授权管理手册
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企业管理手册之-授权、分权与放权前言:不懂得或者没能力进行有效的授权、分权与放权,是所谓中国式管理者的死穴。
网上有一些关于革命史的有趣讨论。
有人认为蒋介石失败的关键原因是他有电话和飞机。
电话让他越过战区总指挥官,直接指挥到军甚至师这一级。
飞机的麻烦就更大了,哪里的局势一紧张,委员长就从天而降,把当地的指挥系统推到一边,亲自披挂上阵。
与此相对比,毛泽东这边一般都只有电报,而电报讲究惜字如金,自然不能在战术和细节上纠缠太多,所以给了林彪、刘伯承、粟裕这些军事指挥高手纵横驰骋的空间,才有了共产党军队在解放战争中摧枯拉朽般的惊人战绩。
不懂得或者没能力进行有效的授权、分权与放权,是所谓中国式管理者的死穴。
历史上与蒋介石颇有一比的军事统帅是诸葛亮。
所谓事必躬亲,他的一个脑袋便是整个蜀国的中央情报局、国防部和三军参谋长联席会!你说这个仗还怎么打?《三国演义》绕笔如舌,把诸葛亮写得“多智而近妖”,摆脱那些修辞性和妆点性的内容,看看可以衡量的硬指标(尤其是人才培养方面),蜀国的绩效在三国里其实只能算是最差。
据说《三国演义》是当年多尔衮挥师中原时最重要的军事参考书之一,但现代的管理者们要想从中学到什么管理的真经,我的判断是,除非时光倒转到17 世纪。
有多少老板没有这种诸葛亮式的心态呢?桌上价值几百万上千万元的报告等着他批,他还在楼下与收废旧报纸的老汉砍价,讨论一斤是五毛八还是六毛二的问题呢?! 你要问他,他还多半振振有词:没办法,没有我老将出马,就是不行!老板们说这句话的时候,往往自信满满地,其实这就直接承认了自己是一个失败的管理者。
中国人这种唱“独角戏”的个人英雄主义习惯,有几个可能的原因。
一个是完美主义。
涉世不深的年轻人,在面试中被问到缺点时,往往自作聪明地说自己“太追求完美”,乘机自我表扬一番。
其实追求完美对于单独工作者也许是优点,对于管理者往往就是大忌。
管理者追求完美的结果是指手画脚,大搞微观管理,手下人只好听天由命,放手让你过瘾。
兹有我单位,以下简称“授权单位”,因工作需要,特授权以下人员担任工作手册的编写与管理工作,现将有关事项授权如下:一、授权对象1. 编写人:[姓名],身份证号码:[身份证号码],职务:[职务]。
2. 管理人:[姓名],身份证号码:[身份证号码],职务:[职务]。
二、授权范围1. 编写人授权范围:(1)负责工作手册的编写、修订和更新工作。
(2)根据工作需要,对工作手册的内容进行合理调整。
(3)负责收集、整理与工作手册相关的各类资料和信息。
2. 管理人授权范围:(1)负责工作手册的审核、审批和发布工作。
(2)监督编写人按照规定要求完成工作手册的编写任务。
(3)对工作手册的使用情况进行跟踪,确保工作手册的有效性和实用性。
三、授权期限本授权自授权单位法定代表人签字之日起生效,有效期为[授权期限]。
四、授权单位权利和义务1. 权利:(1)对授权对象的编写和管理工作进行监督。
(2)对工作手册的内容和结构提出修改意见。
(3)对工作手册的编写和管理工作进行评价。
2. 义务:(1)为授权对象提供必要的支持和协助。
(2)保障授权对象的合法权益。
(3)对授权对象在工作中遇到的问题和困难给予关心和帮助。
五、终止授权1. 如出现以下情况,授权单位有权终止授权:(1)授权对象违反国家法律法规,损害单位利益。
(2)授权对象工作严重失职,造成严重后果。
(3)授权对象未经授权单位同意,擅自变更工作手册内容。
2. 终止授权后,授权对象应立即停止工作手册的编写和管理,并将已编写的工作手册交回授权单位。
六、其他1. 本授权书一式两份,授权单位与授权对象各执一份,具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜,双方可另行协商解决。
特此授权。
授权单位:(盖章)法定代表人:(签字)日期:____年____月____日。
NN控股有限公司管理授权手册NN控股有限公司管理授权手册第一条为规范公司内部管理工作,明确公司管理授权和职责分工,加强内部控制,提高管控效果和效率,依据国家有关法律法规和公司章程及各项管理制度,结合公司情况,制定《NN控股有限公司管理授权手册》(简称手册)。
第二条本手册是在授权范围内对公司职能的分解,是公司各机构和岗位履行管理职能和开展各项业务的依据。
本手册适用于公司本部层面的业务授权管理活动,仅限公司内部使用,有涉及第三方权利时,应按国家有关法规和协议执行。
本手册不涉及各子公司的内部授权管理。
第三条授权原则1、以实现企业使命、愿景和发展目标为根本,以满足企业经营管理为前提,实施授权。
