由保利物业负责物业管理。
该小区占地面积约30万平方米，建筑面积达到80万平方米，由18栋高层建筑和高级别墅组成。
小区内设有众多的配套设施，如游泳馆、健身房、会议室等，提供便民服务。
然而，天正湖滨花园的物业服务却备受诟病。
居民反映，小区内存在诸多物业问题，如保安不负责任、卫生状况差、保洁服务不及时等等。
这些问题影响了居民的生活品质，也严重损害了保利物业的声誉。
问题据居民反映，保利物业在天正湖滨花园的物业服务存在以下问题：1. 保安不负责任小区的保安存在睡岗、打瞌睡、不认真值班等问题，导致小区内安全隐患增多。
有居民反映，保安人员曾在放哨时打电话、打游戏，更有甚者还在工作时间在小区内骑电动车。
2. 卫生状况差小区卫生状况欠佳，公共区域杂乱不堪，交通道路上垃圾满地，地下车库堆积着垃圾，引来了大批苍蝇和蚊子。
居民生活质量受到了很大的影响。
3. 保洁服务不及时小区的保洁服务不够及时，公共区域长期未清理，卫生状况欠佳。
有居民曾反映，某些区域的保洁人员已经多年未进行过久保。
解决方案针对居民反映的问题，保利物业采取以下措施，改善服务质量：1. 加强保安管理保利物业加大安保力度，重新组建小区保安队伍，进行全方位的培训和管理。
通过制作规章制度和保安考核表，对保安进行专业化管理和考核。
2. 改善卫生状况保利物业增加清洁人员，增加清洁频次，确保公共区域环境整洁。
同时，加强对业主的宣传和教育，注重居民的环保意识和个人卫生习惯。
3. 加强保洁服务保利物业对保洁人员的工作进行监督和考核，确保清洁工作质量。
同时，通过设置服务台、投诉邮件箱等渠道，方便业主提出保洁服务的意见和建议。
成果经过保利物业的改善措施，天正湖滨花园的物业服务质量得到了显著提升。
保安人员工作规范，保安岗亭环境整洁；公共区域的卫生状况有所改善，垃圾清理更加及时；保洁人员服务质量得到提升，保洁质量有所提升。
保利物业先进事迹材料保利物业作为中国房地产行业的领军企业之一，一直以来都以其先进的管理模式和优质的服务赢得了广大业主的信赖和好评。
下面将介绍一些保利物业的先进事迹，展示其在物业管理领域的卓越表现。
一、提供全方位的物业服务保利物业致力于为业主提供全方位的物业服务，包括安全管理、设施维护、环境卫生、公共秩序管理等。
他们通过建立健全的物业管理制度和流程，确保小区的安全和良好的居住环境，使业主能够享受到舒适、便利的居住体验。
二、引进智能化管理系统保利物业积极引进智能化物业管理系统，通过技术手段提升管理效率和服务质量。
他们利用物联网、大数据和人工智能等先进技术，实现对小区设施设备的远程监控和运维管理，提供便捷的在线报修和投诉渠道，为业主提供更加便利和高效的服务。
三、打造和谐社区保利物业注重社区文化建设，通过举办各类文体活动、社区志愿者服务等方式，营造和谐、温馨的社区氛围。
他们鼓励业主积极参与社区建设，通过共同参与和互助合作，增进邻里之间的友谊和信任，使小区成为一个团结、和谐的大家庭。
四、持续创新和改进保利物业始终保持创新精神，不断探索物业管理的新模式和新方法。
他们通过引入先进的管理理念和实践经验，改进工作流程和服务方式，不断提升管理水平和服务质量。
同时，保利物业还积极与各界合作，开展智慧社区建设和绿色环保项目，为业主提供更加便捷、环保的生活方式。
五、加强员工培训和提升保利物业注重员工培训和提升，不断提高员工的专业素质和服务意识。
他们定期组织各类培训课程，包括物业管理知识、服务技能等方面的培训，提高员工的综合素质和能力。
同时，保利物业还鼓励员工参加行业交流和学术研讨活动，拓宽视野，不断提升自身的专业水平。
