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第一章ﻫ总则第一条为加强电子银行业务的风险管理，保障客户及银行的合法权益,促进电子银行业务健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》等有关法律法规,制定本办法。
第二条本办法所称电子银行业务,是指金融机构利用面向社会公众开放的通讯渠道和公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络提供的银行业务。
电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(以下简称“网上银行业务”）利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称“电话银行业务”）,利用移动电话和互联网开展的银行业务（以下简称“手机银行业务”）,以及利用其他外部电子服务设备提供的由客户自助服务的银行业务。
第三条在中华人民共和国境内设立的银行业金融机构，以及依据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的外资金融机构，应当按照本办法的规定开展电子银行业务。
在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经中国银行业监督管理委员会(以下简称中国银监会)批准设立的其他金融机构,开展有关电子金融服务业务,适用本办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定。
第四条经审查批准，银行业金融机构、外资金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务，向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务。
第五条开展电子银行业务的金融机构,应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则,加强对电子银行业务风险的管理,保证电子银行业务的健康、有序发展。
第六条开办电子银行业务的金融机构应根据电子银行业务的特性,建立健全电子银行业务的风险管理体系和内部控制体系,设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任,有效地识别、监测和控制电子银行业务风险。
第七条中国银监会统一负责对境内及跨境电子银行业务实施监管。
第二章申请与变更第八条金融机构在中华人民共和国境内开办电子银行业务，应当依照有关法律法规的规定，报经中国银监会审查批准。
电子银行业务管理办法(中国银行业监督管理委员会令2006年第5号)《电子银行业务管理办法》已经2005年11月10日中国银行业监督管理委员会第40次主席会议通过。
现予公布，自2006年3月1日起施行。
主席刘明康二○○六年一月二十六日电子银行业务管理办法第一章总则第一条为加强电子银行业务的风险管理，保障客户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务（以下简称网上银行业务），利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称电话银行业务），利用移动电话和无线网络开展的银行业务（以下简称手机银行业务），以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
第三条银行业金融机构和依据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的外资金融机构（以下通称为金融机构），应当按照本办法的规定开展电子银行业务。
在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）批准设立的其他金融机构，开办具有电子银行性质的电子金融业务，适用本办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定。
第四条经中国银监会批准，金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务，向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务，也可按照本办法的有关规定开展跨境电子银行服务。
