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电子知识ippbx(1)IP PBX是什么利用网关技术将语音封包,应用分组交换的机制,在IP 网络传输语音的分布式企业语音交换平台,它能完成传统PBX 语音服务的全部或部分功能。
如:内部直拨、主叫识别、呼叫转接、呼出限制、免打扰、呼叫等待、电话会议、缩位拨号、语音信箱、自动总机、IVR语音互动等。
IP-PBX组成:媒体服务器,网关,语音终端三部分组成。
IP PBX是一种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写方式。
这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
许多公司发现传统的电话系统不仅维护费用昂贵，而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。
为使所有通信畅通无阻，IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统-- IP PBX。
这些系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。
还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。
通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本(省时、节费)。
IPPBX的工作是处理来自网络的连接请求,完成会话的建立及终止、目录查询、话音通信的路由等各种相关的工作.在分布式IP语音系统中,媒体服务器是整个系统的心脏;在媒体服务器中软件是核心,完全依靠软件实现业务功能。
由于需要与传统的PSTN连接,语音网关成为必不可少的设备,它主要作IP语音通信的“落地”和普通电话的连接。
IP语音终端包括IP电话、PC软电话、SIP话机等。
IP 语音终端都是直接接入数据网络,所以无论用户身在何处,只要能够接入INTERNET,都能够使用它通过IPPBX来接听和拨打电话。
IP-PBX可分为混合IP-PBX和纯IP的IP-PBX。
随着IP基础设施的增长以及越来越多局域网电话解决方案的引入，以传统PBX为主导的办公交换市场注定会发生变革。
通信服务器是小型办公机构(用户范围在2～200之间) 的一种理想产品，据IDC最近的报告，亚太地区市场对IP－PBX、具有话音能力的路由器、交换机、远程访问服务器和话音网关的需求在2001上半年将达到3.5亿美元。
什么是局域网电话局域网电话使用统一的网络通信设备和布线来传输话音和数据。
在传统的PBX系统中，话音呼叫通过与办公PBX连接的一系列标准话音线路进入办公室，即通过一种专用设备在标准的电话配线上接收和疏导话音业务量。
然而在局域网电话话音网络中，话音呼叫通过基于IP的PBX进行接收和疏导，而这种IP PBX是与现有的数据网络连接的。
IP－PBX可以是一种独立的解决方案，也可以分解为几种分散的装置。
网关：网关是完成电路交换呼叫至分组话音转换重要任务以及其逆向过程的部件，网关有时与路由器合并在一起。
路由器：路由器通常是现有数据网络的一部分，它读取包含在分组中的信息，并且沿着可能的最佳路径将该分组送往其目的地。
应用服务器：应用服务器适应各种变化需求，负责呼叫控制。
此外它控制所有的计算机电话功能，如话音邮件、统一消息、桌面呼叫控制、自动话务员、交互话音响应和自动呼叫分配等。
分组话机：在局域网电话话音网络中的话机与常见PBX话机在外观和感觉方面十分相似，唯一的例外是这些话机直接插入数据网络，并不使用传统的电话配线。
这样一来就节省了针对桌面进行两次布线的费用，并且允许其与数据应用更紧密地进行集成。
局域网电话的益处通过在一个统一系统中融合话音和数据，可以降低管理和设备费用，得到一个特性更加丰富的系统，并且具有原有数据系统的所有好处，如联系清单、数据排队、员工位置变更和新应用等。
