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酒店式公寓物业管理措施方案早晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在笔记本的键盘上，我揉了揉惺忪的睡眼，开始构思这个酒店式公寓物业管理措施方案。
我想到了的是安全问题，这是酒店式公寓管理的核心。
一、安全问题1.124小时安保巡逻安保人员必须实行24小时不间断的巡逻制度，确保公寓内的安全。
每个楼层都要有专门的安保人员负责，对可疑人员进行及时排查。
1.2视频监控系统公寓内要安装高清摄像头，实现对公共区域和楼道的全面监控。
同时，要定期检查摄像头，确保其正常工作。
1.3火灾报警系统安装火灾报警系统，一旦发生火情，立即启动报警，通知消防部门。
1.4电梯安全管理定期对电梯进行检查和维护，确保电梯正常运行。
同时，设置电梯故障应急按钮，一旦发生故障，可立即通知维修人员。
二、卫生管理2.1公共区域卫生安排专门的清洁人员负责公共区域的卫生工作，每天至少打扫两次，保证公共区域的整洁。
2.2室内卫生为每位入住客人提供家政服务，定期进行室内清洁，确保室内卫生。
2.3垃圾处理设置垃圾分类投放点，指导客人正确分类垃圾。
定期清理垃圾，防止环境污染。
三、设施维护3.1公共设施维护定期检查公共设施，如健身房、游泳池等，发现问题及时维修，确保设施的正常使用。
3.2房间设施维护为每位客人提供房间设施使用指南，定期检查房间设施，发现问题及时更换或维修。
四、客户服务4.1前台服务前台人员要热情、耐心，为客人提供入住、退房、咨询等服务。
同时，要熟悉公寓的各项规章制度，为客人解答各类问题。
4.2客户关系管理建立客户档案，定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
4.3应急处理遇到客户投诉或突发事件，要迅速采取措施，确保问题得到妥善解决。
五、财务管理5.1收费管理制定明确的收费标准，确保收费合理、透明。
同时，要设立专门的收费窗口，方便客人缴费。
5.2成本控制合理控制成本，提高管理水平，确保物业管理的可持续发展。
5.3财务报告定期编制财务报告，向业主或公司汇报物业管理的财务状况。
某酒店式公寓物管方案某酒店式公寓物管方案一、前言随着城市化进程不断加速，居住需求日益上升，许多人都选择向市中心聚集，更接近城市的繁华和便利。
这样，酒店式公寓作为居住选择的首选，已成为不少城市市场的主流。
而如何让酒店式公寓达到更好的居住环境以及居住体验，则是酒店式公寓物管方案需要考虑的问题。
二、物业管理概述物业管理是指对一个物业或物业群体进行维修、保养、管理、经营的一种模式。
在社会生活中，物业管理是一个重要的行业，对社会的经济、环境、文明乃至个人生活都有着重要的影响。
物业管理很大程度上决定了业主的生活质量和生活环境的幸福感。
三、某酒店式公寓物管方案3.1 垃圾处理酒店式公寓每日产生的垃圾量很大，处理起来也不容易。
因此，垃圾分类管理非常重要。
不同的垃圾应该有不同的处理方式，比如有害垃圾需要分类后请专业人员清理和处理。
我们的物管方案是采用一定的技术和管理手段，通过分类和集中处理的方式，降低垃圾来源的数量，并将垃圾分类垃圾处理，尽量减少环境污染和不良影响。
3.2 安全管理酒店式公寓的住户构成比较复杂，保障酒店式公寓住户人身和住宅安全是非常重要的。
我们将采用以下安全管理措施：门禁系统、24小时监控、派出所和消防部门联动等方式，加强安全监管，保障住户的安全。
此外，还要制定消防预案，定期组织消防演练，增强住户的消防意识和自我保护意识。