2、授权范围全面、明确,授权线路清晰、连贯,授权分工合理、衔接,避免出现权利交叉、冲突或权利真空现象。
3、必须在授权范围内行使处理业务的权利,不得越级、越权。
4、责权利对等,制约制衡。
第四条权限划分1、提议:包括汇报相关工作,提出意见、建议,起草、拟订、制订相关文件,编制相关报告、规划等。
除非批准人另行指定或安排,提议人一般为承办或实施主体。
2、组织:对下级单位的相关事项,组织、安排和协调同级和/或下级单位开展相关工作等。
3、审查:通过听取汇报、组织讨论、检查、审核和考评等方式,提出相应的意见和建议,包括以会议方式进行审议。
4、上报:针对下级单位提交审查的事项,需要以自己名义提交上级单位批准的,负责将事项上报批准。
5、批准:在授权范围内,行使决定权。
6、备案:按照规定将有关文件、材料报送有关机构存档备查。
(一)基本规定1、公司各级员工必须遵守国家有关法律法规和公司各项规章制度,谨慎、认真、勤勉、忠实地履行管理职责,恪守管理权限,维护公司的利益与声誉。
2、各级授权是按业务需要,而不是按工龄长短、名望、职位或等级来定。
3、权限授予岗位,拥有该岗位的人员行使,代行岗位和固定岗位的人员拥有相同权限。
4、本手册规定的各级授权,各级执行人员应在其主管业务和批准的预算范围内行使职权。
酒店管理授权管理手册1. 引言本手册旨在向酒店管理人员提供相关的授权管理方法和流程。
酒店作为服务行业的一员,授权管理是确保工作流程的顺利进行和客户满意度的提升的重要环节。
本手册将介绍授权管理的基本概念、授权的种类和具体实施步骤,旨在帮助酒店管理人员提升授权管理的效率和质量。
2. 授权管理基础知识授权是指授予某个人或团体特定权限或责任的行为。
在酒店管理中,授权是指将特定任务或决策权委派给特定的员工,以便他们可以在特定范围内自主处理事务。
授权管理的好处包括减轻管理层的负担、增加员工的责任感和自主性,以及提高工作效率和客户满意度。
2.1 授权的种类在酒店管理中,授权可以分为以下几种类型: - 任务授权:将特定任务委派给员工,并给予他们相应的决策权和责任。
- 财务授权:授权员工处理酒店的资金,如预算编制、报销审批等。
- 审批授权:授权员工审批特定事项,如客房预订、特殊服务请求等。
2.2 授权管理的原则授权管理应遵循以下原则:- 权责一致原则:授权的权限和责任应该相互匹配,避免权力过大或过小。
- 适度授权原则:授权的范围和内容应根据员工的能力和经验进行合理分配。
- 简洁明确原则:授权的指令应简洁明了,员工能够清楚地理解任务的要求和目标。
- 信息透明原则:员工应该清楚地知道授权的范围和限制,以及违反授权规定的后果。
3. 授权管理流程酒店管理人员可以按照以下步骤进行授权管理:3.1 确定授权范围首先,酒店管理人员需要明确授权的范围。
根据工作需要和员工的能力,确定需要授权的任务和权限。
例如,可以授权前台工作人员处理客房预订等任务。
3.2 选择合适的员工在确定授权范围后,酒店管理人员需要选择合适的员工进行授权。
员工应具备完成授权任务所需的知识、技能和经验,并且具备处理突发情况的能力。
3.3 完善授权规定在授予授权之前,酒店管理人员需要编写授权规定,并与员工进行清晰的沟通。
授权规定应包括任务的具体要求、权限和责任的界定,以及授权违规的后果等内容。
蓝凌标准产品集团分级授权管理管理员手册文档控制/Document Control文档属性文档标题文档编号配置项密级用户文档模板模板修改记录日期作者版本备注2008年06月20日邓红云初稿2009年04月29日邓红云修改2009年05月12日邓红云修改文档修改记录日期作者版本备注2012年11月15日王亮文档大纲2012年12月10日汪俊锋初稿2014年3月19日杨建宏V11修订审阅记录日期审阅人版本备注分发备注日期分发人分发对象目录第一章引言..................................... 错误!未定义书签。
功能简介................................ 错误!未定义书签。
业务流程................................ 错误!未定义书签。
第二章使用说明................................. 错误!未定义书签。
系统管理员.............................. 错误!未定义书签。
系统配置................................ 错误!未定义书签。
基础配置-启用集团分级授权............ 错误!未定义书签。
集成配置-启用组织场所同步............ 错误!未定义书签。
