办公室6S管理评分标准
- 格式:doc
- 大小:76.00 KB
- 文档页数:2
办公室6S管理办法为打造良好的办公秩序和办公环境,展示公司优秀的企业形象,现对办公室管理制定如下办法,请大家遵照执行。
一:办公桌1、桌面无灰尘、水渍、杂物、下班前要清理桌面。
2、重要纸张文件,保密资料(包括发票、客户信息、工作联络单)等一律入柜。
3、其他纸件全部整齐放置在文件架、文件夹或书柜中、不得散放在桌面上。
4、办公用品要摆放整齐,桌下不得堆放与工作无关的文件和物品,如报纸、杂志、箱等。
5、水杯、电话、文具盒、盆景应摆放在指定位置。
二:办公椅1、保持干净整洁2、摆放整齐、离开时办公椅要靠近办公桌、摆放在座位下方。
3、不用的折叠椅应折起整齐地放在不影响走路的地方。
三:抽屉1、下班离开前要锁好。
2、内中物品要摆放整齐。
3、抽屉中物品要进行定期清理。
四:保密柜、文件柜1、有标志(部门、编号、责任人)2、内中物品、文件等摆放整齐,标志明确,便于查找。
3、文档保存规范。
五:计算机1、摆放端正、保持清洁。
2、下班时关闭电源。
六:打印机、传真机1、节约用纸,纸张存放整齐。
2、及时取回打印、传真文件,以免丢失、泄密。
3、不允许用传真机复印大量文件(单张或紧急时候可特殊对待)。
七:地面1、保持干净。
2、计算机电源线、网络线、电话线等扎放整齐。
3、桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品,不得与电源线、网线、电话线放置在一起,保证安全。
八:通道、走廊1、保持通畅。
2、不得摆放影响美观或走路的纸箱等。
3、垃圾篓应置于桌下内侧或办公室指定区域。
九:临时摆放物品1、原则上公共场地不予许摆放纸箱、物品等。
2、如特殊情况需临时摆放,必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。
十:公用、流动座位1、使用人员均有责任和义务在使用和离开时做好办公区域的卫生工作。
十一:个人行为1、工作时应保持良好的工作状态。
2、不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食。
3、着装得体大方,工卡佩戴规范。
4、爱护公物,用完归位。
6S绩效考核评分规则六西格玛(6S)绩效考核评分规则是基于6S管理方法,用于评估组织或个人在工作环境整理、整顿、清扫、清洁、标准化和纪律化等方面的表现。
以下是关于6S绩效考核评分规则的详细解析。
一、评分原则:1.客观公正:评分要求客观公正,不偏袒,不主观臆断。
2.详细具体:评分要求具体到位,细致入微,能够反映出实际工作环境及绩效表现。
3.全面综合:评分要全面综合考虑各个方面的表现,不只看其中一项指标。
二、指标设置:1. 整理(Seiri):评估组织或个人对工作区域的整理工作,包括删除或分类不必要的物品或工具。
指标可以包括整理的范围、整理的效果等。
2. 整顿(Seiton):评估组织或个人对工作区域的整顿工作,包括规划储存空间,确保工作区域的物品有序摆放。
指标可以包括物品摆放的规范性、易取易放程度等。
3. 清扫(Seiso):评估组织或个人对工作区域的清洁工作,包括清理垃圾、清洁设备和设施等。
指标可以包括清洁的频率、清洁的质量等。
4. 清洁(Seiketsu):评估组织或个人对工作区域的清洁维护工作,包括保持清洁和卫生等。
指标可以包括工作区域的整洁度、设备的维护情况等。
5. 标准化(Shitsuke):评估组织或个人对工作区域的标准化工作,包括确立标准和规则,培养良好的工作习惯。
指标可以包括标准化的程度、规范化的操作等。
6. 纪律化(Shido):评估组织或个人对工作区域纪律的遵守情况,包括遵守规章制度、执行标准等。
