下载文档原格式
酒店式运营方案一、市场概况中国酒店业发展迅猛，市场规模不断扩大。
根据中国酒店业市场分析报告显示，2019年中国酒店业总收入约为6800亿元，同比增长了9.7%。
预计未来几年，中国酒店业市场规模将持续增长。
酒店式公寓作为酒店业的新兴业态，在城市发展中受到了越来越多的关注和重视。
在这样的市场环境下，如何做好酒店式运营，提供优质的服务，满足客户需求，成为了酒店式公寓管理者需要面对的重要课题。
二、目标客群酒店式公寓的目标客群主要包括商务旅客、旅游观光客和长期居住客。
商务旅客通常对住宿地点要求较高，需要良好的交通便利性和服务品质。
旅游观光客则注重住宿环境的舒适性和景观性，而对于长期居住客来说，他们更加关注住宿的便捷性和生活质量。
三、运营策略1. 定位与服务特色酒店式公寓的定位应根据对典型客户需求的深入了解，从而挖掘服务特色，形成明显的差异化竞争优势。
首先，对于商务旅客，酒店式公寓应提供24小时接待服务、便捷的交通位置和高速的网络连接，确保客户的商务活动能够顺利进行。
其次，对于旅游观光客，酒店式公寓应提供优美的环境、独特的景观和专业的旅游指导服务，为客户提供非凡的旅行体验。
最后，对于长期居住客，酒店式公寓应提供家庭式的服务、便利的生活设施、以及周到的生活支持，为客户营造舒适的家居环境。
2. 服务质量管理服务质量是酒店式公寓赢得客户信任与满意的关键。
在服务管理方面，酒店式公寓应建立质量管理体系，完善员工服务培训、员工激励机制和客户投诉处理体系，确保服务过程规范有序、员工服务态度亲切热情，并能够及时有效地解决客户的问题。
此外，还应引入第三方评估体系，对酒店式公寓的服务质量进行评估，并及时调整改进，以确保持续的服务质量提升。
3. 渠道拓展与市场营销酒店式公寓的客户来源主要分为直销客户和合作客户。
在渠道拓展方面，酒店式公寓可以通过建立自己的网站、社交媒体平台、自媒体平台来直接接触客户，提高自有渠道拓展渠道。
同时，还可以通过加盟连锁品牌、与OTA（在线旅行社）合作等方式扩大合作渠道。
酒店式公寓物业管理方案一、总则今天，随着人们生活水平的提高以及旅游需求的增加，酒店式公寓这种结合了酒店服务和公寓居住的新兴住宿方式逐渐受到人们的重视和喜爱。
在这种情况下，酒店式公寓的物业管理显得尤为重要。
良好的物业管理方案能够提升酒店式公寓的形象，提高客户满意度，进而增加收益。
下面我们将针对酒店式公寓的特点和需求，制定一份科学、合理且易于实施的物业管理方案。
二、管理组织架构1. 总经理总经理是酒店式公寓的管理者，负责整个公寓的管理工作。
其职责包括制定经营计划、人事管理、财务管理、市场营销等。
2. 经理助理经理助理是总经理的得力助手，负责协助总经理处理各项日常事务，监督执行管理规定，并负责人事、安全等事宜。
3. 前台部门前台部门是酒店式公寓的门面，也是客户服务的重要窗口。
前台部门主要职责包括接待客人、办理入住手续、解答客人问题、处理客户投诉等。
4. 后勤保洁部门后勤保洁部门是酒店式公寓的保洁和维修部门，负责保持公寓的卫生和整洁，维护设施的正常运转，并及时处理设施设备的故障。
5. 安保消防部门安保消防部门是酒店式公寓的安全保卫部门，负责保障客人和公寓房屋的安全，预防和应对火灾等突发事件。
6. 物业服务部物业服务部是酒店式公寓的服务保障部门，负责协调公寓内各项服务，提供客户所需的服务，如打扫房间、更换床单等。
三、物业管理流程1. 预订服务客户通过电话、网站预订等途径预订房间，前台工作人员及时处理客户预订信息，并做好房间准备。
2. 入住服务客户到达酒店式公寓后，前台工作人员接待客人，协助客人办理入住手续，提供必要的信息，引导客人到达房间。
3. 服务过程在客人入住期间，不断关注客人的需求，提供客户所需的服务，解答客人的问题，及时处理客人的投诉。
