商业银行电子银行业务发展面临的机遇与挑战【文献综述】

商业银行电子银行业务发展面临的机遇与挑战【开题报告】开题报告商业银行电子银行业务发展面临的机遇与挑战一、立论依据1.研究意义、预期目标预期目标：本文在针对宁波银行电子银行的业务，从小出发，对电子银行的概念、特点和发展的现状进行了描述,通过实例研究，对宁波银行电子银行现有电子银行功能发展趋势其特色以及其面临的机遇与挑战进行了总结。

幷结合所学知识对宁波银行电子银行面临的机遇挑战和本行存在的问题进行深入分析,制定相关策略建议促进宁波银行现有的电子银行发展。

研究意义：经过十余年的探索和建设,宁波银行电子银行业务从无到有，现已初具规模。

近年来随着政府办公自动化进程的推进以及电子商务的普及，电子银行已经是银行向客户提供金融服务的重要的渠道，在某些业务领域甚至已经成为了交易的主渠道。

认识了解宁波银行电子银行业务，有助于了解宁波银行电子银行面临的问题及机遇挑战，有助于促进宁波银行电子银行的快速可持续性发展。

此外，对中国电子银行的发展完善也有一定的借鉴意义。

2.国内外研究现状针对电子银行业务，国内外有很多相关研究（一）在国外的研究关于中外电子银行业务发展对比研究。

Harper,MichaelD.r （2007）认为，购买电子银行服务，被认为是比传统的银行服务购买高风险的前提。

关于发展电子银行业务的对策研究。

Ruizmafecarla,SanzBlassilvia（2009）认为，分析消费者如何创新可以作为一个变量，用于产生积极的影响直接通过网上银行和降低消费者的知觉风险。

Jinkock Lee,Jinsock Erin Cho,FahzyAbdul-Rahman(2010)认为，消费通过电子银行的方式不断在增加，电子银行普及度已经非常的广泛。