3.3 管家服务针对酒店式公寓居住的人群、方式、需求和生活习惯等特点，我们决定引入“管家服务”，让住户的生活变得更轻松便捷。
系统由专业的管家团队，以专业、贴心、高效的服务为核心内容，实现住户全天候的贴身服务，比如室内清洁、食品补给、加热等等，打造诸多的人性化、个性化的服务体验。
3.4 推广环保意识环保是当今社会的热点话题，地球上的资源正在被日益地损耗，环保已变成了一个全民话题。
我们要引导住户树立环保意识，并通过物业管理的实际行动来践行环保理念。
比如，在酒店式公寓内设置环保垃圾桶、节能灯泡等绿色设施，开展相关的环保宣传教育活动等等。
酒店式公寓物业管理方案一、总则今天，随着人们生活水平的提高以及旅游需求的增加，酒店式公寓这种结合了酒店服务和公寓居住的新兴住宿方式逐渐受到人们的重视和喜爱。
在这种情况下，酒店式公寓的物业管理显得尤为重要。
良好的物业管理方案能够提升酒店式公寓的形象，提高客户满意度，进而增加收益。
下面我们将针对酒店式公寓的特点和需求，制定一份科学、合理且易于实施的物业管理方案。
二、管理组织架构1. 总经理总经理是酒店式公寓的管理者，负责整个公寓的管理工作。
其职责包括制定经营计划、人事管理、财务管理、市场营销等。
2. 经理助理经理助理是总经理的得力助手，负责协助总经理处理各项日常事务，监督执行管理规定，并负责人事、安全等事宜。
3. 前台部门前台部门是酒店式公寓的门面，也是客户服务的重要窗口。
前台部门主要职责包括接待客人、办理入住手续、解答客人问题、处理客户投诉等。
4. 后勤保洁部门后勤保洁部门是酒店式公寓的保洁和维修部门，负责保持公寓的卫生和整洁，维护设施的正常运转，并及时处理设施设备的故障。
5. 安保消防部门安保消防部门是酒店式公寓的安全保卫部门，负责保障客人和公寓房屋的安全，预防和应对火灾等突发事件。
6. 物业服务部物业服务部是酒店式公寓的服务保障部门，负责协调公寓内各项服务，提供客户所需的服务，如打扫房间、更换床单等。
三、物业管理流程1. 预订服务客户通过电话、网站预订等途径预订房间，前台工作人员及时处理客户预订信息，并做好房间准备。
2. 入住服务客户到达酒店式公寓后，前台工作人员接待客人，协助客人办理入住手续，提供必要的信息，引导客人到达房间。
3. 服务过程在客人入住期间，不断关注客人的需求，提供客户所需的服务，解答客人的问题，及时处理客人的投诉。
4. 结账服务客人退房时，前台工作人员协助客户办理退房手续，核对客房物品，收取客人费用，解答客人问题。
5. 后续服务客人离开后，保洁人员及时打扫客房，更换床单等，保持客房的清洁整洁；维修保养人员检视客房设施，及时处理设施设备的故障；物业服务部组织相关人员对公寓设施和服务质量进行检查，对不足之处进行改进。
酒店式公寓物业管理的方案一、简介随着城市化进程的加快，城市人口的不断增加，人们对居住环境的需求也越来越高。
传统的住宅楼已经不能满足人们的需求，因而出现了一种新兴的居住形态——酒店式公寓。
酒店式公寓集住宿、休闲、商务为一体，具有高档、豪华、舒适的特点，被越来越多的人所喜爱和选择。
酒店式公寓作为一种新型的物业，其管理和运营也需要有一套科学、规范的方案。
本文将从酒店式公寓的管理模式、服务标准、人员培训等方面进行分析和探讨，提出有效的管理方案，以期为酒店式公寓的物业管理提供参考。
二、管理模式1.业主委托管理模式酒店式公寓的管理模式主要有两种：一种是由开发商代为管理，由其设立物业服务部门或委托专业物业管理公司进行管理；另一种是由业主组织成立业主委员会，委托专业物业管理公司进行管理。