4. 结账服务客人退房时，前台工作人员协助客户办理退房手续，核对客房物品，收取客人费用，解答客人问题。
5. 后续服务客人离开后，保洁人员及时打扫客房，更换床单等，保持客房的清洁整洁；维修保养人员检视客房设施，及时处理设施设备的故障；物业服务部组织相关人员对公寓设施和服务质量进行检查，对不足之处进行改进。
酒店式公寓经营方案1. 引言酒店式公寓是一种结合了酒店和公寓的经营模式，它为客户提供了舒适的住宿环境和酒店式的服务。
在当今社会，酒店式公寓越来越受欢迎，成为短期旅行、商务出差以及长期居住的理想选择。
本文将探讨如何经营一家成功的酒店式公寓，并为此提供一份详细的经营方案。
2. 市场调研在制定酒店式公寓经营方案之前，首先要进行市场调研，了解当前市场需求和竞争状况。
通过调查类似业务的竞争对手，我们可以掌握市场上已有的酒店式公寓的定价、服务质量和市场占有率。
此外，还应该了解目标客户群的需求和消费行为，以便提供满足他们需求的服务。
3. 定位和品牌建设根据市场调研结果和目标客户群的需求，制定酒店式公寓的定位和品牌建设方案。
定位可以根据价格、服务质量、房间类型等因素进行，例如高端豪华、商务公寓或家庭友好型等。
品牌建设包括命名、标志设计、宣传语等，用于树立良好的企业形象和品牌认知。
4. 房间设计和装修酒店式公寓的房间设计和装修应尽可能满足客户的舒适需求。
考虑到不同客户群体的需求差异，可以提供不同类型的房间，包括单人房、双人房、套房等。
装修风格可以根据定位和品牌形象来确定，例如现代简约、经典欧式或时尚豪华等。
5. 服务内容和标准酒店式公寓的成功经营离不开出色的服务。
制定合适的服务内容和标准可以提高客户满意度，增强企业竞争力。
服务内容包括日常清洁、维修保养、24小时前台接待、安保服务等。
制定明确的服务标准，包括服务态度、响应速度、问题处理等，以确保服务质量和一致性。
6. 市场推广市场推广是吸引客户和提高知名度的重要手段。
可以借助互联网平台，如建立官方网站、在社交媒体上宣传和推广、参与相关旅游平台等。
此外，可以与当地旅行社、企业合作，提供优惠福利和举办推广活动，增加酒店式公寓的曝光度。
7. 价格策略和收益管理根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略。
价格可以根据不同房型、季节性需求、活动促销等进行调整。
此外，收益管理也是经营成功的关键。
酒店式公寓运作模式建议随着生活水平的提高，人们对居住环境的要求越来越高，短租民宿市场也越来越受到关注。
其中，酒店式公寓作为一种新型的住宿方式，备受瞩目。
本文将针对酒店式公寓运作模式进行讨论，并提出建议。
酒店式公寓简介酒店式公寓是以酒店运营模式为基础，融合了公寓的功能，提供具有酒店设施和服务的房间，租期一般为一个月以上。
它不同于传统公寓，更像是长期入住的酒店，拥有前台接待、保安巡逻、房间清洁、设施维护等一系列酒店服务，同时也具备公寓方便、灵活的生活环境。
酒店式公寓的优势在于，住客可以享受高品质的住宿服务，同时又可以获得类似于家庭般的温馨和自由。
对于出差人员、短期留学生、创业者等人群来说，酒店式公寓具有很大的吸引力。
酒店式公寓运作模式建议对于酒店式公寓的运营，我们提出以下建议：1. 确定主题风格，提升印象在设计和布置酒店式公寓时，应该充分考虑其主题风格，为租客打造独特的居住体验。
比如，可以采用现代简约、中式风格、北欧风格等不同风格，以营造出不同的氛围和特色。
同时，还可以在公寓内添置些许小装饰，带给住客温馨与舒适的感觉。
2. 提供定制化服务，增强差异化酒店式公寓服务的特殊性决定了其服务内容也应更加独特、定制化。
提供一些可选的服务，诸如intenet，水电等，为住客查询靠近的便利店、咖啡馆、餐厅、交通路线等方面，提供个性化的帮助。