六、积极参与社会公益保利物业积极参与社会公益事业，履行企业社会责任。
他们组织各类公益活动，包括捐助贫困学生、关爱留守儿童、参与环保行动等，为社会做出积极贡献。
保利物业以实际行动践行社会主义核心价值观，树立了良好的社会形象。
居住小区规划设计经典案例目录一、概述 (3)1.1 项目背景与意义 (4)1.2 居住小区规划设计的核心理念 (4)1.3 居住小区规划设计的发展趋势 (6)二、居住小区规划设计要素 (7)2.1 选址与规划 (9)2.2 建筑设计 (10)2.3 道路与交通 (11)2.4 绿地与景观 (12)2.5 环境与生态 (13)2.6 综合服务设施 (14)三、经典案例分析 (15)3.1 北京万科金域蓝湾 (17)3.1.1 项目概述 (18)3.1.2 规划设计理念 (19)3.1.3 建筑设计特点 (20)3.1.4 绿地与景观设计 (22)3.1.5 社区文化与活动 (23)3.1.6 总结与启示 (24)3.2 上海世博滨江公园 (25)3.2.1 项目概述 (26)3.2.2 规划设计理念 (27)3.2.3 建筑设计特点 (29)3.2.4 景观设计特色 (30)3.2.5 绿地与生态保护 (31)3.2.6 总结与启示 (33)3.3 广州保利花园 (34)3.3.1 项目概述 (35)3.3.2 规划设计理念 (36)3.3.3 建筑设计特点 (37)3.3.4 道路与交通系统 (38)3.3.5 绿地与休闲空间 (40)3.3.6 社区管理与服务体系 (41)3.3.7 总结与启示 (43)3.4 深圳万科城 (44)3.4.1 项目概述 (45)3.4.2 规划设计理念 (46)3.4.3 建筑设计特点 (47)3.4.4 社区文化与活动 (49)3.4.5 绿地与景观设计 (50)3.4.6 综合服务设施布局 (51)3.4.7 总结与启示 (52)四、结论与展望 (53)4.1 结论总结 (54)4.2 发展前景与挑战 (55)4.3 对未来居住小区规划的启示与建议 (57)一、概述随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高，居住小区规划设计的重要性日益凸显。
一个优秀的居住小区规划设计，不仅要满足居民的居住需求，还要兼顾环境友好、交通便利、设施完善等多方面因素。
公司十周年感言公司十周年感言这是一篇由网络搜集整理的关于公司十周年感言的文档，希望对你能有帮助。
大家下午好!在这瓜果飘香，秋高气爽的季节，我们满怀豪情迎来了公司创建十周年的大好日子!今天，保利物业沐浴在云淡风轻的美丽秋色里，公司上下一片喜气洋洋。
借此机会，我谨代表保利物业全体员工，对公司十周年庆典暨集团公司成立表示热烈的祝贺，同时，向应邀参加庆典的各界朋友、各位来宾表示最热烈的欢迎!今天，我的心情万分激动!因为我们迎来了保利物业公司成立十周年庆典!这十年来，保利物业从无到有，从小到大，从弱到强，从只有一个保利城花园小区发展到今天全委及顾问项目共有150余个;从只有深圳一个分公司到如今拥有保利酒店管理公司、保利恒泰智能科技公司、保利恒鑫商业发展公司、写字楼地产中心等业务遍及全国二十多个城市的分子公司30余家;从只有几张办公桌十几个员工，发展到今天的员工20_多名。