移动、增加和变更借助局域网电话，移动一个员工的办公位置，增加一名新员工，或者是改变一位员工的分机号码都可以通过控制网络的同一套工具进行完成，有时甚至还能在Web浏览器上进行工作。
ippbx解决方案IP PBX解决方案在当今的商业环境中，实现高效的办公通信是企业成功的关键因素之一。
随着技术的不断发展，传统的电话交换系统已经远远无法满足企业的需求。
而基于IP（Internet Protocol）的PBX（Private Branch Exchange）解决方案应运而生，提供了一种更加灵活、可扩展且高度集成的通信解决方案。
一、IP PBX解决方案的概述IP PBX解决方案是一种基于IP网络的电话交换系统，它利用Internet协议传输语音和数据，并集成了通信功能如呼叫转移、呼叫等待、语音邮件等。
相较于传统的电话交换系统，IP PBX解决方案具有以下优势：1. 灵活性：IP PBX解决方案可以与其他企业应用集成，如CRM （Customer Relationship Management）软件、ERP（Enterprise Resource Planning）系统等，提供更加全面的办公解决方案。
2. 可扩展性：IP PBX解决方案可以快速扩展以适应企业的成长需求，无需额外的硬件投资。
3. 成本效益：IP PBX解决方案可以通过网络进行通信，节省通信费用。
此外，由于其集成了多种通信功能，无需购买独立的设备，进一步降低了成本。
4. 全球性：IP PBX解决方案可以实现全球范围内的通信，无论是内部通信还是与国际客户的联系，都可以轻松实现。
二、IP PBX解决方案的组成及特点IP PBX解决方案通常由以下几个主要组件组成：1. IP PBX服务器：作为整个系统的核心，负责处理电话呼叫、路由和通信功能等。
2. IP电话：作为用户端设备，通过IP网络连接到IP PBX服务器，实现语音通话。
3. IP网关：用于连接IP PBX系统与传统电话网络之间的桥梁，提供与传统电话交换系统的互联互通。
4. 语音网关：用于转换语音信号，将语音数据从IP网络转换为传统电话网络所使用的信号。
IP PBX解决方案的特点包括：1. 多种通信方式：通过IP PBX解决方案，用户可以通过多种通信方式进行沟通，包括语音通话、视频通话、即时消息等。
申瓯IPPBX培训资料一、申瓯 IPPBX 概述申瓯 IPPBX（Internet Protocol Private Branch Exchange）是一种基于互联网协议的专用分支交换机。
它将传统的电话交换技术与现代的 IP网络技术相结合，为企业提供了更高效、灵活和经济的通信解决方案。
申瓯 IPPBX 系统具有丰富的功能，包括语音通话、呼叫转移、语音信箱、会议通话、传真服务等。
通过网络连接，它可以实现异地分支机构之间的免费通话，大大降低了企业的通信成本。
同时，其灵活的配置和管理方式，使得企业能够根据自身的需求快速调整通信策略。
二、申瓯 IPPBX 系统组成申瓯 IPPBX 系统通常由以下几个部分组成：1、控制服务器：这是整个系统的核心，负责处理呼叫控制、用户管理、系统配置等任务。
2、语音网关：用于连接传统的电话线路（如 PSTN 线路）和 IP 网络，实现语音信号的转换。
3、 IP 电话机：支持 IP 协议的电话机，通过网络直接接入 IPPBX系统，实现语音通信。
4、软件客户端：安装在电脑或移动设备上的软件，用户可以通过它进行通话、查看通话记录等操作。
三、申瓯 IPPBX 系统安装与配置（一）安装前的准备工作在安装申瓯 IPPBX 系统之前，需要做好以下准备工作：1、确定系统的规模和需求：根据企业的用户数量、分支机构数量以及通信需求，确定所需的硬件设备和软件许可。
2、规划网络拓扑：合理规划 IP 网络的拓扑结构，确保网络的稳定性和带宽满足通信需求。
3、准备安装环境：提供合适的机房空间，保证服务器、网关等设备的安装和散热。
（二）硬件设备的安装1、安装控制服务器：将服务器放置在机柜中，连接电源线和网络线。
2、安装语音网关：根据网络拓扑，将语音网关连接到相应的网络接口和电话线路。
3、连接 IP 电话机：将 IP 电话机通过网络接口连接到企业网络。