同时，对于长期住宿的客人，也可以提供一些有针对性的服务，比如保姆、厨师、私人医生等。
3. 通过技术提供更便捷的住宿服务酒店式公寓的管理与服务需要更高效的技术支持。
比如，可以通过提供APP或公众号接口，方便住客在线预订、入住，同时，还可以通过数据分析等方式了解住客需求和使用情况，优化酒店式公寓的设施和服务，以提高住客体验度。
4. 营造与旅游、商务结合的品牌形象结合旅游、商务等分行业特性，大力宣传并创造营销吸睛点，增强品牌的知名度和美誉度。
比如，可与周边景点、MICE会务、公共事业等资源搭建合作伙伴关系，共同推广互惠共赢。
酒店式公寓运营方案第一部分：市场分析与定位一、市场分析随着城市化进程的加速，城市住房问题愈发凸显。
市场上的住宿需求日益增加，且对于住宿环境的要求也越来越高。
传统的酒店和长租公寓无法满足不同群体的需求，而酒店式公寓则紧跟住宿行业发展潮流，成为一种备受青睐的住宿形式。
酒店式公寓将酒店的服务与长租公寓的便捷结合在一起，给客户提供更加灵活、高品质的住宿体验。
二、定位酒店式公寓的定位应该是高品质、多元化。
面向商旅客户提供一站式的住宿、生活及工作服务。
针对商务人士、出差族和旅行者等客户群体，提供商务办公、休闲娱乐和社交互动的多元服务。
同时，定位应该注重服务和环境的品质，打造出一个高端、舒适的生活空间，让客户在这里感受到家的温馨和酒店的便利。
第二部分：产品规划与设计一、产品规划1.客房产品酒店式公寓的客房产品应该以多元化为主，根据不同客户群体的需求，推出不同类型的客房。
比如商务套房、客房、公寓等。
每一种类型的客房都需要在空间布局、设施设备和服务定制上进行打造，以满足客户的不同需求。
2.公共空间除了客房产品外，公共空间也是酒店式公寓的一大亮点。
公共空间应该多样化设计，包括接待大厅、餐饮区、健身房、会议室、休闲区等。
这些区域应该根据客户需求进行设计，提供一系列的高品质服务。
二、产品设计酒店式公寓的设计应该以高品质、舒适为主。
在客房设计上，需要考虑到空间的利用率和功能分区；在公共空间的设计上，需要注重整体风格和服务功能。
此外，设计风格需要符合当地的文化和传统，以让客户在这里感受到一种舒适和亲切。
第三部分：市场营销与推广一、市场营销酒店式公寓的市场营销应该以多元化和定制化为主。
通过线上和线下的多种方式，定向推广和营销，吸引不同客户群体的关注和体验。
比如通过社交媒体、OTA预订平台、合作伙伴及会员俱乐部等渠道来开展市场营销活动，提高品牌知名度和服务质量。
二、推广除了市场营销，应该同步开展推广活动。
比如举办开业活动、举行主题推广活动、促销活动等，吸引客户的关注和体验。
酒店存在的问题和解决方案
《酒店存在的问题和解决方案》
酒店作为旅行者的暂时居所，不可避免地面临着一些问题。
其中包括服务质量、环境卫生、安全问题等。
但是，这些问题并不是没有解决的办法，只要酒店认真对待，这些问题均可以得以解决。
首先是服务质量问题。
有些酒店员工的服务态度可能不够友好，或者对客人的需求处理不够及时。
解决这一问题的办法是加强员工培训，提高员工的服务意识和能力。
同时，酒店可以设置客户投诉热线，及时收集客人的意见和建议，并进行相应的改进。
其次是环境卫生问题。
一些酒店的卫生状况可能不佳，这给客人的居住体验带来了影响。
为了解决这一问题，酒店应当加强卫生管理，定期对房间和公共区域进行清洁，确保客人的安全和舒适。
最后是安全问题。
酒店的安全问题包括消防设施、食品安全、个人财产安全等。
为了解决这些问题，酒店应当加强安全意识培训，定期进行安全演练，并对消防设施和食品安全进行全面检查，确保客人的安全。
酒店存在的问题并非难以解决，只要酒店认真对待并采取相应的措施，便可以解决这些问题。
希望未来的酒店能够在服务质
量、环境卫生和安全等方面不断提高，为客人创造更好的居住体验。
