对日软件外包人才培养模式探讨

软件服务外包（JEE 方向） 培养方案 （三年制）一.培养目标本专业主要培养既掌握有计算机程序设计的基本理论， 又具有一定的实际操作能力的应 用型技术人才，适应经济的发展和市场的需求，熟悉IT 英语的应用和国际软件行业及软件外包的工作流程和规范，掌握主流编程语言（ Java ）、开发平台及数据库技术，具有团队合 作精神，了解行业业务知识，能按照发包企业设计要求完成相关的功能模块设计、编码、测 试等工作，注重培养德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。

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人才需求软件服务外包业“人才荒”已成为一种全国性趋势。

有关数据显示，到 市服务外包业从业人员要达到30万人以上，而目前该市服务外包人员还不到1万人。

目前, 江苏省软件业人才缺口有 20万至30万。

大连软件服务外包业从业人员已达 年内要达到20万人，人才缺口 14万 三。

就业方向学生毕业后可在对欧美，日，韩等软件企业从事软件开发、软件测试、网页设计、数据 库管理、技术服务等岗位工作。

技术流程就业：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗体 检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合、信息工程及流程设计、管 理信息系统服务、远程维护、承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平 台整合或管理整合等；业务流程就业：内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服 务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务、技术研发服务、销售及批发服务、产品售后 服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务、供应链管理服务：为客户企 业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。

知识流程就业：专业策划服务、知识产权服务、专业培训服务、政策法规调研、 企业文化建设、人力资源规划等 四．人才规格具体描述(1)知识要求高等技术应用性人才必备的外语、数学及相关专业背景知识； 具有计算机应用及维护方面的基本理论、基本知识； 掌握常用游戏程序设计软件的应用技巧， 经过扎实的技能操作实训， 具有良好 的动手操作技能；2015年，青岛 6万多人，但5(2)能力要求具有较强的工作适应能力和一定的管理、协调工作能力及交际能力；具有网络环境下微型计算机软硬件安装、调试、运行、维护、管理和应用的能力；具有在项目负责人的指导下，按照规范编写程序源代码的较强的程序设计能力；较强的外语应用能力，能够查阅信息技术资料、阅读软硬件技术文挡，并且具有用英语简单地注释所开发的应用软件的能力；较强的创造能力和终身学习能力，能够自觉地学习自己的开发领域内的新技术。

