应用型软件服务外包人才培养模式
摘要：西安作为中国服务外包示范城市之一，市政府已出台多项举措，大力发展软件服务外包产业及培养软件服务外包人才。
文章介绍了西安文理学院作为西安市软件服务外包人才培训基地，在应用型软件服务外包人才培养实践中的经验，提出应用型软件服务外包人才培养的思路。
关键词：软件外包；人才培养模式；校企合作
近年来，以知识密集型为代表的服务外包业正在成为新的产业发展方向，经济增长模式将从粗放型向集约型转变，“世界制造中心”即将过渡为“世界办公室”，服务外包产业带来的新变革，新机遇正在向我们大踏步走来。
西安有较大规模的产业集群共计17个，软件服务外包产业是其中之一，要做大软件服务外包产业，当务之急是要加快培养出软件服务外包的人才。
1西安软件服务外包产业的发展背景
发展服务外包产业是承接国际产业转移的新机遇，是调整出口产业结构、扩大吸收外资新的增长点，也是促进大学毕业生就业的新途径。
大力发展服务外包产业已经成为国家战略。
西安经过几年软件服务外包产业的发展，已经成为全球IT企业重要的研发基地，美国的Oracle，日本的NEC、富士通，中国的华为、神州数码等一大批国内外知名公司纷纷在西安建立了分支机构。
商务部、信息产业部、科技部于2006年10月共同认定西安等城市为第一批“中国服务外包基地城市”，2009年1月，西安等20个城市被国务院确定为“中国服务外包示范城市”，标志着西安市服务外包产业将进入率先发展的新阶段。
2官学结合组建专业培训机构
据统计，西安现有服务外包企业800家，从业人
员7.6万人，西安市政府决定2009—2011年，每年投入10亿元用于发展软件服务外包产业，在产业快速发展的同时，“人才问题”成为制约企业规模发展的关键。
为帮助企业找到合适的人才，促进大学生就业，提高高校的教育质量，进一步发展软件服务外包产业，2007年8月，西安市人民政府发布了《西安市人民政府关于加快培养软件服务外包产业人才的意见》，确定西安文理学院为西安市软件服务外包人才培训基地，并于2007年9月3日由市长亲自为我院授牌。
随后又于2009年3月由西安高新区管委会、西安市教育局和西安文理学院共同
出资组建了西安软件服务外包学院。
该学院性质为：政府主导、市场化运作的社会法人举办的非学历高等教育培训机构。
学院具备独立法人资格，在社会上招聘有丰富实践经验的软件工程师做教师，学院独立进行教学组织和管理，独立进行财务核算。
3实施“3+1”培养模式
西安文理学院作为软件服务外包学院的投资方，促成文理学院计算机科学系与软件服务外包学院密切合作，着手开展“应用型软件服务外包人才的培养模式”的研究，并在2006级计算机科学与技术专业中实施“3+1”培养模式(三年基础与专业课程，一年实训)的创新改革的探索，具体工作如下。
1) 转变教育理念。
在实际的教育工作中，长期以来有一种现象一直困扰着我们，即计算机学科教学中最大的一个矛盾是：纸上谈兵式的计算机理论教学与解决实际问题所需的程序设计能力之间似乎难以达到协调与统一。
究其原因，一是高校的计算机教师普遍不具有“双师型”素质，缺少项目开发经验。
二是学生与企业接触少，缺乏项目实训。
解决这个矛盾的办法首先必须改革现有学生的培养模式，即面向计算机产业发展需求，创建开放式、国际化的办学体制，创建校企合作的人才培养模式，创建新型的教师队伍建设机制，创建突出工程教育、素质教育、创新教育的人才培养方案，培养一批能够承担振兴国家信息产业、引领产业发展需求、有很强的国际竞争能力和可持续发展潜力的高层次、国际化的计算机人才。
2) 对人才培养模式进行改革与实践。
我们制订的新的人才培养模式克服了学生只在学校中学习，缺乏实践锻炼的弊端，将四年的校内教学转变为了“3+1”的教学模式，其优势在于将课堂教学与实践充分地结合起来，具体说来就是学生四年的在校时间被分为三年基础与专业课程，一年实训。