第五条金融机构应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。
银行电子银行业务章程模版 (2)第二章网上银行基本业务第一条网上银行的基本业务包括：个人客户的账户查询、存款、取款、转账、支付、理财等服务；企业客户的企业账户查询、存款、取款、转账、贷款业务等服务。
第二条个人客户可在开立个人账户后登陆网上银行进行自助服务，享受便捷的网上银行服务。
企业客户可在开立企业账户后办理企业网上银行，在网上进行自助服务。
第三条客户在办理网上银行业务时需签署相关业务协议，注明自己的业务权限，保证业务操作的安全和合法性。
第四条网上银行的安全措施包括但不限于身份认证、安全授权、动态口令、短信验证码等多种方式。
银行将根据客户的要求决定相应安全措施的使用方式，以保证业务操作的安全性。
第五条客户在网上银行操作时，银行将对客户的操作进行记录，并留存相关信息，以便客户查询和银行追溯。
第六条网上银行的业务操作时间将依照银行规定，具体时间以银行公告为准。
第七条为保证网上银行的正常运行，银行有权在不影响客户正常业务操作的前提下对网上银行进行系统信息更新、维护。
第八条客户在网上银行办理业务时，应注意保管个人登录名、密码和其他安全信息，如发生安全事件，应及时通知银行采取措施。
第九条客户在办理网上银行业务时，应确保使用合法来源的设备，不得使用木马、病毒等非法软件，保持客户端杀毒特性及时升级，并对个人操作负责。
第十条银行将根据业务需要，不定期对网上银行业务进行调整和优化，银行应持续推动网上银行与线下渠道间的融合，为客户提供更好的服务。
第十一条客户在使用网上银行的过程中，有任何疑问或需要帮助，请及时拨打银行服务热线或到银行网点咨询。
第十二条本章程自公布之日起施行。
银行有权对本章程进行修改，并应合法程序予以公告，修改后的章程自公告之日起施行。
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急件中国银行业监督管理委员会文件银监发[2011] 86号中国银监会关于加强电子银行客户信息管理工作的通知各银监局，各国有商业银行、股份制商业银行，邮政储蓄银行，银监会直接监管的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司：为促进电子银行业务健康有序发展，规范商业银行客户信息管理行为，有效保护商业银行客户信息安全，维护客户合法权益，根据《电子银行业务管理办法》有关规定，现就加强商业银行电子银行业务中电子资金转移与支付环节的客户信息管理工作提出以下要求：一、商业银行应按照有关法律法规要求，高度重视客户信息安全与保密工作，开展电子资金转移与支付业务（包括但不限于使用计算机、手机、电话、掌上电脑、电视、自助终端等电子设备，由客户自助发起提交银行或通过第三方机构提交银行处理的资金划转行为)时,严格执行《电子银行业务管理办法》等相关规章制度。
二、商业银行对于以上电子资金转移与支付业务应明确统一的电子银行业务管理部门,持续具各相应的专业能力和管理能力,明确风险管理责任。
三、商业银行应采取有效措施切实保障客户信息安全,加强电子资金转移和支付环节的身份识别管理。
从客户银行账户扣划资金时,原则上应由账户所在银行完成电子资金转移与支付交易的安全认证;对于由第三方机构完成安全认证的电子资金转移与支付业务,应至少在首笔业务前由账户所在银行通过物理网点、电子渠道或其他有效方式直接验证客户身份,并与客户约定双方相关权利与义务。
商业银行应根据不同业务类型和安全认证方式采取差异化的风险控制策略,谨慎设置交易限额。
四、商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中,应不断加强客户信息安全的内部控制与管理。
未经客户对本机构授权,不得直接或间接将客户名称、证件类型及证件号码、手机号码、固定电话号码、通信地址及其他客户敏感信息提供给第三方机构。
五、商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中,应加强对合作商户和第三方机构的合作方准入管理,与之明确约定相关商户、商品及资金用途等信息共享方面的权利和义务,防范套现、欺诈等风险。