Helena Rifa-Pous(2009)认为，金融信息是极敏感。

因此,电子银行必须提供一个充满活力的系统去证明其客户和让他们进入他们的数据远程。

另一方面,这样的系统必须使用、经济实惠,和便携的特点。

探析商业银行电子支付发展面临的风险与对策随着科技的不断进步和人们生活方式的改变，电子支付已经成为了商业银行的重要业务之一。

随之而来的是各种风险挑战，商业银行在电子支付发展中面临着诸多风险与挑战。

本文将对商业银行电子支付发展面临的风险进行探析，并提出相应的对策。

一、技术风险商业银行在电子支付中使用的技术设备往往十分复杂，一旦发生故障或者遭受黑客攻击，就会给银行和客户造成巨大损失。

随着技术的不断更新和改进，银行的技术设备也需要不断升级，这就需要相当的资金投入。

所以商业银行在电子支付发展中面临技术风险。

对策：商业银行需要不断加强技术设备的安全性和稳定性，加强网络安全防护，定期对系统进行安全漏洞扫描和检测，保证系统的安全性。

商业银行还需要不断提升技术研发实力，不断进行技术创新，保持技术先进和领先。

二、安全风险电子支付的安全问题一直是困扰着商业银行的难题。

一方面，黑客攻击和网络诈骗等犯罪行为层出不穷，给客户资金和信息安全带来威胁；商业银行内部员工的犯罪行为也给支付安全带来了隐患。

对策：商业银行需要建立完善的安全管理制度和风险管理体系，制定严格的内部控制规定，加强内部人员的素质培训，确保所有员工都具备良好的诚信和职业素养。

商业银行还需要不断改进支付系统的安全技术，采用先进的安全技术手段，如指纹识别、声纹识别等，提高支付的安全性。

三、合规风险电子支付涉及到的法律法规和监管政策十分繁杂，商业银行如果不遵守相关法律法规，就会面临着严重的合规风险。

特别是涉及到跨境支付、移动支付等新业务的开展，风险更是不可忽视。

对策：商业银行需要建立健全的合规管理机制，确保所有的业务都符合相关的法律法规和监管政策。

商业银行还需要不断关注最新的监管政策和法律法规变化，及时调整和完善自身的业务经营模式，确保业务合规和安全。

四、市场风险随着电子支付市场的不断扩大和竞争的加剧，商业银行在电子支付发展中面临着激烈的市场竞争。

一旦市场策略出现失误，就会给银行带来极大的市场风险。

浅析电子银行给银行业带来的机遇与挑战浅析电子银行给银行业带来的机遇与挑战21世纪是网络经济不断发展成熟的时代，作为新经济重要特征的网络经济，打破了传统的思想观念和思维方式，产生了新的经济模式和经营理念，改变了原有的服务模式和竞争规则，从而带来了传统银行业务的重大变革。

电子银行是网络经济与现代商业银行相结合的产物，它开辟了新的交易处理方式、产品营销方式和客户服务方式。

与传统的银行服务相比，电子银行具有明显的优势：它能以客户为中心，从客户需求出发，为客户提供更多个性化和人性化的金融服务；不拘泥于时间、地点的限制，提供随时随地的服务；能提供大量准确的信息和高效及时的服务；能通过各种技术创新、产品创新、制度创新、管理创新，使银行经营方式更趋向于科学和集约，给银行带来新的生机，注入旺盛的生命力。

一、电子银行对银行业的挑战1.迫切要求商业银行更新经营、管理观念与管理方式电子银行具有覆盖面广、客户操作灵活、依靠网络技术、操作的无纸化、虚拟化等特征，使银行原有的管理观念和业务运转方式发生着本质的变化。

对此、显然不能简单地套用现有银行的业务和管理体系。

比如，应由网点的扩张转向网络的扩展；需要更新银行的服务理念，深化服务标准，调整机构建设、成本控制、管理信息资源的获取与利用等思路，主动扬弃、升华管理制度。

更重要的是，以开放、接纳的心态对待这一新生事物。

2.安全与风险防范更为复杂安全与风险防范是传统银行业经营“三性”之首位要素，在电子银行时代这一要素并没有淡化。

这是因为它面对着开放、虚拟、管理松散和不设防的互联网，时刻经受着黑客、网络技术的挑战与考验，具有风险传输快、影响面广等特点，还有来自银行内部人员的操作性风险。

与传统银行安全问题集中、具体、风险防范环节多等相比，显得更为复杂。

这些问题，是发展电子银行不可回避的现实问题。

3.对我国银行业的宏观监管和调控方式提出的新问题和要求监管和调控的目的是理顺社会行为，推动社会生产力的发展。

BI YE LUN WEN（届）我国商业银行网上银行业务存在的问题及对策研究所在学院专业班级金融学学生姓名学号指导教师职称完成日期年月摘要随着社会的进步我们已经进入了信息时代，计算机技术、网络技术正在快速的发展，越来越多的人在使用Internet，并且人们的电子化金融服务需求日益增加，这使得网上银行业务发展成为必然趋势。

而目前，我国网上银行业务总体上仍处于初级阶段，与国外存在着一定的差距，因此加快发展网上银行，培育竞争优势对于中国银行业来说已是迫在眉睫。

本文借鉴国外网上银行的发展经验和教训，运用时间序列数据进行趋势分析，研究了中国网上银行业务的发展现状，并运用对比分析的方法，明确了我国在网上银行发展模式、经营业务范围、政策法规等方面存在的一定的问题，同时指出我国网上银行业务存在着网络基础建设不足、产品和服务同质化、网络安全等问题，最后针对这些问题，提出了我国银行加强网络建设、营销力度、网络安全和法律法规等方面的有关策略，使中国网上银行长期、稳定的发展。