场所管理................................ 错误!未定义书签。
场所设置............................. 错误!未定义书签。
无效场所............................. 错误!未定义书签。
角色分类设置............................ 错误!未定义书签。
公共角色分配............................ 错误!未定义书签。
普通权限............................. 错误!未定义书签。
餐饮授权管理制度一、制度背景为加强餐饮业的管理和规范,规范餐饮服务的质量,并确保消费者权益得到充分保障,特制定本《餐饮授权管理制度》。
二、授权范围根据本制度的规定,餐饮企业可以向特定的个人或机构授权从事指定餐饮业务活动。
授权内容应包括授权人的名称、地址、授权区域、授权期限、授权费用、授权范围等信息。
三、申请条件1.授权人必须是依法设立并合法经营的餐饮企业,具有一定的规模和实力。
2.授权人必须具备从事相关餐饮业务的资质和条件,有完善的内部管理机制和优质的服务能力。
3.申请人须提供相关资质证明和餐饮服务质量保证书等承诺文件。
四、授权程序1.申请人向授权人提出授权申请。
2.授权人根据申请人的资质和条件,及授权范围等因素,进行审核和评估。
3.授权人与申请人签订《授权合同》,明确双方的权利和义务,并约定授权期限、授权费用等事项。
4.授权人对申请人进行培训和指导,在授权期限内进行监管和管理,确保授权人的权益得到充分保障。
五、授权的实施1.授权人应按照协议规定的授权范围和授权条件,从事指定的餐饮业务活动。
2.授权人应遵守有关餐饮服务的法律法规,保证服务质量和安全,确保消费者的合法权益得到充分保障。
3.授权人应按照协议中的规定向授权人上报有关经营活动、财务情况、服务质量等各项事项,接受授权人的监督和管理。
六、授权期限授权期限视授权合同规定,并可以在双方协商一致的前提下进行续签。
七、违约责任1.授权人违反授权合同的规定,未按规定的范围从事授权业务活动,或服务质量和安全存在问题的,授权人有权解除授权合同,并追究相关责任。
2.申请人违反授权合同的规定,未按规定的授权范围从事业务活动,或违反法律法规的,授权人有权解除授权合同,并追究相关责任。
八、其他本授权管理制度自颁布之日起生效。
本管理制度如有需要进行修订,经授权人审批后生效。
第一章手册说明本手册用以说明**********有限公司(以下简称“*****”)管理活动过程中各层级权限分配的重要指导性文件。
正文表述中,除非特别注明,“公司”代表“**********有限公司”。
一、手册的基本内容*****授权管理手册共包括二个部分的内容:(一)手册说明。
(二)公司权限表:本部分主要阐述公司对控股下属公司、集团总部职能中心等各条线业务管理活动权限分配。
二、权限表说明(一)权限表列示了管理活动类别、内容、经办部门以及该项管理活动所涉及的部门或职位,并描述了部门或职位在管理活动中的权限。
(二)权限表中相关用词解释三、手册使用(一)本手册是公司管理活动过程中各层级权限分配的重要指导性文件,是《组织管理手册》重要支持性文件,是公司流程系统文件制定的基本性文件。
(二)手册一经确定,各下属公司及职能中心必须严格按文件执行,不得擅自修改权限。
(三)在执行过程中发现存在问题,应向主管部门提出修订需求和意见,但文件没有修改之前一律按现行文件执行。
(四)管理过程中需特别授权的,应报请权限部门/职位批准。
四、手册的调整和修订(一)总部行政人事中心应根据公司发展情况,原则上每年 4 月份组织对公司权责分配的适用性、有效性做出评价,并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。
手册确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。
(二)当战略、组织结构、业务流程发生变化时,应及时修订本手册,修订工作由行政人事中心负责组织,各下属公司负责本专业权限分配具体调整和修订。
(三)手册调整编号:首次发布编号为 A/0,文件每修订一次,修订状态从 0、1…到6依次递增,超过 6 次时其版本由 A、B…到 Z 依次递增。
五、手册的管理(一)各类权限主管部门如下表所示(二)行政人事部负责《授权管理手册》的管理,包括权限修改的审核、手册的发布和更新、手册评审组织以及手册的解释。
(三)手册的发布与修订须董事长审批,报董事长备案。
第二章公司权限表一、运营管理类权限表3二、行政事务类权限表4三、人力资源类权限表5五、财务管理类权限表678910。