附件：ⅩⅩ银行电子银行业务基本管理办法第一章总则第一条为加强和规范ⅩⅩ银行股份有限公司（以下简称ⅩⅩ银行）电子银行业务管理，确保电子银行业务健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、人民银行《电子支付指引》、银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》等法律法规和相关制度规定，制定本办法。
第二条本办法规范我行电子银行业务经营和管理的基本准则，是各类电子银行业务规章制度的基本依据，各类规章制度内容均不得与本办法相抵触。
ⅩⅩ银行电子银行业务规章制度体系由基本管理办法、综合管理办法和专项管理办法、操作规程和实施细则组成。
第三条本办法所称电子银行业务是指我行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
第四条电子银行业务发展坚持以下原则：统一规划、渠道协同:围绕全行发展战略目标，结合电子银行业务发展实际，整体规划电子银行业务发展战略，实现电子银行与物理网点以及电子银行各业务的渠道整合和协同服务。
集约经营、讲求效益：构建电子银行精细化管理模式，发挥业务优势实现集约化经营，推进业务经营转型，遵循商业银行运作原则，实现直接效益和间接效益最大化。
服务客户、创新发展：以服务客户为宗旨，以客户需求为导向，提高业务创新能力，实现流程创新和技术创新的有机结合，不断提高客户服务水平。
依法合规、安全高效：遵照国家法律、行政法规和我行内部规章制度的各项规定，打造安全的运营环境，构建高效的业务发展模式。
第五条本办法适用于ⅩⅩ银行开办和管理电子银行业务的各级机构。
第二章管理职责第六条电子银行业务实行总行统筹、逐级管理、分级经营的管理体制。
各级机构应严格履行工作职责，强化电子银行的业务管理，积极开展业务经营活动。
总行电子银行部作为我行电子银行业务的管理部门，负责制定全行电子银行业务的发展规划和规章制度；负责全行电子银行业务准入和产品创新；负责全行电子银行业务宣传和服务支持；负责全行电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等经营管理活动。
附件1：永兴沪农商村镇银行电子银行业务管理办法（2015年2月修订）目录第一章总则 (2)第二章管理职责 (3)第三章基本规定 (4)第四章柜员管理 (8)第五章参数管理 (8)第六章移动数字证书管理 (9)第七章个人网上银行业务 (9)第八章企业网上银行业务 (9)第九章电子银行业务特殊处理 (10)第十章客户投诉及咨询业务 (10)第十一章门户网站管理 (11)第十二章自助机具管理 (11)第十三章移动终端业务管理 (12)第十四章短信业务管理 (12)第十五章收费管理 (13)第十六章业务检查 (13)第十七章电子银行售后服务 (14)第十八章电子银行客户教育 (14)第十九章突发事件应急处理 (15)第二十章附则 (16)第一章总则第一条为加强永兴沪农商村镇银行电子银行业务管理，规范业务处理行为，防范风险发生，促进电子银行业务健康、持续、快速发展,根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国电子签名法》、《电子银行业务管理办法》、《电子支付指引》、《网上银行系统信息安全规范》、《人民币银行结算账户管理办法》、《支付结算办法》以及监管部门有关规定、规范性文件和相关业务制度,制定本办法.第二条本办法所称永兴沪农商村镇银行（以下简称“村镇银行"）是经监管机构依据有关法律、法规批准,由上海农商银行（以下简称“主发起行”)和其他境内非金融机构企业法人或境内自然人共同出资并由上海农商银行控股,主要为县（市)区域内的“三农”及中小企业提供金融服务的银行业金融机构；村镇银行管理部是主发起行设立的,负责管理和推动村镇银行业务发展，指导村镇银行建立健全业务制度、防范各类风险的职能部门；村镇银行管理分部是主发起行村镇银行管理部按照区域设立的二级部门，旨在指导当地村镇银行健康发展，监督和保障各项业务日常运行.第三条本办法所称电子银行业务是指村镇银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
电子银行业务管理办法随着信息技术的飞速发展，电子银行业务在金融领域的应用日益广泛和深入。
电子银行以其便捷、高效、低成本等优势，为广大客户提供了更加丰富和个性化的金融服务。
然而，与此同时，电子银行业务也面临着一系列的风险和挑战，如网络安全、信息泄露、交易欺诈等。
为了规范电子银行业务的发展，保障客户的合法权益，维护金融市场的稳定和安全，制定一套科学合理、切实可行的电子银行业务管理办法显得尤为重要。