业主委托管理模式广泛应用于国内外的酒店式公寓物业管理中，其优势在于具有更大的透明度和参与度，能够更好地保障业主的利益。
2.社区化管理模式酒店式公寓作为一种新型的居住形态，其特点是集中体现了社区的共享和互动。
因此，社区化管理模式在酒店式公寓的管理中显得尤为重要。
通过开展各种活动、建立邻里关系、搭建社区平台等方式，促进业主之间的交流和融合，营造和谐、宜居的居住环境。
3.信息化管理模式随着信息技术的不断发展，信息化管理模式在酒店式公寓的管理中愈发重要。
利用互联网、智能手机等信息技术手段，提高管理的效率和便捷性，为业主提供更加便利、舒适的居住体验。
三、服务标准1.服务内容酒店式公寓的服务内容主要包括：房屋的清洁、维修、安全等服务；公共设施的维护和管理；社区活动的组织和开展；业主关系的维护和处理等。
酒店式公寓应该根据业主的需求和期望，制定相应的服务标准，确保服务的及时、高效和专业化。
2.服务质量酒店式公寓的服务质量是影响业主满意度和忠诚度的关键。
因此，物业管理公司应该制定严格的服务标准和流程，确保服务的一致性和高质量。
同时，还需进行定期的服务评估和调研，了解业主的需求和意见，及时进行改进和提升。
酒店式公寓好物业管理方案随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择酒店式公寓作为自己的居住选择。
酒店式公寓不仅具有住宿舒适的空间，还配备了各种便利设施和服务，让住户可以享受酒店式的服务体验。
然而，要让酒店式公寓管理良好，并让住户满意，物业管理方案是至关重要的。
一、物业管理团队的搭建首先，要建立一个强大的物业管理团队。
物业管理团队的组建要有经验丰富、专业素质高的管理人员，他们要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够在遇到问题时及时处理，并给予住户满意的解决方案。
其次，要为物业管理团队提供持续的培训和学习机会，使他们不断提升自己的专业技能和管理水平，保持团队的竞争力。
同时，要建立健全的绩效考核机制，激励团队成员努力工作，提高服务质量。
二、建立规范的管理流程其次，要建立规范的管理流程。
物业管理流程是物业管理工作的保障，能够确保工作有条不紊地进行。
首先，要建立健全的住户登记和入住流程，让住户能够方便快捷地完成入住手续。
其次，要建立完善的维修保养流程，确保设施设备能够得到及时维护和保养，避免出现故障影响住户的居住体验。
三、提供优质的服务最重要的是提供优质的服务。
酒店式公寓的优势在于提供酒店式的服务体验，因此物业管理方案要着重提升服务质量。
首先，要建立高效的客服系统，让住户能够方便快捷地联系到物业管理团队，解决问题。
其次，要提供专业的安全保卫服务，确保住户的安全。
还要提供各种便利服务，如定期清洁、家政服务、餐饮服务等，满足住户各种生活需求。
四、注重住户体验最后，要注重住户体验。
酒店式公寓的成功在于能够提供优质的住宿体验，让住户满意。
因此，在物业管理方案中要注重住户体验。
首先，要定期进行满意度调查，了解住户的需求和意见，及时调整服务。
其次，要注重细节，提供人性化的服务，让住户感受到家的温暖和舒适。
总结来看，一个好的物业管理方案是酒店式公寓管理的基础，能够提高管理效率，提升服务质量，保障住户的利益。
只有建立规范的管理流程、提供优质的服务，注重住户体验，才能让酒店式公寓成为住户们理想的居住选择。
酒店式公寓物业管理的计划方案一、引言酒店式公寓是一种结合了酒店和传统公寓的住宅方式，为入住者提供酒店般的舒适和服务。
物业管理在酒店式公寓的运营中起着至关重要的作用，因为优质的物业管理能够提高入住者的满意度，增加租客转化率，并提升整个酒店式公寓的品牌价值。
