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郑州一墨服饰
长垣店铺诊断报告
出差时间：8.4号
店铺问题诊断：
第一，在销售中，新品的不够熟悉。
（如价位，搭配，陈列）
第二，人员中新入职销售话术不完善，在推广中员工销售中不能及时的介绍。
第三，店长运作管理不完整，多次出现电脑入单错误，或是电脑库存很乱。
第四，在当班中，天气或是人流不大时候，流失客流。
解决方案及执行方案：
第四做好2对1的演练还有销售中做好绑带的话术。
第三作为管理者，做好电脑数据的分析，与商品对接。
第二及时做好自己规划，每周或是时间的期限，抽查或是开会检查。
第一当班时，淡场做好熟悉货品，参照陈列的手册，或是搭配手册，相互检查自我的学习力完善。
此诊断书由双方协商后共同制定，约定事项即刻生效执行！若单方放弃配合，则公司有权放弃后期对店铺的任何人员支持！
执行人：监督人：区域负责人：
郑州一墨服饰。
店铺的自我诊断1、诊断主图检查自己的主图是否有添加文字或者水印（LOGO除外），是否有拼接，是否不是正方形的图片。
如有以上情况，请立即修改。
因为淘宝规定宝贝的主图必须是尺寸700*700以上的正方形图片可加LOGO，不能添加任何文字和拼接(要拼接必须无缝拼接)。
错误案例：正确案例：2、诊断店铺分类店铺分类一定要明确，让客户一眼就能看出你店铺卖什么东西的宝贝，并且把分类放置在导航条上，让客户不管从哪个宝贝进店都能够看到。
错误案例：正确案例：3、宝贝标题的诊断宝贝标题一定要写满30个字并且最好不要有重复的关键词，检查是否添加了包邮等没有用的一些关键词。
如果请根据我的课程修改。
（具体课程后面给出）4、诊断店铺装修检查店铺装修是否杂乱无章，使用各种金光闪闪大红或者大黑的装修模版，0销量的宝贝是否还占据首页位置。
如果有请立即修改。
店铺可以不华丽，但是要干净有序，尽量把有销量的宝贝排在前面。
5、诊断关联营销和搭配套餐查看店铺是否有设置关联营销和搭配套餐，如果没有设置请尽快设置完成，可以提升店铺的访问深度和停留时常。
提升店铺权重。
6、诊断营销工具的使用检查店铺宝贝是否都有设置开通淘金币和公益宝贝，如果没有开通，请尽快开通，可以提升店铺和宝贝的权重。
7、诊断店铺售后指标检查店铺的动态评分是否都低于行业平均（三项全绿），如果三项全绿一定要注意，会被限制店铺流量。
所以如果出现三项全绿一定要尽快提升起来。
一项和两项绿一定要注意控制。
最好三项全红。
检查店铺的退款和退货率是否大于行业平均，一定要低于行业平均值，店铺好评率一定要高于98%。
8、诊断店铺是否有扣分检查店铺是否有售假扣分，如果有售假扣分建议换店铺操作，因为会被限制流量。
其他违规扣分没事。
服装店面营销诊断案例分享(非原创，采自营销界）昨天到一个朋友的服装店中，帮助他做店面营销诊断，经过一天时间在店里细致观察，看客户进进出出，看营业员一次又一次地无功而返，看得我感慨万千。
到最后，我与那位朋友说：你的客户都是被你的业务员赶走的。
我那朋友说：怎么可能，我的业务员服务态度都很好啊，来了客户都喊欢迎光临啊。
如果服务态度好就能当一个好的销售员，那我5岁的小侄女就可以胜任了。
因为她见到每一位老爷爷老奶奶，都会说声：爷爷奶奶再见。
你是不是跟我的朋友一样，选择业务员的时候，先培养她们的服务态度，而忽视了最重要的一个技能：挖掘客户需求！我们先来看看我朋友店里的店员的销售过程：一客户进店，店员齐声喊：欢迎光临！客户开始逛店。
不一会儿，客户问：“这件衣服多少钱？”店员回答：原价798元，打完折468元。
客户沉默。
店员说：喜欢可以试穿一下，这款式很流行的。
客户再沉默，摇摇头走了。
然后留下店员一脸的茫然，我的朋友也是一脸茫然。
为什么这次的成交会失败？店员并没有说错什么话，对吗？其实这里面犯了大错。
请记住下面的那句话：在你不知道客户需求的时候，不要尝试销售任何产品。
挖掘客户的需求，清晰知道客户的购买意图，是销售成功的关键！上面所说的案例中，店员知道这个客户需求是什么吗？是买来送人，还是自己穿？是穿去面试，相亲，还是随意购买？是喜欢蓝色，还是喜欢黑色的衣服？这位店员都不清楚，所以她只知道报上价格，然后使劲夸这个产品有多好。
殊不知，这种茫然自卖自夸恰恰引起客户的反感！因此我说：客户是被业务员给赶走的。
