个案工作程序-结案

个案工作顺序
个案工作的顺序大致如下：
1. 申请与接案：社会工作者首先要了解服务对象的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

对于那些确实需要及时帮助的求助者，工作者应鼓励其提出正式的服务申请。

2. 预估与问题诊断：工作者需要对问题进行一个全面的评估，包括了解问题的性质、产生的原因、持续的时间、对求助者的影响等。

3. 制定计划：根据问题的性质和求助者的需求，工作者需要与求助者一起制定服务计划，包括目标、行动步骤、时间表等。

4. 签订协议：工作者需要与求助者签订服务协议，明确双方的权利和义务，以及服务的目标和计划。

5. 开展服务：按照制定的服务计划，工作者开始提供服务，可能包括提供信息、教授技能、提供心理支持等。

6. 连接社会资源与协调服务对象：工作者可能需要帮助求助者连接到其他的社会资源，比如社区服务、医疗服务等，以确保求助者得到全面的帮助。

7. 评估与结案：当服务目标达到或基本达到时，工作者需要对服务效果进行评估，并与求助者一起讨论结案的事宜。

在整个个案工作的过程中，工作者需要保持专业、耐心和同理心，以确保求助者得到最好的帮助。

个案工作步骤个案工作（Case Work）是社会工作中的一个基本方法，它涉及社会工作者与单个个人或家庭之间的互动，旨在解决他们面临的问题，并帮助他们改善生活质量。

个案工作的步骤通常包括以下几个阶段：1. 接案（Intake）社会工作者与求助者进行初步接触，了解求助者的需求和问题。

进行初步评估，确定求助者是否适合接受个案工作服务。

建立专业关系，确定服务目标和范围。

2. 预估（Assessment）收集求助者的背景信息，包括个人历史、家庭情况、社会环境等。

评估求助者的问题，包括问题的性质、严重程度、影响因素等。

确定求助者的需求和优先级，为后续的服务计划提供依据。

3. 制定计划（Planning）根据预估结果，与求助者一起制定服务计划。

确定服务目标、策略、方法和时间表。

确保服务计划符合求助者的需求和期望。

4. 实施计划（Implementation）根据服务计划，开展个案工作服务。

定期与求助者进行会面，提供必要的支持和指导。

跟进服务进展，及时调整服务计划以应对变化。

5. 评估（Evaluation）定期评估服务效果，检查服务目标是否达成。

收集求助者的反馈，了解服务满意度和改进建议。

根据评估结果，决定是否继续、修改或结束服务。

6. 结案（Closure）当服务目标达成或求助者不再需要服务时，进行结案。

与求助者进行最后一次会面，总结服务成果和经验。

提供后续支持和建议，帮助求助者维持改变和独立。

7. 后续跟进（Follow-up）在结案后一定时间内，进行后续跟进，了解求助者的状况。

提供必要的支持，预防问题的复发。

收集求助者的长期反馈，用于改进个案工作服务。

个案工作的每个步骤都需要社会工作者具备专业的知识、技能和伦理意识，以确保服务的质量和效果。

个案工作六个基本流程（个案工作六个基本流程和5个环节）社会个案工作基本流程及方法技巧1、(2)关系技巧真诚和有同理心的回应技巧；表现温暖和关怀的技巧；表明尊重案主的技巧。

(3)过程技巧接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。

个案工作理论模式 (1)危机介入模式。

2、个案工作六个基本流程是：接案-预估-计划-介入-评估-结案。

3、个案工作程序包括：申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。

这是一个前后呼应的有机整体，不能完全将其割裂开来，一个步骤、一个步骤单独去完成。

5、会谈技巧个案会谈是工作者与案主进行面对面有目的的专业谈话。

6、会谈个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。

它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。

医务社会工作:医务社会个案工作1、医务个案工作是指在坚持社会工作的价值伦理的基础上，充分运用社会个案工作的专业知识与技巧，协助服务对象寻找问题所在，帮助其克服困难从而恢复其基本功能的专业服务活动。

2、医务社会工作的主要内容篇1 医院社会工作的内容：医院社会工作的定义：医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及一些专科医院中的实施。