指标可以包括纪律性的行为、纪律的执行情况等。
三、评分方法:1.量化评分:可以为每个指标设置具体的分数范围,例如1-10分,通过观察、测量等方式对每个指标进行评分,并将每个指标的得分进行加权求和得到最终得分。
2.自评和互评:可以采用自评和互评相结合的方式,组织或个人自评自己的表现,并通过同事或上级的评价来进行互评,最后得出平均评分。
3.参与评审:可以邀请相关职能部门或专业人员参与评审,通过多个评审人员的意见综合考虑,增加评分的客观性和公正性。
6S管理检查评比参照表(1)本次检查的重点主要体现在:生产安全、产品质量保障与后勤服务体系改善等三个环节。
为更好的反应各分公司的实际情况,现将6S、安全管理、精益创新等三大部分按照100分值折算。
6S检查分三大部分:生产现场(400分)、办公现场(100分)、生活现场(300分)。
得分比重:生产现场15%,办公现场10%,生活现场10%。
检查组成员:孙晓林、赵霞俭、杨宝金、武玉涛、李伟公司名称生产现场(分值15%)办公现场(分值10%)生活现场(分值10%)合计分数莒县六和莒县众鑫莒县兴润莒南六和日照六和一.《生活现场1》----食堂、餐厅考评项目6S管理标准要求检查扣分参考得分餐具工具放置(20分) ①所有可移动工具都规定了位置;②生食、熟食位置间隔明确;③冷、热餐具有区分放iui置;④无任何餐具、饭菜落地放置;⑤有足够的垃圾收集容器供使用;⑥餐桌摆放整齐,流程合理;发现随意放置的设备、餐具,扣2分;生、熟混杂,冷热混用,扣5分;发现餐具、饭菜落地放置,扣3分;无足够的垃圾收集容器扣3分餐桌摆放不整齐扣2分;其它:餐具卫生(15分) ①锅灶周围不存油污、废水;②锅、铲、案、盆内外干净;③卫生工具齐全,配备消毒液、洗涤用品;④公用餐具经过消毒;锅灶不干净,每处扣3分;厨具不干净,每个扣3分;卫生工具不全,未有消毒、洗涤用品扣3分;餐具不消毒,扣3分;其它:地面卫生(15分) ①地面任何地方无垃圾、杂物;②废水畅通无阻、无积存污水;③排水沟必须是明沟④下脚料有容器收集、禁用堆放地面;⑤水池干净,无剩菜剩饭;地面发现垃圾、污水,每处扣3分;排水不畅、地沟存污物扣3分;排水沟不是明沟扣3分;下脚料无容器收集,扣2分;水池内有剩菜剩饭,扣3份;其它:门窗墙壁卫生(10分) ①墙面、屋顶无过多装饰物;②易于油污、易于溅水的地方贴有瓷砖;③所有门窗、玻璃干净;④墙面无乱贴乱画现象;装饰、张贴无用物,每处扣1分;墙面油污,每处扣2分;门窗玻璃不干净,每处扣2分;墙面乱贴乱画,每处扣1分;其它:餐桌卫生(10分) ①桌面无油污、无破损;②桌腿、座凳无脏污损坏;③餐具柜整齐干净有编号;④餐厅有足够的垃圾收集容器供使用;桌面脏污,每处扣2分;桌腿脏污,凳子损坏每处扣2分;餐具柜不编号,不干净扣1分无足够的圾垃收集容器,扣2分;其它:员工上班行为(10分) ①上班期间必须着装统一、整洁,白色工作服、工作帽;②食堂内不允许吸烟;③卖饭者不得直接用手拿取熟食;④工作期间不佩戴任何首饰,不准浓妆艳抹。
公司办公楼(室)和会议室6S管理办法为进一步规范办公楼(室)和会议室6S管理,根据和公司关于6S管理的总体安排和要求,特制订本办法。
一、办公室6S管理标准1.清洁要求①门窗清洁无粘贴附着物,玻璃清洁透明;②办公区域内物品定置摆放;③书柜、地面、设备面无灰尘、杂物;④桌面、书柜、抽屉内物品分类摆放整齐;⑤纸质文件分类放入文件夹,文件夹按标签摆放整齐;⑥综合服务队每年集中组织洗窗帘和擦窗户各一次。
注:如办公室内设置值班床位,床上用品叠放整齐,不得摆放床上用品之外的物品。
