试析加强电费回收管理的措施

浅谈如何加强电费回收管理摘要：根据自身岗位对电费催收工作的体会，如何做好电费回收工作，现结合工作实际浅谈供电企业做好电费回收工作的几点建议。

关键词：改革；电费回收；管理1.引言随着我国经济的飞速发展以及人民生活水平不断提高，电力作为未来社会的重要能源，必向市场化、信息化发展。

电力营销是电力企业产、供、销的最后环节，电费回收则是电力营销管理工作牵涉资金回笼这一最重要环节，是电力企业的生存之本，也是供电企业经营成果的重要体现之一。

强化电费回收环节的管理，使电力的电费回收工作走上科学化、规范化的轨道。

2.现阶段电费回收工作中所面临的问题电费回收作为抄核收工作的最后一个环节，其工作的好坏会影响到供电企业的收益，因此积极采取全新的电费回收方式对于现阶段供电企业而言，可以有效防止拖欠电费现象的发生，从此能够保障供电企业的经济收益。

目前主要还是采用人工追费模式，用户先用电后交费，面对信用度不一的用户以及工作积极性不同的员工，这样无疑给电费的回收工作带来了太多不确定的因数。

员工队伍不强壮、对外与客户联系不密切、用户电费信息没有有效得到通知、缴费方式单一，都会给电费回收带来难度。

3.电费回收新电力体制改革要点3.1完善考核制度，加大考核力度，培养并加强工作人员责任心体制改革初期大部分员工存在“得过且过”的思想，认为电费能否及时回收与他们的工作职责并无直接联系，认识不到电费回收的重要性。