一、电子银行业务的定义和分类电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
电子银行业务主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
二、电子银行业务的风险管理（一）风险评估银行在开展电子银行业务前，应当对可能面临的风险进行全面评估，包括但不限于战略风险、信誉风险、法律风险、操作风险、交易风险、流动性风险等。
评估应当考虑电子银行业务的特点、规模、复杂性以及银行的风险管理能力。
（二）风险控制银行应当根据风险评估的结果，制定相应的风险控制措施，包括但不限于安全策略、内部控制制度、应急预案等。
同时，银行应当加强对电子银行业务系统的监测和维护，及时发现和处理风险事件。
（三）风险披露银行应当向客户充分披露电子银行业务的风险，包括但不限于安全风险、交易风险、服务中断风险等。
披露应当以清晰、易懂的方式进行，确保客户能够充分理解和评估风险。
三、电子银行业务的客户服务（一）客户教育银行应当加强对客户的教育，提高客户的风险意识和安全意识，引导客户正确使用电子银行业务。
教育内容应当包括电子银行的安全知识、操作流程、风险防范等。
（二）客户投诉处理银行应当建立健全客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户的投诉和纠纷。
对于客户反映的问题，银行应当认真调查核实，及时给予答复和解决。
目录第一章业务综述 (3)第一节相关概念 (3)一、客户证书 (3)二、预留验证信息 (3)三、电子银行涉及的业务处理系统 (3)第二节业务开办要求 (3)第三节网点及柜员的职责 (5)一、网点职责 (5)二、柜员职责 (5)第四节业务处理规定 (5)第五节收费规定 (6)一、收费种类 (6)二、收费标准 (7)第二章个人网上银行业务 (7)第一节个人网上银行专业版注册 (7)一、业务概述 (7)二、申办条件 (7)三、处理流程 (7)第二节个人网上银行变更、注销 (9)一、增加、删除网上银行帐户 (9)二、重置网上银行密码 (9)三、个人客户网银暂停激活 (10)四、客户证书补发或网宝更换 (11)五、个人客户的注销 (12)第三章企业网上银行业务 (13)第一节企业网上银行注册 (13)一、业务概述 (13)二、申办条件 (13)三、处理流程 (13)第二节企业网上银行变更 (15)一、基本信息变更 (15)二、增加或删除下挂帐号 (15)三、重置网上银行密码 (16)四、客户证书补发或网宝更换 (18)五、变更业务操作的资料保管 (18)第三节企业网上银行注销 (19)一、正常处理 (19)二、网上银行注销特殊处理 (19)第四章短信提醒业务 (20)第一节业务概述 (20)第二节短信提醒业务办理 (20)一、个人客户的注册 (20)二、企业客户的注册 (21)三、客户的变更和注销 (22)第五章电话银行业务 (22)第一节业务概述 (22)第二节个人电话银行注册 (22)第三节企业电话银行注册 (23)第四节电话银行业务的变更和注销 (24)xx市商业银行电子银行业务操作规程为保证xx市商业银行电子银行业务正常开展，确保总部端、支行端与客户端信息的真实、准确、安全，根据《xx市商业银行电子银行业务管理办法》、会计基本制度及相关业务操作规定，特制定本操作规程。
第一章业务综述网上银行的办理原则：个人网银需本人前来柜台办理，严禁委托代办；企业网银由法人本人办理，或由法人授权委托办理。
【金融banker圈】【政策法规】电子银行业务管理办法第一章总则第一条为加强电子银行业务的风险管理，保障客户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务（以下简称网上银行业务），利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称电话银行业务），利用移动电话和无线网络开展的银行业务（以下简称手机银行业务），以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
第三条银行业金融机构和依据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的外资金融机构（以下通称为金融机构），应当按照本办法的规定开展电子银行业务。