浅析公寓式酒店的现状及发展作者：王莹来源：《中国科技财富》2010年第16期摘要：公寓式酒店在最近几年才在中国本土发展起来的新兴的住宿餐饮企业，它的出现填补了星级饭店与社会旅馆之间的空白。
通过透视公寓式酒店的特点，行业现状对公寓式酒店的发展厅提出了相应的对策。
关键词：公寓式酒店；未来发展应对策略一、公寓式酒店的特点公寓式酒店概念最早起源于19世纪中后期的欧洲。
是当时旅游区租给游客供其临时休憩的物业，此种物业的客人虽然只是作短暂的休息和停留，但是提供给他们统一的上门服务，所以既有酒店的性质，又相当于个人的“临时住家”，这就形成了酒店式公寓的雏形。
1.公寓式酒店的依托背景酒店式公寓的经营就是以住宅产品为依托、以提供服务为支柱的管理活动，服务是酒店式公寓经营的最重要增值环节。
2.公寓式酒店功能显著公寓式酒店的共同特点是把服务功能集中在住宿上，把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设。
公寓式酒店出现底商繁盛的景象，而自己酒店本身不去经营这些功能，最只要的功能就是提供给顾客高要求的住宿环境，真正享受到家的感觉。
3.公寓式酒店成本低公寓式酒店的的运营成本相对星级酒店而言大大的降低了，公寓式酒店就是以基本租赁为主要渠道，是一种特殊的房地产的行业。
酒店管理机构与小业主和开发商签订三方合同，酒店管理机构把房子从小业主手里租来，每年小业主给予两个月的免租期，单单从这点，管理机构的风险就在降低。
4.市场定位明确随着对外开放的深入发展。
国际人才交流愈加频繁，其居住需求出现分化，即希望能获得在短期居住条件限制下的最自由的居家环境，而这是酒店和产权公寓所不能满足的。
因此，结合了宾馆与公寓特色的酒店式服务公寓应运而生。
例如海晟名苑与A派公寓的设计是完全欧洲式的也就是每一层的设计都是完全一样的。
它的市场定位大约两个层次：低层次主要接待国内旅游或商务等散客；高层次主要接待白领、海外中档消费的商务客人，这就是公寓式酒店完全跳出星级酒店的模式的原因之一。
投资酒店式的公寓风险有哪些酒店式公寓是介于酒店和高档住宅间的一种物业，它集住宅、酒店、会所多功能于一体，具有自用和投资两大功效。
也是很多投资客喜欢投资的一种产业。
下面是小编分享的酒店式公寓投资可能存在的风险，一起来看看吧。
酒店式公寓投资可能存在的风险1、居住成本高。
从生活层面来说，住在酒店式公寓里的生活成本也相对高昂。
如水电费是按商用物业计算，比普通住宅水电费要高出一倍左右。
以北京为例，普通住宅的电费为每度0.48元，水费为每吨3.7元，天然气则为每立方米2.05元，但酒店式公寓的收费为电费0.9元、水费5.1元，大部分商业立项的酒店式公寓则无天然气接入。
2、回报率大打折扣。
许多酒店式公寓的开发商打出的15%至18%的投资回报率远远高于真实的水平，而实际的年投资回报率也就是在5%至6%之间。
高回报率确实很吸引投资客户，但往往忽略了隐性成本这一关键要素，主要包括以下因素。
契税和公共维修基金。
开发商在项目销售时，其价格并不包括契税和公共维修基金，从目前这两个的收费标准来看，契税普通住宅是1.5%，非普通住宅是3%;房屋维修基金是收楼价的2%。
所以从上述情况来看，即便是酒店式公寓房产价格让你动心，但也要考虑到契税和公共维修基金这两个隐性成本的代价。
租金价格的折扣。
酒店式公寓的开发商在项目收益计算时，往往是根据所在地段的酒店日租金的市场价格制定的。
以北京东二环附近的一个酒店式公寓项目来看，销售价格在25000元/平方米，投资人士在投资前可参照同等地段的酒店日租金做一对比。
以同等地段的一个四星级酒店为例，酒店标准间的市场价格大约在800元/日，一个月就会有24000元的收益，但众所周知，酒店为了吸引客户往往会采取会员、折扣等活动，打折后的价格往往也就在400元至500元/日左右，这远远低于开发商预计的高投资回报率。