（三）软件的安装与配置1、安装操作系统和数据库：在控制服务器上安装合适的操作系统（如 Windows Server 或 Linux），并安装所需的数据库软件。
什么是IPPBX（IP网络电话交换机）？
网络电话交换机（IPPBX）是基于建立的电话交换系统，可以通过拨打分机的方式在或者上
传输和，最大的好处是降低通讯的成本和随处可用的移动性。
IPPBX首先是一个（Private Branch eXchange），它能通过IP网提供语音、视频以及即时消
息通信。
这些通信不仅可以在企业内部网上进行，也可以通过Internet与外网甚至PSTN （Public Switched Telephone Network）电话间进行 [1] 。
VoIP网关可以与传统的PBX结合，除了提供传统PBX的功能外，还可以通过Internet来节
省长途电话费用、享受在同一个网络上的声音和数据服务，以及高级的CTI特性，或者，在
纯IP的环境中，在大多数情况下能在大大节省投资的同时提供更好的移动性，以及获得增强的冗余安全备份。
一个IPPBX可以是以一个硬件的实体存在，或者，用纯软件实现。
IPPBX的好处在于，只要网络互通就可以分机之间互相免费接打电话，适用于有分公司分机
构的公司，内部相互沟通免费，还可以在手机上安装APP，实现在公司外也可以随时跟公司
内部人沟通，包含模拟电话交换所有功能，扩展方便，机房的线可能省下来了，可以与网络
共享一条网线。
中网讯通（北京）科技有限公司是北京一家专业销售电话交换机公司，公司现与多家电话交
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什么是IPPBX？IPPBXPBX（专用交换机）简而言之就是集团电话，它被广泛地运用在企业办公机构中，极大地提高了企业的办事效率。
但传统的PBX存在不少问题，首先是它对新兴的CTI（计算机与电话集成）和VoIP支持不够，而且传统的PBX都采用的是专用技术，缺乏开放性和标准性，并且价格昂贵。
近年，随着Internet的流行和IP的成功，基于IP协议的IP PBX应运而生，有望解决传统PBX的不足。
IP PBX是一种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写方式。
这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
许多公司发现传统的电话系统不仅维护费用昂贵，而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。
为使所有通信畅通无阻，IT管理员现在开始部署基于IP 的公司电话系统-- IP PBX。
这些系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。
还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。
通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。
IP PBX电话交换机系统实现计算机网与电话交换机的功能合一，将会在二十一世纪的通信业中起着重要的作用。
IP PBX网络系统内各电话终端采用IP方式进行数据通信，不仅能进行通话，还能实现文本、数据、图像的传输，将电话网和计算机网统一成一个整体，实现局域网内的电子办公。
特别是在远距离协作商务、电子办公中将会充分发挥其强大的资源优势，为商业合作、工作重组带来便捷。
IP PBX局域网内的控制中心可根据局内外的具体情况，对计算机网络、电话网络进行有效地管理，达到资源共享。
不同地区的IP PBX网间借助Internet 网，可实现远距离通信、电子办公和电子商务。
传统的PBX利用电路交换的原理来实现集团电话的功能，而IP PBX则使用了TCP／IP协议，利用包交换的原理，在以太网上实现了相同的功能。
图1显示了一个典型的IP PBX应用环境拓扑图，其中IP PBX套件包含了一个集中控制台软件、一个支持H.323协议的PSTN网关和多个以太网电话，以及可选的反向网关（Reverse Gateway）。