外包服务运营中的人才招聘与留住在外包服务业中，拥有优秀的人才是确保企业成功的关键。

然而，由于该行业的工作特点和竞争激烈的市场环境，招聘和留住人才成为了一项重要的挑战。

本文将就外包服务运营中的人才招聘与留住问题进行讨论，并提出一些解决方案。

一、人才招聘1.明确招聘需求在进行人才招聘前，企业需要明确所需人才的具体要求。

这包括技能、背景、经验等方面。

通过准确的岗位描述和工作要求，可以吸引到与岗位匹配度较高的候选人，提高招聘效果。

2.多渠道招聘外包服务行业需要不同领域的专业人才，因此，企业应该通过多种渠道进行招聘。

例如，在招聘网站发布招聘信息、参加行业招聘会、与高校合作进行校园招聘等。

通过使招聘信息能够覆盖更广泛的人群，增加了吸引优秀人才的机会。

3.建立人才储备库为了有效应对突发需求和人员流动，企业可以建立人才储备库。

通过定期进行人才的搜集和筛选工作，使得企业在需要时能够快速找到合适的人选，提高业务的持续运营能力。

二、人才留住1.提供良好的薪酬福利薪酬福利对于人才留住具有重要影响。

企业在制定薪酬政策时，需要根据不同岗位的市场行情和员工的绩效水平进行合理调整，保持竞争力。

此外，一些额外的福利待遇如健康保险、培训和职业发展机会等也能够增加员工的满意度和忠诚度。

2.建立良好的企业文化企业文化是吸引和留住人才的重要因素之一。

通过营造积极向上、开放包容的企业氛围，激励员工的工作热情和创造力。

鼓励员工参与决策、提供沟通和反馈渠道，培养团队合作和个人成长的机会。

3.职业发展与成长机会提供职业发展机会可以给员工展示未来的发展空间，增加留住人才的动力。

企业可以制定个人发展计划、提供培训机会和晋升渠道，帮助员工提高专业能力和职业水平。

4.关注员工离职原因对于离职员工，企业需要进行离职调查，了解他们离职的原因。

通过分析调查结果，可以找到问题所在并及时改进。

同时，也可以通过保持与离职员工的联系，建立良好的网络关系，为企业的口碑和员工关系做出贡献。

山东省软件企业对日语专业毕业生的需求状况浅析摘要：论文就山东省软件企业对日语专业女大学生的需求状况进行了简要分析，提出了对商务日语专业建设及课程设置的新思路，日语人才的培养模式必须要适应市场经济的需求，培养既懂日语知识,又懂实际应用,具备跨文化交际能力，既可做翻译又了解企业生产的复合型外语人才。

关键词：复合型人才；商务日语；软件外包企业；女性人才培养中图分类号：h36 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-06-0-02一、山东省内软件企业对日语人才需求状况众所周知，山东省作为我国靠近日韩的沿海省份，拥有良好的投资环境、巨大的市场潜力，为日资企业的发展创造了有利条件。