在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）批准设立的其他金融机构，开办具有电子银行性质的电子金融业务，适用本办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定。
第四条经中国银监会批准，金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务，向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务，也可按照本办法的有关规定开展跨境电子银行服务。
第五条金融机构应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。
第六条金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效地识别、评估、监测和控制电子银行业务风险。
第七条中国银监会负责对电子银行业务实施监督管理。
电子银行业务电子银行业务是指银行利用互联网、手机等电子渠道为客户提供金融服务的业务。
随着互联网技术的普及和发展，电子银行业务已成为银行普遍推行的服务方式，为客户提供便捷、安全、快速的金融服务，也为银行节约了很多成本和人力资源。
电子银行业务的种类目前主要的电子银行服务包括：网上银行、手机银行、自助设备银行等。
网上银行：顾名思义，就是通过银行网站为客户服务，包括开户、存款、取款、转账、支付等服务。
手机银行：利用移动通讯技术，通过手机客户端软件或短信快捷支付服务，为客户提供便捷的金融服务。
自助设备银行：钱包大小的“自助银行”，通过自助设备提供现金、存款、取款、转账等服务，包括ATM、自助存款机、自助转账机等。
电子银行业务对客户的好处1.便捷快速：可以随时随地使用电子设备进行金融服务，不需要到银行现场排队等待。
2.节省时间：电子银行对于客户的节省时间可以更好的投入工作和生活。
3.更安全：电子银行使用时需要登录账号和密码，银行还加强了防护机制，客户的资产更加安全。
4.便于管理：客户可以随时查看自己的账户余额和账户明细，方便管理。
5.优惠活动：许多银行的电子银行业务会有一些优惠活动，例如开户送红包、使用银行卡支付折扣等。
电子银行业务对银行的好处1.节省成本：电子银行业务节约了银行现场服务人员的成本，提升了工作效率。
2.增加收入：银行通过电子银行业务进行在线销售银行产品，增加收入。
3.增加客户黏性：电子银行业务方便快捷，使客户更加黏着于该银行，减少流失。
4.促进金融创新：银行可以通过电子银行业务不断推出更具科技感的金融产品，例如区块链和数字货币等。
电子银行业务存在的问题虽然电子银行业务具有很多优点，但是也存在一些问题，例如:1. 信息泄露：客户的账户信息和个人信息可能会被黑客盗取。
2. 安全漏洞：网络攻击可能会导致电子银行业务发生安全漏洞。
3. 不稳定：电子银行服务的稳定性和可靠性还需不断提高。
结论总之，电子银行业务的出现使得金融服务更为便捷和安全，同时也推动了银行的转型和创新。
第十一部分电子银行业务（210题）一、单选题1、电子银行业务是（ A ）的中间业务。
A、创新型、低资本占用、高客户粘度、高附加值B、创新型、高资本占用、低客户粘度、高附加值C、创新型、低风险、低附加值D、创新型、高风险、低附加值2、中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》自（ B ）年3月1日起正式实施。
A、2005B、2006C、2007D、20083、电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（C）原则。
A、独立操作、复核授权B、独立操作、换人授权C、双人操作、换人复核D、双人操作、上级授权4、以下哪项产品江苏农信目前尚未推出？（D）A、圆鼎借记卡个人卡B、圆鼎借记卡单位卡C、圆鼎贷记卡个人卡D、圆鼎贷记卡单位卡5、圆鼎贷记卡的账单日为每月的（B）号。
A、15B、17C、20D、256、目前圆鼎贷记卡（A）外币业务，（）在境外消费。
A、尚未开通，可以B、已经开通，不可以C、尚未开通，不可以D、已经开通，可以7、未通过征信的圆鼎贷记卡申请材料如何处理？（B）A、直接销毁B、至少存档三个月，经发卡机构银行卡中心负责人批准后，指定二人以上共同销毁C、由发卡机构至少保存两年后再销毁D、由发卡机构至少保存三年后再销毁8、以下说法正确的是：（D）A、圆鼎借记卡有效期为3年，过期即失效B、为了防范风险，申请圆鼎借记卡需要提供相应的担保C、圆鼎借记卡单位卡也能够存取现金D、圆鼎借记卡先存后支，不具有透支功能9、以下哪项不是圆鼎贷记卡的担保方式？（D）A、抵押B、保证C、质押D、留置10、圆鼎贷记卡按持卡人资信状况不同，可分为（B）。