本文将提出一份酒店式公寓物业管理的计划方案。
二、目标与目标群体1.目标：提高入住者满意度，增加租客转化率，提升品牌价值。
2.目标群体：入住者、业主、公司管理人员。
三、管理团队1.设立专门的管理团队，由经验丰富的物业管理专业人员组成。
2.确定团队成员的职责分工，包括前台接待、维修保养、清洁卫生、安全防范等方面。
四、细化管理流程1.入住流程a.接待入住者时，提供热情周到的服务，完成住宿登记、身份验证等手续。
b.向入住者介绍酒店式公寓的设施、规章制度等重要信息。
c.协助入住者搬运行李，安排入住房间。
2.业主关系管理a.定期与业主沟通，了解他们对物业管理服务的需求和意见。
b.召开物业业主会议，听取业主的反馈和建议。
c.为业主提供便捷的投诉渠道，并及时处理投诉事项。
3.维修保养管理a.建立维修保养团队，负责公共区域和房间设施的维护和保养工作。
b.定期进行设备设施的检查和维修，确保其正常运行。
c.对于居住者的维修请求，及时响应并解决。
4.清洁卫生管理a.招聘专业的清洁人员，保证公共区域的清洁和卫生。
b.根据入住人数和频率，制定房间清洁的计划，并在住户离开后及时清洁和更换相关物品。
c.定期开展环境卫生检查，确保环境整洁。
5.安全防范管理a.安装闭路监控摄像头，加强对公共区域和楼梯间等关键区域的监控。
b.建立警报和应急处理系统，以应对火灾、盗窃等紧急事件。
c.培训员工和住户，提高安全意识，并制定相应的应急预案。
6.入住者活动组织a.定期组织社交活动，如聚餐、派对等，加强住户之间的交流和互动。
b.提供健身房、娱乐设施等便利设施，满足住户的休闲娱乐需求。
c.制定详细的规章制度，明确酒店式公寓的行为准则和禁忌事项。
酒店式公寓物业管理方案一、背景介绍酒店式公寓是一种集酒店服务和公寓住宿于一体的综合性住宅产品。
为了确保酒店式公寓的正常运营和居住质量，需要制定一套科学、全面的物业管理方案。
本方案旨在提供一个高效、便捷、安全、舒适的居住环境，为住户提供优质的服务。
二、管理团队建设1.成立专业管理团队，包括物业经理、维修人员、保洁人员等。
2.物业经理应具备一定的行业经验和管理能力，能够协调各个部门的工作，制定管理方案和预算，并进行定期的工作评估和优化。
三、服务内容1.安全保障(1)建立24小时安保人员值班制度，确保小区、楼栋内外的安全。
(2)安装监控设备，及时发现并处理安全隐患。
(3)建立住户身份识别系统，限制外来人员进入，确保居民的安全。
(4)紧急事故处理预案，建立灾害防范工作机制，保障住户在紧急情况下的安全。
2.日常维修(1)建立维修工单系统，住户通过手机APP或物业接待处进行报修。
(2)维修人员需要具备相关技能，能够快速响应并解决问题。
(3)定期检查公共设施设备，确保其正常运行。
(4)维修材料要求统一采购，确保质量和价格的一致性。
3.环境卫生(1)建立定期保洁制度，为公共区域提供定期清洁服务，如走廊、电梯、楼梯间等。
(2)建立专业保洁队伍，保证保洁质量和效率。
4.设施管理(1)对公共设施进行定期巡检和维护，确保其正常运行。
(2)对设施进行分类管理，如垃圾分类回收、水电费用分摊等。
(3)建立使用规范，对设施的使用和保养进行指导。
5.社区活动(1)组织定期的社区活动，加强住户之间的交流和互动。
(2)设立社区活动中心，提供娱乐设施和活动场地。
四、交流渠道1.建立物业服务热线，及时回应住户的需求。
3.定期组织住户大会，听取住户的意见和建议，及时改进服务。
五、物业费用管理1.具体物业费用包含内容明细，确保清晰透明。
2.合理制定物业费收费标准和支付方式，并定期向住户公示。