近年来不断承接日韩的部分产业转移，因而沿海日资企业众多。

截至2008年底，山东累计批准日商直接投资企业4476家，实际使用日资额61.69亿美元，而到了2009年底，这两个数字分别攀升为4558家和65亿美元。

2010年上半年，全省新批日商直接投资57家，同比增长62.9％；实际使用 1.3亿美元，同比增长8.7％。

作为山东省会的济南软件外包行业发展迅速，齐鲁软件园近年来发展势头强劲，特别是针对日本的外包业务激增，上述两大因素使得山东省对日语专业毕业生需求较大。

鉴于济南it业发展的大环境，很多日资企业特别是it企业纷纷进驻济南， 70%的公司都为日本提供外包业务，人才缺口很大。

it企业对软件人员需求量也很大，懂日语的软件工程师尤其难觅，很多公司不得不委托培训机构代为培养。

目前普通院校it专业的学生的就业比较困难, 而既懂it专业又懂日语知识的学生非常受企业的欢迎。

而大学专业单纯是日语的学生，由于不具备专业技术，就业出现了瓶颈。

而且毕业生往往不能马上适应企业的工作,特别是专业性较强的企业,学生还需经过一定的培训和适应阶段才能工作。

随着日语专业的毕业学生逐年增加, 学生就业难的问题就会突显出来。

因此, 现在就应未雨绸缪, 加强各专业教学改革和课程设置, 以便适应各用人单位的需求。

软件开发行业创新人才培养方案近年来，随着信息技术的快速发展以及数字化转型的推进，软件开发行业迎来了空前的发展机遇。

然而，与此同时，软件开发行业也面临着人才短缺的挑战。

为了培养更多具备创新能力的软件开发人才，我们需要制定一套科学的培养方案。

本文将探讨软件开发行业创新人才培养方案，并提出相应的建议。

一、培养方案的目标和原则软件开发行业创新人才培养的目标是培养具备创新意识、创新思维和创新能力的软件开发人才。

培养方案应该以市场需求为导向，关注学生的实际能力培养，注重理论与实践相结合。

二、优化课程设置在培养创新人才的过程中，我们需要优化软件开发相关课程的设置。

除了传统的编程语言、数据库、网络等基础课程之外，还需要加强软件工程、人机交互、大数据和人工智能等前沿课程的教学。

同时，注重培养学生的综合素质，加入创新思维、团队合作和沟通能力等课程。

三、实践教学的重要性软件开发是一门实践性强的学科，实践教学是培养创新人才的核心环节。

学生应该通过实践项目，锻炼解决问题、合作创新的能力。

学校应与企业合作，提供实践基地和实习机会，使学生能够真实地接触到软件开发的实践环境。

四、创新能力培养的机制为了培养学生的创新能力，软件开发行业应建立一套科学的创新人才培养机制。

可以通过举办创新项目竞赛、设立创新基金、组织创新团队等方式，激励学生的创新动力，提供创新平台。

五、师资队伍建设软件开发行业应加强师资队伍建设，培养一支高水平的教师团队。

学校可以开展师资培训，提高教师的专业素养和创新能力。

同时，还应加强学校与企业的合作，引入业界专家，提供实践教学和指导。

六、行业实践的机会为了让学生更好地融入软件开发行业，学校应该提供行业实践的机会。

可以邀请企业代表来校进行讲座，组织学生参观企业，开展暑期实习等。

这些实践经验可以提升学生的就业竞争力，培养他们的行业认知与实践能力。

七、创新人才培养与企业需求的结合为了更好地满足企业的需求，软件开发行业应加强与企业的合作。

对日BPO实践教学模式的探索与研究作者：任秀英来源：《青年文学家》2013年第03期项目信息：2011黑龙江省高等教育教学改革项目《推进校企共建机制，构建BPO实践课教学体系的模式研究》摘要：在对日BPO市场需求不断扩大的新形势下，日语专业院校应适应人才需求，尝试实践教学与BPO产业对接，通过技能培养和实践教学环节的强化，并与BPO企业以及其他企业之间进行校企共建，为学生创造良好的就业平台，拓宽就业渠道。

关键词：日语实践教学；BPO外包技术；校企共建作者简介：任秀英（1975-），女，黑龙江齐齐哈尔人，齐齐哈尔大学外国语学院日语系讲师，硕士，研究方向：日语语言文化。

[中图分类号]：G64 [文献标识码]：A[文章编号]：1002-2139（2013）-3-0-01一、中国对日BPO市场现状及前景BPO是Business Process Outsourcing的缩写，即商务流程外包，是企业将一些重复性的业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。

BPO服务主要运用IT技术提高业务效率，涉及范围越来越广，包括金融、资产管理、人力资源以及销售和营销等领域。

1.中国BPO市场发展空间巨大目前我国已在对日软件外包业务中具有相当竞争力，除青岛、大连等城市外，全国其他城市也发展良好。

在地域上，中国与日本相邻；在文化上，交往历史久远，中日在风俗习惯和人际交流等方面有大量相似之处，这些都是意欲开拓日本BPO市场的其他国家所不具备的。

最重要的是，中国近年来在软件技术方面以及日语方面的人才层出不穷，且工资水平比日本低。

因此，对日本企业来说，最重要的合作伙伴是中国。

除了以编程为中心的开发委托，今后更高层次的开发委托以及共同研究也将成为中日软件产业合作的方向。

2.日本BPO市场需求不断增加尽管中日岛争问题对经济一度产生了影响，但是总体来看日本企业在华投资并没有出现大幅减退的现象。

由中国日本商会会长小关秀一表示，随着中国劳动力成本的上升，其廉价劳动力的优势逐渐消失，在华的日本企业因此迎来拐点，但中国作为市场本身的潜力越来越大，中国人的购买力不断增强。

“CEFR”理念下的软件日语能力量表制定初探作者：孙守峰来源：《亚太教育》2016年第09期摘要：软件日语方兴未艾，没有教学大纲，没有考核评价标准。

软件日语可以分为三个知识模块和其对应的能力量表。

知识模块为语言模块，专业（软件开发相关）知识模块和人文素养模块。

每个知识模块除了有知识构成外，还应用CEFR的核心理念Can-Do标准制定相应的能力指标量表。

以其中一个毕业目标为例制作能力量表，以供参考。

关键词：软件日语；Can-Do；能力指标量表中图分类号：H319文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）03-0103-011. 关于CEFR 及Can-Do的相关研究关于CEFR，有学者称其为欧洲语言教学与评估共同纲领，也有人将其译为欧洲语言共同参考框架。

