下载文档原格式
软件服务外包（JEE 方向） 培养方案 （三年制）一.培养目标本专业主要培养既掌握有计算机程序设计的基本理论， 又具有一定的实际操作能力的应 用型技术人才，适应经济的发展和市场的需求，熟悉IT 英语的应用和国际软件行业及软件外包的工作流程和规范，掌握主流编程语言（ Java ）、开发平台及数据库技术，具有团队合 作精神，了解行业业务知识，能按照发包企业设计要求完成相关的功能模块设计、编码、测 试等工作，注重培养德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。
。
人才需求软件服务外包业“人才荒”已成为一种全国性趋势。
有关数据显示，到 市服务外包业从业人员要达到30万人以上，而目前该市服务外包人员还不到1万人。
目前, 江苏省软件业人才缺口有 20万至30万。
大连软件服务外包业从业人员已达 年内要达到20万人，人才缺口 14万 三。
就业方向学生毕业后可在对欧美，日，韩等软件企业从事软件开发、软件测试、网页设计、数据 库管理、技术服务等岗位工作。
技术流程就业：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗体 检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合、信息工程及流程设计、管 理信息系统服务、远程维护、承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平 台整合或管理整合等；业务流程就业：内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服 务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务、技术研发服务、销售及批发服务、产品售后 服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务、供应链管理服务：为客户企 业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。
知识流程就业：专业策划服务、知识产权服务、专业培训服务、政策法规调研、 企业文化建设、人力资源规划等 四．人才规格具体描述(1)知识要求高等技术应用性人才必备的外语、数学及相关专业背景知识； 具有计算机应用及维护方面的基本理论、基本知识； 掌握常用游戏程序设计软件的应用技巧， 经过扎实的技能操作实训， 具有良好 的动手操作技能；2015年，青岛 6万多人，但5(2)能力要求具有较强的工作适应能力和一定的管理、协调工作能力及交际能力；具有网络环境下微型计算机软硬件安装、调试、运行、维护、管理和应用的能力；具有在项目负责人的指导下，按照规范编写程序源代码的较强的程序设计能力；较强的外语应用能力，能够查阅信息技术资料、阅读软硬件技术文挡，并且具有用英语简单地注释所开发的应用软件的能力；较强的创造能力和终身学习能力，能够自觉地学习自己的开发领域内的新技术。
软件服务外包人才培养模式的研究与实践
软件服务外包是一种新兴的产业发展模式，它是将企业企业之间众多的软件服务流转
起来，由软件服务提供者提供有偿服务，服务提供者通过沟通和协定形成一个共同的协议，以达到双方满意的效果。
现在，软件服务外包的规模正在迅速扩大，软件服务外包的应用
正受到越来越多的关注，形成了一个繁荣的产业空间。
软件服务外包越来越受到人们的重视，软件服务外包人才的培养也成为一个热点话题，具体的培养主要集中在以下几点：
（1）人才培养要重视培养对象的能力，努力提高他们的能力水平，使他们更好地满
足客户的需求，完成任务。
（2）培养技能，包括软件服务外包的核心技能、市场营销和客户关系管理等。
（3）培养学习能力，包括外包任务的搜索、合作伙伴及客户管理能力、技术风险把
握能力和结项管理能力等。
（4）培养者应增强财务与管理能力，使培养者更好地把握机会，维护双方的权益。
（5）设置职业培训，使培养者了解有关软件服务外包的最新技术和知识等。
从上述内容可以看出，软件服务外包人才的培训需要重视实践性和实战性，重视培养
对象本人的素质，注重他们技能的提高，以及把握外包任务的细节和管理能力等。
此外，
还要注重软件服务外包相关行业发展的动态，避免法规变化对培养活动的影响。
软件工程（服务外包）专业人才培养方案一、培养目标本专业旨在培养德、智、体全面发展，掌握扎实的计算机软件基础知识及先进的企业级应用软件开发方法与技术，理解信息技术相关的人文和数学知识，有良好的团队协作、交流沟通能力和广阔的国际视野及国际交流能力，能跟踪技术进步和发展，精通软件外包行业规范与标准，在服务外包企业胜任代码编写、软件测试、项目管理等工作岗位的IT服务外包国际化高级专业软件人才。