物业费、取暖费等其他费用。
针对投资酒店式公寓而言，除了需要在购买时需要缴纳必须的费用外，物业费、取暖费等诸多费用都需要考虑进去，而这些往往就是我们在投资时忽略的隐性成本。
公寓式酒店的优缺点酒店式公寓的特点酒店式公寓是一种提供酒店式管理服务的公寓，集住宅、酒店、会所多功能于一体，那么你对酒店式公寓了解多少呢?以下是由本文库整理关于什么是酒店式公寓的内容，希望大家喜欢!酒店式公寓的介绍酒店式公寓是指物业的建筑结构形式类似于酒店，而负责管理的物业公司提供酒店模式的服务，如客房打扫、洗衣等，同时居室内配有全套家具及厨房设备。
概括地说，就是将星级酒店的高标准服务融于日常生活之中。
服务对象酒店式服务公寓的目标市场主要以在华从事商务活动，较长期居住的外国人为主，虽然没有特定的标准，较长期居住的定义一般在4天或以上。
这个市场的主要客人有长期在华的商务人士，外企的经营管理者以及正在放长假的家庭来华旅游等。
酒店式公寓吸引懒人和忙人。
在酒店式公寓既能享受酒店提供的殷勤服务，又能享受居家的快乐，住户不仅有独立的卧室、客厅、卫浴间、衣帽间等等，还可以在厨房里自己烹饪美味的家肴。
早晨可以在酒店餐厅用早餐;房间由公寓的服务员清扫;需要送餐到房间、出差定机票，只需打电话到服务台便可以解决了。
酒店式公寓的特点户型酒店式公寓的户型，从几十平方米到几百平方米不等，可以满足使用者的个性化需求，在装修上统一为精装修，提供全套的家居设计和电器。
对于不同户型也有不同的格调，在服务上根据住户的要求提供酒店式服务的同时，附属设施还增加了银行、会所、小超市等其他项目。
设计酒店式公寓项目本身的设计也是个性化的，不流于一般形式，因为酒店式公寓的客户群是知名跨国企业高级员工、经理、总裁等，它的物业管理是由星级酒店直接管理或有酒店背景的物业公司进行管理，这就消除了房东对物业管理公司水平的怀疑，可以为住客提供高档、到位的各种服务。
产权业主拥有酒店独立产权。
投资者通过一次性付款或分期或按揭的方式获取客房的独立产权。
目前在市场上还有一种物业就是公寓式酒店，从服务内容上来看，和酒店式公寓没有太多差别。
本质区别在于，酒店式公寓可将每个客房出售给投资者，投资者拥有产权，可自住、可出租、可转售，所以它是拥有私家产权的酒店，公寓式酒店却没有产权。
酒店式公寓的盈利分析报告近年来，随着人们对舒适的住宿需求不断增长，酒店式公寓逐渐成为了旅行者和商务人士的首选，这也使得酒店式公寓行业的盈利能力备受关注。
本报告将对酒店式公寓的盈利情况进行分析，并提供一系列策略和建议，以帮助行业从业者获取更好的收益。
一. 行业概览酒店式公寓是一种结合了酒店与公寓的住宿形式，兼具酒店的服务和公寓的舒适性。
与传统酒店相比，酒店式公寓提供更为灵活的入住时间、更大的空间，并且较长期的住宿往往能够获得更多的折扣。
随着现代人们对个性化、舒适化住宿体验的追求，酒店式公寓行业快速崛起，并且呈现出稳步增长的趋势。
二. 盈利模式分析1. 房间租金收入作为酒店式公寓主要的盈利来源，房间租金收入受到多个因素的影响。
首先，地理位置是决定租金水平的重要因素，市中心地段或景区附近的酒店式公寓租金往往更高。
其次，酒店式公寓的品牌和设施条件也会对租金产生影响，一流品牌和高品质的设施能够吸引更多的客人，并且支持更高的租金定价。
最后，季节性需求也会对租金收入产生影响，如节日和旅游旺季通常能够带来更高的租金收入。
2. 服务收费酒店式公寓通常提供一系列的增值服务，如清洁服务、接送机服务、餐饮服务等。
这些服务不仅可以提升客人的入住体验，还能够为酒店式公寓带来额外的收入。
服务收费的定价应根据市场需求和竞争情况进行灵活调整，以确保服务的价值与价格相匹配。
3. 长期租赁除了日租和短租，酒店式公寓还可以通过长期租赁来稳定收入。