CEFR以行动为导向（an action-oriented approach））作为理论指导，还涉及到功能主义和任务教学法。

重要贡献是以“Can-Do Statements”形式描述能力指标量表，将其分为六个级别，并可根据实际情况进行缩小或延伸。

在国内，关于CEFR的研究大约开始于2005年，随后逐渐引起国内学者的重视。

何艳铭（2005，2006）在论文中就什么是CEFR，CEFR的大体框架及其意义做了介绍。

孙守峰（2007，2008，2011）运用Can-Do理念介绍了日语能力考试并作了在日语教学中导入的尝试研究。

白乐桑、张丽（2008）应用CEFR理念探索对外汉语教学，台湾学者蔡雅熏等（2008，2009），将其用于对外汉语教材的开发。

通过对CEFR研究现状的分析可以得出以下结论：（1）对CEFR的宗旨和精神介绍居多；（2）多以对外汉语和英语为研究对象；（3）试图用CEFR的“Can-Do Statements”来制定能力指标量表。

关于CEFR理念，国内学者研究不多，相关研究以理论介绍为主，偶见运用其理论来指导外语教学，相关研究甚少。

一、软件外包相关概念简述当今世界每天都在经历着变革，外包仅仅是众多重大变革中的一个体现。

全球科技投资的大规模增加使得数以亿计的美元被用于铺设宽带、海底光缆，科技泡沫时期这一现象尤甚，计算机越来越普及、软件的发展也突飞猛进。

所有的变革在新世纪被突然集中到一起，智力工作、智力资本和其他各种工作任务在新孕育出的平台自由传送，并借助这一平台进行分解、分配、生产并最后组合到一起。

这一新生平台不仅为那些依赖于智力的工作拓宽了思路，还为那些可以数字化的劳动或能够被分解的价值链带来了崭新的自由。

除了以IT 为核心的软件外包外，几乎任何一种工作都可以部分甚至全部外包出去。

近几年来，发展中国家作为全球服务外包市场上主要的承接方扮演着越来越重要的角色。

全球服务外包60%以上的份额由中国、印度、马来西亚等亚太国家承接。

拉美的服务外包IT 市场规模2010年为2300多亿美元，其增长率在2011年更是达到9.2%，拉美的巴西、墨西哥等国也都成为非常重要的服务外包承接国。

另外，以肯尼亚、柬埔寨、斯里兰卡等为代表的中小贫困、落后国家凭借其廉价的人力成本优势，国内的服务外包行业也得到了飞速发展。

现在所有能够数字化的工作都可以外包到世界上最聪明最廉价的生产商那里，当然也不乏既聪明又廉价的生产商。

中国作为世界第一人口大国，拥有数以万计的高素质的廉价劳动力，如此一来中国便理所当然的成为可与印度比肩的为数不多的不发达国家中的软件外包承接大国。

中国不仅要在北上广等一线城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节，也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节，形成承接国际软件外包的完整体系，提升承接国际软件外包的能力。