今天，我可以自豪地说：我们成功了!!所有成绩的取得，与行业主管领导的支持和关怀、业主的理解和信赖、广大员工的付出和努力是分不开的，正是因为有了你们，保利物业才有了今天的成就!在此，我代表公司的经营班子，向此刻奋斗在各地各岗位的保利家人们，员工身后的家属们，同甘共苦的合作伙伴们，曾经为公司的发展做出贡献、现在奋斗在其他战场的保利物业的永远的家人们，表示衷心的感谢!并真诚地说一声：你们辛苦了!无论公司将来做到多么强大，我们都不会忘记一路相随、关心和支持1保利的兄弟姐妹和尊敬的朋友们!你们信任的目光是我们困难时不退却，压力时不放弃的动力!是你们，让我们今天的保利物业有了立身之本、发展之!忆往昔，峥嵘岁月。
十年弹指一挥，但对保利人而言却意义非凡。
保利的十年是发展的十年，是奋斗的十年，同时也是不平凡的十年!历经十年风霜，保利物业人以顽强拼搏、不畏困难的精神和敏锐的市场洞察力，以敢为天下先的勇气，抓住机遇，锐意进取，在市场经济大潮中奋勇搏击，用勤劳的双手和聪明的智慧书写了保利物业的历史，创造了属于自己的辉煌!随着管理规模的不断扩大，服务品质的持续提升，建立了在业内的知名度和美誉度，跨入了深圳和中国物管品牌的第一方阵!发展的事实、骄人的业绩向世人宣告：发展于梦想，基于奋斗，重于坚持!俗话说“万事开头难”，保利的创业是如此，现场有不少保利物业的老员工，当时艰苦创业的场景，作为保利物业发展的见证人应该最清楚了! () 简易的设备、寥寥几个员工、简陋的环境……但一开始，我们就没忘记为客户服务的使命，精心培育和发挥自己核心竞争力之优势，着力打造属于自己的企业品牌!不可否认，保利物业的很多创新举措经常引起同行侧目：全国首推400全国服务热线，全国首创“零时差”、“零缺陷”、“零干扰”的“三零”管家式服务模式;曾接管的“西部通道”，是内地第一家为香港政府提供物业服务的物管企业;是全国最早涉足星级酒店、顶级写字楼、大型会所的高端物业管理公司;全国第一个拥有交通管理执法权的企业;业内首创服务中心导入值班主任模式试点……无数的创新之举，赢得了业主及社会各界的广泛认可和一致的赞扬，在长期的物业管理实践中，保利物业一直力争成为[您的资产管理专家]，保利物业的品牌效应和物超所值的服务效能提高了所接管物业的附加值，确保了物业投资者的未来收益。
引言概述：保利物业作为一家知名的物业管理企业，致力于为广大业主提供优质的生活服务。
在其发展过程中，星火文化点点星火的倡议起到了积极的推动作用。
本文将从五个大点出发，详细阐述星火文化在保利物业中的实践和成效。
正文内容：一、星火文化的初衷1.倡导积极向上的生活态度2.增加业主对物业公司的认同感3.营造和谐社区氛围二、星火文化的构建与传播1.创建星火文化团队2.制定星火文化推广计划3.运用多种媒体传播星火文化4.举办星火文化系列活动5.利用社交媒体传播星火文化三、星火文化在物业管理中的应用1.提供贴心服务a.优化投诉处理流程b.加强维修保养工作c.提供定期健康检查等服务2.推动社区共建共享a.开展邻里交流活动b.联合开展社区公益活动c.打造社区共享设施3.增进居民的参与感a.定期举办居民代表会议b.征求居民意见建议c.开展居民参与式管理四、星火文化在物业服务中的效果1.提升业主满意度2.增强物业品牌影响力3.提高物业公司的市场竞争力4.扩大物业管理范围和业务规模5.建立良好的社会口碑五、面临的挑战与应对策略1.要解决业主群体的多样性带来的管理难题，可通过精细化管理进行针对性服务。
2.社区公共设施建设和维护是一项长期任务，可建立有效的运营和维护机制来解决。
3.持续推动星火文化需要不断创新，可通过引入新的元素和活动来激发业主的兴趣和参与度。
总结：通过星火文化的点点星火，保利物业成功营造了积极向上、和谐共融的社区氛围，提升了业主的满意度和对物业公司的认同感。