长期租赁的客人可以享受更低的租金，并且能够为酒店式公寓提供稳定的收入来源。
在选择长期租赁策略时，酒店式公寓经营者需要考虑租期、租金和服务等方面的协商。
三. 盈利策略与建议1. 品牌推广建立良好的品牌形象是吸引客户和提高租金收入的关键。
通过市场推广活动、社交媒体营销等手段，将酒店式公寓的独特价值和优势传达给目标客户群体，提高品牌知名度，并吸引更多的客户选择入住。
2. 不断改进服务服务是酒店式公寓赢得客户忠诚度的重要因素。
酒店式公寓经营管理模式及存在的问题酒店式公寓经营管理模式(一)物业管理方式全权管理模式。
受发展商或业主委员会的委托，物业公司全权负责受托物业的管理，并以酒店式公寓的经营模式委托物业公司成立管理处，招聘员工，并按照合同确定的管理目标、要求、标准开展具体管理工作，此模式能充分体现全权管理的品牌效应。
合作管理模式。
由发展商与物业公司合作成立项目管理公司，共同负责项目的物业管理。
物业公司派员担任公司的总经理和各部门主管，通过合作管理，提高项目管理水平并为合作方培养一支素质过硬的管理人才队伍，以便在合作期满后使合作方能接手管理。
顾问管理模式。
由发展商自建物业管理队伍，物业公司受聘担任管理顾问，提供整套的管理规章，并指导发展商运行及操作。
顾问管理又可以分三种情况：一是物业公司派驻高级管理人员长驻项目担任管理公司的总经理及各部门主管，对项目进行具体的指导和管理;二是物业公司派人员长驻项目，但并不担任管理公司的任何职务，只是应发展商要求提供顾问服务;三是物业公司不派驻管理人员，而是根据发展商的要求由顾问小组定期或不定期的到项目指导工作。
(二)酒店管理方式顾问管理方式。
根据发展商要求，酒店管理公司派出酒店管理专业人员对酒店的功能设计布局、装修风格、工程配备、管理流程、服务配备、酒店市场定位、营销推广等提供顾问意见。
全权委托管理方式。
酒店管理公司受发展商委托派驻总经理对一酒店实行全面经营管理。
酒店的最高权力机构是董事会，酒店管理公司向董事会上报经营方案、营业计划、财务预算，在征得董事会同意后开展经营管理工作。
酒店管理公司不承担酒店经营的风险，每月从营业收入中按一定比例提取管理酬金。
承包经营管理方式。
酒店管理公司向发展商提供具体的酒店承包经营管理方案，发展商同意了承酒店式公寓的经营模式研究包指标后展商负责，酒店管理公司派驻项目总经理开展具体管理工作，并以承包指标对发展商负责。
酒店式公寓经营管理存在的问题公司能接受和保证正常运作的酒店式公寓，至少应有70%以上的客户签订租赁协议。
一个具有良好市场经营能力的酒店式公寓物业公司，是保证投资者赢利的基本条件。
但从现在市场上来看，这种物业公司非常少，存在物业公司缺乏酒店经营能力，而酒店管理公司又缺少物业管理经验的矛盾。
如果没有物业公司高效、系统、专业的市场开发能力，业主最后只能是一种传统粗放的出租方式，投资回报率很难得到稳定的保证。
投资回报率低，反过来又影响到酒店式公寓开发的市场消费支柱，投资者的积极性。
(二)国内酒店管理公司不能胜任酒店式公寓管理作为一个投资者，拥有良好的经营方式、丰富管理及经验，对投资的盈利与否以及盈利大小，有着非常大的影响，业内人士一般认为，酒店消费价格(元/天)是房地产价格(元/平方米)的10%，酒店式公寓销售价格比一般房地产价格高1.5-2倍左右，这是促使发展商去开发该产品的原因。
但是，国内的酒店管理公司有两个弱点，一是总想管理高档酒店，但总是在外国著名酒店管理公司的竞争中处于被动地位;二是总想用中长期的全权委托方式的管理方法，与酒店业主的利益和经营习惯总有根本的矛盾。
国内酒店管理公司普遍存在创新力不够，无法寻找稳定的市场发展培育点。
(三)业权分割导致委托者虚位问题作为一个一般性的酒店，投资方是唯一的业主，可以委托酒店管理公司来管理。
但作为酒店式公寓，已将各房间分散地卖给不同投资者，因此就会产生委托者虚位，会侵害中小投资者的利益。