关键词：网上银行；发展模式；网络安全AbstractFollow we have entered the information age, computer technology, network technology in accelerating development, more and more people using the Internet, and people's increasing demand for electronic financial services, which makes Internet banking to become an inevitable trend. At present, China's Internet banking in general is still in its infancy, and there is a certain gap between the foreign. So it is urgent that Chinese banking industry should accelerate to develop Internet banking and cultivate competition advantage.This borrowing the development of online banking experience and lessons, using time-series data for trend analysis, research on China's Internet banking business development status, And apply the method of comparative analysis found that there are still some gaps with foreign countries about development model in the Internet banking, business scope, policies and regulations. Also pointed out that the existence of China's Internet banking network infrastructure is insufficient, the products and services is homogenous, network security and other issues, the last to address these issues and put forward China's banks to enhance their networking, marketing efforts, network security and the relevant laws and regulations, etc. strategy, so that online banking in China long-term, stable development.Keywords: Internet banking; Development model; Network security目录1 网上银行业务概述 (1)1.1网上银行业务的概念 (1)1.2网上银行业务的种类 (2)1.3网上银行业务的特征 (2)1.3.1 虚拟化银行 (2)1.3.2 个性化银行 (2)1.3.3 交互性银行 (3)1.3.4 创新型银行 (3)1.4国外网上银行的发展现状及经验与教训 (3)1.4.1 国外网上银行的发展现状 (3)1.4.2 国外网上银行的经验与教训 (4)2 国内商业银行网上银行业务发展分析 (6)2.1国内商业银行网上银行业务发展环境分析 (6)2.1.1 电子商务迅猛发展 (6)2.1.2 中国经济增长速度快，居民财富增多 (6)2.1.3 计算机技术完善，Internet用户增多 (7)2.1.4 竞争越来越激烈 (7)2.2国内商业银行网上银行的发展现状分析 (8)2.2.1 网上银行业务量迅速增加 (8)2.2.2 企业仍是网上银行业务的主体 (9)2.2.3 国内网上银行业务集中度较高 (10)2.2.4 网上银行业务种类、服务品种迅速增多 (10)3 国内商业银行网上银行业务存在的问题 (11)3.1商业银行网上银行业务存在的安全问题 (11)3.1.1 技术风险 (11)3.1.2 管理安全 (12)3.1.3 信誉风险 (12)3.2商业银行网上银行业务风险监管中存在的主要问题 (12)3.3国内商业银行网上银行业务发展的不足 (13)3.3.1 发展模式相对单一和落后 (13)3.3.2 网上银行用户数相对较少 (14)3.3.3 经营业务范围相对狭窄 (14)3.3.4 专业人才缺乏 (14)4 我国商业银行网上银行业务的发展策略 (16)4.1我国网上银行法律监管制度的完善 (16)4.2加强网上银行的网络安全 (17)4.3产品创新并多样化 (17)4.4加强专业人才培养 (18)结论 (19)参考文献 (20)致谢.......................................................................................... 错误!未定义书签。

摘要：网络的快速普及推动了网络经济的快速发展，使得银行业的经营环境发生了巨大的变化，让银行业之间的竞争日趋白热化。

在这种情况下，银行必须要进行大力的调整，而电子银行业务的出现则让银行具备了转型的机会。

在文中对电子银行业务的定义与特点进行了概述，分析了国内商业银行电子银行业务发展过程中存在的问题，在此基础上就积极发展电子银行业务以提升商业银行绩效提出了几点建议。

关键词：电子银行业务发展商业银行一、电子银行业务的定义及特点着眼于国内，中国银行业监督管理委员在于2005年11月11日发布的《电子银行业务管理办法》中对电子银行业务做了如下定义：“电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(简称网上银行业务)，利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(简称电话银行业务)，利用移动电话和无线网络开展的银行业务(简称手机银行业务)，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。

”与传统的银行柜台业务相比，电子银行业务具有以下几个优点：(1)电子银行为客户提供24小时全天候服务。

传统柜台业务的办理通常需要考虑时间、空间因素，非上班时间、距离太远、业务办理人数太多等都是传统银行面临的缺陷，相比之下，电子银行业务可以让顾客享受到便捷的服务，不受时间、空间和用户人数的限制。

