浅析电费核算及电费回收有效措施 钟结红

供电企业电费回收管理及电费核算工作浅谈供电企业电费回收管理及电费核算工作本身是一项动态的系统化工程，需要供电企业结合自身的实际情况，在对存在的电费回收管理及电费核算问题进行细致分析的基础上，针对性的提出合理的措施。

只有这样，才能从根本上推动供电企业电费回收管理及电费核算工作水平的不断提升。

以下就供电企业电费回收管理及电费核算的问题与措施进行探讨分析。

一、供电企业电费回收管理及电费核算的必要性电力的使用使城市的现代化进程加快，使工业的生产效率提高，给社会创造了巨大的实际经济效益，所以电力的普及是适应时代的发展和科学技术的进步要求的，科学技术和社会文明程度到底创造了多大的经济效益，就从电费的回收管理和电费的核算中来进行反应，从而提醒电力事业对电费的管理核算要适应社会的经济总发展趋势。

电力工程的普及，使更多的科学技术诞生并运用，促进社会科学发达文明程度进一步加深，电力事业不仅只是曾经的用于照明，而是更广泛的运用在工业生产、社会科学技术的进步、以及更多的先进技术发明上。

所以电费的管理和核算是一个综合性极强的研究话题，必须要根据社会的发展需要，制定相应的电费回收管理及电费核算管理策略。

电力事业要进步，不能光是一味的投入，电费的回收管理和利用是对电力事业的积极鼓励，因为电费的回收管理才能给电力事业更多的实际收益，能够给电力事业开发新的发电设备、供电设备、电路规划等切实的电力发明，从而更大程度上带动其他相关工业技术的进步，能从根本上保证社会各阶层对电力事业的依赖需求得到及时的响应，所以电力的科学的电费管理和合理的电费核算，是利国利民的实际举措，从根本上给各项社会生产事业，巨大的前进动力。

二、供电企业电费回收管理及电费核算的问题1、管理体系不健全的问题。

在供电企业电费回收管理及电费核算方面，其本身是一个需要不断改进的动态过程，具体表现为供电企业电费回收管理及电费核算管理体系不规范以及缺乏必要的技术支持手段等等。

供电企业电费回收管理及电费核算策略探析随着中国经济社会发展和电力体制改革的不断深入，供电企业传统的电费回收方式已经不能顺应社会需要和国家深化改革的要求。

如何适应国家政策调整和市场变化，是供电企业面临的一个巨大挑战。

基于此，本文首先分析了电费回收管理存在的问题，进而分析了供电企业电费回收管理的优化措施，希望能够为相关研究提供借鉴。

标签：供电;企业;电费;回收管理引言电费的管理与核算并不是一个小工程，从大的方面来说，它可以作为一种提高电费管理质量的重要手段。

这一工作涉及的部门是非常广泛的，而且对于企业的重要性也是不言而喻的。

电费核算本身来说就是一项专业性非常强的财务工作。

因为它所面对的是巨大的金额数字工作不仅仅枯燥并且还要求高精确，因为失误造成的成本损失是巨大的。

对于一个供电企业来说，要想从根本上保证自身企业能够长久健康地发展下去，那么电费的管理与核算就必须加强。

想要做到这点并不是很容易的，首先要明确电费管理与核算体系中出现了什么问题，根据问题寻求有针对性的解决途径。

1供电企业电费回收及电费核算过程中存在的问题分析供电企业在电费回收与核算中遇到的问题，具体如下：电费回收方式需进一步创新。

供电企业在城镇地区采用定点收费的方式，回收地点固定。

但是在偏远地区，农村用电户居住分散，人口流动大，电费回收成本被限制，成功回收率较低。

供电企业电费回收管理制度不完善。

供电企业更重视电力建设，忽视了业务经营和制度，导致电力回收人员缺乏经济意识，在费用回收中缺乏有效的参考依据，使供电企业面临着较大的电费回收风险。

供电企业应收电费账龄评估不到位。

近年来供电企业开始应用电费平台软件，但技术上依然存在着局限性，营销部门应用的MIS软件只能查询用户欠费情况，却无法对该用户进行集中时间段的欠费查询，导致工作人员无法对用户展开信用等级评估，为企业的电费回收增加了经营风险。

3供电企业电费回收管理及电费核算策略3.1构建详细完整的用户信息系统该系统主要面向企业、政府及相关社会组织，此类用户既是用电大户，也容易演变为“欠费大户”，通过用户信息系统综合评价用电信息、交费情况、风险机率等，在此基础上建立用户的信用评价机制，形成分层服务模式。

