碧桂园拓客模式及战术方式
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碧桂园异地拓客8 大绝招2017年10月底,全国大范围降温,日渐寒冷的天气让很多人开始寻找更加温暖、舒适的过冬环境,这对于很多旅游地产,特别是南方沿海、温泉附近的项目来说,无疑是绝佳的销售时机。
如何才能把握住机遇,开拓更多的异地客源,提高销量呢?我们不妨从碧桂园的经验里取取经。
1 拒绝广撒网,精准布局锁定目标客户旅游地产项目的异地拓客要放眼全国,但是资源有限,必须根据项目定位和特点在空间、时间、人群的三个方面划定范围实现精准锁定目标客户。
1.1空间:根据项目定位锁定目标区域与城市在空间上锁定异地拓客目标范围上,要根据项目定位、体量、所处位置来锁定目标区域,比如2013 年山东的海滨旅游度假旗舰项目“碧桂园?十里金滩(现名滨海城,下同)”开盘“会战”,需要面向全国推广,因此定下了“ 1+6+3+N的拓客布局。
即以青岛为据点(一个中心城市)覆盖山东省内 6 个辐射市及三个展厅(位于北京、上海、沈阳的 3 个旗舰展厅),全国众兄弟楼盘发动为支撑的客户收集布局。
碧桂园在广东惠州的度假项目十里银滩重点区域却是由深圳拓展珠三角到广东省以及东北和香港两个地区为主。
碧桂园海南旅游项目,碧桂园?椰城,主要区域锁定在大西南和东北三省。
而碧桂园超级旗舰海外度假项目森林城市,刚开始则锁定国内13主要中心城市,以IEC 展厅为据点进行异地拓客。
1.2 时间:不同项目的最佳拓客时机不一样不同项目拓客的时机不一样,比如北方滨海度假项目十里金滩,夏天5-10 月是黄金时机,碧桂园会在这段时间集中全集团精英资源进行营销和拓客。
但是南方的十里银滩项目和海南岛项目,冬天才是最佳拓客时机。
此外,不同时机,目标区域也会变化,比如初冬雾霾严重,海南项目主打雾霾重灾区华北,紧抓雾霾痛点拓客。
随着气候变冷,重点变成东北地区,南方温暖更有吸引力。
1.3 人群:旅游地产客户的 4 类人群及其特征锁定了时间、空间,接下来还有锁定目标人群,购买旅游地产的客户主要有 4 类人群:①异地置业第一主力,即商务人士,比较关注性价比;②异地养老者,40-60 岁为主,比较关注健康配套和自然环境;③投资型置业者,比较关注升值潜力和代租服务;④社会精英与各类名人,比较关注项目自然资源和配套。
碧桂园拓客8大战术拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐。
碧桂园8大拓客战术,快狠准,你懂的。
一、拓客工作开展的策略及组织1.拓客策略根据项目定位、产品类型,锁定目标客户群;根据客户群的特性、分布区域及行业,制定拓客策略。
2.编制详细客户地图(1)城市调研宏观概况:城市经济的支柱产业、经济结构、商业类型、人脉资源构成等。
微观概况:各区域商家、企业数量,各群体客户类型、规模等。
(2)客户地图具体到每个区域、每个行业,具体数量、位置、规模等信息,拓客计划方可准确开展。
根据客户地图的详尽描绘,清楚的分析出,市场中符合项目定位的客户容量。
(3)案例分享——塘厦三盘a.大企业拜访(主要是企业法人方面)整合商家资源,项目配套资源,制定不同级别的拓客套餐。
全镇共有企业413家,已经完成拜访超过270家;最大贡献是人脉拓展公关,以顺利接洽超过160家大企业的法人完成推荐工作。
b.私营企业拜访(主要针对小型私营业主、商家等等)制作战略合作PPT、项目拓展PPT进行洽谈,洽谈重点是发掘其拥有的自身客户资源,项目介绍及展点植入的洽谈;已洽谈私营企业868家,举办现场活动19场。
c.机关企事业拜访(主要针对公务员、银行、医疗、教育、村委等)通过项目部、财务部、采购部、下游合作单位搭建拓展平台。
金融机构71家,已完成66家;医院10家,已完成8家;教育机构41家,完成29家;村委26个,完成17个。
3.人脉资源拓展(1)关键核心寻找到最容易接触有钱人的人和渠道清晰了解渠道的种类、数量!(2)人脉资源类型本身是有钱人:政府高官、企业主、外企高管。
能接触到有钱人:豪车4S店销售、高档食府部长、银行大客户经理、竞品楼盘销售。
高端商业平台:商业资源、VIP客户资源。
高端社区拓展:高端小区、政府大院等。
(4)案例分享——禅城城市花园如仅针对有钱人开展拓客,忽略其他渠道的开拓,则导致拓客效果有限。
碧桂园·凤凰首府拓客策略一项目现状分析:⏹阶段核心难点:竞品开放后,项目的价格对比竞品有一定劣势;项目区位较偏,市中心客户不愿到访;精准客户量较少;二、核心解决思考⏹解决方式:利用返乡潮启动拓客动作。
寻求多种渠道拓展来促使来电来访量增加。
寻找企事业单位进行团购;宣传到访有礼,重拳结合,吸引客户到访。
三、拓客动作:如下:●【快速全城开设三级展点】1、三级展点选址:根据江阳区、龙马潭区、纳溪区的人数情况,将泸州市划分为4个区域。
不限定各小组拓客区域,制定各组展点选址期限(1月10日前),各组可在不同区域自由进行展点选址,组长汇总提报,营销负责人参与展点评估,同时策划进行展点物料提前采购准备。
2、任务分配:各组展点开设遵循“任务平均,多多益善”的原则,计划开设三级展点8个,项目共计4个小组,则每组设定下限2个展点的选址任务(火车站、汽车站、商超)附近,项目负责人择优评估每组选一个展点。
对无法开设展点的小组打散归入其他组。
3、以展点为据点开展深度拓展:划定拓客区域后,各组以展点为中心,梳理该区域小区、各类型商铺、娱乐场所情况,针对性进行拓展,通过覆盖衣食住行的拓客礼品深入拓展,让项目信息无处不在,且可在展点进行收网。
●【大兵团作战,提升影响力】拓客动作为进一步扩大项目信息覆盖范围,拓宽乡镇对凤凰首府的知晓度,要求全部拓客人员集中对乡镇进行扫荡;1、整齐划一,集中扫街游行:制定扫街线路,拓客统一着装进行扫街游行。
在规定时间段内,配合手举牌+宣传单页+活动单页等,对每一条街道进行声势浩大的游街行动,深化乡镇市民对项目印象。
(责任人:陈诚)2、集中call客,质量把控:各组综合绩效倒数销售组成电call组,每日指定时间指定地点集中进行电call,每天每组电call 200组。
专人监督,把控电call质量。
(责任人:邓霞)●【渠道梳理,圈层拓展,开展团购】进一步加大拓客力度,以企事业单位为中心,对周边企事业单位、大型企业、商场、医院、学校、高端会所、商会等进行陌拜,通过凤凰通发展核心对接人、线下经纪人等,搭建全城“中介平台”。