人员测评理论与方法评价中心技术
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第一章人员素质测评概述一、名词解释1.人力资源:指能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。
它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。
2.人力资本:是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。
3.选拔性测评:是一种以选拔优秀人员为目的的测评。
4.配置性测评:是一种以人力资源合理配置为目的的测评。
5.开发性测评:是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评。
6.诊断性测评:是一种以了解组织人力资源现状或诊断组织在人力资源管理方面的问题为目的的测评。
7.考核性测评:是一种以验证是否具备素质或具备程度为目的的测评。
二、填空1.2.3.4.5.6.三、简答1.人员素质测评的特点:(1)人员素质测评主要针对心理属性(2)人员素质测评属于间接测量(3)人员素质测评的结果不是绝对的2.选拔性测评的特点:(1)特别强调测评的区分功能(2)测评标准的刚性最强,一旦实施绝不允许有丝毫变动(3)测评指标具有选择性(4)选拔性测评的结果或是分数或是等级3.诊断性测评的特点:(1)测评内容相对深入(2)测评结果不宜公开(3)测评具有较强的系统性4.人员素质测评的基本原则:(1)主观与客观相结合的原则(2)静态与动态相结合的原则(3)分项与综合相结合的原则(4)自陈与投射相结合的原则第二章人员素质测评原理一、名词解释1.信度:指的是可靠性程度,通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。
2.效度:是指测评工具所测到的是否反映了测量目标的程度,简而言之就是测评有效性程度。
3.项目分析:在编制人员素质测评量表时,首先就面临着需要挑选测评项目的问题,即哪些项目适用于对被测评者进行测评,哪些项目不适用于对被测评者进行测评,这就是项目分析。
4.内部一致性信度:具体表现为被测评者在各个题目上所得成就的一致性。
二、填空1.2.3.三、简答1.人员素质测评的认知演变:(1)从绝对的人到相对的人(2)从静态的人到动态的人(3)从孤立的人到系统的人2.人员素质测评的理论演变:(1)“黑箱理论”(2)“人—岗匹配”理论帕森斯最早提出“人—岗匹配”理论,分为两种类型:条件匹配和特性匹配(3)“人—组织匹配”理论3.影响信度的因素:(1)随机误差:测验内容的自身、施测过程、被测评者自身(2)受测团体的范围(3)测验的长度(4)测验的难度4.心理测评的优点(特点):(1)信度和效度高(2)标准化程度高(3)心理测评的客观性强5.评价中心技术主要包括:(1)无领导小组:是指由一组应聘者组成一个临时工作小组,对一个给定的问题进行讨论并最终做出决策的一种集体面试方法。
评价中心作为人员素质测评的一种重要的技术方法
1. 多元化的测评任务:评价中心包含多个测评任务,涵盖不同的领域和能力要求。
参与者可能需要完成一系列模拟工作场景任务、小组合作项目、特定领域知识测试等。
2. 长时间观察:评价中心通常会要求参与者在一段较长的时间内参与测评任务,以便观察其在不同情境中的表现和素质。
3. 现实模拟环境:评价中心会模拟真实的工作环境或特定场景,以便测评参与者在实际情况下的表现。
这样的模拟环境可以更准确地评估参与者的能力和素质。
4. 多个观察者:评价中心通常会有多个观察者同时观察参与者的表现,以确保评估结果的客观性和准确性。
5. 多种评估工具和方法:评价中心使用多种评估工具和方法,如观察、问卷调查、个人面试等,以综合评估参与者的素质。
6. 定量和定性评估:评价中心既会进行定量评估,如对参与者完成任务的正确率进行统计分析,也会进行定性评估,如对参与者的表现进行综合评价和描述。
7. 反馈和指导:评价中心会及时向参与者反馈评估结果,并提供相关指导和建议,帮助参与者改进和提升素质。
8. 全面的素质测评:评价中心关注参与者的综合素质,包括认知能力、沟通能力、领导能力、团队合作能力等多个方面。