3、医务社会工作实务方法可分为直接和间接服务两大类。

直接服务工作方法主要是个案和小组。

个案工作方法：用通用模式的过程，建立社会心理诊断是基础，再针对问题予以处置。

并向医护人员报告患者的社会心理信息。

6、（1）医院内的社会工作。

一般来说，医生和护士的中心任务是治疗病人生理上的疾病，而较难顾及病人心理上的问题，因此，病人心理上的问题往往需要医务社会工作者来帮助解决。

社会个案工作的基本过程个案服务的流程包括接案、收案、约谈、评估、建议、处理、回访等几个步骤。

个案服务的流程包括：接案、收案、约谈、评估、建议、处理、回访等几个步骤。

社工个案结案处理方案社工是社会工作的一种形式，负责为需要帮助的人提供支持和协助。

社工在处理个案时，需要制定一套针对该案件的行动计划，以便于完成工作的目标并实现最终的结案。

下面将为大家介绍一种较为实用的社工个案结案处理方案。

步骤步骤一：评估个案社工首先需要对个案进行评估。

评估的目的是确定个案的需求和问题，以制定解决方案。

让被服务人员如实陈述问题，社工要全面了解个案的生活状态、经济状况、人际关系等信息，通常需要进行专业的问卷调查和访谈。

评估的内容包括：•家庭结构•家庭成员的人口数量和年龄•家庭成员的健康状态•家庭成员的经济状况•家庭成员之间的关系•家庭成员的教育程度•家庭成员的工作状态•家庭住房情况•家庭居住环境•家庭成员的社会情况步骤二：设定目标设定目标是个案处理的关键步骤，也是社工当前工作的核心。

社工需要把上述评估内容进行综合分析，确定最初的服务目标，并对目标进行合理分配。

社工设定目标的内容包括：•服务对象的基本需求•服务对象的长期目标•服务对象的短期目标步骤三：制定服务计划制定服务计划是针对制定目标而进行的具体行动方案。

社工需要从服务对象的长期、短期目标出发，制定具体的服务内容和方案，包括时间、任务和具体执行者。

制定服务计划时应考虑以下五个方面：1.服务对象：确定具体服务对象。

2.服务内容：确定具体服务内容。

3.服务方式：制定服务方式。

4.服务时间：确定服务时间和消耗的资源。

5.服务评价：制定评价方案，确定评价时间、项目和方法。

步骤四：执行服务计划在实际的执行过程中，社工需要严格遵循制定好的服务计划来进行。

需要注意以下问题：•遵守服务对象的权利•加强家庭成员间的沟通和交流•遵照时间表进行计划和实施任务•首要满足服务对象的需求•对服务对象和家庭成员的敏感性进行合理的评估步骤五：服务评价在完成服务后，社工需要对服务进行评价。

评价的目的是确保服务目标实现，并改善未来类似个案的服务计划。

以下是服务评价内容：•服务基本信息的收集•服务目标可达度的评价•服务产生的效果评价•服务对家庭成员的社会关系、经济和生活等方面的评价•客观、方便和准确的记录结论个案处理是社工工作的重要部分。