经营方式的创新，有利于银行业务的拓展，同时降低了银行的服务成本，在提高客户的满意度等方面起到了至关重要的作用。

(2)电子交易易操作、速度快。

传统柜台业务需要客户亲自前往银行，通过填写纸质业务单办理相关业务。

而业务单的须填写信息繁琐，致使客户花费在填写业务单上的时间过多，降低了银行的业务办理效率。

而电子银行的交易过程为无纸化，用户须填写信息较少，操作步骤简洁且易学，更重要的是业务办理的速度快，为客户的生活提供了便捷服务，因此深受客户们的喜爱。

互联网金融背景下商业银行发展的机遇与挑战随着互联网金融的蓬勃发展，商业银行所面临的机遇和挑战也日益凸显。

互联网金融的发展，不仅改变了传统的金融模式，也给商业银行带来了巨大的变革和发展机遇。

但互联网金融也带来了新的挑战，商业银行必须主动适应这些变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

本文将重点分析互联网金融背景下商业银行发展的机遇和挑战。

一、机遇：1.1 创新金融产品和服务互联网金融为商业银行带来了更多的创新机会。

传统的金融产品和服务已经无法满足新时代的需求，互联网金融为商业银行创造了更多的发展空间和可能性。

商业银行可以通过互联网金融技术，开发更多符合市场需求的金融产品和服务，满足客户多样化的金融需求。

随着互联网金融的发展，手机支付、虚拟银行、P2P等创新产品层出不穷，商业银行可以借鉴这些成功的案例，开发更多具有市场竞争力的金融产品和服务，实现经营的多元化和差异化。

1.2 拓展线上渠道互联网金融为商业银行提供了一个全新的渠道拓展的机会。

传统的银行业务主要依托于线下的网点，经营成本高，效率低下。

而互联网金融技术的运用，可以帮助商业银行开拓更多的线上渠道，实现全新的金融服务模式。

通过互联网金融技术，商业银行可以建立更加便捷高效的线上服务平台，为客户提供更加优质的金融服务。

而线上渠道的拓展也可以极大地减少经营成本，提升经营效率，实现商业银行的盈利增长。

1.3 优化风控管理互联网金融技术的应用，也为商业银行提供了更加有效的风险管理手段。

互联网金融技术可以帮助商业银行实现更加全面、深入的风险识别和控制。

通过大数据分析、人工智能等技术手段，商业银行可以更加准确、精细地对客户的信用情况、资产状况进行评估和监控，减少风险的发生，提升运营的安全性和可靠性。

商业银行可以充分借助互联网金融技术，优化风险管理，提升经营的风险控制能力。

1.4 加强合作与整合互联网金融的发展也为商业银行带来了更多的合作与整合机会。

互联网金融破除了传统金融的壁垒，促进了金融业的开放与共享。

互联网金融时代我国商业银行面临的机遇和挑战摘要：互联网金融正在迅速崛起，成为一场划时代的金融变革。

互联网金融对银行中介功能提出了巨大挑战，银行传统经营服务模式面临挑战与改革。

商业银行应抓住机遇，迎接挑战，在互联网金融的崛起下，获得迅速发展。

关键词：互联网金融；商业银行；机遇；挑战当前，互联网金融已成为时下热门词汇之一，2012年甚至被成为“互联网金融元年”；互联网金融发展势头强劲，理财产品网络销售、第三方支付、网络保险销售，以及网络小额信贷等多种形式应运而生；为资金供需双方提供了直接匹配平台，与客户实现了开放、交互和无缝接触，改变了传统货币金融理论框架。