我朋友问：那该如何知道客户的需求呢？相信你心中也有同样的问题。
我们先来看一个故事：一位老太太每天去菜市场买菜买水果。
一天早晨，她提着篮子，来到菜市场。
遇到第一个小贩，卖水果的，问：你要不要买一些水果？老太太说你有什么水果？小贩说我这里有李子、桃子、苹果、香蕉，你要买哪种呢？老太太说我正要买李子。
小贩赶忙介绍我这个李子，又红又甜又大，特好吃。
店铺诊断报告店铺诊断报告是一个很重要的工具，能够帮助店主分析自己的店铺存在的问题，找出改进的方向。
这篇文章将会介绍店铺诊断报告的意义和作用，并列举三个案例。
店铺诊断报告的意义和作用店铺诊断报告是指对店铺进行全面、系统的分析，找出店铺存在的问题，以期帮助店主改进店铺的运营。
这种分析可以包括但不局限于商家的店铺页面设计、产品定位、说明文案、运营策略的合理性等因素。
店铺诊断报告不仅可以帮助商家找到自己的不足之处，也使商家能够深入了解目标受众，并针对他们的需求进行精准的营销推广。
店铺诊断报告的价值不仅在于帮助店家找到问题，更在于给出改进的具体方案和策略。
三个案例以下是使用店铺诊断报告爱童装、晨立欧文具、尚棉家居等三个案例：1. 爱童装（宝宝服饰）：爱童装是一家宝宝服饰商家，其店铺在人气王中表现良好。
但是经过店铺诊断报告，发现有以下问题：1）部分商品图片存在色差问题，需要替换或优化图片。
2）关于产品描述及详情页信息，过于简略，需增加详细的信息，因为在母婴的购物中，详尽的信息是必须的。
3）在店铺页面设计方面，在细节处理上，还存在缺陷。
需要调整和完善。
据调查，这些问题导致了大批客户流失。
经过改进，这家商家的业绩得到了提升。
2. 晨立欧文具店：晨立欧文具店铺曾经被许多人认为是欧美风格的产品在网店的代表作。
但是，在一定的时间后，商家发现店铺的数据越来越低。
成交量的下降直接影响了经营策略的执行。
商家使用店铺诊断报告后，找到了商店存在的问题：需要更多的留言转化工具，让客户更方便地联系店主。
商家迅速完善了联系方式，并加入更衣感的图案，以吸引更多的客户。
最后，店铺成交量反弹，他们的经营策略实现了。
3. 尚棉家居店：尚棉家居店铺是一家特色的家居用品商家。
但需要注意的是，店铺在首页推荐效能不高，商家试图通过洽谈来改进这一风险，但是这种方法的效果并不理想。
之后，商家使用店铺诊断报告以了解原因。
发现，评分评分不仅低，而且仍有大量顾客流失。
一、从产品定位分析◆目标客户群定位是否清晰？从商品单价分析，产品价位在xxx1元以上的占产品价格幅度的xx%；xxx2元到xxx3元之间的占xx%；其他x%为xxx4元以下产品。
这样分析，目标客户群，地理位置群，如果希望得到更精准的营销，必须定位更精确的人群。
当然我们不能全方位出击，要集中一点进行单点突破。
◆款式、品质是否有优势？与同行相比，款式和品质相似的商品比较多，必须将自身商品的卖点挖掘到位并予以呈现，体现出商品自身的特色和差异化。
◆价格是否有优势？通过淘宝搜索，查看到淘宝目前产品的价格分布区间寻找最佳的定价区间，更贴近于客户期望，促进商品的销售。
二、从营销策略分析先看产品近一个月的数据概况：成交转化率低至xx%（是行业平均转化率的1x/2x）、回头率低至x%。
是什么在阻碍店铺成交转化率、回头率的提升？目前首要解决的问题是转化率的问题。
先分析目前采用了的几个促销手段：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx综合以上促销方式，可以得出以下几个观点：总结先不足想要提高转化率1、调整现有促销方式2、有组织的进行店铺专题促销活动针对节庆（比如一周年庆）或新品上市（或产品特征），每月举行一次全店专题促销活动。
它的作用是能够增加店铺的购物氛围，提升关联销售，提升转化率，从而达到销量的翻倍提升。
具体步骤为：准备活动产品→ 构思活动主题→ 整合促销方式→活动界面设计→多渠道推广宣传→活动总结活动的整体创意和设计效果类似：3、提高页面访问深度通过量子统计，将跳失率比较低的关键词进行重点推广，跳失率比较高的词，要将宝贝描述页面进行重点优化。
店铺首页面分析1、首页排版单调，缺少热销氛围。
2、“收藏”功能，应放置在右侧方便点击的位置，页头应该出现，方便任何页面的用户进行收藏。