星火文化在物业管理中的应用，不仅推动了社区的共建共享，还增进了业主的参与感。
同时，星火文化也为保利物业提升了品牌影响力和市场竞争力，使其在业界取得了良好的口碑。
面临的挑战依然存在，保利物业需要持续创新，不断适应业主的需求和社区的变化，才能保持星火文化的持久影响力。
引言：保利物业作为一家知名的物业服务提供商，秉持着以人为本的理念，致力于为客户提供优质的物业管理服务。
物业管理公司简介范文3篇物业管理公司是按合法程序建立，从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。
下面是物业管理公司简介范文，欢迎参阅。
物业管理公司简介范文1保利物业作为国内最早涉足星级酒店、顶级写字楼、商业(商场)、大型会所、特种(剧院、博物馆、观光隧道、学校、医院)物业的专业物业管理公司，精心于向中国各大城市的涉外写字楼、高级公寓、别墅、学校、医院、新建住宅小区等物业提供专业的物业管理服务。
公司自成立以来，大胆借鉴香港地区和国外发达国家的物业管理经验，探索符合国际惯例并适合中国国情的物业管理模式，开创专业化、标准化、规范化、国际化的物业管理新路。
保利物业业务遍及北京、上海、广州、深圳、重庆、南京、武汉、成都、郑州、南宁、哈尔滨、西安、昆明、苏州、惠州等国内大中城市(主要分布在长三角和珠三角两大区域)。
公司全资拥有深圳、南京、东莞、武汉、苏州、福州、惠州、台山8家分公司，全委及顾问项目60余个，其中，单单全委项目的管理面积就达到了800多万平方米。
塑造了如深圳保利城花园、深圳保利文化广场、南山商业文化中心区、深圳国人大厦、新德家园、香雅园、龙华医院、鸣溪谷、东莞明珠广场、沃多夫、长安花园、武汉银湖翡翠、苏州恒润后街花园、南京天正湖滨、南京苏宁天启花园、福州东方名城等一批精品项目。
从横向来讲，保利物业管理服务已涉及高级居住物业、写字楼物业、酒店物业、商业物业、工业物业、市政工程物业、特种物业等多种物业的服务;从纵向来讲，保利物业不断锐意进取，先后推出“一体化服务”、“酒店式服务”、“商业物业全程服务”、“管家式服务”、“个性化贴心服务”、“零缺陷、零时差、零干扰”“5E”等服务模式。
在长期的物业管理实践中，保利物业一直力争成为【您的资产管理专家】，保利物业的品牌效应和物超所值的服务效能提高了所接管物业的附加值，确保了物业投资者的未来收益。
深圳市保利物业服务有限公司将始终围绕客户需求，以持续推动城市的文明化进程、持续改善人们的工作及居住环境为己任，把握市场经济规律，以雄厚的企业实力、丰富的管理经验、先进的管理模式、全新的管理理念、创新的服务意识，致力于树立优良的物业管理服务新形象，向客户提供高质量、全方位、多层面的物业管理服务。
保利物业在天正湖滨花园的坎坷物业服务历程天正湖滨花园广大业主：为使天正湖滨花园广大业主能够真实地了解保利物业在天正置业采用高薪挖角、聘用社会闲散人员鱼目混珠、违规施工、严重侵害业主权益的层层封锁和刁难下，努力为业主提供服务和维护业主的合法权益及公司的品牌的坎坷服务历程，现将天正置业在保利物业在天正湖滨花园服务期间的种种卑劣行为公布如下:一、天正置业借“牌”无“品”行为直接损害保利物业品牌和社会形象“保利”的优质品牌对于天正置业将天正湖滨花园的定位高档楼盘起到很大的作用，但其在与保利物业合作期间，其只想通过借“牌”极尽扩大自己利益,但在销售和后期管理上的无“品"行为大大损害保利物业在社会上的整体形象.1、对保利物业前期物业服务形象的损害为促进房产销售，开发商不惜重金浓妆艳抹其样板房和其公司本部办公场所，但对于保利物业服务中心对客的服务窗口也是展现保利物业对外服务形象的服务中心办公场所却很少顾及，与其公开信中所谓的“顶礼膜拜的态度引入保利物业”大相径庭.