3.严格执行物业费用缴纳制度，并建立物业费用的预算和存档制度。
酒店式公寓物业管理方案酒店式公寓物业管理方案随着人们经济实力的提高以及“住得不仅是房子，还有服务”的消费理念的普及，酒店式公寓作为新型住宅方式已逐渐成为许多人的首选。
酒店式公寓物业管理方案是保障酒店式公寓正常运营、管理和服务质量的重要环节，本文将从品牌运营、设施维护、后勤保障和安全管理几个方面分析如何打造有效的酒店式公寓物业管理方案。
品牌运营品牌是酒店式公寓的核心竞争力，一流的品牌是吸引客户、提高客户满意度、扩大市场份额的基础。
因此，酒店式公寓应从品牌定位、设计、服务、管理等多个方面来营造品牌形象。
首先，要清晰地确定品牌定位，明确针对哪一类消费人群，进行了哪些调研，了解他们的生活作息、消费习惯和心理需求，以便为其提供更好的服务；其次是加强设计，注重细节，从装修风格、家具用品到餐饮小吃，都要考虑精心打造，让客户在舒适的环境中享受最高质量的生活服务；最后，还要加强品牌管理，建立健全的服务体系、责任制度和沟通渠道，不断提高客户满意度和服务质量。
设施维护酒店式公寓的设施维护是保障家庭用品完好、房间干净整洁的基础。
因此，酒店式公寓物业管理方案中要重视设施维护，设计出严密的设施维护方案。
首先，要加强设施检查和维护，对厕所、厨房、卫生区等重要场所经常进行消毒除臭等工作；其次，要建立设施维护清单，把设施分成固定和非固定、易损和不易损、重要和不重要等各类，针对不同设施建立专业维护计划，及时更新和更换，延长设施使用寿命；最后，要建立健全的设施管理制度，明确设施管理的责任人、处理程序和责任要求，对设施管理工作进行持续监督。
后勤保障酒店式公寓的后勤保障包括餐饮、洗衣、清洁等配套服务，是保障住户日常生活的基础服务环节。
因此，酒店式公寓物业管理方案要注重后勤保障工作，提供高质量的配套服务。
首先，要强化餐饮服务，提供丰富多样的菜品，符合城市消费习惯，建立厨师与管理人员团队，完善餐品加工生产流程；其次，要推动洗衣配送服务，主要包括洗衣、熨烫、送衣等各类服务；最后，要加强清洁服务，定期对公共区域、入住房间进行清扫、消毒等保洁工作。
酒店式公寓物业管理措施方案随着经济的发展和城市化进程的加快，人们的居住条件也越来越高级化和舒适化。
酒店式公寓越来越成为城市生活中的一种重要居住形式。
酒店式公寓是指由专业机构开发、建设、运营、管理的、拥有独立厨房、卫生间和独立出入口的非普通住宅，其居住服务与酒店相似，价格相对较高，一般以出租为主。
为了保障酒店式公寓的安全和品质，物业管理措施十分重要。
本文将介绍一些酒店式公寓物业管理措施方案。
一、人员配备方案酒店式公寓物业管理团队应当包括物业管理总监、房屋租赁主管或经纪人、维修、保洁、安保服务人员等。
其中，物业管理总监应具备物业管理相关经验和管理能力，能够有效对物业管理团队进行管理和监督；房屋租赁主管或经纪人应当具备较强的市场营销和领导能力；维修、保洁、安保服务人员应当具备相应的专业技能。
二、服务内容方案1. 安保服务：酒店式公寓物业管理应当配备专门的安保团队，为业主提供24小时不间断的安保服务，保障业主的人身和财产安全。
2. 运营服务：酒店式公寓应当配备专门的运营服务团队，为业主提供24小时不间断的酒店式服务，如接待和管理访客、保洁卫生、维修保养、代收快递、代购日用品等服务。
3. 房屋租赁服务：酒店式公寓应当配备专门的租赁团队，为业主提供完善的租赁服务，包括房源推广、租房咨询、适配租客等，确保业主的租金回报和资产保值。
三、安全管理方案1. 火灾安全：酒店式公寓应当制定火灾预防和应急救援的相关计划，并定期组织消防演练，加强消防设施维护和管理。