所以就导致了酒店式公寓在管理过程中过于混乱，业主权益无法得到保护，租金收入无法得到保障。
酒店式公寓经营管理的加强(一)选址定位与经营方式决定升值空间酒店式公寓的主要目标客户群来自跨国公司和国内中小型企业中第三产业和创意产业机构。
他们对办公场所的空间要求不大，但必须便于信息交流人员交流和资金交流，配套服务全面，交通条件优越。
酒店式公寓恰恰具备了这些特质。
而且性价比远远优于酒店和普通写字楼，所以会成为他们的首选。
从常见的8-10%的年回报率来看，酒店式公寓比较适合中长线的投资者。
对于开发商而言，在区域的选址上，就应当从产品的功能出发，满足各类商旅人士和中小型服务企业的需要。
一般地说，最有利的位置位于中心城区和交通枢纽的核心位置。
(二)物业管理决定客户去留提供良好的物业管理是吸引客源的最直接的条件，国内物业管理公司依然存在不能妥善管理的问题，打击了部分投资者的信心，因此，酒店式公寓聘请专业的物业管理公司或酒店管理公司进行管理，客人不但可以享受到星级酒店的服务，并且物业公司还能帮助业主打理整栋物业的形象，帮助物业升值。
(三)物有所值，性价比高找一个“性价比”高的酒店式公寓，能让你在投资前赚钱。
酒店式公寓看上去是一个价位非常高的投资产品，其实不然。
在选择那些包租的酒店式公寓一定要看清楚单价，一些开发商往往把包租的钱已经折合在房价里。
因此，投资酒店式公寓，投资者还要掌握一些在“购买前赚钱”的技巧，而这种技巧取决于投资者在购买前的比较。
酒店式公寓的起源发展国外发展酒店式服务公寓，最早始于1994年欧洲，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是当时旅游区内租给游客，供其临时休息的物业，由专门管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。
这些物业就成了酒店式公寓的雏形。
真正意义上的酒店式服务公寓的出现至今已有约30年时间。
上世纪中叶，一些发达欧美国家的主要城市，尤其是在美国，经历了巨大的社会变革。
这些社会变革带给更多人们以文化和教育的机会，人的流动性更强，家庭结构趋于松散，城市社会居住者的生活方式也产生了很大的变化，随之开始对配有家具的公寓产生需求。
而当星级酒店式管理的概念被引进时，更受到那些喜欢“流动”者的广泛欢迎。
社会经济飞速发展，人们生活不再拘泥于一个地区。
商旅生活的兴起，造就了“酒店式管理、家居式服务”的公寓住宅功能日趋完善。
国际标准化的酒店式服务公寓，是结合酒店的管理模式和设施标准，采用公寓房型设计的一种物业经营模式。
由于价格低于酒店标准，而服务水准又大大高于普通公寓，因而深受中长期出差的高层人士的欢迎。
国内发展我国的酒店式服务公寓经过十几年的发展，在原有基础上已经形成自己的特点，具有“自用”和“投资”两大功效。
与传统的酒店相比，在硬件配套设施上毫不逊色，而服务更加家庭化。
由于它吸收了传统酒店与传统公寓的长处，因此，备受投资人士以及在我国工作的外籍商务人士青睐。
酒店式公寓的基本特点户型酒店式公寓的户型，从几十平方米到几百平方米不等，可以满足使用者的个性化需求，在装修上统一为精装修，提供全套的家居设计和电器。
对于不同户型也有不同的格调，在服务上根据住户的要求提供酒店式服务的同时，附属设施还增加了银行、会所、小超市等其他项目。
设计酒店式公寓项目本身的设计也是个性化的，不流于一般形式，因为酒店式公寓的客户群是知名跨国企业高级员工、经理、总裁等，它的物业管理是由星级酒店直接管理或有酒店背景的物业公司进行管理，这就消除了房东对物业管理公司水平的怀疑，可以为住客提供高档、到位的各种服务。
产权业主拥有酒店独立产权。
投资者通过一次性付款或分期或按揭的方式获取客房的独立产权。