2.安全要求①室内照明设施完好;②印章入柜上锁保管,钥匙由专人保管;③无需保存的涉秘纸质文档应销毁,不得随意丢弃;④正确操作办公室内电器设备,下午下班关闭所有电源(自动传真机、子母机充电电源、LED电子显示屏除外);⑤办公室长时间无人或下班后门窗上锁。
3.美化要求①室内绿植、装饰品适量、摆放合理、整齐;②室内绿植、花卉摆放区域与花盆表面无泥垢、水渍。
4.员工素养要求①办公区域内禁止打闹、大声喧哗;②拨打、接听电话或使用对讲机时要文明用语;③外部人员进入本岗位区域时热情接待;④办公区域内禁止大声喧哗,手机音量适中,严禁制造嘈杂声。
5.其它要求①每天下午下班前由本单位6S负责人对办公室进行检查,确保无问题后离开。
二、公共区域6S管理标准1.门厅要求①门厅电动门、LED显示屏正常运行;②办公室导向图及时更新;③门厅地面的物品定置摆放;④每天按时打扫卫生,地面、玻璃无污物。
2.楼道(梯)要求①安全标示齐全,无不适用标示;②消防设施、垃圾桶等公用设施完好有效,定置摆放;③电源总开关上锁管理。
④每天按时打扫卫生,地面、台阶、楼梯扶手无污物。
3.卫生间①所有设施完好;②拖把、拖布池、水桶、垃圾箱、电热水器定置摆放;③每天按时打扫卫生,无污物、无异味。
三、会议室6S管理标准1.清洁要求①时刻保持室内卫生,地面、桌面、设备上无灰尘、杂物;②每月进行一次例行打扫,会议召开前、后进行专项打扫;③会议桌椅摆放整齐、有序,抽屉内无杂物。
公司6s检查评分标准
检查人:被检查部门签字:检查时间:
检查项目分数检查标准存在问题打分
卫生30分3 收银台无杂物品,摆放整洁
10 地面、墙面、顶面、镜面干净整洁10 门、窗、空调、开关盒、展示柜无灰尘5 洗手池、便池无污迹、无异味
2 其他
物品摆放30分5 地面、工作台面物品摆放有序
5 工作区域无杂物和私人用品
5 商品按定位区域摆放、注明介绍
5 储物间物品要摆放整齐,区分用与不用2 消防器材保养合格,摆放于规定位置5 员工手册修订成册并挂于收银台
3 其他
仪容仪表礼貌用语10分5 员工仪容仪表、行为举止规范3 接待顾客服务用语、礼节礼貌规范2 对上级礼貌称呼规范
工作态度30分5 面客时间不得接打电话
5 手机全部调为震动或静音状态
5 无聚众聊天、吃东西、上网等行为5 工作区域、卫生区责任人明确并上墙5 客户档案登记及时、无差错
5 交接班记录准确,无安全隐患
合计100 得分
备注1、85分以上为合格,95分为优秀;
2、不合格每次对部门扣罚100元,对部门经理扣罚50元;。
办公区 6S 管理规定第一章概述一、目的塑造清爽、高效、安全、舒适的工作环境,营建秩序井然的工作纪律,增强团队意识,提升工作绩效和企业形象。
二、适用范围:适用于公司各个办公区域。
三、 6S 定义整理(SEIRI) 、整顿(SEITON) 、清扫 (SEISO) 、清洁(SEIKTSU) 、安全(Safety) 、素养(SHITSUKE),取自日文发音的第一个字母,故称为“6S” 。
1S ——整理:区分要与不要物品、将不要之物品处理。
目的:腾出空间,提高工作效率。
2S ——整顿;要的物品依规定定位、定量摆放整齐。
目的:排除寻找的时间浪费,一目了然。
3S ——清扫:清除工作场所内灰尘、脏乱,并防止污染的发生。
目的:使不足、缺点显现出来。
4S ——清洁:将 3S 实施制度化、规范化、并保持成果。
目的:通过制度化维持所改善的成果,并显现“异常”之所在。
5S——素养:人人依规定行事,从心态上养成好习惯。
目的:养成遵纪守章的好习惯。
6S——安全:维护人身与财产不受侵害,确保消防、防盗工作的全面检查、维护到位。
消除隐患,预防事故的发生。