落实电费回收责任人，并每月进行电费回收排名公榜，不完成指标的扣绩效工作，指标完成好的则实行奖励。

①班组采取“周通报、月考核”管控机制，定期跟踪陈欠电费数月用户，一个班组管理层挂扣2-3个客户经理，进行电费催缴工作。

将电费回收作为目前工作头等任务，电费回收工作见成效。

②制作专门的电费催收单及“缴费用电指南”信封。

客户经理拥有个人专属名片和独一无二的信封。

催费单上有电费扫描二维码，方便用户关注公众号。

注重用户的个人隐私；信封上有客户经理联系信息，引导用户二维码绑定95598公众微信号更好了解用电情况，轻松办理用电业务，快速了解微信缴费通道。

试析加强电费回收管理的措施随着社会经济的发展和城市化进程的加快，人们的生活水平不断提高，对电力需求越来越大。

与此电费回收管理却成为一个长期存在且严重的问题。

很多地方都存在电费拖欠、违规用电等现象，电费回收难度大，损失严重。

加强电费回收管理成为当前亟待解决的问题之一。

本文将从加强管理制度建设、完善收费流程、加强监督检查等方面进行分析，探讨加强电费回收管理的措施。

一、加强管理制度建设要加强电费回收管理，首要之义便是建立健全的管理制度。

这包括建立明确的电费收费标准和收费政策，明确各类用户的收费标准，规范电费收费流程等。

还要建立健全电费管理制度和责任制度，明确各个部门的职责和管理权限，保证电费收费的有序进行。

要加强对电费收费人员的培训和考核，确保他们具备良好的职业道德和专业素养，规范操作流程，减少管理漏洞。

建立完善的电费回收台账制度也是非常重要的。

每月规定时间对电费回收情况进行清查，及时发现问题和漏洞并及时纠正，保证电费回收的安全和稳定。

加强电费回收数据的归档和管理，建立完善的档案资料，及时做好各种统计和分析，为下一步的决策提供参考依据。

二、完善收费流程要加强电费回收管理，还需要完善收费流程。

首先是要建立现代化的收费系统，通过电子支付、实名制等方式提高收款和管理效率，减少人为因素的干扰。

其次是要加强电费收费工作的宣传和教育工作，提高广大用户的意识，增强用户的电费缴纳意识，减少电费拖欠和欠费现象。

要建立健全的缴费渠道，方便用户缴纳电费，提供多样化的缴费途径，减少用户的缴费难度。

还可以通过加强与第三方支付机构的合作，推出一些优惠政策，鼓励用户按时缴费，增加用户的缴费积极性。

加强对特殊行业和重点企业的收费管理，建立健全的专人专岗负责制度，加强监督和管理，避免出现拖欠和违规用电现象。

三、加强监督检查要加强电费回收管理，还需要加强监督检查工作。

这需要各级政府部门强化监管责任，建立健全的监督检查制度，加大对电费回收工作的督导力度。

试析加强电费回收管理的措施随着社会经济的发展，电费成为了人们日常生活中必不可少的费用。

由于一些原因，一些居民或企业存在拖欠电费现象，导致电力公司难以及时回收电费。

为了加强电费回收管理，保障电力公司的正常运转和提高电费回收率，必须采取一系列的措施来加强电费回收管理。

本文将试析加强电费回收管理的措施。

一、建立健全的电费收费制度和相关法律法规在加强电费回收管理之前，首先要建立健全的电费收费制度和相关法律法规。

电费收费制度应当明确规定电费的收费标准、收费方式、收费时间等内容，确保电费收费的合理合法性。

相关法律法规要对拖欠电费的处罚和追缴程序进行规定，以便电力公司在拖欠电费的情况下能够依法追缴欠款。

二、加强对电费的监管和管理为了加强电费回收管理，电力公司需要加强对电费的监管和管理。

一方面要加强对用户用电情况的监测，及时发现用电异常情况，另一方面要建立完善的电费管理系统和电费回收程序，确保电费收取和回收工作的规范、及时和有序进行。

三、加强用户宣传和教育为了提高用户的电费缴纳意识和自觉性，电力公司应加强用户宣传和教育工作。

可以通过宣传栏、宣传单、户外广告等形式，向用户普及用电常识和节约用电的重要性，提高用户的用电意识，减少用电浪费，从而减少拖欠电费的情况发生。

四、建立信用评价制度为了减少拖欠电费的现象，可以适当增加对用户的信用评价制度。

对于长期拖欠电费的用户，电力公司可以加强对其信用评价，并采取相应的处罚措施，例如提高押金、减少用电限额等，以此来刺激用户及时缴纳电费。

五、加强与相关部门的合作和沟通在加强电费回收管理的工作中，电力公司需要与相关部门进行合作和沟通。

与居民委员会、物业管理公司等建立良好的合作关系，共同维护居民用电秩序；与公安部门、法院等建立联系，以便及时处置拖欠电费的违法行为。

六、优化收费方式和减少纠纷为了加强电费回收管理，电力公司应当优化收费方式，采用多种便捷的收费途径，如银行汇款、微信支付、支付宝支付等，方便用户缴费。

浅析电费回收措施及对策摘要：在电力市场的营销过程中，电费的有效回收是电力销售环节中的重要一环，也是最为关键的一个环节。

本文从电费回收这一问题入手，阐明了电费回收的管理办法、技术措施和应对方法，并以此为出发点加强刚性管理、拓展缴费渠道、细化催缴手段、分析具体问题四个部分进行了解析，为今后电费回收工作提供借鉴。

聊城供电公司电费回收工作本着“催费措施创新高效，回收渠道畅通便利，收费服务快捷高质”的原则，强化制度刚性管理，积极拓宽收费渠道，通过合理布局收费网点，为客户提供快速缴费平台，稳步创新回收举措，连续多年保持电费回收率100%。

一、电费回收制度严密、细致，实现了刚性化管理、闭环性考核为规范管理，编制《电费回收管理考核办法》、《电费回收预警处理办法》、《应收电费余额指标考核办法》等多种管理考核制度，指导公司电费回收工作。

《电费回收管理考核办法》明确了电费回收指标量质期要求，提出了奖惩办法和考核流程，确保了电费月结月清；《电费回收预警处理办法》划分了预警等级并明确发布预警部门、预警流程等，加强了电费回收全过程管理；《应收电费余额指标考核办法》明确了指标构成和上报流程、考核标准，实现了电费回收可控在控。

二、多种方式拓宽回收渠道，满足客户方便、快捷缴费需求聊城供电公司依靠科技创新，从客户需求出发，开拓了多种电费回收渠道，加快了电费回笼速度，提高了服务水平，全市实现了多种电费缴纳方式互补的形式。

1、城区低压客户有九种电费缴纳方式。

分别是营业厅柜台收费、银行代扣、银行柜台现金收费、24小时自助终端缴费、银行网站缴费、电话缴费、电费充值卡、社会代办点、微信、支付宝。

主要是满足居民或门市、饭店以及小型加工企业的多渠道缴费需求。

2、农村四到户有四种电费缴纳方式。

农村信用社、邮储银行实现了银行现金收费、计划划拨、电费充值卡、农信支付通等多种业务，设立邮政便民服务点250处，村级农信支付通1053处，农村“村村有缴费点”，彻底取消了农电工走收、坐收模式，实现了催、收分离，形成了以银行代扣、村级缴费网点为主，银行柜台现金收费为辅的收费格局。