2. 接待访客安全：酒店式公寓应当制定精确的访客管理办法，严格控制进入人员和物品的安全，确保居住业主的安全。
3. 突发事件安全：酒店式公寓应当建立健全的应急预案和机制，随时应对各种突发事件，保障居住业主的安全和财产。
四、环境管理方案1. 垃圾清运：酒店式公寓应定期对垃圾及时清运，确保室内清洁卫生。
2. 外部环境卫生：酒店式公寓应定期清理物业周边及公共场所的垃圾，维护周边环境卫生。
酒店式公寓物业管理案项目地址：投资：编制人：编制时间：目录第一章****酒店公寓概况 (2)第二章：物业管理服务模式 (8)第三章管理目标及服务承诺 (16)第四章前期介入管理案 (17)第五章入伙管理案 (33)第六章公寓组织架构 (38)第七章员工培训管理 (44)第八章日常服务案 (53)第九章突发应急事件处理程序 (65)第十章费用测算案 (92)第一章：****酒店公寓模式概述****酒店公寓概况：以产权分割出售形成的产权式酒店，公司可经营收费客房99间，为返租销售模式。
由底层两层商业商场、8层酒店公寓及外围广场构成。
客户群体：1、中资产阶级投资客户此部分客户所空闲资金不会太多，属于中资产阶段，注重于短期回报；2、地产投资客户此部分客户专注于房地产房屋投资，属于专业投资型客户，此类型客户购买量大，注重于长远的回报；3、常驻****机构的商务人员、管理人员、技术人员常驻****的机构规模较小、派驻人员较少的，往往将居住空间与办公室空间合为一体，所需的户型面积较小，酒店式公寓亦可满足他们的要求。
4、居家自住者带有厨房、卫生间甚至阳台，居住功能齐全的酒店式公寓也可用于家庭居住，但其单价、总价和物业管理费都相当高，只有少数人会作为纯粹居家之用。
现有管理配置：1．1公寓酒店分析主要营销模式的分类产权式酒店：·定义：·本质上仍是酒店，具体指开发商将酒店的每间客房分割为独立产权出售给投资者，投资者将客房委托酒店经营管理，取得投资回报，同时还可获得酒店赠送的一定期限的免费入住权。
它是将房地产业、酒店业和旅游业结合在一起的商业业态。
购买目的:获取客房利润分红获得酒店管理公司赠送的一定期限的免费入住权。
特征：·◇业主拥有酒店独立产权·投资者获取产权，拥有所有权，但是没有经营权，产权往往只有40年。
·◇酒店式管理，管理费用往往较高·产权式酒店也是酒店的一种，提供各种酒店服务，与传统酒店并无二致，其管理费也较高。
·◇兼有居住度假和投资两种功能·这种酒店往往位于旅游区或者人气旺盛地带，有充足的客源，因此，客房年度分红通常可以抵消分期付款的费用。
在实际操作中，业主通常可以获得每年数日的免费居住权，在一定程度上也有了居住度假的功能。
酒店式公寓：其本质上仍是公寓，是一种配有全套家私的、提供基本酒店服务，有些会配有全套厨房设备的住宅公寓。
它是一种特殊的既提供酒店专业服务又拥有私人公寓或共管公寓的私密性和生活风格的商业综合体。
既可出租，亦可自用，简而言之，所谓酒店式公寓是指提供酒店式管理服务的公寓。
特征：· ◇提供酒店式服务和管理· ◇公共空间及室均提供豪华装修· 酒店式公寓一般采用豪华装修，折合人民币1000－2000元/平米。
◇兼有居住和投资两种功能。
· 酒店式公寓档次高、生活便利，有些公寓带有厨房、卫生间和阳台，有较好的居住环境，因此为多高收入人群所中意。
但是因价格和物业管理费较高，且面积较小，只有少数人会作为居家之用，而是投资目的居多。
1．2产权式酒店与酒店式公寓营销操作式对比返租销售模式结论：投资客户主要的目的是投资回报，由以上项目的运营来看，采取此种营销式无疑是对客户投资信心的极大保障，·可见在保证经营利润的情况下，给予客户一定的回报才是公寓类物业顺利经营的有力保障。