目的:创造一个安全无事故发生的工作场所,保障员工的人身安全和工作的正常运行 ;第二章 6S 推行委员会组织架构及职责一. 6S 推行委员会组织架构(由各部门负责人或二级负责人担任部门推行人)推行主任程芳英推行副主任万绍英研发中心刘雯财务部邓丽市场部周光明设计部涂小虎商品部张世平二、各岗位人员及职责推行主任:6S 的决策制订及督导推行,负 6S 活动成败之责;推行副主任:执行 6S 检查、提报 6S 检查结果及奖惩方案、 6S 相关会议的召开和资料整理、跟踪严重不符合项的改善结果;各部门推行人:负责本部门 6S 的宣贯与自查,督导所管部门推行 6S 并负成败之责。
第三章 6S 推行办法与奖惩制度一、 6S 推行办法 :1 、6S 的推行采取“以个人为执行单位,以部门为考核单位,部门自查、日常抽查与 6S 推行委员会普查相结合”的稽查方式,每月由推委会组织不低于三次的不定时普查,并对严重不符合项跟踪改善结果。
6S绩效考核评分规范一、背景6S是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)的英文单词的首字母缩写。
6S管理是指通过对工作场所进行整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全的综合管理,提高工作效率、改善工作环境、优化工作流程。
为了对6S绩效进行评估和考核,制定本绩效考核评分规范。
二、评分规则1.整理(Seiri)定义:整理是指将使用和不使用的物品分开,清理工作区域,将多余的物品及时处理或存放在合适的位置。
评分标准:优秀:物品整理得当,工作区域干净整洁,多余的物品及时处理或存放在合适的位置。
合格:工作区域整理较好,物品分类基本正确,但仍有部分物品未及时处理。
不合格:工作区域杂乱,物品分类混乱,多余的物品无处可放。
2.整顿(Seiton)定义:整顿是指为了方便使用而将使用工具、材料等归纳整理好,并设定好摆放位置,使得需要的物品能够快速、准确地取用。
评分标准:优秀:工具、材料等摆放有序,容易辨认和取用。
合格:工具、材料摆放基本整齐,但有些摆放位置不合理或容易混淆。
不合格:工具、材料摆放混乱,位置随意,无法快速找到需要的物品。
3.清扫(Seiso)定义:清扫是指对工作区域进行日常的清理,包括清理垃圾、清除灰尘、拖地等,铲除污渍和粉尘。
评分标准:优秀:工作区域清洁,没有垃圾、灰尘和污渍。
合格:工作区域基本清洁,但可能还有一些细微的垃圾、灰尘或污渍。
不合格:工作区域脏乱,存在明显的垃圾、灰尘和污渍。
4.清洁(Seiketsu)定义:清洁是指经常保持工作区域的整洁和清洁,包括保持设备仪器的清洁、防止污染和腐蚀的措施。
评分标准:优秀:工作区域整洁,设备仪器保持清洁,做好了防污染和腐蚀的措施。
合格:工作区域基本整洁,设备仪器有一些轻微的脏污或未做好防污染和腐蚀的措施。
不合格:工作区域脏乱,设备仪器有明显的脏污且未做好防污染和腐蚀的措施。
公司6S达标验收标准第一部分 6S管理达标准则一整理、整顿、清洁达标准则1 办公室物品与文件资料(1)办公室物品实行了定置管理,摆放整齐有序,办公室内使用的各类导线集束,整齐美观,并实施色标管理。
(2)办公设施保持完好、整洁。
(3)文件资料实行分类定置存放,标识合理、清晰,易于取放与查找。
(4)文件柜内的文件资料、计算机存储介质分类存放在适当的文件夹(盒)内,夹(盒)有标识,内有文件目录清单。
(5)办公桌面放置的文件资料是当日要用的,桌面及抽屉内的东西是保证正常办公最低限量的用品。
(6)办公室内不放置与工作无关的私人物品。
2 办公区门通道、门窗、地面、墙壁(1)办公区门厅、通道、办公室外地面平整,干净,通畅。
(2)门窗、墙壁、天花板、室内照明设施完好,且保持整洁。
(3)室内明亮、空气清新、温度适宜。
(4)室内张贴、悬挂物与其环境与谐、统一。