电费回收管理的问题与对策电费回收管理的问题与对策=一、电费回收的现状随着全球经济形势的变化影响，经济下行压力增大，不少中小企业相继减产、停产或关闭。

加之电力客户对供电企业的服务要求越来越高，电费回收难度加大。

电力企业在日常生产经济活动中，无法及时足额的回收电费，将占用供电企业大笔流动资金，导致流动资金周转缓慢，阻碍电力企业生产正常进行。

同时，电费无法及时回收可能形成坏账风险，导致电力企业必须支出相关资金的贷款利息，或者形成坏账损失，对企业的生产、经营活动形成困扰。

二、电费回收中存在的问题（一）现有的收费模式不能解决电费回收风险，影响电费回收率受传统交费模式的影响，目前供电部门对客户提供电力主要采取先用电后交费的方式，少数客户采取磁卡用电，即先充值后用电的方式。

居民低压用电客户目前主要采取营业窗口坐收、银行代扣以及农村居民电费走收等。

银行代扣首先是需要客户先在银行预存一定资金1才能实行代扣业务办理，这类工作的推进主要靠电力、银行双方的宣传力度和协作契合度才能得到广大客户认同。

但实际操作中，社会化代收形式和营业窗口之间存在管理缝隙，造成电费回收风险，主要体现在两个方面：一是金融系统签约、代扣成功率不高，协调不畅，形成欠费。

二是多渠道收费方式的推广，营业窗口取消柜台现金收费的宣传，在短时间部分客户不予理解和支持，不定期产生欠费。

专变、专线用电客户目前主要采取月末电费余额和分期结算，用电客户当月预缴电费金额和合同约定的电费结算同期，以便增强用电客户缴费的灵活性和防范因电费金额较大而出现的电费风险。

在实际运作过程中，有的客户可能遇到经营困难，难以及时筹集资金交清电费，由于政府干预，为了保证客户经营活动的正常开展，可能默许或者协商同意客户缓交或者延迟交费；有的客户由于本身资金困难，或者可能存在恶意拖欠的主观意愿，不愿及时交清电费。

随着全球经济的衰退，我国面临经济结构性调整，一些企业面临着改制和破产，供电企业很难掌握其生产状况，以致企业真正破产时无法及时将其电费完全收缴。

供电局电费回收措施方案背景随着电力需求的不断增长，电费回收成为供电局运营管理的重要课题。

然而，由于存在欠费、窃电等问题，电费回收工作面临着一定的困难。

为了提高电费回收效率，确保供电局的正常运转，制定合理的电费回收措施显得尤为重要。

目标本方案的目标是制定一套科学、合理、高效的电费回收措施，确保供电局能够及时收回应收电费，并降低欠费率和窃电现象的发生。

方案1. 引入智能电表智能电表具有远程抄表、自动计费等功能，能够提高电费回收的效率。

供电局可以考虑逐步引入智能电表，并与用户的电表进行连接，实现远程抄表和自动计费。

通过智能电表，供电局可以实时监控用户的用电情况，并及时对电费进行计算、提醒和收取。

2. 完善电费缴纳渠道为了方便用户缴纳电费，供电局应设置多种电费缴纳渠道。

除了传统的银行缴费窗口外，还可以考虑设立网上缴费平台、自动柜员机缴费等便捷的缴费方式。

同时，供电局还应不断宣传推广这些缴费渠道，并提供操作指南，以便用户能够更轻松地完成电费缴纳。

3. 加强用户欠费管理针对存在欠费问题的用户，供电局应加强欠费管理工作。

通过建立完善的用户欠费档案和风险评估机制，及时发现欠费情况，并采取相应措施，如电话催缴、上门催缴等，以便尽快收回欠费款项。

对于多次拖欠电费的用户，供电局可以考虑限制其用电量或暂时停电，以推动其及时缴纳欠费。

4. 加强窃电打击力度窃电不仅损害供电局的利益，也给正常用户用电带来困扰。

因此，供电局应加强窃电打击力度，完善窃电举报机制，鼓励用户积极举报窃电行为。

对于发现的窃电行为，供电局应及时进行调查和处理，并采取有效措施防止再次发生。

5. 推行电量限制政策为了降低欠费率和窃电现象的发生，供电局可以考虑推行电量限制政策。

根据用户的实际用电情况和欠费情况，供电局可以对其进行电量限制，确保用户只能用电到一定程度，以强化用电自觉性和缴费意识。

预期效果通过上述电费回收措施的实施，预期将达到以下效果：1. 提高电费回收效率，降低欠费率；2. 减少窃电现象的发生，确保供电局利益；3. 提升用户缴费体验，形成良好缴费习惯；4. 加强对欠费用户和窃电行为的管理和打击，维护正常用户的用电权益；5. 促进用电自觉性和缴费意识，形成良好的用电和缴费氛围。

