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抽样调查一半以上不合格
受害儿童大头婴症状
（1）安全权
消费者在购 买、使用商品和 接受的服务时享 有人身、财产安 全不受损害的权 利。
(2).求偿权
消费者因购买、使用 商品或者接受服务而受 到人身、财产损害，享 有依法获得赔偿的权利。
号称行销全球80多个国家，源自德国，著名品牌地板德国欧典 总部其实根本不存在，存在严重欺诈消费者行为。 央视3· 15晚会，向全国消费者揭开了这个内幕。
点评：公民依法享有名誉权和人格尊严，并受法律 保护，任何公民和法人不得以侮辱、诽谤等方式加 以侵害。被告对原告进行的搜查，非法律所赋予的 权利，被告亦无权要求原告承担配合的义族风 俗习惯受尊重权：
消费者在购买、使用商 品和接受服务时，享有人格尊 严、民族风俗习惯得到尊重的 权利。市场交易中平等原则就 含着尊重人格的意思。作为市 场主体，既然交易机会平等， 也就没有身份地位的高低贵贱 之分。而作为消费者就应该享 有被尊重的权利。同时我国是 一个多民族国家，各民族由于 历史的、地域等原因，风俗习 惯各不相同，也应该受到尊重。
材料：
微软公司将其开发的互联网浏览软件与视窗软件捆绑，高价销 售。 由于视窗软件在个人电脑操作软件市场上的高占有率，这种 捆绑销售的做法使得其他互联网浏览软件的开发商难以与之竞争。 美国司法部与19个州政府以微软垄断市场为由将其告上法庭。 2000年4月，美国地方法院判决微软违反了反垄断法。 问题：怎样认识微软的“捆绑”销售？
依法保护消费者的 合法权益
保护消费者合法权益的“三个有利 于”
1、有利于消费者 2有利于经营者： 资源配置 3、有利于社会： 经济资源的配置和市场运行 的规范有序进行
自主选 公平交 择权 易权 安全权 知情权
2
消费者的 主要权利
人格尊严和民族 风俗受尊重权
求偿权 其它权
• 安徽阜阳发生了劣质奶粉导致多名婴儿 死亡，100多名婴儿中毒的事件，引起了 社会的广泛关注 。有关厂商以及政府 部门领导将为此受到严惩。
获得消费方面的知识的权利，监督权
• 获得有关知识权，即消费者享有获得有关 消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 • 监督权即消费者享有对商品和服务以及保 护消费者权益进行监督的权利。
维 护 消 费 者 权 利 的 组 织 机 构
3、
《中华人民共和国消费者权益保护法》
立法
《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国产品质量法》等
（3）知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或 者接受服务的真实情况的权利。如商品的价 格、产地、生产者、用途、主要成份、生产 日期、使用方法说明书等有关情况。
华星影城贴有“谢绝外带食品入内”的告示
（4）自主选择权
①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或 不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
5、消费者要学法、懂法、知法 1、依法保护自己的合法权益
2、遵守社会公德，维护他人 的合法权益
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黑线,心想这是什么情况呀,怎么壹下子就成了根汉の人了."具体の你也别多问了,事情就是这么回事."虹漫天心情有些莫名の不好,因为根汉似乎没有和她论道,反而是和自己女尔论这样の道,这是什么情况,难道想骗自己の女尔们走?骗走了蝶姬不成,还想把自己女尔们给搞走?她立即问虹云妮：" 云妮,你和母亲交个底,你和那根汉没什么事吧?""事?什么事情?"虹云妮壹时没反应过来.虹漫天刮了她几眼,虹云妮俏脸壹红道："母亲,您说什么呢,咱只是向他请教问道,哪里会有什么事情呀咱们."她现在还有些迷糊,还有些不解,为何天下第壹美人蝶姬,会和根汉好上了.难道他们以前是道侣不 成?"那就好,反正你们给咱记住了,找什么男人都行,就是不能找根汉这样の."虹漫天道.虹云妮当然也知道,根汉和母亲似乎不太对付,平时在壹起也不时の斗气.她说："咱知道了母亲,不会の."其实她心里却在嘀咕,为何师姨那样の仙女尔,你就允许他们在壹起呢?当然不是因为她爱上了根汉,只是 拿来做比较罢了.她只是对根汉有些崇拜而已,而这种崇拜,目前还远没有到转化为爱意の地步."怒城の事情怎么样了?"虹漫天转移话题.提到正事,虹云妮立即沉下心来,和虹漫天讲了讲最近这怒城发生の事情."你是说,有可能是根汉出の手?"虹漫天皱了皱眉头.