3 作业现场的设备、食品、工装、工具与物料(1)作业现场实行了定置管理,设备、仪器、工装、工具与物料分类合理,有序摆放,易于查找与取放。
(2)作业现场没有无用或者长久不用的物品。
(3)作业现场的设备油、液的跑、冒、滴、漏、飞溅问题,与粉尘、飞屑、喷雾等污染得到根除或者操纵。
4 作业现场的通道与地面画线(1)通道保持平整、畅通、干净,无占用通道的阻碍物。
(2)地面画线清晰,功能分区明确,并标示出某些可移动设备的定置摆放位置,且画线颜色、规格统一。
5 作业区地面、门窗、墙壁(1)地面平整、干净。
(2)门窗与墙壁完好、洁净。
(3)作业现场光亮,空气清新。
(4)按统一要求张贴悬挂标语牌或者图片。
(5)各类管理与线布置合理、整洁,并实施色标管理。
6 作业区现场的产品(1)作业现场的产品(包含零件、部件等)采取了有效的保护与防护措施,产品保护完好。
(2)产品状态标识清晰,合格品与不合格品采取隔离措施,并有清晰的标识。
(3)产品放置区域合理,且标识清晰。
(4)产品要整洁、干净。
6S管理制度一、6S管理定义:6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)1S----整理(SEIRI):对物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等;目的:腾出空间,提高工作效率。
2S----整顿(SEITON):对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使办公现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。
这样才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱;目的:排除寻找的浪费。
3S----清扫(SEISO):对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗,保持无垃圾、无脏污;目的:使不足、缺点明显化,是品质的基础。
4S----清洁(SEIKETSU):维护清扫后的整洁状态;目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。
5S----素养(SHITSUKE):将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成习惯;目的:提升“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。
6S----安全(SAFETY):上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。
目的﹕杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量。
二、6S管理目的:1、实行6S管理,是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段,通过规范现场、现物,营造干净、整洁的工作环境,培养员工良好的工作习惯。
2、实行6S管理,培养各级管理人员工作标准化、规范化、程序化、系统化的工作方式,管理各种物品及文件资料,及时准确地按工作内容、工作程序分类定置,便于及时处理各种信息,从而提高工作效率。
同时办公室是个窗口,为了发挥窗口的作用,树立企业良好的对内对外形象。
三、职责1、体系处负责协调“6S”管理的各项工作。
2、生产处、安全处负责“6S”管理的推动落实。
3、管理处负责“6S”管理的考核。
4、各部门负责“6S”在本部门的具体实施。