一个案件从开始到结束的流程
1. 案件起始:某人因某事发生诉讼请求,要求法院受理其案件。

这就是案件的起始。

2. 接受立案:法院对请求材料进行审查后,符合法律规定的条件将予以受理,形成案件立案。

这就是案件的正式立案。

3. 立案后程序:
(1) 法院将通知双方参加初步备诉会。

双方可以交换证据并传唤证人,这时可以进行调解。

(2) 如果不能调解成立,法院进入庭审阶段,将根据案情安排开庭日程,法官主持开庭聆讯。

(3) 开庭聆讯结束后,法院进行审理报告会,各方当事人可以对案情进行补充陈述。

4. 判决结案:法院在审理核实了案情后,依据相关法律法规,作出适当的判决,从而结束本案的审理。

各方当事人也可以对判决提出上诉。

5. 执行结案:如果案件判决生效,相关方面需要主动履行,或者由法院强制执行,以此达到案件的最终结果。

这就是案件的正式结案。

以上就是一个案件从开始立案到最终结案的基本流程。

整个流程都需要严格按照法律规定进行,以维护各方当事人的合法权益。

个案工作结案报告模板下面是一个个案工作结案报告的模板，供您参考：标题，个案工作结案报告。

日期，[填写日期]1. 项目概述：在此部分，简要描述个案工作的背景和目标。

说明个案的起因、目的以及相关背景信息。

2. 个案工作过程：详细描述个案工作的整体过程，包括以下内容：客户需求分析，列出客户的需求和期望，说明在工作过程中如何与客户进行沟通和确认需求。

解决方案设计，介绍所采用的解决方案，包括技术、方法和工具等。

工作计划，列出工作的时间表和里程碑，说明工作的分工和进度安排。

实施过程，详细描述个案工作的实施过程，包括所采取的步骤、方法和工具，以及遇到的问题和解决方法。

项目管理，说明个案工作的管理措施，包括团队协作、沟通和风险管理等。

资源利用，说明个案工作中所使用的资源，包括人力、物力和财力等。

3. 个案工作成果：在此部分，详细描述个案工作的成果和效果，包括以下内容：目标达成情况，说明个案工作是否达到了预期的目标和效果。

问题解决，列出在个案工作中遇到的问题，并说明如何解决这些问题。

创新点，介绍个案工作中的创新点和亮点，以及对客户的价值。

成果评估，评估个案工作的成果，包括量化和非量化的指标，以及客户的反馈和满意度。

4. 总结与反思：在此部分，总结个案工作的经验和教训，包括以下内容：成功因素，总结个案工作成功的关键因素和经验教训。

改进建议，提出对个案工作的改进建议，包括工作流程、方法和工具等方面。

学习收获，分享在个案工作中所学到的知识和经验，以及对个人和团队的成长和发展的影响。

5. 结案报告附件：在此部分，列出个案工作相关的附件，如报告、数据分析结果、客户反馈等。

以上是一个个案工作结案报告的模板，您可以根据实际情况进行调整和修改，以符合您的具体需求。

希望对您有所帮助！。

个案工作结案报告标题：个案工作结案报告摘要：本文旨在对一份个案工作进行结案报告，总结和回顾个案工作的过程、目标、方法和成果，以及对未来工作的展望。

1. 引言个案工作是指在特定的案例或个体上进行的社会工作实践。

本次个案工作的目标是帮助一名失业青年找到适合的职业并提供就业指导，以提升其自我价值感和社会适应能力。

2. 个案工作过程2.1 评估我们对该青年的个人情况进行了全面评估。

通过面谈和问卷调查，了解了他的教育背景、技能和兴趣，以及就业困难的原因和心理压力等。

2.2 目标确定基于评估结果，我们确定了以下目标：1) 帮助青年明确自己的职业愿望和发展方向；2) 提供就业技能培训和职业指导；3) 协助青年寻找合适的就业机会。

2.3 实施计划为了实现上述目标，我们制定了具体的实施计划。

计划包括：1) 提供职业咨询和指导，帮助青年明确职业目标和发展路径；2) 安排就业技能培训课程，提升青年的就业竞争力；3) 开展职业招聘活动，协助青年寻找就业机会。

3. 个案工作成果通过我们的努力和青年的积极配合，取得了以下成果：3.1 职业目标明确经过职业咨询和指导，青年明确了自己的职业愿望和发展方向，决定进一步深造并提升自己的专业技能。

3.2 就业技能提升青年参加了我们组织的就业技能培训课程，学习了一些与他职业目标相关的实用技能，如沟通能力、团队合作能力和问题解决能力等。

3.3 就业机会获取通过我们的帮助和协助，青年成功找到了一份与他职业目标相符的实习工作，并展示了出色的工作表现。

最终，他被该公司录用，实现了就业目标。

4. 个案工作总结通过本次个案工作，我们对个案工作的过程和方法有了更深入的了解。

我们发现，评估是个案工作的重要环节，只有准确了解个案的情况和需求，才能制定有效的工作计划。

同时，个案工作需要有针对性地提供个体化的服务，满足个案的特殊需求。

5. 对未来工作的展望尽管本次个案工作取得了一定的成果，但我们也意识到还存在一些问题和不足之处。

个案工作的完整工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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简述个案工作过程的五个阶段的主要内容个案工作是指在社会工作领域中，通过与个体或小组的互动和支持来解决他们的问题和困难。

个案工作过程可以分为五个阶段，分别是接触和建立关系、评估和问题界定、制定和实施计划、跟进和监督、结束和总结。

以下是对每个阶段主要内容的简述。

1. 接触和建立关系在个案工作开始阶段，社工与个体或小组建立联系，以建立互信和合作的关系。

社工需要与个体进行初步接触，介绍自己的身份和目的，并尽量了解个体的情况、需求和期望。

这一阶段的关键是建立良好的工作关系，让个体感到被尊重和理解。

2. 评估和问题界定在建立关系后，社工需要对个体或小组进行全面的评估，以了解他们的问题、需求和资源。

社工可以采用面谈、观察和文件分析等方法，收集相关信息，并进行综合评估。

这一阶段的目标是准确地界定问题，并理解问题产生的原因和相关因素。

3. 制定和实施计划在问题界定后，社工需要与个体或小组一起制定解决问题的计划。

计划应该是具体、可行和可量化的，并且应该与个体或小组的需求和目标相一致。

社工和个体或小组一起制定计划的目标、方法和时间表，并确定各方的责任和角色。

在计划制定后，社工和个体或小组一起实施计划，并监督进展。

4. 跟进和监督在计划实施过程中，社工需要与个体或小组保持密切的联系，跟进并监督计划的进展。

社工应定期与个体或小组进行沟通，了解他们的困难和进展，并根据需要进行调整和支持。

这一阶段的目标是确保计划的有效性和可持续性，并及时解决可能出现的问题和障碍。

5. 结束和总结在问题解决或工作目标达成后，个案工作进入结束阶段。

社工和个体或小组一起进行总结，评估工作的效果和成就，并讨论可能的后续行动和支持。

社工还应与个体或小组一起制定结束的计划，并提供必要的过渡和支持。

这一阶段的目标是确保工作的顺利结束，并为个体或小组提供必要的持续支持。

个案工作过程的五个阶段是一个循环往复的过程，社工需要根据个体或小组的需求和情况来灵活调整和应用。

《个案工作》课程笔记第一章：个案工作导论一、个案工作的基本概念1. 定义：个案工作是社会工作的一种基本方法，指社会工作者通过与案主建立专业关系，全面了解案主的生活背景、问题需求，运用专业知识、技能和经验，协助案主解决问题、发挥潜能、改善生活质量的过程。