9. 高度有效和可靠的评估方法:评价中心经过多次实践和改进,具有较高的可靠性和效度,能够准确地评估参与者的素质。
10. 个性化的评估过程:评价中心能够根据参与者的特点和需求,灵活调整评估过程和标准,以确保评估结果的准确性和公正性。
人员素质测评理论与方法一、名词解释1.人员素质测评:狭义的人员素质测评,是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、认识考核等多种手段测评人才素质的一种活动。
广义的人员素质测评还包括企业的测评制度。
2.考核性测评:又称为坚定性测评,是以鉴定与验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。
3.个体倾向性:是人在与客观现实相互作用的过程中,所表现出来的心理倾向总和。
4.类别量化:就是把素质测评对象划分到事先确定的每个类别中去,根据该对象的隶属程度分别赋值。
4.主观加权法:既加权者依据自己的经验权衡每个测评指标的轻重直接加权。
5.加法汇总法:就是将被测评者在各个指标上的实际得分相加,而获得其素质综合分的方法。
6.内容效度:指实际的测评内容与最初的测评目标之间的一致程度。
7.一致性信都:又称为项目关联信度,是指各种测评手段内容的同质程度,包括对相同对象的测评项目之间的一致程度。
8.结构化面试:是一种标准化面试,是依照预先确定的内容、程序和评分标准进行的面试形式、这种面试对整个面试的实施、提问内容、方式时间、评分标准等都是高度标准化的,主测评人不能随意变动。
所以也被称为标准化面试。
9.投射:就是让人们在不觉的情况下,把自己的态度、动机。
内心冲突、价值观、需要、愿望、情绪等在下意识水平的个性特征从他人或环境中其他事物上反映出来的过程。
10.投射测验:是向被测评者提供一些未经组织的刺激情境,让被测评者在不受限制的情境下,自由表现出他的反应,通过分析反应的结果,就可以推断他的某些个性特征。
11.情境测验:是将被测评者置于特定的情境中,由主测评人观察其在此情境下的行为反应,从而判断某个个性特定。
12.人事考核法:是指用人单位对工作人员的政治觉悟、品德、学识、工作能力、工作态度、人格特征以及健康状况等各个方面所进行的考察与评价的人员素质测评方法。
13.关键事件评定量表:是通过记录与职工的工作成败密切相关的关键行为,并用被考核者所获得的关键行为总分数来评价工作绩效的考核量表。
可编辑修改精选全文完整版第六章评价中心技术(历年真题)一、单项选择题1.【2016.7真题·单选题】在评价中心技术上,现代的汽车司机执照考试,也是一种对汽车驾驶能力的( A )。
P228A情境模拟测评 B.环境模拟测评 C.期望模拟测评 D.行为模拟测评2.【2014.1真题·单选题】是一种程序而不是一种具体方法,是多重测验组在逻辑上的延伸,是组织选拔管理人员的一项人事评价过程称为( C )。
P229 A.测验 B.面试 C.评价中心 D.情景模拟3.【2017.7真题·单选题】在工作情境模拟测评的基础上发展起来的测评形式是( D )。
P229A.心理测验 B.面试 C.纸笔测验 D.评价中心4.【2019.4真题·单选题】评价中心主要用于测评( B )。
P229A.操作能力B.管理素质C.技能水平D.知识水平5.【2015.7真题·单选题】评价中心是以测评管理素质为中心的标准化的( C )。
P229A.一个单位B.一个地方C.一组评价活动D.一种具体方法6.【2017.1真题·单选题】评价中心是以测评( C )素质为中心标准化的一组评价活动。
P229A.决策B.操作C.管理D.能力7.【2016.7/2016.12真题·单选题】被认为是最有效、使用频率最高的一种评价中心形式是( B )。
P233A.管理游戏B.公文处理C.演说D.面淡8.【2016.7真题·单选题】主试人设置一系列尖锐的人际矛盾于人际冲突,要求被试者扮演某一角色并进入角色情境去处理各种问题和子盾。
主试人通过对被试者在不同角色情境中表现处理的行为进行观察和记录,以测评其素质潜能。
这种方法叫( B )。
P237A.公文处理B.角色扮演C.管理游戏D.小组讨论9.【2019.4真题·单选题】对于测评被试者的口头交流技能、灵活性与应变能力,解决人际关系问题能力等非常有效的评价中心测评方式是( B )。