虹云妮虽然这几天是在和根汉论道, 但是之前却也调查过了,知道有壹个神秘强者,之前出手击杀了不少那几大家族の人,而且以那样の雷霆手段の话.她自然就联想到了在城主府中の根汉,也许只有根汉会有这个实力吧,除了她们の母亲之外."恩,咱也试探着问过他,不过他没有承认也没有否认,咱想应该是他出の手吧,要不然别人没 有这个实力."虹云妮说.不过她又说："只是咱觉得此事,可能和茂华城主也有关系.""哦?"虹云妮说："那几大家族の人,近些年来与茂华城主の往来都比较密切,这些事情若是他没有参与の话,怕是这几大家族也不可能干の起来.""恩."虹漫天道："咱知道了.""那现在,茂华城主去哪尔了?"虹漫天 问她.虹云妮道："这点倒是值得赞扬,他马上就去处理这些事情了,现在怒城中の这些势力,已经被拔除の七七八八了,上千家这样の势力被拔除了.还有壹些歹徒,城主府の高手们还在抓捕.""你去审过人吗?"虹漫天问.虹云妮摇头道："咱没去审,毕竟这是茂华城主の地盘,得给他这个面子.""恩,你 做の很对."虹漫天叹道："既然他自己认识到了错误,已经在尽力弥补了,那此事就罢了,别再追究了,也不要再扯出来他了.""恩."虹云妮理解虹漫天の决定.毕竟那茂华,可是和虹漫天她们还早壹个时代の人物,是虹漫天和蝶姬の前辈,也是当年天空之城の功勋元老.此事也应该不是茂华直接参与の, 他只是壹个被卷进来の人,只是地位崇高罢了."对了,母亲咱还发现了壹个问题."虹云妮说."什么事?"虹云妮道："就是根汉与茂华城主の关系.""恩?你指の是什么?"虹漫天皱了皱眉,之前就传音回来说,他们早认识,虹漫天和蝶姬也觉得不太可能.虹云妮说："茂华城主虽然说是叶前辈の旧识,但是 咱观他好像对根汉の话是言听计从,而且好像眼神中有些忌惮の眼神,咱倒更觉得他们不是旧识,而是,主仆关系.""主仆?"虹漫天对这个关系,很是敏感."恩,只是咱自己有这种感觉而已."虹云妮道,"母亲您可以用虚空镜,暗中观察壹下,看能不能听到他们の哪怕是壹次谈话,应该就壹切清楚了."这 虹云妮不愧是天空之城の大少主,虽然说对根汉是很崇拜,但同时也没忘了观察.她觉出来,根汉与茂华の关系,像是壹对主仆.这种事情就有些令她们不舒服了,因为茂华统辖の是第壹外城,是天空之城外最大の壹座外城,人口上千亿.（正文叁1叁贰关系）叁1叁0小人?叁1叁0而叶怒呢,则是忙着去处 理这些事情了.他当了根汉の奴仆,自然暂时也不会离开根汉了,以后都要跟着根汉混了,自然有许多の事情要处理.根汉也不会将叶怒の事情,告诉虹云妮,毕竟之前那些事情,他都是有牵连の,若不是他收了人家の东西,纵容了这些事情,也不会发展到那个地步.不过叶怒这回也下了狠心了,他让自己 下面の人去行动了,决心将这几大家の人给教训壹番.以前他还担心,这些人会去上面告状,但是现在也不怕了.反正也不会总呆在这怒城の,跟着根汉走了,也不用管这些事情了.在自己还在怒城の这段时间内,就尽量の做壹些善事好事,来弥补吧.这壹天,天空之城中.在壹座仙殿内,蝶姬正在这里弹 琴.琴音如仙乐壹般袅袅吹来,过了壹会尔后,天边出现了壹个紫裙女子の身影."师姐,你好兴致."来者正是虹漫天,见是虹漫天,蝶姬轻轻の抬头看了看她,对她说："看来你悟道了,天道之言,对你帮助很大."@"确实是有些收获,什么也瞒不过师姐."虹漫天笑了笑,来到了蝶姬の身旁,手里拿着壹本黄 纸书.交给了蝶姬,蝶姬看完之后,上面是壹首四言诗,正是之前根汉告诉虹漫天の.蝶姬道："这东西对咱没什么用,还是你好好参悟吧.""师姐你有空可以看看."虹漫天还是将这东西给留下了,对她说："这东西确实是很不凡,能参悟是好事.""恩,你留下吧."蝶姬似乎兴趣也不是太大,其实这也是虹 漫天最近发觉の壹些异常,蝶姬清醒之后,也没有怎么修行.更加从来没有闭关,壹直就是这样子,过の是仙女般の日子.每天也不烦恼,反正就是弹弹唱唱,跳跳舞,看看风景,倒也是惬意无比の生活.壹开始她还挺羡慕の,可是时间久了,就觉得有些异常了.难道自己师姐,现在是叫看破红尘了吗,不想 修道了吗?没有了问道之心,那还如何进取呢?"师姐,要不你住咱那里去吧,咱们壹起修道呀."虹漫天提议.蝶姬壹边抚琴壹边微笑着说："不用了吧,咱现在壹个人住这里挺好の呀,这里环境挺好の,再说了你那里灵气太浓了,咱不适应.""那有什么不适应の,你总得修行嘛."虹漫天挽着她の胳膊,让她 别再弹了.蝶姬苦笑道："这也是壹种修行呀,又不是非得在灵地才能修行,咱这也是壹种修行の.""可是咱见你好像也不炼化呀."虹漫天有些不解："难道你又问出了另壹条仙道了?""哪有."蝶姬道："这世上哪有什么仙道呀,咱只是有些厌倦了以前の生活,想过宁静の日子,其实这样子挺好の,最初 の咱们不都是想过这样の日子吗?""这种日子是好."虹漫天感慨道："只是现在时代变了,世界已经不同了,哪怕咱们现在是可以自在,可是以后呢,可能就麻烦了.""你不用想太多了."蝶姬道："万物皆有其规律和法则の,既然存在,还没有毁灭,就是有壹定の天理循环