全部考核指标具体分为三部分,具体如下:(1)基础管理:包括文件建立,文件保管,领导重视与员工参与四部分。
它们的权重分别为15%,5%,5%,5%。
其考核内容和评分标准如下:1)文件建立:文件建立的考核内容为:①6S管理实施方案、时间进度表;②6S管理手册;管理实施前后对比照片③6S管理会议纪要;管理阶段总结,营业场所;④6S管理项目调查、梳理和诊断表;⑤6S管理日常调查表单;⑥6S管理培训记录、考试试卷;⑦6S管理宣传报道、心得体会等。
文件建立的评分标准为:①6S管理体系文件内容全面、符合营业机构实际情况的满分;②缺少3项以上不得分;③种类全内容不全面的视具体情况扣5—10分;④内容照搬他人的不得分。
2)文件保管:文件保管的考核内容为:①建立6S管理体系文件夹或文件库,集中管理;②6S管理体系文件。
文件保管的评分标准为:①分类装订,便于查阅的满分;②存在散放、与其他文件混放现象的视具体情况扣1—5分。
3)领导重视领导重视的考核内容为:①营业机构一把手负责制,制定本机构6S管理目标和方针;②亲自指导、督促6S管理工作进度,将6S管理作为本机构重点工作来抓。
领导重视的评分标准为:①领导重视并落实行动的满分;②停留在语言层面的3分;③不闻不问不得分。
4)员工参与:员工参与的考核内容为:①了解自身在6S管理推进中的工作职责;②了解本机构6S管理方针、目标和进度安排;③掌握6S管理基本理论知识。
员工参与的评分标准为:①被检查员工全部合格的满分;②有30%不合格的3分;③有50%不合格的不得分。
(2)推进实施:包括实施进度,实施效果两部分。
其权重分别为:10%和30%。
它们的考核内容和评分标准如下:1)实施进度:实施进度的考核内容为:①按照分行要求细化本机构6S管理实施方案、制定时间进度表;②并严格按照计划时间完成6S管理推进工作。
实施进度的评分标准为:①按照工作表进度完成相关工作的满分;②推迟两周完成的7分;③推迟三周完成的5分;④推迟一个月完成的3分。
6S管理评分标准根据公司6S管理评价准则,对 18个小项进行评价,评分标准总分值为600分。
570分(含)以上为6S管理一流水平;480分(含)至569分为6S管理达标水平;480分以下为6S管理不达标。
一、整理、整顿、清洁(300分)(一)作业现场的设备、仪器、工装、工具和物料(60分)1。
存在以下情况之一者,扣60分;a.作业现场为实施定置管理,各类物品摆放杂乱,且标识不清;b.各种长期不用的物料杂乱摆放在现场;c.各类废弃不能使用的设备、仪器、工装、工具等杂乱摆放在现场;d.作业现场跑、冒、滴、漏、飞溅问题严重,造成大面积脏污;e.工具杂乱无章地摆放在工具柜(箱)内,且标识不清;f.不能使用的设备和处于正常使用状态的设备摆放在一起,且无标识;g.设备、仪器等未明确责任人,且不坚持日常点检。
2.没发现一例下列情况扣1—2分,扣完为止:a.未按规定悬挂或张贴定置图;b.作业区现场有跑、冒、滴、漏、飞溅或粉尘、飞屑、喷雾等问题;c.设备、仪器脏乱。
维护保养不及时;d.设备、仪器等未明确责任人,或未坚持日常点检;e.现场有废弃不能使用的设备、仪器、工装、工具;f.物料未放置在定置区域内;g.设备、仪器等标识不清楚;h.货架或工具柜(箱)破损或无标识;i.柜(箱)顶有杂物或积尘;j.柜(箱)内物品摆放不整齐或有杂物、积尘;k.工具在非工作状态时未按规定位置归位摆放;l.台面物品摆放不整齐;m.作业现场有非必需品;n.叉车、拖车、电瓶车、清洁车等辅助设备无标识,或责任人不明确。
(二)作业现场的通道、地面、门窗、墙壁和作业环境(30分)1.存在下列情况之一者,扣30分:a.通道与作业面没有划线区分功能;b.通道不畅通,或严重不平整;c.通道或地面脏乱,有较多纸屑、金属屑、油、水或其他杂物;d.地面严重破损,不平整;e.门窗、墙壁、地面、天花板、照明设施破乱不堪;f.管线锈蚀、脏污、布置凌乱.2。