联网金融不仅颠覆了传统的金融支付方式和交易方式,而且对传统金融业务、传统金融机构、传统金融模式和传统金融监管方式提出了挑战。

传统银行的概念正在被颠覆，传统金融生态链面临重大变局。

传统商业银行在互联网金融的冲击下，面临着巨大的机遇。

第一，传统金融服务借助互联网大幅降低了顾客时间和费用成本，降低实体店服务数量进而降低运营成本。

而贷款和电商结合，实现了互联网供应链融资，信息流、物流和资金流的高度融合和在线控制的实现使贷款效率和安全性大大提高。

这是一个重要观点，但要成立，必须是在一个完全网络社会，人们离开网络即无法生存，网络完全消除了信息不对称状态。

互联网金融为改善客户服务提供了新的解决方案。

特别是在小微企业贷款和消费贷款方面。

互联网普及和网上金融消费习惯形成奠定了客户群体基础，而搜索引擎、数据挖掘及云计算等发展能将社交网络发布、传递和共享的广泛、全面、冗余的个人或机构信息筛选、再加工及组织形成针对性、标准性、动态连续的金融信息，为互联网金融的发展提供了强大技术支持。

互联网银行和大数据技术为信用风险管理提供了新的工具和相关数据。

利用互联网技术，有效突破地理距离限制，实现小微企业网络社区化，构建了一个庞大的网络“熟人社会”，通过捕捉及整合相关人际关系信息，并进行合理分类，使得小微客户信用行为透明度大大提高。

互联网金融背景下商业银行发展的机遇与挑战随着互联网金融的迅猛发展，商业银行面临着机遇与挑战。

一方面，互联网金融的发展为商业银行的转型升级提供了重要契机；另一方面，互联网金融的兴起也给商业银行带来了巨大的竞争压力。

机遇1. 增强服务能力：随着互联网金融技术的不断创新和发展，商业银行的服务能力和效率得到了大幅提升。

通过使用互联网金融技术，商业银行能够为客户提供更加便捷、快捷、高效的服务。

这样能够进一步提升客户体验，提升客户的忠诚度和满意度。

2. 拓展客户群体：互联网金融的发展为商业银行拓展客户群体提供了很多机会。

通过互联网渠道，商业银行可以吸引更多的年轻客户，特别是那些偏好在线交易和移动支付的年轻人群体。

此外，通过在互联网上提供更多的金融服务，商业银行还可以吸引一些企业和中小企业主成为其客户。

3. 提升运营效率：互联网技术可以帮助商业银行大幅提升其运营效率和管理水平。

如采用在线银行等应用程序代替传统银行柜台服务，商业银行既可以节约人力成本，也可以提高工作效率。

同时，还可以通过大数据技术，对客户行为、偏好等数据进行分析，从而更好地满足客户需求。

挑战1. 信用风险问题：随着互联网金融业务的扩大，商业银行面临着更加复杂的信用风险和道德风险问题。

由于互联网金融技术的开放性，商业银行的风险控制难度也在增加。

因此，商业银行需要采取有效的风险控制措施，将信用风险和其他风险降到最低限度。

2. 竞争压力：随着互联网金融的兴起，商业银行在市场竞争上面临着更加激烈的竞争压力。

互联网金融企业因为在技术、创新和运营等方面具有优势，往往能够吸引更多的客户。

商业银行需要充分利用互联网技术，通过推出更具特色的产品和服务，提升自身在市场竞争中的优势和竞争力。

3. 资金流失：互联网金融的兴起给传统金融机构带来了巨大的资金流失。

很多客户将资金转移到互联网金融平台，购买理财产品和其他金融产品，这对商业银行的存款业务有着很大的冲击。

因此，商业银行需要积极采取策略，抢夺互联网金融市场份额，创造更多的营收点，弥补资金流失的损失。

商业银行电子银行业务发展探析，不少于1000字随着互联网技术的发展与普及，电子银行业务作为银行的重要业务之一，也在迅猛发展。

商业银行电子银行业务以便捷、快速、安全、高效为特点，被越来越多的客户所接受和使用。

本文将围绕商业银行电子银行业务的发展现状、存在的问题以及未来发展趋势等方面进行探析。

一、商业银行电子银行业务发展现状1.1 多元化产品商业银行电子银行产品种类越来越多，从简单的网上转账、查询、充值，到手机银行、微信支付、支付宝等，涵盖了客户多方面的金融需求。