在保利物业管理期间，服务中心办公场所三易其地,且皆是毛坯房，这给来服务中心办事的业主留下不好的印象，虽然服务中心通过提升和规范服务礼仪和行为等软件来赢取顾客的良好印象，但较差的和常变动性的办公硬件环境不仅有损保利物业品牌形象同时在一定情况下也动摇管理人员信心,同时也表现出开发商之对保利物业的漠然,更有甚者，在该项目二期交付完毕后，开发商将地下室作为物业办公用房交付保利物业(如图一），而天正置业却十分注重自己的品牌和形象在条件优越的商务楼办公,其成立的子物业公司占据着本应为该小区物业用房的场所,天正置业爱惜自己的羽翼,将其子物业公司——天正物业办公场所粉饰一新，窗明几净（如图二），这种违反国家相关法律法规，侵占全体业主利益，同时地下室办公场所形象也大大影响保利物业的品牌。
图一：开发商划定的天正湖滨地下物管用房图示天正湖滨地下物管用房入口地下物管用房大门物管用房内管道林立的内饰以上办公用房就是天正置业给所谓其“以顶礼膜拜的态度引入保利物业”的办公场所图二：开发商子物业公司-—天正物业办公场所（在天正湖滨二期原应划定为天正湖滨物管用房的场所）窗明几净的天正物业办公场所(原应划定为天正湖滨物管用房场所）天正置业在商务楼内的办公区域根据《关于南京市物业管理服务用房产权登记、交接验收等有关问题的处理意见》（宁房管〔2006〕247号)1。
年 奋斗新时代壮丽热烈祝贺新中国成立70周年24宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来——大众物业驻外分公司发展纪实《警世贤文》名句“宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来”意指宝剑之所以能锋利可用，是出于艰苦卓绝的磨砺；梅花之所以有暗香盈袖，是源于经霜凌寒的成长。
“磨砺”与“苦寒”，都是在指敢于奋斗肯于吃苦的精神。
深圳市大众物业管理有限公司就是一家自带奋斗吃苦基因的企业，是深圳市较早从事物业管理的专业公司。
深圳本土是国内物业管理行业的发源地行业发展始终处于全国范围领先地位，深圳市大众物业管理公司原属深圳市住宅局下属的物业管理单位，对住宅局管辖范围的福利房、微利房及其他物业进行管理，公司的经营规模和盈利有较好基础，为公司向外扩张创造了有利条件。
本世纪初大众物业的管理层就开始了“走出去”的有益探索，并于2001年成功承接了在本土外的第一个项目——广东外语外贸大学北校区项目。
2007年公司管理层履新后，进一步强化提升了异地发展、市场化发展的经营策略，并采取了一系列卓有成效的举措，向外发展开始发力，各大驻外区域分公司陆续成立，异地市场拓展稳步扩张，捷报频传，在此后的发展过程中，驻外分公司的发展充当和扮演了非常重要的角色。
从2001年成立第一家分公司起，十八年来，已陆续成立十家驻外区域分公司，涉及武汉、广州、苏州、西安、沈阳、湖南、合肥、河南、镇江、徐州等地，驻外分公司的发展在全公司的发展大局中的地位和作用日益突出，已成中流砥柱之势。
驻外区域分公司合计管理的项目95个，面积超过千万平方米，合同金额数量可观，从业人员约◎彭仲辉 陈旎 唐婷 胡世丽深圳市大众物业管理有限公司 董事长林劲飞4700人，2018年度驻外分公司合计收入占全公司收入总额的三分之二。