大连业已成为日本外包的中心，大连之于日本的重要程度有如班加罗尔之于美国和其他说英语的国家。

二、大连对日承接软件外包服务的发展现状辽宁省作为中国服务外包业起步较早的省份，率先在国内开展了服务外包业务，成为我国的第一批开展国际外包业务的省份。

软件公司人力资源外包(派遣)解决方案一、引言随着软件行业的快速发展，企业对人才的需求日益增长，人力资源管理成为企业运营的关键环节。

然而，对于许多软件公司来说，人力资源管理可能不是其核心业务，因此，将人力资源外包给专业的服务提供商成为一种趋势。

本文将介绍软件公司人力资源外包（派遣）解决方案，帮助软件公司更好地管理人才，提高运营效率。

二、人力资源外包（派遣）概述人力资源外包（派遣）是指企业将部分或全部人力资源管理工作交由专业的服务提供商来承担。

通过外包，企业可以将人力资源管理的工作转移给专业的团队，从而节省内部资源，提高管理效率。

人力资源外包（派遣）服务提供商通常具备丰富的行业经验和专业知识，能够为企业提供全面的人力资源解决方案。

三、人力资源外包（派遣）的优势1. 提高效率：通过外包，企业可以将人力资源管理的工作转移给专业的团队，从而节省内部资源，提高管理效率。

2. 降低成本：人力资源外包（派遣）服务提供商通常具备规模效应，能够以更低的成本为企业提供人力资源管理服务。

3. 提高专业水平：人力资源外包（派遣）服务提供商具备丰富的行业经验和专业知识，能够为企业提供更专业的人力资源管理服务。

4. 灵活性：人力资源外包（派遣）服务提供商可以根据企业的需求，提供灵活的人力资源管理服务，满足企业的个性化需求。

四、人力资源外包（派遣）的服务内容1. 人才招聘与配置：根据企业的需求，提供专业的人才招聘和配置服务，确保企业能够招聘到合适的人才。

2. 员工培训与发展：提供专业的员工培训和发展服务，提高员工的专业技能和综合素质。

3. 薪酬福利管理：提供全面的薪酬福利管理服务，确保企业的薪酬福利政策合理、公平。

4. 员工关系管理：提供专业的员工关系管理服务，维护和谐的员工关系，提高员工满意度。

5. 劳动法规咨询：提供专业的劳动法规咨询服务，帮助企业规避劳动法规风险。

五、选择人力资源外包（派遣）服务提供商的注意事项1. 专业能力：选择具备丰富行业经验和专业知识的服务提供商，确保能够提供专业的人力资源管理服务。

美、印、日、韩软件人才培养比较与借鉴王 鑫1 肖 化1 陈小兰2(1 华南师范大学 物理与电信工程学院,广东 广州 510006;2 华南师范大学 网络教育学院,广东 广州 510006)摘 要 文章介绍了美、印、日、韩四国软件人才的培养政策、教育体制、培养目标与模式,重点讨论了他们的独特性、合理性和可借鉴性。

关键词 软件人才 培养 借鉴中图分类号 G40-059 3 文献标识码 A人才被公认为是软件产业中最重要的要素,是软件产业及其企业成败的关键。

美、印、日、韩软件人才培养在众国中极具代表性。

研究美、印、日、韩软件人才教育,对于培养我国的软件人才具有十分重要的借鉴意义。

一、政府:长期重视、政策支持软件行业是随着计算机产业出现而产生的典型的知识经济产业。

其发展不仅需要一批高素质的软件人才来支撑,更需要国家对软件行业的发展给予政策支持。

美国政府一向重视新技术的发展和应用。

其每一代领导集团在发展经济过程中往往自觉或不自觉地引导经济潮流向利用新技术的方向发展。

如1992年克林顿在竞选美国总统时就提出要建立信息高速公路的设想。

美国软件产业与其他信息产业一样,在他的任期内达到了颠峰。

印度在IT领域创造的辉煌,首先应归功于被誉为 计算机总理的拉吉夫!甘地。

他于1984年高瞻远瞩地提出了 要用电子革命把印度带入21世纪的治国方略[1],而正是这种方略直接促成了印度软件业的高度发展。

日本政府和企业认识到,软件人才的培养是21世纪拉动经济发展的新的机车。

2000年11月6日,日本政府主持的IT战略会议确定了日本IT基本战略。

这个基本战略的总体目标是:以IT技术带动整个产业结构的改造,在5年之内,把日本建设成全球最先进的IT国家。

韩国政府在几年前也不失时机地选择了IT作为韩国经济的新增长点而加以大力推广。

1999年3月,金大中政权适时地提出了 电脑韩国21构想。

近几年来,IT业对韩国经济增长一直起着重大的促进作用。

我国服务外包人才需求结构及培养模式分析服务外包作为当前国际产业转移的新形式，是优化外贸结构，提升使用外资水平，增强城市竞争力的重要途径。

调整服务外包人才培养结构，扩大服务外包人才培养规模，着力提高人才培养质量，有利于加快经济发展方式的转变，促进服务外包产业的健康发展。

标签：服务外包；人才结构；培养模式一、我国服务外包人才需求结构分析服务外包业比较于传统的服务业有显著的不同，其国际化市场、多样性以及高速发展特点，要求从业者综合素质、专业技能符合服务外包业的特点。