2. 特点：针对性、个性化、全程服务、综合干预。

- 针对性：个案工作针对案主的个体需求，制定具体的服务计划。

- 个性化：个案工作充分尊重案主的个性，提供符合其特点的服务。

- 全程服务：个案工作从接案到结案，为案主提供持续的服务。

- 综合干预：个案工作整合案主个人、家庭、社区等多方面的资源，以达到解决问题的目的。

二、个案工作目标1. 协助案主解决问题，提高自身能力。

- 通过专业服务，帮助案主识别问题的根源，提升解决问题的能力。

- 引导案主发挥自身潜能，增强自我价值和自尊。

2. 促进案主与社会环境的和谐发展。

- 协助案主建立良好的人际关系，融入社会环境。

- 提高案主的社会功能，增强其在社会中的适应能力。

3. 提供全面、持续的服务，确保案主得到有效支持。

- 根据案主的需求，提供多元化的服务。

- 跟进案主的情况，调整服务计划，确保服务的连续性。

三、个案工作应用领域1. 心理健康：为有心理困扰的个人提供咨询与治疗。

- 通过心理咨询、心理治疗等手段，帮助案主缓解心理压力，改善心理状况。

2. 家庭服务：解决家庭矛盾、改善家庭关系。

- 提供家庭辅导、亲子关系沟通等服务，促进家庭和谐。

3. 学校社会工作：帮助学生解决学习、生活和心理问题。

- 开展学生个案辅导，协助解决学习困难、人际关系等问题。

4. 医务社会工作：为患者提供心理、社会支持，协助康复。

- 为患者提供心理辅导、康复训练等服务，提高生活质量。

5. 矫治社会工作：帮助犯罪者改正错误，回归社会。

- 对犯罪者进行个案辅导，协助其认识到错误，重建社会关系。

6. 职业规划：协助个人求职、职业发展和生涯规划。

- 提供职业咨询、职业培训等服务，帮助案主实现职业目标。

第六章　个案工作的程序1．个案工作的过程中每个阶段的工作重点是什么？答：个案工作的过程包括：经过初步接触与建立关系、资料收集和问题评估、制定目标和服务方案、服务计划的落实、结束服务、评估和服务跟进等几个阶段，而且每个阶段专业关系的建立都是贯穿始终的核心。

个案工作过程中每个阶段的工作重点如下：（1）接案与建立关系这一阶段的目的是通过与求助者的初步接触，对其带来的问题进行初步评估，并依据机构的功能与求助者商讨是否可以提供服务，使求助者成为案主。

这一阶段的工作重点的内容包括：了解案主现实性的心理反应；了解求助者的求助意愿并进行适当的处理；促使求助者进入案主的角色；澄清求助者的期望；初步评估问题和需要。

（2）收集资料和问题判断①收集资料所收集的资料一定是与案主的问题有关的，不是对每一个案主都需要详细收集下面所有的资料。

主要收集个人资料和环境资料。

a．个人资料第一，基本资料。

包括籍贯、年龄、性别、教育程度、婚姻状况、职业、收入状况等。

第二，生理方面。

人的心理问题可以导致生理的疾病，同样生理的疾病也能影响人的心理。

因此首先排除生理方面的因素是非常重要的。

第三，心理方面。

通过运用一些心理测量工具以及工作者的会谈和观察，可以监测和了解案主的智力水平、兴趣、人格特征、自我概念、自我防卫机制等。

第四，价值观。

包括对人和事情的看法，案主的行为与其价值观是否一致等。

第五，能力。

了解案主对问题的分析能力以及过往面对冲突、困惑的处理能力。

b．环境资料包括案主的家庭环境、朋辈环境、社区环境和工作环境等与案主问题相关的环境信息。

第一，家庭环境。

家庭是案主最亲近的环境系统。

主要了解案主与家庭成员之间的关系、家庭内的规则、家庭的历史等资料。

第二，延伸的环境系统。

包括案主的朋辈环境、社区环境和工作环境等。

第三，交互作用。

交互作用是指个人与其环境发生作用的状况。

案主的问题有时候会出现在与环境的交互作用上。

②确定问题收集到了足够的信息，并对此进行分析后，接下来便是确定案主的问题。