异地发展策略的成功实施，公司综合实力迅速增强，规模和效益逐年稳步提升，不仅在集团内部成为优秀成长企业，而且连续多年被评为深圳市物业管理行业综合实力50强企业，连续多年被中国物业管理协会评为综合实力百强企业，并且获得多项专项荣誉称号，在业内享有盛誉。
保利物业在天正湖滨花园的坎坷物业服务历程天正湖滨花园广大业主：为使天正湖滨花园广大业主能够真实地了解保利物业在天正置业采用高薪挖角、聘用社会闲散人员鱼目混珠、违规施工、严重侵害业主权益的层层封锁和刁难下，努力为业主提供服务和维护业主的合法权益及公司的品牌的坎坷服务历程，现将天正置业在保利物业在天正湖滨花园服务期间的种种卑劣行为公布如下：一、天正置业借“牌”无“品”行为直接损害保利物业品牌和社会形象“保利”的优质品牌对于天正置业将天正湖滨花园的定位高档楼盘起到很大的作用，但其在与保利物业合作期间，其只想通过借“牌”极尽扩大自己利益，但在销售和后期管理上的无“品”行为大大损害保利物业在社会上的整体形象。
1、对保利物业前期物业服务形象的损害为促进房产销售，开发商不惜重金浓妆艳抹其样板房和其公司本部办公场所，但对于保利物业服务中心对客的服务窗口也是展现保利物业对外服务形象的服务中心办公场所却很少顾及，与其公开信中所谓的“顶礼膜拜的态度引入保利物业”大相径庭。
在保利物业管理期间，服务中心办公场所三易其地，且皆是毛坯房，这给来服务中心办事的业主留下不好的印象，虽然服务中心通过提升和规范服务礼仪和行为等软件来赢取顾客的良好印象，但较差的和常变动性的办公硬件环境不仅有损保利物业品牌形象同时在一定情况下也动摇管理人员信心，同时也表现出开发商之对保利物业的漠然，更有甚者，在该项目二期交付完毕后，开发商将地下室作为物业办公用房交付保利物业（如图一），而天正置业却十分注重自己的品牌和形象在条件优越的商务楼办公，其成立的子物业公司占据着本应为该小区物业用房的场所，天正置业爱惜自己的羽翼，将其子物业公司——天正物业办公场所粉饰一新，窗明几净（如图二），这种违反国家相关法律法规，侵占全体业主利益，同时地下室办公场所形象也大大影响保利物业的品牌。
图一：开发商划定的天正湖滨地下物管用房图示天正湖滨地下物管用房入口地下物管用房大门物管用房内管道林立的内饰以上办公用房就是天正置业给所谓其“以顶礼膜拜的态度引入保利物业”的办公场所图二：开发商子物业公司——天正物业办公场所（在天正湖滨二期原应划定为天正湖滨物管用房的场所）窗明几净的天正物业办公场所（原应划定为天正湖滨物管用房场所）天正置业在商务楼内的办公区域根据《关于南京市物业管理服务用房产权登记、交接验收等有关问题的处理意见》（宁房管〔2006〕247号）1.1、凡在2001年3月1日以后竣工交付的商品房项目，建设单位应按规划总建筑面积（包括商业、办公、会所、幼儿园、农贸市场等）的3－4‰交付物业管理用房。
”1.2物业管理用房不得设置在地下，不得占用业主共用的配套设施，不得将电梯井、管道井、楼梯间、垃圾道、变电室设备间、公共门厅、过道、地下室、车棚、车库、人防工程、室内层高不足2.2米的房屋计入物业管理服务用房面积。
1.3开发建设单位在申请办理商品房预售许可或所有权初始登记时，应对符合登记条件的物业管理用房，以全体业主的名义一并申请预登记，并代为保管登记证明。
待实施物业管理或业主大会成立后，移交物业管理企业或业主委员会保存。
根据省建设厅《关于物业管理服务用房有关问题的处理意见》的通知1.1物业管理服务用房建造的基本标准。
应当符合国家有关工程质量和安全的要求，内墙应刷涂料，顶棚吊顶或刷涂料，地面铺瓷砖，卫生间墙地面铺贴瓷砖，安装卫生洁具，具有上下水、供电等正常使用功能；住宅小区内配置通讯、有线电视、网络宽带等设施的，应当在物业管理服务用房内预留端口，具备正常使用功能。