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施1. 引言1.1 背景介绍电费回收管理是指对用户使用电力产生的费用进行收取和管理的过程。

随着社会经济的发展和电力消费的增加，电费回收管理成为能源管理的重要环节之一。

目前电费回收管理存在着诸多问题，如电费欠缴、违规用电等现象时有发生，给电力公司和用户造成了一定的损失。

电费回收管理的风险主要包括用户欠费拖欠、电表篡改和漏电等问题，这些问题严重影响了电力公司的经营效益和社会资源的合理利用。

为了有效防范这些风险，电力公司需要采取一系列措施，如加强用户用电监控、完善电费结算机制、加强内部管控等，以确保电费的及时回收和管理，维护电力市场的正常秩序。

本文将从电费回收管理现状、存在的风险以及风险防范措施等方面展开探讨，希望能够为电力公司和用户提供一些参考意见，共同促进电费回收管理的规范化和高效化。

2. 正文2.1 电费回收管理现状在当今社会，电费回收管理是社会管理的一个重要组成部分。

电费是企业和个人生产生活中必不可少的支出之一，而电费回收管理的现状直接关系到社会秩序的稳定和经济的发展。

目前，电费回收管理存在以下几个方面的现状。

由于一些用户存在恶意拖欠电费的情况，导致部分电费无法及时收回，给供电公司造成一定的损失。

一些供电公司的收费系统不够完善，导致电费回收工作存在漏洞和账目不清晰的情况。

部分地区存在电费回收管理人员素质不高、监管不到位的问题，导致电费回收工作不够规范和有效。

针对以上问题，需要采取一系列的措施来加强电费回收管理。

要建立完善的电费收费系统，确保每一笔电费都能够清晰记录和及时收回。

要加强对电费回收管理人员的培训和监督，提高他们的专业素质和服务意识。

要建立健全的电费回收管理制度，加强对电费回收过程的监督和审查，确保电费回收工作的规范和透明。

电费回收管理是一个复杂而重要的工作，需要各方共同努力才能取得良好的效果。

通过加强管理，规范操作，确保电费回收工作的顺利进行，才能为社会的稳定和经济的发展提供有力保障。

浅析加强对供电企业电费回收的管理【摘要】供电企业的主要经营收入便来源于电费了。

用户拖欠电费的现象变得十分普遍，已经严重地影响了供电企业的稳定运行。

文章从供电企业电费回收难为切入点，进行了认真剖析，且提出了对加强电费回收管理的对策与思考。

【关键词】：电费回收；管理电费回收工作开展的好与坏直接的影响到了供电公司的经济效益，做好电费手脚工作理所当然的是供电企业的重头工作之一。

由此，每名供电企业供电经营管理人员都应该思考如何加强对电力企业电费回收的管理。

一、供电企业电费回收难的成因供电企业长期受到电费回收的困扰，对于欠费大户不能有效清收，对于特点用电主体无法主动去收缴，对于新兴行业对电费回收评估风险不足，这些都成为供电企业电费回收难的成因。

（1）电力商品的特殊性是导致电费回收难的客观因素。

电能是一种特殊商品，和一般商品相比，他具有不能储存的内在特质，作为供电企业而言，电力的发输配供用过程一般同步来完成。

日前，供点企业仍遵循“先用电，后交钱”这一交易规则，即用户在使用了一段时间的电能后，再去交纳费用。

从商品的交换角度来看，这是明显的不够平等的交换，但由于电能商品的特殊性决定了一时难以改变这种现状。

一些用户在用电交费时仍没有正视电能就是商品这一法则，或因为用户的经济能力恶化、信用度不高等诸多因素的影响，存在着极不情愿的心理和抱有观望、侥幸的心态无钱或不愿交电费。

正是这种不合理的惯例导致供电企业可能承担客户用电后不按期按约缴费、拒绝逃避缴费或丧失偿债能力等风险，于是电费回收困难在客观上无法避免。

（2）营业收费上的诸多不便制约了电费的顺利回收。

一是电费的收费方式单一，由于电能使用的普遍性，只要是有人居住和生产经营发生的地方一般都会使用电能，都存在电费收缴的问题，而供电企业考虑经营成本的问题，不可能设立很多的收费点。

面向用户居住分散，而电费收费点偏少的特点，客观上造成电费回收困难。

二是由于农电体制改革还触动了部分村干部及关系户的利益，导致原有“人情电”、“权力电”用户阻碍电费回收工作。