新的教学模式得到了率先参与改革的计算机系2006级学生的普遍拥护。
这项改革让学生在第七、第八学期走出校园，深入实践环节，使学生在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握计算机科学与技术专业领域实际工作的基本能力和基本技能及应用领域的基本知识，同时具备不断学习新知识的能力，熟悉国家信息产业的政策和法规，具有良好的职业道德、团队合作和创新精神。
计算机学科的特点实践性强，“3+1”的培养模式能使学生的实践能力明显提高，前三年所学的书本知识在实践中充分发挥和深入理解，真正将“所学”转化为了“所用”。
而这一转化的过程在以往培养模式下只能由学生本人从学校毕业后在实际工作中完成，缺乏科学的指导性，也容易延长就业的适应期，不益于社会科技进步的发展。
3) 与软件服务外包学院及企业密切合作。
我系与西安软件服务外包学院建立了密切的合作关系，为加快培养软件服务外包产业人才，双方商定：教学场地、教学设备和实训基地等教学资源双方共享，
我系承担前三年基础与专业课程的教学，最后一年的实训由外包学院负责实施，并就现有计算机科学与技术专业改造问题，多次进行了研讨并达成共识，即将目前软件服务外包企业需要开设的课程嵌入到我系计算机科学与技术专业的人才培养方案中，如，面向对象编程导论、统一建模语言、Oracle Database教程、J2EE 技术核心基础、软件项目管理、初级日语[1]、软件测试技术等课程，这些课，我们大部分都采用国外教材，并聘请软件服务外包学院有丰富实践经验的软件工程师主讲，实现“技术补强”。
为了培养软件服务外包产业实用型人才，促进毕业生就业，我们安排学生在西安高新区软件园内的软件服务外包学院实训基地实习实训，如对2006级学生采用了日立公司的实习实训体系，开展兴趣培养、开发素养培养、职业要求培养，开发基础培训、项目实训等活动，提供与企业“最后 1 公里”的对接。
近年来，我系还与西安神州数码公司和西安信利软件等公司合作，开展“订单式教育”，每年为公司输送几十名毕业生。
有了企业的大力支持，我们的创新培养模式才能真正落到实处，学生将课堂从学校转移到了企业，将目光从书本转移到了实际问题，在实践中学习成长，在企业文化的熏陶下适应从学校到社会的转变。
4教材与师资队伍建设
教材建设是创新培养模式中必须解决的问题。
根据学校的定位、特色及专业自身培养目标制定切实可行的新专业教材建设规划，统筹安排，分步实施。
认真开展教材编写研究，尤其是对专业选修课的教材，更要着重突出自己的特色，建设独具特色的精品教材，并不断加以完善。
教材选用以国外原版教材及国内优秀规划教材为主，并自编一批适合对欧美及对日软件服务外包[2]企业需求的教材。
在师资建设方面，“3+1”的新型培养模式以建设具有“双师型”特色、结构合理的教师队伍为目标。
鼓励教师参加专业技术培训，参与软件服务外包企业项目等方式，提高教师的业务水平，同时在企业聘请具有丰富项目开发和管理经验的软件工程师参与院系的教学与实训工作，打造一支专兼结合的教师队伍，形成企业和高校之间双向互动的机制和模式。
5围绕软件服务外包重新修订现有人才培养方案
开展大规模的软件服务外包人才的培养，为西安软件服务外包产业提供大量的技能型操作人才，是市委、市政府的期望和要求。
专业建设要以软件服务外包产业需求为导向，以培养应用能力为目标，根据企业的需求灵活设置专业方向及专业选修课程。
目前，我系计算机科学与技术专业设置了软件技术、嵌入式技术、网络技术三个专业方向，完善了“平台+模块”及企业“订单式”个性化人才培养方案。
在与企业合作办学的基础上，进一步扩展合作办学的层面，引入国内外IT 人才培训的成功模式，如IBM课程体系和日立课程体系，将其课程体系嵌入本专业的教学计划中，并根据本地区行业需求变化及学生的特点，及时加以调整，以适应软件技术的发展。