2、分化瓦解、重金收买服务中心管理和服务人员天正置业子物业公司天正物业堂而皇之的在二期办公，其利用自己资金实力采用重金收买的政策分化瓦解保利物业服务中心管理和服务人员，从经理、主管到领班和员工，从管理人员到操作人员，从事务助理到保安和工程，据统计，服务中心人员天正物业均已经谈过，就连才来刚两天的新经理他也找去谈谈，许诺以重金，要求保利物业员工为天正置业效力。
这样的状态给服务中心日常服务造成很大的困难，天正置业通过利诱和恐吓等种种手段，从保利物业服务中心挖走管理人员、客服、工程人员和保安近一半人员，保利物业人事部门费心费力招回保安员，天正物业直接加工资挖走，并且在二期园区训练（如图三），被保利物业劝离后又在地下车库培训，基础工作人员往往重视眼前利益很难控制，不仅造成服务中心工作人员人心不稳，而且对保利物业给业主的日常服务造成很大的影响。
图三：天正物业保安在天正湖滨花园地下车库训练休息照片3、怂恿违规业主利用黑社会威胁保利物业管理人员2010年7月21日下午14:10分，部分社会闲散人员20余人到分公司威胁保利物业管理人员，以期达到地产承诺其违规装修店招和打通五栋前后门的企图。
4、用手机群发天正湖滨花园业主散布保利物业撤管谣言，造成保利物业收费非常难由于多名天正湖滨花园管理人员和客服人员跳槽到天正物业，所以天正物业掌握园区业主相关资料，天正置业利用其掌握的业主信息利用手机群发方式告知全体业主保利物业将撤管，并在网上公示（如图四），造成业主心里动荡，7月份是我服务中心全力收费时期，虽竭尽全力但收效甚微，影响项目服务质量。
图四：天正置业向全体业主群发物业撤管信息并在网上公示二、保利物业合法经营，定期公布账务根据保利物业与天正置业签订的《天正湖滨花园前期物业服务协议》相关约定，保利物业可以合法开展多种经营，多种经营也是符合国家相关法律法规要求的，保利物业每半年在小区公示栏上向全体业主公布一次账目，业委会成立后，保利物业也将相关账目向业委会提交，并拟将多种经营收入转交给业委会。
三、保利物业按约履行合同，提供质价相符的物业服务，客户满意度达90%以上在2010年8月天正湖滨花园创建南京市优秀物业服务项目的考评中，由区、市物管办、抽调的各物业服务企业专家组成的考评组在对天正湖滨花园现场服务进行严格的考评后，对我们的服务给出92分的高分，这是一次第三方考评，其公正性不言而喻，这与天正置业所言保利物业在天正湖滨花园没有提供质价相符服务的最好驳斥。
同时，再看看天正置业在保利物业服务期间给保利物业提供了哪些“帮助”1、天正置业开发的天正湖滨花园房屋质量问题转嫁保利物业，对保利物业实质管理造成严重伤害按照国家相关法律法规规定：开发商销售其产品——房屋（包括相关配套设备设施）应该承担其销售产品的质量保证及根据相关房屋本体和设备设施的不同要求承担一定时段的保修义务，这是开发商的保修义务，物业公司只负责协调、联络、反馈。
天正置业极力转嫁自己义务给保利物业，在保利物业协助其房屋交接给业主后，其即将相关房屋建设、设备设施供应商（包括玻璃幕墙、门窗厂家、消防、弱电供应商维保商）名单交与我服务中心后即象是他的义务一并交与保利物业，以后与他无关一样，几乎不再过问维保方是否尽责。
由于开发商与相关建设方、维保方错综复杂的关系纠结，保利物业就业主提出的关于幕墙渗水、空调室外机由于其建设期间外墙封闭无法工作、消防管路漏水、垃圾池设置等联系维保方，维保方不及时解决，保利物业在函告天正置业，天正置业与维保方就相关建设问题互踢皮球，使物业无法作为，保利物业虽积极解释，但业主很少理解，迁怒物业，投诉纷至沓来，久难平复，由此引起物业费用难以收取，同时物业品牌受到伤害。