控制台软件是IP PBX的核心部分，它可以配置电话的分机号码（Extension Number）、功能按钮以及通话管理和路由策略；PSTN网关用来实现IP网络和传统电路交换电话网的通信，完成异种网络的电话呼入和呼出；反向网关用来为传统的模拟电话和传真机服务。
当用户拿起电话呼叫另一方时，系统自动将拨号字串和命令传向控制台软件，由它来定位被叫方的地址并受理呼叫申请。
一旦呼叫建立起来，后续的语音流量就可以直接在主叫和被叫间传输，不必再经过控制台，有效地减少了时延。
在网络中的H.323客户端（如Netmeeting用户）同样可以和其它电话进行通话，在建立连接前，它需要拨打对方的分机号码，到达控制台后再建立连接。
若对方占线，可以回传一个忙音信号或者直接把呼叫转移到被叫方的语音信箱，具体得看对方的设置情况。
IP PBX还可仿真电路交换，从IP网络中拨打电话到传统的电话网络之中。
1、IP PBX的基本特点由于IP PBX建立在一个开放的IP标准上，所有的产品都遵循相同标准，互通性强，而传统的PBX含有各个厂家的专用技术，产品之间互通性、兼容性较差。
故采用IP PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。
IP PBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IP PBX，只要用一半左右的钱就够了。
而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。
IP PBX还有一个非常吸引人的优点是，它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话，极大地节省了长途通信费用。
2、IP PBX发展的难点IP PBX将会在未来通信领域大行其道吗？不一定。
道理很简单，尽管以IP为基础的通信设备前景看好，但以PBX形式出现的产品不一定被看好。
在VoIP 领域，可以想到的实现方式太多了，以致于从1993年出现CT（计算机电话）概念后，各式各样的技术层出不穷。
到现在为止人们还没有就CT、IP Phone、Internet Phone以及Net Phone等概念进行统一，VoIP所需要的产品技术标准也难以统一。
所以，尽管IP PBX与传统的PBX相比有许多优势，但由于其技术基础与PBX不同而不好直接比较。
这样IP PBX就面临两方面的压力：一是普通PBX的抵制，二是IP通信领域其他新技术和新设备的竞争。
3、IP PBX的发展方向尽管IP PBX在发展中遇到很多问题，但是IP PBX还是顽强地出现在我们面前，我们相信他能够成为服务于大众的优秀产品。
因此，有必要探讨IP PBX今后的市场热点在那里，这将是IP PBX体现其生命力的最好途径。
3.1、IP PBX是构建新一代呼叫中心的理想平台呼叫中心发展到CTI Server模式已经过了三个阶段：（1）单一的PBX及人工坐席；（2）PBX及计算机辅助的人工坐席；（3）PBX通过CT Server与计算机网络综合。
通过对呼叫中心的发展，不难看到，呼叫中心发展趋势具有服务对象和服务手段多元化、计算机技术应用的深入和一体化等特点。
因此，在新一代呼叫中心发展（不妨称之为"第四代呼叫中心"）中至少必须解决以下一些问题：（1）能为来自Internet（拨号上网或WWW）、Fax、Telephone等的用户提供服务；（2）能降低成本，使中小型用户也能拥有自己的呼叫中心；（3）能提供更多、更好的性能；（4）应具有呼叫中心之间的联网功能，进行呼叫中心之间资源的有效调配。
采用IP PBX作为平台的呼叫中心完全解决了上述问题。
IP PBX产品具有更高的性能价格比，它必将给呼叫中心带来更多的市场契机。
很多人传统地认为CTI=C+T，特别是熟悉呼叫中心的人都认为CT Server扮演着一个加号的角色，认为CTI虽然提高了呼叫中心的性能，同时也增加了其运营的成本。
IP PBX毫无疑问是CTI的又一次发展，它不再是两网简单的相加，而是彻底去掉了一套昂贵的PBX网络及两网连接设备，电话网络仅成为服务对象接入的一个手段，这种系统结构的设计使得呼叫中心的成本至少降低了30%，同时由于开放的IP PBX能够提供许多功能，使得呼叫中心的性能价格比得到极大提高。