比如手机银行用户可以进行手机支付、理财等操作，支付宝和微信支付则提供了在线支付、转账、充值、商家入驻等多种功能。

1.2 方便快捷无论是网上银行还是手机银行，都是24小时全天候开放的，可以让客户随时随地进行金融操作，不受时间和地域限制。

同时，电子银行操作简单、快速，避免了客户排队、繁琐的手续等问题。

1.3 安全性高商业银行电子银行始终将客户信息保密和安全放在首位，采用了多种安全机制和防范措施，如密码保护、数字证书、动态口令、短信验证等技术手段，保证客户账户资金的安全，得到了广大客户的信任。

二、商业银行电子银行业务存在的问题2.1 安全风险增加随着电子银行用户日益增多，黑客攻击、病毒攻击等安全风险也随之增多，客户财产面临被盗取的风险。

一些研究表明，绝大多数的电子银行问题是由于客户端的安全漏洞或滥用所致。

2.2 技术难度大虽然商业银行投入高额资金来开发和维护电子银行，但随着用户设备、网络环境不断更新换代，电子银行也面临着技术升级和维护的巨大压力。

这就涉及到商业银行对资源的合理配置和安排，需要更多的技术人员进行维护和升级。

2.3 服务与质量问题由于电子银行的用户操作多数是自助的，因此，客户没有了面对面的交流，直接反馈问题也存在一定困难。

同时，一些商业银行的客服热线、问题解决速度等服务问题也需要得到进一步的完善和提高。

三、商业银行电子银行业务未来发展趋势3.1 多元化产品进一步扩展未来商业银行电子银行将会进一步扩展和开发新产品，如小程序、区块链金融等，以满足新需求和客户需求的不断变化。

互联网金融背景下传统商业银行发展的机遇与挑战一、互联网金融的主要优势近些年来，我国的互联网行业得到了非常迅速的发展，互联网金融也营运而生。

互联网金融中，不仅仅应用到了最为基础的计算机相关技术，还应用到了云计算、大数据等新型的互联网技术，对我国的金融行业带来了较大的机遇，同时也带来了一定的挑战。

互联网金融与传统商业银行相比较,互联网金融具有不可比拟的优势,例如：准入门槛较低。

创新能力强等，而且非常注重客户体验。

从目前的市场来看，互联网金融具有强大的市场发展空间，并以强大的融合能力以及迅速的发展速度不断扩张，具有很强的市场竞争能力。

二、传统商业银行在互联网金融背景下受到的影响（一）货币基金，分流活期存款从2013年开始,我国的电子支付模式得到了迅速的普及，也逐渐被广大人民群众所接受，例如：阿里巴巴平台中的余额宝，就是一个非常典型的例子，余额宝开始带动了投资货币基金的热潮，相较于传统商业银行中的活期存款，货币基金的收益率更高，回收效益明显。

商业银行的活期存款也是低成本资金来源的一个部分，而且在货币基金的冲击下，规模得到了明显的缩减。

（二)P2P网贷,引导金融脱媒P2P平台主要是利用互联网，来对信息进行发布，这样可以使资金需求方和资金供应方之间进行直接的对接.而且这种直接的融资平台发展的速度十分迅猛,这也会对传统金融机构的发展带来一定的影响,其中商业银行所收到的影响尤为明显。

（三)?W售基金，颠覆传统渠道近几年来,我国的互联网基金平台的销售额一直处于持续爆发的趋势，这改变了传统的销售渠道，通过互联网建立了新的销售渠道以及新的销售模式，被广大年轻人所接受。

当前的互联网渠道虽然还是以传统银行为主,但是网络销售所占据的比重越来越大，这种趋势将会得到更加持续的增长。

三、分析互联网金融背景下传统商业银行发展的机遇与挑战从近些年我国金融市场发展的趋势来看，互联网金融将会在其中占据着越来越大的比例，商业银行也会面临着较大的机遇与挑战。