二、基本业务规格1.具有良好社会道德和职业道德，了解行业相关的法律、法规；2.掌握信息技术领域内的基本理论及技术原理，具有综合应用知识、接受从事计算机软件研发和应用的强化训练，具备较强的计算机软件项目的开发能力和实践能力；3.具有较强的研发计算机软件项目的实践能力，精通Java或.net程序设计语言等主流软件开发平台，并具有较扎实的数据库知识，符合IT服务外包企业对高级国际化软件人才的需要；4.具有软件工程和服务外包专业必需的软件开发、测试等基本技能；5.具有较熟练的英语听、说、读、写、译能力，达到CET－4水平，具备获取本专业中英文文献和参考资料的能力；6.具有较好的文字与语言表达能力，具有交流与团队协作能力；三、基准学制四年四、授予学位工学学士五、主干学科软件工程六、专业主干课程程序设计基础、服务外包概论、数据结构、软件工程概论、计算机网络、操作系统、数据库技术与应用。
七、课程设置及学分要求本专业毕业最低学分为160学分，其中，普通教育课程26学分，基础教学课程50学分，专业教学课程34学分，公共选修课程10学分，实践教学环节30学分, 素质拓展环节10学分。
软件工程（服务外包）专业教学安排表特色社会主义理论体系概论》课程增加每周2课时的实践教学环节，《思想道德修养与法律基础》、《中国近现代史纲要》、《马克思主义基本原理概论》课程增加每周1课时的实践教学环节。
4. 专业选修14学分的分配建议为2,5,5,2。
我国服务外包人才培养模式探讨（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）1 我国服务外包人才培养状况任何产业的竞争说到底都是人才的竞争,对于知识和技术密集型的服务外包产业更是如此。
可以说,服务外包产业的发展,人才是关键。
纵观外包企业的整个业务流程,从最开始的接单,到协调组织资源管理实施,再到最后的技术实现,人力资源对每一个环节而言都是至关重要的。
外包企业如果损失一名技术人才,可能会给企业造成局部损失;损失一名协调组织资源的管理人才,可能会影响整个项目的进度,甚至使项目无法按期完成,影响企业信誉;而能够为企业争取到外包订单、推动企业发展的高端人才的流失,则可能使整个企业完全瘫痪。
由此可见,人力资本是外包企业发展的根本保证,是服务外包产业发展的关键因素。
中国的服务外包产业虽然刚刚起步,但发展迅速。
2003年中国被福布斯评为最适合承接服务外包业务的国家之一,其主要原因在于中国丰富的人力资源和日益完善的基础设施。
2007年国内普通高校毕业生人数达到495万,这无疑也为中国服务外包产业的发展提供了良好的人才保障。
但实际情况却并不尽如人意,2005年IBM曾有意将一笔需要1万人做的年度项目订单发包到中国,但订单在国内各大城市转了一圈最终落户印度,人才短缺使中国外包企业与国际订单擦身而过;而2004年落户大连的HP全球呼叫中心,至今其管理层面临的最棘手的问题仍是合格的雇员数量难以满足企业发展的需求。
一方面每年都有大量的毕业生找不到工作,另一方面企业岗位空缺找不到合适的人才。
针对这一现状,曾有人评价,中国的潜在人才很多,但实用型人才不足,符合服务外包企业需求的人才就更少。
究其根本,现有人才的应用能力与企业的用人需求之间的巨大差距是造成供求矛盾的根本原因。
目前高等院校是我国服务外包人才的主要来源,但高等教育周期长,课程知识更新慢,偏重理论,实践不足的通病使得培养出来的人才对于服务外包产业的适用性水平很低,培训机构良莠不齐、外包企业自身对人才日常培训的重视程度不够更是加剧了这一现象,最终导致中国服务外包产业发展遭遇人才瓶颈。
中职软件服务外包人才培养分析随着软件开发行业的发展，外包也越来越成为软件服务的重要选择。
中职软件开发外包已经成为一种热门的商业模式。
在这种情况下，中职软件服务外包的人才培养成为不可缺少的关键。
本文将分析中职软件服务外包人才培养的现状，并探讨如何有效地培养服务外包人才。
首先，要培养优秀的服务外包人才，就必须提高企业软件开发的能力。
企业软件开发的能力是指企业能够拥有与服务外包需求相关的软件开发技能和技术，以及外包服务成功执行的整体流程管理能力。
要培养此类人才，企业必须从大学生、转行职员、外包公司员工中招募相关人才，并采取培训、结合、认证等方式，帮助他们熟悉软件开发质量，开发流程，熟悉外包执行流程和招投标过程，以便为服务外包提供高质量的技术服务。
其次，要有效地培养服务外包人才，企业还需要制定具体的培训计划，并配备相应的培训资源和设施。
首先，企业应根据自身的实际情况，为外包服务提供专业人才培训，其次，企业还可以与专业培训机构合作，利用大数据分析技术，为员工提供定制化职业发展规划，有助于员工提高技术水平和专业素养。
此外，企业还可以利用互联网、社交媒体等新媒体，开展在线培训，以及组织服务外包者进行实地考察，让他们了解服务外包者的实际业务情况。
最后，企业应给予外包人员较高的绩效考核，这不仅能够激励外包人员的工作积极性，更能够提高外包服务的执行质量。
绩效考核包括外包服务的质量、服务运行的效率、客户满意度以及外包人员的专业素养等方面。
企业可以根据不同考核维度给予服务外包人员相应的奖励和惩罚，以激励他们提供更好的服务质量。
综上所述，中职软件服务外包的人才培养是一项重要的工作，引入优秀的外包人才有利于企业抓住机遇，提升服务外包的整体质量。
企业应采取有效措施，提高软件开发的能力，实施培训和绩效考核，提供条件和机会，帮助服务外包人才更好地实现自身价值。