供电企业电费回收管理及电费核算措施摘要：供电企业运营的主要经济来源是电费资金，当前供电企业电费管理和电费核算工作中存在各种问题，供电企业需要深入分析问题发生的原因，提出问题解决措施，提升供电企业电费管理和电费核算的水平，为供电企业运营发展提供充足的资金，实现可持续发展目标。

关键词：供电企业；电费回收；电费核算1 电费管理及核算存在的主要问题1.1 电费收取及核算存在差异随着我国电力行业快速发展，作为能源产业之一的电能，在生产与配送中都会产生经济效益。

电力公司要保证科学管理、精准核算才能最终获得该效益。

但通过对供电公司调查分析后发现，在电费收取及核算方面存在数值差异化情况。

该差异化主要体现在财务部、营销部当中，收取电费数额经过核算后会出现较大差异。

通过对该问题进行深入分析、系统研究，发现其主要是由于收费人员自身问题造成的。

收费人员在收费过程中往往会对电费数额进行改动，这种改动调整是在用户不认可或不知晓情况下进行的。

而用户实缴费数额与其调整后的完全不符。

这种情况导致某供电站在核算电费中产生坏账。

当然，造成坏账可能是收费人员个人原因，出于各种目的，如完成指标、完成考核等。

这些都会对实际电费核算造成影响。

例如营销部在对电费进行核算时不会考虑坏账问题，久而久之这种差异越来越大，严重影响公司经营收入。

1.2 实际收取电费数额界定不科学通过深入调查后发现，存在实际收取电费数额界定不科学等问题。

造成该问题产生主要由其计费软件功能所导致。

很多电费计费软件并不完善，且功能单一缺乏时效性。

例如采用的计费软件只能对用户用电情况、是否存在欠费等进行统计，无法对具体欠费数额或拖欠时间范畴进行明确，在进行实际电费欠缴额账目核对时无法提供大数据技术支撑。

而财务部门在对其电费核算及管理中因相关信息缺少，无法开展针对性工作，导致工作偏差及失误发生。

例如某用户拖欠较大数额电费且拖欠时间较长。

这种情况财务及管理机构在取证及介入中遇到诸多阻碍，人工核算整理数据量过大，容错率高，基本无法进行电费追讨相关工作。

谈谈改善基层供电所电费核算及回收有效性的措施发表时间：2020-12-10T05:57:48.161Z 来源：《河南电力》2020年7期作者：卢舜吟[导读] 电费是供电企业的主要经营收入，电费核算和回收工作是供电企业营销业务中的重要环节。

（广东电网有限责任公司潮州潮安供电局 521000）摘要：电费是供电企业的主要经营收入，电费核算和回收工作是供电企业营销业务中的重要环节。

做好电费核算和回收的管理工作是保证供电企业正常运行的前提条件。

电费核算和回收是一项长期又艰巨的工作，它需要多个部门的协调和配合、相互支持。

该文针对基层供电所目前电费核算和回收管理的现状，就如何建立和健全电费核算和回收管理工作机制，规避欠费风险，提高企业服务质量等方面提出一些解决对策。

力求电费核算和回收的管理做到合法化、科学化、规范化，促进电力企业长期持续和谐发展。

关键词：供电企业、电费核算、电费回收前言：管理出效益，管理出质量。

电力作为一种特殊的商品，长期以来沿用先消费后付款的方式。

基层供电所普遍存在电费账目管理不规范，旧欠费的追缴速度赶不上新欠费的增长速度的情况。

如何规范电费核算及回收管理工作，全面提高电力营销管理的业务水平，为电力客户提供更优质、更便捷的服务，是我们迫切需要解决的问题。

正文：1 基层供电所电费核算和回收工作的现状1.1电费核算制度不完善、核算质量较低在基层很多供电所中，由于没有高素质的核算人员，缺少先进的管理手段，电力核算制度不健全，特别是在电费账目的管理上，很多沿用原有的记录模式，没有引进现代的管理理念。

现阶段基层供电所在电费核算方面存在的问题主要表现在以下几个方面：（1）没有在规定时间内完成复核工作或复核不到位，造成电量电费数据有误。

（2）未进行异常电量、电费数据核对，或发现电量、电费数据异常未派人到现场进行复核。

（3）对新装增容、用电变更、电能计量装置参数变化、执行或不执行特殊电价、表计故障等，在业务流程处理完毕后的首次计费月份，没有逐户进行核对。

浅析电费回收措施及对策摘要：在电力市场的营销过程中，电费的有效回收是电力销售环节中的重要一环，也是最为关键的一个环节。

本文从电费回收这一问题入手，阐明了电费回收的管理办法、技术措施和应对方法，并以此为出发点加强刚性管理、拓展缴费渠道、细化催缴手段、分析具体问题四个部分进行了解析，为今后电费回收工作提供借鉴。