每发现一例下列情况扣1—2分,扣完为止:a.划线不清楚,或不统一、不规范;b.通道或地面不平整;c.可移动设备没有划线定置;d.物品摆放超出划线;e.地面有纸屑、污物、金属屑、油污、水渍或其他杂物;f.挂贴不必要的物品;g.管线有灰尘、污垢,或未实施色标管理;h.门窗、墙壁、地面、天花板、照明设施上有积尘或污迹;i.光线不足或空气污浊;j.不按统一要求张贴悬挂标语或图片;k.废弃管线未及时清除,局部零乱。
6S管理稽查项目及评分标准表
类别稽查项目标准
(分)
总经办
行政部
财务风控结算资管运维IT技术
培训/
企划
人事合规VIP客服
客户
服务中心
员工
上班做与工作无关的事
10 (打王者/浏览无关网页等)
串岗聊天、影响他人办公8 工作时间段使用工位就餐 6 下班/区域无人时未关门/灯/电
脑(含显示器)/电扇/空调等
6 工作时间大声喧闹、接听电话 6 不按公司规定着装10 上班未佩戴工牌、佩戴不正确、
员工卡涂画
10
办公位离开位置时椅子未归位
12
/台面不整洁
办公电脑、设备表面
8 有尘灰、污垢
地面地面有纸皮、垃圾及堆放物品,
占用通道
8
公共堆放个人物品/堆放不整齐
6 区域窗帘拉摆不整齐
花卉花卉管理不当:枯叶/脏/丑 6
柜子
柜子摆放物品:
4 不整齐,台面不整洁
加分
资料分类标识/检举行为
10
/办公桌美化
总分(满分100,加分10分)
检查时,每发现一处按以上分值扣分一次,满分100分!(资料做分类标识/检举行为/办公桌美化可发现一处,加2分!)。
6S管理考核评比细则6S管理是一种以现场精益管理为核心的管理方法,广泛应用于企业的生产现场和办公环境。
为了提高6S管理的效果,促进企业的持续改进和发展,需要对6S管理进行考核评比。
下面是6S管理考核评比的细则。
一、考核指标1.1整洁度:包括工作场所、设备、工具、材料的整理整顿情况,以及地面、墙壁、天花板、门窗等表面的清洁程度。
1.2整顿度:指工作场所和设备的布局有序,各类物品摆放合理。
主要考察工作区域的摆放是否科学、合理。
1.3清洁度:指工作区域的清洁情况,包括顶棚、墙壁、地板、设备等是否定期清洁、干净整洁、无积尘污渍。
1.4标准化:指标准化作业指导书、作业标准、作业规范是否进行了有效的制定、实施和维护,以及是否按照标准作业进行操作。
1.5纪律性:指员工是否严格按照规定的操作流程、作业标准和纪律行为要求进行工作,是否遵守6S管理的各项规定。
1.6参与度:指员工参与6S管理的积极程度,包括员工对6S管理的理解和认同,以及对于改进和推动6S管理的积极意见和建议。
二、考核流程2.1培训:在进行6S管理考核评比之前,需要对全体员工进行相关的培训,包括6S管理的目的、原则、方法和操作流程等内容。
2.2自检:各部门按照规定的时间和方法进行6S管理的自检。
自检分为全面自检和重点自检两种,全面自检需要涵盖各个6S管理指标,而重点自检则针对重要区域或重点工序进行检查。
2.3互检:各部门之间进行互相检查,评估对方的6S管理情况。
互检要求互相尊重,客观公正,及时反馈,共同进步。
2.4现场督查:由企业管理部门成立考核组进行现场督查,对各部门的6S管理情况进行评估。
考核组要根据实际情况,对各项指标进行细致评分,并对不符合要求的地方提出整改意见和建议。
2.5综合评定:根据自检、互检和现场督查的情况,综合评定各部门的6S管理水平。
评定结果可以分为优秀、良好、达标、待改进和不达标等级,以便后续的奖惩和改进措施。
三、评比结果应用3.1奖励和激励:对于评比结果为优秀和良好的部门,可以给予奖金、奖品或荣誉称号等奖励,以鼓励持续改进和发展。