3.2、IP PBX是构建未来综合信息系统的有效方式90年代初，互联网商业化的普及成功并由此引起的生活和商业方式的革命性变革直接导致了两个爆炸性增长：上网人数和各种各样的Web网站。
互联网世界的摩尔定律由芯片时代的18个月缩短为半年，每半年主要ISP的互联网骨干链路的带宽就要增长一倍。
另一方面，新的商业模式不断出现，人们已不满足于单一数据或是文本文件的传输。
对图像、声音、视频的传输要求加剧了对带宽的需求。
TCP/IP协议的产生使传统电信业务和网络数据业务的综合统一成为可能。
所以，近年来世界各大电信公司纷纷进行战略重组，采用高速宽带IP交换路由技术构筑电信业务网络，业内人士对宽带网的传输速率约定俗成的定义是至少应达到2Gb/s。
在这样一个宽带网络中，许多业务可以有效地进行融合，各种业务可以通过有限的接口接入到这一网络中，这就是大家所追求的综合信息网络。
IP PBX并附加上MCU的功能将是构建这一网络有效交换节点的方式之一，特别适合于中、小网络系统的构建。
3.3、IP PBX可取代部分集团电话系统IP PBX能够为集团用户提供全面的网络和语音解决方案，可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求。
从复杂的呼叫控制和呼叫中心能力，到集成的语音邮件和计算机/电话集成；从呼叫者身份识别到多重、多级自动值机员，到终端话机的轻松添加、移动和改变；从局域网和广域网（LAN/WAN），到Internet 的连接能力。
使企业能够以经济、可管理的方式获得所有功能。
IP PBX通信系统最优异的特性应该是其灵活性。
它适应企业运营的方式。
3.4、IP PBX将是信息网络接入商的热点产品由于IP PBX产品系统可以将现有的信息网络（LAN/WAN）和话音技术有效地结合在一起，因此，该产品对于一些新电信运营商来说是一个首选的产品。
特别是在开放的二级运营商市场，该类运营商将首选网络接入市场，IP PBX对于他们来说应是较好的一种产品。
特别应指出的是，IP PBX系统的对外接口可以对PSTN网络，同时还可以直接对IP电话网络系统，一网多能，适合未来发展。
4、IP PBX产品IP PBX的系统平台也有两种常见的选择，一种是采用嵌入式操作系统，把整个系统固定在一个专用的盒子中。
这种结构的特点是稳定性好，一般不会出故障，但相应的扩展性能较差。
这种产品的代表是3COM公司的NBX100和ShoreLine 公司的Crysta LAN；另外一种是基于Windows NT平台的CTI技术。
但令人遗憾的是，Windows NT的稳定性一直受到怀疑，事实上这些产品的确有时发生莫名其妙的崩溃。
所以对于政府、银行以及证券等关键应用部门，解决系统可靠性的方法是采用备份技术，即利用互为备份的两个IP PBX来工作。
不仅计算机网络厂商推出了IP PBX，传统的通信厂商如Lucent、Siemens也加入了这个行列。
因为通信厂商已经看出了发展的趋势。
IP PBX从工作模式上可以分三类，Cisco 等产品是直接通过局域网利用IP电话接到桌面；Altigen等产品则是在接到桌面前的最后一步利用了普通电话网；Phonet和Touchwave的产品可以工作于以上两种模式。
由于工作于开放的操作系统之上，故第三方应用开发商已经开发了许多标准CTI应用的API，供程序员使用，综合型的CTI产品也已出现。
在选择IP PBX时应首先分清产品工作的模式，看究竟是用普通电话接入还是用LAN接入，不同的应用对于可靠性有很大的影响，还应关注系统是采用嵌入式操作系统还是通用的NT系统，对于不同操作系统的应用，它们适用的范围也各不相同；其次，应考察系统对于CTI和VoIP的支持如何，是否支持语音邮件，能否向传统的PSTN电话网络拨号，以及对工业标准的支持情况，第三方开发的软件是否能正确地运行于其上；最后，当然是看价格的情况了。
但对于那些有许多分支机构且距离遥远的商业企业，如果希望能有很强的CTI功能时，选用IP PBX将会带来很多好处。