聊城供电公司电费回收工作本着“催费措施创新高效，回收渠道畅通便利，收费服务快捷高质”的原则，强化制度刚性管理，积极拓宽收费渠道，通过合理布局收费网点，为客户提供快速缴费平台，稳步创新回收举措，连续多年保持电费回收率100%。

一、电费回收制度严密、细致，实现了刚性化管理、闭环性考核为规范管理，编制《电费回收管理考核办法》、《电费回收预警处理办法》、《应收电费余额指标考核办法》等多种管理考核制度，指导公司电费回收工作。

《电费回收管理考核办法》明确了电费回收指标量质期要求，提出了奖惩办法和考核流程，确保了电费月结月清；《电费回收预警处理办法》划分了预警等级并明确发布预警部门、预警流程等，加强了电费回收全过程管理；《应收电费余额指标考核办法》明确了指标构成和上报流程、考核标准，实现了电费回收可控在控。

二、多种方式拓宽回收渠道，满足客户方便、快捷缴费需求聊城供电公司依靠科技创新，从客户需求出发，开拓了多种电费回收渠道，加快了电费回笼速度，提高了服务水平，全市实现了多种电费缴纳方式互补的形式。

1、城区低压客户有九种电费缴纳方式。

分别是营业厅柜台收费、银行代扣、银行柜台现金收费、24小时自助终端缴费、银行网站缴费、电话缴费、电费充值卡、社会代办点、微信、支付宝。

主要是满足居民或门市、饭店以及小型加工企业的多渠道缴费需求。

2、农村四到户有四种电费缴纳方式。

农村信用社、邮储银行实现了银行现金收费、计划划拨、电费充值卡、农信支付通等多种业务，设立邮政便民服务点250处，村级农信支付通1053处，农村“村村有缴费点”，彻底取消了农电工走收、坐收模式，实现了催、收分离，形成了以银行代扣、村级缴费网点为主，银行柜台现金收费为辅的收费格局。

浅析电费核收问题与解决对策摘要：随着我国经济的快速发展，我国电力企业的发展也越来越好，电力企业的模式越来越完善，但是在管理层次还有一定的提升空间。

供电企业电费核算既是电力营销的基础业务又是核心业务，是营销业务最后的把关环节，本文对电费核收问题与解决对策进行研究。

关键词：电费核收；问题；解决对策近几年，社会发展较为迅猛，在这种环境下电力企业不断快速发展，电费是影响电力企业发展的重要经济来源，也是实现电力企业长远、可持续发展的重要动力，因此供电企业电费核算是重要组成部分。

因此加强电费核算管理，提升电费核算工作质量，确保电价正确执行到位，是电费核算工作的重点。

1浅析电费核收问题1.1供电企业电费核算管理制度的不完善现在各项管理制度完善、合理才是至关重要，由于现在技术管理制度、监督管理制度不完善、不公平，对于电费核算受到严重威胁，甚至一些管理部门存在懒散现象。

而一些知识先进技能比较缺乏，在核算技术管理上不能被体现，最终导致比较凌乱。

1.2电电费核算方法存在问题电力营销中电费核算方法存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，电费核算人员在工作中没有获取正确的客户信息，也没有对客户信息进行及时更新，为电力营销后期计算带来了负担。

第二，一些电费的收取方式、收取金额没有明确规定。

第三，电费核算信息技术存在缺陷。

电费核算信息系统技术不够完善，使得相关人员在工作的时候无法及时处理和回收各类电费账务信息，影响了电费核算工作质量。

1.3抄表过程中存在的问题电力企业在进行电能营销时，一定要有电力部门负责抄表工作，虽然这个部门的工作很简单，往往是重要的一个环节，也是最容易出现问题的环节。

人工抄表期间已经对各个环节进行了严谨的控制，抄表员一般现场借助手执抄表机，抄录“当前有功总”的数据或是1号的冻结表码，对于数据波动大，或异常的数据，会现场拍照，或者电话给核算员进行核实、报告，避免漏抄现象的发生。

随着我国房地产的高速发展，传统的人工现场抄表工作模式已经无法满足时代发展需求，此时推出了计量自动化远程抄表，其一般需要配置智能电能表，但是在具体实践过程中，智能电能表有可能出现故障，从而导致抄表出现误差。