（1）天正置业不顾保利物业建议，执意将一期垃圾池建在4栋外围，结果此栋楼物业费皆拒交；（2）天正置业为外立面美观，将5栋精装修业主室外机组外立面封闭，造成业主空调无法正常运转，业主因此拒交物业费，后天正置业在物业和业主联合强烈要求下，雇请人员将外墙砸掉才使机组正常运行。
凡此种种，由天正置业原因造成业主投诉和拒交物业费的占总投诉量的85%左右，而且，由天正置业遗留问题皆是十分难以处理的问题，天正置业以种种理由拖延，直至过保修期，将相关责任和维修维保费用转嫁给保利物业和全体业主，经初步统计，由于天正置业遗留的问题如彻底整改需要投入近150余万元，具体如下表：附表一：天正湖滨设备设施整改和维保费用一览表2、天正置业为一己利益，偷工减料，侵害全体业主和保利物业的利益。
为开拓招租将不属于自己的权益承诺给租赁户却将承诺兑现责任转嫁给保利物业，增加物业管理和收费难度（1）为节省整栋楼增容的巨额资金，天正置业在5#、6#楼电力使用上采用虚假瞒报，欺骗租赁户的方式招租。
5#楼业主室内二级空开63A（给业主感觉容量很大），但其业主强电井配电箱内一级空开容量40A，如业主用电量超过32A 时，楼层强电井配电箱内业主一级空开（空开容量为32A）跳闸（断电），而业主室内二级空开（空开容量为63A）则不会跳闸（断电），业主家不跳闸而强电井内跳闸，业主认为是物业问题，开发商将矛盾直接转嫁给保利物业。
同样6#楼楼业主室内二级空开32A，但其业主强电井配电箱内一级空开容量20A，如业主用电量超过20A时，楼层强电井配电箱内业主一级空开（空开容量为20A）跳闸（断电），而业主室内二级空开（空开容量为32A）则不会跳闸（断电）。
2010年6月29日6#楼（18层办公楼）配电房跳闸三次，2010年6月30日6#楼跳闸两次，经服务中心和供电局合力调查诊断为：18楼（天正置业）用电过载，加之17层通18层母线槽施工质量问题（由于此项工程是天正置业请外单位施工，未请供电局施工，故供电局不予保修）（如图五）。
五次跳闸造成整栋办公楼五次停电（此栋办公楼现在办公的有华泰证券、宁波银行等金融公司和一些科技、装饰等公司）引起此栋楼广大业主投诉，要求我服务中心赔偿因停电造成其公司电脑等设备损坏和数据丢失的损失，并拒交物业管理费。
虽然保利物业已经明确知道这是天正置业的责任，但为维护双方合作保利物业支付了维修费用。
图五：6#办公楼18层天正置业办公层位于17层电源母线槽烧坏示图母线槽下端因连接施工和过载烧坏（2）天正湖滨停车位问题一直是困扰整个小区的一个重要问题，原因是天正置业为追求最大利益，对自己的产权车位只卖不租，且售价较高，达26-30万元/车位，在业主向相关政府主管部门的一再投诉下，根据国家相关法律法规要求，天正置业终于将原本属于全体业主共有的89个公共车位交给全体业主，保利物业予以公开摇号后对业主进行车位分配，但对于这样一个高档小区，这点车位只是杯水车薪，难以满足业主需求，业主纷纷要求开放5#—6#楼公共区域作为停车场，而此同时，天正置业为促销其5#、6#楼商业和办公，单方面承诺租赁或购买其5#、6#楼的商户给予一定的公共停车位，如其违规同意给一楼交通银行20个车位、三楼商户餐饮40个车位、华泰证券10个车位、宁波银行15个车位等等。
首先，5#、6#楼通道是公共区域，开发商无权单方面承诺；其次5#、6#楼通道停车总容量才118个，开发商承诺车位数量远超此数量，得建一个立体车库才行。