A、主卡和副卡B、普卡和金卡C、个人卡和单位卡D、贷记卡和准贷记卡11、贷记卡发卡机构在给申请人寄送卡片阶段面临的主要风险点不包括（D）。
A、信用卡交付B、密码交付C、客户资料管理D、申请人资信12、以下说法正确的是：（A）A、圆鼎借记卡是我国省级农信社系统推出的第一张借记卡B、圆鼎易贷通卡尚不具备圆鼎借记卡的全部功能C、圆鼎易贷通卡没有现金存款的功能D、圆鼎贷记卡是我国农信社系统推出的第一张贷记卡13、圆鼎贷记卡的有效期为（B）年。
A、2B、3C、4D、514、圆鼎贷记卡持卡人在自助设备上取款时，每天预借现金取现累计金额不超过（B）元，并按规定支付手续费。
A、3000B、5000C、10000D、没有限制15、圆鼎贷记卡持卡人可享受的免息还款期最长为（D ）天，最短为（）天。
A、27，0B、56，1C、60，25D、56，2516、对于连续3个月以上超过额度透支，或单笔透支超90天，或连续二次未足额偿还最低还款额，应将其卡片收回，无法收回的应按有关规定（A）。
A、办理止付B、将卡注销C、司法追偿D、上门催收17、在下列何种情况下，圆鼎贷记卡可以续卡？（D）A、卡片已经挂失B、卡片已经注销C、卡片为紧急替代卡D、以上均不可以18、贷记卡催收信息档案要有专人整理，及时归档，保存期限不得低于持卡人催收事项处理完毕后的（C）年。
A、3B、5C、10D、1519、圆鼎贷记卡主卡持卡人可以为其他具有（D）或年满（）周岁的自然人申领副卡。
A、完全民事行为能力，18B、限制民事行为能力，16C、无民事行为能力，18D、完全民事行为能力，1620、根据圆鼎贷记卡业务管理办法，圆鼎贷记卡成品卡应视同（D）进行保管。
A、重要空白凭证B、支票C、重要物品D、现金21、以下关于圆鼎贷记卡的说法中，正确的是：（D）A、圆鼎贷记卡不可以在ATM机上提取现金B、圆鼎贷记卡持卡人提取现金必须持本人有效身份证件亲自前往营业网点柜台办理C、圆鼎贷记卡持卡人在ATM机上提取现金无需输入密码D、圆鼎贷记卡持卡人需输入密码方可在ATM机上提取现金22、以下哪种情况，发卡机构可以提高圆鼎贷记卡持卡人的信用额度？（A）A、持卡人基本情况优化，且用卡频繁、还款及时的B、持卡人当前有迟缴欠款的C、持卡人当前还款正常，但在过去的一年中有三次以上迟缴时间在一个月内的记录的D、卡片已经停用的23、江苏农信于（B）发行了圆鼎借记卡。
A、2004年4月18日B、2005年4月18日C、2005年9月1日D、2006年9月1日24、申领圆鼎借记卡个人卡起存金额为（B）元。
A、0B、1C、5D、1025、申领圆鼎借记卡单位卡起存金额为（C）元。
A、50B、100C、1000D、500026、圆鼎借记卡持卡人在办理口头挂失后，必须在（C）天内补办书面挂失手续。
A、10B、7C、5D、327、圆鼎借记卡进行批量开卡时，密码信封必须由（C）打印。
A、开卡柜员B、非开卡柜员C、网点会计主管D、网点负责人28、圆鼎借记卡批量开卡后，密码信封的（A）应由会计主管作为机密资料单独保管。
A、第一联B、第二联C、第三联D、第四联29、圆鼎易贷通卡业务的基本原则不包括：（D）A、存贷一卡B、一次授信、随用随贷C、余额控制、循环使用D、无需担保30、发展圆鼎易贷通卡客户应遵循（A）原则。
A、审慎性B、效益性C、安全性D、盈利性31、圆鼎易贷通卡凭证按（A）管理。
A、重要空白凭证B、支票C、重要物品D、现金32、以下关于圆鼎易贷通卡的说法正确的是：（B）A、圆鼎易贷通卡在使用过程中若发生遗失或毁损，只能注销卡片，不能申请挂失B、圆鼎易贷通卡信贷管理系统中注销后，其借记卡的基本功能仍然可用C、圆鼎易贷通卡最主要的特点在于满足了涉农个体工商户的长期融资需求D、以上说法均不正确33、下列说法中，正确的是：（C）A、信用特别好的圆鼎借记卡用户可以在一定额度内透支消费B、圆鼎借记卡单位卡虽然不能支取现金，但可以存入现金C、江苏农信柜面人员在办理圆鼎借记卡取现交易时必须通过磁条读卡器刷卡读取卡号，不得手工录入卡号D、圆鼎借记卡的发卡机构是江苏省农村信用社联合社34、下列哪种情况下，圆鼎借记卡发卡单位不能为持卡人办理销户？（B）A、持卡人凭本人有效身份证件和密码，交回圆鼎借记卡，要求结束其圆鼎借记卡账户B、单位卡财务主管申请销户C、持卡人办理书面挂失七天后，凭本人有效身份证件或密码，要求结束其账户D、个人卡持卡人死亡、失踪等原因，按照储蓄管理条例的有关规定办理销户35、下列说法中正确的是：（A）A、客户可以自行拨打通信运营商客服电话开通江苏农信圆鼎卡移动充值缴费业务B、江苏农信目前尚未开通圆鼎卡移动充值缴费业务C、客户必须持有效身份证件亲自到开卡网点办理圆鼎卡移动充值缴费业务D、圆鼎卡移动充值缴费业务可以在辖内任意网点办理，但客户必须持有效身份证件亲自前往办理。