供电企业电费回收管理及电费核算措施摘要：对于供电企业来讲，在运营过程中最主要的资金来源是通过回收电费资金来维持企业经济效益的良性循环的。

所以，电费回收管理工作就变得极为重要。

随着社会经济的不断发展，电力行业的市场竞争环境越来越激烈，要想能够在激烈的电力市场竞争中占有一席之地，就必须加强对供电企业电费回收管理及电费核算的重点管理，提升供电企业的核心竞争力。

但是，目前来看，电费回收管理工作及电费核算方面还存在着很多的不足，严重阻碍了供电企业的正常运转。

所以，本文主要对供电企业电费回收管理及电费核算工作进行了深入的分析和全面的研究，希望能够给供电企业的发展提供参考性的意见或者是建议。

关键词：供电企业、电费回收管理、电费核算引言：随着社会经济的不断发展，人们加强了对供电企业的重点关注程度，对供电企业的服务工作又提出了更高的要求和标准。

所以，在开展电费回收及电费核算的过程中，一定要针对出现的问题进行详细的分析，然后再制定出切实有效的解决措施，来提升电费回收工作的水平，促进供电企业的可持续发展。

一、完善电费回收管理及核算的管理规章制度根据供电企业目前的运营状况来看，对于电费回收及核算管理工作还存在着很多的问题，阻碍了供电企业经济效益的稳步提升。

但是，归根结底造成这一原因的主要因素是因为在供电企业进行电费回收管理或者是电费核算的过程中，没有一套完善的电费回收或者是核算的管理规章制度去对现有的电费管理工作进行约束[1]。

所以，需要将现有的电费回收和核算管理规章制度进行不断地创新和完善，才能够提升电费回收及核算的管理水平，促进供电企业的稳定运行。

比如：就目前来看，供电企业的管理规章制度需要在现有的基础上进行不断地创新和完善，只有这样才能够确保管理制度能够与供电企业的发展保持在同一水平线上。

如，首先要做的就是对电费回收和核算工作的内容进行全面的了解和分析，这样制定出来的管理规章制度和标准化的工作流程才能够适合于每一个电费回收与核算的环节。

供电企业电费回收管理及电费核算分析摘要：本文探讨了关于目前企业电费回收以及电费核算存在的问题，并为此提出了一系列解决方案。

在供电企业的日常管理中，电费管理和电费核算无疑都是重要组成部分，电费的回收，账务处理以及相关数据的统计，这一系列工作的准确及时性严重影响着企业的管理。

关键词：电费回收；电费核算；供电企业引言当前，我国社会经济获得了极大的发展，电力基础设施和电网发展有所改善，人们的用电需求也在不断增多，这也就直接造成了供电企业在用电管理方面的压力。

在电网调度的压力中首当其冲的应该是电费管理方面的问题，由于电力用户的增多，供电企业在进行收费管理时难免会遇到电费拖欠的问题，而供电企业尚未形成一套有效的管理办法，这就无形中增加了供电企业管理的风险，损害企业的自身利益。

因此，供电企业应加强电费回收方面的细节管理和法律制度方面的管理，以维护供电企业的合法权益。

一、供电企业电费回收及核算存在的主要问题（一）供电企业的经济管理意识比较薄弱电力部门关系着我国国民经济的命脉，因此，我国电力企业的经营受到国家的严格监管，这导致了供电企业的经济管理意识较弱，带有明显的计划经济的特点。

供电企业在管理过程中，仍然沿用计划经济的规章体系，对电网建设的计划用电没有及时纳入电费在线核抄系统、用户监测网络、负荷控制系统，这就导致了供电企业在工作中的返工现象。

在电网的调度运行中，将工作重点放在了电网运行的安全性和稳定性上，电网的经济调度意识比较缺乏，加之供电营销的失误，供电企业的财务部门与营销部门脱节。

一般而言，财务部门负责统计工作，而营销部门负责核算工作，部门工作的严重脱节导致对电力市场的欠费情况没能准确分析，电力部门的对欠费数额较大的客户依然持续供电，导致所欠缴的电费越来越多。

电网建设的重建设轻营销管理的特点，导致了电费回收的困难。

（二）电费回收方式较为单一现阶段，电力企业的电费回收方式对供电企业的用电回收工作有着重要的影响，现阶段，供电企业在城镇地区的电费回收方式主要采用了定点收费，回收点较为固定，而在较为偏远的农村，由于农村电力用户分散，电费回收成本受到限制，电费回收率不高。