目前在市场上还有一种物业就是公寓式酒店，从服务内容上来看，和酒店式公寓没有太多差别。
本质区别在于，酒店式公寓可将每个客房出售给投资者，投资者拥有产权，可自住、可出租、可转售，所以它是拥有私家产权的酒店，公寓式酒店却没有产权。
不过大多数酒店式公寓，投资者在一定期限内只拥有客房的所有权，而没有经营权。
管理酒店式管理。
酒店式公寓属于酒店的一种，同样提供各种酒店式的服务，如家居清洁、送餐、洗烫衣物、更换被单、叫醒服务，以及各种钟点等服务，就这方面而言，产权式酒店与酒店并无二致。
由于酒店式公寓的公共设施均类似酒店，故可以彰显居住者的身份和气派。
功能兼具居住度假与投资两种功能。
酒店式公寓既可以用来居住度假，也可以用来投资，或两者兼而有之。
不同的购买者，想法有所不同，同一购买者，在不同的时段用途也有所不同。
有的购买者纯粹是用来自住，有的则是用来投资保值。
酒店式公寓的一般特性完善的服务和管理酒店式服务公寓借鉴豪华酒店的服务及管理模式，提供酒店式服务，主要包括家政服务、安全服务、交通服务等，比酒店更进一步的是酒店式服务公寓由于长租客比较多，更体现出一种家庭式服务，例如24小时送餐、社区聚会、幼儿看护等。
酒店式服务公寓融合了酒店式星级服务和家庭式温馨服务，较普通高档公寓更完善，服务内容更多，更加人性化。
家庭式的居住布局酒店式服务公寓与传统酒店相比，在硬件上毫不逊色，更重要的是它在一定程度上提供了家庭式的居住布局。
与酒店的标房不同，酒店式服务公寓的功能比较齐全，有居家的格局和良好的居住功能，厅、卧室、厨房和卫生间，具备较大的空间，以及比较个人的环境和家居化的家具。
再加上提供家居式服务，使酒店式服务公寓更增添家的味道。
酒店式公寓的基本分类一般来说，酒店式公寓可以分为商住、商务及新生代酒店式公寓三种类型。
商务酒店式公寓商务酒店式公寓与商住酒店式公寓相比，有更好的商务氛围。
大城市CBD及周边地带中大中小型企业聚集，便利的交通、优越的地理位置、齐全的配套设施，从而形成了浓郁的商务氛围。
目前在许多大型中心城市中，很多项目定在商务酒店式公寓上。
因为商务酒店式公寓面对的客户主要是中小型公司。
而中小型公司过去都住在办公楼里办公，办公的租金的水平较高，而如果购买商务酒店式公寓的话，大约办公楼七八年的租金足以买下一百多平米的商务酒店式公寓，这些公司就认为买比租更合算。
所以目前酒店式公寓一般都以商务酒店式公寓为主。
[12] 商住酒店式公寓这类物业基本上具有住的功能，但是由于地处繁华商业地段，因此具备了既可居住、又可商住的价值，所以称之为商住的物业。
虽然商住酒店式公寓商务环境还不错，但却没有写字楼、商务酒店式公寓的那种商务气氛。
商与住混合在一座楼中，办公环就大打折扣。
它只在特定区域内存在，其物业功能模糊，办公、居住混合，环境杂乱。
办公的人经常能闻到邻居住户家里飘出的炒菜味;而住户则要面对川流不息的陌生面孔。
通讯、网络、物业管理、消防、安全、停车等难以让商、住在这里的客户满意。
但由于商住酒店式公寓投入少、成本低、资金回收快、风险相对较低，以中小户型为主，房款总价不高，使其在市场上具有一定的竞争力，甚至从中低档写字楼中抢了一部分市场，这说明商住酒店式公寓受人青睐是有其独特的背景与生存空间的。
[13]新生代酒店式公寓这是一种集酒店、公寓、写字楼三类物业于一体的公寓新品种，即“三合一”的新生代酒店式公寓。
新生代酒店式公寓比商住更有氛围比商务更便捷，同时，在同样品质的环境与氛围中，新生代酒店式公寓在生活与工作上又比商务酒店式公寓更便捷。
在生活上，新生代酒店式公寓有一般商住酒店式公寓所没有的精装修，全套的品牌家具、电器，再加上商务酒店式公寓所没有的与之相匹配的酒店式高档、体贴、细致的服务项目和全天候商务服务，它可以作为老板或高级员工的日常居住场所，为人们赢得了较多的工作与休息时间。