36、圆鼎易贷通卡的贷款方式为（C）时，不允许重复申请易贷通卡。
A、质押方式B、信用方式C、抵押方式D、联保保证方式37、圆鼎易贷通卡的业务品种为农户小额信用贷款，贷款方式必须为（A）。
A、信用方式B、质押方式C、抵押方式D、联保保证方式38、圆鼎易贷通卡的业务品种为农户联保贷款时，贷款方式必须为（D）A、信用方式B、质押方式C、抵押方式D、联保保证方式39、以下关于圆鼎易贷通卡的说法正确的是：（D）A、当圆鼎易贷通卡丢失或损坏需要换卡时，客户只需到柜台进行柜台换卡即可正常使用B、当圆鼎易贷通卡丢失或损坏需要换卡时，客户应直接找信贷员在信贷管理系统中换卡C 、当圆鼎易贷通卡丢失或损坏需要换卡时，客户只有将所欠贷款全部还清，才可申请换卡D、以上都不正确40、下列说法错误的是：（D）A、采用担保方式办卡的，圆鼎贷记卡发卡机构不主动提高持卡人的信用额度B、若圆鼎贷记卡持卡人财务状况出现恶化，发卡机构有权调低其信用额度C、若圆鼎贷记卡持卡人有欺诈嫌疑，发卡机构不得调高其信用额度D、持卡人虽有两次以上迟缴时间超过一个月的记录，但当前还款正常的，圆鼎贷记卡发卡机构也可以调高其信用额度41、目前江苏农信个人网上银行可以查询（B）个月交易明细。
A、1B、3C、6D、1242、下列说法正确的是：（D）A、圆鼎易贷通卡在信贷管理系统被信贷员注销后，柜台贷款功能仍可使用B、圆鼎易贷通卡贷款发放时，客户必须提供授信协议C、圆鼎易贷通卡进行换卡后，原卡的贷款记录将无法查询D、圆鼎易贷通卡不允许卡配折43、江苏农信企业网银一次查询起始、终止日期段控制在（A）个月内。
A、1B、2C、3D、644、江苏农信电话银行号码是（C）。
A、95599B、95533C、96008D、9556845、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，圆鼎贷记卡到期还款日为账单日后第（C）天。
A、56B、30C、25D、1746、某客户通过江苏农信电话银行办理业务时，银行卡交易密码输入错误次数过多导致账户锁定，他应该到（C）办理解锁。
A、开卡网点B、电话银行签约网点C、办卡联社任一网点D、省内任一网点47、客户注销江苏农信电话银行之后,客户的资料等信息在江苏农信数据库中会（A）。
A、全部保留B、保留绝大部分信息C、只保留重要信息D、全部删除48、下列说法正确的是：（A）A、电子银行渠道作为商业银行业务发展的新型分销方式，已成为展示经营形象和竞争实力的重要窗口。
B、圆鼎贷记卡一经过期，其账户下的所有债权债务关系立即失效。
C、江苏农信网上银行现金池业务主要是面对VIP客户的。
D、江苏农信目前已经停办手机充值业务。
49、以下说法错误的是：（B）A、江苏农信与银联江苏分公司POS联接方式为直联B、他行卡也可在江苏农信内联POS上刷卡消费C、EPOS业务的刷卡电话终端也可刷他行借记卡D、EPOS业务的刷卡电话终端上不能使用信用卡50、江苏农信短信银行服务业务提供（D）小时服务。
A、5×8B、5×24C、7×8D、7×2451、在圆鼎卡移动充值缴费业务中，江苏省内移动用户手机话费充值应拨打（B）。
A、96008B、96669C、10012D、11833352、支付宝卡通业务中的“卡通签约”指（D）签订协议。
A、用户与支付宝之间B、用户和银行间C、支付宝和银行间D、用户与支付宝和银行53、圆鼎借记卡单位卡账户内资金可以（D）存入。
A、现金B、从其他账户转帐C、从该单位其他一般账户转帐D、从该单位基本账户转账54、支付宝属于（C）。
A、网上商城B、物流机构C、第三方支付平台D、金融机构55、下列说法正确的是：（D）A、江苏农信支付宝卡通用户无需柜台签约即可通过互联网实现网上支付B、江苏农信客户使用存折也可以开通支付宝卡通业务C、代理人可以持本人和被代理人的有效身份证明，可以办理支付宝卡通业务D、圆鼎借记卡支付宝卡通业务目前尚不提供客户银行卡余额查询功能56、江苏农信网银客户登录密码锁定后，可到开户行社任意网点办理（C）。
A、解锁B、密码挂失C、密码重置D、解绑57、江苏农信网银客户认证令牌锁定后，可到原开户网点办理（A）。