供电企业电费回收管理及电费核算问题分析摘要：电力是一种与其他产品不同的特殊产品，它区别于电力公司的运营模式，该公司通常首先向消费者提供电力，然后收取费用。

与其他产品相比，电力用户知识范围小，电力使用范围小，这是当今电力公司面临的一大挑战。

如果电费不能及时偿还，公司的钱就会受损，对公司的长期发展产生不利影响。

本文对供电企业电费回收管理及电费核算问题进行分析，以供参考。

关键词：供电企业；电费回收；电费核算引言随着现代智能信息技术在各个领域的广泛应用，以人工智能为基础的电网赋能技术将会进一步推动电网向更加智慧的互联网升级，用数字智能化手段来解决企业在生产过程以及运营和服务等方面的弱点、难点问题，并通过数据挖掘技术，着力将数字化智能化发展成为经济和产业的优势，全面提升优质服务质量，从企业、客户、社会三个方面创造更大的价值。

1供电企业电费回收现状1)广泛、快速增长的客户群。

鉴于一户一表安装、国有企业“三供一业”分离、小微企业快速发展等情况，供电企业客户基础和增量较大，基于传统个人工作经验的电费回收模式局限性较大。

缺乏科学全面的电费回收风险评估手段。

2)实际用电用户信息的快速重复。

随着房地产经济的蓬勃发展，由于住宅交易、租赁，有关电气物品的实际信息变化迅速，供电企业掌握的主要客户信息数据(如客户联系信息)缺乏支持远程电力收集的准确度。

2电费管理及核算存在的主要问题2.1电力作为商品交易的独特性随着互联网支付的普及，我国也在网上缴纳电费。

收费预先记在商店的收费卡上，收费可以随时随地进行。

收费是非区域性的和有时限的。

但在许多落后地区，追偿仍然是第一批。

电力是一种特殊产品，在收回电费方面存在一定的不足。

许多电力公司缺乏专门知识，对表的控制不够明确和详细。

这种能源成本回收对企业来说是不够的，从而增加了回收能源成本的风险。

对电工的情况信息不足，导致图书态度恶劣，浪费电和金钱。

许多有问题的用户无法及时识别，除非复制表，否则不会支付电费。

供电企业电费回收管理及电费核算问题分析摘要：本文对供电企业电费回收管理及电费核算策略进行了深入的探讨，以供参阅。

关键词：电费回收;电费核算;供电企业引言我国供电企业资金来源主要包括国家扶持和电费收益两部分，伴随着电力行业改革、经济结构调整、国际贸易摩擦等影响，供电企业所面临的生存挑战不断提高，尤其我国电力行业改革中推出“厂网分离、竞价上网”的政策，进一步增加了供电企业资金周转的压力[1]。

在这种情况下，供电企业能否实现电费高效回收及高质量核算，不仅关系到自身的正常运营，也直接影响着区域供电安全稳定。

1供电企业电费回收和电费核算中存在的问题1.1电费代收制度电费代收制度的本意是服务民众，可以通过银行、支付宝以及微信等中介组织交纳电费，但这一制度会导致电费回收速度过慢、管理流程复杂，始终有一部分资金滞留于中介代收机构，这样必然降低供电企业的资金周转效率。

同时，电费代收制度本身就存在严重的滞后性，容易出现用户已交纳电费，但代收中介却未能及时上交，在这一时间差内出现用户被动欠費导致停电。

1.2售后服务机制不完善供电企业与用户之间的交流仅限于电费收交环节，一旦出现电费拖欠现象，员工上门追交缺乏灵活性、不讲技巧，容易造成双方对立情绪，进而产生严重矛盾甚至是法律纠纷[2]。

1.3电费回收难题处处存在诸如流动人口用电问题，出现拖欠电费的情况无法找到收费对象，又或者存在企业搬迁、居民拆迁等问题，电费作为土地、房屋等固定资产的“附属品”，一旦固有交费流程被打乱，就很容易出现费用难追回的现象。

又如业扩报装服务不完善、不规范，供电企业缺少用户的真实详细资料，导致在供电企业服务过程中出现信息偏差，如电能表和用户无法对号入座，或者出现人工误差，造成用户拒绝支付电费的情况出现。

2供电企业电费回收和电费核算的策略2.1加强供电企业内部管理从企业组织角度看，电费回收管理属于企业内部管理范畴，关系到供电企业每一名员工的切身利益。

因此，优化电费回收管理首先要从内部入手，将电费回收任务落实到具体的责任部门、具体的责任人。