3、店铺的首屏页面浏览关注度是从左上至右下减弱的，首屏左上是最关键的位置，我们可以用来放置海报、热销商品等等，可是店主在这里却设置了收藏和旺旺联系。
店铺诊断序左右都市，经营女装的淘宝店，2007年2月1日开店，店铺开立至今已经有三年了。
虽然已经是两皇冠，但是到今天，掌柜瓜瓜有很多问题很困惑，在经营中，也在不断的面对这些问题，希望能够找到解决的突破点。
这位卖家提出以下几点困惑：1.店铺的整体风格定位和货源选择上的问题。
2.直通车花了钱，效果不好，不做直通车，销量更差，到底直通车的问题，还是我们流量转化率的问题呢？3.库存积压了，如果通过营销的方式来消化？4.我们对市场的动态掌握情况还是不足，无法预估市场规模和市场走向。
（其实，这个通过查看数据魔方或者数据平台的网站（），就可以非常清晰看出来。
比如查看最近飙升比较快商品是说明，分类是说明，上升较快的热门关键字是什么，都是可以寻找到更多的商机的。
）卖家的困惑很多，但是有些问题不是一朝一夕可以解决的，经过我们诊断和跟踪，发现，店铺流量进来以后，是不是有效转化了成的订单，我们进行重点分析，然后找到对应的策略，卖家常常抱怨，推广的钱越花越多，效果越来越差，真的是推广多了，订单也会多吗？来的人多了，店铺的生意就好了吗？我们首先看，花钱是为了给我们带来流量，但是来的流量的确把变成订单了吗？一谈到转化率，首先脑子里面要有两个打死也不能忘的指标：1.转化率：转化率=当日的订单数/当日的访问数，这是是看，你店铺把访问客人，变成买单客人的能力。
2.流量价值：流量价值=当日成交金额/当日流量，这个是看每天来到店铺的人，平均给我们贡献了多少销售额。
看到下面的数据，无数据，无真相，没有数据，不要轻举妄动，所以，先看看12月份的数据吧，发现有意思的情况：从这个表中，我们看到了：1.整个店铺订单转化率，12月份中，只有一半的日子超过1%，这个对于一个淘宝店铺来说，是比较低的了，当自己的店铺转化率没有超过1%的时候，就暂时不要去做推广活动，否则，钱可能会被浪费的更多。
2.店铺的流量价值平均是1.09元，而流量最大的10天中，是没有一天超过平均值的。
运营如何给店铺做一个详细的全方位诊断人数总是花开花落，潮涨潮落的。
淘宝卖家在店铺运营过程中，也不会总是一帆风顺的，我们在开店期间总会遇到各种各样的问题，前期有前期的麻烦，后期有后期的烦恼。
所以店铺分析也就成了一个卖家必须掌握的技巧。
在店铺发生问题时，第一时间发现进而尽快改善是很重要的事情。
今天我就用一个实例和大家说一下，店铺诊断要如何操作。
下面我们来看下店铺案例分析，这也是一家主经营食品/保健类目的。
这个店铺开店时间将近4年，做到两蓝冠，两皇冠那至少的20000单，客观上来说，没有进行其他不正规的推广的手段，做到这个级别，还是可以的。
店铺好评率99.77%，这说明店铺里产品的质量还是很不错的。
C店是有好评、中评和差评之分的，而好评的比例证明了这点（C店的计分规则是：好评加一分，中评不加分也不减分，差评减一分）。
下面是店铺里产品的部分展现，大部分都是膏方和滋补品的，所以就不截取更多的图片了。
在了解店铺大体情况以后我们来对店铺进行具体分析。
一、店铺存在的问题现在很多人都知道，无数据不分析。
所以我们想要分析我们的店铺，一定要详细了解生意参谋，对生意参谋里的数据我们一定要详细的研究。
因为所有的分析都是以数据为基础的，没有数据支持的分析，都是耍流氓。
1、支付转化率低图2和图3分时是近30天的访客数数据和支付转化率数据。
三个颜色的曲线分别代表我的支付转化率、同行同层级平均的支付转化率、同行同层级优秀的支付转化率。
相信大部分朋友们，看完之后，就已经知道他家的一个比较重要的问题是什么了？没错，就是转化率问题。
访客数的整体波动不大，近几天还有所上升，但看转化率的时候，他家的转化率在行业均值上下波动，有好多天都是低于行业均值的。
我们对于转化率的基本要求就是高于行业均值。
之前提过很多次，影响转化率的因素有很多，所以至于这家转化率的解决方案，我们等下再说，我们先继续分析店铺问题。
2、详情页问题因为这个卖家是一个老学员，他家的店铺，我不是第一次看，后台的数据也看过好多次，更别说详情页了，他的详情页其实说白了讲就是产品的说明书而已，大家看下图（部分截图）。