不同模式对开放商回收投资影响：对业主影响：营销模式业主获利式业主获利稳定性风险直接销售自行出租或代租无保障较大后续增值服务销售投资返利依市场情况而定一般返租销售固定投资回报稳定较小****酒店公寓同为酒店式公寓，其服务和投资保障就是核心竞争力所在。
需解决的问题:(1)服务水平的提高;(2)业主对后续增值服务的信心提升.风险规避:经营风险规避：为在同类公寓项目中取得良好的经营收益,必须提高物业的软硬件水平,包括配套设施及服务的水准,以期提高租金及入住率.酒店式公寓营销模式：◇直接销售◇投资增值销售◇返租销售直接销售模式案例：即发展商直接出售，不承诺任何投资回报。
即发展商售出物业时，为业主提供各种形式的投资租赁服务。
发展商售出物业后，对业主物业进行返租，每月返还业主固定的百分比利润或者固定租金。
深圳优品艺墅开盘时间：2006-8-13销售均价：11000元/平米装修标准：毛坯物业管理：卓越物业管理，管理费4.2元/m2/月。
特点分析：项目特色突出，个性十足，户型及营销理念非常有特色。
销售状况：项目符合追求个性人群的心理需求，采取圈层营销的模式，在房地产市场大市向好的时机下，开盘一个多月已销售愈六成，但在2006年11月产生销售迟缓的现象，可见无投资回报的营销模式在一定程度上对其他项目的竞争力有限。
投资增值销售模式案例：开盘时间：2006-9-23销售数量：236套销售均价：13000元/平米湖心岛物业管理：雅兰酒店管理费5.5元/平米/月销售情况：市场投资氛围浓厚，项目销售较好，开盘即售出155套，此后在保持较高价位的同时，一直处于销售旺盛状态。
特点分析：湖心岛位置绝佳，景观较好，湖心岛引入雅兰酒店代为管理且能提供代租服务，给了投资客户一个投资回报的选择。
但是在实际操作中，雅兰酒店制定了一系列条款对业主的利益造成牵绊，业主对投资回报信心不足,导致客户签约率一般，此项目的投资性客户的目的主要以项目升值带来的收益为主。
投资增值销售模式分析与结论：客户普遍看好公寓物业的升值潜力；品牌酒店管理公司所提供的专业服务在公寓物业的提升上还是很重要的。
从市场发展趋势来看，在当代人越来越注重生活品质的今天，优质的服务极其重要。
因此，合理的经营理念和投资回报案，将是酒店式公寓成功的关键。
返租销售模式案例此种物业的回报往往是固定的，因此业主规避了 一定的投资风险，所以市场反应较好，售价也较高。
发展商后期管理较繁琐，若出租市场不好，每月的 返利也会是一个较大的资金负担。
价 格：15000元/平米 装修标准：精装修带家私家电物业管理：芭堤雅酒店管理费9.8元/平米·月经营式：客户必须与芭堤雅酒店签订为期三年的返租协议， 业主根据预售合同签订返租协议。
房主付首期后，酒店每月会返给房主一定的金额（楼层高 低会有差异），意即房主三年不用月供。
业主不需交 纳物业管理费，水电费由酒店支付。
业主权益：每个月有二天自住权利（月份之间天数 不可累积），要提前预定并支付70元/天的物品使用 费，但节假日不享受业主优惠。
例：以一套5楼、面积为43.58m2的物业为例，参考指标 如下表所示。
第二章：物业管理服务模式 一、“酒店式管理”“礼宾式服务”特色服务概述泊岸公寓3400元/月3200元/月3600元/月固定返利9层8层7层 6层 5层4层 3层 2层以一套43平方物业为例面积 43.58m2 楼层 5 总价690074首付（3成） 210074元 余款（7成） 48万月供（20年）3387 每月返金 3400－280（税费）＝3120元投资回报率 5.4％ 业主每月交纳267元由表中得知，在协议期内，此物业业主付首期21万元之后，在三年内每月只需交纳267元，供楼压力几乎没有，即三年内不用供房，每月等额的返金是客户在经济上有了很大的保障。