服务外包人才的构成呈金字塔型，既体现出在企业中承担工作性质上的差异，又综合职业技能、知识储备、个人素质等方面因素。

（一）高端人才。

处于金字塔顶端，包括项目、规范和决策的制定者、组织者，开拓全球的服务外包市场、在国际服务外包项目中参与竞争是其主要责任。

要求他们既对国际服务外包产业规则十分精通，又对客户的本国语言和文化非常熟悉，既要对国际化的企业运作管理模式十分了解，又对全世界的社会发展趋势和发展前沿的技术动态有较高的感知力和捕捉力，同时对行业的整体发展方向以及所属企业的发展进行时时的调整、决策。

高端人才所具备的特殊能力源自于具体的实践与锻炼、经验来不断积累与完善，真正的高端人才缺乏使我国的服务外包业发展受限。

（二）管理人才。

金字塔中间位置，既要以扎实的管理理论知识、熟练的职业技术为岗位基础，又要锤炼出过硬的实践经验和综合素质，还要熟练掌握行业和市场发展动态、客户方运作模式及其需求特点，并熟知潜在客户文化风俗、生活习惯和语言。

在实际工作中，要求他们在具备较强的团队领导力、沟通力的同时，能对外包项目进行系统化、模块化分析，能够协调资源、掌握进度、控制质量。

对于服务外包企业而言，这样的管理者是企业进入国际市场、高效运作、开发潜力技术与管理人才的必备人才。

当前的外包企业管理人才培养主要还是依靠高等教育，弊端在于教育过程中实践经验的缺失。

探索服务外包人才培训培养新模式、提升人才培养力度也是国内服务外包产业发展亟待解决的问题。

如何在软件开发中做好团队的人员培养和管理在软件开发中，团队的人员培养和管理是至关重要的。

一个优秀的软件开发团队需要具备高效的协作能力和良好的人际关系，以确保项目的顺利进行和高质量的交付。

本文将探讨如何在软件开发中做好团队的人员培养和管理。

1. 了解每个成员的能力和兴趣了解每个团队成员的能力和兴趣是人员培养和管理的基础。

团队中的每个成员都有自己的专长和擅长领域，了解他们的能力可以更好地分配任务和项目。

同时，了解每个成员的兴趣，可以为他们提供更具挑战性和满足感的工作，激发他们的潜力。

2. 提供持续的培训和学习机会软件开发行业发展迅速，技术更新换代快。

作为团队的管理者，应该提供持续的培训和学习机会，以确保团队成员的技术水平与行业的最新要求保持同步。

可以组织内部培训、邀请外部专家进行讲座或参加相关的技术研讨会等方式，让团队成员不断学习和提高。

3. 鼓励知识分享和团队合作在团队中，知识分享和团队合作是非常重要的。

通过定期的团队分享会议，鼓励团队成员分享自己的经验和学习，可以促进团队成员之间的交流和学习。

此外，培养团队合作精神，鼓励成员之间相互支持和合作，可以提高团队的整体效能和凝聚力。

4. 设立明确的目标和评估机制为了提高团队成员的工作积极性和主动性，需要设立明确的目标和评估机制。

通过制定具体的目标和任务，可以激励团队成员积极主动地完成工作。

同时，建立合理的评估机制，及时给予团队成员反馈和奖励，可以提高团队成员的工作动力和满意度。

5. 建立良好的沟通和反馈机制良好的沟通和反馈机制是团队管理的关键。

作为管理者，应该与团队成员保持良好的沟通，及时了解他们的需求和问题，并提供帮助和支持。

同时，建立定期的团队会议和个人面谈，提供一个开放的反馈环境，让团队成员可以互相交流意见和解决问题。

总结起来，软件开发中的团队人员培养和管理需要关注每个成员的能力和兴趣，提供持续的培训和学习机会，鼓励知识分享和团队合作，设立明确的目标和评估机制，以及建立良好的沟通和反馈机制。