因此吸引大批客户投资其公寓，项目两个月内已经基本售罄。
１、“酒店式管理”是物业服务中心把酒店的管理模式融合进物业管理服务中来，充分整合社会资源和物业服务中心部资源建立以家庭清洁、家庭园艺、水电维修、家政服务、特约服务为主体的个性化服务体系，尽可能地为业主提供全位的多元化服务，最大限度地满足业主需求。
对一些细微的，并不需付出很大成本的服务，如订报刊、安排的士、办理供水、供电、通讯、燃气、包括餐厅订坐等，可以无偿服务，于细微处体现“真诚”管理。
２、“礼宾式”（等同于我公司现有管家部）服务源于，成长与、北京、上海、等物业管理的前沿城市，是融合了英式的管家和酒店的前台而产生的一种新式的服务模式，主要适用于尖端的高层住宅和商务式公寓。
特别是公寓，因为公寓并不能等同与酒店，客户群体主要是有短期租住（1 个月以上）、成长型企业商务办公、年轻白领、家庭短期过度组成。
“礼宾式”服务是从客户的角度出发，通过和客户建立良好的沟通和友情，透过友谊向客户提供服务，只要其要求合乎法、理、情，礼宾员定会满足客户生活、文化、商业活动需求，提供的一对一贴身服务，实现了业主与物业零距离沟通与互动的新型物业管理式。
以贴身服务、人性化的管理，在管理和服务理念等面全面提升物业服务质量。
“礼宾式”服务的特点是加大了服务的含量，在服务围、服务细节、服务链条等面取得重大突破。
在一楼大堂设置礼宾台，按酒店式管理配置24 小时礼宾员，为业主提供24 小时不间断服务，在“礼宾式”服务的链条中，作为和客户保持经常接触的最前线服务人员，礼宾员成为了接收客户信息和协调后台资源完成任务的枢纽，直接面向客户开展服务工作，管理直接责任到人，服务项目涵盖所有日常管理与服务项目、家政服务和特约服务。
在硬件配置上面，礼宾台配有电脑、、对讲机、打印机、复印机等常用办公设备。
他们的职责相当于私人管家，给业主提供各种比以往更为细致、贴心的物业服务，让业主体验到尊贵的感觉。
３、礼宾员岗位职责1、负责各类信息的分类、传达、记录、跟进、落实；2、，负责客户“个性化”服务工作，按服务容提供各类服务；3、负责各类来访人员登记工作；4、负责客户装修手续办理工作；5、负责客户室维修的报修回访工作；6 、负责客户管理费收取和停车费收取工作；7、负责新入伙业主的相关手续办理工作8 、负责客户邮政、刊物发放各类工作；；9、负责各类通知的下发和传达、落实工作；10、负责本客户社区文化活动的组织、协调工作；11、负责各类资料存档管理，来往文件传递、签收；12、完成物业服务中心安排的其它各项工作。
二、服务容1、家政服务总揽物业服务中心将与经、地政府登记、注册、审核可且经营信誉良好的专业家政服务物业服务中心、清洁物业服务中心、医疗保健中心、票务中心、信息咨询物业服务中心、洗衣物业服务中心、搬屋物业服务中心等各类服务机构密切联络沟通，组成特有的服务体系网络，一旦您有任家政面的需求，我们的管理人员将及时为您提供相关面的信息及资源来源，帮您联络或推荐相应的服务机构，由您直接同这些服务机构洽谈商议。
这一类型的代办服务有以下容：1）代请钟点工； 2）代请保姆；3）代请家教； 4）代请医疗护理人员；5）代办家庭Party 或沙龙聚会；6）代为干洗衣物； 7）代请急救医生；8）代订酒店客房； 9）代购车船票、飞机票；10）代购食品百货等生活用品；11）代为搬迁、搬运服务；12）代叫外卖、送餐服务；13）代为家具清洗、清洁；14）预约上门维修服务；15）代办保险； 16）残疾人特别服务等等。
